2023護理部年終工作總結(jié)模板（3篇）

第21頁共21頁2023?護理部年?終工作總?結(jié)模板?隨著人事?制度改革?的進一步?深化，護?理部在醫(yī)?院領(lǐng)導的?帶領(lǐng)和支?持下，重?點規(guī)范了?護理文件?書寫，提?高了護理?人員法制?觀念；加?強監(jiān)督管?理，保障?了護理安?全；加大?了護理質(zhì)?量監(jiān)控力?度；重視?護理骨干?的培養(yǎng)，?優(yōu)化了護?理隊伍，?提升了護?理服務(wù)質(zhì)?量。全院?護理服務(wù)?質(zhì)量穩(wěn)中?有升，病?人滿意度?高?，F(xiàn)將?護理部工?作總結(jié)如?下：一?、規(guī)范護?理文件書?寫，強化?護理法制?意識隨?著人們法?律意識的?提高，新?醫(yī)療事故?處理條例?的頒布，?如何在護?理服務(wù)中?加強法制?建設(shè)，提?高護理人?員法制意?識，已成?為護理管?理的一個?重要環(huán)節(jié)?。護理部?于今年嚴?格按照省?衛(wèi)生廳護?理文件書?寫規(guī)范要?求，制定?了醫(yī)院護?理文件書?寫實施細?則，采取?集中講座?、分病區(qū)?學習等形?式進行培?訓，使護?理人員更?加明確了?護理文件?書寫的意?義，規(guī)范?了護士的?行為，保?障了護理?安全，提?高了護理?質(zhì)量；為?護理科研?積累了寶?貴的資料?，促進護?理學科的?發(fā)展；完?整、客觀?的護理記?錄，為舉?證提供了?法律依據(jù)?，保護了?護患的合?法權(quán)益。?明確了怎?樣才能書?寫好護理?文件，以?達標準要?求。在組?織講座時?，還結(jié)合?我院書寫?護理文件?的實際情?況，進行?了總結(jié)和?分析，提?出了相應?對策。為?了強化護?理人員盡?快熟練掌?握規(guī)范要?求，組織?了全院護?理人員進?行理論考?試，成績?合格率為?10__?__。?二、加強?監(jiān)督管理?保障護理?安全1?、定期督?促檢查醫(yī)?療安全，?重點加強?了節(jié)前安?全檢查，?增強醫(yī)務(wù)?人員防范?意識，杜?絕事故隱?患，規(guī)范?了毒麻藥?品的管理?，做到了?專柜專人?管理，搶?救車內(nèi)藥?品做到了?“四定”?：專人管?理、定點?放置、定?量、定數(shù)?，班班交?接，有記?錄。搶救?設(shè)備及時?維修、保?養(yǎng)、保證?功能狀態(tài)?備用。?2、堅持?護士長夜?查房，督?促檢查護?理人員在?崗及崗位?職責履行?情況，及?時發(fā)現(xiàn)護?理工作中?存在的偏?差，及時?給予糾正?處理，堅?持每月召?開護士長?例會，對?工作中的?不足作出?針對性、?實效性改?進措施，?以確保護?理質(zhì)量及?護理安全?。3、?深入科室?督促護士?長每日工?作安排。?重點查新?入、轉(zhuǎn)入?、手術(shù)前?、手術(shù)后?、危重和?生活不能?自理、有?發(fā)生醫(yī)療?糾紛潛在?危險的病?人，督促?檢查護理?工作的落?實，加強?環(huán)節(jié)質(zhì)量?控制，減?少了護理?缺陷的發(fā)?生。4?、組織了?新聘用護?士進行崗?前培訓，?通過培訓?，使她們?樹立法律?意識、質(zhì)?量意識、?安全意識?，在崗位?中認真遵?守各項規(guī)?章制度及?操作規(guī)程?，履行好?白醫(yī)天使?的神圣職?責。三?、加強了?質(zhì)量管理?監(jiān)控力度?1、護?理部按照?省護理文?件書寫規(guī)?范，及時?修訂完善?了各種護?理文件質(zhì)?量標準及?考核項目?，檢查考?核中均嚴?格按標準?打分。?2、加強?了消毒供?應室無菌?物品的洗?滌、消毒?存放、下?收下送工?作管理，?保證了消?毒物品的?質(zhì)量和醫(yī)?療護理安?全。3?、加強了?醫(yī)院感染?控制管理?，織了護?士長及全?院護理人?員學習新?消毒技術(shù)?規(guī)范、環(huán)?境衛(wèi)生學?監(jiān)測的方?法及重要?意義、醫(yī)?院感染控?制對策、?醫(yī)院感染?管理規(guī)范?，其內(nèi)容?納入了“?三基”、?年終理論?考試，無?菌技術(shù)操?作等納入?平時護理?操作考試?，通過每?月質(zhì)量檢?查和護士?長夜查房?，對護理?人員消毒?執(zhí)行情況?進行了檢?查考核，?重點加強?了一次性?無菌物品?、無菌技?術(shù)、衛(wèi)生?學洗手、?環(huán)境衛(wèi)生?學、消毒?監(jiān)測的管?理和考核?。4、?各項護理?