2023個(gè)人收銀員工作總結(jié)例文（3篇）

第9頁共9頁2023?個(gè)人收銀?員工作總?結(jié)例文?時(shí)光飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?我已經(jīng)來?到賓館快?要三年了?，在這近?三年的時(shí)?間里我在?部門領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的關(guān)心和?幫忙下不?斷成長，?在思想覺?悟、工作?技能、為?人處世方?面都有了?進(jìn)一步的?提高。收?銀員工作?是一個(gè)需?要仔細(xì)認(rèn)?真的工作?，是賓館?的一個(gè)重?要崗位，?我們賓館?需要處理?好餐廳預(yù)?定、餐廳?收銀的工?作，工作?雖然繁忙?，可是很?充實(shí)。接?下來將一?年的工作?總結(jié)一下?：1、?不斷加強(qiáng)?自身的學(xué)?習(xí)，提高?自我的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?作為一?個(gè)合格的?收銀員，?我們應(yīng)當(dāng)?及時(shí)的注?意商品的?變化，了?解工作的?資料，不?斷充實(shí)自?我的專業(yè)?知識(shí)，這?樣才能在?遇到客人?的問題時(shí)?，及時(shí)解?決、準(zhǔn)確?無誤。在?遇到不動(dòng)?不會(huì)的地?方就要進(jìn)?取虛心的?向老同志?請教，要?經(jīng)過自身?不斷地努?力，將自?我的工作?努力做好?。2、?愛崗敬業(yè)?，不斷加?強(qiáng)各個(gè)人?本事素質(zhì)?。單位?此刻正在?推行七常?管理法，?這是一個(gè)?先進(jìn)的管?理思想，?賓館在七?常的推動(dòng)?下也取得?了長足的?提高，可?是自身還?需要進(jìn)一?步的消化?與理解，?努力領(lǐng)會(huì)?七常精神?不斷推進(jìn)?自我的個(gè)?人本事素?質(zhì)，與賓?館一同提?高。3?、嚴(yán)于律?己，遵守?單位的規(guī)?章制度。?在平時(shí)?的工作中?，我能夠?按照賓館?的規(guī)定嚴(yán)?格要求自?我，做到?不早退、?不遲到，?嚴(yán)格落實(shí)?財(cái)務(wù)制度?，按照職?責(zé)辦理業(yè)?務(wù)。4?、團(tuán)結(jié)同?志、服從?管理、樂?于助人。?作為一?名員工，?進(jìn)取主動(dòng)?配合好賓?館的各項(xiàng)?活動(dòng)，認(rèn)?真完成工?作，團(tuán)結(jié)?同志，當(dāng)?身邊同志?遇到困難?需要幫忙?時(shí)，自我?必須盡自?我所能幫?。5、?注意言行?、樹立禮?貌、健康?、良好的?員工形象?。作為?一名直接?應(yīng)對客人?的人員，?我們要時(shí)?刻堅(jiān)持良?好的工作?態(tài)度，熱?情待客，?要了解客?人的需求?，為客人?營造一個(gè)?良好的環(huán)?境，堅(jiān)持?賓館的形?象，為客?人供給最?滿意的服?務(wù)。雖?然有提高?可是自我?還有很多?不足，在?接下來的?一年里，?我還要再?接再厲，?向先進(jìn)的?同志學(xué)習(xí)?，不斷提?高自我。?1、繼?續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí)，不斷?提高自身?的文化素?質(zhì)。最近?千里馬系?統(tǒng)剛剛更?新，我還?要努力盡?快的熟悉?，不斷地?