房地產(chǎn)人員壓力管理培訓(xùn)

課程主題：房地產(chǎn)人員壓力管理培訓(xùn)培訓(xùn)講師：程子展培訓(xùn)時(shí)間：1-2天培訓(xùn)對(duì)象：長(zhǎng)期受壓力困擾的人士：包括房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員、業(yè)務(wù)人員、一線員工以及所有工作、生活壓力很大的人士。培訓(xùn)方式講師講授、案例分析、學(xué)員互動(dòng)、游戲聯(lián)系等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！課程目標(biāo)1、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員正確認(rèn)識(shí)壓力；2、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握壓力的來(lái)源；3、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員了解壓力的具體表現(xiàn)形式；4、通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員掌握有效應(yīng)對(duì)壓力的方法；5、通過(guò)培訓(xùn)幫助學(xué)員建立健康積極的生活方式；6、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升學(xué)員的活力，提升企業(yè)績(jī)效；課程背景21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對(duì)越來(lái)越快的工作節(jié)奏，承受越來(lái)越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問(wèn)題。當(dāng)員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時(shí)，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工壓力管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要方面。同時(shí)，我們?cè)跒橐恍┕咎峁┳稍?、培?xùn)服務(wù)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)一些的基層人員和管理人員已經(jīng)出現(xiàn)很明顯的處于高壓力的征兆——比如：1、工作行為情緒化，同事之間怠工不出力而相互傳染；2、對(duì)工作任務(wù)的承諾不夠理想，對(duì)未來(lái)的期望值過(guò)低；3、同事之間缺乏尊重，甚至發(fā)生矛盾影響相互間的合作；4、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)，對(duì)企業(yè)或行業(yè)的前景沒(méi)有信心；5、工作熱情不高，對(duì)自己信心不足，對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不高；6、不能完成工作任務(wù)，疏于承擔(dān)責(zé)任，團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)；7、因?yàn)椴块T壓制式管理而產(chǎn)生對(duì)著干的心理，缺乏上司的夸贊和獎(jiǎng)勵(lì)；總之，過(guò)度、持續(xù)的壓力會(huì)導(dǎo)致員工嚴(yán)重的身心疾病，而壓力管理能預(yù)防壓力對(duì)員工造成的這種毀滅性損害，有效地維護(hù)、保持企業(yè)的“第一資源”——人力資源。惟有當(dāng)我們充滿活力地工作時(shí)，我們才能享受每天有限的幸福，過(guò)得滿足而又有意義；企業(yè)也才能享受到來(lái)自激烈競(jìng)爭(zhēng)中有限的利潤(rùn)，獲得可持續(xù)發(fā)展的核心能力。課程內(nèi)容課程導(dǎo)入互動(dòng)問(wèn)答：面對(duì)生活的煩惱和工作的壓力您的應(yīng)對(duì)視頻：職場(chǎng)壓力小故事第一篇：壓力管理認(rèn)知篇第一講：認(rèn)識(shí)壓力1、壓力的定義2、壓力怎樣形成的？3、壓力大小取決兩個(gè)方面4、壓力大小主要取決與個(gè)人認(rèn)知評(píng)價(jià)誤區(qū)1、工作超時(shí)導(dǎo)致壓力誤區(qū)誤區(qū)2、認(rèn)為他人是造成工作壓力的原因誤區(qū)3．如果壓力過(guò)大，逃避是正確選擇誤區(qū)誤區(qū)4、認(rèn)為承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)通常是不明智的第二講：壓力管理的重要性1、壓力對(duì)社會(huì)適應(yīng)影響2、壓力對(duì)企業(yè)的影響3、壓力對(duì)個(gè)人的影響4、壓力對(duì)生命的影響5、壓力對(duì)生理的影響6、壓力對(duì)心理、精神的影響7、壓力對(duì)家庭關(guān)系的影響8、對(duì)成功人生和終極目標(biāo)的影響案例：砌墻工人的兩種心態(tài)第三講：分析壓力的誘因1、社會(huì)的變化2、公司的變化3、應(yīng)對(duì)壓力變化4、你的工作分析和人際關(guān)系的評(píng)估5、對(duì)你的工作和日常生活環(huán)境的評(píng)估第二篇：壓力管理技能篇第一講：熱愛(ài)壓力1、生理存活的力量源泉2、壓力是意識(shí)存活的營(yíng)養(yǎng)源泉3、壓力是保護(hù)自我4、壓力進(jìn)步的動(dòng)力5、壓力是不和協(xié)預(yù)警信號(hào)分享：看王永慶如何看待壓力第二講：提防壓力負(fù)面影響1、壓力度的問(wèn)題，管理不好的壓力會(huì)和績(jī)效成反比2、想象出來(lái)的‘威脅事件“比真實(shí)事件產(chǎn)生壓力還大3、突發(fā)重大事件的壓力問(wèn)題4、所有因壓力引起的負(fù)面情緒都會(huì)消耗能量5、壓力隨時(shí)隨處都是，處理不好很麻煩6、壓力的累積效應(yīng)更可怕案例：小周為什么被升遷，小王卻不能？第三講：改變認(rèn)知系統(tǒng)、化壓力為動(dòng)力1、使命——解壓法2、興趣——解壓法3、積極心態(tài)——解壓法4、對(duì)問(wèn)題困難挫折轉(zhuǎn)換看法——解壓法5、事件定義轉(zhuǎn)換——解壓力法6、必勝信念——解壓法7、注意力轉(zhuǎn)移——解壓力法8、打破框框——解壓法9、停止抱怨、解決問(wèn)題——行動(dòng)解壓法10、由依賴、托付走向獨(dú)立——健全商業(yè)人格解壓法11、杜絕借口——主動(dòng)出擊，解壓法12、培養(yǎng)健全的人格——解壓力化解壓力小游戲第四講：如何管理工作壓力？1、對(duì)他人請(qǐng)求的反應(yīng)，有效的說(shuō)“不”2、保持輕松愉悅的心情，處理自我加壓3、人際關(guān)系與EQ4、理解和應(yīng)付別人的情緒5、寫(xiě)好溝通的原則、方法和技巧6、積極的壓力管理策略7、建設(shè)性批評(píng)給別人來(lái)一份“三明治”8、清除旅途的壓力，利用自行車9、用5S活動(dòng)的方法處理你的郵件文件方法講解案例：某公司銷售經(jīng)理案例：某跨國(guó)公司員工的心理枷鎖第五講：處理家庭生活壓力1、切忌清算歷史老帳2、溝通不徹底會(huì)造成抵觸情緒3、不切實(shí)際的猜測(cè)會(huì)造成彼此的誤解4、任何激烈的譴責(zé)都無(wú)助于問(wèn)題的解決案例：老太太和他的兩個(gè)兒子第六講：企業(yè)對(duì)員工的壓力管理1、真誠(chéng)的愛(ài)心和愛(ài)護(hù)你的員工、善待員工2、“逼”員工進(jìn)步注意觀察員工的情緒變化，管理員工的情緒3、預(yù)防沖突的發(fā)生，并在沖突一旦發(fā)生時(shí)應(yīng)盡快處理4、工作時(shí)間和壓力不能太過(guò)分5、有讓員工舒緩壓力的時(shí)間和方法6、有效的壓力管理能讓企業(yè)和員工“雙贏”分享：看可口可樂(lè)公司如何化解員工壓力第七講