市場部年度工作計劃

市場部年度工作計劃在這1年里，憑仗前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)非但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，1個杭蕭鋼構(gòu)以斬新姿態(tài)展現(xiàn)在眾人眼前，1個更具生氣和活力的、以保護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理水平勢必大幅度提高，這不單單是市場競爭的外在要求，更是本身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對市場部來講，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是1種壓力，又是1種動力。為了完成公司XXXX年合同額310億的整體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制定XXXX年工作計劃以下。1、信息網(wǎng)絡(luò)管理.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與保護(hù)、信息搜集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開辟助理之間是1種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、保護(hù)、信息處理、考核方面對市場開辟助理直接進(jìn)行指點和指揮，并承當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。.構(gòu)架新型組織機構(gòu).增加人員配置：(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，再也不兼任其它工作。(2)市場開辟助理：浙江省6個辦事處共設(shè)市場開辟助理兩名,其它各辦事地方轄區(qū)域均設(shè)市場開辟助理1名。.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開辟助理.加大人員考核力度在人員配置、資源保證、事跡考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和保護(hù)作出實行細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指點信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開辟助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目范圍、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量4項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開辟助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，然后肯定其通過匡助后事跡增長的可能性。進(jìn)1步加強信息的管理，在信息的徹底性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上1年更好。（詳見市場開辟助理管理制度）.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲得第1手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨公道和公司在開辟新的市場方面作好顧問。2、品牌推行為進(jìn)1步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，然后20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步斟酌4川省省會成都、陜西省省會西安、x自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧和上海市舉行品牌推行會和研討會，以宣揚和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。在重點或者大型的工程項目竣工之際，約請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉行新聞發(fā)布會，用竣工實例展現(xiàn)和宣揚杭蕭鋼構(gòu)品牌，展現(xiàn)杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、事跡占領(lǐng)1流水平的事實，建立建造鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣揚工作到達(dá)事半功倍的效果。進(jìn)1步做好廣告、資料等方面的宣揚工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣揚條幅或者廣告牌，現(xiàn)場展現(xiàn)企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的事跡和宣揚資料，然后補充到投標(biāo)文件中的事跡介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡量地提升品牌推行的深度和力度。加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，建立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下夸姣而深入的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。3、客戶接待客戶接待工作還是市場部工作的重點之1。做好客戶接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提早和基礎(chǔ)。如何依照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客戶接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是1門10分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下1番工夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客戶的生活經(jīng)歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特點、行業(yè)地位等等。子細(xì)研究分析和揣摩斟酌日程的安排，讓每位客戶在最短期內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有1定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每批客戶和每客戶，然后使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和下降商務(wù)談判的難度，到達(dá)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年側(cè)重抓好以下幾方面的工作：1、催促全部人員始終以真誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客戶的接待工作，確保接待效果1年好過1年。2、在確?？蛻艚哟Ч奶嵩缦拢瑢⒈M量地節(jié)省接待費用，然后以下降公司的整體經(jīng)營本錢，提高公司利潤水平。繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛伏顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促進(jìn)項目業(yè)務(wù)。調(diào)劑部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待氣力。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，然后更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是1件10分重要的事情。內(nèi)部管理嚴(yán)格履行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，然后嚴(yán)格實行“1切按文件管理，1切按程序操作，1切用數(shù)聽說話，1次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐漸成為履行型的團(tuán)隊。進(jìn)1步嚴(yán)格依照股分公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，然后展開本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的進(jìn)程控制和終究效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格依照像應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。1切從公司大局動身，強調(diào)營銷體系1盤棋。積極做好調(diào)和營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與調(diào)和工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)役力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)良的服務(wù)工作。配合營銷副總經(jīng)理弄好營銷系統(tǒng)的尋常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和尋常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。時間如流水，眨眼間我們就告別了繁忙的XX,迎來了斬新的XX.在XX年的工作中，我們有付出也有收獲。為了更好的展開下1年的工作，再接再礪，獲得更好的成績，特擬訂XX工作計劃。市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用10分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部份，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理搜集、制定、履行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推行計劃是不是科學(xué)、履行力度是不是嚴(yán)謹(jǐn)。所以市場部的工作是相當(dāng)重要的，我們必須嚴(yán)格的要求自己，在工作的同時不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平，及時的給自己充電，學(xué)習(xí)各方面的知識。1、制定義X年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀態(tài)和銷售狀態(tài)，取長補短、尋求機會、制定XX年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。2、實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況公道性、在市場精耕的條件下，精兵簡政、調(diào)劑局部人員、控制銷售本錢、發(fā)掘人員潛力、激起工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。3、嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、利用技術(shù)知識、營銷理論知識，構(gòu)成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。產(chǎn)品知識系統(tǒng)培訓(xùn)營銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)從業(yè)履行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)“從優(yōu)秀到出色”一企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)銷售人員職業(yè)道德培訓(xùn)銷售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)利用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)I（利用中心或者工程師培訓(xùn)）以上就是我對下1年的市場部的工作計劃。在新的1年里，我們1定要不斷的牛奶，團(tuán)結(jié)1致，把我們的工作做到，為公司的發(fā)展做出我們的貢獻(xiàn)。20xx年是5+7發(fā)展的關(guān)鍵的1年，是5+7在品牌形象、市場拓展時機最為重要的1年。市場部應(yīng)積極做好各方面工作，特殊是在企劃和營銷兩大塊，任務(wù)艱巨，我們將極力完成年度工作任務(wù)，做好本部門工作，積極配合各部門，實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)。市場部20xx年年度工作整體內(nèi)容以下：明確市場部職能，健全市場部規(guī)章制度、工作時間、工作內(nèi)容。1個部門能夠行之有效的完成工作，必須明確部門職能和工作內(nèi)容。沒有清晰明確的目的只能事倍功半，浪費資源，浪費本錢，浪費時間。有目標(biāo)，有思路，有方法是市場部門的基本要點。切忌做事雜亂無章，容易1事無成。市場部門的作息時間與餐廳運營部的工作時間有所不同，公道的安排工作時間是提高工作效力的必要條件。建立和完善營銷信息搜集、處理、交換及保密工作。對周銷售額進(jìn)行分析，根據(jù)1周內(nèi)營業(yè)額對照，做出相應(yīng)措施，竭力使日營業(yè)額平衡。對月、季營業(yè)額進(jìn)行對照分析，制定淡旺季營銷策略，竭力使淡季不淡。3、店內(nèi)營業(yè)額及所搜集各方面的信息為公司資料的保密信息，制止對外傳播，避免競爭對手作出對公司不利舉動。對競爭者促銷手段的搜集、整理和廣告策略、競爭手段的分析。知己知彼，百戰(zhàn)不殆。要想做到同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，必須對同行業(yè)的信息進(jìn)行分析，做到“你無我有，你有我優(yōu)”，始終走在競爭者的前端，盡量的搶占市場份額。競爭者非但是我們的對手，更是我們的老師，3人行，必有我?guī)?。能偷師，會偷師是任何行業(yè)發(fā)展的有效捷徑。大力發(fā)展外賣市場，從零點外賣到團(tuán)體外賣逐漸擴大。根據(jù)渦陽現(xiàn)有條件的限制，渦陽餐飲行業(yè)外賣市場1直不景氣。這1現(xiàn)象對5+7來講是1個考驗，也是1個機會。對空白市場的進(jìn)軍，非但需要勇氣，更需要的是毅力。勇氣不少人都有，能否堅持到成功的毅力就屬于寥寥可數(shù)的成功人了。