2023年電商營銷技能及理論知識(shí)競賽試題庫（附含答案）

題庫(附含答案)商品就將其變?yōu)楝F(xiàn)金的是()。()C:個(gè)人支配收入的促銷方式是廣告和()。()A:人員推銷C:宣傳報(bào)道3.對(duì)于常年性商品，以下營銷對(duì)策錯(cuò)誤的是()。4.現(xiàn)代市場營銷觀念的基本模式可概括為()。5.電子商務(wù)是以運(yùn)用()為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過這種6.電子商務(wù)是以運(yùn)用()為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過這種上商務(wù)關(guān)系，可以()。()C:增大市場機(jī)會(huì)，增加交易費(fèi)用D:減少市場機(jī)會(huì)，降低交易費(fèi)用構(gòu)成要素的是()。10.電子商務(wù)構(gòu)成要素之間的關(guān)系不包括()。()D:合作11.我國目前的網(wǎng)上證券交易模式是()。()A:券商網(wǎng)上電子交易模式12.對(duì)于KPI制度中的績效工資，說法不正確的是()。A:售后服務(wù)服度并不是每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都必須要納入客服績B:客服績效的考核，只要制定固定的幾項(xiàng)，且不得改13.搜索引擎優(yōu)化策略不包括()。()B:關(guān)鍵字的技巧D:外部鏈接17.下列四種促銷手段中，不屬于營業(yè)推廣形式是()。A:贈(zèng)送樣品C:推銷介紹B:企業(yè)采用CRM,能夠滿足客戶個(gè)性化的需求，提高客19.企業(yè)推廣新品或促進(jìn)熱銷單品的銷售而撰寫的軟文是B:產(chǎn)品軟文21.相對(duì)于工業(yè)品市場而言，消費(fèi)者市場采取的最主要促銷方式是()。()A:廣告宣傳B:公共關(guān)系C:人員推銷22.在電子郵箱的“收件箱"中選中某郵件并點(diǎn)擊“刪除”按鈕，則該郵件將會(huì)()。()C:轉(zhuǎn)移到"已發(fā)送郵件"文件夾24.促銷的實(shí)質(zhì)是信息溝通，這種信息溝通發(fā)生在()。B:距離原理C:速度原理D:成本原理27.企業(yè)產(chǎn)品種類繁多，而且產(chǎn)品的技術(shù)性較強(qiáng)時(shí)，比較適合的推銷隊(duì)伍組織結(jié)構(gòu)是()。()A:地區(qū)型結(jié)構(gòu)B:結(jié)構(gòu)型結(jié)構(gòu)C:產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)D:顧客型結(jié)構(gòu)28.寶潔公司旗下的洗發(fā)水有“海飛絲"、"潘婷"、"飄柔"等品牌，這種品牌策略屬于()。()D:企業(yè)名稱加個(gè)別品牌名稱策略29.客戶向配送中心訂貨，直接由供應(yīng)商配送給客戶的交易訂單市()。()企業(yè)的微觀環(huán)境的()。()D:企業(yè)內(nèi)部環(huán)境32.以下不是目前電子商務(wù)經(jīng)營的主要模式的是()。()A:新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式B:傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式D:新興企業(yè)無形商品模式33.對(duì)市場最古老、最直觀的理解，它是商品()。()A:交換關(guān)系的總和B:購買者的群體C:潛在購買者的總和34.美團(tuán)網(wǎng)采用的電子商務(wù)模式是()。()應(yīng)放在()。()B:推銷是體現(xiàn)()。()42.面對(duì)"新冠肺炎"疫情不允許集中就餐的威脅，某大酒店通過轉(zhuǎn)做盒飯外賣銷售來尋找新的市場機(jī)會(huì)的策略是()。()格的要求是()。()B:全面性C:統(tǒng)一性44.運(yùn)輸優(yōu)化主要包括()。()45.在對(duì)貨架上的各貨位進(jìn)行編號(hào)時(shí)，順序應(yīng)是()。()A:從上到下，從左到右，從外到里46.店鋪成功的基礎(chǔ)前提是()。()是()。()52.