華南師范大學(xué)新郵箱用戶手冊

華南師范大學(xué)新郵箱用戶手冊華南師范大學(xué)網(wǎng)絡(luò)中心2013年4月28日

目錄引言....................................................................................................31如何登錄........................................................................................42如何修改密碼................................................................................43忘記密碼怎么辦............................................................................64如何設(shè)置以別名來發(fā)信................................................................95如何在群發(fā)郵件時使用“分別發(fā)送”功能..............................106如何撤回郵件..............................................................................117如何導(dǎo)入/導(dǎo)出個人通訊錄.........................................................128如何自助查詢發(fā)信..............................................139如何設(shè)置郵件、自動回復(fù)..........................................14、收信等記錄自動轉(zhuǎn)發(fā)10如何綁定微信、QQ及短信服務(wù).............................................1511如何設(shè)置客戶端........................................................................2112如何使用企業(yè)網(wǎng)盤....................................................................2713關(guān)于群組及如何申請建立群組................................................2914用戶問題反饋郵箱及電話........................................................292

引言華南師范大學(xué)新郵箱系統(tǒng)是學(xué)校提供給全校師生的免費(fèi)、多功能、大容量的新郵箱服務(wù)。新郵箱系統(tǒng)的建設(shè)采用校企合作的模式，即保有華南師范大學(xué)的域名，利用國內(nèi)最大的電子郵件服務(wù)商——騰訊公司的企業(yè)郵箱來實現(xiàn)我校的郵件服務(wù)。我們的新郵箱系統(tǒng)采用學(xué)校域名作為郵箱后綴名：，師生一卡通號作為用戶的郵箱基本帳號，教工用戶還提供了以姓名拼音作為別名的服務(wù)，可自行設(shè)置使用別名來發(fā)信。別名與基本帳號屬于同一郵箱帳號。