pop市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——LotionSPA植物護(hù)膚專(zhuān)家市場(chǎng)調(diào)查引言——人皆有愛(ài)美之心。因此，對(duì)于現(xiàn)代的都市女性而言，護(hù)膚品是重要的一個(gè)部分。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)代女性在護(hù)膚品的平均消費(fèi)能力達(dá)到了200元左右，除了基礎(chǔ)護(hù)膚之外，眼霜、防曬霜、美白乳液有針對(duì)性的產(chǎn)品需求也在增加。由此看來(lái)，護(hù)膚品有巨大的潛在市場(chǎng)。一．調(diào)查人員：肖亞英袁丹二．調(diào)查產(chǎn)品名稱(chēng):LotionSPA（植物護(hù)膚專(zhuān)家)公司：1994年成立，總部位于北京，公司前期化妝品供應(yīng)商。2007年9月，依托“量膚現(xiàn)配”模式正式攻占市場(chǎng)。品牌理念：純植物、高品質(zhì)、低廣告。LotionSPA護(hù)膚品熱心社會(huì)公益事業(yè)，是中國(guó)唯一資助中國(guó)政法大學(xué)污染受害者法律幫助中心的企業(yè)，創(chuàng)造了不錯(cuò)的市場(chǎng)知名度和市場(chǎng)占有率，擁有了很多忠實(shí)顧客。在不斷的完善壯大中，得到了迅速健康的發(fā)展。隨著生活節(jié)奏的不斷加快，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念已不再是停格在只追求溫飽問(wèn)題的階段上，更多的是注重生活質(zhì)量。特別是女性朋友，“美容”成為了眾多女性朋友的口頭禪。同時(shí)護(hù)膚品功效則是能起到美容的效果，這正迎合了當(dāng)代女性的消費(fèi)需求。同時(shí)也存在著一個(gè)強(qiáng)大的潛在市場(chǎng)。植物護(hù)膚產(chǎn)品不以立即有效為訴求，而是靠植物性的溫和作用，能讓肌膚保養(yǎng)日漸生效。發(fā)現(xiàn)植物的力量當(dāng)成為美容領(lǐng)域的新方向，在植物成份中找到美膚的成份，從而研發(fā)出100%純植物萃取的配方。采用真正的植物配方，不含有傳統(tǒng)產(chǎn)品中刺激皮膚防腐劑等化學(xué)成分，蘊(yùn)含珍貴的草本植物精華具有天然香味和獨(dú)特品質(zhì)。產(chǎn)品市場(chǎng)背景:隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科技的高飛,人們生活水平不斷提高對(duì)生活質(zhì)量的需求也在不斷增長(zhǎng)其中對(duì)護(hù)膚品的要求也是與日俱增的這就促進(jìn)了護(hù)膚品行業(yè)的飛速發(fā)展。按照這樣的發(fā)展趨勢(shì)護(hù)膚品行業(yè)終究會(huì)與其他學(xué)科一起奔向納米時(shí)代。LotionSPA一直以來(lái)為愛(ài)美的女性提供量膚現(xiàn)配式的服務(wù)。秉承“純植物、高品質(zhì)、口碑傳播”的品牌理念充滿發(fā)自?xún)?nèi)心的人文關(guān)懷精神力取中國(guó)護(hù)膚品專(zhuān)賣(mài)店第一品牌。LotionSPA已在中國(guó)、香港特別行政區(qū)、日本及法國(guó)注冊(cè)了商標(biāo)及其知識(shí)產(chǎn)權(quán)。LotionSPA核心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)1994年開(kāi)始在中國(guó)從事化妝品貿(mào)易自2004年開(kāi)始在中國(guó)大陸運(yùn)營(yíng)專(zhuān)賣(mài)店在株洲市家樂(lè)福開(kāi)張第一家LotionSPA護(hù)膚品專(zhuān)賣(mài)店按照國(guó)際品牌運(yùn)營(yíng)策略已與最著名的國(guó)際賣(mài)場(chǎng)及重要的購(gòu)物中心締結(jié)了戰(zhàn)略或策略合作關(guān)系,目前已開(kāi)拓超過(guò)515家單店。社會(huì)文化：株洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，人們對(duì)外表想象十分重視因此，很多愛(ài)美女士對(duì)護(hù)膚品非常關(guān)注。目標(biāo)市場(chǎng):產(chǎn)品價(jià)格中低檔價(jià)格、主流產(chǎn)品在51元200元之間。目標(biāo)人群:目標(biāo)定位在20歲45歲的女性。產(chǎn)品定位:植物護(hù)膚,對(duì)消費(fèi)者需求的解讀能力使得LotionSPA持續(xù)不斷開(kāi)發(fā)出受消費(fèi)者喜愛(ài)的產(chǎn)品公司：1994年成立，總部位于北京，公司前期化妝品供應(yīng)商。2007年9月，依托“量膚現(xiàn)配”模式正式攻占市場(chǎng)。