政治課件消費(fèi)者的合法權(quán)利

我們享有“上帝”的權(quán)利第八課消費(fèi)者的權(quán)益去新華書店購書去游樂場游玩去商場買衣服去理發(fā)店洗發(fā)消費(fèi)大觀你聽說過或見到過哪些損害消費(fèi)者權(quán)益的事嗎？1、豆腐渣工程2、黑心棉3、注水肉4、黑心月餅5、廣東的毒大米……還有侵權(quán)曝光劣質(zhì)啤酒瓶爆炸傷人事故屢見不鮮阜陽劣質(zhì)奶粉事件假冒偽劣產(chǎn)品常使人們生命財(cái)產(chǎn)蒙受損害——高壓鍋爆炸知識卡片肯德基部分食品調(diào)料中被發(fā)現(xiàn)含有“蘇丹紅一號”“蘇丹紅一號”色素“蘇丹紅一號”色素是一種紅色的工業(yè)合成染色劑，在我國以及世界上多數(shù)國家都不屬于食用色素，因此，它不是食品添加劑。它的一般用途是用于汽油、機(jī)油、鞋油和汽車蠟等工業(yè)產(chǎn)品中，不能添加在食品中。動物實(shí)驗(yàn)研究表明，“蘇丹紅一號”可導(dǎo)致老鼠患某些癌癥。我國規(guī)定，“蘇丹紅一號”不屬于食品添加劑，嚴(yán)禁生產(chǎn)經(jīng)營者在食品中使用。你還知道哪些類似的事件？消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)音頻\誠信經(jīng)營,請恪守本分.mpg維護(hù)消費(fèi)權(quán)合作探究

(1)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是什么？(2)我國消費(fèi)者主要享有哪些權(quán)利？（六項(xiàng)權(quán)利）(3)消費(fèi)者要樹立怎樣的權(quán)利意識？（二個意識）(4)消費(fèi)者權(quán)益受到侵害，通過哪些途徑解決？（五種途徑）目標(biāo)解讀一、消費(fèi)者的合法權(quán)利1.專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律是：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》課文解讀中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法

第一章總則第二章

消費(fèi)者的權(quán)利第三章

經(jīng)營者的義務(wù)第四章國家對消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)

第五章

消費(fèi)者組織第六章爭議的解決第七章

法律責(zé)任

第八章

附則

第五十五條、本法自1994年1月1日起施行。2.消費(fèi)者主要享有的權(quán)利（1）安全保障權(quán)（2）知悉真情權(quán)（3）自主選擇權(quán)（4）公平交易權(quán)（5）依法求償權(quán)（6）維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)當(dāng)消費(fèi)者購買了假冒偽劣商品或服務(wù)使自己的合法權(quán)益受到侵犯時應(yīng)該如何來維護(hù)自身的合法權(quán)益？1、有的人忍氣吞聲自認(rèn)倒霉—認(rèn)為是花錢買教訓(xùn).2、有的人怒不可遏，使用暴力手段報(bào)復(fù)經(jīng)營者或銷售者.3、有的人拿起法律武器，通過法律手段來維護(hù)自身的合法權(quán)益.你贊成哪一種方式？為什么？二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的主要途徑1.消費(fèi)者應(yīng)具備維權(quán)意識（1）要注意避免在消費(fèi)時自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全受到侵害.（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價格是否合理、計(jì)量是否準(zhǔn)確.2.消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋求解決的途徑：①與經(jīng)營者協(xié)商和解

②

請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解不成不成④提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成⑤向法院訴訟③向有關(guān)部門申訴不成“12315”是全國工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315電話，受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛，查處侵害消費(fèi)者權(quán)益案件和制售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為，監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要工作。“醫(yī)療收費(fèi)不透明、食品含有致癌成分、虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)者、不健康手機(jī)信息污染社會文明、商家不找零、手機(jī)質(zhì)量差”等等，如今消費(fèi)者真有些“草木皆兵”的驚恐感，當(dāng)務(wù)之急需要為消費(fèi)者營造一個安全公平的消費(fèi)環(huán)境?！苯裉焓?月15日，又一個“3·１5”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。消費(fèi)維權(quán)，一個人類社會沉重的話題；營造安全公平的消費(fèi)環(huán)境，是全社會的共同責(zé)任，也是建設(shè)和諧社會的基本要件。共創(chuàng)和諧社會一、消費(fèi)者的合法權(quán)利7.3維護(hù)消費(fèi)權(quán)2.消費(fèi)者主要享有的權(quán)利（六項(xiàng)權(quán)利）1.專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本法律二、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑1.消費(fèi)者應(yīng)具備維權(quán)意識（二個意識）2.消費(fèi)者權(quán)益受到損害尋求解決的途徑（五種途徑）知識結(jié)網(wǎng)體驗(yàn)探究該消費(fèi)者的哪些權(quán)利受損害？又依法享有什么權(quán)利？人身安全權(quán)受損害：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受的服務(wù)時享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。依法求償權(quán)：消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)而受到人身、財(cái)產(chǎn)損害，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

1、項(xiàng)小姐和朋友去一家日本料理店吃飯，飯后僅兩小時，項(xiàng)小姐和朋友同時出現(xiàn)上吐下瀉的癥狀，到醫(yī)院檢查確診為“急性腸胃炎”。第二天，她們就拿著醫(yī)療卡到店里反映情況，店方剛開始還表示同意承擔(dān)用餐費(fèi)和醫(yī)藥費(fèi)，可是幾天后又出爾反爾，以老板不在不能做主為由拒絕賠償。

2.漫畫中的父親侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？公平交易權(quán)：消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計(jì)量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。短斤缺兩知悉真情權(quán)：消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。如商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、主要成份、生產(chǎn)日期、使用方法說明書等有關(guān)情況。該消費(fèi)者的哪些權(quán)利受侵害？

3.周先生于2005年12月6日在某商場內(nèi)手機(jī)介紹中看到，有一款聯(lián)想彩屏攝像手機(jī)具有“14天超長待機(jī)”的功能，沖著這一點(diǎn)與眾不同的功能，周先生當(dāng)即掏錢買了下來?？墒?，當(dāng)天周先生就發(fā)現(xiàn)，該款手機(jī)