市場部對外賣市場的開辟現(xiàn)分為1下3步：首先針對門店、小區(qū)等零點顧客進(jìn)行宣揚，目的是分散5+7外賣服務(wù)信息，使外賣得到大多數(shù)人的認(rèn)可，同時也是店內(nèi)員工對外賣工作的熟習(xí)進(jìn)程。針對中小企業(yè)、活動團(tuán)體進(jìn)行宣揚，更近1步拓展外賣服務(wù)，提升外賣市場營業(yè)額。針對事業(yè)單位、政府行政單位進(jìn)行公關(guān)，需要進(jìn)行關(guān)系走動，可以根據(jù)不同單位的不同需求賦予不同的政策。以上3步可以餐廳的外賣服務(wù)基本覆蓋各類人群。健全、完善、推行電子商務(wù)系統(tǒng)，并使之健康運轉(zhuǎn)。隨著時期的發(fā)展，電子商務(wù)已遍及全球，根據(jù)XX縣城的發(fā)展，80、90后的人群已發(fā)展為主要消費群體，此年齡段的人群對電子商務(wù)已認(rèn)可。我們必須牢牢捉住這1機會，迅速占領(lǐng)渦陽餐飲行業(yè)電商平臺，并且有效服務(wù)顧客使之到達(dá)1定的滿意度。尋覓、建立合作火伴，實現(xiàn)互利互贏、相互增進(jìn)、市場1體化?，F(xiàn)代市場早已不在是單打獨斗的年代，尋覓、建立能夠互利雙贏的合作火伴是當(dāng)務(wù)之急，作為傳統(tǒng)行業(yè)的餐飲業(yè)關(guān)系著各類人群的生活需求，有著更多的機會與其他行業(yè)進(jìn)行合作?！坝行枨缶陀泻献鳌?，找到利益點，就可以深入合作。7、制定廣告策略，包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。根據(jù)節(jié)日制定節(jié)日促銷活動。根據(jù)會員制定會員活動。根據(jù)合作單位制定合作活動。根據(jù)淡旺季制定公道的促銷活動。根據(jù)競爭對手的營銷策略制定對抗活動。根據(jù)營業(yè)額的波動制定相應(yīng)的促銷活動。按季度制定季度工作計劃并進(jìn)行工作總結(jié)。依照季度制定相應(yīng)的工作計劃，安排具體工作內(nèi)容，并根據(jù)實際情況進(jìn)行工作總結(jié)，補差補缺，并作出相應(yīng)改變策略，對后期工作需進(jìn)行注意方面決不能浮現(xiàn)一樣毛病。我公司市場部的工作在領(lǐng)導(dǎo)的正確指點及部門員工的努力下將20XX年的工作劃上1個滿意的句話。為再接再礪，特做出市場部年度工作計劃和內(nèi)容提綱。1市場部職能2市場部組織架構(gòu)3市場部年度工作計劃4市場部20XX年度銷售工作計劃實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力科學(xué)市場調(diào)研、催促協(xié)助市場銷售調(diào)和職能部門、建立良好企業(yè)文化掌控市場機會、制定實行銷售推行信息搜集反饋、及時修正銷售方案1市場部職能：市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用10分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部份，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理搜集、制定、履行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推行計劃是不是科學(xué)、履行力度是不是嚴(yán)謹(jǐn)。1市場部作用：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實行。催促銷售部年度工作計劃的進(jìn)行事實。全面調(diào)和各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時性調(diào)和性計劃力計劃性履行力3市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部履行。調(diào)和各部門特殊是研產(chǎn)生產(chǎn)部的調(diào)和工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售本錢、對銷售區(qū)域人員指點性的增減、調(diào)控制定、催促、實行必要的銷售推行。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面搜集銷售、市場信息，挑選整理構(gòu)成方案上交相干部門。2市場部工作計劃1制定20XX年銷售工作計劃：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀態(tài)和銷售狀態(tài)，取長補短、尋求機會、制定200年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況公道性、在市場精耕的條件下，精兵簡政、調(diào)劑局部人員、控制銷售本錢、發(fā)掘人員潛力、激起工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。3嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、利用技術(shù)知識、營銷理論知識，構(gòu)成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)履行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)“從優(yōu)秀到左出色”一一企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)I（利用中心或者工程師培訓(xùn)）4科學(xué)市場調(diào)研、催促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指點銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部惟獨不斷的了解市場、造訪市場、調(diào)研競品、分析原由、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并賦予各區(qū)域賦予明確的指點銷售思想、思路、方法。以上都以表格情勢，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成。5調(diào)和部門職能、建立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、調(diào)和各部門工作、建立徹底的人事檔案，制定科學(xué)的人材競爭賞罰機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人材，發(fā)掘銷售人員潛力，致力于銷售的提的招聘和培訓(xùn)，使XXXX年新的管理制度實行進(jìn)程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和謹(jǐn)慎錄用市場開辟助理，切勿濫竽充數(shù)。.加大人員考核力度在人員配置、資源保證、事跡考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和保護(hù)作出實行細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指點信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開辟助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目范圍、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量4項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開辟助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，肯定其通過匡助后事跡增長的可能性。