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的53.當(dāng)價(jià)格變動(dòng)程度小于需求變動(dòng)程度時(shí)，是屬于()55.按照交易客體分類，以下是不完全的電子商務(wù)模式B:實(shí)體店銷售產(chǎn)品D:線下銷售56.重在表現(xiàn)劇中人的心理活動(dòng)及感情變化，并以主觀奇表現(xiàn)方法屬于()。()C:對(duì)比式蒙太奇量所指的物流戰(zhàn)略是()。()59.B2B電子商務(wù)的優(yōu)勢是()。()C:減少事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用，降低企業(yè)經(jīng)營成本D:增加事務(wù)性工作流程和管理費(fèi)用，降低企業(yè)經(jīng)營成本60.根據(jù)配色技巧，可將界面分為4個(gè)顏色區(qū)域，分別調(diào)色彩，應(yīng)用在框架控制上的顏色區(qū)域是()。()A:原色B:色彩突顯D:特殊標(biāo)識(shí)區(qū)61.當(dāng)談到關(guān)于Web時(shí)，ICP是指()。()A:Internet控制程序62.()反映了網(wǎng)站中客戶第一次訪問量最大的網(wǎng)頁。A:熱門頁面B:訪問入口C:瀏覽次數(shù)63.在網(wǎng)店裝修頁面布局中，通常主題顏色需要的數(shù)量為()。()B:2-3種顏色C:3-5種顏色D:5-8種顏色64.在相同的產(chǎn)品類型中引進(jìn)其他品牌，其品牌戰(zhàn)略是A:品牌延伸字符是()。()C:當(dāng)?shù)毓奃:一般公眾68.推銷觀念的出發(fā)點(diǎn)是()。()A:產(chǎn)品產(chǎn)量B:產(chǎn)品質(zhì)量C:產(chǎn)品銷售D:顧客需求69.以下不屬于商家挖掘商業(yè)信息資源，建立企業(yè)商品銷售客戶網(wǎng)絡(luò)的有效途徑的是()。()A:建立網(wǎng)上客戶數(shù)據(jù)庫C:建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)D:CRM信息技術(shù)70.物流配送過程中會(huì)出現(xiàn)單個(gè)用戶配送數(shù)量不能達(dá)到需要()。()A:儲(chǔ)存72.倉庫規(guī)劃要與地方的()相協(xié)調(diào)，否則將會(huì)造成資 B:self_76.在網(wǎng)店裝修中，對(duì)普通店鋪來說，可以發(fā)揮自定義功能的模塊不包括()。()A:店鋪公告77.企業(yè)處于生產(chǎn)、加工與裝配中的物流叫做(),處于產(chǎn)品銷售階段的物流叫做()。()A:物料管理；實(shí)物分撥C:生產(chǎn)物流；銷售物流78.推銷人員在所選擇的目標(biāo)客戶活動(dòng)范圍內(nèi)，對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行逐戶上門訪問的方法是()。()B:會(huì)議尋找法C:客戶介紹法79.()指在一定的統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)訪問某一網(wǎng)站的所有來A:廣告印象率B:獨(dú)立用戶數(shù)量C:重復(fù)訪問數(shù)量D:重復(fù)訪問者80.為企業(yè)提供一個(gè)真正平等、自由競爭的市場環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營銷的()特點(diǎn)。A:無限的運(yùn)作時(shí)空D:不公平自由的競爭環(huán)境A:增加曝光量讓客戶找到你B:提升點(diǎn)擊量讓客戶了解你C:增加詢盤量讓客戶愛上你82.采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也少，是較為大眾化的信息類型是()。()A:免費(fèi)商務(wù)信息C:標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息83.天貓商城的交易模式屬于()。()84.某人的看法和建議對(duì)最終購買決定有相當(dāng)影響，他屬于購買過程的()。()場機(jī)會(huì)的方法是()。()89.