保險(xiǎn)個(gè)人工作總結(jié)格式版（3篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)保險(xiǎn)個(gè)人?工作總結(jié)?格式版?一年來(lái)，?保險(xiǎn)公司?在省市公?司正確領(lǐng)?導(dǎo)下，依?靠我公司?全體員工?的不懈努?力，公司?業(yè)務(wù)取得?了突破性?進(jìn)展，率?先在全省?突破保費(fèi)?收入千萬(wàn)?元大關(guān)。?今年，我?公司提前?兩個(gè)月完?成了省公?司下達(dá)的?全年?duì)I銷?任務(wù)，各?項(xiàng)工作健?康順利發(fā)?展。下面?結(jié)合我的?具體分管?工作，談?談這一年?來(lái)的成績(jī)?與不足。?一、工?作思想?積極__?__省市?公司關(guān)于?公司發(fā)展?的一系列?重要指示?，與時(shí)俱?進(jìn)，勤奮?工作，務(wù)?實(shí)求效，?勇爭(zhēng)一流?，帶領(lǐng)各?部員工緊?緊圍繞立?足改革、?加快發(fā)展?、真誠(chéng)服?務(wù)、提高?效益這一?中心，進(jìn)?一步轉(zhuǎn)變?觀念、改?革創(chuàng)新，?面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)?日趨激烈?的保險(xiǎn)市?場(chǎng)，強(qiáng)化?核心競(jìng)爭(zhēng)?力，開展?多元化經(jīng)?營(yíng)，經(jīng)過?努力和拼?搏，公司?保持了較?好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，為?大地保險(xiǎn)?公司的持?續(xù)發(fā)展，?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。全方?面加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，努力?提高自身?業(yè)務(wù)素質(zhì)?水平和管?理水平。?作為一名?領(lǐng)導(dǎo)干部?，肩負(fù)著?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?和全體員?工賦予的?重要職責(zé)?與使命，?公司的經(jīng)?營(yíng)方針政?策需要我?去___?_實(shí)施。?因此，我?十分注重?保險(xiǎn)理論?的學(xué)習(xí)和?管理能力?的培養(yǎng)。?注意用科?學(xué)的方法?指導(dǎo)自己?的工作，?規(guī)范自己?的言行，?樹立強(qiáng)烈?的責(zé)任感?和事業(yè)心?，不斷提?高自己的?業(yè)務(wù)能力?和管理能?力。不?斷提高公?司業(yè)務(wù)人?員隊(duì)伍的?整體素質(zhì)?水平。一?年來(lái)，我?一直把培?養(yǎng)展業(yè)人?員的業(yè)務(wù)?素質(zhì)作為?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?的一項(xiàng)重?要內(nèi)容來(lái)?抓，并和?經(jīng)理室一?起實(shí)施有?針對(duì)性的?培訓(xùn)計(jì)劃?，加強(qiáng)領(lǐng)?導(dǎo)班子和?員工隊(duì)伍?建設(shè)。?二、業(yè)務(wù)?管理沒?有規(guī)矩不?成方圓。?要想使一?個(gè)公司穩(wěn)?步發(fā)展，?必須制定?規(guī)范加強(qiáng)?管理。管?理是一種?投入，這?種投入必?定會(huì)產(chǎn)生?效益。我?分管的是?業(yè)務(wù)工作?，更需要?向管理要?效益。只?有不斷完?善各種管?理制度和?方法，并?真正__?__到行?動(dòng)中去，?才能出成?績(jī)、見效?益。業(yè)務(wù)?管理中我?主要做了?以下工作?1、根?據(jù)市公司?下達(dá)給我?們的全年?銷售任務(wù)?，制定各?個(gè)部室的?周、月、?季度、年?銷售計(jì)劃?。制定計(jì)?劃時(shí)本著?實(shí)事求是?、根據(jù)各?個(gè)險(xiǎn)種特?點(diǎn)、客戶?特點(diǎn)，部?室情況確?定每個(gè)部?室合理的?、可實(shí)現(xiàn)?的目標(biāo)。?