品牌理念：純植物、高品質(zhì)、低廣告。三．調(diào)研目的：為了了解年輕女性消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品需求狀況和消費(fèi)傾向、購(gòu)買(mǎi)行為、審美方向等，借此調(diào)研，了解年輕女性消費(fèi)者需要什么，給以市場(chǎng)一定的導(dǎo)向。四．調(diào)查內(nèi)容：了解消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品各方面的要求和需求，及了解學(xué)生消費(fèi)者對(duì)護(hù)膚品的使用情況。使用護(hù)膚品的種類(lèi)。對(duì)護(hù)膚品的功能要求（質(zhì)量、包裝、功效、價(jià)格等）。五．調(diào)查對(duì)象：街上行人（年輕女性）六．調(diào)查問(wèn)卷：如下LotionSPA植物護(hù)膚專(zhuān)家調(diào)查問(wèn)卷1.你的性別是A.男生B女生2.你一般會(huì)在日常生活中使用護(hù)膚品嗎？A.偶爾會(huì)B.不會(huì)C.每天使用3.你一般使用的護(hù)膚品種類(lèi)A.洗面奶B.爽膚水C.唇膏D.香水E.其他4.你平常關(guān)注護(hù)膚品的包裝設(shè)計(jì)嗎?A.偶爾會(huì)B.不會(huì)C.非常關(guān)注5.你因?yàn)槭裁雌つw問(wèn)題選擇護(hù)膚品嗎？A.干燥B.去油膩C.毛孔粗大D.黑頭E.其他6.你是通過(guò)哪些渠道了解護(hù)膚品的相關(guān)信息A.報(bào)紙/雜志B.電視/網(wǎng)絡(luò)C.朋友推薦D.營(yíng)業(yè)員介紹7.你在選擇護(hù)膚品主要會(huì)考慮到因素有A.價(jià)格B.品牌C.效果D.包裝E.促銷(xiāo)8.你會(huì)選擇什么購(gòu)買(mǎi)方式A.超市B.淘寶C.商城D.零售店E.其他10.你是否了解LotionSPA植物醫(yī)生這個(gè)護(hù)膚品的品牌？A.了解B.不是很了解C不了解11.你覺(jué)得LotionSPA植物醫(yī)生還有那些地方需要改正？A.服務(wù)B.產(chǎn)品包裝C.門(mén)店裝修12.您目前使用的護(hù)膚品品牌有？（多選）A．LotionSPA植物護(hù)膚專(zhuān)家B.資生堂C.歐萊雅D.蘭蔻E.里美除了我們介紹的護(hù)膚品，您還使用過(guò)什么品牌的護(hù)膚品？能寫(xiě)出1~2個(gè)以上嗎？七．結(jié)果與分析護(hù)膚品狀況分析根據(jù)我們做的護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，我們統(tǒng)計(jì)了一些數(shù)據(jù)。問(wèn)卷50份，回收48份，回收率為98%。根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示消費(fèi)者對(duì)品牌護(hù)膚品選擇如下：表3排名前五的護(hù)膚品品牌品牌得票數(shù)里美16LotionSPA植物護(hù)膚專(zhuān)家15歐萊雅9蘭蔻5自然堂6從以上數(shù)據(jù)我們了解到，對(duì)于護(hù)膚品，品牌在大部分消費(fèi)者心目中得到認(rèn)可。在選擇什么價(jià)位的護(hù)膚品上，消費(fèi)者集中選擇了中低檔價(jià)位，選擇高價(jià)位的也有一部分。比如歐萊雅這樣的老牌和蘭蔻等大品牌，價(jià)格較貴，一般的普通消費(fèi)者都不會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)。而選擇中低檔價(jià)位護(hù)膚品的消費(fèi)者占多數(shù)。因此，我們把普通年輕女性作為我們的目標(biāo)客戶群體，中低檔價(jià)位的化妝品是她們的目標(biāo)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品的主要因素年輕女性購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品主要因素是品牌知名度，成分和價(jià)格。在護(hù)膚品的選購(gòu)方面，大家的意見(jiàn)也各有不同，但一致的是大家都希望通過(guò)物美價(jià)濂來(lái)表達(dá)自己的消費(fèi)意見(jiàn)，既希望購(gòu)買(mǎi)到有功效、有品牌的護(hù)膚品，又希望價(jià)格合算。表面上看似乎意義不大，但仔細(xì)分析會(huì)了解到消費(fèi)者的一種對(duì)能令自己滿意的產(chǎn)品的渴望心態(tài)，也許太過(guò)理想化，但也是大部分年輕女性消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)護(hù)膚品時(shí)的一種訴求。不同年齡階段使用護(hù)膚品類(lèi)型差異較大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不同年齡階段的女士存在不同的皮膚問(wèn)題，列表如下所示.