持續(xù)改善心得體會(huì)

持續(xù)改善心得體會(huì)【篇一：精細(xì)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)】精細(xì)化管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)（2013年11月）2013年，公司提出了“精細(xì)化”管理的工作目標(biāo)，旨在通過(guò)精細(xì)化管理手段，推動(dòng)管理的精耕細(xì)作、持續(xù)改善，不斷提升公司的管理和服務(wù)水平。結(jié)合公司精細(xì)化管理的工作要求，將自己閱讀《精細(xì)化管理持續(xù)改善》一書(shū)的學(xué)習(xí)體會(huì)，予以總結(jié)匯報(bào)。一、什么是精細(xì)化管理精細(xì)化的管理思想已經(jīng)在企業(yè)界廣為接受，從企業(yè)管理的角度，精細(xì)化是一種管理理念，也是一種技術(shù)和方法，是在追求從“管”到“理”的轉(zhuǎn)變。過(guò)去，傳統(tǒng)的管理更多地強(qiáng)調(diào)以監(jiān)督為重點(diǎn)的“管”，而精細(xì)化的理念體現(xiàn)的是“理”，其重點(diǎn)是依靠完善的管理規(guī)則，在企業(yè)內(nèi)部形成自覺(jué)按規(guī)則、流程、程序做事的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)由粗放向精細(xì)、由人治向法制的管理轉(zhuǎn)型。系統(tǒng)化和細(xì)化，使組織管理各單元精準(zhǔn)、協(xié)同和高效運(yùn)行。通過(guò)學(xué)習(xí)，從以下三點(diǎn)，談?wù)剬?duì)精細(xì)化管理的三點(diǎn)認(rèn)識(shí)。（一）從精細(xì)化角度認(rèn)識(shí)企業(yè)管理管理按通俗的理解，就是“管人”和“理事”。其中，“管人”的目的也是“理事氣通過(guò)“理事氣也就是對(duì)工作過(guò)程中事的處理，使工作結(jié)果穩(wěn)定良好，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，因此，精細(xì)化管理正是立足于提高理事的質(zhì)量的思考和研究。從精細(xì)化管理角度，將企業(yè)管理看成一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，核心的管理問(wèn)題包括以下六部分：1、企業(yè)戰(zhàn)略的明確；2、組織架構(gòu)設(shè)務(wù)；3、設(shè)計(jì)流程和程序；4、培訓(xùn)提升能力；5、績(jī)效考核；6、文化建設(shè)?；诠芾淼牧鶄€(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以過(guò)程質(zhì)量控制為導(dǎo)向，建立并不斷完善管理流程、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，最終實(shí)現(xiàn)“理事”質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。（二）認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)精細(xì)化管理借鑒和傳承了泰勒的科學(xué)管理、戴明的質(zhì)量管理和豐田生產(chǎn)方式等理論，是一種精益求精、重視細(xì)節(jié)、循序漸進(jìn)的文化。1、過(guò)程導(dǎo)向型思維模式企業(yè)管理的思維有結(jié)果導(dǎo)向型和過(guò)程導(dǎo)向型兩種，精細(xì)化管理是以過(guò)程導(dǎo)向?yàn)橹蔚?。過(guò)程導(dǎo)向型的企業(yè)，重視管理全過(guò)程的控制，通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略、規(guī)則、培訓(xùn)、考核、文化等全過(guò)程的控制，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事，不追求一蹴而就，追求企業(yè)持久的質(zhì)量改進(jìn)，追求持久的生命力。2、精細(xì)化管理的實(shí)質(zhì)是持續(xù)改善精細(xì)化管理的最終目標(biāo)是提高管理質(zhì)量，其實(shí)質(zhì)是持續(xù)改善。其中“改”是改變現(xiàn)狀，“善”是比現(xiàn)狀的改進(jìn)，因此持續(xù)改善的關(guān)鍵是現(xiàn)狀的穩(wěn)定和在管理實(shí)踐中，每天哪怕是最細(xì)小的進(jìn)步。從本書(shū)中，我們可以看到，精細(xì)化管理的起點(diǎn)，是現(xiàn)有的工作質(zhì)量，精細(xì)化管理不追求革命性的變化，因此，無(wú)論是目標(biāo)、管理流程、工作程序還是規(guī)章制度，都必須以現(xiàn)有基礎(chǔ)為起點(diǎn)，認(rèn)真梳理、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、固化成果，然后才是循序漸進(jìn)、永不停止的改進(jìn)和提升。