民航代理人分銷系統(tǒng)基礎(chǔ)

bluesky\Results

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Presentation.ppt民航代理人分銷系統(tǒng)基礎(chǔ)知識TravelSkyFTEBeBe,ch2n00o0o2logy

Limitedbluesky\Results

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Presentation.ppt4DEMAND和TIPDEMB

DEMCDEMJDEME

DEMDTIP/DEMAND生產(chǎn)系統(tǒng)TIPB

-(ICS/航空公司系統(tǒng))TIPC3-(CRS/代理人系統(tǒng))TIPJ–(DCS/離港系統(tǒng))測試系統(tǒng)TIPE1-(ICS/航空公司測試系統(tǒng))TIPD3-(CRS/代理人測試系統(tǒng))開發(fā)系統(tǒng)TIPE3-(CRS/代理人開發(fā)系統(tǒng))DEMEbluesky\Results

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Presentation.ppt5DEMCTIPC3程序員內(nèi)部預(yù)定義指令外部訪問用戶用戶ICS/航空公司系統(tǒng)其他GDS/航空公司bluesky\Results

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Presentation.ppt代理人系統(tǒng)與中國航空公司的連接bluesky\Results

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Presentation.ppt7內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)CRSICS航班信息CA/CZ/MU價格信息PNRPNRbluesky\Results

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Presentation.ppt代理人系統(tǒng)與國外系統(tǒng)的連接與國外航空公司系統(tǒng)的連接bluesky\Results

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Presentation.ppt9GDS外航LH

AFPNRCRS直連外航KE/NWSITA網(wǎng)絡(luò)PNRPNRPNRbluesky\Results

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Presentation.ppt代理人系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)的連接bluesky\Results

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Presentation.ppt11CRSAIRFARETIMTIC天氣預(yù)報(bào)磁帶IATA

BSP信天游SITA網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)PDWSbluesky\Results

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Presentation.ppt代理人系統(tǒng)連接全圖？bluesky\Results

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Presentation.ppt用戶與CRS系統(tǒng)的連接bluesky\Results

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Presentation.ppt14傳統(tǒng)方式（終端/專線ETERM）CRS系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)用戶用戶專線辦事處凱亞分公司代維bluesky\Results

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Presentation.ppt15新興方式（I-TERM/ETRM）CRS系統(tǒng)通訊處理器用戶用戶INTERNETbluesky\Results

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Presentation.ppt16系統(tǒng)配置介紹bluesky\Results

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Presentation.ppt17CRS系統(tǒng)部門1部門n設(shè)備人員設(shè)備人員終端打票機(jī)bluesky\Results

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Presentation.ppt18主要配置說明部門OFFICEOFFI-部門的名稱、級別、打票機(jī)等TNTD-BSP相關(guān)配置設(shè)備PIDCLR-終端設(shè)備和打票機(jī)設(shè)備TKTD-打票機(jī)設(shè)備人員AGENTAGNT–營業(yè)員bluesky\Results

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Presentation.ppt19工作號終端號部門代號簡介在代理人系統(tǒng)中，計(jì)算機(jī)中心的工作人員要把代理人的信息建立在CRS系統(tǒng)中，如部門代號（OFFICE），這個部門中的終端PID，打票機(jī)，工作人員號，以及該代理人的得到授權(quán)的航空公司等信息;一個代理人通常有一個部門代號（OFFICE），如BJS191、DLC160；一個部門中可以有多臺終端，而每一臺終端只能屬于一個部門；

同一個部門中的終端可以共享打票機(jī)；每臺終端或打票機(jī)都有唯一的一個PID；每個工作號包括密碼、級別等內(nèi)容，在CRS系統(tǒng)中，所有營業(yè)員工作號的級別都是41；每個工作號只能在自己部門（OFFICE）中使用;bluesky\Results

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Presentation.ppt20進(jìn)入系統(tǒng)■

訂座終端線路接通后，我們便可以進(jìn)入系統(tǒng)，進(jìn)行航班信息查詢，及座位銷售。首先我們輸入：>$$OPEN

TIPC3系統(tǒng)顯示SESSION

PATH

OPEN

TO:

TIPC3■這就表示已經(jīng)進(jìn)入了中國民航CRS系統(tǒng)。DA用于查看是否輸入營業(yè)員工作號，以及本臺終端的PID。指令格式>DA:bluesky\Results

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Presentation.ppt21舉例>DA:AVAILAVAILAVAILAVAILPID

=

20200HARDCOPY

=

1112TIME

=

1815

DATE

=

10OCT

HOST

=

LILYAIRLINE

=

1E

SYSTEM

=

CAAC01

APPLICATION

=

3【說明】用戶在日常工作中，應(yīng)明確“DA”中，“PID”一項(xiàng)是一個重要的參數(shù)。當(dāng)終端不能工作時，維護(hù)人員經(jīng)常要問到終端的“PID”。DA中的其他內(nèi)容，營業(yè)員可以忽略bluesky\Results

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Presentation.ppt22輸入營業(yè)員工作號（SI）>SI:工作號/密碼/級別舉例：工作號為11111，密碼為123A，級別41的營業(yè)員準(zhǔn)備進(jìn)入系統(tǒng)：>SI:11111/123A/41>SI：輸入系統(tǒng)光標(biāo)轉(zhuǎn)到最下行，在光標(biāo)后，輸入工作號等（如：11111/123A/41）則可進(jìn)入系統(tǒng)。與前者不同是，光標(biāo)后的輸入是不顯示的。這是系統(tǒng)

為操作員提供的系統(tǒng)保密措施。bluesky\Results

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Presentation.ppt231534 41

BJS999>DAA*

11111

26JUNAVAILAVAILAVAILAVAILPID

=

20200HARDCOPY

=

1016TIME

=

1606

DATE

=

26JUN

HOST

=

LILYAIRLINE

=

1E

SYSTEM

=

CAAC01

APPLICATION=3bluesky\Results

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Presentation.ppt24?

出錯信息提示：PROT

SET

密碼輸入錯誤USER

GRP

級別輸入錯誤PLEASE

SIGN

IN

FIRST請先輸入工作號，再進(jìn)行查詢bluesky\Results

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Presentation.ppt25修改密碼每一個工作號都有密碼，除營業(yè)員自己外，其他人員無從得知其他人的密碼。一般講，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄了每一個工作人員輸入的內(nèi)容，并且是通過其工作號記錄的，換句話講，一旦操作出現(xiàn)問題，將追究該工作號對應(yīng)的工作人員的責(zé)任。因此，每個工作人員應(yīng)注意更改密碼，避免工作號被他人盜用。密碼由最多5個數(shù)字及1個字母組成，如12345A，123B，9T等均是有效保密號，而123，ABC，12BB，1W2E等均不是有效密碼。保密號的修改方法如下：進(jìn)入系統(tǒng)，輸入工作號（SI，使用原保密號，假設(shè)為12345A）；用AN指令進(jìn)行修改；退出系統(tǒng)（SO）；重新進(jìn)入系統(tǒng)（SI，使用新保密號）bluesky\Results

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Presentation.ppt26SI信息bluesky\Results

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Presentation.ppt27bluesky\Results

announcement\Analyst

Presentation.ppt28bluesky\Results

announcement\Analyst

Presentation.ppt29bluesky\Results

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Presentation.ppt30主機(jī)系統(tǒng)使用注意事項(xiàng)專人修改配置,非指定人員不能修改任何配置;不能利用自己工作號在生產(chǎn)系統(tǒng)訂座;不能將代理人信息提供給其他競爭對手;bluesky\Results

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Presentation.ppt基本功能介紹bluesky\Results

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Presentation.ppt32基本功能分類SYS系統(tǒng)功能登錄、退出、修改密碼、各種配置修改RES訂座功能查詢航班、訂座、修改TKT出票功能建立出票項(xiàng)、出票、出票后的統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)搜集其他（AAF、PRF、GIS、MSG、IIS、HTL、CAR、TUR）bluesky\Results

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Presentation.ppt33座位可利用情況顯示

AVAV指令用于查詢航班座位可利用情況，及其相關(guān)航班信息，如航班號、艙位、起飛到達(dá)時間、經(jīng)停點(diǎn)等，是一個非常重要的指令。指令格式AV:選擇項(xiàng)/城市對/日期/起飛時間/航空公司代碼/經(jīng)停標(biāo)識/座位等級bluesky\Results