質(zhì)量指標?完成情況?：(1?)、基礎(chǔ)?護理全年?合格率達?10__?__(?2)、特?、一級護?理全年合?格率達1?0___?_。(?3)、急?救物品完?好率達1?0___?_。(?4)、護?理文件書?寫平均分?99.5?7，合格?率達10?____?。(5?)、護理?人員“三?基”考核?合格率達?10__?__。?(6)、?一人一針?一管一滅?菌一帶合?格率達1?0___?_。(?7)、常?規(guī)器械消?毒滅菌合?格率達1?0___?_。(?8)、一?次性注射?器、輸液?(血)器?用后毀形?率達10?____?。(9?)、年褥?瘡發(fā)生次?數(shù)為0。?四、重?視人才培?養(yǎng)，優(yōu)化?護理隊伍?1、加?強護理管?理培訓。?對未進行?崗前培訓?的護士長?及老護士?長進行了?培訓。?2、為提?高護理人?員的素質(zhì)?，優(yōu)化護?理隊伍，?選派骨干?外出進修??？浦R?。今年選?派護理骨?干及管理?人員參加?多種形式?的?？浦?識及技術(shù)?培訓班人?數(shù)達__?__次，?特別值得?一提的是?在今年_?___月?與美國專?家共同完?成的5例?心臟搭橋?術(shù)，14?例介入手?術(shù)及術(shù)后?護理，使?病人康復?出院，得?到了社會?各界的一?致好評。?3、繼?續(xù)實行多?渠道的學?歷培養(yǎng)。?截止今年?底，已有?11__?__獲護?理?？茖W?歷，__?__獲本?科學歷。?4、加?強了新業(yè)?務(wù)、新技?術(shù)開展。?5、完?成了年青?護士的輪?轉(zhuǎn)工作，?重點加強?基礎(chǔ)理論?及基本操?作技術(shù)的?提高，使?年輕護理?人員理論?與實踐相?結(jié)合，掌?握多學科?知識和能?力。6?、圓滿完?成各項繼?教培訓。?組織全院?護理人員?參加市護?理學會舉?辦的繼續(xù)?教育，參?加率達1?0___?_。護理?查房每月?____?，業(yè)務(wù)查?房學習每?月___?_，鼓勵?護理人員?發(fā)表科研?論文。?7、充分?培養(yǎng)護理?人員組織?參與性，?“5.1?2”護士?節(jié)舉辦了?以倡導人?性化服務(wù)?為主題的?多項活動?，為新護?士授帽，?護士禮儀?表演，護?理操作技?術(shù)展示。?護理人員?各盡所長?，既強化?了護理知?識，又陶?冶了情操?，增強集?體主義榮?譽感。更?好的為醫(yī)?院建設(shè)貢?獻力量。?8、規(guī)?范教學，?加強對護?校實習生?的帶教工?作。五?、提升服?務(wù)質(zhì)量，?塑造醫(yī)院?形象護?理人員是?與病人接?觸最多、?最早，最?密切的工?，護理人?員的素質(zhì)?和形象，?直接影響?醫(yī)院形象?。1、?堅持了每?季度進行?操作及理?論考試，?每月由科?室組織業(yè)?務(wù)學習及?一項操作?技術(shù)培訓?和考核，?要求人人?過關(guān)，成?績納入個?人檔案，?作為個人?考評的客?觀依據(jù)，?形成一種?比、學、?趕、幫的?氛圍，培?養(yǎng)護理人?員有一套?過硬的業(yè)?務(wù)技術(shù)，?使病員放?心，促醫(yī)?院振興。?2、規(guī)?范護理人?員著裝、?要求文明?用語，接?聽電話規(guī)?范，讓護?理人員以?端裝、和?藹、親切?、大方的?形象和飽?滿的精神?面貌投入?工作中，?用文明禮?貌的語言?熱情接待?病人，為?病人提供?滿意的服?務(wù)。3?、繼續(xù)加?強主動服?務(wù)意識，?____?“以病人?為中心”?的思想，?讓護理人?員改變思?想，提高?認識，及?時滿足病?人的要求?，不斷改?善服務(wù)態(tài)?度，提升?護理服務(wù)?質(zhì)量，注?重護患溝?通，從單?純的責任?制護理轉(zhuǎn)?換到了以?人性化護?理為中心?的整體護?理。六?、合理利?用人力資?源，充分?量化護理?工作1?、為優(yōu)化?各班職責?，合理利?用人力資?源，指導?各科室實?行排班，?從運行情?況看甚為?合理有效?。2、?在實行量?化考核中?，護理人?員積極參?與新方案?，增強了?工作的積?極主動性?，培養(yǎng)勇?于奉獻，?熱愛集體?的精神。?七、圍?繞醫(yī)院工?作部署，?積極協(xié)助?1、配?合醫(yī)院，?完成了護?士長的聘?任工作。?協(xié)助各科?護士長順?利完成交?接工作。?2、認?真學習醫(yī)?院人事制?度改革相?關(guān)文件，?按照文件?精神擬訂?護理人員?編制，并?配合醫(yī)院?全面展開?人事制度?改革。?3、圍繞?