二、開(kāi)展精細(xì)化管理的必要性（一）從管理的屬性，認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的必要性管理大師德魯克有過(guò)這樣一段表述：管理好的企業(yè)總是單調(diào)乏味的，缺少激動(dòng)人心的事件，因?yàn)榭赡馨l(fā)生的危機(jī)，往往被提前預(yù)見(jiàn)，并轉(zhuǎn)化為“例行公事”了。在企業(yè)的管理實(shí)踐中，大部分的管理是日常的例行管理，這些工作在現(xiàn)代管理中，主要是基層管理者，按照管理規(guī)則實(shí)施控制的。對(duì)于經(jīng)歷了初創(chuàng)期，逐步走向成熟的企業(yè)，例行管理的比例超過(guò)了85%，一個(gè)良好的管理模式，一套好的管理規(guī)則和制度，以及于之相匹配的考核執(zhí)行和培訓(xùn)系統(tǒng)，就是最需要的管理。組織內(nèi)的所有人，都按照即定的管理規(guī)則、流程來(lái)做事，在目標(biāo)執(zhí)行中重視過(guò)程和細(xì)節(jié)，穩(wěn)步提升，沒(méi)有大起大落，這樣的企業(yè)追求的是內(nèi)涵式的發(fā)展，具有持續(xù)的生命力，往往能夠贏得最終的勝利。（二）精細(xì)化管理是中國(guó)企業(yè)不可逾越的發(fā)展階段相比于西方和日本，中國(guó)傳統(tǒng)的管理觀念更加強(qiáng)調(diào)情感、文化、氛圍等軟性管理，重視整體觀，重視經(jīng)驗(yàn)管理，對(duì)規(guī)則、制度、流程的制訂和執(zhí)行不夠重視，或者流于形式。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，中國(guó)企業(yè)在工作硬件上，由于后發(fā)優(yōu)勢(shì)甚至比西方很多企業(yè)更先進(jìn)，與世界500強(qiáng)企業(yè)相比，我們?cè)谝?guī)則意識(shí)、工作標(biāo)準(zhǔn)、流程設(shè)計(jì)等方面，在對(duì)管理細(xì)節(jié)的認(rèn)識(shí)方面，差距明顯。中國(guó)社會(huì)正處于快速發(fā)展期，企業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)很多，抓細(xì)節(jié)與抓機(jī)會(huì)相比成本更高，在這種情況下，沉下心來(lái)踏踏實(shí)實(shí)對(duì)管理細(xì)節(jié)進(jìn)行控制尤為必要。在現(xiàn)階段，精細(xì)化管理對(duì)于中國(guó)企業(yè)提升管理、塑造品牌、打造持久的競(jìng)爭(zhēng)力，都是非常重要的手段，也是中國(guó)企業(yè)趕超先進(jìn)水平，參與全球化競(jìng)爭(zhēng)，必須要經(jīng)過(guò)的發(fā)展階段。（三）精細(xì)化管理是天?？毓商嵘芾淼目陀^要求經(jīng)營(yíng)與管理是企業(yè)兩項(xiàng)基本活動(dòng)，按照精細(xì)化管理思想，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是外向?qū)傩愿鼜?qiáng)的企業(yè)活動(dòng)，必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，關(guān)注變化和趨勢(shì)，講創(chuàng)新、講思路，才能搞好經(jīng)營(yíng)；而管理活動(dòng)是內(nèi)在屬性強(qiáng)的管理活動(dòng)，必須尊重規(guī)律，按規(guī)則和套路辦事，才能真正實(shí)現(xiàn)管理質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改善。隨著天?？毓晒镜某掷m(xù)、快速發(fā)展，在公司綜合實(shí)力穩(wěn)步提升的同時(shí)，如何進(jìn)一步提升管理水平，提高管理效率，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，成為公司未來(lái)一段時(shí)間的重要課題。著眼“十二五“發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)向投資管理型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，管理的持續(xù)提升是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵點(diǎn)。我們必須沉下心來(lái)抓管理、練內(nèi)功，塑造精細(xì)化管理的企業(yè)文化，以過(guò)程管理為導(dǎo)向，以管理流程、制度和工作程序?yàn)樽ナ?，推?dòng)企業(yè)管理的精益求精、持續(xù)改善。三、如何做好企業(yè)精細(xì)化管理企業(yè)精細(xì)化管理的思想，與標(biāo)準(zhǔn)化、信息化、專業(yè)化有著緊密聯(lián)系，在精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中，專業(yè)化分工管理是精細(xì)化的基礎(chǔ)，工作流程和工作程序的標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)施精細(xì)化管理的核心內(nèi)容，信息化則是精細(xì)化管理落地的有效手段。本書(shū)重點(diǎn)介紹了精細(xì)化管理的理論基礎(chǔ)一ortcc模型，以此模型為重點(diǎn)，詳細(xì)闡述了企業(yè)精細(xì)化管理的實(shí)施體系。