進(jìn)1步加強信息的管理，在信息的徹底性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上1年更好。（詳見市場開辟助理管理制度）.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲得第1手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨公道和公司在開辟新的市場方面作好顧問。2、品牌推行1、為進(jìn)1步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xxxx年乘公司上市的東風(fēng)，初步斟酌4川省省會成都、陜研發(fā)部生產(chǎn)部：研產(chǎn)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、掌控產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO—20xx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每一個月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)掌控市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)劑本身產(chǎn)品不足的地方的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)合適客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開辟銷售通路、尋求最合適企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作火伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的條件下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的建立企業(yè)“靈魂”的作用。財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供公道的生產(chǎn)本錢預(yù)算、市場推行預(yù)算、銷售本錢預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定公道的推行方案和費用，上交總經(jīng)理或者與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流本錢、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)良的服務(wù)。作為市場部，更應(yīng)當(dāng)建議、指點、催促、協(xié)助他們的工作。6掌控市場機會、制定實行銷售推行。7信息搜集反饋、及時修正銷售方案。20XX年市場部年度工作計劃m【網(wǎng)絡(luò)綜合⑵Oxx年市場部年度工作計劃】市場年度工作計劃提綱1市場部職能2市場部組織架構(gòu)3市場部工作計劃4市場部09年銷售計劃實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)實行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力科學(xué)市場調(diào)研、催促協(xié)助市場銷售調(diào)和職能部門、建立良好企業(yè)文化掌控市場機會、制定實行銷售推行信息搜集反饋、及時修正銷售方案1、市場部職能：市場部直接對銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用10分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部份，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理搜集、制定、履行。衡量市場部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推行計劃是不是科學(xué)、履行力度是不是嚴(yán)謹(jǐn)。.市場部作用：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場策劃、銷售計劃的制定和實行。催促銷售部對銷售計劃進(jìn)行事實。全面調(diào)和各部門工作職能。是企業(yè)的靈魂。.市場部工作標(biāo)準(zhǔn)：準(zhǔn)確性及時性調(diào)和性計劃力計劃性履行力3市場部工作職能：制定年度銷售工作計劃、季度銷售工作計劃、協(xié)助銷售部履行。調(diào)和各部門特殊是研產(chǎn)生產(chǎn)部的調(diào)和工作。組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。監(jiān)控銷售本錢、對銷售區(qū)域人員指點性的增減、調(diào)控制定、催促、實行必要的銷售推行。專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購、督導(dǎo)的培訓(xùn)。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。全面搜集銷售、市場信息，挑選整理構(gòu)成方案上交相干部門2、市場部年度工作計劃1制定20xx年銷售工作計劃:科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀態(tài)和銷售狀態(tài)，取長補短、尋求機會、制定20xx年市場部和銷售部工作任務(wù)和工作計劃。2實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況公道性、在市場精耕的‘條件下，精兵簡政、調(diào)劑局部人員、控制銷售本錢、發(fā)掘人員潛力、激起工作熱忱、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。3嚴(yán)格實行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊作戰(zhàn)能力：集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、利用技術(shù)知識、營銷理論知識，構(gòu)成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、競爭型團(tuán)隊、創(chuàng)新型團(tuán)隊。品知識系統(tǒng)培訓(xùn)銷知識系統(tǒng)培訓(xùn)業(yè)履行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)“從優(yōu)秀到左出色”一企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)售人員職業(yè)道德培訓(xùn)售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)I（利用中心或者工程師培訓(xùn)）4科學(xué)市場調(diào)研、催促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指點銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部惟獨不斷的了解市場、造訪市場、調(diào)研競品、分析原由、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并賦予各區(qū)域賦予明確的指點銷售思想、思路、方法。