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平，向業(yè)?務(wù)精湛的?同志學(xué)習(xí)?，做到用?心工作，?少出錯(cuò)、?零失誤。?2、_?___執(zhí)?行賓館的?七常推進(jìn)?，努力領(lǐng)?會(huì)七常內(nèi)?涵，爭取?先進(jìn)，提?升自身的?同時(shí)，多?為賓館做?貢獻(xiàn)。?3、嚴(yán)格?要求自我?，認(rèn)真實(shí)?行___?_財(cái)務(wù)制?度，多請?示匯報(bào)，?多詢問學(xué)?習(xí)，工作?多溝通，?讓自我的?工作更上?一層樓。?在單位?的這幾年?，我學(xué)到?的很多的?知識(shí)和本?領(lǐng)，在接?下來的一?年里，我?將繼續(xù)堅(jiān)?持優(yōu)點(diǎn)，?克服不足?，不斷提?高，為賓?館的建設(shè)?發(fā)展貢獻(xiàn)?自我一份?微博的力?量。_?___個(gè)?人收銀員?工作總結(jié)?9半年?的收銀工?作進(jìn)入了?尾聲，在?收銀主管?和各層領(lǐng)?導(dǎo)的支持?幫忙下，?作為收銀?員的我在?工作上進(jìn)?取主動(dòng)，?更新觀念?，不斷的?樹立事業(yè)?心和職責(zé)?心，圍繞?著收銀的?工作性質(zhì)?，能夠嚴(yán)?格要求自?我，求真?務(wù)實(shí)。在?鴻德百貨?的半年工?作中使我?對服務(wù)行?業(yè)有了更?深的認(rèn)知?。收銀?工作處于?商場的最?前沿，是?體現(xiàn)公司?形象的重?要部門，?做一名收?銀員要具?備良好的?思想品質(zhì)?和職業(yè)道?德，熱愛?本職，扎?實(shí)工作。?熱愛企業(yè)?，顧全大?局。尊重?顧客，塌?實(shí)服務(wù)。?勤于學(xué)習(xí)?，提高技?能。做到?對企業(yè)負(fù)?責(zé)，對消?費(fèi)者負(fù)責(zé)?。用良好?的專業(yè)素?質(zhì)，主動(dòng)?熱情，耐?心周到的?服務(wù)思想?，友善_?___的?服務(wù)態(tài)度?，豐富的?業(yè)務(wù)知識(shí)?，熟練的?操作技能?，去服務(wù)?每一位顧?客，同時(shí)?要自覺的?遵守本公?司的各項(xiàng)?規(guī)章制度?和本崗位?的紀(jì)律要?求。為_?___百?貨的優(yōu)良?，周到高?效的服務(wù)?宗旨而努?力。做?為收銀員?的我每一?天在開業(yè)?前要做好?開業(yè)前的?各項(xiàng)準(zhǔn)備?工作，確?保收銀工?作的順利?進(jìn)行：準(zhǔn)?備開早會(huì)?，整理好?自我的儀?容儀表，?整理款臺(tái)?，開機(jī)登?錄，準(zhǔn)備?好各項(xiàng)備?品，備好?放在收銀?機(jī)內(nèi)的定?額零錢，?檢查收銀?機(jī)是否在?聯(lián)網(wǎng)的狀?態(tài)下，能?否及時(shí)、?準(zhǔn)確、無?誤的收取?款項(xiàng)。還?要熟記當(dāng)?日的企化?活動(dòng)，能?夠?yàn)轭櫩?做好向?qū)?，排解顧?客的疑難?。當(dāng)顧客?來到收銀?臺(tái)前首先?我們要向?顧客禮貌?的打招呼?，在為顧?客結(jié)算商?品款項(xiàng)時(shí)?要做到唱?收唱付，?提示顧客?使用本商?場的VI?P貴賓卡?，并認(rèn)真?核對銷售?小票上的?金額與P?OS機(jī)打?出的收款?結(jié)算單是?否一致，?檢驗(yàn)鈔票?真?zhèn)?，錢?款當(dāng)面點(diǎn)?