在目標(biāo)確?定之后，?我本著事?事落實(shí)，?事事督導(dǎo)?的方針，?通過加強(qiáng)?過程的管?理和監(jiān)控?，來(lái)確保?各部室目?標(biāo)計(jì)劃的?順利完成?。2、?作為分管?業(yè)務(wù)的經(jīng)?理我十分?注重各個(gè)?展業(yè)部室?的團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。一直?注重部室?經(jīng)理和部?室成員的?思想和業(yè)?務(wù)素質(zhì)教?育。一年?來(lái)，我多?次組織形?勢(shì)動(dòng)員會(huì)?、業(yè)務(wù)研?討會(huì)，開?展業(yè)務(wù)培?訓(xùn)活動(dòng)，?組織大家?學(xué)知識(shí)、?找經(jīng)驗(yàn)，?提高職工?全面素質(zhì)?。培訓(xùn)重?點(diǎn)放在學(xué)?習(xí)保險(xiǎn)理?論、展業(yè)?技巧的知?識(shí)上，并?且強(qiáng)調(diào)對(duì)?團(tuán)隊(duì)精神?的培育。?學(xué)習(xí)促進(jìn)?了各個(gè)團(tuán)?隊(duì)自身素?質(zhì)的不斷?提高，為?公司的持?續(xù)、穩(wěn)定?發(fā)展打下?扎實(shí)的基?礎(chǔ)。3?、幫助經(jīng)?理室全面?推進(jìn)薪酬?制度創(chuàng)新?，不斷夯?實(shí)公司基?礎(chǔ)管理工?作。建立?與崗位和?績(jī)效掛鉤?的薪酬制?度改革。?今年，我?緊緊圍繞?職位明確?化、薪酬?社會(huì)化、?獎(jiǎng)金績(jī)效?化和福利?多樣化四?化目標(biāo)，?全面推進(jìn)?企業(yè)薪酬?體制改革?。初步建?立了一個(gè)?能上能下?，能進(jìn)能?出，能夠?充分激發(fā)?員工積極?性和創(chuàng)造?性的用人?機(jī)制。?三、部室?負(fù)責(zé)工作?除了業(yè)?務(wù)管理工?作，我還?兼任了營(yíng)?銷一部的?經(jīng)理。營(yíng)?銷一部營(yíng)?銷員只有?一名，我?的業(yè)務(wù)主?要是面向?大客戶。?我的大客?戶業(yè)務(wù)主?要是生資?公司的。?根據(jù)生資?公司車隊(duì)?的特點(diǎn)，?在原有車?輛保險(xiǎn)的?基礎(chǔ)上，?我在全市?首先開辦?了針對(duì)營(yíng)?業(yè)性貨車?的貨運(yùn)險(xiǎn)?。貨運(yùn)險(xiǎn)?的開辦既?為客戶提?供了安全?保障又增?加了公司?保費(fèi)收入?，真可謂?一舉兩得?。經(jīng)過不?懈努力，?我部全年?完成保費(fèi)?收入__?__元，?其中車險(xiǎn)?保費(fèi)__?__元，?非車險(xiǎn)業(yè)?務(wù)___?_元，滿?期賠付率?為。成為?公司發(fā)展?的重要保?證。四?、工作中?的不足?由于工作?千頭萬(wàn)緒?，加上分?管業(yè)務(wù)較?多，有時(shí)?難免忙中?出錯(cuò)。例?如有時(shí)服?務(wù)不及時(shí)?，統(tǒng)計(jì)數(shù)?據(jù)出現(xiàn)偏?差等。有?時(shí)工作有?急躁情緒?，有時(shí)工?作急于求?成，反而?影響了工?作的進(jìn)度?和質(zhì)量;?處理一些?工作關(guān)系?時(shí)還不能?得心應(yīng)手??？傊?，一年來(lái)?，我嚴(yán)于?律己、克?己奉公，?用自身的?帶頭作用?，在思想?上提高職?工的認(rèn)識(shí)?，行動(dòng)上?用嚴(yán)格的?制度規(guī)范?，在我的?帶領(lǐng)下，?公司員工?以不斷發(fā)?展建設(shè)為?己任，以?誠(chéng)信為先?，穩(wěn)健經(jīng)?營(yíng)，價(jià)值?為上，服?務(wù)社會(huì)為?經(jīng)營(yíng)宗旨?，銳意改?革，不斷?創(chuàng)新，規(guī)?范運(yùn)作，?取得了很?大成績(jī)。?新的一?年即將到?來(lái)，保險(xiǎn)?市場(chǎng)的競(jìng)?爭(zhēng)將更加?激烈，公?司要想繼?續(xù)保持較?好的發(fā)展?態(tài)勢(shì)，必?須進(jìn)一步?解放思想?，更新觀?念，突破?自我，逐?漸加大市?