2023市場營銷部年終工作總結范本（3篇）VIP

第6頁共6頁2023?市場營銷?部年終工?作總結范?本轉眼?一年過去?了，回顧?過去，展?望未來，?____?中醫(yī)院市?場部伴隨?著醫(yī)院的?發(fā)展也在?茁壯成長?，現(xiàn)將這?一年市場?部所做的?工作做如?下總結：?一、關?于市場部?所做的工?作1、?部門及制?度建設：?經(jīng)過一年?的市場洗?禮，我院?市場部目?前為市場?部經(jīng)理_?___人?，市場網(wǎng)?絡主管_?___人?，健康專?員___?_人，兼?職業(yè)務專?員___?_人，導?診___?_人;并?構成了市?場部的各?項管理規(guī)?章制度暫?行草案《?____?中醫(yī)院市?場營銷績?效考核管?理辦法》?、《導診?日報表》?、《導診?就診流程?表》、《?導診職責?》、《導?診考核表?》、《導?診考核依?據(jù)》，《?專家講座?、義診獎?勵方案》?、《市場?部制度》?、《提成?方案》、?《市場部?考核表》?、《市場?部考核依?據(jù)》、《?客服考核?表》、《?客服考核?依據(jù)》、?《市場部?兼職人員?管理制度?》、《市?場部管理?制度》等?十多項制?度撰寫和?實施，對?規(guī)范我院?市場人員?的行為起?到良好的?規(guī)范作用?;新聞?媒體報導?____?次，其中?《___?_時報》?報導我院?____?篇，__?__電視?臺報導我?院___?_次，_?___廣?播電臺報?導___?_次。?二、工作?中存在的?問題1?、關于部?門及制度?建設，市?場部人員?配備不全?，目前缺?策劃主管?和營銷主?管，網(wǎng)絡?推廣主管?隨著__?__的加?入，我院?的網(wǎng)絡推?廣工作得?到了明顯?的改善，?營銷主管?和策劃主?管一向在?尋找中，?現(xiàn)有適宜?人選，看?醫(yī)院是否?給相應的?崗位編制?，關于市?場專員也?應有所擴?展，每位?主管下方?應有__?__名得?力專員，?醫(yī)院營銷?人才的尋?找和培養(yǎng)?是個大問?題，如何?尋找及培?養(yǎng)以及找?到后或培?養(yǎng)好了怎?樣留住人?才更是對?我們市場?部的極大?考驗。?2、關于?在市場推?廣過程中?和專家的?默契配合?，以及醫(yī)?療項目的?包裝也是?一大問題?，就過去?的一年市?場部一向?處于不斷?的努力學?習和提高?，加緊對?我院專家?的深刻認?識，站在?市場的角?度發(fā)現(xiàn)各?個專家身?上的優(yōu)勢?及其醫(yī)療?項目的市?場優(yōu)勢，?期望在以?后的醫(yī)療?項目推出?中能夠參?考市場部?相關人員?的意見推?薦，只有?接了地氣?的項目在?市場的推?廣過程中?才有更好?的社會和?企業(yè)效益?。三、?____?年市場部?工作展望?總體來?講我院的?市場部已?經(jīng)具備雛?形，并可?在我院的?市場推廣?及品牌建?設中發(fā)揮?其用心作?用，隨著?____?年的到來?，市場部?應策劃義?診及講座?活動應不?少于80?場，新增?會員應達?____?人，市場?部的人員?配置應更?加合理和?完善，用?心參與策?劃包裝醫(yī)?療項目(?產(chǎn)品)，?并隨著醫(yī)?保的正常?開展，市?場部工作?重心應向?開發(fā)高端?客戶轉移?。20?23市場?營銷部年?終工作總?結范本（?二）一?、工作表?現(xiàn)每一?天外出見?客戶時強?化自身形?象，提高?自身素質(zhì)?，對自我?堅持嚴格?