企業(yè)做好精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)管理的持續(xù)改善要兩手抓，一手抓管理系統(tǒng)的建立和完善；一手抓的是工作規(guī)則、程序的細(xì)化、執(zhí)行和改善。整個(gè)管理過(guò)程由五個(gè)子系統(tǒng)組成，分別是objective^標(biāo)）、rules（規(guī)則）、training（訓(xùn)練）、check（考核）以及culture（文化）。在精細(xì)化管理系統(tǒng)中，制訂清晰的目標(biāo)是起點(diǎn)，也是管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和目的；規(guī)則是管理系統(tǒng)的核心活動(dòng)，主要包括工作流程、程序和制度，是企業(yè)目標(biāo)的行【篇二：心得體會(huì)】在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記用三個(gè)“必然要求”高度概括了在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義。指出:開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求,是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求。三個(gè)“必然要求”指出了開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是號(hào)召全黨牢記黨的宗旨，樹(shù)立執(zhí)政為民的理念，因此，在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，重塑我們黨執(zhí)政為民的良好形象，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平同志的重要講話精神，按照黨總支的工作部署，以高度的責(zé)任感，扎實(shí)開(kāi)展好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),為實(shí)現(xiàn)鐵廠降本扭虧、降本增效的目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。我通過(guò)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記等領(lǐng)導(dǎo)同志一系列重要講話和相關(guān)文件精神，參加7月6日廠黨總支召開(kāi)的深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)一步提高對(duì)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，有以下心得體會(huì)：一、充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的重要意義。在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議上，習(xí)近平總書(shū)記用三個(gè)“必然要求”高度概括了在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重大意義。指出:開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求,是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求。三1個(gè)“必然要求”指出了開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)是號(hào)召全黨牢記黨的宗旨,樹(shù)立執(zhí)政為民的理念，因此，在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，重塑我們黨執(zhí)政為民的良好形象，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平同志的重要講話精神，按照黨總支的工作部署，以高度的責(zé)任感，扎實(shí)開(kāi)展好群眾路線教=1育實(shí)踐活動(dòng),為實(shí)現(xiàn)鐵廠降本扭虧、降本增效的目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。=1二、開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)主要任務(wù)和突出問(wèn)題集中解決形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)這“四風(fēng)”問(wèn)題，是習(xí)總書(shū)記明確指出的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)。習(xí)總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，這次教育實(shí)踐活動(dòng)的主要任務(wù)聚焦到作風(fēng)建設(shè)上，集中解決“四風(fēng)”問(wèn)題。