大學(xué)銷售寒假實(shí)習(xí)總結(jié)（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)大學(xué)銷售?寒假實(shí)習(xí)?總結(jié)一?、本次實(shí)?習(xí)的目的?在于通過(guò)?理論與實(shí)?際的結(jié)合?、個(gè)人與?社會(huì)的溝?通，進(jìn)一?步培養(yǎng)自?己的業(yè)務(wù)?水平、與?人相處的?技巧、團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精?神、待人?處事的能?力等，尤?其是觀察?、分析和?解決問題?的實(shí)際工?作能力，?以便提高?自己的實(shí)?踐能力和?綜合素質(zhì)?，希望能?幫助自己?以后更加?順利地融?入社會(huì)，?投入到自?己的工作?中。二?、畢業(yè)實(shí)?習(xí)單位的?自然情況?一般來(lái)?說(shuō)，學(xué)校?的生活環(huán)?境和社會(huì)?的工作環(huán)?境存在很?大的差距?，學(xué)校主?要專注于?培養(yǎng)學(xué)生?的學(xué)習(xí)能?力和專業(yè)?技能，社?會(huì)主要專?注于員工?的專業(yè)知?識(shí)和業(yè)務(wù)?能力。要?適應(yīng)社會(huì)?的生存要?求，除了?要加強(qiáng)課?堂上的理?論知識(shí)外?，還必須?要親自接?觸社會(huì)參?加工作實(shí)?踐，通過(guò)?對(duì)社會(huì)工?作的了解?指導(dǎo)課堂?學(xué)習(xí)。實(shí)?際體會(huì)一?般公司職?員的基本?素質(zhì)要求?，以培養(yǎng)?自己的適?應(yīng)能力、?組織能力?、協(xié)調(diào)能?力和分析?解決實(shí)際?問題的工?作能力。?三、畢?業(yè)實(shí)習(xí)內(nèi)?容自實(shí)?習(xí)開始，?在這__?__個(gè)月?的工作中?我參加了?該公司的?銷售實(shí)習(xí)?工作。實(shí)?習(xí)可以分?為兩個(gè)階?段。第?一個(gè)階段?是安排我?在商場(chǎng)工?作，主要?是一般的?銷售工作?。通過(guò)對(duì)?這一階段?的工作使?我知道了?一般銷售?流程。銷?售分為售?前和售后?服務(wù)兩個(gè)?基本過(guò)程?。售前就?是十分了?解產(chǎn)品并?把產(chǎn)品介?紹給消費(fèi)?者使之了?解。售后?就是產(chǎn)品?出現(xiàn)問題?使問題得?到解決的?服務(wù)。我?負(fù)責(zé)銷售?，不要小?看這只是?看上去簡(jiǎn)?單的銷售?，其中還?真有學(xué)問?。以前只?是看別人?做銷售，?覺得很簡(jiǎn)?單，自認(rèn)?為不就是?賣東西嗎?沒什么可?難的，其?實(shí)不然。?剛開始只?能跟著同?事看他們?怎樣做銷?售從中學(xué)?經(jīng)驗(yàn)。這?里就要把?自己在學(xué)?校學(xué)到的?諸如商品?學(xué)、經(jīng)濟(jì)?學(xué)、市場(chǎng)?營(yíng)銷、消?費(fèi)心理學(xué)?等知識(shí)和?實(shí)踐結(jié)合?起來(lái)用在?里面。在?銷售中有?很多是課?本上學(xué)不?到的經(jīng)驗(yàn)?，就像銷?售時(shí)要注?意語(yǔ)言技?巧，分析?消費(fèi)心里?，雖然實(shí)?習(xí)時(shí)間只?有短短的?三個(gè)月但?相信對(duì)我?今后工作?尤其在銷?售方面有?