成本加成定價(jià)法源于()。()是()。()率最差的是()。()A:廣告C:人員推銷93.網(wǎng)絡(luò)營銷就是()。()A:營銷的網(wǎng)絡(luò)化D:在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品包括該鏡頭的場景、畫面的主體和()。()A:復(fù)雜的構(gòu)圖B:詳細(xì)的構(gòu)圖95.下列說法正確的是()。()B:客戶關(guān)系管理實(shí)質(zhì)上是一種"關(guān)系營銷"D:上述說法都不正確96.網(wǎng)絡(luò)商店生成系統(tǒng)中，()是對(duì)各個(gè)店面相關(guān)信息進(jìn)A:商家店面管理系統(tǒng)C:財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)97.行業(yè)型軟文主要目的是擴(kuò)大行業(yè)影響力，奠定行業(yè)B:觀點(diǎn)交流C:人物訪談D:新聞報(bào)道98.新產(chǎn)品開發(fā)策劃的第一步是()。()A:商業(yè)分析101.商業(yè)模式的概念在()提出的。()A:19世紀(jì)80年代B:20世紀(jì)50年代C:20世紀(jì)90年代D:20世紀(jì)40年代留的位置是()。()105."天貓"又稱天貓商城，是一個(gè)綜合購物網(wǎng)站，原名是()。()107.將買方和賣方集中到一個(gè)市場上來進(jìn)行信息交流、是()。()B:直銷D:水平B:1號(hào)海購C:草莓網(wǎng)109.最初的網(wǎng)上拍賣屬于的電子商務(wù)模式是()。()D:擴(kuò)大知名度113.確定促銷組合的實(shí)質(zhì)是()。()C:在各促銷工具間分配促銷人員銷手段()。A:免費(fèi)促銷C:有獎(jiǎng)促銷115.()反映了客戶在一次登錄后所讀到的網(wǎng)站平均頁A:熱門頁面B:訪問入口超級(jí)鏈接，可以使用()技術(shù)。()117.畫面中的任何形體輪廓最基本形態(tài)都表119.商品在流通過程中所發(fā)生的一切勞動(dòng)耗費(fèi)的貨幣表現(xiàn)是()。()是出自于()。()A:傳統(tǒng)的觀念B:經(jīng)濟(jì)學(xué)家D:制造商122.快遞人員上門收取包裹，客戶不需要()。()A:留存結(jié)算票據(jù)和包裹追蹤號(hào)碼(運(yùn)單號(hào))B:填寫快遞單據(jù)D:按類擺放息是()。()D:人力資源信息124.網(wǎng)上拍賣的正向競價(jià)模式是指()。()A:競價(jià)拍買B:個(gè)人議價(jià)D:集體議價(jià)C:加大商務(wù)投入126.品牌維度的分析中，屬于“品牌的社會(huì)動(dòng)銷分析”內(nèi)容的是()。()A:庫存走勢括()。()A:商戶(企業(yè))B:政府位置票價(jià)700元/張，此定價(jià)策略是()。()店鋪和商品的收藏人數(shù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)主要是為()提供改進(jìn)盡量把()。()133.構(gòu)成EDI的要素不包括()。()134.電子商務(wù)的基礎(chǔ)和核心是()。A:網(wǎng)絡(luò)營銷D:網(wǎng)上促銷135.用戶行為分析中最常用的就是()分析模型，即用A:三角B:太陽圖C:"毫無PS痕跡"的意思是沒有經(jīng)過PS處理。分之一的是()。()A:推廣產(chǎn)品B:制造話題會(huì)考慮兩種媒體組合策略，集中式媒體組合和()。()143.舊媒體與新媒體最主要的區(qū)別是()。()C:傳播渠道多A:廣度145.SET協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)是不對(duì)的()。()A:開展促銷活動(dòng)B:資金支助C:提供情報(bào)D:放任自由147.()是以消費(fèi)者為核心，利用比喻的修辭方法，是A:隱喻式標(biāo)題148.長微博軟文寫作的三種技巧不包括()。()A:創(chuàng)新內(nèi)容的呈現(xiàn)方式B:包裝話題，引發(fā)共鳴149.企業(yè)利用其成功品牌的聲譽(yù)來推動(dòng)改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品，稱為()。