德勤 中國連鎖經(jīng)營協(xié)會：2023中國網(wǎng)絡(luò)零售TOP100報告 -精益化運營推動 零售企業(yè)加快突圍

04050609p30性變化持續(xù)凸顯。隨著疫后消費者線上消費習(xí)慣進(jìn)一步留存，線上實物消費占消費的比重在2022年末再創(chuàng)新高，線上消費對國內(nèi)消費的拉動作用持續(xù)擴(kuò)大。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯 上升，零售企業(yè)線上渠道布局持續(xù)深化。2023年上榜企業(yè)中，7家是電商企業(yè)，非電商企業(yè)達(dá)到93家，非電商企業(yè)數(shù)量比去年略有上升。其中，消費品企業(yè)達(dá)到50家，網(wǎng)絡(luò)銷售占總體上榜企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售 式持續(xù)為零售行業(yè)注入新活力。近年來流量紅利日趨見頂，電商面臨降速風(fēng)險，電商企業(yè)持續(xù)通過新模式新業(yè)態(tài)的探索拓寬賽道。上榜企業(yè)數(shù)據(jù)顯示，直播電商、社區(qū)團(tuán)購等新業(yè)態(tài)新模式保持進(jìn)入數(shù)字化時代，消費新業(yè)態(tài)、新模式、新場景的飛速發(fā)展，加速拓寬了消費者的購物方式和途徑。為了持續(xù)保持市場競爭力，零售企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)該不僅限于渠道的線上化布局，還需要持續(xù)推動多領(lǐng)域全方位的數(shù)在線上線下渠道持續(xù)融合的今天，零售企業(yè)應(yīng)該抓住數(shù)字紅利，加快對消費者心智的爭奪。一方面通過新興的數(shù)字技術(shù)為消費者提供方便、快捷、無縫的數(shù)字購物體驗。同時，通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī)推動門店運營和管理升增效。行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人顯顯示，全年網(wǎng)上零售額，行業(yè)總體由高增長轉(zhuǎn)入穩(wěn)健新業(yè)務(wù)、新模式的研發(fā)，持續(xù)0社會消費品零售額比重實物商品網(wǎng)上零售額同比增速家統(tǒng)計局，通過電商等線上渠道銷售的可選和必較小。根據(jù)商務(wù)部商務(wù)大數(shù)化辦公用品網(wǎng)絡(luò)零售額均保要源于疫情期間線下渠道通過綜合電商、本地生新模式加快線上渠道的速、娛樂用品%商務(wù)大數(shù)據(jù)，隨著電商基礎(chǔ)設(shè)施的快速建設(shè)以及滲透率的進(jìn)一步提升，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)。近年來，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)穩(wěn)步推模式與農(nóng)村電商加速融合，持續(xù)2力。速0GRCAGR農(nóng)村實物商品網(wǎng)絡(luò)零售額全國實物商品網(wǎng)上零售額商務(wù)大數(shù)據(jù)持續(xù)普及，網(wǎng)續(xù)增長。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，消費者的購物方式在逐漸向線上同時，消費者需求和購物方式均出0互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心增加。同時，直播、短視頻費者的線上需求快速釋放。.52.40%大變化：11和理性，他們建立在自身的真實需求至上，基于全面的探究和比較做出購買決策，減少費觀念要的東西的品牌和產(chǎn)品%面影響考慮家人需求希望即刻擁有，相比買或使用時的體驗感生活，如無必要，勿增實體社交媒體是與眾不同的產(chǎn)品，關(guān)注黑科技樂西都要美美的%%22深深嵌入到消費者購物旅程全鏈條當(dāng)中，消費者在獲取信息、做出決策、分享體驗等各環(huán)節(jié)享APP已經(jīng)成為影圖圖8%6%4%影響最大的渠道 33景的消費方式：消費者不再拘泥于傳統(tǒng)的購物渠道，更愿意發(fā)掘和嘗試多元化購物方式，直播和的購物熱情。價格便宜/促銷力度大能直觀的了解商品能獲得更多福利4%有問題可以獲得及時解答搶到商品有成就感有我喜歡的主播氣氛熱烈能獲得更多保障是一種休閑放松方式能了解之前不了解的品牌4%4%4%方(或零售商自33景的消費方式：近年來，零售邊界逐漸被打破，我們看到消費品企業(yè)和實體零售企業(yè)積極探索新現(xiàn)中國消費品和零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展進(jìn)程。