以上都以表格情勢，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成5調(diào)和調(diào)部門職能、建立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)、調(diào)和各部門工作、建立徹底的人事檔案，制定科學(xué)的人材競爭賞罰機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人材，發(fā)掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。研發(fā)部生產(chǎn)部：研產(chǎn)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場需求為導(dǎo)向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、掌控產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO⑵Oxx質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每個月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學(xué)掌控市場新動態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)劑本身產(chǎn)品不足的地方的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客戶。銷售部：銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開辟銷售通路、尋求最合適企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作火伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場、同時向市場提供科學(xué)的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的條件下，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的建立企業(yè)“靈魂”的作用。財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時的為總經(jīng)理提供公道的生產(chǎn)本錢預(yù)算、市場推行預(yù)算、銷售本錢預(yù)算、風(fēng)險和利益的客觀評估。作為市場部，在結(jié)合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定公道的推行方案和費用，上交總經(jīng)理或者與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。市場留守、物流部：直接對銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時了解定單信息，并及時轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流本錢、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)良的服務(wù)。作為市場部,更應(yīng)當(dāng)建議、指點、催促、協(xié)助他們的工作。.掌控市場機會、制定實行銷售推行：.信息搜集反饋、及時修正銷售方案在這1年里，憑仗前幾年的蓄勢，林公司非但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，1個**公司以斬新姿態(tài)展現(xiàn)在眾人眼前，1個更具生氣和活力的、以保護(hù)股東利益為己任的**公司誕生了。公司上市后，管理水平勢必大幅度提高，這不單單是市場競爭的外在要求，更是本身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對市場部來講，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是1種壓力，又是1種動力。為了完成公司xx年合同額310億的整體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制定XX年工作計劃以下。信息網(wǎng)絡(luò)管理.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與保護(hù)、信息搜集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開辟助理之間是1種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、保護(hù)、信息處理、考核方面對市場開辟助理直接進(jìn)行指點和指揮，并承當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。.構(gòu)架新型組織機構(gòu).增加人員配置：(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，再也不兼任其它工作。(2)市場開辟助理：浙江省6個辦事處共設(shè)市場開辟助理兩名,其它各辦事地方轄區(qū)域均設(shè)市場開辟助理1名。.強化人員素質(zhì)培訓(xùn)春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開辟助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實行進(jìn)程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和謹(jǐn)慎錄用市場開辟助理，切勿濫竽充數(shù)。.加大人員考核力度在人員配置、資源保證、事跡考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和保護(hù)作出實行細(xì)則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指點信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以催促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)市場開辟助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目范圍、信息達(dá)成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量4項指標(biāo)對信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開辟助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，肯定其通過匡助后事跡增長的可能性。進(jìn)1步加強信息的管理，在信息的徹底性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上1年更好。（詳見市場開辟助理管理制度）.