場(chǎng)營(yíng)銷力?度。新的?一年我將?以飽滿的?激情、以?百倍的信?心，迎接?未來(lái)的挑?戰(zhàn)，使本?職工作再?上新臺(tái)階?。我相信?，在上級(jí)?公司的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，上下一?心，艱苦?奮斗，同?舟共濟(jì)，?全力拼搏?，我們公?司一定能?夠創(chuàng)造出?更加輝煌?的業(yè)績(jī)!?保險(xiǎn)個(gè)?人工作總?結(jié)格式版?（二）?一年來(lái)，?在公司的?指揮下，?團(tuán)險(xiǎn)部全?體同仁用?心領(lǐng)會(huì)總?公司工作?意圖和指?示，在市?場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈的?環(huán)境下努?力拓展業(yè)?務(wù)，為完?成公司下?達(dá)的任務(wù)?指標(biāo)而努?力，現(xiàn)將?總結(jié)如下?：一、?員工管理?、業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)工作：?1、年?初按公司?總公司工?作意圖，?在團(tuán)險(xiǎn)部?內(nèi)部人員?重新進(jìn)行?配置，用?心調(diào)動(dòng)團(tuán)?險(xiǎn)業(yè)務(wù)員?和協(xié)保員?的展業(yè)用?心性。?2、制定?貼合團(tuán)險(xiǎn)?實(shí)際狀況?的管理制?度，開好?部門早會(huì)?、及時(shí)傳?達(dá)上級(jí)指?示精神，?商討工作?中存在的?問題，布?置學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)的相關(guān)?新知識(shí)和?新承保事?項(xiàng)，使業(yè)?務(wù)員能正?確引導(dǎo)企?業(yè)對(duì)職工?意外險(xiǎn)的?認(rèn)識(shí)，以?減少業(yè)務(wù)?的逆選取?，降低賠?付率。?3、加強(qiáng)?部門人員?之間的溝?通，統(tǒng)一?了思想和?工作方法?，督促部?門人員做?好活動(dòng)量?管理，督?促并較好?地配合業(yè)?務(wù)員多方?位拓展業(yè)?務(wù)。4?、制訂“?開門紅”?、“國(guó)壽?爭(zhēng)霸”賽?業(yè)務(wù)推動(dòng)?方案，經(jīng)?總公司批?復(fù)后，及?時(shí)進(jìn)行宣?導(dǎo)、督促?全體業(yè)務(wù)?員做好各?項(xiàng)業(yè)務(wù)管?理工作。?5、制?訂___?_年團(tuán)險(xiǎn)?業(yè)務(wù)員的?管理和考?核辦法，?并對(duì)有些?管理和考?核辦法方?面作了相?應(yīng)的調(diào)整?。二、?意外險(xiǎn)方?面工作：?學(xué)平險(xiǎn)?：一是一?如既往地?做好學(xué)平?險(xiǎn)的服務(wù)?工作。要?求業(yè)務(wù)員?每月兩次?到學(xué)?；?訪，有問?題及時(shí)與?學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)?或經(jīng)辦人?做好溝通?，聯(lián)絡(luò)感?情。做到?學(xué)校有賠?案及時(shí)上?交公司，?并將賠款?及時(shí)送回?學(xué)校或家?長(zhǎng)手里，?充分履行?我們的誠(chéng)?信服務(wù)工?作。二是?為了確保?學(xué)平險(xiǎn)市?場(chǎng)的穩(wěn)定?與人保公?司合作進(jìn)?行學(xué)平險(xiǎn)?的展業(yè)，?全面__?__省保?險(xiǎn)協(xié)會(huì)下?發(fā)的文件?精神，對(duì)?學(xué)平險(xiǎn)收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)?行再次明?確，全面?安排業(yè)務(wù)?員與各學(xué)?校領(lǐng)導(dǎo)及?經(jīng)辦人進(jìn)?行聯(lián)絡(luò)溝?通，聽取?他們對(duì)公?司服務(wù)及?其他方面?的意見，?在公司總?公司的有?力支持下?，加強(qiáng)與?市教育局?領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)?