OPPO企業(yè)文化培訓(xùn)教材課件

OPPO企業(yè)文化培訓(xùn)--使命、愿景、價值觀—2008.11OPPO企業(yè)文化培訓(xùn)--使命、愿景、價值觀—培訓(xùn)的目的了解OPPO的企業(yè)文化。加深對企業(yè)健康、長久發(fā)展的了解。指導(dǎo)我們?nèi)粘５墓ぷ骱托袨椤Ｅ嘤?xùn)的目的了解OPPO的企業(yè)文化。什么是企業(yè)文化企業(yè)文化：通俗的講，指的是一個企業(yè)，其團(tuán)隊所秉持的做人、做事的基本原則以及對企業(yè)未來發(fā)展的期待和對內(nèi)、外部環(huán)境加以回饋的基本態(tài)度。

具體來講分為三個方面：

1、使命2、愿景3、價值觀什么是企業(yè)文化企業(yè)文化：通俗的講，指的是一個企業(yè)，其團(tuán)隊所秉《基業(yè)常青》：管理學(xué)的經(jīng)典之作它探討了世界上杰出企業(yè)基業(yè)常青的秘訣——企業(yè)文化的巨大作用例如：哥倫比亞電影公司：理念的東西在后繼者手中沒有被繼承延續(xù)下來，公司發(fā)展日漸緩慢。時代華納公司：繼承者能夠一代一代的傳承公司的理念和文化，將公司日益發(fā)揚光大?！痘鶚I(yè)常青》：管理學(xué)的經(jīng)典之作企業(yè)文化主要內(nèi)容一、使命----二、愿景----三、價值觀----存在的價值未來的夢想做事的原則企業(yè)文化主要內(nèi)容一、使命----存在的價值未來的夢想做事的原對消費者：提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。對員

工：營造和諧、相互尊重的工作氛圍。對商業(yè)伙伴：提供公平合理、對等互利的合作平臺。對

股

東：使其投入的股本有高于社會平均報酬的合理回報。使命對消費者：使命消費者員工商業(yè)伙伴股東工廠利益相關(guān)者消費者員工商業(yè)伙伴股東工廠利益相關(guān)者愿景成為全球知名的公司，樹立中國企業(yè)在全世界健康、長久的典范。愿景成為全球知名的公司，樹立中國企業(yè)在全世界健康、長久的這是我們未來三十年乃至五十年的夢想。我們企圖改變在全世界沒有健康、長久的著名的中國公司的現(xiàn)狀。隨著不斷的發(fā)展，我們公司要更健康、更長久。我們在現(xiàn)實經(jīng)營中每決定做一件事，必須為企業(yè)更健康、更長久加分，而不是減分。我們必須培養(yǎng)與世界知名公司競爭的能力。這是我們未來三十年乃至五十年的夢想。案例：為什么長虹會被Apex騙走40個億，而我們?yōu)槭裁礇]上Apex的當(dāng)？

案例：核心價值觀本分

誠信團(tuán)隊創(chuàng)新品質(zhì)結(jié)果導(dǎo)向消費者導(dǎo)向

我們核心價值觀的中心是“本分”。本分做到之后，其它的核心價值觀都會被涵蓋進(jìn)去。核心價值觀本分

我們生長在一個充滿壓力、誘惑、挑戰(zhàn)等各種力量作用的環(huán)境中，我們會不由自主的受某種或多種力量的左右。我們面臨很多選擇，我們會彷徨和不知所措。我們可能會恣意妄為，但每每這樣做的結(jié)果，大多數(shù)情況，都是失敗的。那么，如何在多種力量作用的環(huán)境中，秉持一種合理的、正確的心態(tài)，是我們制勝的關(guān)鍵。一、何為“本分”？我們生長在一個充滿壓力、誘1、本分是隔離外力，在平常的心態(tài)下，把握住我們應(yīng)該做的合理方向。