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Presentation.ppt3410OCT00(TUE)

PEKSHA1-

CA921

PEKSHA

08000955777

0

^MDS#

CS

DS

YS

SS

BS

HS

KS

LS

MS

TS*2

CA929

PEKSHA

08301030744

0

MDS#

FS

AS

CS

DS

YS

SS

BS

HS

KS

LS*3

CA1501

PEKSHA

08401035767

0

MDS#

CA

DA

YA

BA

KA

MA

ZA

VA4

MU513

PEKSHA

10501235320

0

MDS#

FA

PA

CA

JA

YA

KA

BA

EA

HA

IA*起飛時間

機(jī)型

餐食標(biāo)志ASR標(biāo)識對應(yīng)艙位的座位情況航班號城市對航班序號到達(dá)時間經(jīng)停點(diǎn)聯(lián)接協(xié)議級別

還有其他子艙位bluesky\Results

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Presentation.ppt351.

對應(yīng)等級的座位可利用情況代號,有以下幾種含義A 可以提供9個以上座位1-9 可以提供1-9個座位,這種情況下系統(tǒng)顯示具體的可利用座位數(shù)L 沒有可利用座位,但旅客可以候補(bǔ)Q 永久申請狀態(tài),沒有可利用座位,但可以申請(HN)S 因達(dá)到限制銷售數(shù)而沒有可利用座位,但可以候補(bǔ)C 該等級徹底關(guān)閉,不允許候補(bǔ)或申請X

該等級取消,不允許候補(bǔ)或申請Z

座位可利用情況不明,這種情況有可能在外航航班上出現(xiàn)航班最后若有“*”，表示還有其他子艙位未顯示完全，若要繼續(xù)查詢，可以>AV:C/航班序號 或者

>AV:MU513/10OCTbluesky\Results

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Presentation.ppt36例2.顯示15OCT北京到廣州的國航航班的座位可利用情況。>AV:PEKCAN/15OCT/CA15OCT00(SUN)

PEKCAN

VIA

CA1-

CA1321

PEKCAN

09151205763

0

MDS#

FA

AA

DA

YA

BA

KA

MA

ZA

VA2+

CA1301

PEKCAN

0

MDS#

CA

DA

YA

BA

KA

MA

ZA

VA〖說明〗AV顯示中加上航空公司代碼，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)便會將該航空公司航班信息顯示出來。bluesky\Results

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Presentation.ppt37一．指定日期的某一時間之后的航班信息查詢例4.顯示10DEC上午11點(diǎn)以后上海到成都的航班座位可利用情況。>AV：SHACTU/10DEC/110010DEC(FRI)

SHACTU1-

SZ4502

SHACTU

10402

SZ4516

SHACTU

15051315

757

01745

340

01935

321

0

MDS#

F8

YA

IQ

DQ

KQ

HQ

GQ

MA

ZSDS#

FA

YA

IQ

DQ

KQ

HQ

GQ

MA

ZSDS#

FA

YA

WS

LS

RS

HS

GS

MS

KS3

3U562

SHACTU

1700TA*4+

SZ4520

SHACTU

1640

2025

737

1

DS#

YA

IQ

DQ

KQ

HQ

GQ

MA

Z5〖說明〗1．這種輸入方式可以顯示某段時間的航班信息。bluesky\Results

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Presentation.ppt38一．指定日期的某一時間之后某一航空公司的航班信息查詢顯示10DEC上午11點(diǎn)以后上海到成都的西南航空公司航班座位可利用情況。>AV:SHACTU/10DEC/1100/SZ10DEC(FRI)

SHACTU

VIA

SZ1-

SZ4502

SHACTU

10401315757

0DS#

F8

YA

IQ

DQ

KQ

HQ

GQ

MA

ZS2

SZ4516

SHACTU

0DS#

FA

YA

IQ

DQ

KQ

HQ

GQ

MA

ZS3+

SZ4520

SHACTU

16402025737

1DS#

YA

IQ

DQ

KQ

HQ

GQ

MA

Z5〖說明〗這種方式只顯示11點(diǎn)附近及以后上海到成都的西南航空公司航班信息。bluesky\Results

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Presentation.ppt39指定日期及到達(dá)機(jī)場的航班信息查詢例6.顯示11DEC北京到上海浦東機(jī)場的航班。>AV：PEKPVG/11DEC11DEC(SAT)