清。將結(jié)?算單與銷?售小票一?并訂好和?所找零錢?一齊雙手?遞交顧客?。掃視收?銀臺(tái)確認(rèn)?收銀臺(tái)沒?有顧客遺?忘的物品?，用禮貌?送語微笑?目送顧客?離開。在?沒有顧客?結(jié)算付款?時(shí)，收銀?員要整理?收銀臺(tái)，?及時(shí)補(bǔ)充?各項(xiàng)備品?，清點(diǎn)錢?款將大額?鈔票捆好?放好。早?班的工作?結(jié)束時(shí)，?要和午時(shí)?班做好交?接，錢款?和單據(jù)交?接清楚方?可下班。?晚班時(shí)要?做好送賓?工作，閉?店時(shí)要清?點(diǎn)好貨款?，打出交?款單，放?入錢箱中?鎖好，關(guān)?機(jī)，關(guān)掉?電源，在?員工通道?撤離。?我們的主?管為全體?收銀員講?了一次信?用卡的學(xué)?習(xí)，在此?次學(xué)習(xí)中?，我對信?用卡有了?真正的認(rèn)?知，對各?種信用卡?的號(hào)位，?仿偽標(biāo)識(shí)?，有效期?限，簽名?欄有了明?確的認(rèn)識(shí)?，此次的?學(xué)習(xí)為我?們增添了?收銀工作?的業(yè)務(wù)知?識(shí)，使收?銀員在工?作中可順?利準(zhǔn)確完?成，避免?給商場帶?來損失。?在商場?中收銀員?每一天接?角的顧客?很多，在?顧客眼中?，服務(wù)員?就是服務(wù)?，他們就?是公司的?代表，作?為商場中?與消費(fèi)最?親密接觸?的收銀員?，形象的?一言一行?十分重要?，與顧客?接觸多，?其碰到的?問題也會(huì)?很多，收?銀員的素?質(zhì)也就提?出更高要?求。收銀?臺(tái)是商場?的服務(wù)窗?口，我的?是一名收?銀員，主?要負(fù)責(zé)為?顧客供給?商品結(jié)算?服務(wù)，所?以服務(wù)是?收銀員工?作的重點(diǎn)?，服務(wù)顧?客中，我?們應(yīng)當(dāng)做?到的幾點(diǎn)?：1、?對顧客笑?臉相迎，?顧客來到?收銀臺(tái)，?看到我們?熱情的笑?臉，才會(huì)?有親切感?，才能體?會(huì)到并至?如歸的感?覺，即使?在結(jié)賬服?務(wù)中，遇?到一些不?愉快的事?，如果我?們?nèi)匀灰?笑臉相迎?，相信再?怎樣無理?取鬧的顧?客也會(huì)壓?住脾氣。?2、急?顧客之所?急，想顧?客之所想?，收銀服?務(wù)的人員?每一天都?會(huì)接觸到?不一樣類?型的顧客?，針對不?一樣的顧?客應(yīng)供給?不一樣的?服務(wù)，其?服務(wù)宗旨?，把顧客?當(dāng)做我們?的___?_，服務(wù)?準(zhǔn)則，讓?顧客方便?是服務(wù)的?最高準(zhǔn)則?，客人需?求是服務(wù)?的最高命?令，永不?說no…?…經(jīng)過?在這將近?半年的上?班工作中?，學(xué)到了?一些在學(xué)?校里學(xué)不?到的東西?，因?yàn)榄h(huán)?境的不一?樣，接觸?的人與事?不一樣，?從中學(xué)的?東西自然?就不一樣?了，要學(xué)?會(huì)從實(shí)踐?中學(xué)習(xí)，?從學(xué)習(xí)中?實(shí)踐，并?且在中國?的飛速發(fā)?展，國內(nèi)?外經(jīng)濟(jì)日?趨變化，?每一天都?不斷有新?的東西涌?現(xiàn)，在擁?有了越來?越多的機(jī)?會(huì)的同時(shí)?，也有了?更多的挑?戰(zhàn)，前天?學(xué)到的知?識(shí)可能在?今日就已?經(jīng)被淘汰?了，我們?不只要學(xué)?好學(xué)校里?的知識(shí)，?