加強市場調(diào)研以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲得第1手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨公道和公司在開辟新的市場方面作好顧問。2、品牌推行為進(jìn)1步打響“標(biāo)公司”品牌，擴大科公司的市場占有率，XX年乘公司上市的東風(fēng)，初步斟酌4川省省會成都、陜西省省會西安、x自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧和上海市舉行品牌推行會和研討會，以宣揚和擴大**公司的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。在重點或者大型的工程項目竣工之際，約請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉行新聞發(fā)布會，用竣工實例展現(xiàn)和宣揚**公司品牌，展現(xiàn)**公司在行業(yè)中技術(shù)、事跡占領(lǐng)1流水平的事實，建立建造鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣揚工作到達(dá)事半功倍的效果。進(jìn)1步做好廣告、資料等方面的宣揚工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣揚條幅或者廣告牌，現(xiàn)場展現(xiàn)企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的事跡和宣揚資料，補充到投標(biāo)文件中的事跡介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡量地提升品牌推行的深度和力度。加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，建立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每位與**公司人員接觸的人都能夠留下夸姣而深入的印象，從而對**公司有更清晰和深層次的認(rèn)識。3、客戶接待客人接待工作還是市場部工作的重點之1。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提早和基礎(chǔ)。如何依照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是1門10分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下1番工夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活經(jīng)歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特點、行業(yè)地位等等。子細(xì)研究分析和揣摩斟酌日程的安排，讓每位客人在最短期內(nèi)對**公司有全面的、清晰的、有1定深度的了解，對**公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對**公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每批客人和每客人，使他們對**公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和下降商務(wù)談判的難度，到達(dá)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20xx年側(cè)重抓好以下幾方面的工作：1、催促全部人員始終以真誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果1年好過1年。2、在確?？蛻艚哟Ч奶嵩缦?，將盡量地節(jié)省接待費用，以下降公司的整體經(jīng)營本錢，提高公司利潤水平。繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛伏顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促進(jìn)項目業(yè)務(wù)。調(diào)劑部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待氣力。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是1件10分重要的事情。內(nèi)部管理嚴(yán)格履行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實行“1切按文件管理，1切按程序操作，1切用數(shù)聽說話，1次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐漸成為履行型的團(tuán)隊。進(jìn)1步嚴(yán)格依照股分公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，展開本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的進(jìn)程控制和終究效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格依照像應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。1切從公司大局動身，強調(diào)營銷體系1盤棋。積極做好調(diào)和營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與調(diào)和工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)役力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)良的服務(wù)工作。配合營銷副總經(jīng)理弄好營銷系統(tǒng)的尋常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和尋常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。西省省會西安、X自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧和上海市舉行品牌推行會和研討會，以宣揚和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。2、在重點或者大型的工程項目竣工之際，約請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉行新聞發(fā)布會，用竣工實例展現(xiàn)和宣揚杭蕭鋼構(gòu)品牌，展現(xiàn)杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、事跡占領(lǐng)1流水平的事實，建立建造鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣揚工作到達(dá)事半功倍的效果。3、進(jìn)1步做好廣告、資料等方面的宣揚工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣揚條幅或者廣告牌，現(xiàn)場展現(xiàn)企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的事跡和宣揚資料，補充到投標(biāo)文件中的事跡介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡量地提升品牌推行的深度和力度。