PEKPVG1+

FM108

PEKPVG

1440

1625

737

0^

DS#

FA

YA

HS

W4

S5

ZQ

GS**

SHA-HONGQIAO

AIRPORT

PVG-PUDONG

AIRPORT〖說明〗上海有虹橋機(jī)場（SHA）和浦東機(jī)場（PVG）。若按以上方式輸入，則只顯示北京到浦東機(jī)場 的航班。由于SHA也是上海的三字代碼，若輸入>AV:PEKSHA，則顯示北京至上海虹橋機(jī)場（SHA）和北京至浦東機(jī)場（PVG）的所有航班；若輸入>AV:PEKPVG，則只顯示北京至浦東機(jī)場的航班。系統(tǒng)輸出的內(nèi)容中，經(jīng)停點(diǎn)0后的“^”,表示該航班可以為旅客預(yù)訂航班座位。系統(tǒng)輸出的內(nèi)容中還包括了說明信息，即SHA是虹橋機(jī)場的三字代碼，PVG是浦東機(jī)場的三字代碼。bluesky\Results

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Presentation.ppt40顯示指定日期飛行時間最短的航班例9.旅客要購買北京至廣州12月1日航班，要求飛行時間最短的航班。>AV:E/PEKCAN/1DEC

01DEC(WED)

PEKCAN1234567CA1309

PEKCAN

1750CZ3104

PEKCAN

1530CZ3102

PEKCAN

1210CA1301

PEKCAN

1450CZ346

PEKCAN

1300CZ3110

PEKCAN

1830CZ3108

PEKCAN

17308+

H4270

PEKCAN

13452035

777

0

M1820

777

0

M1505

777

0

M1745

744

0

M1600

77B

0

M2130

777

0

M2035

757

0

M1830

737

1DS#

CA

DS

YA

BS

KS

MA

ZS

VSDS#

CA

I2

YA

TQ

KQ

HS

MS

UA

EA

XS*DS#

CA

I2

YA

TQ

KQ

HS

MS

US

EA

XS*DS#

FA

AS

CA

DS

YA

BS

KS

MA

ZS

VSDS#

CA

DS

PS

WS

IS

YL

TQ

KQ

HL

ML*DS#

CA

I3

YA

TQ

KQ

HS

MS

UA

EA

XS*DS#

C5

I2

YA

TQ

KQ

HS

MS

UA

EA

XS*DS#

C8

YA

WS

U2

ZSbluesky\Results

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Presentation.ppt41顯示指定日期直達(dá)航班例10.顯示北京到法蘭克福12月1日的直達(dá)航班。>AV:PEKFRA/1DEC/D01DEC(WED)

PEKFRA

DIRECT

ONLY1

LH721

PEKFRA

1120

1430

747

0

M

AB*

FZ

CZ

DZ

HZ

BZ

LZ

GZ

YZ

TZ

WZ2+

CA931

PEKFRA

1345

1640

74E

0

M

DS#

FA

AS

CA

DS

YA

SA

HA

KA

MA

TA*〖說明〗若只顯示直達(dá)航班，可以在日期后面加上字母“D”。（直達(dá)航班可能會有經(jīng)停點(diǎn)）DS#、AB、*等符號的說明，請參照《提高篇》，第217頁。bluesky\Results

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Presentation.ppt42指定GDS的航班信息顯示例12.顯示AMADEUS(1A)系統(tǒng)12月5日倫敦到法蘭克福航班信息。>AV:LONFRA/5DEC99/1A05DEC(SUN)

