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文檔簡介
門衛(wèi)值班制度一、服從醫(yī)院工作安排和管理,遵守各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé),自覺接受監(jiān)督。二、按時上崗,積極主動做好本職工作,維護(hù)醫(yī)院的治安秩序,保一方平安。三、值班前不得飲酒,不得擅自離開崗位,不得在崗時睡覺、辦私事。四、著裝整齊,儀表端莊,保持良好的形象,熱情大方、禮貌接待來單位辦事人員。五、要熟悉和掌握醫(yī)院內(nèi)的基本情況,熟記工作人員和車輛,對外來人員進(jìn)行來訪登記。值班時要保持高度警惕性,密切注意進(jìn)出人員和車輛動態(tài),發(fā)現(xiàn)可疑人員、可疑情況,要及時控制并向單位報告。六、注意觀察,妥善處理緊急情況,遇到火警、盜警以及其他緊急情況要及時向單位報告或報警,協(xié)助單位或公安機(jī)關(guān)處理相關(guān)事宜。七、保持崗位清潔衛(wèi)生,物品擺放整齊。門衛(wèi)值班室不得作為休閑場所,謝絕無關(guān)人員逗留。八、不準(zhǔn)流動攤販、產(chǎn)品推銷員、張貼廣告者及其它社會閑散人員進(jìn)入醫(yī)院或張貼在醫(yī)院大門前。九、維護(hù)醫(yī)院的正常秩序。許可進(jìn)入醫(yī)院的車輛,禁止鳴笛,并在指定的地點(diǎn)停放,對亂停亂靠車輛進(jìn)行糾正。出租車及其它營運(yùn)車輛禁止入內(nèi)。十、節(jié)假日輪休期間要做好交接工作,做到24小時院內(nèi)有人值班,并做好交接登記。篇二:龍山底醫(yī)院門衛(wèi)值班巡查制度龍山底醫(yī)院門衛(wèi)值班巡查制度為確保本公司內(nèi)部財產(chǎn)和員工人身安全,特制訂本規(guī)定。第一條第二條第三條第四條第五條第六條第七條第八條第九條第十條第十一條門衛(wèi)人員要熱愛本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的制度,做好安全工作,在緊要關(guān)頭英勇頑強(qiáng),不怕犧牲,努力完成本職工作。門衛(wèi)人員要做到衣著整潔,講究儀表,以禮待人,語言文明。嚴(yán)禁在值班室內(nèi)打撲克、下棋、飲酒、睡覺、打逗、聊天或做其他與工作無關(guān)的事情;嚴(yán)禁門衛(wèi)以外人員進(jìn)入值班室內(nèi)看報、閑談。嚴(yán)格執(zhí)行來訪客人的登記,非本單位人員、車輛登記要嚴(yán)格手續(xù);無合法身份證件人員要與單位內(nèi)部要關(guān)人員、部門聯(lián)系,經(jīng)同意后方能進(jìn)入單位內(nèi)部;同時要積極配合政府職能部門的相關(guān)工作,對有明顯標(biāo)志的車輛(如;警車、工商、稅務(wù)、供電)等公務(wù)車輛可免于登記,提供進(jìn)入單位的便利條件。遵守國家法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度,保守公司秘密,愛護(hù)公共財物。努力學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)、文化知識,不斷提高思想覺悟和工作能力。尊重領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,執(zhí)行命令,團(tuán)結(jié)同志。值勤、值班人員對出入單位車輛、人員有權(quán)進(jìn)行必要的檢查,特別是運(yùn)貨車輛應(yīng)嚴(yán)格檢查手續(xù),核對貨單,對手續(xù)不全或單貨不符的不得放行并及時向單位保衛(wèi)人員報告;對夜間出入單位車輛、人員應(yīng)進(jìn)行不定期的檢查,發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時報告單位保衛(wèi)干部,特殊情況可直接撥打公安機(jī)關(guān)電話報警。值班、值勤換班交班時要認(rèn)真做好交接工作,嚴(yán)密交接手續(xù),交代有關(guān)未辦事宜,明確事宜要求,落實未辦事宜。熟悉巡邏路線,熟悉防范重點(diǎn),熟悉重點(diǎn)保衛(wèi)部位,熟悉報警方式,熟悉與單位值班帶辦領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式。巡邏人員在案件高發(fā)期和節(jié)假日,要加強(qiáng)單位內(nèi)部的巡邏密度。巡邏人員在巡邏時要保持高度警惕,做到機(jī)警,反映靈敏,處事果斷,保持高度的自衛(wèi)意識和防范意識。篇三:醫(yī)院保安管理制度保安人員工作制度、職責(zé)第一章總則第一條為了加強(qiáng)保安隊伍的管理工作,保障養(yǎng)護(hù)院的正常工作秩序,搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理,保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),當(dāng)好養(yǎng)護(hù)院衛(wèi)士,確保養(yǎng)護(hù)院人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。第二條養(yǎng)護(hù)院安全保衛(wèi)工作在院長和保安主管領(lǐng)導(dǎo)下。第三條牢固樹立“安全第一”的思想原則,各科室負(fù)責(zé)人為本科室安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。要充分認(rèn)識治安綜合治理的重要性,把綜合治理工作擺到重要位置。經(jīng)常對本科人員進(jìn)行安全教育,廣泛地開展安全保衛(wèi)工作。第四條認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。第五條保安人員代表本養(yǎng)護(hù)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,養(yǎng)護(hù)院其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第六條養(yǎng)護(hù)院保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時間,由安全主管進(jìn)行合理安排。第七條執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報告上級。第九條保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。第十條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進(jìn)行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。第二章工作職責(zé)第一條責(zé)任范圍:適用于養(yǎng)護(hù)院全部所轄區(qū)域。第二條主要職責(zé):貫徹執(zhí)行養(yǎng)護(hù)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。依據(jù)制度實施養(yǎng)護(hù)院人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。對養(yǎng)護(hù)院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時報告院領(lǐng)導(dǎo)、上級主管領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)。利用各種形式對全院職工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故教育。工作人員、家庭及外來人員要遵守養(yǎng)護(hù)院各項規(guī)定,不得在院內(nèi)、辦公場所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆,要愛護(hù)公物花木,保持環(huán)境整潔第八條高度重視消防工作,及時排除所屬范圍內(nèi)的火災(zāi)隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換,保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設(shè)施不得隨意動用,遇有毀損,及時通知行政事務(wù)部有關(guān)人員維修更換。定期對全院防火、防盜工作進(jìn)行年度和季度檢查,并針對形勢進(jìn)行不定期的檢查。第三條崗位職責(zé)(一)保安隊長的工作職責(zé):負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、全院安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀(jì)院規(guī)及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定,及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管,及時傳達(dá)、落實上級命令。