不同年齡層次出現(xiàn)各種皮膚問(wèn)題人數(shù)表皮膚問(wèn)題類(lèi)型年齡所出現(xiàn)的皮膚問(wèn)題18-29歲30-39歲40-49歲50-60歲皮膚干燥191453皮膚暗淡無(wú)光2011107有眼袋和黑眼圈25361有痘痘13300皮膚松弛0462從表中可以看出，18-29歲的年輕女性較為嚴(yán)重的皮膚問(wèn)題是皮膚干燥、皮膚暗淡無(wú)光、眼袋和黑眼圈、長(zhǎng)痘，30-39歲的女性主要皮膚問(wèn)題是皮膚干燥、暗淡無(wú)光和松弛，40歲以上的女性除皮膚暗淡無(wú)光外主要面臨的問(wèn)題是皮膚松弛，正因如此，不同年齡階段對(duì)護(hù)膚品的要求差異較大，八．圖片結(jié)果分析首先我們通過(guò)柜臺(tái)展示來(lái)了解當(dāng)前的一些與LotionSPA(植物護(hù)膚專(zhuān)家)品牌相當(dāng)?shù)淖o(hù)膚品做對(duì)比，了解更多關(guān)于在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的規(guī)則，學(xué)習(xí)一些值得參考的包裝或是產(chǎn)品pop的展示，其次通過(guò)與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理及其觀念做一些記錄，了解當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)同類(lèi)產(chǎn)品的傾向性，更好的把握市場(chǎng)所需來(lái)進(jìn)行對(duì)其產(chǎn)品的改進(jìn)以及包裝，通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)與對(duì)產(chǎn)品的包裝，更好的是品牌樹(shù)立好形象，樹(shù)立好信譽(yù)，才能不斷的吸引更多的消費(fèi)者；產(chǎn)品分析一個(gè)好的產(chǎn)品，不僅僅是要產(chǎn)品本身要有好的質(zhì)量，好的信用，而且必不可少的就是產(chǎn)品的包裝和產(chǎn)品的展示效果，一個(gè)好的產(chǎn)品，在產(chǎn)品的POP上也要體現(xiàn)出，這樣才能夠讓消費(fèi)者能夠記住并且購(gòu)買(mǎi)。首先通過(guò)幾張LotionSPA（植物護(hù)膚專(zhuān)家）與其他護(hù)膚產(chǎn)品的柜臺(tái)展示來(lái)了解當(dāng)前護(hù)膚品的趨勢(shì)與走向。LotionSPA（植物護(hù)膚專(zhuān)家）植物護(hù)膚專(zhuān)家的柜臺(tái)展示以及產(chǎn)品的擺設(shè)讓人有種身處于大自然的感覺(jué)，符合于它的品牌理念，純植物、高品質(zhì)。其工作人員的衣著也符合理念要求。采用簡(jiǎn)約的風(fēng)格，既不單調(diào)，而且還能充分體現(xiàn)出他的檔次分層所在。植物護(hù)膚專(zhuān)家與同類(lèi)產(chǎn)品的比較PUREMILD(泊美)LotionSPA（植物護(hù)膚專(zhuān)家）VS泊美的廣告以及柜臺(tái)的展示簡(jiǎn)單清新，廣告設(shè)計(jì)也比較簡(jiǎn)單，而與植物護(hù)膚專(zhuān)家對(duì)比，缺少了那種使人身臨自然的親切感。在廣告的設(shè)計(jì)上沒(méi)植物護(hù)膚專(zhuān)家那么搶眼，吸引人的眼球。Collagen(屈臣氏骨膠原系列)LotionSPA（植物護(hù)膚專(zhuān)家）VS屈臣氏的骨膠原廣告拍攝由廣告寵兒謝婷婷加盟，擔(dān)任骨膠原系列產(chǎn)品全國(guó)代言人，美麗的外表為原本就頗具人氣的骨膠原系列帶來(lái)更清新、立體的個(gè)性呈現(xiàn)。掀起了護(hù)膚化妝的新浪潮。其柜臺(tái)的展示，清晰明了的展示的骨膠原各種產(chǎn)品。色調(diào)搭配方面尤為搶眼。與植物護(hù)膚專(zhuān)家亮麗的色彩效果呈現(xiàn)給大家的感覺(jué)不一樣。

HERBORIST（佰草集）LotionSPA（植物護(hù)膚專(zhuān)家）

VS專(zhuān)柜上佰草集的包裝一般是沒(méi)有塑封的，因?yàn)榘鄄菁鞔颦h(huán)保招牌，所以我們可以看到在廣告的設(shè)計(jì)上，佰草集相對(duì)于植物專(zhuān)家要相對(duì)簡(jiǎn)約不會(huì)很繁瑣，比較簡(jiǎn)約這一點(diǎn)在廣告的設(shè)計(jì)上和產(chǎn)品的柜臺(tái)上我們可以借鑒借鑒，再看他的外包裝，不會(huì)很繁瑣，比較簡(jiǎn)約，同類(lèi)產(chǎn)品大都采用簡(jiǎn)約的風(fēng)格。產(chǎn)品比較后的改進(jìn)改進(jìn)想法:店面的花樣有點(diǎn)多，元素有點(diǎn)繁雜，不夠簡(jiǎn)潔，去掉一些繁碎的裝飾，不必要的花束。專(zhuān)柜樣式不夠特別，新穎。專(zhuān)柜可大膽采用流線型，曲線等不規(guī)則形狀，