壓力和誘惑往往會使我們平常清靜的心態(tài)受到震蕩，而這種改變的結(jié)果大多使我們偏離了正確的方向。本分則是在決策和行動時，我們能夠首先將這種外在的作用力先行拋開，在平常的心態(tài)下，把握住我們應(yīng)該做的合理的方向，而不是首先被外在的作用力牽引，以致做出錯誤的選擇。1、本分是隔離外力，在平常的心態(tài)下，把握住我們應(yīng)該做的合理方本分：“人”字的四周被加上框框，就成了“囚”字。其實，生活中的每一個人，都是受四周的環(huán)境所影響，就象囚犯一樣，受制于外在的環(huán)境和壓力。當(dāng)外在的各種壓力、誘惑和挑戰(zhàn)作用于我們身上時，我們會不由自主地做出各種反應(yīng)，有正確的、有錯誤的。所謂本分，就是當(dāng)你在面臨外在的壓力和誘惑時，要做出判斷、采取行動時，能夠把這種外在的東西摒棄掉，回到事物的本來面去思考，把握住我們應(yīng)該做的事情。這時，我們所秉持的合理的、積極的心態(tài)就是本分。本分：“人”字的四周被加上框框，就成了“囚”字。2、本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜。不本分的人：恨不能把別人口袋中的錢裝到自己口袋里較普遍的人：“我不吃虧”——必然別人要吃一點虧應(yīng)當(dāng)提倡的是：“我不賺人便宜”——寧愿自己吃點小虧例1：

“楚河漢界”例2：金幣與銀幣的故事“我”“同桌的你”“我不賺人便宜”

0－0+

“我不吃虧”2、本分規(guī)范了與人合作的態(tài)度——我不賺人便宜?！拔摇薄巴赖纳痰溃簹W美的商人追求“商道”，首先考慮的是合作伙伴的應(yīng)有利益，在此基礎(chǔ)上再追求自己的合理利潤，因此商人一般都比較受人尊重。商術(shù)：中國的商人比較追求“商術(shù)”，喜歡耍小伎倆、小聰明，自古道“無商不奸”，因此古時候的商人是受歧視的。

商道：大勝靠德商術(shù)：小勝靠術(shù)商道：歐美的商人追求“商道”，首先考慮的是合作伙伴的應(yīng)有利益所以，我們寧愿自己吃點小虧，也不會去賺別人的便宜，這樣做生意往往才能夠取得雙贏，也才能長久。我們在做生意時追求的是“商道”而非“商術(shù)”?！吧痰馈币笪覀兪紫纫紤]合作伙伴的應(yīng)有利益，在此基礎(chǔ)上再追求自己的合理利潤，而絕非為了賺錢不擇手段，損人利己。

所以，我們寧愿自己吃點小虧，也不會去賺別人的便宜，這樣做生意我不賺便宜——在OPPO，我們嚴(yán)禁攻擊競爭對手，原因有二：1.任何行業(yè)的任何產(chǎn)品都會有些小毛病，不可能十全十美，但不會影響消費者的正常使用。如果行業(yè)的競爭對手相互攻擊，會給整個行業(yè)帶來負(fù)面影響，消費者不會以為哪家做得不好，而會拋棄整個行業(yè)，最后導(dǎo)致雙輸。2.攻擊對手是人在壓力狀態(tài)下的不本分行為。這種不良情緒帶到工作中，就會攻擊同事，帶到家里，就會傷害自己的親人。我不賺便宜——在OPPO，我們嚴(yán)禁攻擊競爭對手，原因有二：案例：05年年底時，萬利達(dá)在浙江、湖南一帶攻擊我們的產(chǎn)品。我們該怎么辦？案例：3、本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時，首先求責(zé)于己的態(tài)度。中國人在出現(xiàn)問題時，喜歡找理由，喜歡挑別人的毛病，這是不本分的。正確的態(tài)度是要首先求責(zé)于己，反省自己做錯了什么，該如何去改善。案例對比：美國發(fā)生校園槍擊案后，在采訪犯罪學(xué)生的老師時，他們會首先檢討自己、檢討整個教育體制出了什么問題。中國的“馬加爵事件”，在采訪馬加爵的老師時，他們會說這個學(xué)生一直就有問題，甚至追溯到他在娘胎時就有問題，但是偏偏不會檢討自己有沒有失職。3、本分是當(dāng)出現(xiàn)問題時，首先求責(zé)于己的態(tài)度。4、本分是基于誠信，卻比誠信境界更高的一種態(tài)度。誠，繁體字為“言成為誠”，就是說，我說過的話，我承諾的東西，我做到了，那我這個人是誠實的。（從自己的角度看）信，繁體字為“人言為信”，就是說，你說過的東西你做到了，旁邊的人也說你做到了，這就叫做“信”。反之，“誠”無從談起。（從別人的角度看）本分之所以比誠信境界更高，因為誠信是說到了再做到，本分是即使我沒有做出承諾，但是該我做的事情我還是會做到。不會因為外在的力量而改變我本來的行為。請問，俗語說“有借有還，再借不難”，這是一種什么心態(tài)？大家認(rèn)為這是一種誠信的心態(tài)嗎？是一種本分的心態(tài)嗎？4、本分是基于誠信，卻比誠信境界更高的一種態(tài)度。5、如何才能做到“本分”——齋心