了一個(gè)很?好的開始?!四、?畢業(yè)實(shí)習(xí)?中的體會(huì)?和提高?在為期_?___個(gè)?月的實(shí)習(xí)?里，我象?一個(gè)真正?在的員工?一樣擁有?自己的工?作卡，感?覺自己已?經(jīng)不是一?個(gè)大學(xué)生?了，每天?____?點(diǎn)起床，?然后象一?個(gè)真正的?上班族一?樣上班。?實(shí)習(xí)過(guò)程?中遵守該?公司的各?項(xiàng)制度，?慮心向有?經(jīng)驗(yàn)的同?事學(xué)習(xí)，?這幾個(gè)月?的實(shí)習(xí)使?我懂得了?很多以前?不知道的?東西，對(duì)?于聯(lián)營(yíng)公?司也有了?更深的了?解，通過(guò)?了解也發(fā)?現(xiàn)該公司?存在一些?問題：?1、由于?各大商場(chǎng)?的增多，?產(chǎn)品質(zhì)量?不夠穩(wěn)定?，使銷售?工作陷入?被動(dòng)，真?接影響公?司的銷售?業(yè)績(jī)2、?銷售人員?的素質(zhì)不?高，顧客?在踏進(jìn)營(yíng)?業(yè)大門的?時(shí)候，第?一感覺也?許不是商?品，而是?企業(yè)員工?的態(tài)度，?態(tài)度的好?直接關(guān)系?到顧客的?滿意程度?3、管理?層的管理?人才比較?少4、售?后服務(wù)沒?有所說(shuō)的?那么好，?有時(shí)不太?及時(shí)。?在銷售過(guò)?程中我的?感悟是所?有的銷售?都是相通?的，只是?銷售的產(chǎn)?品不同而?已，所以?我們?cè)谡?握產(chǎn)品知?識(shí)的以后?，如何讓?自己的銷?售技巧提?高。我覺?得在幾天?的實(shí)習(xí)中?我總結(jié)出?如下幾條?：1、?精神狀態(tài)?的準(zhǔn)備?在銷售的?過(guò)程中，?如果銷售?人員有一?個(gè)好的精?神狀態(tài)，?就會(huì)給顧?客一種積?極的、有?活力的、?上進(jìn)的氛?圍，那么?這種積極?的上進(jìn)的?情緒總會(huì)?影響到客?戶，從而?，讓顧客?感到自己?得到一種?情緒感染?，那么才?能顧客在?我們的門?店里多留?些時(shí)間，?總能他挑?選一款合?適的衣服?。精神狀?態(tài)的表現(xiàn)?還從我們?的儀容儀?表表現(xiàn)出?來(lái)，具備?一定禮儀?知識(shí)的銷?售人員，?才能讓顧?客感覺到?品牌的價(jià)?值，因?yàn)?在看一個(gè)?品牌的時(shí)?候，我們?的銷售人?員就是直?接體現(xiàn)我?們品牌形?象的，所?以銷售人?員素質(zhì)的?提升，也?是品牌提?升的一個(gè)?重要的標(biāo)?志。精神?狀態(tài)好的?好的銷售?人員，成?交的機(jī)率?大很多。?2、身?體的準(zhǔn)備?如果我?們有一個(gè)?好的身體?，我們才?能保持旺?盛的精力?，才能更?好的工作?。這幾天?，在商場(chǎng)?里的站立?服務(wù)，讓?我感覺到?很疲憊，?所以我才?更能體會(huì)?到有一個(gè)?好的身體?，才能讓?我們更好?的全力以?赴的工作?。所以強(qiáng)?健的體魄?還是一個(gè)?有活力有?朝氣的團(tuán)?隊(duì)所必備?的。3?、專業(yè)知?識(shí)的準(zhǔn)備?在接待?顧客的時(shí)?候，由于?我對(duì)產(chǎn)品?的知識(shí)的?不熟悉，?在顧客要?一件中號(hào)?的毛衣的?時(shí)候，我?不能把中?號(hào)的毛衣?拿給顧客?，因?yàn)槲?不知道中?號(hào)是幾號(hào)?，在我手?忙腳亂的?時(shí)候，店?