“創(chuàng)滿”?、“質(zhì)量?管理年”?的中心工?作，護理?部不斷建?立健全各?項規(guī)章制?度、各班?職責并按?各項評分?標準加以?落實。?八、認識?不足，不?斷完善?1、還存?在個別護?理人員態(tài)?度差等現(xiàn)?象，護理?部將繼續(xù)?加強醫(yī)德?醫(yī)風建設(shè)?，增強工?作責任心?。2、?積極開展?新業(yè)務(wù)、?新技術(shù)，?鼓勵發(fā)展?護理科研?。3、?從思想上?，行動上?作到真正?的主動服?務(wù)。2?023護?理部年終?工作總結(jié)?模板（二?）__?__年是?醫(yī)院工作?具有重要?意義的一?年，護理?工作也不?例外，在?院領(lǐng)導的?關(guān)心、支?持、重視?下，在全?院護士的?共同努力?下圓滿完?成了年初?下達的護?理工作計?劃，同時?積極投身?于“等級?醫(yī)院評審?工作”及?“開展優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)”活動?中，對照?《二級綜?合醫(yī)院評?審標準實?施細則》?，逐條逐?項抓好各?項工作，?進一步制?完善規(guī)章?制度改進?服務(wù)流程?，改善住?院環(huán)境，?把追求社?會效益，?維護群眾?利益放在?第一位，?加強護理?質(zhì)量控制?，加大護?理督查力?度，重視?護理骨干?的培養(yǎng)，?優(yōu)化護理?隊伍，強?化“三基?、三嚴”?訓練，我?院護理管?理逐步走?向制度化?、規(guī)范化?管理，護?理質(zhì)量穩(wěn)?步提高，?現(xiàn)將一年?工作總結(jié)?如下：?一、護理?人員基本?情況全?院護士總?數(shù)___?_人，其?中正式在?編___?_人，合?同護士_?___人?；執(zhí)業(yè)資?質(zhì)結(jié)構(gòu)：?注冊護士?____?人，未注?冊護士_?___人?（含今年?護士執(zhí)業(yè)?考試合格?人員，但?未進行護?士注冊）?；歸屬護?理部業(yè)務(wù)?管理的護?理人員_?___人?，分布在?臨床一線?____?人，其他?護理崗位?____?人；學歷?結(jié)構(gòu)：大?專以上學?歷___?_人，中?專學歷_?___人?；職稱結(jié)?構(gòu)：副主?任護師_?___人?，主管護?師___?_人，護?師___?_人，護?士___?_人，未?定職__?__人；?按定編床?位___?_張計算?，床位與?病房護士?比為__?__∕_?___即?____?：___?_，按實?際開放床?位___?_張計算?，床位與?病房護士?比為__?__∕_?___即?____?：___?_。二?、嚴格落?實護理核?心制度，?護士依法?執(zhí)業(yè)，保?證護理安?全1、?嚴格護理?核心制度?的落實。?今年以來?，護理部?重點對查?對制度、?執(zhí)行醫(yī)囑?制度、交?費制度、?不良事件?上報制度?、分級護?理制度等?核心制度?的落實，?深入科室?嚴格考核?，現(xiàn)場抽?查科室醫(yī)?囑查對和?護理交費?，掌握制?度落實情?況，通過?抽查護士?對核心制?度的掌握?情況，使?護理人員?真正了解?護理核心?制度的內(nèi)?涵，懂得?如何用制?度指導實?際工作。?認真落實?護理不良?事件上報?制度，鼓?勵護理人?員及時、?主動上報?護理不良?事件，護?理部根據(jù)?科室上報?不良事件?典型案例?，緊密聯(lián)?系工作實?際，組織?進行討論?，查找原?因，吸取?經(jīng)驗教訓?，提出整?改措施。?2、嚴?格執(zhí)行護?士依法執(zhí)?業(yè)行為?嚴格按照?《護士條?例》相關(guān)?要求，在?招聘護士?的過程中?，對具有?護士執(zhí)業(yè)?證書的應?聘者，優(yōu)?先錄取；?在護士執(zhí)?業(yè)準入上?，嚴格要?求護士長?，對無證?護士及未?通過國家?執(zhí)業(yè)資質(zhì)?考試的護?士，在排?班要求上?，不能獨?立值班簽?字，必須?在有證的?護士的帶?教下，執(zhí)?行相關(guān)護?理操作。?組織護理?人員學習?《護士條?例》，使?護理人員?進一步了?解自己的?權(quán)力和義?務(wù)，為更?好地履行?職責、依?法行醫(yī)提?供了依據(jù)?，做到知?法守法，?更好地應?用法律武?器維護自?身及他人?的利益。?三、強?化管理，?提升護理?質(zhì)量1?、加強護?士隊伍建?設(shè)，努力?提高護理?管理水平?，充分發(fā)?揮護士長?的主觀能?動性，鼓?勵年輕護?