道家思想所講的至虛至空的思想，其實是“本分”的一種境界。

那么，如何真正做到“本分”，那就是“齋心”

簡單地說，就是當(dāng)你很煩擾，壓力很大的時候，就把你的心放在水里洗一洗，將所蒙受的塵垢洗靜，讓它很潔凈，回到一種類似于齋戒的狀態(tài)，保持平常心。5、如何才能做到“本分”——齋心二、誠信誠以“不欺”為最低要求言成為誠，人言為信。形之于心，發(fā)之于外，不自欺，不欺人，內(nèi)誠于心，外信于人。我們要在自己的內(nèi)心深處架起一桿道德天平，誠者不偽，無論外部環(huán)境怎樣變化，都要忠實于內(nèi)心的道德法則，這樣才是內(nèi)誠于心。我們忠實于自己做出的每一個承諾，言必行，行必果，即使要為此付出艱難的努力、巨大的代價，也要恪守“說到就要做到”的準(zhǔn)則，這樣才能外信于人。

二、誠信誠信信守承諾，說到做到，哪怕遭遇挫折付出代價也要堅守誠信是企業(yè)經(jīng)營的基石。一個誠信的企業(yè)，把產(chǎn)品推向社會的過程，也是用其誠信文化輻射消費者的過程。我們賣給顧客的不僅是商品，更是用心鑄造的莊嚴(yán)承諾。我們用心設(shè)計品質(zhì)制造產(chǎn)品，用心溝通伙伴服務(wù)顧客，用心錘煉品牌樹立形象，我們約束自己，誠篤于胸，我們言出必信，行出必果。

忠實于自己的義務(wù)和責(zé)任

誠信三、團(tuán)隊沒有團(tuán)隊的成功，就沒有個人的成功

我們每個人的成功，必須建立在團(tuán)隊成功的基礎(chǔ)上。OPPO的任何人，無論是要個人的能力價值得到發(fā)揮，還是要物質(zhì)利益得到提高，前提都必須是OPPO整個團(tuán)隊要取得成功。而一個成功的團(tuán)隊又會帶給我們很多有形和無形的資產(chǎn)，會讓我們終生受益。三、團(tuán)隊團(tuán)隊

相互信任，坦誠溝通，將個人融入團(tuán)隊，以共同愿景為最高目標(biāo)

團(tuán)隊中難免會有分歧，重要的是不能讓分歧影響團(tuán)隊目標(biāo)的達(dá)成。這就需要我們時刻用團(tuán)隊目標(biāo)和共同愿景來審視自我，自覺將個人融入團(tuán)隊，相互信任，坦誠溝通，這樣我們就能夠摒棄偏見，協(xié)同工作，達(dá)成我們的共同目標(biāo)。