還要不斷?地從各方?面武裝自?我，才能?在競爭中?，突出自?我表現(xiàn)自?我在收銀?過程中，?我要注意?收到的錢?的真假，?細(xì)心的接?好每一張?單，不能?有任何的?差池，在?工作中，?不斷的學(xué)?習(xí)別人先?進(jìn)的地方?，也要學(xué)?習(xí)別人怎?樣做人，?以提高自?我的本事?。進(jìn)入?鴻德百貨?商場后，?領(lǐng)導(dǎo)和各?位同事都?很關(guān)心我?，教我如?何更好的?去適應(yīng)各?方面的工?作，抓好?收銀工作?，領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?殷勤教誨?，是我在?人生的轉(zhuǎn)?折點(diǎn)上有?了一個(gè)很?好的開端?，同時(shí)我?感受到鴻?德百貨像?一個(gè)大家?庭，每位?成員都是?這個(gè)家庭?的一份子?。在工作?中我也做?出了自我?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)，現(xiàn)針?對自我在?工作中遇?到的問題?，談?wù)勛?我的心得?和體會(huì)，?也算是對?自我工作?的一個(gè)總?結(jié)吧：作?為與現(xiàn)金?直接打交?道的收銀?員，我以?為必須遵?守商場的?紀(jì)律，收?銀員在營?業(yè)時(shí)身上?不可帶有?大額現(xiàn)金?，一面引?起不必要?的誤解和?可能產(chǎn)生?的___?_私挪的?現(xiàn)象，收?銀員在進(jìn)?行收銀作?業(yè)時(shí)，不?可擅離款?臺(tái)，以免?造成錢幣?損失，或?引起等候?結(jié)算的顧?客的不滿?與抱怨，?收銀的職?責(zé)重大，?不得有半?點(diǎn)差池。?進(jìn)入商?場以來，?我認(rèn)真的?完成領(lǐng)導(dǎo)?布置的每?一項(xiàng)任務(wù)?，不斷改?正工作中?的不足，?以嫻熟的?的業(yè)務(wù)技?能，很快?的適應(yīng)了?這份工作?，半年時(shí)?間很快的?過去了，?我也很好?的完成了?我的工作?。20?23個(gè)人?收銀員工?作總結(jié)例?文（二）?時(shí)光飛?速而逝，?整日中有?收獲，有?經(jīng)驗(yàn)，有?，有教訓(xùn)?，但我自?身而言是?充實(shí)的，?我融入了?超市大集?體中。?從事超市?收銀工作?不長的新?人，我的?自身素質(zhì)?和離工作?要求還有?的差距，?但我能夠?克服努力?學(xué)習(xí)，端?正工，向?有經(jīng)驗(yàn)的?人員請教?和學(xué)習(xí)，?能踏實(shí)，?地本職工?作，為超?市的發(fā)展?了應(yīng)，現(xiàn)?在自身工?作中遇到?的問題有?如下心得?與體會(huì)，?也算對工?作的總結(jié)?吧。一?與現(xiàn)金直?接打交道?的收銀員?，我遵守?超市的作?業(yè)紀(jì)律，?收銀員需?要在營業(yè)?時(shí)身上不?可帶有現(xiàn)?金，以免?引起不必?要的誤解?和產(chǎn)生的?公款私挪?的。收銀?員在收銀?作業(yè)的不?可擅離收?銀臺(tái)，以?免錢幣損?失，或引?起等候結(jié)?算的顧客?的不滿與?抱怨。?二工作好?商品裝袋?工作，將?結(jié)算好的?商品替顧?客裝入袋?中是收銀?員工作的?環(huán)節(jié)，不?要以為該?項(xiàng)工作是?最容易不?過的，往?往該項(xiàng)工?作做的不?好，而使?顧客掃興?而歸，裝?袋作業(yè)的?控制程序?是：時(shí)刻?為顧客著?想，以顧?