保安人員的工作職責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)部門的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。對各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報警,并迅速與消防隊、治安辦部門聯(lián)系。進(jìn)行正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進(jìn)行指導(dǎo)。保安班長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜,及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容:1保安儀容儀表;.2當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄;3物件簽收事宜;.4人員、車輛出入記錄;完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。負(fù)責(zé)對保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計,業(yè)績考核等管理工作。掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開隊務(wù)會議,做好思想溝通工作。定期對保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行養(yǎng)護(hù)院的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、異常事件的匯報。保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。維持養(yǎng)護(hù)院門診、病房、辦公室及各樓層內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴(yán)格遵守養(yǎng)護(hù)院的各項規(guī)章制度,如有違反,則按《保安違章處罰管理條例》進(jìn)行處罰。認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時移交清楚,責(zé)任明確。對來院就診病人及家屬、來訪參觀人員,熱情、有禮、耐心、文明問詢和主動引導(dǎo),維護(hù)養(yǎng)護(hù)院的良好形象。尤其是對夜間來院就診的病人和家屬更要熱情問候,以禮相待并主動引導(dǎo)如何就診,有序不亂,給病人溫馨如家的感覺。5.在規(guī)定的上班時間段內(nèi),必須服從保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)安排按要求巡查或值崗。5.1站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退),在崗臺上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動,不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動作,非遇緊急情況不得走下崗臺。(同上,本條暫不執(zhí)行)5.2對于進(jìn)入院內(nèi)的乘用車輛或外出的乘用車輛,在保安隊員視野3米之內(nèi)時,必須行舉手禮。保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度,并執(zhí)行車輛左直行手勢,在車輛即駛過時,敬禮。6.保安值班要高度戒備,加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動,及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。。7.加強(qiáng)防火活動,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn),以免臨急慌亂,定期對消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安班長。對重要的電燈、門窗等有缺損時,應(yīng)及時上報主管部門處理。8.保安每天下班前須配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查養(yǎng)護(hù)院辦公場所安全狀況及病房、手術(shù)室水電使用情況。9.保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時提出相關(guān)工作報告。10.保安人員必須每周一、三、五下午16:00進(jìn)行訓(xùn)練,非特殊情況,不得缺席。11.保安值班時間按照養(yǎng)護(hù)院相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。第三章行為準(zhǔn)則第一條保安禮儀(一)儀容儀表儀表:干凈、整潔,沒有異味前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)清潔、干凈、不留長指甲、不胡須;口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物服飾干凈、整潔無污漬上衣口袋不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不亂別徽章,衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。不穿高領(lǐng)內(nèi)衣,紐扣應(yīng)扣好,不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖工號牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方整體精神面貌要求:精神飽滿、樂觀向上、大方,面帶微笑服裝筆挺、不歪斜松垮(二)禮節(jié)禮貌站姿挺胸、收腹、緊臀、頭部端正,下頜微收微笑,目視前方,表情親切,有親和力兩臂自然下垂,兩手伸開,落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前,右手握住左手,兩腿繃直,呈外“八”字45度角展開。禁止:雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等坐姿端正,雙腿自然平放,男士雙腿間距可容一拳禁止:前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。敬禮3.1舉手禮。要領(lǐng):上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時注視受禮者。禮畢時,將手放下。3.2注目禮。要領(lǐng):面向受禮者成立正姿勢,同時注視受禮者,并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度)。禮畢時,將(轉(zhuǎn)載于:醫(yī)院門衛(wèi)值班制度)頭轉(zhuǎn)正。第二條保安工作守則(一)工作態(tài)度對工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德對自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)對本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀對來院就診病人和家屬及來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢(二)日常行為規(guī)范愛護(hù)養(yǎng)護(hù)院公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;及時清理、整理個人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。(三)工作紀(jì)律根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則,保安員嚴(yán)格禁止下列行為:限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;扣押、沒收他人證件、財物;阻礙依法執(zhí)行公務(wù);參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄;侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的養(yǎng)護(hù)院商業(yè)秘密或病人個人隱私。儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。9.對病
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