管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇

第二篇技術(shù)篇2.1概述2.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)2.4數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)2.5決議分析與支持、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和遺傳算法管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第1頁(yè)2.1概述信息技術(shù)是管理信息系統(tǒng)中一個(gè)主要資源信息技術(shù)是指各種以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)工具，人們用它來加工信息，并支持組織信息需求和信息處理任務(wù)信息技術(shù)包含兩種類型：硬件和軟件硬件是指組成計(jì)算機(jī)或計(jì)算機(jī)系統(tǒng)物理設(shè)備軟件則是指計(jì)算機(jī)硬件執(zhí)行一系列指令，用來完成某個(gè)特定任務(wù)硬件：輸入、輸出、存放、CPU和RAM、通信、連接等設(shè)備軟件：應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第2頁(yè)2.2計(jì)算機(jī)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)分類PDA筆記本電腦、臺(tái)式計(jì)算機(jī)和平板電腦小型機(jī)、大型機(jī)和巨型機(jī)計(jì)算機(jī)硬件CPU、內(nèi)存其它設(shè)備計(jì)算機(jī)軟件管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第3頁(yè)P(yáng)DANotebookDesktopTabletPC管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第4頁(yè)MinicomputersMainframeSupercomputer管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第5頁(yè)Keyboard(input)CDs(storage)Videocard(connecting)CPUCablemodem(telecommunications)Monitor(output)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第6頁(yè)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件體系結(jié)構(gòu)形式單機(jī)結(jié)構(gòu)C/S結(jié)構(gòu)B/S結(jié)構(gòu)三層/多層結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第7頁(yè)用戶操作界面邏輯處理程序接口程序（通信端口及數(shù)據(jù)庫(kù)操作）數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（以桌面數(shù)據(jù)庫(kù)為主）其它…單機(jī)結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序組成管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第8頁(yè)單機(jī)結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序：發(fā)油系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第9頁(yè)C/S和B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序與單機(jī)應(yīng)用程序不一樣數(shù)據(jù)庫(kù)位于服務(wù)器端客戶端往往不只一個(gè)需注意在單機(jī)方式下無需考慮效率、負(fù)荷和同時(shí)等問題C/S與B/S不一樣系統(tǒng)性能方面系統(tǒng)開發(fā)方面系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)方面系統(tǒng)安全方面管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第10頁(yè)多層結(jié)構(gòu)應(yīng)用程序多層結(jié)構(gòu)劃分?jǐn)?shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層、表現(xiàn)層胖客戶端、瘦客戶端及其它邏輯位于何處？邏輯分類：數(shù)據(jù)邏輯、業(yè)務(wù)邏輯和表現(xiàn)邏輯管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第11頁(yè)多層結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)更有效地利用了系統(tǒng)資源，增強(qiáng)了系統(tǒng)總吞吐量和可縮放性系統(tǒng)維護(hù)愈加方便和輕易使得不一樣數(shù)據(jù)源系統(tǒng)集成成為可能允許跨地域和跨平臺(tái)操作在服務(wù)器暫時(shí)不可用時(shí)客戶端信息將被保持，增強(qiáng)了系統(tǒng)可用性對(duì)客戶端隱藏了業(yè)務(wù)邏輯細(xì)節(jié)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第12頁(yè)2.3計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概念計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功效資源共享數(shù)據(jù)傳輸計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類按網(wǎng)絡(luò)分布：局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌簶錉睢⑿切?、總線、環(huán)狀按服務(wù)方式：主從網(wǎng)絡(luò)、對(duì)等網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第13頁(yè)2.4數(shù)據(jù)庫(kù)與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)構(gòu)建商務(wù)智能管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第14頁(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)發(fā)展過程什么是數(shù)據(jù)庫(kù)？60年代數(shù)據(jù)搜集、數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建、信息管理系統(tǒng)（IMS）和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（NetworkDBMS）70年代關(guān)系數(shù)據(jù)模型以及關(guān)系型DBMS80年代至今高級(jí)數(shù)據(jù)模型(含有擴(kuò)充關(guān)系,面向?qū)ο?演繹等等)和面向應(yīng)用DBMS(空間,科學(xué),工程等等)90年代至今數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)和Web數(shù)據(jù)庫(kù)。管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第15頁(yè)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第16頁(yè)我們需要了解數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)：

以混凝土企業(yè)銷售數(shù)據(jù)為例數(shù)據(jù)庫(kù)中包含多張表：OrderCustomerConcreteTypeEmployeeTruck