()150."消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息的開始階段"屬于消費(fèi)者接D:采用151.()雖只占跨境電子商務(wù)總量的10%左右，但卻是152.2002年9月開始對(duì)賣家網(wǎng)上商品成交后收取商品交易服務(wù)費(fèi)并進(jìn)入電子商務(wù)平臺(tái)非免費(fèi)運(yùn)營的階段的是()。153.變“聽我的"為"聽顧客的”體現(xiàn)了企業(yè)的()。A:管理的創(chuàng)新154.()是指客戶自己前來訪問店鋪的流量，這樣的客正是表現(xiàn)客戶與公司網(wǎng)站之間相互作用的一種()。()A:交易數(shù)據(jù)B:分析數(shù)據(jù)159.下面哪種說法不正確()。()B:處理客戶投訴時(shí)，反應(yīng)要迅速值"D:投訴處理結(jié)束以后，要跟客戶建立起一個(gè)很好的聯(lián)系和發(fā)展，正式成立于()。()165.EDI單證標(biāo)準(zhǔn)化的主要目標(biāo)是()。()技術(shù)設(shè)備的分銷適宜采用()。()C:軟文營銷的最終目的是“口碑傳播”171.企業(yè)微觀環(huán)境中市場營銷渠道企業(yè)的組成是營銷中介和()。()A:公眾因素是()。()175.微信營銷的渠道不包括()。()A:公眾號(hào)平臺(tái)B:朋友圈C:線下渠道176.在使用SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析時(shí)，()用于表示A:線圖B:直方圖C:高低圖D:條形圖177.分析型CRM的()功能可以讓CRM對(duì)所進(jìn)行的銷售A:促銷管理D:客戶溝通178.以下不屬于阿里巴巴進(jìn)貨的特點(diǎn)的是()。()B:信用有保證C:對(duì)進(jìn)貨量沒有要求佳策略是()。()C:提供方便的商品目錄檢索D:做好網(wǎng)上的各種促銷活動(dòng)180.在定義樣式時(shí)，屬性與屬性之間用()隔開。()B:“:”D:"."182.H5創(chuàng)作平臺(tái)以ME為例，單擊元素工具欄的()按183.以太網(wǎng)是一種()局域網(wǎng)，采用CSMA/CD協(xié)議。()潮和()。()189.防火墻"未被明確禁止都將被允許"原則()。()B:用戶選擇的范圍小C:不易使用D:建立了一個(gè)非常靈活的環(huán)境190.接單后按正常的作業(yè)程序進(jìn)行揀貨、出貨、發(fā)送、收款的訂單是()。()A:標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)化B:競爭性基準(zhǔn)化C:基礎(chǔ)基準(zhǔn)化193.風(fēng)險(xiǎn)型業(yè)務(wù)單位的特點(diǎn)是()。()A:全職經(jīng)營197.IP地址192.168.1.108中，代表主機(jī)號(hào)的是()。200.文案的封面不包括()。()卷，這種調(diào)查方法是()。()行管理控制的活動(dòng)是()。()品的()。()A:推銷觀念C:產(chǎn)品觀念D:生產(chǎn)觀念207.網(wǎng)絡(luò)商店生成系統(tǒng)中，()為各商家提供管理自身208.慧聰網(wǎng)的電子商務(wù)模式是()。()209.下列不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估的特點(diǎn)的是()。()A:及時(shí)性D:經(jīng)濟(jì)性析、重點(diǎn)客戶發(fā)現(xiàn)和()。()B:客戶挖掘211.以下列哪一項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求特點(diǎn)()。()D:消費(fèi)者需求逐漸趨同212.開局階段奠定談判成功基礎(chǔ)的關(guān)鍵是()。()213.有支付能力和愿意購買某種物品的欲望是()。()A:需要214.企業(yè)所在地鄰近的居民群眾和社區(qū)組織是()。()215.職業(yè)道德是()的重要組成部分。()A:社會(huì)道德體系B:社會(huì)法律體系D:社會(huì)職業(yè)體系216.