2023年電器銷售實習總結

2023年電器銷售實習總結電器銷售實習總結1

作為一名實習銷售，前面很長一段時間里我都是跟著領導和前輩培訓和跟學。在他們的教育和指引下，我在工作中也得到的了主動的成長和進步。

工作上，作為一名銷售新人，我主動學習，在工作中仔細視察前輩們的工作，通過和他們的溝通探討學習了很多的閱歷和技巧。

但麻煩的是，因為我自身學的`過急，結果反而因為自身實力的不足在工作中犯下了不少的錯誤。為此，我也在工作中重新梳理了自己的學問，并一次為戒，腳踏實地的做好自己的工作任務，一步步的提高自我的思想和實力，加強了自我的綜合實力和個人素養(yǎng)。

在工作中，我嚴格要求自我，仔細遵守公司的規(guī)定要求，對待客戶熱忱有禮，努力的發(fā)展了自身的溝通實力，服務那實力，銷售思想……

在這次的工作中，我主動發(fā)揮了自身的自學實力，并通過工作實踐了自身的學問，讓自己能在工作中踐行自己駕馭的學問，讓我的學問不再是紙上談兵，并也從實踐中發(fā)覺了不少問題。

電器銷售實習總結2

20xx年x月x日，我透過面試進入xx房地產有限公司。實習期間我學到了許多東西，明白了真正工作的狀態(tài)，賺錢不簡單，做好一份工作更不簡單啊。很感謝同仁們在我困難的時候幫忙我，指導我，讓我成長。經過這3個月的實習，讓我對我的崗位有了初步的了解，對社會有了更好的熟識，也對自己有了深刻的相識。

一、對公司的印象

xx有限公司，領導有楊經理，蔣經理。對待下屬很熱忱，不懂就指引，這讓我感到很親切。給你一個五星級的家。給人家一樣的暖和，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。

二、工作資料

1、第一天過去的時候還是比較驚慌的，宿舍是在一個農村改造房租的。第一天上班盡然是搬床鋪，搬桌子，設立自己的辦公室，這讓我很驚詫。但是終歸是廣東的房地產到了浙江海寧什么都要從零起先。

2、前半個月展點拓客，在臨平的沃爾瑪商場我們租了一個展點，我們每一天都要去那邊拓客，填調查表格，放下身材，放下面子，這算是進入社會的第一步吧!

3、談商家聯盟，就是我們要和當地商家們談交易，我們須要他們的客源，讓他們間接幫我們做廣告，我們則是在開盤的時候讓他們展示自己的商品，設展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場找到他們的經理，貌似很談得來，雖然我只是在傍邊醬油了下，但是收益頗多，什么事情都不是那么難的，只要自己去行動就行了。

4、接下來就應是掃街了吧，展點找了許多，但是我們自己還要寫報告，寫流程，流程的審批還要過許多的負責人，所以我們只能掃街了，這真是很不適應，什么也沒有就有那么些單頁和問卷，就能讓路人幫你填問卷說出自己的電話，姓名這些保密這讓我覺得異想天開!但是呢，那些銷售就不一樣了干脆就上了，第一天我就算在“視察”中結束可吧，我總結了下銷售們也是一般人上去要問卷十個才會有一個成效，但是他們完成了指標，我沒有，我明白了點什么。

5、接下來就應是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約，這也是問卷起到效果的時候了，前期拓這么多客戶是多么的重要，電話邀約要多，展廳開放的人才多，那樣我們的效果也就到達了，這時候基數就很重要了。一切都是有安排的，才能鼓舞人去努力啊!