系，取得?了市教育?局領(lǐng)導(dǎo)的?大力支持?，使今年?的學(xué)平險(xiǎn)?續(xù)收工作?順利完成?打下堅(jiān)實(shí)?基礎(chǔ)。三?是在各學(xué)?校即將放?假前期，?團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)?各大學(xué)校?進(jìn)行了走?訪，全體?學(xué)平險(xiǎn)服?務(wù)人員在?短短的幾?天內(nèi)冒著?酷暑將_?___萬(wàn)?余份學(xué)平?險(xiǎn)《致學(xué)?生家長(zhǎng)的?一封信和?就醫(yī)服務(wù)?指南》及?時(shí)送到學(xué)?校，發(fā)至?全體學(xué)生?家長(zhǎng)手中?，做好前?期學(xué)平險(xiǎn)?工作，最?終在__?__月份?圓滿完成?了學(xué)平險(xiǎn)?任務(wù)。?企業(yè)職工?意外險(xiǎn)：?一是為更?好的與企?業(yè)主進(jìn)行?深層次的?溝通，聽?取他們對(duì)?公司理賠?服務(wù)等方?面的意見?及了解企?業(yè)安全生?產(chǎn)的狀況?，上門拜?訪意外險(xiǎn)?保費(fèi)在_?___萬(wàn)?元以上的?大客戶，?進(jìn)一步的?加深企業(yè)?對(duì)我們公?司的信任?和支持。?二是與客?戶服務(wù)部?一同商討?意外險(xiǎn)投?保的注意?事項(xiàng)。嚴(yán)?格按條款?要求的人?數(shù)投保，?提高費(fèi)率?，加強(qiáng)生?調(diào)力度，?為承保把?好關(guān)。三?是在意外?險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)白熱化?的狀況下?，做好企?業(yè)的售后?服務(wù)工作?。平時(shí)多?到企業(yè)走?走、看看?，以體現(xiàn)?我們的關(guān)?心及重視?，企業(yè)有?賠案要及?時(shí)上交公?司，并盡?早將賠款?送回企業(yè)?。今年的?職工意外?險(xiǎn)在工傷?保險(xiǎn)及其?他公司激?烈競(jìng)爭(zhēng)的?狀況下，?對(duì)我公司?的意外險(xiǎn)?的銷售造?成了極大?的沖擊。?三、壽?險(xiǎn)業(yè)務(wù)方?面工作：?在公司?總公司的?大力政策?支持下，?全體業(yè)務(wù)?員努力展?業(yè)，但是?壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)?市場(chǎng)不斷?萎縮，業(yè)?務(wù)與去年?同期相比?有大幅下?滑。一是?平時(shí)用心?走訪企業(yè)?，并較好?地與企業(yè)?主溝通企?業(yè)福利費(fèi)?方面的相?關(guān)事宜，?進(jìn)一步地?了解企業(yè)?人力資源?及財(cái)務(wù)狀?況等，而?最終到達(dá)?促單的目?的。二是?做好壽險(xiǎn)?市場(chǎng)的新?開拓工作?，在目前?困難的市?場(chǎng)環(huán)境下?找到新出?路。四?、今年在?總公司的?指導(dǎo)下從?營(yíng)銷部招?募了__?__人成?立了綜合?拓展部，?嘗試新的?業(yè)務(wù)發(fā)展?渠道，目?前為止意?外險(xiǎn)共收?保費(fèi)__?__萬(wàn)，?在嘗試中?也取得了?必須的效?果，但是?還未到達(dá)?效果，在?明年將繼?續(xù)探索，?使這支隊(duì)?伍能成為?公司意外?險(xiǎn)業(yè)務(wù)新?的增長(zhǎng)點(diǎn)?。五、?推薦：?一是在當(dāng)?前各項(xiàng)政?策影響下?，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)拓展環(huán)?境越來(lái)越?嚴(yán)峻，展?業(yè)難度是?客觀存在?的，為此?，推薦公?司能在對(duì)?團(tuán)險(xiǎn)予以?重視，并?在外圍環(huán)?境經(jīng)營(yíng)上?予以支持?。二是推?薦公司領(lǐng)?導(dǎo)多參加?團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)?議，多與?業(yè)務(wù)員溝?通、交流?，在業(yè)務(wù)?思路上予?以指導(dǎo)與?幫忙。?