壓力管理與情緒舒緩-課件

壓力管理與情緒舒緩壓力管理與情緒舒緩影響機制壓力是什么？

生存的本能

中樞神經(jīng)系統(tǒng)的興奮全身功能的激發(fā)（呼吸，心率，肌肉，胃）神經(jīng)遞質(zhì)的傳遞影響機制壓力是什么？全身功能的激發(fā)神經(jīng)遞質(zhì)的傳遞壓力－－效率的選擇

外在壓力?

內(nèi)在動力心理情緒生理創(chuàng)意增強覺得自己可以作主控制交感神經(jīng)系統(tǒng)興奮思考能力對環(huán)境有責任感心血管系統(tǒng)活躍目標導向?qū)λ擞胸熑胃泻粑由?，加快決斷能力肌肉充血動機加強感覺敏銳壓力－－效率的選擇外在壓力?心理情緒生理創(chuàng)意增強覺得自己壓力曲線壓力少沉悶缺乏動力壓力大緊張情緒低落壓力適中最佳表現(xiàn)表現(xiàn)壓力壓力曲線壓力少沉悶壓力大緊張壓力適中最佳表現(xiàn)表現(xiàn)壓力壓力導致的問題社會適應(yīng)不良：工作倦怠心理問題中國人常見的心理－軀體障礙壓力導致的問題社會適應(yīng)不良：工作倦怠壓力導致的社會適應(yīng)問題工作倦怠情緒衰竭（35％）玩世不恭（45.16％）成就感低落（42.3％）企業(yè)和社會損失EAP（員工協(xié)助計劃）人際關(guān)系惡劣家庭社會交往壓力導致的社會適應(yīng)問題工作倦怠拖延癥：拖到最后再動手慢性拖延：20％知道需要盡快開始，但是總是拖延，去做一些有趣和有益的事情來逃避工作，甚至去做一些平時不愿意做的事情感到擔憂和焦慮，學業(yè)成績（2.9：3.6）－布魯斯·土庫曼互聯(lián)網(wǎng)拖延50.7的人互聯(lián)網(wǎng)拖延癥，47％上網(wǎng)時間不是用來工作，而是在拖延工作

拖延癥：拖到最后再動手慢性拖延：20％拖延特點人群女人比男人更愛拖年輕人比老人更愛拖職業(yè)白領(lǐng)比藍領(lǐng)更愛拖被雇傭比自由經(jīng)營更愛拖（醫(yī)生、律師）銷售比經(jīng)理更愛拖拖延特點人群為什么拖延拖延的好處避免不必要的工作和因沖動而犧牲的經(jīng)歷保護脆弱的自尊是否走在了錯誤的路上？拖延心因?qū)Τ晒π判牟蛔阌憛挶蝗宋扇蝿?wù)注意力分散和易沖動：生物學因素目標和酬勞太過遙遠為什么拖延拖延的好處管理拖拉拖拉變量你對任務(wù)獲得成功的信心（E）你對任務(wù)感到愉快的程度（V）你有多容易分心（I）你多久會獲得回報（D）辦事拖拉公式（U=EV/ID）目標管理更合理，分解成更小部分了解自已為何不自信接納自我管理拖拉拖拉變量壓力導致的心理問題神經(jīng)癥癥狀神經(jīng)衰弱、焦慮、恐怖癥、強迫、癔病等壓力導致的心理問題神經(jīng)癥癥狀壓力導致的情緒問題情緒特點波動性強度表現(xiàn)性穩(wěn)定性持續(xù)性躁狂

情緒高漲

思維活躍

意志行為增加

－－《躁狂抑郁多才俊》抑郁壓力導致的情緒問題情緒特點壓力癥候群--情緒焦慮：緊張、擔心、害怕、恐怖；煩躁易怒，沖動、激動；批評、挑剔；情緒低落、沮喪，失去興趣和生活樂趣；絕望無助感，覺得生活沒有意義。