利用直通車進(jìn)行關(guān)鍵詞測試的主要原因是測試所是()的推廣方式。()種運(yùn)營整合不僅要求企業(yè)內(nèi)部各種職能部門之間的有效協(xié)調(diào)，還需要()。()A:企業(yè)間客戶系統(tǒng)的協(xié)調(diào)表明此商品()。()臺(tái)是()。()B:蘇寧易購224."100噸"的地磅適宜采用的分銷渠道類型是()。A:短渠道B:長渠道225.設(shè)計(jì)文案的本質(zhì)是()。()正確的是()。()C:右側(cè)務(wù)模式()。()235.下列各項(xiàng)中屬于產(chǎn)品生命周期中的投入期的特點(diǎn)的是()。()的是()。()C:微信239.企業(yè)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵在于企業(yè)能否適應(yīng)不斷變化的()。()A:經(jīng)濟(jì)形勢此類產(chǎn)品的分銷渠道是()。()B:長而窄渠道則的是()。()A:迅速采取行動(dòng)B:站在客戶的立場將心比心243.數(shù)字證書又稱()。()D:支付證書244.戰(zhàn)后西方營銷學(xué)者和企業(yè)界采用較多的一種研究方法是()。()A:傳統(tǒng)研究法B:管理研究法C:歷史研究法D:系統(tǒng)研究法246.越來越重視庫存成木的零售商和批發(fā)前趨向于小多企業(yè)采用()。()247.客戶關(guān)系管理的終極目標(biāo)是()的最大化。()統(tǒng)一化的戰(zhàn)略，這樣的戰(zhàn)略屬于()。()A:個(gè)別化戰(zhàn)略B:差異化戰(zhàn)略C:本土化戰(zhàn)略D:標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略累的重要來源，直接關(guān)系到企業(yè)和職工利益的指標(biāo)是()。A:生產(chǎn)成本B:利潤C(jī):流通費(fèi)用D:稅金設(shè)備包括倉儲(chǔ)機(jī)械的()進(jìn)程。()251.缺貨率=()。()A:接單缺貨數(shù)/出貨量B:出貨品短缺數(shù)/出貨量C:出貨量/訂單數(shù)量D:營業(yè)額/訂單數(shù)量256.SC表示()。()257.某汽車經(jīng)銷商按照目標(biāo)價(jià)格把某種型號(hào)汽車賣給定價(jià)策略是()。()259.B2C的中文意思是()。()往受制于()。()D:政府政策項(xiàng)不屬于頂級(jí)域名的是()。C:地區(qū)頂級(jí)域名D:通用頂級(jí)域名264.由供貨商收到游顧客的銷售資料及目前的庫存水補(bǔ)說方式稱之為VMI9()。()A:供貨商管理庫存B:共同管理庫存265.結(jié)合了線上與線下資源的電子商務(wù)模式是()。()266.配送是面向()的服務(wù)。()用()張。()273.影響企業(yè)營銷活動(dòng)的所有外部力量和因素的總和是指()。()C:自動(dòng)終端D:銷售點(diǎn)終端交易276.()是指進(jìn)店的所有客戶中成功交易的人數(shù)比例。B:行業(yè)數(shù)據(jù)D:轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)A:經(jīng)常出現(xiàn)一次性客戶B:有嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制C:用戶群固定，操作人身份明確球最有影響力的中文論壇是()?()283.客戶關(guān)系管理不包括()。()A:客戶獲取B:產(chǎn)品研發(fā)284.電子商務(wù)中"電子"與“商務(wù)"的關(guān)系，下列表述中正確的是()。()B:"商務(wù)"是“電子”的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的產(chǎn)品，你會(huì)選擇()作為爆款來打造?()287.銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)最早用于()。()B:旅館業(yè)功能的活動(dòng)是()。()外觀的策略，被稱為()。()A:接貨區(qū)和發(fā)貨區(qū)B:實(shí)際儲(chǔ)存區(qū)D:輔助區(qū)域296.