六、明年?工作思路?1、做?好學(xué)平險(xiǎn)?收費(fèi)前的?各項(xiàng)工作?。2、?明年工傷?保險(xiǎn)將在?全市全面?鋪開，因?此將工傷?保險(xiǎn)的影?響降低，?在鞏固現(xiàn)?有意外險(xiǎn)?的基礎(chǔ)上?，開拓新?的意外險(xiǎn)?來(lái)源，個(gè)?性是一些?代理業(yè)務(wù)?。3、?根據(jù)目前?新型農(nóng)村?合作醫(yī)療?的開展?fàn)?況，找到?切入點(diǎn)，?以便尋求?合作的辦?法，增加?新的業(yè)務(wù)?增長(zhǎng)點(diǎn)。?4、開?拓壽險(xiǎn)市?場(chǎng)，嘗試?職場(chǎng)營(yíng)銷?。5、?加快綜合?拓展員隊(duì)?伍的建設(shè)?與發(fā)展，?在公司總?公司的大?力支持下?，在一體?化營(yíng)銷方?面多動(dòng)腦?筋、多做?文章。?6、加強(qiáng)?對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)?務(wù)員隊(duì)伍?的建設(shè)。?保險(xiǎn)個(gè)?人工作總?結(jié)格式版?（三）?____?年度，在?市分公司?黨委、總?經(jīng)理室和?縣委、縣?政府的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，在上級(jí)?公司和縣?政府各職?能部門的?具體指導(dǎo)?幫忙下，?我公司認(rèn)?真___?_市保險(xiǎn)?工作會(huì)議?精神，以?____?為統(tǒng)領(lǐng)，?以深入開?展“創(chuàng)先?爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?”為契機(jī)?，努力加?強(qiáng)黨員干?部隊(duì)伍建?設(shè)，嚴(yán)格?以按照機(jī)?關(guān)效能建?設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)?抓好業(yè)務(wù)?經(jīng)營(yíng)管理?，在堅(jiān)持?合規(guī)經(jīng)營(yíng)?的同時(shí)大?力拓展業(yè)?務(wù)，公司?的全面建?設(shè)持續(xù)了?良好的發(fā)?展勢(shì)頭，?全年我公?司共實(shí)現(xiàn)?保費(fèi)收入?____?萬(wàn)元，上?繳利稅_?___萬(wàn)?元，代收?車船使用?稅___?_萬(wàn)元，?處理種類?賠案筆，?為出險(xiǎn)案?件賠付出?現(xiàn)金__?__萬(wàn)元?，在完成?上級(jí)下達(dá)?的經(jīng)營(yíng)目?標(biāo)的同時(shí)?，為本縣?經(jīng)濟(jì)建設(shè)?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)?。一、?加強(qiáng)思想?政治建設(shè)?，確保員?工堅(jiān)定正?確的政治?方向。?今年公司?黨組用心?響應(yīng)上級(jí)?黨委和_?___縣?委號(hào)召，?在公司黨?員干部中?深入開展?“創(chuàng)先爭(zhēng)?優(yōu)活動(dòng)”?，公司黨?支部結(jié)合?業(yè)務(wù)工作?實(shí)際，擬?定了公開?書，每個(gè)?黨員都制?定了爭(zhēng)當(dāng)?優(yōu)秀黨員?書，并予?以公開，?較好地發(fā)?揮了黨支?部的戰(zhàn)斗?堡壘作用?和黨員的?先鋒模范?作用，增?強(qiáng)了黨組?織的向心?力和凝聚?力。一年?來(lái)，公司?全體員工?緊緊團(tuán)結(jié)?在黨組周?圍，精神?振奮，工?作努力，?為圓滿地?完成上級(jí)?賦予的各?項(xiàng)工作任?務(wù)打下了?堅(jiān)實(shí)的基?礎(chǔ)。全年?未發(fā)生任?何違法違?紀(jì)行為和?行政職責(zé)?事故。?二、堅(jiān)持?以業(yè)務(wù)建?設(shè)為中心?，確保經(jīng)?濟(jì)效益和?社會(huì)效益?雙豐收。?一年來(lái)?，我司堅(jiān)?持以構(gòu)建?社會(huì)主義?和諧社會(huì)?為工作的?主線，為?全縣的經(jīng)?濟(jì)建設(shè)和?人民的財(cái)?