壓力癥候群--情緒焦慮：緊張、擔心、害怕、恐怖；壓力癥候群--思維

注意力無法集中，易被干擾；思考速度下降，頭腦不清晰；記憶力減退；判斷、決策能力下降，認知扭曲：灰色眼鏡；自責

壓力癥候群--思維注意力無法集中，易被干擾；壓力癥候群--活動

坐立不安，緊張煩躁；疲乏無力、活動減少，動作遲緩；酗酒、吸毒等適應(yīng)不良行為；工作效率下降。

壓力癥候群--活動坐立不安，緊張煩躁；壓力癥候群--軀體表現(xiàn)

頭暈、頭痛、渾身酸痛、肌肉緊張；失眠、多夢、貪睡；食欲下降、體重減輕；性欲減退；其它：腹瀉、便秘、心慌氣短、尿頻尿急異常，出汗、耳鳴、易感冒等。壓力癥候群--軀體表現(xiàn)頭暈、頭痛、渾身酸痛、肌肉緊張認識情緒認識自己的情緒情緒量表抑郁：疾??？自然狀態(tài)？可以好嗎？認識情緒認識自己的情緒壓力導致的生理問題中國人常見的心理－軀體障礙軀體形式障礙疑病癥與心理有關(guān)的軀體疾病壓力導致的生理問題中國人常見的心理－軀體障礙心身疾病

心血管系統(tǒng)：

心慌、心悸、偏頭痛、高血壓呼吸系統(tǒng)：

哮喘、過度換氣、胸悶消化系統(tǒng)：

潰瘍、腹瀉、胃炎免疫系統(tǒng)：

風濕性關(guān)節(jié)炎、紅斑狼瘡、慢性肝炎心身疾病心血管系統(tǒng)：心身疾?。ɡm(xù)）皮膚表現(xiàn)：

蕁麻疹、神經(jīng)性皮炎、過度出汗內(nèi)分泌系統(tǒng)：

甲亢慢性疼痛：

腰酸背疼、肩部、脖子的慢性疼痛心身疾?。ɡm(xù)）皮膚表現(xiàn)：壓力－－效率的抉擇壓力少沉悶缺乏動力壓力大緊張情緒低落壓力適中最佳表現(xiàn)表現(xiàn)壓力壓力－－效率的抉擇壓力少沉悶壓力大緊張壓力適中最佳表現(xiàn)表現(xiàn)壓壓力來源分析生活中的變化和壓力事件壓力事件生活中的壓力事件累積生活和工作中長期存在的壓力生活難以承受之重工作11.23小時，學習2.14小時，總共多達13.37小時。壓力來源分析生活中的變化和壓力事件壓力的來源

社會預期個人期望

現(xiàn)狀認知（期望－現(xiàn)實）×彈性系數(shù)＝壓力壓力的來源社會預期現(xiàn)狀（期望－現(xiàn)實）×彈性系數(shù)＝壓力角色預期分析

工作角色：管理者（職責和權(quán)限，上級與下級）社會角色：社會和文化角色：不安全感！家庭角色：家族角色，小家庭角色個人愿望：個性發(fā)展角色預期分析工作角色：管理者（職責和權(quán)限，上級與下級）國家或地區(qū)的價值體系演化努力工作：把自己全部奉獻給國家或地區(qū)的共同目標并且工作很長時間（如韓國）；財富：盡管人們努力工作，但是更關(guān)注提高自己的收入（如新加坡）；社會參與：人們對努力工作不太感興趣，對于影響他們的社會更加投入（如20世紀60年代的歐洲和美國）；自我實現(xiàn)：人們更關(guān)注發(fā)展他們的私人生活，而不是追求社會變革（如今日的美國和歐洲）。－－瑞士國際管理發(fā)展管理學院（IMD）不是民主帶來財富，而是財富帶來民主，民主和經(jīng)濟增長的倒U型關(guān)系。--伯恩斯坦國家或地區(qū)的價值體系演化努力工作：把自己全部奉獻給國家或地區(qū)壓力的來源