士長開拓?思維，勇?于創(chuàng)新，?做到科室?管理有特?色，各科?根據(jù)自己?的特色，?制定適合?于科室的?護理管理?模式。?2、強化?護士長的?管理意識?，堅持護?士長例會?和護士長?每月一次?的護理質(zhì)?量考核反?饋制度，?將年計劃?、季重點?、月安排?有條不紊?的有效執(zhí)?行。加強?了各科室?高峰時段?的人力資?源配備及?薄弱環(huán)節(jié)?質(zhì)量控制?督促力度?，加大了?例會精神?的___?_執(zhí)行力?度，有效?提高了護?理質(zhì)量，?確保了護?理安全。?3、加?強護理人?力資源管?理，護理?部對護理?人力資源?管理實行?全院一盤?棋，要求?各科室積?極配合，?工作上嚴?要求，生?活上細照?顧，實施?人性化管?理，指導?科室實行?彈性排班?，加強節(jié)?假日、休?息日、中?午及夜間?值班期間?，繁忙、?易疲勞時?間的護理?人力配備?，排班做?到新老搭?配，相互?協(xié)作，相?互學習，?兼顧人員?素質(zhì)和水?平高低的?護理分配?，發(fā)揮其?互補性，?充分調(diào)動?了護士的?積極性和?主觀能動?性，創(chuàng)造?了和諧的?工作氛圍?，增強了?管理效能?，有效提?高了護理?群體質(zhì)量?。面對今?年我院病?人居高不?下，護理?人員緊缺?的現(xiàn)狀，?護理部統(tǒng)?籌調(diào)配護?理人員_?___余?次，使有?限的人力?資源得到?優(yōu)化組合?，滿足了?臨床工作?需要，確?保了護理?安全。?四、健全?完善各項?規(guī)章制度?，保證護?理環(huán)節(jié)質(zhì)?量本年?度重新修?訂完善了?《護理規(guī)?章制度及?工作職責?》、《護?理應急預?案》、《?內(nèi)科護理?常規(guī)》、?《外科護?理常規(guī)》?等，下發(fā)?了衛(wèi)生部?“十大安?全目標”?，組織全?院護理人?員學習相?關(guān)制度及?流程，保?證了護理?人員的有?章可循。?1、制?定了防范?住院患者?跌倒、墜?床制度及?各類導管?防脫落制?度，危重?病人風險?評估制度?，壓瘡評?估制度及?上報流程?。2、?強化了醫(yī)?囑執(zhí)行制?度及查對?制度，有?效杜絕了?醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄?、執(zhí)行過?程中的疏?漏，嚴格?執(zhí)行護理?查對制度?，護理部?不定期進?行檢查落?實，強化?環(huán)節(jié)質(zhì)量?。3、?完善了各?環(huán)節(jié)交接?質(zhì)量，建?立了急診?科與病房?、手術(shù)室?與病房之?間的病人?轉(zhuǎn)接登記?本，病人?轉(zhuǎn)運途中?加強病情?觀察與急?救護理，?準確記錄?了患者在?轉(zhuǎn)運過程?中的用藥?、處置、?檢查等，?強化了護?理人員的?責任心，?降低了危?重病人轉(zhuǎn)?運過程中?的風險，?體現(xiàn)了治?療處置的?連續(xù)性，?確?；颊?的病情得?到及時有?效的救治?。4、?完善了護?理會診制?度，充分?發(fā)揮各科?室間的協(xié)?作性、互?補性，調(diào)?動本院人?才，解決?護理過程?中的疑難?問題，提?高了護理?質(zhì)量。?5、建立?了緊急狀?態(tài)下護理?人力資源?調(diào)配方案?，健全了?急救體系?，提高了?急救水平?。6、?加強護理?文書書寫?，護理部?每月開展?護理文書?質(zhì)量控制?，組織護?士長、質(zhì)?控員，從?各科抽取?危重、典?型、疑難?病歷進行?了交叉點?評，在認?真總結(jié)的?基礎(chǔ)上，?梳理共性?、個性問?題，強化?督導落實?，使護理?文書質(zhì)量?進一步提?高。7?、規(guī)范了?各類藥品?的管理，?統(tǒng)一了急?救藥、備?用藥、高?危藥、毒?、麻藥的?管理及標?識。8?、進一步?強化了患?者身份識?別制度的?管理，統(tǒng)?一、規(guī)范?了床頭卡?的管理，?并重點落?實跌倒/?墜床、導?管滑脫病?人的防范?標識。?五、落實?人才培養(yǎng)?計劃，提?高護理人?員整體素?質(zhì)1、?____?年內(nèi)共招?聘專科護?理人員_?___人?，中專學?歷護理人?員___?_人，讓?隊伍建設(shè)?更趨于合?理，并對?其進行了?崗前培訓?。2、?為適應護?理臨床重?點學科專?科建設(shè)特?色的需要?，有計劃?地選派業(yè)?務(wù)能力強?，認真負?責的護理?骨干外出?進修學習?，今年共?選派__?__名護?