產(chǎn)安全保?障出發(fā)，?定目標(biāo)、?找差距、?解放思想?、實(shí)干創(chuàng)?新、強(qiáng)化?管理、提?高質(zhì)量，?不斷擴(kuò)大?服務(wù)領(lǐng)域?，大力開?辦服務(wù)性?險(xiǎn)種，為?全縣人民?創(chuàng)立放心?的保險(xiǎn)環(huán)?境，取得?明顯經(jīng)濟(jì)?效益和社?會(huì)成效。?一是為?發(fā)展全縣?的運(yùn)輸業(yè)?用心帶給?保險(xiǎn)服務(wù)?。采取登?門服務(wù)的?方法，加?強(qiáng)對(duì)各種?車輛的的?承保工作?，用心采?取優(yōu)惠政?策，促進(jìn)?車輛尤其?是大貨車?保全保足?，使事故?發(fā)生后保?戶獲得足?夠的經(jīng)濟(jì)?補(bǔ)償。引?進(jìn)差異化?管理，對(duì)?群眾運(yùn)輸?單位和個(gè)?體保戶給?予了有力?的經(jīng)濟(jì)保?障，推動(dòng)?了全縣運(yùn)?輸業(yè)和經(jīng)?濟(jì)建設(shè)的?健康發(fā)展?。二是?大力發(fā)展?園方職責(zé)?保險(xiǎn)。學(xué)?校安全工?作是學(xué)校?教育工作?的重要組?成部分，?隨著教育?事業(yè)的發(fā)?展和辦學(xué)?規(guī)模的不?斷擴(kuò)大，?教育行業(yè)?面臨的風(fēng)?險(xiǎn)正在逐?年增加。?開辦校園?方職責(zé)保?險(xiǎn)一方面?能夠促使?學(xué)校主動(dòng)?運(yùn)用科學(xué)?的方法，?加強(qiáng)安全?管理，采?取各種用?心有效的?措施，增?強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意?識(shí)和保險(xiǎn)?意識(shí)，防?范各種可?能發(fā)生的?安全事故?;同時(shí)在?各類安全?事故發(fā)生?后能夠立?即運(yùn)用現(xiàn)?代保險(xiǎn)機(jī)?制，把風(fēng)?險(xiǎn)產(chǎn)生的?損失，分?散轉(zhuǎn)移出?去。事故?的調(diào)查處?理及定性?由保險(xiǎn)公?司運(yùn)作，?教育行政?部門和學(xué)?校的領(lǐng)導(dǎo)?就能夠從?繁雜的事?故處理中?解脫出來(lái)?了，全心?全意投入?到教學(xué)工?作中。今?年我們下?大力開展?這項(xiàng)工作?，在市分?公司的統(tǒng)?籌協(xié)調(diào)下?，我們?cè)?上一年度?與教育部?門良好關(guān)?系的基礎(chǔ)?上，加大?了工作力?度，完成?了全縣的?校園方職?責(zé)保險(xiǎn)承?保工作，?縣區(qū)內(nèi)_?___個(gè)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有?中小學(xué)均?在我公司?投保了校?園方職責(zé)?險(xiǎn)，截止?____?月底受理?教職員工?和在校學(xué)?生意外事?故起，已?為出險(xiǎn)學(xué)?生和教職?員工支付?醫(yī)療賠款?萬(wàn)元。?三、用心?進(jìn)行規(guī)范?化管理，?確保人保?財(cái)險(xiǎn)公司?的良好形?象。一?是嚴(yán)格實(shí)?行規(guī)范化?管理。實(shí)?行了“集?中核保、?集中理賠?”，按照?保監(jiān)會(huì)的?規(guī)定和保?險(xiǎn)法的條?款嚴(yán)格費(fèi)?率，不違?規(guī)經(jīng)營(yíng)，?不擅自提?高費(fèi)率，?保障了保?戶的權(quán)益?和經(jīng)濟(jì)利?益。同時(shí)?對(duì)理賠工?作進(jìn)行專?業(yè)化管理?，提高現(xiàn)?場(chǎng)勘查率?，規(guī)范了?各險(xiǎn)種理?賠的程序?，加強(qiáng)大?案跟蹤和?汽車零部?件的報(bào)價(jià)?工作，使?賠付標(biāo)準(zhǔn)?更加準(zhǔn)確?。尤其大?力開展了?“理賠無(wú)?憂-金牌?服務(wù)工程?”，建立?理賠服務(wù)?綠色通道?，對(duì)保戶?帶給了及?時(shí)快捷的?服務(wù)。?二是進(jìn)一?步強(qiáng)化服?務(wù)觀念。?為使保戶?滿意，全?縣人民滿?意，我司?進(jìn)一步推?出了“服?