社會預期個人期望個性

現(xiàn)狀認知（期望－現(xiàn)實）×彈性系數(shù)＝壓力壓力的來源社會預期個性現(xiàn)狀（期望－現(xiàn)實）×彈性系數(shù)＝壓力應(yīng)對壓力的三個方面建立陽光心態(tài)了解并接受自我身體是革命的本錢更好地適應(yīng)工作與社會需求應(yīng)對壓力的三個方面

對壓力敏感的因素分析壓力彈性狀況測評關(guān)注點必須性技能認可與標準圖表對比您處于哪里？對壓力敏感的因素分析壓力彈性狀況測評關(guān)注點缺陷以犧牲事情積極面為代價，去關(guān)注事情消極的負面影響的悲觀主義者總是要求100分樂觀大膽與小心謹慎調(diào)整思路：一個人的快樂，不是他擁有的是什么，而是他在乎的是什么。什么錯了？什么運轉(zhuǎn)正常？我犯什么錯了？我遇到的障礙是什么？什么能搞錯？可能出現(xiàn)什么機會？關(guān)注點缺陷以犧牲事情積極面為代價，去關(guān)注事情消極的負面影響的強迫性不會拒絕的人“聽話的好孩子”

“買火車票的人”人情往來改變思路：幸福的人－－作自己愿意做的事情，為實現(xiàn)我的承諾，我需要做什么?

我想做什么?為避免問題我需要做什么?

如果我不做這件事情，將會發(fā)生什么?為了滿足要求我需要做什么?是否有協(xié)商的空間?強迫性不會拒絕的人技能認可低技能認可指的是不認可自己的能力在獲得的成功中的作用的傾向。－－“謙虛”，對失敗的恐怖

“老師，你看看我有什么缺點？”沒有獲得足夠認可的孩子：自信和自尊，自卑自我預期與自我實現(xiàn)預言－哈佛商學院最成功的MBA改變思路：接受自我我需要誰的幫助?我有多幸運？成功里面我的貢獻是什么?這項任務(wù)有多簡單？

我展現(xiàn)了那些能力?技能認可低技能認可指的是不認可自己的能力在獲得的成功中的作用接受自我坦率承認自己的缺點，直面問題佟掌柜：“我一看見銀子就犯迷糊”，“羞，并快樂著”白展堂：“一有人敲門我就得換衣服，再有人敲門…”小郭：“這個世界如此美好，我卻這樣暴燥，這樣不好，不好”幽默的人—孔子適鄭，與弟子相失?？鬃营毩⒐鶘|門。鄭人或謂子產(chǎn)曰：“東門有人，其顙類堯，其項類皋陶，其肩類子產(chǎn)，然自腰以下，不及禹三寸，累累若喪家之狗。”子貢以實告孔子?？鬃有廊恍υ唬骸靶螤?，末也。而謂似喪家之狗，然哉，然哉?！?/p>