客戶滿意度=()/()。()A:客戶忠誠度/客戶期望值300.電子商務(wù)"四流"中的"商流"本質(zhì)上是指()。貨功能使電子商務(wù)()。()B:直接生產(chǎn)者市場D:消費(fèi)品市場303.在淘寶網(wǎng)，交易成功后()天內(nèi)，雙方均有權(quán)對(duì)對(duì)A:引入期B:成長期C:成熟期D:衰退期305.增加倉庫數(shù)量會(huì)使倉儲(chǔ)成本()。()A:減少B:增加D:無法確定306.CRM是一種信息技術(shù)。他將()以及其他信息技術(shù)D:數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)倉庫、"一對(duì)一"營銷、銷售自動(dòng)化手機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)密度()即可滿足設(shè)計(jì)要求。()308.以下不屬于倉庫規(guī)劃原則的是()。()D:先進(jìn)性C:商品制造商310.下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是()。()311.()主要明確在工作中如何進(jìn)行信息交換。()A:人力資源計(jì)劃D:溝通計(jì)劃312.FedEx公司參與電子商務(wù)的主要身份是()。()A:第三方物流企業(yè)313.網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書不包括()內(nèi)容。()314.從客戶發(fā)出訂貨通知到接收產(chǎn)品以及產(chǎn)品進(jìn)入客戶倉庫的整個(gè)時(shí)間被稱為()。()A:生產(chǎn)周期B:設(shè)計(jì)周期C:庫存周期316.電子商務(wù)中實(shí)現(xiàn)以"顧客為中心"理念的根本保證是()。()A:物流317.()是度量網(wǎng)站被其他網(wǎng)站鏈接的狀況。()相關(guān)的管理費(fèi)用屬于()。()D:庫存服務(wù)成本是()。()A:注意自己的著裝、發(fā)型得體C:拉幫結(jié)派，成立小團(tuán)體320.供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)遵循的原則之一是反映()。()C:單個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)運(yùn)營績效323.下面不是影響定價(jià)的主要因素的是()。A:成本因素B:地域因素弱的指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)是()。()329.以下為企業(yè)生產(chǎn)物流過程的是()。()D:原材料進(jìn)場一生產(chǎn)線加工一生產(chǎn)終結(jié)一成品進(jìn)倉庫330.正確選擇客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是企業(yè)實(shí)施客戶關(guān)系B:分析實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的方法和途徑們稱之為()。()A:策略型產(chǎn)品或服務(wù)略這一關(guān)鍵要素應(yīng)解決的基本問題是()。()C:供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)333.超級(jí)網(wǎng)銀是由哪個(gè)銀行推出的()。()C:農(nóng)村信用D:農(nóng)業(yè)銀行339.企業(yè)以按照市場規(guī)律制定價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格等方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)的是()。()A:無鼠A:引起注意348.網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址是()。()策略是()。()為產(chǎn)品組合的()。()354.對(duì)于價(jià)值較低的商品，往往采用()計(jì)算其重量。355.客戶忠誠度是建立在()基礎(chǔ)之