4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，建立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下夸姣而深入的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識。3、客戶接待客人接待工作還是市場部工作的重點之1。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提早和基礎(chǔ)。如何依照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是1門10分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下1番工夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活經(jīng)歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特點、行業(yè)地位等等。子細(xì)研究分析和揣摩斟酌日程的安排，讓每位客人在最短期內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有1定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認(rèn)真對待每批客人和每客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和下降商務(wù)談判的難度，到達(dá)提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部XXXX年側(cè)重抓好以下幾方面的工作：1、催促全部人員始終以真誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果1年好過1年。2、在確保客戶接待效果的提早下，將盡量地節(jié)省接待費用，以下降公司的整體經(jīng)營本錢，提高公司利潤水平。3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛伏顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促進(jìn)項目業(yè)務(wù)。4、調(diào)劑部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待氣力。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是1件10分重要的事情。4、內(nèi)部管理1、嚴(yán)格履行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實行“1切按文件管理，1切按程序操作，1切用數(shù)聽說話，1次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐漸成為履行型的團(tuán)隊。2、進(jìn)1步嚴(yán)格依照股分公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，展開本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的進(jìn)程控制和終究效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格依照像應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。4、1切從公司大局動身，強調(diào)營銷體系1盤棋。積極做好調(diào)和營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與調(diào)和工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)役力，為完成xxxx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)良的服務(wù)工作。5、配合營銷副總經(jīng)理弄好營銷系統(tǒng)的尋常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和尋常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。20xx年行將過去,獲得了1點收獲，鄰近年終,對市場部的工作做1下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高事跡,我們有信心也有決心把17年的市場開辟工作做的更好。1、市場部年終總結(jié)杪*市場部成立于20xx年12月初。由于公司除店面運營之外其他營銷方式并沒有構(gòu)成可以參考的規(guī)章制度、營銷策略、市場拓展方式和產(chǎn)品價格培訓(xùn)系統(tǒng)，市場部成立之初（第1周）主要以建立健全部門機制,熟習(xí)公司產(chǎn)品價格體系為主。團(tuán)隊建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的全國營銷中心計劃、銷售人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售薪資制度、年度工作計劃、團(tuán)隊文化等，由于公司銷售人員招聘在12月不是很理想，市場部銷售團(tuán)隊組建遇到了很大的問題。目前市場部建制，經(jīng)理1名，客戶經(jīng)理1名，網(wǎng)絡(luò)推行1名,只完成為了市場部團(tuán)隊建設(shè)計劃的百分之210o市場拓展方面;市場部12月對鑫樂匯商區(qū)、雷捷家居廣場、102國道、納丹堡商區(qū)、步行街商區(qū)進(jìn)行了逐戶的目生造訪?？蛻粼煸L數(shù)量500余次,其中有需求的客戶50個。簽約客戶10個。其中102國道2次業(yè)務(wù)開辟2個（片片魚合同總額810元、東門飯店合同額140元），剩余8家為市場部業(yè)務(wù)開辟。12月市場部事跡總額20229元，劉春雨16020元，門宇坤4089元。銷售事跡方面其實不理想。雖然存在102國道改造信息統(tǒng)計、客戶確認(rèn)、效果圖設(shè)計、招標(biāo)辦調(diào)和和天氣等1些客觀因素，但是市場部主要問題有以下幾點：.產(chǎn)品知識和價格系統(tǒng)熟習(xí)程度不夠,13年度必須加強。改進(jìn)措施以下:部門內(nèi)訓(xùn)對產(chǎn)品系統(tǒng)逐1進(jìn)行分析并進(jìn)行案例對正，同時定期申請總經(jīng)辦進(jìn)行詳細(xì)的產(chǎn)品及價格培訓(xùn)。.客戶經(jīng)理工作強度不夠,缺少思量能力和目標(biāo)及時間管理能力。改進(jìn)措施以下：17年元月開始市場部將徹徹底底的履行既定安度市場營銷計劃,增加工作強度,要求市場部每一個員將事跡目標(biāo)分解到每天,逐日工作計劃表體現(xiàn)當(dāng)日事跡目標(biāo)，意向客戶數(shù)量目標(biāo),需求客戶數(shù)量目標(biāo)和客戶造訪數(shù)量目標(biāo),嚴(yán)格依照逐日工作計劃進(jìn)行市場推動，當(dāng)天未完成目標(biāo)計劃第二天加倍，連續(xù)1周未完成目標(biāo)計劃的援助50元成長基金。.個人氣質(zhì)和素質(zhì)有待提高。改進(jìn)措施以下:增加商務(wù)禮儀、溝通技能的部門內(nèi)訓(xùn)I,并在培訓(xùn)落后行1對1的演練。由于冬季天氣比較冷，沒法統(tǒng)1著正裝。在氣溫適合的時候市場部全員要求穿皮鞋、西褲。（建議統(tǒng)1著裝、佩戴工牌）。