6、后期我就主要從事問卷處理的工作了，這下工作還是有點枯燥乏味的，但是每個工作都不是剩余的，總要有人去做，就像一位聞名學者說的那樣-假如小說里出現了一把槍，拿著把槍必定要有人死。

三、工作感想

1、對自己的對自己的崗位有了初步的相識。我此刻的工作都是為了開盤時候的大賣，銷售員則是為了那天接到手軟的客戶，都是錢啊，這是很誘惑的，但是巨大的勝利前的拓客，培育客戶都是那么的艱辛須要毅力的事情。看到凌峰的工作狀態(tài)，使我感受許多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很仔細，特性的主動向上。也讓我明白了，銷售員不是簡潔的在銷售展廳介紹自己的樓盤，給客戶解決懷疑就夠了的，聽聽電話，發(fā)發(fā)文件就能夠，須要的是毅力，老虎獵肉前期的忍耐。因此，今后我要加強這方面的熬煉與學習。向森達看齊。

2、以往自己有點懶，兩耳不聞窗外事。經過同事和領導的幫忙，自己慢慢的適應了新的工作環(huán)境，也學到了學校書本上沒有的學問--與同事相處的方法和主動地工作看法。也學會了主動與同事溝通，聽取同事對自己的指責和舉薦。

四、個人收獲

這三個月的實習讓我收獲許多。

1、每次拓客的時候要說的是一個不是一個懇求而是一個消息，我們來到了臨平東，要造老百姓們都住的起的超性價比的房子，這時候了解到就應是一種得益，而不是只是為了應付我們，也不是為了參與活動獲得的小禮品。這才是一個強大，有實力的公司的職員的一種姿態(tài)，我們雖然不須要小蜜蜂，傳單什么的都要自己來，但是我們也有我們自己的姿態(tài)，帶著那份榮耀，全國房地產十強的霸氣!

2、對于一些敏感客戶，說話要留意措辭，語氣。由于我此刻對公司狀況不是特性清晰，加上閱歷不足，懂行的客戶問起問題來不能有什么個人的以為;承諾，不太清的說辭都是不就應的。我們代表公司的形象，不能給客戶不能兌現的'承諾。

3、有的時候我太過專注做自己的事，有時也不是太專注，是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于，領導他們打電話自己也不是很留意。所以會有這狀況出現“我剛才打電話你沒聽見嗎”。所以我又學會了，當辦公室來電話時，我放下手里的工作，聽聽有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是休戚相關的，都有聯系。所以很有可能他們打電話的資料會涉及到自己的工作。

4、有個習慣每一天早上集合報告昨日這天的任務，然后大家一齊喊喊口號，加油，一天就是這么起先的。你說這是做做樣貌么一起先我的確是這么以為的，但是每天這樣的任務做的疲了，但是每一天的加油打氣還是照常!漸漸的我就覺得這是很重要的一項工作啊，如何在百忙的工作中調整自己，看看周邊努力的人兒吧~

5、楊領導給我們講過一個故事，說有一老板讓他的下屬去菜市場看看土豆多少錢。他回來了說1塊錢一斤。老板問他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢一斤啊他答不上來了。

透過這個故事，我就明白我的工作潛力還差得遠呢。我要了解的恒久不是一個點，而是一個面。我要能舉一反三的想到許多問題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領導須要用到的一切信息都搜集齊全。

五、相識自己的不足

經過三個月的實習，收獲良多，同時也相識到自己的不足。

1、在工作上，有時比較馬虎大意，不夠細心，有時干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。一次換標簽，我把批號都寫成了1-1.糾其緣由就是大意。因為大意，沒把標簽的批號看得重要，只留意別把型號，規(guī)格寫錯，就忽視了批號。沒用動腦子。

2、還有就是做事慌。尤其是自己負責，怕做不好，怕讓大家焦急，結果就自己急了，結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著打包，還有領導看著，心里就慌了，加上是第一次自己做，就慌了。做事慌是因為沒有閱歷，所以沒有自信。所以簡單出錯，而且都是低級錯誤。我認為這些在后期是能夠透過熬煉改正的。

3、有時出錯多了，就過分留意了，一點小事也不敢做了，怕出錯。所以有時會事事問，不免有時會讓人覺得煩。我覺得這是一個很不好的現象。也是自己的一個弱點。怕挨罵，怕擔職責。但是以后我會改善的。沒有錯誤怎樣會有改善，不犯錯誤又怎樣明白什么是對的。不挨罵就更不明白自己錯在哪，更不會對自己有全面的相識。