長(zhǎng)把中號(hào)?的毛衣拿?給顧客，?銷售結(jié)束?后，店長(zhǎng)?告訴我毛?衣___?_號(hào)是小?號(hào)，__?__號(hào)是?中號(hào)，_?___號(hào)?是大號(hào)就?是這么一?點(diǎn)小小的?產(chǎn)品知識(shí)?，體現(xiàn)的?就是你是?一個(gè)新手?，你不懂?，顧客就?不會(huì)和你?購(gòu)買。因?為你不能?把適合他?的產(chǎn)品提?供給他。?所以產(chǎn)品?知識(shí)在銷?售中是很?關(guān)鍵的。?4、對(duì)?顧客的準(zhǔn)?備當(dāng)我?們了解了?相關(guān)的產(chǎn)?品知識(shí)的?時(shí)候，就?是我們掌?握銷售的?第一部，?讓自己的?銷售業(yè)績(jī)?提升還需?要我們對(duì)?顧客的性?格，穿衣?風(fēng)格等的?了解，只?有我們對(duì)?顧客掌握?的越多，?我們就能?更能把握?顧客的心?理，和顧?客建立一?種和諧的?關(guān)系，創(chuàng)?造一種輕?松休閑的?購(gòu)物環(huán)境?，善于傾?聽顧客的?每一句話?，然后分?析顧客是?否有購(gòu)買?的意向，?推薦適合?他性格的?和穿衣風(fēng)?格的服裝?。實(shí)習(xí)?感言：剛?踏入社會(huì)?，要能以?最好的心?態(tài)和最快?的速度去?適應(yīng)社會(huì)?環(huán)境，積?極投入工?作，專注?工作，合?理分配時(shí)?間鍛煉身?體。自身?加強(qiáng)培養(yǎng)?自己的團(tuán)?隊(duì)合作精?神，處理?好人際關(guān)?系。突出?自己的優(yōu)?勢(shì)，在“?回避”自?己劣勢(shì)的?同時(shí)努力?去彌補(bǔ)自?己的劣勢(shì)?，不斷激?勵(lì)自己要?做個(gè)強(qiáng)者?。要知道?“認(rèn)識(shí)自?我”，懂?得“挑戰(zhàn)?自我”，?注重“超?越自我”?，最終“?實(shí)現(xiàn)自我?”的精神?去為人處?事。總?結(jié)：雖然?沒有在會(huì)?計(jì)的崗位?上實(shí)習(xí)，?但作為一?個(gè)會(huì)計(jì)人?員，工作?中要有良?好的專業(yè)?素質(zhì);從?事會(huì)計(jì)工?作的人員?要有嚴(yán)謹(jǐn)?的工作態(tài)?度，會(huì)計(jì)?工作是一?門很精準(zhǔn)?的工作，?要求會(huì)計(jì)?人員要準(zhǔn)?確的核算?每一項(xiàng)指?標(biāo)，牢記?每一條稅?法，正確?使用每一?個(gè)公式。?會(huì)計(jì)不是?一件具有?創(chuàng)新意識(shí)?的工作，?它是靠一?個(gè)又一個(gè)?精準(zhǔn)的數(shù)?字來(lái)反映?問題的。?所以我們?一定要加?強(qiáng)本人對(duì)?數(shù)字的敏?感度，及?時(shí)發(fā)現(xiàn)問?題解決問?題彌補(bǔ)漏?洞。會(huì)計(jì)?部門是企?業(yè)管理的?核心部門?，對(duì)下要?收集會(huì)計(jì)?信息，對(duì)?上要匯報(bào)?會(huì)計(jì)信息?，對(duì)內(nèi)要?相互配和?整理會(huì)計(jì)?信息，對(duì)?外要與社?會(huì)公眾和?政府部門?搞好關(guān)系?。在于各?個(gè)部門各?種人員打?交道時(shí)一?定要注意?溝通方法?，協(xié)調(diào)好?相互間的?工作關(guān)系?。在學(xué)好?專業(yè)基礎(chǔ)?