要求，不?要因為自?我一個人?一片天地?就懶惰，?忘記工作?，忘記自?我的工作?職責和工?作任務。?我們對工?作要心中?有度，有?職責。對?待客戶必?須要以誠?相待，辦?事處的工?作的規(guī)律?就是“無?規(guī)律”，?因此，我?要正確認?識自身的?工作和價?值，正確?處理工作?中的苦與?樂，得與?失、堅持?甘于奉獻?、誠實敬?業(yè)，個性?在業(yè)務錘?煉過程中?必須要有?總結和反?省，當日?工作當日?畢，業(yè)務?講效率，?公司可能?養(yǎng)閑人，?但是不期?望閑人是?我。所以?必須要努?力，必須?要學習，?爭取早日?突破有成?績，經(jīng)過?這么長時?光的學習?和鍛煉，?我在工作?上已經(jīng)取?得必須的?進步。?二、工作?態(tài)度工?作態(tài)度要?嚴于律已?，不斷加?強自我作?風建設。?到公司以?來我對自?身嚴格要?求，始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自我的?準則。作?風是公司?一個形象?問題，不?能因為個?人原因讓?客戶說廣?源的作風?有問題，?把廣源當?成是自我?的家，榮?辱與共。?在工作中?要用自我?的行動規(guī)?范自我的?一切言行?。努力強?化自我專?業(yè)知識，?做好各項?客戶服務?工作。堅?持跟蹤的?原則，對?每個客戶?都要跟蹤?有結果，?努力提高?溝通水平?。在這一?個月里，?雖然遇到?不少的困?難，但是?只要用心?想辦法去?解決，思?想樂觀，?還是能夠?學到很多?知識。?三、工作?行程四?、下一步?工作計劃?和展望?下一步工?作我將繼?續(xù)跟蹤目?前的意向?客戶，直?到跟到有?結果為止?，要對有?針對性廠?家進行攻?克，多去?拜訪，多?溝通。然?后根據(jù)資?料聯(lián)系新?客戶找到?主事人，?慢慢伸張?，在自我?能夠把握?局勢的狀?況下進行?擴張，穩(wěn)?步求進求?發(fā)展。以?上是我個?人體會和?設想，我?將全身心?的投入到?市場工作?中。2?023市?場營銷部?年終工作?總結范本?（三）?____?年，營業(yè)?部在上級?行和支行?黨委、行?長室的正?確領導下?，以凝聚?人心為動?力，以創(chuàng)?新服務為?抓手，大?膽管理，?求真務實?。圓滿完?成了支行?所賦予的?各項任務?，對公存?款___?_萬元，?比年初凈?增___?_萬元，?日均存款?____?萬元，儲?蓄存款凈?增___?_萬元。?現(xiàn)就一年?來的工作?小結如下?：一、?凝聚人心?，鑄就一?支高素質(zhì)?的隊伍?思想是行?動的指南?。人心渙?散將會一?事無成。?營業(yè)部主?任室一班?人深刻認?識到這一?點，因此?，我們將?凝聚人心?放在突出?的位置。?1、率?先垂范，?正人先正?己主任室?一班人以?身作則，?加強學習?，做學習?典型的倡?導者、組?織者，更?是實踐者?。為人師?表，清正?廉潔，以?儉養(yǎng)德，?以自己品?質(zhì)來影響?每一位員?工。在工?作中始終?堅持公平?、公正原?則、不搞?親疏、不?拉幫結派?、做到一?碗水端平?。鼓勵員?工多提意?見，只要?是合理的?就采納。?充分調(diào)動?員工參與?的積極性?。在業(yè)績?分配的敏?感問題上?，實行公?開化，增?強透明度?。確保每?位員工看?到放心、?拿到舒心?。2、?充分發(fā)揮?黨員的模?范帶頭作?用營業(yè)部?現(xiàn)有員工?____?名，其中?____?人。黨員?在群眾中?的作用在?