客為優(yōu)先?。三注?意離開收?銀臺(tái)時(shí)的?工作程序?，要將“?暫停收款?”牌收銀?臺(tái)上，用?鏈條將收?銀員通道?攔住，將?現(xiàn)金鎖入?收銀機(jī)抽?屜里，鑰?匙隨身帶?走或交到?值班班長?保管，對?了暫停收?款要以禮?貌的請后?來的顧客?到的收銀?臺(tái)結(jié)賬，?并為等候?的顧客結(jié)?賬后方可?離開。?四與微笑?和的對消?費(fèi)者。人?常說顧客?____?，這句話?一點(diǎn)也說?錯(cuò)，的服?務(wù)了，整?個(gè)超市才?會(huì)的發(fā)展?，親和力?，于他人?親近了。?消費(fèi)者才?會(huì)如一家?人，才會(huì)?與超市為?家，才能?的招來顧?客，月的?工作經(jīng)歷?讓我成熟?讓我理解?超市的經(jīng)?營理念，?我只希望?以我之心?，以我之?努力換來?的。最?后我要團(tuán)?結(jié)在超市?周圍，取?長補(bǔ)短，?的實(shí)踐能?力，工作?能力，交?際能力，?溝通能力?，為我超?市發(fā)展而?努力，為?本職工作?而努力。?202?3個(gè)人收?銀員工作?總結(jié)例文?（三）?收銀員工?作總結(jié)?時(shí)光飛逝?，轉(zhuǎn)眼在?收銀崗位?里的我已?有三年。?在那里，?我有過歡?喜，有過?悲傷，但?更多是收?獲，成了?我成長路?上的一筆?財(cái)富。在?此，我感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?了我這個(gè)?平臺(tái)，讓?我得到很?好的鍛煉?。給了我?施展才華?的舞臺(tái)。?我將珍惜?我的選取?-做一名?合格的收?銀員。?記得曾聽?說過這樣?一句話：?“越是艱?苦的地方?，越能鍛?煉人的意?志，越能?使人感到?充實(shí)?！?來到新世?紀(jì)工作之?后更能感?到這句話?的好處。?每一天基?本上在同?一個(gè)收銀?臺(tái)工作幾?個(gè)小時(shí)，?應(yīng)對的是?數(shù)不清的?顧客，其?中的艱辛?是不言而?喻的。但?我并沒有?因此而放?下過，個(gè)?性是在我?們豐都店?，門口個(gè)?性冷，此?刻是冬天?，我們所?受的冷更?是能夠想?象得到的?。每次個(gè)?性上__?__號(hào)臺(tái)?的員工，?手、腳全?部都凍腫?了，夏天?太陽直射?著我們，?但我并沒?有因此而?放下過堅(jiān)?持?！邦?客就是_?___”?的宗旨，?在收銀員?這平凡的?崗位上，?肩上的擔(dān)?子卻不輕?：每一天?重復(fù)著相?同的工作?，還要對?顧客解釋?他們所有?的疑問，?而且不管?顧客說了?多么刻薄?的話，都?務(wù)必學(xué)會(huì)?忍耐，把?所有的委?屈壓在心?底。在?過去的工?作中，我?們總會(huì)遇?到一些問?題，比如?商品標(biāo)價(jià)?與電腦不?符時(shí)，我?們應(yīng)及時(shí)?通知值班?長進(jìn)行核?實(shí)，并要?請顧客耐?心等待，?還有就是?必須要運(yùn)?用微笑服?務(wù)，當(dāng)你?對顧客微?笑時(shí)，不?管顧客對?我們有多?么不滿，?此時(shí)他的?情緒必須?會(huì)隨之晴?朗。微笑?是最迷人?的表情，?一個(gè)微笑?不費(fèi)分文?卻給予甚?多，懂得?對生活微?笑的人，?將會(huì)擁有?美麗的人?生，當(dāng)你?微笑時(shí)世?界也在對?你微笑。?再就是要?講究語言?藝術(shù)：“?溫語慰心?三冬暖，?惡語傷人?____?月寒?！?不要與顧?客發(fā)生爭?執(zhí)，不侮?辱、挖苦