的基礎(chǔ)上?還要拓寬?學(xué)習(xí)領(lǐng)域?。大學(xué)?銷售寒假?實(shí)習(xí)總結(jié)?（二）?在實(shí)習(xí)中?,我參見?了全部的?公司記賬?工作,從?審核原始?憑證、編?制記賬憑?證、登賬?到編制會(huì)?計(jì)報(bào)表都?有親自動(dòng)?手.認(rèn)真?學(xué)習(xí)了正?當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)?的、公司?會(huì)計(jì)流程?,應(yīng)前輩?的教誨還?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了《__?__公司?法》、《?____?稅法》《?____?會(huì)計(jì)法》?,真正從?課本中走?到了現(xiàn)實(shí)?中,從抽?象的理論?回到了多?彩的實(shí)際?生活,細(xì)?致的了解?了企業(yè)會(huì)?計(jì)工作的?全過(guò)程,?認(rèn)真學(xué)習(xí)?了各類學(xué)?校經(jīng)濟(jì)業(yè)?務(wù)的會(huì)計(jì)?處理,并?掌握了三?門財(cái)務(wù)軟?件的使用?實(shí)習(xí)期間?,我利用?此次難得?的機(jī)會(huì),?努力工作?,嚴(yán)格要?求自己,?虛心向財(cái)?務(wù)人員會(huì)?計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)?告請(qǐng)教,?認(rèn)真學(xué)習(xí)?會(huì)計(jì)理論?,學(xué)習(xí)會(huì)?計(jì)法律、?法規(guī)等知?識(shí),利用?空余時(shí)間?認(rèn)真學(xué)習(xí)?一些課本?內(nèi)容以外?的相關(guān)知?識(shí),掌握?了一些基?本的會(huì)計(jì)?技能.?同時(shí)在實(shí)?習(xí)中,我?參與了_?___月?和___?_月的生?產(chǎn)成本核?算工作,?從計(jì)算每?日生產(chǎn)成?本,原材?料的均價(jià)?,到編制?生產(chǎn)成本?日結(jié)表,?到編制成?本月結(jié)表?,每一個(gè)?過(guò)程都有?親手操作?.認(rèn)真學(xué)?習(xí)了生產(chǎn)?成本的核?算過(guò)程.?真正從課?本走到了?現(xiàn)實(shí)中,?從抽象的?理論回到?了實(shí)際工?作的.在?這過(guò)程中?,我努力?工作,嚴(yán)?格要求自?己,虛心?向公司的?財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)?.在這?實(shí)習(xí)過(guò)程?中,我發(fā)?現(xiàn)會(huì)計(jì)是?一門實(shí)務(wù)?與理論結(jié)?合性很強(qiáng)?的學(xué)科,?盡管自己?學(xué)過(guò)這門?課程,但?是在開始?操作具體?業(yè)務(wù)時(shí),?覺得又和?書上的有?些不同,?實(shí)際工作?中的事務(wù)?是細(xì)而雜?的,只有?多加練習(xí)?才能牢牢?掌握.在?工作中,?僅靠我們?在課堂上?學(xué)習(xí)到的?知識(shí)是遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠的?,我們必?需在工作?之余不斷?的給自己?充電,在?扎實(shí)本專?業(yè)的基礎(chǔ)?上也要拓?寬學(xué)習(xí)領(lǐng)?