4、做事缺乏主動性。領導說一句就做一句。前一秒鐘提統(tǒng)計數據，就去找數據，記錄，做表。別的，以前的就不管了。后一秒鐘提領物料，就跑去一領物料，就不管統(tǒng)計數據。這也是一個不好的習慣。以后改，必需改。

六、今后努力的方向

1、加強自身的修養(yǎng)，學問，在各種場合都能搭得上話，入得了別人的話題。

2、學習更多學問。藝多不壓身，各個行業(yè)都是相關的。對自己的工作也會有所幫忙。

3、愛崗敬業(yè)。向小于學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，主動。

4、做事細心，謹慎，踏實。避開低級錯誤的發(fā)生。

5、提高工作主動性。對工作投入。

透過三個月的實習，我有付出也有收獲，在領導和同事們的指導幫忙下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清晰的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手及由于自己年齡輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種.種問題。在今后的工作中，我會接著持續(xù)良好的心態(tài)，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思索，找出不足，進一步熟識公司業(yè)務，針對性深化理論學習，并加強熬煉獨立完成指標的潛力，爭取實現“質”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。

電器銷售實習總結3

一、走進xx，感受xx企業(yè)發(fā)展文化

xx電器成立于1990年12月26號，從之前單一的賣空調產品到如今的3c（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)，；在董事長張xx先生的帶領下順勢切入房地產、酒店、高爾夫和百貨等相關行業(yè)；在全體員工的共同努力中，形成了獨特的企業(yè)文化?，F如今，xx電器市值508.31億元，在中國零售行業(yè)與私營企業(yè)中遙遙，通過20年如一日的拼搏中，企業(yè)在全國27個省和直轄市，100多個城市擁有近1300家連鎖店，員工人數1XXx多名。同時，xx電器是國家商務部重點培育的“全國20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，xx電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類，近千個品牌，20多萬個規(guī)格型號。現xx以連鎖店服務為基石，每進入一個地級以上城市，xx都配套建設了物流配送中心、售后服務中心和客戶服務中心，為消費者供應便利快捷的零售配送服務，全面專業(yè)的電器安裝修理保養(yǎng)服務，熱忱周到的詢問受理回訪服務，xx電器竭誠為消費者供應全程專業(yè)化的陽光服務。

二、體驗實體營銷，參加經營管理，從理論走上實踐（實習內容）

1.熟識商場交易規(guī)則，明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時，首先對自身進行一個輪崗支配，從售前到售后，從門店到倉庫，做到對各項工作開展的整體把握。在各項工作運行的流程中，做到精確把握市場營銷規(guī)則與現狀，剛好學習相關企業(yè)文化，重視政府對企業(yè)相關的規(guī)定；同時對商品進行嚴格的價格把關，不斷的進行市場調查，反復的對商品學問進行系統(tǒng)化的學習。當然，在營銷的過程中，追尋誠懇守信的原則，嫻熟地掌控商品交易各個環(huán)節(jié)所需留意事項，對交易的整個過程了然于心（如不同的支付方式，不同的送貨方式，不同的交易模式和不同的政府補貼規(guī)范等），在這一系列的標準中，我們應當處理的有的放矢。與此同時，要將各個已知信息剛好反饋給上級領導，傳達給其他廠促員工，做到信息的公開透亮，為后期商品交易流程正常有序的開展做好鋪墊。在交易的流淌過程中，我們始終堅持“速度傳遞真情，微笑彰顯服務”的宗旨，以便后期客戶的維護與管理能夠四平八穩(wěn)，剛好處理突發(fā)事務。在熟識整個流程的過程中，我們力求將任何銷售一步到位，使得程序化，結構化，系統(tǒng)化的商業(yè)理念更為清楚。