居于騰訊企業(yè)郵箱的豐富功能、良好界面及高速訪問等優(yōu)點，利用騰訊企業(yè)郵箱實現(xiàn)華師域名的郵件服務(wù)，具有如下特點：（1）超大容量：無限郵件空間，25GB的文件中轉(zhuǎn)站；（2）超大附件：最大可發(fā)送2GB的附件；（3）可與手機(jī)捆綁，免費(fèi)獲得指定聯(lián)系人來信的短信通知；（4）可與QQ捆綁，實現(xiàn)QQ在線時來信自動提醒；實現(xiàn)與QQ郵箱一鍵切換；（5）可與微信捆綁，微信在線時，可收到所有來信的提醒；（6）若發(fā)信方許可，便于直接聯(lián)系；（7）提供電子日歷，日歷中可設(shè)置提醒功能業(yè)務(wù)能由手機(jī)提示；（8）可發(fā)送加密郵件，實現(xiàn)重要信息發(fā)送保護(hù)；（9）可自助查詢登錄、發(fā)信、收信、刪信等記錄，并可及時撤回已發(fā)郵件；（10）提供企業(yè)地址本功能，對授權(quán)用戶，可方便地查找學(xué)校內(nèi)需要聯(lián)系的人、部門、郵件組的地址；（11）可按用戶類別建立郵件群組，按群組分類授權(quán)特定管理人員或教師組內(nèi)成員群發(fā)郵件，從而提高辦公效率及增強(qiáng)師生聯(lián)系能力；收件方可直接在閱讀郵件時，發(fā)起雙方的QQ聊天，醒業(yè)務(wù)，并能與手機(jī)中的日歷同步，使提來給（12）由于商業(yè)郵件服務(wù)的布局原因，可在互聯(lián)網(wǎng)的任何地方，都能高速訪問郵箱。（13）與智能移動設(shè)備更好地融合；（14）可與企業(yè)即時通信應(yīng)用RTX集成，實現(xiàn)更多辦公業(yè)務(wù)服務(wù)；（15）學(xué)校自主管理，可按學(xué)校組織架構(gòu)及用戶管理需要建立用戶、組織、郵件組；（16）可實現(xiàn)按學(xué)院、專業(yè)、年級乃至班級的分級管理。指引，詳細(xì)的本手冊只針對用戶在郵箱使用過程中常見的問題及特色功能作用戶手冊可參照騰訊郵箱的用戶使用手冊。3

1如何登錄用戶通過網(wǎng)頁訪問郵箱，有兩種方式：（1）在瀏覽器中輸入郵箱登錄地址：。在登錄頁面中輸入用戶的用戶名（一卡通卡號）和密碼（scnu+身份證后6位），點擊登錄即可。（2）在華南師范大學(xué)首頁導(dǎo)航欄點擊“??”。在登錄頁面中輸入用戶的用戶名（一卡通卡號）和密碼（scnu+身份證后6位），點擊登錄即可。2如何修改密碼用戶可以自行修改郵箱密碼。（1）進(jìn)入郵箱后，點擊左上角“設(shè)置”進(jìn)入郵箱設(shè)置頁面，點擊“帳戶”選項，進(jìn)入“帳戶”設(shè)置頁面。找到“帳戶安全”欄的“修改密碼”按鈕。（2）點擊“帳戶安全”欄的“修改密碼”，輸入新舊密碼，點擊“保存更改”完成密碼修改操作。53忘記密碼怎么辦為了防止您忘記郵箱密碼，提供了密保郵箱的方式來幫助您進(jìn)行密碼重置。建議您開通帳號后，及時設(shè)置密保郵箱。（1）設(shè)置密保郵箱：“設(shè)置”——“帳戶”——“帳戶安全”——“設(shè)置密保郵箱”。6（2）點擊“設(shè)置密保郵箱”，進(jìn)入密保郵箱設(shè)置頁面，在“郵箱密碼”欄輸入自己的郵箱密碼（該密碼為您正在使用中的郵箱密碼），在“密保郵箱”輸入您另外一個可用來接收您郵箱密碼的郵箱地址。點擊“確定”按鈕。7（3）如果您忘記了密碼，在登錄頁面上點擊“忘記密碼”鏈接，將會進(jìn)入重置密碼的頁面。（4）在重置密碼頁面，輸入您設(shè)置好的密保郵箱帳號及驗證碼，進(jìn)入下一步。8系統(tǒng)會將密碼重置郵件發(fā)送到您的密保郵箱，避免用戶遺忘自己密保郵箱，系統(tǒng)還會提示用戶的密保郵箱為如：x******@。如果您沒有設(shè)置密保郵箱，或者忘記密保郵箱，此時，請聯(lián)系管理員進(jìn)行協(xié)助。4如何設(shè)置以別名來發(fā)信教工用戶提供了姓名拼音作為別名的服務(wù)，用戶可以選擇以別名作為默認(rèn)發(fā)信帳號。