QCC推動手冊（制度范本、DOC格式）

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查檢頻率：查檢方式：記錄方式：判定方法：記錄人：查檢表收集數(shù)據(jù)要點：4-1利用層別4-2迅速記錄數(shù)字4-3明確履歷4-4以符號或數(shù)字記錄4-5以4~6項為原則4-6必要時修正柏拉圖柏拉圖的意義將士定期間所收集的不良數(shù)、缺點數(shù)……等數(shù)據(jù)，依項目別、原因別（查檢表的項目）加以分類，按其出現(xiàn)大?。ù笮。╉樞蚺帕械膱D形。累計影累計影響度100%不70%良70%率ABCD××不良統(tǒng)計表收集期間：7/18~7/30不良項目不良數(shù)不良率%累計不良率%影響度%累計影響度%A××8318.918.954.654.6B××4610.529.430.384.9C××112.531.97.292.1D××92.134.05.998.0E××20.434.41.399.3其他10.234.60.7100合計15234.6100總檢查數(shù)：438××不良柏拉圖%100%3084.9%累計影響度影響度25累計影響度影響度2015105ABCDE其他特性要因圖何謂特性要因圖以原因與結(jié)果（問題點）關(guān)系圖，來探討影響問題點的原因，稱為特性要因圖，又稱魚骨圖。日本石川馨博士（品管圈創(chuàng)始人）第一次將此圖應(yīng)用在品管圈套活動上，亦稱石川圖。特性要因圖的劃法為何污點多2-1確定問題點特性（加上為何……）為何污點多主干2-2列出（4M+1E）大要因為何污點多材料其他環(huán)境方法人員機器為何污點多材料其他環(huán)境方法人員機器2-3腦力激蕩法分析中、小要因材料機器人員材料機器人員中要因為何污點多小要因為何污點多其他方法環(huán)境其他方法環(huán)境對策的提出柏拉圖分析（重要要因掌握）及特性要因分析ABAABAB