……每張表中應(yīng)包含什么信息？——信息搜集管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第17頁(yè)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第18頁(yè)創(chuàng)建邏輯結(jié)構(gòu)在數(shù)據(jù)庫(kù)中，行號(hào)是無關(guān)緊要數(shù)據(jù)庫(kù)中，每一列都有一個(gè)諸如OrderDate

或CustomerName之類邏輯名稱數(shù)據(jù)字典

–描述了數(shù)據(jù)庫(kù)中信息之間邏輯關(guān)系——“關(guān)于數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)”管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第19頁(yè)信息內(nèi)部邏輯聯(lián)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)不一樣表之間往往存在著內(nèi)在邏輯聯(lián)絡(luò)邏輯聯(lián)絡(luò)是由主鍵（primarykey）和外鍵（foreignkey）實(shí)現(xiàn)Primarykey–能唯一確定統(tǒng)計(jì)字段或字段組Foreignkey–存在于一個(gè)關(guān)系中另一個(gè)關(guān)系主鍵外鍵起到了建立表間聯(lián)絡(luò)作用在這里，文件=表=關(guān)系管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第20頁(yè)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第21頁(yè)文件內(nèi)完整性約束完整性約束（Integrityconstraint）

–確保信息合理性規(guī)則Examples在一個(gè)表中主鍵值必須是唯一外鍵不能為空Salesprice字段值必須為正Phonenumbers必須有區(qū)號(hào)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第22頁(yè)SQL:結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言Structuredquerylanguage(SQL)–大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)使用第4代查詢語(yǔ)言使用結(jié)構(gòu)化語(yǔ)句進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢更多地被IT技術(shù)人員使用在數(shù)據(jù)查詢或程序設(shè)計(jì)中SELECTOrder.CustomerNumber,Employee.EmployeeLastName,Empolyee.EmployeeFirstNameFROMEmployeeINNERJOINOrderONEmployee.EmployeeID=Order.DriverIDWHEREOrder.CustomerNumber=4567;管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第23頁(yè)練習(xí)使用桌面數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，使用到主鍵、外鍵和完整性約束。并進(jìn)行10行以上數(shù)據(jù)輸入和查詢管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第24頁(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)簡(jiǎn)述OLTP與OLAPonlinetransactionprocessing&onlineanalyticalprocessing數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)（Datawarehouses）支持OLAP和決議DW不支持OLTP數(shù)據(jù)挖掘（Data-mining）工具使用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)信息工作DBMSsoftware=databaseData-miningtools=datawarehouse管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第25頁(yè)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第26頁(yè)什么是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)？信息邏輯集合，這些信息來自于許多不一樣業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，并用于創(chuàng)建商務(wù)智能，以支持企業(yè)分析活動(dòng)和決議任務(wù)。WilliamH.Inmon：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是在企業(yè)管理和決議中面向主題、集成、與時(shí)間相關(guān)、不可修改數(shù)據(jù)集合。面向主題而非面向應(yīng)用經(jīng)典主題領(lǐng)域：用戶、產(chǎn)品、財(cái)務(wù)與時(shí)間相關(guān)時(shí)間維是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中一個(gè)主要維度操作型數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)間期限普通是60～90天，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)時(shí)間期限通常是5～。不可修改：面向應(yīng)用事務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行頻繁插入、更新操作，而對(duì)于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)操作僅限于數(shù)據(jù)初始導(dǎo)入和統(tǒng)計(jì)查詢。管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第27頁(yè)多維度（關(guān)系數(shù)據(jù)是二維）行、列和層常被稱為超立體結(jié)構(gòu)

hypercubes右圖維度？管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第28頁(yè)數(shù)據(jù)挖掘工具對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中信息進(jìn)行查詢軟件工具，包含：查詢與報(bào)表工具智能代理多維分析工具統(tǒng)計(jì)工具管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第29頁(yè)另一個(gè)常見概念：數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)集市（DataMarts）是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)一個(gè)子集，它僅聚集了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中部分信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)常被視為包括整個(gè)組織范圍管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第30頁(yè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘帶來職業(yè)機(jī)會(huì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘知識(shí)將給你帶來很有潛力職業(yè)機(jī)會(huì)無需成為IT教授，也能建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)甚至Excel和Access中也有類似功效下面是一些這方面軟件代表：SAS（最著名統(tǒng)計(jì)與數(shù)據(jù)分析軟件）Cognos（排在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘軟件第1位）Informatica（排在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)與數(shù)據(jù)挖掘軟件第2位）慣用數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，SQLServer,Oracle等管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第31頁(yè)在SQLServer中建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第32頁(yè)2.5決議分析與支持、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、遺傳算法和系統(tǒng)仿真了處理策支持系統(tǒng)組成學(xué)習(xí)怎樣在Excel中進(jìn)行系統(tǒng)建模和決議分析了解神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)及其用途了解遺傳算法及其用途一個(gè)系統(tǒng)仿真演示管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第33頁(yè)怎樣進(jìn)行決議情報(bào)分析階段發(fā)覺問題所在設(shè)計(jì)階段找出若干可行方案選擇階段選擇最適當(dāng)處理方案實(shí)施階段方案實(shí)施管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第34頁(yè)決議支持系統(tǒng)組成模型管理部件數(shù)據(jù)管理部件用戶界面管理部件管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第35頁(yè)使用Excel進(jìn)行決議：