團(tuán)隊團(tuán)隊

尊重每一位員工的價值，我們相信，員工和公司共同成長，這是我們的責(zé)任和驕傲

OPPO尊重和珍視每一位員工的價值。我們鼓勵員工在工作中不斷提升自我，并努力激發(fā)員工的潛能。因為我們相信，員工應(yīng)該和公司共同成長，這是我們的責(zé)任和驕傲。團(tuán)隊四、品質(zhì)品質(zhì)是精益求精的一種追求，品質(zhì)是我們必須要滿足顧客的需求并高于競爭對手的滿意度。我們不僅要滿足顧客需求，更要比競爭對手做得更多更好，讓消費者更滿意。品質(zhì)是一種追求，是一種要不斷靠近，一種發(fā)自內(nèi)心的的向往和渴求，就象你要追求某個你喜歡的女孩（或男孩）一樣。品質(zhì)是沒有了它，我們什么都無從談起的最基礎(chǔ)的一個前提。換句話講，品質(zhì)是入場券，它看似平常，卻是最重要的東西。當(dāng)你要為品質(zhì)付出代價時，是否還能堅守？四、品質(zhì)品質(zhì)品質(zhì)是設(shè)計出來的，是全員關(guān)心和環(huán)環(huán)相扣的一個系統(tǒng)工程。

品質(zhì)是設(shè)計出來的，我們會主動貼近市場，努力發(fā)掘所有可能為顧客帶來愉悅感受的潛在機(jī)會，并將之轉(zhuǎn)化為設(shè)計語言。我們在設(shè)計產(chǎn)品時，以追求產(chǎn)品的人性化、精美度和零缺陷為出發(fā)點，旨在產(chǎn)品推出時具有震撼力，能夠給顧客帶來超凡的消費體驗，消費者能夠感受到產(chǎn)品的精美與高品質(zhì)，這就是我們一貫堅持的開發(fā)“英雄產(chǎn)品”的思路。

品質(zhì)品質(zhì)不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)，這不僅是我們的價值，更是我們的尊嚴(yán)。

我們有這樣的共識：OPPO公司與“OPPO”品牌同生共榮，而OPPO的品質(zhì)又是OPPO人價值與尊嚴(yán)的起點。我們深知，品質(zhì)是企業(yè)生存之根本，沒有品質(zhì)就沒有一切，我們對品質(zhì)的追求永無止境。品質(zhì)五、消費者導(dǎo)向從消費者的角度來設(shè)計產(chǎn)品、提供服務(wù)，避免做貌似消費者喜歡的東西。

我們公司的所有經(jīng)營活動必須要首先從消費者的角度來看，這是消費者要的嗎，消費者喜歡嗎，然后再從這個角度來開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)這就是消費者導(dǎo)向。我們要堅決避免做貌似消費者喜歡的東西。

五、消費者導(dǎo)向消費者導(dǎo)向充分地研究消費者的需求，消費者的需求是所有企業(yè)活動的原始起點。

市場上必定存在這樣的需求：它是消費者所需要的、我們能夠做出優(yōu)勢，并且能比競爭對手更好的滿足消費者。我們的工作就是要去尋找并發(fā)現(xiàn)這種需求，巧妙的將產(chǎn)品在功能和技術(shù)上的創(chuàng)新優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為消費者的利益，在滿足消費者需求和發(fā)揮我們自身特色上保持良好的平衡。

消費者導(dǎo)向消費者導(dǎo)向在企業(yè)內(nèi)部要堅持客戶導(dǎo)向的原則。

在公司內(nèi)部，有我們各自的內(nèi)部顧客。因此，我們工作時首先要弄清楚，自己的直接客戶是誰，他喜歡我的工作嗎，我所做的正是他想要的嗎。我們不能只想著自己喜歡就行了，不能想著我做的憑什么他不喜歡。內(nèi)部客戶導(dǎo)向是消費者導(dǎo)向在企業(yè)內(nèi)部的表現(xiàn)。