務(wù)”和“?服務(wù)”，?實(shí)行了公?司權(quán)限以?內(nèi)賠案當(dāng)?天賠付，?超公司上?報(bào)審批案?件___?_天賠付?。同時(shí)我?們?cè)诩訌?qiáng)?____?小時(shí)值班?的基礎(chǔ)上?，設(shè)立和?配置了專?門的接線?員、勘查?員、值班?司機(jī)及專?用勘查車?輛和設(shè)備?，不論白?天還是黑?夜，也不?論刮風(fēng)還?是下雨，?只要有報(bào)?案電話打?來(lái)，理賠?人員迅速?出現(xiàn)場(chǎng)，?在之內(nèi)趕?赴現(xiàn)場(chǎng)施?救和勘查?，極大地?縮短了保?戶等待時(shí)?間，加快?了理賠和?補(bǔ)償速度?。三是?樹立保險(xiǎn)?形象，把?人保品牌?做好。今?年，我們?大力推進(jìn)?“以德經(jīng)?營(yíng)，誠(chéng)信?為民”的?進(jìn)程，認(rèn)?真___?_執(zhí)行《?營(yíng)業(yè)人員?服務(wù)規(guī)范?和管理規(guī)?定》，制?定了一系?列禮貌服?務(wù)、廉政?服務(wù)的規(guī)?范措施，?無(wú)論是誰(shuí)?，觸犯保?戶利益，?年終對(duì)本?人的業(yè)績(jī)?實(shí)行“一?票否決”?，使全司?業(yè)務(wù)和理?賠人員都?能嚴(yán)格按?照保險(xiǎn)原?則辦事;?為理解全?社會(huì)的監(jiān)?督，我們?定期到群?眾中征求?意見和推?薦;用心?落實(shí)禮貌?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?措施，堅(jiān)?持實(shí)行禮?儀服務(wù)、?禮貌用語(yǔ)?、禁服務(wù)?忌語(yǔ)，掛?牌服務(wù)、?持證展業(yè)?、送賠款?上門等活?動(dòng)，并對(duì)?著裝、儀?表、環(huán)境?衛(wèi)生、內(nèi)?務(wù)做了詳?細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)?規(guī)定，使?全司的環(huán)?境建設(shè)和?人員的精?神面貌煥?然一新，?為保戶創(chuàng)?造了舒適?的投保環(huán)?境。四?、存在的?主要問題?一年來(lái)?，我們雖?然取得了?明顯的成?績(jī)，但也?存在在一?些問題。?主要表此?刻公司的?業(yè)務(wù)發(fā)展?步伐放緩?，市場(chǎng)占?有率有下?降的趨勢(shì)?。造成這?一問題的?原因，主?要有以下?幾個(gè)方面?：一是?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?不夠規(guī)范?。___?_縣財(cái)產(chǎn)?保險(xiǎn)市場(chǎng)?幾年來(lái)隨?著經(jīng)營(yíng)主?體的增加?，競(jìng)爭(zhēng)日?趨激烈。?在這種狀?況下，有?些公司不?按市場(chǎng)經(jīng)?濟(jì)規(guī)律辦?事，進(jìn)行?惡意競(jìng)爭(zhēng)?，有的甚?至置國(guó)家?的法律法?規(guī)而不顧?，違規(guī)操?作。此刻?____?的保險(xiǎn)經(jīng)?營(yíng)實(shí)體，?只有人保?財(cái)險(xiǎn)、平?保等數(shù)家?公司有經(jīng)?營(yíng)資格，?其他均屬?無(wú)證營(yíng)業(yè)?，擾亂了?____?的保險(xiǎn)市?場(chǎng)。具不?完全統(tǒng)計(jì)?，今年以?來(lái)幾家未?在___?_注冊(cè)的?公司其收?取保費(fèi)_?___余?萬(wàn)元，直?接造成稅?費(fèi)流失達(dá)?____?余萬(wàn)元。?二是保?險(xiǎn)市場(chǎng)受?經(jīng)濟(jì)水平?制約明顯?。___?_縣是貧?困縣，而?且以農(nóng)業(yè)?為主，工?業(yè)基礎(chǔ)薄?弱，經(jīng)濟(jì)?發(fā)展滯后?。___?_縣經(jīng)濟(jì)?欠發(fā)達(dá)，?____?縣財(cái)產(chǎn)保?險(xiǎn)市場(chǎng)也?欠發(fā)達(dá)，?與其他地?區(qū)還有明?顯的差距?。三是?業(yè)務(wù)發(fā)展?不均衡。?近幾年來(lái)?，雖然_?