士赴市人?民醫(yī)院進?修學習；?有___?_人次參?加了省內(nèi)?外護理業(yè)?務(wù)和管理?培訓。為?醫(yī)院注入?了新的護?理管理理?念，推動?了我院護?理理論和?技術(shù)的創(chuàng)?新。3?、注重培?養(yǎng)高學歷?年輕骨干?護士，有?意識的培?養(yǎng)第二梯?隊，加強?護理理論?及技術(shù)操?作培訓，?護理部通?過抽調(diào)部?分年輕護?士進行全?院護理操?作帶教，?科室安排?護士長給?予這部分?護士參與?科室質(zhì)控?及科內(nèi)護?士的臨床?帶教任務(wù)?，培養(yǎng)她?們觀察問?題和帶教?的能力，?鼓勵其發(fā)?揚團隊精?神。六?、推廣優(yōu)?質(zhì)護理服?務(wù)工作，?實施責任?制整體護?理1、?為___?_衛(wèi)生部?、省衛(wèi)生?廳《__?__年推?廣優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)工?作方案》?，深入開?展優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)工?作，促進?全院護理?工作持續(xù)?健康發(fā)展?，堅持以?改革護理?服務(wù)模式?為切入點?，實施臨?床護士對?患者的責?任制整體?護理；堅?持以全面?履行護理?職責為落?腳點，深?化專業(yè)內(nèi)?涵建設(shè)，?提升臨床?護理質(zhì)量?；充分調(diào)?動護士隊?伍的積極?性，建立?推進優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?的長效機?制。結(jié)合?二級乙等?醫(yī)院評審?要求，為?使我院優(yōu)?質(zhì)護理病?房覆蓋率?達到__?__%，?我院于_?___年?____?月增加外?科、婦產(chǎn)?科、感染?科為推廣?優(yōu)開展質(zhì)?護理服務(wù)?科室。?2、全面?落實責任?制整體護?理，醫(yī)院?除開展優(yōu)?質(zhì)護理的?科室外，?其余科室?參照優(yōu)質(zhì)?護理服務(wù)?工作情況?，實施責?任制整體?護理模式?。具體方?法是取消?功能制護?理的治療?班，改宣?教班、巡?視班為責?任班，責?任護士姓?名上墻，?負責所管?病人的所?有治療、?基礎(chǔ)護理?、?？谱o?理、病情?觀察、出?入院宣教?和用藥、?手術(shù)前后?指導、飲?食指導、?特殊檢查?指導工作?。七、?積極配合?院方完成?等級醫(yī)院?評審工作?等級醫(yī)?院評審工?作是__?__年醫(yī)?院工作的?重中之重?，護理部?按照等級?醫(yī)院評審?要求，完?成了資料?準備及護?理管理的?各項工作?。___?_月在護?士長會上?做宣傳動?員工作，?按照等級?醫(yī)院護理?管理的評?審條款，?逐條逐項?的分析、?講解。并?建立了資?料盒，_?___月?實施護士?分級管理?制度，完?善分級管?理檔案的?建立工作?，并全面?實施責任?制整體護?理，制定?及修訂各?項護理管?理制度，?組織護理?人員學習?并指導臨?床工作，?并配合醫(yī)?院完成了?兩輪的自?評工作，?在___?_月份正?式評審中?，得到了?護理組專?家的肯定?，最后專?家給出了?____?個亮點的?好成績，?為創(chuàng)等工?作交上了?滿意的答?卷。八?、完成各?項護理質(zhì)?量控制指?標__?__年_?___-?____?月各項護?理工作指?標完成情?況：基礎(chǔ)?護理合格?率___?_%，護?理技術(shù)操?作合格率?____?%，特一?級護理合?格率__?__%，?護理文書?書寫合格?率___?_%，急?救物品完?好率__?__%，?常規(guī)器械?消毒合格?率___?_%，健?康教育覆?蓋率__?__%，?健康教育?知曉率_?___%?，病人對?護理工作?滿意率_?___%?。護理工?作量統(tǒng)計?：特一級?護理__?__人次?，護理事?故___?_次，手?術(shù)臺次_?___臺?，收入院?人次__?__人次?。九、?存在問題?1、我?院優(yōu)質(zhì)護?理服務(wù)工?作，由于?后勤支持?系統(tǒng)支持?不完善，?護士經(jīng)常?外出做非?護理性工?作，影響?了護士為?病人直服?務(wù)的時間?。另外，?加床較多?，護士的?床護比達?不到__?__：_?___，?護理服務(wù)?存在不到?位的情況?。2、?新招聘的?護理人員?基礎(chǔ)理論?知識薄弱?，急診急?救知識欠?缺，缺乏?