進(jìn)入郵箱后，點擊左上角“設(shè)置”，選擇“帳戶”，在“帳戶”設(shè)置頁面中的“默認(rèn)發(fā)信帳號”欄，下拉選擇以別名來發(fā)信。點擊左下方“保存更改”按鈕，完成更改操作。95如何在群發(fā)郵件時使用“分別發(fā)送”功能如果您想發(fā)封郵件給多個好友，但又希望對方看到收件人里只有自己的郵件地址，讓每個人都感覺到是您單獨發(fā)送的，那么可以使用“分別發(fā)送”。“分別發(fā)送”可以幫您快速地群發(fā)郵件給多個人，每個人收到的都是單獨的“一對一”的郵件。106如何撤回郵件對于已發(fā)送的郵件，可以嘗試進(jìn)行撤回（僅限發(fā)往QQ郵箱的郵件，并在對方閱讀之前）。（1）對于已發(fā)送的郵件，在讀信窗口，點擊“撤回”。（2）自動彈出“撤回郵件”確定窗口，如果要撤回，點擊“確定”按鈕。11（3）撤回郵件一般需要幾秒種到一分鐘的時間完成，可以在如下窗口中等待撤回的結(jié)果，也可以關(guān)閉窗口，之后查看系統(tǒng)郵件發(fā)來的撤回結(jié)果通知。（4）如果撤回成功，對于被撤回者而言，看到的郵件將變?yōu)槟衬持黝}的郵件已被撤回的提示，原先的內(nèi)容和附件將被清除。7如何導(dǎo)入/導(dǎo)出個人通訊錄可以通過“聯(lián)系人”中的“工具箱”，對個人通訊錄進(jìn)行導(dǎo)入或?qū)С霾僮鳌?28如何自助查詢發(fā)信、收信等記錄本郵箱提供了用戶自助查詢自己郵箱近30天內(nèi)的收發(fā)信記錄等信息。（1）在首頁點擊“自助查詢”。（2）可以自助查詢用戶個人在最近30天內(nèi)的登錄、發(fā)信、收信、刪信、舉報、其他郵箱管理等記錄。139如何設(shè)置郵件自動轉(zhuǎn)發(fā)、自動回復(fù)通過點擊左上角“設(shè)置”進(jìn)入郵箱設(shè)置頁面，默認(rèn)顯示“常規(guī)”頁面。在“常規(guī)”頁面中，可啟用和設(shè)置郵件自動轉(zhuǎn)發(fā)、假期自動回復(fù)等功能。最后點擊左下方“保存更改”按鈕，完成更改操作。1410如何綁定微信、QQ及短信服務(wù)通過點擊左上角“設(shè)置”進(jìn)入郵箱設(shè)置頁面，點擊“提醒服務(wù)”，在提醒服務(wù)設(shè)置頁面中，可設(shè)置微信提醒、QQ提醒及短信提醒服務(wù)。15（1）微信提醒如果您開通了微信，可以點擊“綁定微信”啟用微信提醒服務(wù)。您收到郵件后會在微信上對您進(jìn)行提醒?！緶剀疤崾尽浚簡⒂梦⑿盘嵝?，將暫停短信提醒服務(wù)，避免重復(fù)提醒。1）點擊“綁定微信”。2）打開微信“掃一掃”掃描二維碼，并在微信點擊確認(rèn)綁定。163）成功綁定后，您可以選擇是否在微信接收來信提醒，或取消綁定。（2）QQ提醒綁定QQ，您將可以在QQ面板接收新郵件提醒、一鍵登錄企業(yè)郵箱，或在企業(yè)郵箱發(fā)起QQ聊天。1）點擊“綁定QQ”。172）在綁定QQ頁面輸入QQ帳號和密碼；3）點擊“下一步”完成綁定，您可以選擇啟用的功能。184）成功綁定后，您可以隨時設(shè)置相關(guān)功能，或取消綁定。功能預(yù)覽：1）點擊QQ面板可以一鍵登錄設(shè)置后用戶可以選擇點擊圖標(biāo)直接進(jìn)入華師新郵箱而不是QQ郵箱。2）從QQ、QQ郵箱進(jìn)入華師新郵箱需要輸入密碼保護(hù)帳號安全，從QQ面板或者QQ郵箱跳轉(zhuǎn)到華師新郵箱時需要輸入華師新郵箱密碼。193）收信人可以對您發(fā)起QQ會話您綁定QQ后，對方收到郵件后會在聯(lián)系人的后面添加一個QQ的小按鈕，點擊即可調(diào)用其QQ客戶端與您發(fā)起會話，非常方便。（3）短信提醒綁定手機(jī)，您可以通過短信接收關(guān)注聯(lián)系人的新郵件提醒，以及日歷項目提醒等?！緶剀疤崾尽浚喝绻鷨⒂梦⑿盘嵝?，短信提醒將暫停，避免重復(fù)提醒。1）點擊“綁定手機(jī)”。