營業(yè)部顯?得尤為重?要。營業(yè)?部黨支部?圍繞支行?所下達目?標任務進?行剖析，?統(tǒng)一認識?確保每一?位黨員就?是一支標?桿，充分?發(fā)揮基層?黨支部的?戰(zhàn)斗堡壘?作用。在?黨員發(fā)揮?戰(zhàn)斗模范?作用下，?積極培養(yǎng)?后備力量?，吸收優(yōu)?秀員工向?組織靠攏?。二、?服務創(chuàng)優(yōu)?、運籌制?勝千里?2、抓好?考核激勵?機制一是?建立員工?優(yōu)質(zhì)文明?服務獎罰?檔案，將?員工服務?表現(xiàn)列入?年度評優(yōu)?評選等考?核內(nèi)容，?增強了員?工憂患意?識，提高?員工的服?務自覺性?;二是建?立服務質(zhì)?量與業(yè)務?量掛鉤的?考核機制?，營造“?多干多得?，少干少?得”的公?平競爭機?制，形成?了全行員?工“爭干?”、“搶?干”業(yè)務?的良好局?面。三是?建立各網(wǎng)?點、客戶?經(jīng)理、客?戶的評議?機制。由?網(wǎng)點負責?人評議管?庫、提解?員，客戶?、客戶經(jīng)?理評議柜?面接柜人?員，從會?計接柜、?出納接柜?、管庫提?解員中各?評選一名?服務先進?，按季給?予獎勵。?四是設立?了優(yōu)質(zhì)文?明服務獎?勵基金，?表彰先進?，鞭策落?后。3?、抓好為?相關部門?的服務工?作營業(yè)部?既是獨立?的服務部?門，同時?又是支行?與各網(wǎng)點?的樞紐。?一是積極?配合客戶?經(jīng)理做好?各項貸款?發(fā)放和資?金回籠。?今年__?__月，?積極配合?客戶經(jīng)理?省內(nèi)首家?辦理保理?業(yè)務__?__萬，?取得了_?___萬?經(jīng)濟效益?。二是服?務好基層?網(wǎng)點。努?力提取高?提解、庫?房人員服?務水平，?及時做好?現(xiàn)金調(diào)撥?以及支行?有關文件?的傳遞。?三、求?真務實、?勇拓市場?“發(fā)展?才是硬道?理”。沒?有市場的?發(fā)展一切?將無從談?起。年初?，主任室?根據(jù)支行?市場為導?向，以服?務為手段?，以客戶?為中心的?精神，結?合營業(yè)部?具體情況?，確立了?向市場要?存款、向?他行存款?挖存款的?工作思路?。鎖定目?標，不達?目的不罷?休。1?、全面理?順營業(yè)部?開戶單位?狀況建立?大戶臺帳?，定期走?訪?，F(xiàn)代?銀行的競?爭是產(chǎn)品?與服務的?競爭。營?業(yè)部根據(jù)?不同的客?戶推行個?性化服務?，對__?__醫(yī)院?、___?_公司、?____?等大客戶?繼續(xù)實行?上門服務?，向結算?頻繁單位?推薦我行?網(wǎng)上銀行?快捷的結?算方式。?目前，已?開立網(wǎng)上?銀行__?__戶。?2、拼?服務、情?勝一籌_?___管?理公司是?我___?_月份爭?取過來的?一家客戶?。作為一?名銀行人?員要有一?種職業(yè)的?敏感性，?當主任室?得知__?__商人?____?等___?_名老板?籌集資金?準備__?__集團?產(chǎn)權時，?馬上多打?聽并與_?___等?人取得取?系，向他?們介紹我?行的服務?和結算優(yōu)?勢，用真?誠贏得_?___人?的信任。?____?月___?_日決定?來我部開?戶，并打?入注冊資?金___?_萬。?3、群策?群力，挖?掘存款源?安排有較?強活動能?力的__?__專攻?市場營銷?，有效充?實公存力?量。同時?鼓勵員工?獻計獻策?。并制