(完整榜單詳見附錄)222222近年來，零售邊界逐漸被打破，我們看到消費品企業(yè)和實體零售企業(yè)積極探索新業(yè)態(tài)、新模式，采用直播帶貨、即時零售等方式開展線上數(shù)字化業(yè)務(wù)。德勤聯(lián)合中國連鎖經(jīng)營協(xié)會共同開展中國網(wǎng)絡(luò)零售調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研成果發(fā)布2023中國網(wǎng)絡(luò)零售TOP100榜單。榜單旨在記錄和展現(xiàn)中國消費品和零售行業(yè)的數(shù)字化發(fā)展態(tài)勢和發(fā)展進(jìn)程。(完整榜單詳見附錄)單位：家國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤，前20強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)2023年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100企業(yè)銷售額超2.02萬億升至今年5億元人民幣以上。其中，網(wǎng)絡(luò)銷售額超過千億的企業(yè)2家，百億級企業(yè)17家，十億級企業(yè)。前20強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售元的區(qū)間，并在此區(qū)間浮動。前20強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售額占總體TOP100的網(wǎng)絡(luò)銷售額比例均2023年上榜企業(yè)中，7家是電商企業(yè)，非電商企業(yè)達(dá)到93家，非電商企業(yè)數(shù)量比去年略有上升。其絡(luò)銷售占總體上榜企數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)銷售比重整體呈上升趨勢。其中，消費年增加。單位：家7786433943國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤數(shù)量領(lǐng)先全國，華北企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷高從數(shù)量來看，華東地區(qū)繼續(xù)領(lǐng)先部，華南和華北上榜的企業(yè)數(shù)量相絡(luò)銷售額來看，華北地區(qū)企業(yè)網(wǎng)單位：家315447841862021年465147華東華南華北華中西部跨國東北國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤業(yè)超半數(shù)，新上榜消費品企業(yè)以企品牌。在新44的具體情況如下：單位：家多企億元、十億和百億元級別；個均絡(luò)億級規(guī)模均有分布；金銀珠寶。0服裝鞋帽食品飲料家電家居個護(hù)用品及化妝品金銀珠寶元國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤絡(luò)銷售最大家，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的業(yè)數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)銷售額占比高于其型分布(按品類)單位：億元服裝鞋帽食品飲料家電家居個護(hù)用品及化妝品金銀珠寶國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤42424442國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤銷售額集中分布在十億元和億元規(guī)模上榜電商企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模分布在元級和千億元級規(guī)模之間，上榜專業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)銷售規(guī)模分布在億元、十布在億元與十億元之間，上榜便利店模集中在十億元。單位：家超市百貨/購物中心電商專業(yè)店便利店億元國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤業(yè)網(wǎng)絡(luò)分布(按業(yè)態(tài))國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤單位：家態(tài)企業(yè)最多從地域分布來看，華東分布的零售企業(yè)數(shù)量最多，中，華東的超市業(yè)態(tài)企業(yè)最多，達(dá)中、華北、西部和跨國企業(yè)中均有多點開花，在華東、華北、華南和西部都有分布。