2.駕馭行業(yè)發(fā)展動態(tài)，順應時代潮流，跟上社會節(jié)奏，從理論到實踐。在責任與義務的到來中，我們應當學會及早的適應社會現狀，認知社會形勢，通過店面領導和企業(yè)人事對我們的大力培訓，讓我們感受到工作閱歷與實力的重要性。所以，我們實習的內容還涵蓋了思想層面的轉變，從之前的懵懵懂懂，不知所措到現在的本分踏實，都是須要不斷的革新的；為了有更為嫻熟的應變實力，我們對企業(yè)應知應會的學問也是在不斷的加強；在產品學問與國家對產品相關的規(guī)定中，我們也是須要牢牢的記住。在高速時代發(fā)展中，信息化、多元化和全能型的人才備受關注；獨立的生活階段，我們起先努力的從理論走上實踐，擺脫校內生活對我們的枷鎖；因此，我們履行曾經自己校內生活的承諾，讓自己快速的融入社會生活，學會生活，也是上級領導對我們實習內容的一個延長和拓展。精確駕馭新型事業(yè)的發(fā)展，將企業(yè)的發(fā)展與信息的革新進行同步跟進，熟識同行業(yè)發(fā)展走向，并結合自身發(fā)展趨勢進行整體的思索，力爭將自己銷售這一模塊的工作開展進行的有條不紊。

3.以服務為導向的策略營銷，用激情活動進行戰(zhàn)略部署。在xx門店工作要學會至真至誠的陽光服務，要依據自身狀況進行局部分析，通過層層的分析與思索，找出營銷的切入點。營銷的過程中我們遵循銷售四項基本原則：①三米原則；②區(qū)域負責制；③陽光服務原則；④首位接待負責制原則。正是因為有了這四項基本原則做指引，才能讓我們的銷售八部曲（等待顧客、接觸顧客、詢問顧客、實時介紹、產品舉薦、關聯銷售、達成交易和謝別顧客）開展的井井有條。同時，通過我們實習生對每次促銷活動的民意調查和進入小區(qū)、校內和企業(yè)等進行了解，因地制宜的制定出相應的具有特色的活動，每個周末或法定節(jié)日，上級會依據我們反饋的信息和銷售狀況，制定相應火熱的促銷活動，通過有買有贈，有買有返的大力活動來刺激消費。同時，在與上一年實時對比銷售中，更進一步的進行任務指標的戰(zhàn)略部署，通過對市場行情良好有效的預料，對各個品牌進行任務分解，保證相比上一年同期增長30%的目標。立足長遠發(fā)展，尋求企業(yè)多元化，我們實習生會依據店面事業(yè)部不同的指標任務，進行“陽光包”拓展，以期將企業(yè)制勝法寶---服務，最真摯的傳達給我們顧客，在顧客心中形成潛移默化的意識。在一次次的與顧客接觸中，感受顧客的消費心理，盡快摸索出自己的營銷策略與戰(zhàn)略規(guī)劃。

4.人性化的內部管理，優(yōu)化團隊意識，有效協(xié)調糾紛。在初到店面工作之時，首先學會人際溝通，協(xié)調溝通，在良好的組織與工作氛圍中，建立統(tǒng)一規(guī)范管理的機制，幫助督導對各廠促員工進行“剛柔并濟，以理服人，互幫互助，互利互惠”的管理。在管理中，我們將針對不同的品牌進行區(qū)域劃分，在區(qū)域劃分的基礎上進行任務分解，在任務分解的過程中，對全部的廠促員工進行動態(tài)考核。定期定量考核，加深我們對整體銷售狀況了解，每日的晨會將我們集中的信息傳達給其他員工，讓其更加詳盡的了解市場動態(tài)；在每日的銷售工作中，我們在督導的權限下，努力的為每一位銷售人員進行敏捷的作價，主動的協(xié)調各種糾紛；在團隊意識的磨合中，我們公允、公正的對員工進行各種幫助（如開票、解決售后、剛好補崗、打印相關產品文件和提升主推產品的銷售等）。當然，日常中的相關數據也須要我們協(xié)同督導剛好精確跟進，做到精確無紕漏，將一切相關動態(tài)信息報備于店長或其他上級領導。作為儲備干部的我們，盡量的學會“興師動眾、實時規(guī)劃”，在前期終端崗位中，能夠更加精確的了解產業(yè)結構，做到后期的人性化管理，將思想一樣，優(yōu)勢互補的群體更好的團結起來。