LONFRA

FROM

1A1

LH4517

LHRFRA

070009253210C9

D9

H9

B9

L9

G9

Y9

T9

W92

BA902

LHRFRA

074010107670CZ

DZ

YZ

BZ

HZ

KZ

MZ

LZ

WZ*3

BA2714

LGWFRA

074510357370CZ

DZ

YZ

BZ

HZ

KZ

MZ

LZ

WZ*4

UA4820

LHRFRA

083011057330CZ

DZ

YZ

BZ

MZ

HZ

QZ

VZ

WZ*5

BD831

LHRFRA

083011057330CZ

DZ

SZ

KZ

LZ

MZ

VZ

QZ6

LH4611

LHRFRA

09101140AB60C9

D9

H9

B9

L9

G9

Y9

T9

W97

LH4505

STNFRA

094012007350C9

D9

H9

B9

L9

G9

Y9

T9

W9LHRFRA

1140

1410

733

0

C9

D9

H9

B9

L9

G9

Y9

T9

W9〖說明〗如果在AV指令后加：1A

（AMADEUS）1G

（GALILEO）1P

（WORLDSPAN）1F

（INFINI）AA

（SABRE）JL

（AXESS）1T

（TOPASS）1B

（ABACUS）顯示出來的航班信息為SABRE，AMADEUS等幾大GDS（全球分銷系統(tǒng)）提供的數(shù)據(jù)。bluesky\Results

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Presentation.ppt43航班時刻顯示SK

SK指令可以查詢一城市對在特定周期內(nèi)所有航班的信息,包括航班號,出發(fā)到達(dá)時間,艙位,機(jī)型,周期和有效期限.指令格式SK:選擇項(xiàng)/城市對/日期/時間/航空公司代碼/艙位【格式說明】1.SK指令所顯示出的航班信息的時間段為指定時間和前后三天共一周的時間；2．選擇項(xiàng)有以下幾種：A

顯示結(jié)果按照到達(dá)時間先后順序排列E

顯示結(jié)果按照飛行時間由短到長排列不選，默認(rèn)為Abluesky\Results

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Presentation.ppt44查詢15OCT前后三天北京到南寧的航班時刻，輸入>SK:PEKNNG/15OCT12OCT(MON)/18OCT(SUN)

PEKNNG1

X2157

PEKNNG

1325

1635

737

0

M

EX5

07SEP24OCT

FYBHKLMNTV班期航班號

起降時間

經(jīng)停點(diǎn)城市對

娛樂標(biāo)識機(jī)型餐食標(biāo)志座位等級有效日期段1635

737

0

M航班序號2

X2157

PEKNNG

13253

4G8604

CZ3615+

4G852PEKNNG

1540PEKNNG

1550PEKNNG

16301900

733

0

M1900

733

0

M1930

733

0

M5

18SEP23OCT

YBHKLMNTV2

06OCT20OCT

YNMKHG14

21SEP

YKMGZ7

04OCT18OCT

YNMKHGTbluesky\Results

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Presentation.ppt45票價查詢FD查詢從北京到上海國航當(dāng)前的票價>FD:PEKSHA/./CAFD:PEKSHA/14FEB00/CACA

FA1710.003420.0001JUL97CNYCA

CA1480.002960.0001JUL97CNYCA

YA1140.002280.0001JUL97CNYCA

FB1350.002700.0001JUL97CNYCA

CB1170.002340.0001JUL97CNYCA

YB■900.001800.0001JUL97CNY票價類別單程票價往返票價生效日期終止日期貨幣航空公司代碼bluesky\Results

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Presentation.ppt46從已有的AV中查詢票價>FD:序號例4．>AV：PEKCSX（已有AV顯示如下）15FEB(TUE)

PEKCSX1-

X2117

PEKCSX

08301035733

0

MDS#

FA

YA

BQ

KQ

TQ

VQ2

XW117

PEKCSX

08301035737

0YZ3

CZ3124PEKCSX

11151330735

0

MDS#

YA

TQ

KQ

HS

MS

UA

ES

XS

Z54

CZ3142PEKCSX

0

MDS#

YA

TQ

KQ

HS

MS

US

ES

XS

ZS5

CJ6712PEKCSX

17501955M82

0DS#

F6

YA6+

CZ3148

PEKCSX

0

MDS#

YA

TQ

KQ

HA

M5

UA

E5

XS

Z2查詢X2117的票價,則輸入>FD：1FD:PEKCSX/15FEB00/X2X2

YA1350.002700.0001JUL97CNYX2

YB970.001940.0001JUL97CNYX2

FA2020.004040.0006SEP97CNYX2

FB1450.0