“四風(fēng)”違背我們黨的性質(zhì)和宗旨，是當(dāng)前群眾深惡痛絕、反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題，也是損害黨群干群關(guān)系的重要根源。習(xí)總書(shū)記指出的“四風(fēng)”問(wèn)題，在一些黨員干部身上也不同程度地存在，比如，工作指導(dǎo)思想不夠端正，追求形式、好圖虛名、不求實(shí)效;宗旨意識(shí)淡化、群眾觀念不強(qiáng)，基層至上的思想樹(shù)得不牢;精神懈怠，不思進(jìn)取，看重名利，貪圖安逸;鋪張浪費(fèi)、大手大腳，講排場(chǎng)、好攀比，追求奢華，等等。這些現(xiàn)象，都需要引起高度重視和警覺(jué)，需要認(rèn)真地查一查、挖一挖，真正像習(xí)總書(shū)記要求的那樣，對(duì)作風(fēng)之弊、行為之垢要洗洗澡、治治病、照照鏡子。三、開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施有效途徑。2第一，學(xué)習(xí)教育是基礎(chǔ)。深入學(xué)習(xí)黨的十八大以及安鋼公司、煉鐵廠關(guān)于做好群眾工作的一系列部署，深入學(xué)習(xí)密切聯(lián)系群眾、真情服務(wù)群眾的好傳統(tǒng)好作風(fēng)好經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)從思想和方法提高服務(wù)群眾工作能力。堅(jiān)持從群眾來(lái)、到群眾中去，將鐵廠基層群眾、一線職工分散凌亂的意見(jiàn)集中起來(lái)，針對(duì)一些反映突出的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)部門(mén)或主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究決策后轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)的工作安排，再到群眾中去宣傳和推進(jìn)，這樣循環(huán)往復(fù)，使我們的工作更貼近生產(chǎn)實(shí)際、工作方法更有實(shí)效、工作方式更靈活多樣。第二，深入基層是工作重點(diǎn)。通過(guò)下基層開(kāi)展活動(dòng),了解當(dāng)前生產(chǎn)急需解決的問(wèn)題，聽(tīng)取基層職工的意見(jiàn)，充分運(yùn)用自身的技術(shù)特長(zhǎng)，努力用最短的時(shí)間、最安全有效的辦法予以解決，切實(shí)服務(wù)好生產(chǎn)。在工作中還要及時(shí)調(diào)整思路，虛心接受職工群眾的意見(jiàn)和建議，共同發(fā)揮出各自的智慧和潛力，提高工作的時(shí)效性，開(kāi)拓新的工作方法，努力提高服務(wù)群眾工作的水平。結(jié)合四群工作的開(kāi)展要求，把深入基層、走進(jìn)群眾形成工作習(xí)慣和工作常態(tài)。只有深入了解基層職工的生產(chǎn)生活，喜怒哀樂(lè)，真正從群眾的角度去找方法、找思路，才能掌握社情民意，了解群眾的思想動(dòng)態(tài)，才能在基層職工和上級(jí)部門(mén)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間形成信息溝通的橋梁，把生產(chǎn)中的困難向上反應(yīng)，把上級(jí)的工作安排及時(shí)在實(shí)際工作中得到落實(shí)。針對(duì)職工反映除塵效果差、排放除塵灰對(duì)周?chē)h(huán)境影響差的問(wèn)題，我們通過(guò)提高除塵器效率、在放灰口加裝水霧噴灑裝置的方法，使工作現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境得到了明顯改善。還有六高爐區(qū)？安八公路的修繕，通過(guò)大家的共同呼吁，也即將動(dòng)工。3r-r-結(jié)合多年的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展創(chuàng)造性的工作，一定能夠經(jīng)受住市場(chǎng)的考驗(yàn)。不能僅僅停留在固有的工作思維模式內(nèi)，要靠集體智慧打贏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)。回顧2013年，面對(duì)市場(chǎng)的持續(xù)低迷，多年來(lái)許多被認(rèn)為不可能的事都變成了可能。如六高爐全部退出進(jìn)口礦，小高爐全部使用l=i低品位貧雜礦，使鐵水成本大幅降低，增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)率。l=i第四，完善制度是保障。建立完善科學(xué)決策、調(diào)查研究、職工訴求反映等方面的制度，及時(shí)了解和掌握群眾的所思所想、所需所盼，把更多的時(shí)間和精力投入基層。通過(guò)改進(jìn)服務(wù)方式，端正服務(wù)態(tài)度，把職工的心溫暖起來(lái)，把職工的積極性和危機(jī)感調(diào)動(dòng)起來(lái)，革除慣性思維和陋習(xí)，真正以主人翁的姿態(tài)奮戰(zhàn)在各自的崗位上。在全廠水系統(tǒng)的管理工作中，還需進(jìn)一步查找遺漏，加強(qiáng)死角的巡查，保證我廠的合理需求，杜絕外單位的私拉亂接，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起。進(jìn)一步提高技術(shù)技能水平，不但要