三、學會“剛柔并濟，以理服人”的`管理；懂得溝通溝通，互幫互助，互利互惠的硬道理；深知為人處世之道，不斷的超越自我，做的自己。

1、在管理中，我深知協(xié)調溝通，團結協(xié)作的重要性，在團隊優(yōu)化與建設中，堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中，通過供應人性化的舞臺，為我們廠促供應更為便捷實效的服務；管理的本質就是供應服務，管理的意義在于營造良好的工作環(huán)境；只有通過實在的互幫互助，才能實現團隊共同的價值取向，做到凝合向心力，形成內部工作人員的優(yōu)勢互補。在初次走上社會的過程中，與人和諧和諧相處，更是管理上不行或缺的真理，唯有通過將一切利好體現于眾人，方可取信于眾；在不斷的溝通溝通中，找出問題的根源所在，提出詳細的解決方案；在互幫互助的過程中，讓同事之間增加相應的彼此責任。當然，我們在要求自己良好的理論學問（即硬素養(yǎng)）的同時，我們應把持住自己的軟實力，這里所指軟實力便是我們以上提到的能夠較好的與人相處，營造良好的工作氛圍，具備相應影響力與號召力，能夠激情活躍的將整個工作環(huán)境提升到高效率且降低身心乏累的風險。在從理論到實踐的過程中，我們應當求真務實，踏實本分的工作，將自己的熱忱與活力主動的彰顯出來，仔細負責，思維縝密才是我們快速走向工作正軌的前提。

2、在生活中我們要不斷的超越自我，做的自己，以價值觀為理論指導，通過激情卓越的追求與飽滿的熱忱投身于生活和工作。在工作中我們應主動樂觀的看待生活，這樣才能提升自己工作的主動性與能動性；在和同事相處的過程中，應持有同理心，“將心比心”的做人，設身處地的為他人著想，這樣在工作中才能如魚得水；在遇到困難的過程中，我們應當用志氣來變更可以變更的事情，用胸懷來接受難以變更的事實，將一切問題付諸于行動，這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解，我信任這也是我們從理論自上實踐的捷徑。在思想上，我們應當走出學生的身份，走上實踐，從之前的“園林式植物”轉變“為野生植物”，我們要摒棄墨守陳規(guī)之道，敢于突破自我，呈現自我，在不斷的超越自我的過程中充溢自我，做的自己。同時，學問是恒久不會過時的財寶，只有在不斷的學習中，通過從理論走上實踐，才會讓自身的實力與日俱增。生活的確不易，但追求生活意義的動力不能被抹滅，尋求生活的華蜜必定要借助于努力夯實的學問基礎，這樣我們在工作中才會有激情和斗志，在生活中才會立于不敗之地。

四、總結

從理論走上實踐，將志向化為現實須要我們仔細的對待工作和生活，工作的意義在于將學問運用實際，生活的本質在于不斷超越自我的工作。

電器銷售實習總結4

在這個暑假，學校為我們支配了人為期三周的實習，因為可以自己選擇實習單位，所以我回到了湖北，在地方一家規(guī)模不錯的個體家用電器店實習。天門衛(wèi)兵家電器店由于在城鎮(zhèn)地區(qū)，所以它的主要顧客群是城鎮(zhèn)鄉(xiāng)居民，正是因為這個因素，所以對我的銷售工作也是一個挑戰(zhàn)。另一方面，由于個體店的敏捷性很強，老板和另一個和我一樣做銷售員的員工小李雖然沒有很豐富的理論學問，但是他們關于銷售和人際的實踐閱歷很豐富，所以也讓我在實踐方面收獲了許多。這次的實習真的讓我受益匪淺。