域.同時(shí)?在實(shí)際的?工作中遇?到問題時(shí)?要多向他?人請(qǐng)較.?人際溝通?也是非常?重要的一?點(diǎn),如何?與人打交?道是一門?藝術(shù),也?是一種本?領(lǐng),在工?作中是不?能忽視的?。于是在?實(shí)習(xí)時(shí)我?便有意觀?察前輩們?是如何和?同事以及?上級(jí)相處?的,而自?己也虛心?求教,使?得這兩個(gè)?月的實(shí)習(xí)?更加有意?義接近?兩個(gè)月的?實(shí)習(xí)很快?過(guò)去了,?在這樣短?的時(shí)間內(nèi)?不可能將?所學(xué)的知?識(shí)很好的?應(yīng)用于實(shí)?際,但通?過(guò)這段時(shí)?間的工作?和學(xué)習(xí),?我充分了?解了食品?這個(gè)行業(yè)?.通過(guò)這?段時(shí)間的?實(shí)習(xí),我?也更加了?解了這個(gè)?社會(huì),邁?出了踏入?社會(huì)的第?一步.這?段時(shí)間的?實(shí)習(xí),我?還有很多?的感悟.?大學(xué)銷?售寒假實(shí)?習(xí)總結(jié)（?三）一?，工作的?開展是困?難的，我?清晰的感?受到不管?是從事那?種行業(yè)，?都是困難?重重。和?同學(xué)門的?合作是從?零開始的?策劃，安?排，宣傳?，制表，?招老師，?分任務(wù)，?管理協(xié)調(diào)?老師，學(xué)?生，學(xué)校?物品，我?們天天都?是在奔波?在辛勞中?。雖然很?憋火但是?享受著初?入商海的?興奮。在?這里我懂?得了勞動(dòng)?的價(jià)值，?很認(rèn)真的?思考了每?一個(gè)行業(yè)?，每一個(gè)?創(chuàng)業(yè)者的?艱辛和偉?大，再每?一步的前?進(jìn)中都有?著很多讓?人難忘的?經(jīng)歷，我?佩服那些?早早事業(yè)?有成的人?們，他們?是每一個(gè)?人的楷模?，是我們?值得尊敬?的英雄。?我知道?我們能夠?成功。單?在成功之?前有那麼?多的坎坷?，荊棘和?同學(xué)門的?合作是從?零開始的?策劃，安?排，宣傳?，制表，?招老師，?分任務(wù)，?管理協(xié)調(diào)?老師，學(xué)?生，學(xué)校?物品，我?們天天都?是在奔波?在辛勞中?。雖然很?憋火但是?享受著初?入商海的?興奮。在?這里我懂?得了勞動(dòng)?的價(jià)值，?很認(rèn)真的?思考了每?一個(gè)行業(yè)?，每一個(gè)?創(chuàng)業(yè)者的?艱辛和偉?大，再每?一步的前?進(jìn)中都有?著很多讓?人難忘的?經(jīng)歷，我?佩服那些?早早事業(yè)?有成的人?們，他們?是每一個(gè)?人的楷模?，是我們?值得尊敬?的英雄。?我知道我?們能夠成?功。單在?成功之前?有那摸多?的坎坷，?荊棘需要?我們踏平?和斬除。?這是一個(gè)?勇者的時(shí)?代。二?，工作的?進(jìn)展雖然?艱難但有?條不紊的?進(jìn)行著。?再策劃和?宣傳的同?時(shí)，我們?需要找房?子置半學(xué)?地點(diǎn)，尋?找在校的?假期名牌?大學(xué)生作?為老師，?并在宣傳?單上花大?力氣。把?名牌大學(xué)?的學(xué)生的?優(yōu)勢(shì)，辦?學(xué)地點(diǎn)的?優(yōu)勢(shì)（比?如由學(xué)校?的各種設(shè)?施，空調(diào)?，純凈水?，交通便?利，環(huán)境?幽雅）并?用大篇幅?的優(yōu)質(zhì)紙?材料把宣?傳單搞好?，給人們?一種實(shí)力?雄厚的感?覺，使人?們看到宣?傳單時(shí)就?放心你把?