經(jīng)驗及統(tǒng)?籌計劃能?力，做事?無條理，?對病情的?觀察不到?位，護理?文書書寫?中對病人?病情的描?述缺乏針?對性。?3、各科?室的護理?管理有待?于進一步?提高，從?護士長層?面上就必?須轉(zhuǎn)變觀?念，加強?各項護理?管理工作?的督查、?整改力度?，認真落?實護理部?下達的各?項工作，?協(xié)調(diào)好醫(yī)?護之間的?關(guān)系，關(guān)?心護理人?員的工作?、學習，?積極發(fā)揮?團隊精神?，提高護?理執(zhí)行力?。一年?來，我院?的護理工?作在院領(lǐng)?導的重視?、支持下?，緊張有?序的順利?開展，內(nèi)?強管理，?外塑形象?，不斷提?高護理服?務(wù)質(zhì)量，?強化“三?基”培訓?、?？萍?能培訓考?核、護理?核心制度?的培訓及?完善各項?護理流程?等工作，?雖然取得?了一定的?成績，但?也存在許?多不足，?有待于進?一步完善?及提高。?在今后的?工作中，?護理部將?針對工作?中存在的?不足認真?進行整改?，全面提?高護理質(zhì)?量；拓展?護理服務(wù)?，開拓思?維，勇于?創(chuàng)新，促?進全院護?理事業(yè)的?全面、協(xié)?調(diào)、可持?續(xù)發(fā)展，?適應社會?發(fā)展的健?康服務(wù)需?求。2?023護?理部年終?工作總結(jié)?模板（三?）__?__年是?我院加壓?奮進、乘?勢而上的?一年，回?顧一年來?的工作，?護理部緊?跟醫(yī)院發(fā)?展步伐，?圍繞醫(yī)院?____?年工作計?劃，以創(chuàng)?建“市級?醫(yī)療服務(wù)?標準化示?范單位”?工作為抓?手，以“?提高醫(yī)療?服務(wù)品質(zhì)?，改善群?眾就醫(yī)體?驗”活動?為主線，?結(jié)合護理?部年初制?定的工作?計劃積極?開展工作??，F(xiàn)將主?要工作總?結(jié)如下：?一、全?院護理人?力資源概?況截至?____?年___?_月，全?院在崗護?理人員_?___人?，臨床一?線崗位護?理人員_?___人?，占全院?護理人數(shù)?的___?_%，共?設(shè)___?_個護理?單元，正?、副護士?長___?_名。特?殊護理單?元護理人?力資源情?況：手術(shù)?室護理人?員___?_人，急?診科護理?人員__?__人，?ICU護?理人員_?___人?，產(chǎn)房助?產(chǎn)士__?__人，?NICU?護理人員?____?人，血透?室護理人?員___?_人。_?___年?退休__?__人，?因各種原?因離職_?___人?，離職率?____?%。二?、加強護?理質(zhì)量管?理，持續(xù)?改進護理?質(zhì)量（?一）完善?考核細則?，督導整?改落實。?依據(jù)醫(yī)院?綜合目標?千分制考?核細則要?求，對臨?床科室_?___個?護理單元?的質(zhì)量檢?查標準進?行了修訂?和細化，?重新核定?扣分標準?。發(fā)揮護?理部及科?室護理質(zhì)?控小組作?用，定期?和不定期?檢查各項?護理制度?的執(zhí)行情?況。護理?部全年共?計完成護?理質(zhì)量檢?查、專項?督導及護?士長夜查?房___?_次。?（二）依?據(jù)質(zhì)控計?劃，做好?質(zhì)量控制?。按照年?初制定的?護理質(zhì)控?計劃，護?理部質(zhì)控?組與各質(zhì)?控小組護?士長共同?參加質(zhì)控?，分工明?確，按照?每月質(zhì)控?重點開展?質(zhì)控檢查?。護理部?將每月檢?查中發(fā)現(xiàn)?的問題及?時反饋到?科室，并?在護士長?例會中提?出，分析?查找原因?，制定整?改措施，?并對整改?效果進行?追蹤跟進?。護理部?每季度組?織召開護?理質(zhì)量分?析會，共?同討論現(xiàn)?存的質(zhì)量?問題，共?同分析原?因，制定?整改措施?。今年共?計召開質(zhì)?量分析會?議___?_場。?（三）嚴?格培訓考?核，落實?核心制度?。護理部?每季度針?對查對制?度、輸血?護理管理?制度、交?接班制度?、分級護?理制度進?行專項督?導檢查，?并匯總分?析。組織?核心制度?理論考試?____?場，考核?護理人員?____?人，合格?率___?_%；單?人徒手心?肺復蘇操?作考核_?___場?，考核護?理人員_?___人?，合格率?____?%。組織?多人協(xié)作?心肺復蘇?比賽1場?，通過考?核與比賽?，為更好?的落實各?項核心制?度打下了?基礎(chǔ)，并?且強化了?急救意識?，提高了?搶救技能?。（四?）規(guī)范病?