－－《史記·孔子世家》孔圣人都是70歲了才“隨心所欲而不逾矩”《處事無他但率真，傳家有道維淳厚－－家系國運》接受自我坦率承認自己的缺點，直面問題《處事無他但率真，傳家有－－真心享受現(xiàn)在所擁有，立即行動！避免“有朝一日島”“再苦再累只當自己是二百五，再艱再險只當自己是二皮臉，與君共勉！”幽默心態(tài)“再苦再累只當自己是二百五，再艱再險只當自己是二皮臉，與君共幸福感來源40％積極面對樂觀：對當前和未來有積極歸因希望：對目標契而不舍信心：相信自己能面對挑戰(zhàn)韌性：復原能力10％環(huán)境財富1958-1987日本GDP增長5倍，幸福指數(shù)不動近年居住條件地點等等50％先天因數(shù)遺傳教養(yǎng)方式幸福感來源40％積極面對10％環(huán)境50％先天因數(shù)專注心理學了解自己如何束縛在文化、范疇、語言和思維模式的陷阱中，就會發(fā)現(xiàn)，人生可以控制的部分，包括健康和快樂，其實遠遠超過我們的想象－－艾倫·郎格老人的習得性無助時光倒流實驗專注心理學了解自己如何束縛在文化、范疇、語言和思維模式的陷阱應(yīng)對壓力的三個方面建立陽光心態(tài)身體是革命的本錢調(diào)整身體狀態(tài)，準備應(yīng)對壓力更好地適應(yīng)工作與社會需求應(yīng)對壓力的三個方面建立陽光心態(tài)調(diào)適壓力－員工健康管理生活節(jié)律安排工作生活節(jié)奏足夠的睡眠時間舒展緊張的肌肉健康飲食放松訓練免除不良習慣－－一旦失去了健康，智慧就無法顯示出來，藝術(shù)無法清晰地表達，力量不能發(fā)揮，財富變得毫無用處，理性也會缺乏威力調(diào)適壓力－員工健康管理生活節(jié)律睡眠：精力充沛最樂觀睡眠不足對我們的情緒影響極大：易怒，好發(fā)脾氣，甚至震怒失控長期失眠對學習、工作、人際關(guān)系、交流、健康、生命活力，基本的禮貌行為以及同情心產(chǎn)生嚴重的不良后果睡眠：精力充沛最樂觀睡眠不足對我們的情緒影響極大：易怒，好發(fā)規(guī)律：尊重生物節(jié)律人的情緒變化是有周期的?！耙患氖虏⒉灰欢ㄔ谌魏螘r候都能使你煩心，”塞伊說：“它往往是在你精力最差時影響你”。當人們的體溫在正常范圍內(nèi)處于上升期時，心情更愉快些，精力也最充沛。規(guī)律：尊重生物節(jié)律人的情緒變化是有周期的。大自然：彈性恢復區(qū)與自然親近有助于你心情愉快開朗，假如你并不可能總到戶外去活動，那么，即使走到窗前眺望一下青草綠樹也對你的心情有所裨益－－斯蒂芬·開普勒大自然：彈性恢復區(qū)與自然親近有助于你心情愉快開朗，“腦力度假”和放松訓練

－深呼吸放松法

－想象放松法（舊襪子）

－瑜珈

－其它（生物反饋法）“腦力度假”和放松訓練－深呼吸放松法