首先，這次實習一方面熬煉了膽識。以前的我有點內向和膽小，不擅長和生疏人溝通。通過這次實踐活動，我漸漸地膽大起來，勇于和顧客攀談。我發(fā)覺顧客們并不像當時想象的那樣冷漠，只要你鎮(zhèn)定自若的應付，溝通會很開心。記得實習第一天工作時小李曾告知我，肯定要開口說話，哪怕只有一個字。當你主動向顧客詢問、介紹，顧客才會找到適合自己需求的產品，才能實現促銷的勝利。提高了抗挫折實力剛起先促銷時，我沒什么閱歷，面對顧客不能從容應對。沒有任何業(yè)績讓我感覺自己很失敗，很差勁。我想過放棄，當時的雄心壯志不見了?？墒?，假如我這次遇到困難失敗就輕易放棄，那么在真正邁入社會后，我以一顆怎樣的心來面對這個競爭殘酷的現實。“失敗是勝利之母”，從哪里跌倒就從哪里爬起，我始終這樣激勵自己。吸取閱歷和教訓，向導購請教，在實踐中摸索。漸漸地，我可以賣出機子了。

其次，這次實習讓我學到了許多關于工作的閱歷和體會。主要包括以下幾點：1、良好的溝通實力促成銷售的勝利。微笑是人類最美妙的表情，當我面對每一位生疏的顧客，微笑總是能幫助我消退驚慌，縮短和顧客間的距離。同時，了解顧客需求，這些都是要通過主動詢問，耐性傾聽得來。接下來精確講解產品性能、用途、售后服務，對顧客的疑問不能不懂裝懂，欺瞞顧客。2、實力更靠培育?；蛟S我們不是天生具有做某些工作的實力和素養(yǎng)，但是，后天的努力會彌補這一不足。只要你想做，你肯定會想方設法去學習、去嘗試、去面對一切困難。世上無難事只怕有心人。有意識的培育自己在某方面的實力，你肯定會有所收獲。這次實習是我第一次接觸銷售工作，對所謂銷售一竅不通，但是通過這三周的不斷學習和實踐，我已經了解了一些基本方法和技巧，對產品也到了熟識的地步。3、工作須要激情。激情就像催化劑。在工作中投入激情會讓工作事半功倍。工作中難免會有繁瑣無聊的時候，假如我們沒有激情，就很難接著堅持下去。擁有激情，工作的熱忱高漲，在出現困難時主動找尋解決問題的方法。在工作和個人生活之間能做出正確的權衡，不因私人生活的干擾而影響正常工作。

再次，這次實習讓我更加留意視察和思索。這次實習，由于是銷售工作，所以會接觸到形形色色的顧客，為了讓顧客滿足，我們就必需讓話題是對方感愛好的，在肯定程度上就考驗了我們的察言觀色的.實力。通過這次實習，也讓我更加的留意在生活中去視察和思索，讓我懂得，有的時候人要了解一個人，用眼睛去看，用大腦去思索，是很重要的。所以，我真的很感謝這次實習，讓我學會了視察和思索，通過這段時間的累積，也讓我能更好的沉淀自己的一些想法。

最終，這次實習讓我的為人處事的方法有所變更，最明顯的是轉化了做事的方法，原來是學完了再干，現在是邊干邊學。這次實習為我供應了別出心裁的學習方法和學習機會，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學轉變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來，轉變?yōu)樵趯嵺`中學習，增加了領悟、創(chuàng)新和推斷的實力。駕馭自學的方法，學會條理、耐性、使工作、學習、生活都步入系統(tǒng)化流程；思索方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的時間里，讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

總之，通過這三周的實習，我首先體會到生活的艱辛，這讓我更珍惜生活的來之不易。其次，我發(fā)覺自己成長了很多。沒有經驗風雨的人生是沒有味道的，是無趣的，無意義的。我起先敢于面對困難、接受現實、做出努力、變更自己。再者，工作不是口頭上的事情，是須要付諸行動，做一個不折不扣的實干家。沒有行動，雄心壯志的我們最終會成為別人的笑柄和談資。更重要的是，在工作中要擁有自信、真誠、激情、膽識。實力的培育是須要這些美妙的品質的。能有這次做家用電器銷售的實習閱歷，我真的特別感謝。我將在日后的學習生活中再接再厲。

電器銷售實習總結5

在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在駕馭產品學問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條：

1、精神狀態(tài)的打算。

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進的氛圍，那么這種主動的上進的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備肯定禮儀學問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是干脆體現我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標記。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