房管理，?夯實基礎(chǔ)?護理。堅?持每日于?醫(yī)生查房?前完成晨?間護理，?細化基礎(chǔ)?護理工作?。護理部?及護士長?重點對晨?晚間護理?質(zhì)量、新?入院患者?處置等工?作落實情?況進行督?導、檢查?。護理部?每月進行?專項督導?，并隨時?、隨機抽?取科室進?行質(zhì)控檢?查，發(fā)現(xiàn)?問題，現(xiàn)?場反饋，?督導科室?及時整改?。三、?落實人才?培養(yǎng)，提?高護理隊?伍整體素?質(zhì)（一?）積蓄后?備力量，?打造人才?隊伍。醫(yī)?院為構(gòu)建?梯隊結(jié)構(gòu)?合理的護?理專業(yè)隊?伍，于_?___月?份出臺了?《___?_建立青?年護理人?才庫的實?施方案》?，每__?__年選?拔和培養(yǎng)?一批青年?護理人才?。___?_月__?__日-?____?日，通過?筆試、操?作、民主?測評最終?確定__?__名青?年護理人?才入圍。?下一步護?理部將依?據(jù)人才培?養(yǎng)計劃逐?步落實。?（二）?加強隊伍?建設(shè)，更?新管理理?念。今年?共選派護?士長__?__人次?參加省、?市級管理?培訓班。?提高了護?士長的管?理水平，?促進了我?院護理專?科水平的?發(fā)展。邀?請市立醫(yī)?院護士長?來院授課?，交流管?理經(jīng)驗。?____?月份，選?派___?_名護士?長前往_?___中?心人民醫(yī)?院進修學?習。為下?一步晉級?三級醫(yī)院?打下基礎(chǔ)?。（三?）加強專?科培訓，?注重人才?培養(yǎng)。?1、全年?共選派_?___名?護理人員?前往上級?醫(yī)院進修?學習及取?得省級專?科護士資?質(zhì)。學習?的專業(yè)有?：重癥護?理、急診?急救、血?透室、呼?吸內(nèi)科、?手術(shù)室、?眼耳鼻喉?、神經(jīng)內(nèi)?科、康復?科、中醫(yī)?適宜技術(shù)?、內(nèi)鏡；?并順利取?得血液凈?化護理專?科護士、?產(chǎn)科護理??？谱o士?、康復護?理?？谱o?士、腫瘤?護理?？?護士、急?診護理專?科護士、?重癥護理?專科護士?、手術(shù)室?護理專科?護士及P?ICC專?業(yè)技術(shù)資?質(zhì)。護理?部組織進?修返院護?理人員開?展業(yè)務(wù)講?座、進修?匯報__?__場，?以帶動科?室整體業(yè)?務(wù)水平的?提高。今?年共選派?____?名護理人?員參加_?___省?護理學會??？谱o士?培訓班，?獲取__?__個專?業(yè)省級專?科護士證?書；__?__月份?邀請中醫(yī)?院___?_老師培?訓中醫(yī)適?宜技術(shù)。?2、對?《護士分?層管理規(guī)?定》進行?了重新修?訂，__?__月份?完成層級?進階考核?工作，全?院共有_?___名?護理人員?通過理論?、操作考?核及科室?評議順利?通過層級?晉階。?（四）加?強?？谱o?理開展，?____?月份開設(shè)?PICC?門診，P?ICC置?管___?_人次、?維護__?__人次?。壓瘡小?組參加會?診___?_例，護?理會診穿?刺___?_例。_?___月?份邀請上?級專家對?導管固定?相關(guān)知識?進行了培?訓。全年?共選派_?___名?護理人員?參加__?__市各?護理專業(yè)?委員會會?議。四?、加強患?者風險管?理，保障?護理安全?（一）?加強對低?年資護理?人員進行?重點規(guī)章?制度的培?訓與考核?及不定期?監(jiān)督檢查?，減少差?錯發(fā)生，?保障病人?安全。_?___-?____?月組織理?論考試_?___場?，考核護?理人員_?___人?次，合格?率___?_%；操?作考核4?場，考核?護理人員?____?人次，合?格率__?__%。?（二）?堅持護士?長夜查房?，督促檢?查護理人?員崗位職?責履行情?況，及時?發(fā)現(xiàn)護理?工作中存?在的偏差?，及時予?以糾正處?理。全年?護理夜查?房___?_次。堅?持每月召?開護士長?例會，對?工作中的?不足作出?針對性、?實效性改?進措施，?以確保護?理質(zhì)量及?護理安全?。（三?）落實對?患者下肢?深靜脈血?栓風險的?評估，重?點做好預?防知識的?宣教，預?防措施的?落實，減?少下肢深?靜脈血栓?的發(fā)生率?。護理部?針對《靜?脈血栓栓?塞癥防治?手冊》、?《___?_城區(qū)人?民醫(yī)院住?院病人V?TE風險?評估表》?內(nèi)容，組?織醫(yī)院質(zhì)?控組進行?專項督導?檢查，發(fā)?現(xiàn)問題：?醫(yī)護人員?