運動：健康身體，恢復活力沙發(fā)土豆－－有氧運動：散步、騎自行車、慢跑、劃船、游泳、滑雪、跳舞、爬樓梯、跳繩，球類，一周兩次，20－30分鐘，對話測試：心率：（200－年齡）×65％～90％是放松，也是發(fā)泄上司：一周健身一到兩次運動：健康身體，恢復活力沙發(fā)土豆－－有氧運動：散步、騎自行車理智與情感本能需求社會與情感語言與意志理智與情感本能需求運動：健康身體，恢復活力沙發(fā)土豆－－有氧運動：散步、騎自行車、慢跑、劃船、游泳、滑雪、跳舞、爬樓梯、跳繩，球類，一周兩次，20－30分鐘，對話測試：心率：（200－年齡）×65％～90％是放松，也是發(fā)泄融合感：自我界限的消失，融為一體的感覺運動人際溝通幫助他人過年回家運動：健康身體，恢復活力沙發(fā)土豆－－有氧運動：散步、騎自行車飲食：燃料和動力好的飲食習慣：定時就餐（早餐尤其不能?。?，限制咖啡和糖的攝入（它們都可能使你過于激動），每天至少喝六至八杯水（脫水易使人疲勞）。碳水化合物更能使人心境平和、感覺舒暢，低脂食品和聯(lián)想飲食：燃料和動力好的飲食習慣：定時就餐（早餐尤其不能?。?，限應(yīng)對壓力的三個方面建立陽光心態(tài)身體是革命的本錢更好地適應(yīng)工作與社會需求工作與生活的平衡建立社會支持網(wǎng)絡(luò)積極策略應(yīng)對各種需求應(yīng)對壓力的三個方面調(diào)適壓力－調(diào)整社會適應(yīng)狀態(tài)平衡你的工作與生活判斷生活的各個方面孰輕孰重，并建立清晰的奮斗目標。事業(yè)金錢人際關(guān)系家庭自我調(diào)適壓力－調(diào)整社會適應(yīng)狀態(tài)平衡你的工作與生活平衡你的工作與生活平衡工作與生活的核心：判斷生活的各個方面孰輕孰重，并建立清晰的奮斗目標。問自己：你的夢想是什么？如果沒有任何阻攔，你可能會去做什么？你的人生最精彩的東西是什么？希望自己的人生擁有哪些內(nèi)容？婚姻、子女、事業(yè)、收入、旅行？平衡你的工作與生活平衡工作與生活的核心：判斷生活的各個方面孰你的平衡轉(zhuǎn)盤家庭財務(wù)個人休閑社交精神生活家居工作246810你的平衡轉(zhuǎn)盤家庭財務(wù)個人休閑社交精神生活家居工作246810你的生活平衡轉(zhuǎn)盤你的生活平衡轉(zhuǎn)盤人生的變遷審美階段冒險承諾交往理想階段理想原則成熟階段（40以后）轉(zhuǎn)換期（40－45）老年期人生的變遷審美階段從失望中學習防御性反應(yīng)接納－經(jīng)驗和成長負面反應(yīng)－暴躁、平庸積極補償休閑、娛樂恢復自尊心時間跨度問題宗教觀點時間和空間不生氣的智慧和尚從失望中學習防御性反應(yīng)金錢金錢是通往自由的鑰匙，但是并不是生活的目的