消費者導(dǎo)向六、結(jié)果導(dǎo)向達(dá)成結(jié)果對企業(yè)才是有意義的。

主動承擔(dān)責(zé)任。

對企業(yè)來講，達(dá)成結(jié)果才是真正有意義的。無論你多努力，克服了多少困難，付出了多少心血，假設(shè)沒有設(shè)計出滿足消費者需求的產(chǎn)品，沒有顧客滿意的服務(wù)，沒有足夠的營業(yè)額和利潤，企業(yè)都將難以為繼。面對結(jié)果，只有成功或者失敗。結(jié)果未達(dá)成就是失敗，沒有理由和借口。因此，當(dāng)結(jié)果沒有達(dá)成，我們要敢于正視失敗，勇于主動承擔(dān)責(zé)任，不逃避，不推諉，深刻自省，盡力改善。

六、結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向設(shè)立對企業(yè)有意義的結(jié)果，以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟。

所以我們要有經(jīng)營者的意識，設(shè)立對企業(yè)有意義（即讓企業(yè)有競爭力，企業(yè)能健康長久的發(fā)展）的結(jié)果，并以此反推我們達(dá)成結(jié)果應(yīng)具備的條件和相應(yīng)的步驟，應(yīng)該克服哪些困難。我們必須以這些結(jié)果為驅(qū)動，為達(dá)成結(jié)果做好充分的準(zhǔn)備。

結(jié)果導(dǎo)向結(jié)果導(dǎo)向在遵守共同價值觀的前提下嚴(yán)謹(jǐn)實施，達(dá)成結(jié)果。

尤為強(qiáng)調(diào)的是，為了結(jié)果，我們不能違法違規(guī)，不擇手段。無論任務(wù)多么緊迫，代價多么巨大，我們都必須遵守共同的價值觀，堅持本分、誠信、團(tuán)隊、品質(zhì)、消費者導(dǎo)向的原則，縝密思考，克服困難，嚴(yán)謹(jǐn)實施，達(dá)成結(jié)果。

結(jié)果導(dǎo)向核心價值觀的作用保證做正確的事情有誤會或在利益分配時有正確的價值觀指導(dǎo)可以明白哪些事情是能做的，哪些事情是不能做的引導(dǎo)我們追求卓越、實現(xiàn)夢想核心價值觀的作用保證做正確的事情謝謝大家！謝謝大家！