專業(yè)店則主要分布在華東、華北、8642華東華南國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤華北華中巴集團(tuán)新零售和直營二；酒類垂直電商平臺壹玖份有限公司平臺電商國連鎖經(jīng)營協(xié)會，德勤數(shù)字化助力錢大媽全域精細(xì)化運營店和消費者，基于生鮮高頻剛需、低客單特性，錢大媽借助數(shù)字化，快速建立了個細(xì)化的數(shù)字化運營體系。立用戶價值標(biāo)簽化體系，使經(jīng)營及線下社區(qū)消費者的需求。同對會員數(shù)據(jù)資產(chǎn)的利用和完善，化的會員服務(wù)體系延長客戶的消消費的附加價值，提升了客戶粘方面，錢大媽基于精準(zhǔn)的消費者比價網(wǎng)絡(luò)和精準(zhǔn)定價功能，打造自有品牌商品。此外，錢大媽還品、倉配、員工、用戶等資源要的渠道及用戶運營融合。過數(shù)字化打造覆蓋線上線下的創(chuàng)新激烈的市場環(huán)境下，認(rèn)養(yǎng)一頭牛基頻、標(biāo)準(zhǔn)程度高及儲存時間較長等傳統(tǒng)渠道限制，通過網(wǎng)絡(luò)銷售渠道立在建立以電商運營與推業(yè)務(wù)體系的同時，加大了其產(chǎn)品創(chuàng)數(shù)字化程度。在數(shù)字營銷方面，認(rèn)市場占有率電商平臺及其他新興互短視頻平臺的達(dá)人直播帶貨模式進(jìn)在產(chǎn)品創(chuàng)新方面，認(rèn)養(yǎng)一頭牛重視品創(chuàng)新、營銷轉(zhuǎn)化、服務(wù)改善所提基于傳統(tǒng)網(wǎng)購的評價、社群媒體用量的消費者畫像的數(shù)據(jù)分析，挖掘的數(shù)據(jù)潛力，為產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)方與素材支持。勤勤從線下大賣場模式逐漸演化出跨城多日達(dá)、次日達(dá)的電商平臺、日達(dá)的社區(qū)團(tuán)購，以及近地零售的歷巨變，傳統(tǒng)以渠道為王的競爭格局者為中心的運營模式所替代。隨著消費者需求持續(xù)呈現(xiàn)多元化、即時性和個性化發(fā)展，模式對消費者的吸引力正在逐步下傳統(tǒng)零售商加快向兼具即時性、便捷式轉(zhuǎn)型。與此同時，隨著社區(qū)團(tuán)購、速發(fā)展，之前主打跨城場電商平臺也意識到消費即并加快本地生活、即時零售，行業(yè)競爭日趨激烈。企業(yè)面臨的核心問題在于：越來越多的購物渠道選擇后，無論企業(yè)、綜合電商平臺還是本地生活臨著消費者流量和渠道逐步分散的客流，已經(jīng)成為線下傳統(tǒng)零售企業(yè)的共同挑戰(zhàn)。零零售渠道持續(xù)變遷線下大賣場模式遠(yuǎn)場電商模式本地生活模式的今天，傳統(tǒng)零售模式基于地吸引客流的方法不再具有絕對優(yōu)勢。主要原公里的新業(yè)態(tài)和新模式。因此，吸引需要從以下三點著手：新新競爭趨勢精益化運營指導(dǎo)零售決策優(yōu)化店型地直采化產(chǎn)品化勤現(xiàn)為裁撤或精簡不再適合消費者購物習(xí)慣和消費需求聚焦在更加智能化、精簡的店型和業(yè)態(tài)優(yōu)化；。多渠道、多場景的消費形式致使行業(yè)競爭異常激烈。因，差異化的商品將成為亮點。一方面，商家可以通過自時還可以通過產(chǎn)地直供控制質(zhì)量和成本。商家應(yīng)該做更異化提升商品力。售企業(yè)可以利用數(shù)字化手段即時洞察消費者的需求和偏好的決策。例如基于數(shù)據(jù)洞察指導(dǎo)選址、商品定方面的決策。OP企業(yè)在榜單中的范圍界定：企業(yè)在榜單中的范圍界定：稿等材料，以及行業(yè)分析報告，新聞訪談等。榜單中來源于年報業(yè)線上銷售額占營收比重計算。性無法合理的預(yù)測零售營收，部企業(yè)不能進(jìn)行排名。子榜單數(shù)據(jù)期數(shù)據(jù)計算所得，無往期數(shù)據(jù)企，包括企業(yè)財年結(jié)束日采納的是企業(yè)財報發(fā)布本，即使企業(yè)在新財年對被榜單據(jù)進(jìn)行更正和重新發(fā)布，若無特行榜中的數(shù)據(jù)產(chǎn)生影響。賣方收入OP86,506,20026,095,5009,725,0088,904,0007,943,6247,795,2007,620,6676,801,2364,300,0003,031,1001,887,7901,840,2291,593,6001,025,801749,558748,298645,436614,707608,367578,803573,207562,853478,846444,429419,739402,480389,381387,912338,8149,409315,692299,335285,647278,600277,515274,654273,180258,000253,734221,048168,540155,540151,032134,377104,815103,62098,86481,26272,43069,69267,57462,31159,03654,88453,90053,214直營和銀泰等?！?4.叮咚買菜數(shù)據(jù)來源于