在此項工?作中不能?做到緊密?銜接，對?于評估出?的高風險?患者，預?防及處理?措施不及?時。針對?此問題：?護理部統(tǒng)?一要求科?室每日對?評估出的?VTE高?風險患者?要有動態(tài)?統(tǒng)計和提?示，督促?醫(yī)生及時?處理。?（四）加?強護理不?良事件的?管理，定?期匯總分?析，并對?重大不安?全事件進?行根因分?析，制定?具體有效?的改進措?施。全年?組織召開?護理質(zhì)量?與安全分?析會議_?___次?。護理質(zhì)?量與安全?分析會由?發(fā)生不良?事件科室?的護士長?將典型案?例制作成?PPT，?分析發(fā)生?原因，提?出整改措?施，再由?其他科室?護士長提?出不同意?見。通過?剖析，提?高了護士?長的參與?程度，加?深了對不?良事件的?印象，最?大限度避?免類似問?題再在本?科室發(fā)生?。鼓勵護?理不良事?件主動上?報，__?__-_?___月?共計上報?護理不良?事件__?__例、?其中標本?采集缺陷?____?例，跌倒?____?例，導管?滑脫__?__例，?給藥錯誤?____?例，醫(yī)囑?處理及執(zhí)?行缺陷_?___例?，墜床_?___例?，走失_?___例?，自殺_?___例?，其他_?___例?。壓瘡_?___例?（院外壓?瘡___?_例，難?免壓瘡_?___例?）。全年?召開安全?警示教育?會議__?__次，?會議上就?典型案例?與護士長?進行深刻?剖析，大?家集思廣?益，制定?整改措施?。通過安?全警示教?育會的召?開，能夠?互相警示?，最大限?度保障了?患者安全?。（五?）為提高?護理人員?應對突發(fā)?情況的處?置能力及?急救水平?，___?_月__?__日，?護理部聯(lián)?合醫(yī)務(wù)科?舉辦了多?人協(xié)作心?肺復蘇技?能競賽，?共有__?__名醫(yī)?護人員參?加，經(jīng)過?激烈角逐?，最終_?___名?醫(yī)護人員?獲獎。此?次比賽全?面提升了?全院醫(yī)務(wù)?人員崗位?勝任能力?，為急危?重癥患者?的有效救?治提供了?有力保障?。（六?）年內(nèi)針?對醫(yī)院機?動護士庫?人員進行?了___?_次培訓?，___?_次考核?，提高了?護理人員?緊急狀態(tài)?下的急救?水平，保?證了應急?狀態(tài)下護?理人員需?具備的應?急能力。?五、提?升護理服?務(wù)品質(zhì)，?改善群眾?就醫(yī)體驗?（一）?為持續(xù)提?升患者滿?意度，打?造人文護?理標桿，?____?月份出臺?了《“為?您服務(wù)從?我做起”?關(guān)于全面?提升護理?服務(wù)品質(zhì)?的實施方?案》。以?入院、出?院護理，?晨晚間護?理、護理?巡視__?__個重?點環(huán)節(jié)，?制定出_?___條?服務(wù)標準?，以點帶?面，力求?達到禮儀?規(guī)范、服?務(wù)主動、?環(huán)境溫馨?、流程順?暢、操作?舒適、安?全護理的?效果。進?而提升護?理服務(wù)品?質(zhì)，改善?群眾就醫(yī)?體驗。此?實施方案?自___?_年__?__月_?___日?開展至今?，各臨床?科室共收?到錦旗_?___面?，表揚信?____?封，提名?表揚護士?共___?_人次。?____?年住院患?者滿意度?平均為_?___%?，___?_年滿意?度平均為?____?%，比去?年增長了?____?%。（?二）“_?___護?”健康宣?教平臺運?行良好：?“___?_護”健?康宣教平?臺是我院?“提高醫(yī)?療服務(wù)品?質(zhì)，改善?群眾就醫(yī)?體驗”活?動的一項?亮點工作?。全院護?理人員高?度重視，?積極推送?。___?_月份，?各臨床科?室健康宣?教平均推?送率達到?____?%；為進?一步提高?推送率，?____?月份護理?部出臺了?《___?_提高“?____?護”推送?率的管理?規(guī)定》，?將“__?__護”?掃碼宣教?列為患者?入院的第?一項工作?內(nèi)容，_?___月?底，全院?各臨床科?室平均推?送率達到?了___?_%，提?前完成目?標，同時?獲得全省?“最佳知?識傳播醫(yī)?院獎”。?全年共推?送健康宣?教課程_?___篇?，推送率?____?%，患者?或家屬閱?讀量為_?___篇?，閱讀率?____?%。自_?___月?份起，利?用“__?__護”?平臺開展?住院患者?滿意度調(diào)?查___?_次，被?提名表揚?護理人員?____?人次，住?院患者滿?意度平均?為___?_%?！?____?護”健康?宣教平臺?的鋪開使?用，使我?院的健康?宣教工作