MotorDistributionModelofAutopowerEuropeAutopowerEuropeManufacturesUPSformajorinstallationsFourmanufacturingplantsLeipzig,GermanyNancy,FranceLiege,BelgiumTilburg,TheNetherlandsThreeharborsAmsterdam,TheHagueandAntwerp

管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第36頁(yè)MotorDistribution管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第37頁(yè)TransportationCosts

Minimizethetransportationcostsinvolvedinmovingthemotorsfromtheharborstotheplants管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第38頁(yè)ATransportationModelinExcel

管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第39頁(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)初步當(dāng)你看到一條你從未見過品種狗時(shí)，你能識(shí)別出它是狗嗎？神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（artificialneuralnetworkorANN）：發(fā)覺和區(qū)分模式（pattern）人工智能系統(tǒng)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)作用：識(shí)別、分類和預(yù)測(cè)應(yīng)用金融機(jī)構(gòu)使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)覺市場(chǎng)潛在機(jī)遇，比如找出不一樣股票價(jià)格影響模式。警方利用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)覺當(dāng)?shù)胤缸锬Ｊ?。信用卡企業(yè)使用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)覺個(gè)人賬戶異常，以預(yù)防欺詐行為。。。。。。管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第40頁(yè)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)多層結(jié)構(gòu)輸入層隱含層輸出層管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第41頁(yè)使用Joone建立一個(gè)最簡(jiǎn)單神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)：XORXOR真值表管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第42頁(yè)Joone中操作步驟用以下字符串建立一個(gè)文本文件0.0;0.0;0.0

0.0;1.0;1.0

1.0;0.0;1.0

1.0;1.0;0.0管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第43頁(yè)Joone中操作步驟在Joone中建立并執(zhí)行模型驗(yàn)證模型有效性程序方式管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第44頁(yè)遺傳算法遺傳算法(GeneticAlgorithms)：遺傳算法是一個(gè)人工智能系統(tǒng)，它經(jīng)過模仿進(jìn)化過程中適者生存規(guī)律從而產(chǎn)生一個(gè)問題逐步改進(jìn)處理方案管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第45頁(yè)遺傳算法進(jìn)化法則選擇（Selection）

–適者生存，適應(yīng)值高個(gè)體有更大機(jī)會(huì)把自己基因傳給下一代。交叉（Crossover）

–將雙親基因片段交換，從而得到下一代孩子基因變異（Mutation）

–在一些基因位上進(jìn)行變異，以實(shí)現(xiàn)個(gè)體多樣化管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第46頁(yè)遺傳算法應(yīng)用場(chǎng)所GA最適于處理由多個(gè)變量組合而成幾千甚至幾百萬個(gè)方案中選擇最優(yōu)方案問題,尤其當(dāng)沒有明確模型可用于求解時(shí)。兩個(gè)例子：美國(guó)西部企業(yè)利用GA確定在多達(dá)100000個(gè)連接點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)中最正確光纜結(jié)構(gòu)。以前完成這個(gè)工作一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)工程師最少也需要2個(gè)月，而使用GA只需兩天，得到方案比以前工程師設(shè)計(jì)方案更優(yōu)。民航機(jī)場(chǎng)機(jī)位分配管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第47頁(yè)一個(gè)簡(jiǎn)單遺傳算法程序參數(shù)優(yōu)化管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第48頁(yè)GA實(shí)例討論：裝釘子3typesofnailsperboxweightnottoexceed20ouncesnomorethan30nailsperboxatleast5andnotmorethan10nailsperbox釘子尺寸重量成本售價(jià)41483.50.853.5630.7352.50.52.5420.25231.511.52管理信息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)篇第49頁(yè)CANYOU…Describedecisionsupportsystem,listitscomponents,andidentifythetypeofapplicati