生存

安全歸屬感愛與尊重自我實現(xiàn)金錢金錢是通往自由的鑰匙，但是并不是生活的目的生存安全歸個人如何贏得尊重權(quán)力原始社會武俠小說生殺予奪財富支配他人炫耀性消費個性化、幫助他人等等“仁者無敵”海地救災鳥大才是硬道理個人如何贏得尊重權(quán)力鳥大才是硬道理消費主義的變遷消費福音賣出產(chǎn)品

一個廣告人說：“我的神圣職責就是讓你垂涎欲滴，在我們這一行沒有人希望你幸福，因為幸福的人不消費”消費主義的變遷消費福音消費主義的變遷29－30年代金融危機歸咎于消費不足重工業(yè)時代：福特汽車物質(zhì)性產(chǎn)品：基本滿足70年代：欲望個人化：過度消費，奢侈品行業(yè)發(fā)展個性化服務(wù)－第三次浪潮地位性產(chǎn)品：永遠稀缺

－－人們處于饑餓狀態(tài)，他們持續(xù)緊張著，不管擁有什么都嫌不夠，諷刺的是，這種緊張感有助于經(jīng)濟。消費主義的變遷29－30年代金融危機理論基礎(chǔ)：極端個人主義貪婪源于驕傲或自尊清教徒和牛仔精神清教徒以反叛的精神堅信自己是神的選民，牛仔：獨來獨往、單槍匹馬拯救世界的神話。理論基礎(chǔ)：《華爾街》和《阿凡達》美國人社會的肥胖癥自己：肥胖；?。捍蠓孔?；行：SUV；逛：Mall，華爾街高爾頓·基科（邁克爾·道格拉斯飾）貪婪是好的，貪婪是正確的，貪婪起作用，貪婪解析一切，貪婪將振救美利堅合眾國，阿凡達貪婪還必然導致冷酷，阿凡達（梵文，神靈在世上的化生）：貪婪和傲慢必將招致神靈的憤怒，從而導致個人和社會的毀滅?！度A爾街》和《阿凡達》美國人社會的肥胖癥幸福感財富？密云不丹GDPGNPGNH(groupnationalhappiness)經(jīng)濟貧困/時間貧困鄰里效應(yīng)：幸福感主要來源于相對福利而不是絕對福利。沒有比什么看著鄰居的生活增增日上而自己的生活停滯不前更痛苦的啦！--伯恩斯坦，民不患寡而患不均。美國人，工作時間每年比歐洲人長9個星期，比50年代更長，比中世紀農(nóng)民更長幸福感財富？危機－向服務(wù)經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型哈羅德.詹姆斯金融危機：過度消費--次貸：更遠的豪宅奢侈品牌遭受重創(chuàng)經(jīng)濟增長的正當性，亞當斯密：道德強調(diào)人們之間的相互關(guān)系人不是作為單獨的島嶼存在，而是依賴和他人的相互關(guān)系康德“道德標準猶如星空一樣永恒”組織國家－－可持續(xù)發(fā)展：哥本哈根會議企業(yè)存在的目的和意義－－從利潤到社會責任個人混搭風和環(huán)保主義者：周迅酷摳族，簡單生活追尋意義危機－向服務(wù)經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型哈羅德.詹姆斯金融危機：人生要有見地－－宗薩蔣揚欽哲仁波切見地：BMW是個好車，而且整個工業(yè)社會都逼迫我們?nèi)ニ伎糂MW就是個好車，為了擁有一輛而努力工作去賺錢，工作得很辛苦，而且很可能最后終于得到一輛，然后我們就需要去保養(yǎng)它、保護它、保險它、甚至對有些人，這車被刮傷了一點兒，就會造成很大的痛苦和焦慮，這一切，都是基于BMW是個好車的見地來的。分析，檢討，什么見地能讓我們從短暫與長久的痛苦中解脫出來，人生要有見地－－宗薩蔣揚欽哲仁波切見地：BMW是個好車，而且壓力管理與情緒舒緩-課件很多人過得可憐，天天做自己不愿意做的事情，然后他們就用錢買的東西來安慰自己，讓自己忘掉不能做理想的事。我的情況不一樣，我直接去做我愿意做的事，所以我也不需要拿物質(zhì)的享受來安慰自己。

－－在廣西義務(wù)支教的德國人盧安克很多人過得可憐，天天做自己不愿意做的事情，然后他們就用錢買的明確對工作的期望－－想要什么?對一些人來說，辦公室意味著工資、事業(yè)、實現(xiàn)自我的價值成就感：人生的意義智慧和才能的實現(xiàn)自信：從經(jīng)濟的成功找到自尊成長：內(nèi)在的自我發(fā)展歸屬:人際關(guān)系從無到有，比愛情更可靠，更易找到評估工作對你的重要性和滿意度工作內(nèi)容，前途，環(huán)境，同事，上司，收入，價值觀，個人才干發(fā)揮，成長等等明確對工作的期望－－想要什么?對一些人來說，辦公室意味著工資看待工作中的變遷選擇合適的工作勝任熱愛工作與價值觀吻合在變化前，充分評估變化可能帶來的問題，考慮并溝通可能出現(xiàn)的問題；為問題提出解決方案看待工作中的變遷選擇合適的工作富士康深圳工廠十二跳，廊坊工廠公關(guān)太好不是血汗工廠，不到普通人群百分比這已不單是富士康的問題,而是全社會的問題實際情況：人是機器的配件規(guī)范合同：加班，辭職、培訓協(xié)議，工資標準，社保醫(yī)保相對完善工作單調(diào)，質(zhì)量要求極高，精細管理，在成本上掙的錢是零人員流動快，彼此漠不關(guān)心保安打人郭臺銘風格：不問蒼生問鬼神，見老板劉坤“跳樓補償示范效應(yīng)”年輕人富士康深圳工廠十二跳，廊坊工廠家庭－－回家！“你回家重要還是生命重要？”“死也要回家！”人群里傳來喊聲?；丶页闪艘环N信念，在凄風冷雨的車站，支撐著每一個苦苦等候的人。在平時的工作中我們也許只是一個抽象的工號，惟有回到家中，才能還原為兒子、女兒、丈夫、妻子、父親、母親的身份。所以，我們迫不及待地回家，即便那是災區(qū)，但只要回到那里，便不再是一個沒有安身立命之所的都市游魂。員工相繼跳樓自殺富士康不問蒼生問鬼神家庭－－回家！“你回家重要還是生命重要？”員工相繼跳樓自殺良好人際關(guān)系－激勵人際關(guān)系：你的帳戶良好的人際關(guān)系