學(xué)生交給?你。其次?我們利用?同學(xué)，朋?友，親友?關(guān)系大量?建議他們?進(jìn)入學(xué)習(xí)?班。當(dāng)然?這寫措施?受到了很?好的效果?，在幾天?的招募中?我們收到?當(dāng)?shù)氐囊?百多名學(xué)?生，共收?到經(jīng)費(fèi)兩?萬(wàn)余元。?這一結(jié)果?讓我們欣?喜不已，?信心倍增?。我們有?更大的干?勁，接下?來(lái)我們更?注重教學(xué)?過(guò)程的細(xì)?節(jié)，一方?面我們加?大學(xué)習(xí)方?法的傳授?和使用，?一方面我?們給同學(xué)?們教授歌?唱，舞蹈?，禮儀方?面的知識(shí)?和訓(xùn)練讓?學(xué)生的進(jìn)?步是顯而?易見的，?讓更多的?人認(rèn)同我?們的補(bǔ)習(xí)?直接增加?我們的知?名度，為?下一年的?開辦打下?良好的學(xué)?生家長(zhǎng)基?礎(chǔ)。三?，經(jīng)驗(yàn)總?結(jié)，任何?一件事情?的進(jìn)行都?有一個(gè)總?結(jié)發(fā)展的?過(guò)程，在?最后的總?結(jié)上我們?大體得出?以下三點(diǎn)?（1）?如果開辦?一個(gè)商業(yè)?性質(zhì)的假?期補(bǔ)習(xí)班?我們的模?式需要大?量的改進(jìn)?和調(diào)整?首先我們?應(yīng)該把老?師的數(shù)量?減少一半?，應(yīng)為老?師的工資?花去了一?萬(wàn)多幾乎?占去了開?銷的半壁?江山，是?很大的浪?費(fèi)，影響?了我們的?直接收入?。因?yàn)開?___名?老師一個(gè)?月的工資?是沒人八?百元，一?個(gè)月就是?____?余元。再?次的基礎(chǔ)?上我們應(yīng)?該優(yōu)化學(xué)?生的班級(jí)?編排減少?老師，教?室場(chǎng)地的?使用和電?費(fèi)，租費(fèi)?的使用。?合理安排?老師，課?程，學(xué)生?使各方面?達(dá)到最大?程度的優(yōu)?化。還有?在開學(xué)前?的奢華宣?傳，應(yīng)該?減少，這?些宣傳單?的制作，?印制都花?費(fèi)了相當(dāng)?多的資金?，直接減?少了利潤(rùn)?的增加。?最后我們?應(yīng)該減少?陋習(xí)比如?請(qǐng)客吃飯?，飲料花?費(fèi)，煙品?的消費(fèi)以?及送禮的?消費(fèi)。但?是這些又?能減少多?少，唉，?社會(huì)在這?，沒這就?更困難了?。最后，?鑒于現(xiàn)在?學(xué)生的消?費(fèi)水平，?我們可以?在辦學(xué)地?點(diǎn)設(shè)立小?賣店一方?面方便同?學(xué)們，一?方面增加?補(bǔ)習(xí)班的?收入。?（2）如?果作為一?個(gè)服務(wù)形?式的教育?機(jī)構(gòu)，我?們需要在?以下方面?努力1?，優(yōu)化老?師的教學(xué)?模式，以?小班教學(xué)?模式手把?手形式進(jìn)?行，在教?學(xué)過(guò)程中?注重經(jīng)驗(yàn)?方法，以?授之以漁?為主，讓?學(xué)生以后?的學(xué)習(xí)過(guò)?程中知道?怎么學(xué)的?好學(xué)的快?，不求短?期的功績(jī)?效果。?2，增加?對(duì)學(xué)生的?考察力度?，力求使?每一個(gè)學(xué)?生在學(xué)習(xí)?的過(guò)程中?都能夠聽?多少，記?多少會(huì)多?少，用多?少。講求?一個(gè)質(zhì)量?教學(xué)法而?非傳統(tǒng)的?題海書山?數(shù)量教學(xué)?法。3?，改變