1、最孤獨的時光，會塑造最堅強(qiáng)的自己。

2、把臉一直向著陽光，這樣就不會見到陰影。

3、永遠(yuǎn)不要埋怨你已經(jīng)發(fā)生的事情，要么就改變它，要么就安靜的接受它。

4、不論你在什么時候開始，重要的是開始之后就不要停止。

5、通往光明的道路是平坦的，為了成功，為了奮斗的渴望，我們不得不努力。

6、付出了不一定有回報，但不付出永遠(yuǎn)沒有回報。

7、成功就是你被擊落到失望的深淵之后反彈得有多高。

8、為了照亮夜空，星星才站在天空的高處。

9、我們的人生必須勵志，不勵志就仿佛沒有靈魂。

10、拼盡全力，逼自己優(yōu)秀一把，青春已所剩不多。

11、一個人如果不能從內(nèi)心去原諒別人，那他就永遠(yuǎn)不會心安理得。

12、每個人心里都有一段傷痕，時間才是最好的療劑。

13、如果我不堅強(qiáng)，那就等著別人來嘲笑。

14、早晨給自己一個微笑，種下一天旳陽光。

15、沒有愛不會死，不過有了愛會活過來。

16、失敗的定義：什么都要做，什么都在做，卻從未做完過，也未做好過。

17、當(dāng)我微笑著說我很好的時候，你應(yīng)該對我說，安好就好。

18、人不僅要做好事，更要以準(zhǔn)確的方式做好事。

19、我們并不需要用太華麗的語言來包裹自己，因為我們要做最真實的自己。

20、一個人除非自己有信心，否則無法帶給別人信心。

21、為別人鼓掌的人也是在給自己的生命加油。

22、失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失一切。

23、相信就是強(qiáng)大，懷疑只會抑制能力，而信仰就是力量。

24、那些嘗試去做某事卻失敗的人，比那些什么也不嘗試做卻成功的人不知要好上多少。

25、自己打敗自己是最可悲的失敗，自己戰(zhàn)勝自己是最可貴的勝利。

26、沒有熱忱，世間便無進(jìn)步。

27、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

28、青春如此華美，卻在煙火在散場。

29、生命的道路上永遠(yuǎn)沒有捷徑可言，只有腳踏實地走下去。

30、只要還有明天，今天就永遠(yuǎn)是起跑線。

31、認(rèn)真可以把事情做對，而用心卻可以做到完美。

32、如果上帝沒有幫助你那他一定相信你可以。

33、只要有信心，人永遠(yuǎn)不會挫敗。

34、珍惜今天的美好就是為了讓明天的回憶更美好。

35、只要你在路上，就不要放棄前進(jìn)的勇氣，走走停停的生活會一直繼續(xù)。

36、大起大落誰都有拍拍灰塵繼續(xù)走。

37、孤獨并不可怕，每個人都是孤獨的，可怕的是害怕孤獨。

38、寧可失敗在你喜歡的事情上，也不要成功在你所憎惡的事情上。

39、我很平凡，但骨子里的我卻很勇敢。

40、眼中閃爍的淚光，也將化作永不妥協(xié)的堅強(qiáng)。

41、我不去想是否能夠成功，既然選了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

42、寧可自己去原諒別人，莫等別人來原諒自己。

43、踩著垃圾到達(dá)的高度和踩著金子到達(dá)的高度是一樣的。

44、每天告訴自己一次：我真的很不錯。

45、人生最大的挑戰(zhàn)沒過于戰(zhàn)勝自己！

46、愚癡的人，一直想要別人了解他。有智慧的人，卻努力的了解自己。

47、現(xiàn)實的壓力壓的我們喘不過氣也壓的我們走向成功。

48、心若有陽光，你便會看見這個世界有那么多美好值得期待和向往。

49、相信自己，你能作繭自縛，就能破繭成蝶。

50、不能強(qiáng)迫別人來愛自己，只能努力讓自己成為值得愛的人。

51、不要拿過去的記憶，來折磨現(xiàn)在的自己。

52、汗水是成功的潤滑劑。

53、人必須有自信，這是成功的秘密。

54、成功的秘密在于始終如一地忠于目標(biāo)。

55、只有一條路不能選擇――那就是放棄。

56、最后的措手不及是因為當(dāng)初游刃有余的自己

57、現(xiàn)實很近又很冷，夢想很遠(yuǎn)卻很溫暖。

58、沒有人能替你承受痛苦，也沒有人能搶走你的堅強(qiáng)。

59、不要拿我跟任何人比，我不是誰的影子，更不是誰的替代品，我不知道年少輕狂，我只懂得勝者為。

60、如果你看到面前的陰影，別怕，那是因為你的背后有陽光。

61、寧可笑著流淚，絕不哭著后悔。

62、覺得自己做得到和做不到，只在一念之間。

63、跌倒，撞墻，一敗涂地，都不用害怕，年輕叫你勇敢。

64、做最好的今天，回顧最好的昨天，迎接最美好的明天。

65、每件事情都必須有一個期限，否則，大多數(shù)人都會有多少時間就花掉多少時間。

66、當(dāng)你被壓力壓得透不過氣來的時候，記住，碳正是因為壓力而變成閃耀的鉆石。

67、現(xiàn)實會告訴你，不努力就會被生活給踩死。無需找什么借口，一無所有，就是拼的理由。

68、人生道路，絕大多數(shù)人，絕大多數(shù)時候，人都只能靠自己。

69、不是某人使你煩惱，而是你拿某人的言行來煩惱自己。

70、當(dāng)一個人真正覺悟的一刻，他放棄追尋外在世界的財富，而開始追尋他內(nèi)心世界的真正財富。

71、失敗并不意味你浪費了時間和生命，失敗表明你有理由重新開始。

72、人生應(yīng)該樹立目標(biāo)，否則你的精力會白白浪費。

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