2、身體的打算，

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很乏累，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3、專業(yè)學問的打算

在接待顧客的時候，由于我對產品的學問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售結束后，店長告知我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品學問，體現的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品供應給他。所以產品學問在銷售中是很關鍵的。

實習的目的

人的一生中，校內并不是恒久的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十天左右的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了許多東西，而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會是學習和受教化的大課堂，在那片廣袤的天地里，我們的人生價值得到體現，為將來打下堅實基矗我會不斷實踐，在實踐中熬煉，在實踐中得真知。在今后的學習生活中會更加努力，端正思想，明確方向，在不斷完善中求發(fā)展。

本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培育自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的實力等，尤其是視察、分析和解決問題的實際工作實力，以便提高自己的實戰(zhàn)實力和綜合素養(yǎng)，希望能幫助自己以后能更加順當地融入到社會，投入到自己的工作中。

一般說來，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培育學生的學習實力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)學問與業(yè)務實力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論學問外，還必需要親自接觸社會參與工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂實習。實際體會銷售人員的基本素養(yǎng)要求，以培育自己的適應實力、組織實力、協(xié)調實力和分析解決實際問題的工作實力。

實習在幫助在高校生從校內走向社會起到了特別重要的作用，因此要賜予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學習期間剛好補充相關學問，為求職與正式工作做好充分的學問、實力打算、從而縮短從校內走向社會的心理適應期，有助于更好的適應社會與工作。

實習的內容

大商電器，大商電器是中國三大電器零售商之一，是繼國美、蘇寧后快速崛起的跨區(qū)域電器連鎖公司，依托大商百貨連鎖經營高端電器，現在已開業(yè)近百家，是家電商品在東北地區(qū)銷售的“主渠道”和“寬帶網”，被評為“中國消費電子最具影響力零售商”。大商電器強化誠信經營、低價營銷，是消費者公認的“一輩子放心的選擇”。

大商電器的員工是一個團結的集體，大商電器每天早晨例行早會結束時的.口號就是他們團結的體現。這句“我是大商電器忠實的一員，我有信念做到讓顧客因我而來，因我而買，因我而依靠信任大商，讓我們?yōu)槊烂畹拿魈煲黄鹋佑桶桑　钡目谔?，不僅十大商電器的員工喊出來他們也每天正為實現這一目標而努力加油的精神深深的打動了我。我為我能在這里實習而感到無比的傲慢與驕傲。

二、詳細的實習內容

在大商電器我進行了為期十天的營業(yè)員工作實習，在這個全新的行業(yè)，我感到自己在電器學問和電器行業(yè)規(guī)則方面學到了許多東西。

工作的第一天，正式的業(yè)務員都穿著統(tǒng)一深藍色帶有品牌標記的工作服上班，從管理的學問來看，這明顯是強調銷售的團隊合作性以及賜予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是干脆面對零售顧客，精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣，外表和精神面貌是與人接觸的第一印象，俗話說“先敬來衣，后敬人”指的就是這個意思，因此，我們無論在何種場合都要留意自我形象——外表、談吐、舉止，給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關系基矗

大商電器電視、冰箱、洗衣機、音響，廚具、小家電等等，相反在一樓的主要是手機、三樓主營it電子產品。大商為什么要這樣的布局呢？后我發(fā)覺二樓的賣場，空間夠大可以比方體積大的電器類。而且手機等是普遍的個人用品，放在底層簡單吸引游離顧客的目光，電視機、空調、冰箱、洗衣機、廚具等大型的家電一般都是家庭類消費品，是帶有目的性購物的家庭消費。

我在大商電器的廚具專賣品牌是貴族的店起先了為期十天的實習生活，第一天我初步的了解了我所在的品牌的相關的學問。我知道貴族是專業(yè)十五年制造廚房用具的，是在佛山普田公司的一種產品。吸油煙機現在分為中式的和歐氏設計風格的，爐盤有單雙之分。我也許了解一下我即將銷售的產品雖然我對此類產品不是特別的了解但是通過此次的實