2）輸入手機(jī)號碼并獲取驗證碼，填寫后點擊“下一步”即可完成綁定。203）成功綁定后，您可以點擊“管理關(guān)注聯(lián)系人”。當(dāng)關(guān)注聯(lián)系人發(fā)來新郵件時，您將收到手機(jī)提醒短信，重要郵件不會錯過。以上提醒業(yè)務(wù)設(shè)置好后，點擊左下方“保存更改”按鈕，完成更改操作。11如何設(shè)置客戶端本郵箱支持Outlook、Foxmail等郵件客戶端來進(jìn)行郵件管理。支持通過POP3，IMAP兩種協(xié)議，并支持SSL安全訪問。設(shè)置方法可參考郵箱首頁的“設(shè)置”——“客戶端設(shè)置”：接收服務(wù)器：，(端口110)發(fā)送服務(wù)器：，(端口25)下面分別介紹Outlook和Foxmail詳細(xì)的客戶端設(shè)置。（1）Outlook客戶端設(shè)置211）打開Outlook，在菜單中點擊“工具”，選擇“電子郵件帳戶”，彈出如下窗口，選擇“添加新電子郵件帳戶”，點擊“下一步”。2）在服務(wù)器類型中選擇“POP3（P）”，如下圖所示：223）在用戶信息欄填入自己的姓名及郵件地址；在登錄信息欄中輸入用戶名和密碼（注：這里的用戶名請輸入包含郵件后綴的完整用戶名）；服務(wù)器信息欄中，接收服務(wù)器為，發(fā)送服務(wù)器為，以帳戶zhangs為例如下圖所示：2）點擊“其他設(shè)置”，在彈出窗口中選擇“發(fā)送服務(wù)器”，在“我的發(fā)送服務(wù)器（SMTP）要求驗證”前打勾，選擇“使用與接收郵件服務(wù)器相同的設(shè)置”，具體如下圖所示：233）若要在郵件服務(wù)器上保留郵件副本，可在“高級”選項中勾選“在服務(wù)器上保留郵件的副本（L）”，具體如下圖所示：244）確定后回到電子郵件設(shè)置頁面，可通過點擊“測試帳戶設(shè)置”來測試自己的設(shè)置成功與否，若測試成功，點擊“下一步”按鈕即完成設(shè)置。（2）Foxmail客戶端設(shè)置1）打開Foxmail,在菜單中點擊“郵箱”,選擇“新建郵箱賬戶”；2）在必填的框里輸入電子郵箱帳戶（例如zhangs@）和密碼，點擊“下一步”；253）輸入POP3服務(wù)器：，POP3帳戶名請輸入包含郵箱后綴的完整帳戶名zhangs@),點擊和SMTP服務(wù)器：(例如：“下一步”；4）先點擊“測試賬戶設(shè)置”，查看是否測試正確。點擊“完成”完成配置。2612如何使用企業(yè)網(wǎng)盤企業(yè)網(wǎng)盤是一種供企業(yè)內(nèi)部共享文件的存儲服務(wù)。員工上傳公司文檔、照片到企業(yè)網(wǎng)盤中，其他企業(yè)員工就能隨時隨地在企業(yè)郵箱中訪問這些文件了。登錄郵箱后，在左側(cè)的導(dǎo)航欄下方，有企業(yè)網(wǎng)盤的入口，點擊進(jìn)入后可瀏覽、下載或上傳文件。您上傳的文件將會同時共享給企業(yè)的其他用戶。企業(yè)網(wǎng)盤示意圖：27文件內(nèi)容示意圖：（1）新建文件夾企業(yè)成員可以點擊頁面右上角的按鈕創(chuàng)建新文件夾，用戶創(chuàng)建的文件夾圖標(biāo)右上角帶有特殊標(biāo)志。文件夾創(chuàng)建者以及管理員可以重命名、刪除非空文件夾。（2）上傳文件到網(wǎng)盤管理員和企業(yè)成員都可以上傳文件到網(wǎng)盤中。用戶上傳的文件，圖標(biāo)右上角帶有特殊標(biāo)志。管理員和文件上傳者可以重命名、刪除文件。1)登錄成員帳號，在首頁左側(cè)點擊2)進(jìn)入企業(yè)網(wǎng)盤頁面，3)單擊頁面右上角<文件夾>”，彈出上傳對話框。4)單擊“企業(yè)網(wǎng)盤”。選擇對應(yīng)的文件夾?！吧蟼鞯健盀g覽”，在彈出的窗口中選擇要上傳的文件，單擊“打開”，系統(tǒng)自動開