南通市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)試運(yùn)行實(shí)施方案

南通市數(shù)字化城市治理信息系統(tǒng)試運(yùn)行實(shí)施方案督查機(jī)動(dòng)大隊(duì)、直屬執(zhí)法大隊(duì)、市局機(jī)關(guān)各處室：為全面測(cè)試和檢驗(yàn)?zāi)贤ㄊ袛?shù)字化城管信息系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，迎接省建設(shè)廳的工程竣工驗(yàn)收和國(guó)家建設(shè)部數(shù)字化城管科技示范工程的驗(yàn)收，依據(jù)市政府領(lǐng)導(dǎo)的要求，從9月28一、試運(yùn)行開(kāi)頭時(shí)間：2023928市區(qū)17條主干道。〔具體責(zé)任路段見(jiàn)附表〕三、試運(yùn)行參與對(duì)象：市相關(guān)部委辦局〔單位〕、市城市治理監(jiān)視指揮中心、城市治理行政執(zhí)法局督查機(jī)動(dòng)大隊(duì)、城市治理行政執(zhí)法局直屬執(zhí)法大隊(duì)、市城管局有關(guān)處室、區(qū)級(jí)指揮中心、四、試運(yùn)行要求：〔一〕試運(yùn)行期間各職能部門需依據(jù)數(shù)字化城市治理信息系統(tǒng)運(yùn)行的七個(gè)環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程要求，各施其職、嚴(yán)格執(zhí)行。巡查人員依據(jù)方案要求，認(rèn)真巡查、及時(shí)上報(bào)。系統(tǒng)各平臺(tái)操作人員必需嚴(yán)格依據(jù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處置流程及《南通市城市綜合治理案件接處工作規(guī)程》和《南通市數(shù)字化城市治理信息系統(tǒng)終端設(shè)備治理標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)操作?！捕硺I(yè)務(wù)流程要求：1、業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)：市監(jiān)視指揮中心信息受理員試運(yùn)行期間，每天8：00至18：00〔含星期天和節(jié)假日〕承受巡查人員上報(bào)的部件、大事問(wèn)題信息。對(duì)信息數(shù)據(jù)的圖像編輯、匯總和電子地圖查找、定位；受理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)城市治理工作的批示和意見(jiàn)。嫻熟把握城市治理方面的法律法規(guī)和《南通市城市綜合治理案件接處工作規(guī)程》，準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確地錄入各類信息，嚴(yán)格執(zhí)行案件處置流程。做好巡查人員上報(bào)信息的保密工作，準(zhǔn)時(shí)向值班長(zhǎng)報(bào)告承受到的重大突發(fā)大事和領(lǐng)導(dǎo)重要批示。2、案件立案環(huán)節(jié)：信息受理員將巡查人員上報(bào)的案件進(jìn)展受理，審核上報(bào)信息后依據(jù)《南通市城市綜合治理案件接處工作規(guī)程》的要求確認(rèn)是否立案，并準(zhǔn)時(shí)批轉(zhuǎn)給派遣員或值班進(jìn)步行派遣。3、案件派遣環(huán)節(jié)：派遣員或值班長(zhǎng)必需依據(jù)《南通市城市綜合治理案件接處工作規(guī)程》的要求對(duì)案件進(jìn)展派遣，并填寫系統(tǒng)表單中處理要求和處置時(shí)限。準(zhǔn)確無(wú)誤的派遣到相關(guān)責(zé)任單位和部門。4、案件處理環(huán)節(jié)：承受案件的處置部門需依據(jù)《南通市城市綜合治理案件接處工作規(guī)程》處置要求，快速反應(yīng)、快速處理。5、案件處置反響環(huán)節(jié)：各區(qū)級(jí)指揮中心、各部委辦局系統(tǒng)平臺(tái)及案件承受處置部門，需將案件處理結(jié)果依據(jù)《南通市城市綜合治理案件接處工作規(guī)程》中要求的案件完成時(shí)間準(zhǔn)時(shí)、準(zhǔn)確的逐級(jí)進(jìn)展反響。6、案件結(jié)案環(huán)節(jié)：督查機(jī)動(dòng)大隊(duì)、直屬執(zhí)法大隊(duì)巡查人員對(duì)上報(bào)的案件，相關(guān)部門處置完畢后進(jìn)展核查。指揮協(xié)調(diào)處，負(fù)責(zé)對(duì)未結(jié)案的案件進(jìn)展跟蹤、督辦；對(duì)跨部門、跨區(qū)域的案件，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，疑難問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)報(bào)監(jiān)視指揮中心領(lǐng)導(dǎo)。中心值班長(zhǎng)負(fù)責(zé)確認(rèn)各類案件處置結(jié)果是否賜予結(jié)案。7、評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)：綜合考評(píng)處負(fù)責(zé)每天、每周、每月對(duì)上報(bào)案件、未結(jié)案案件、結(jié)案案件分部門、分區(qū)域、分類型進(jìn)展具體統(tǒng)計(jì)分析。并每月以《數(shù)字化城管簡(jiǎn)報(bào)》的形式報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，抄送各區(qū)、各職能部門和單位?！踩逞膊槿藛T信息采集要求：試運(yùn)行期間，路段巡查人員依據(jù)分工，在各自責(zé)任區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)展巡查，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)影響市容市貌的城市部件和大事的突出問(wèn)題進(jìn)展采集、上報(bào)?，F(xiàn)場(chǎng)巡查覺(jué)察問(wèn)題通過(guò)管通”將圖片、聲音、表單等信息發(fā)送至監(jiān)視指揮中心，發(fā)送的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下要素：事/部件、位置信息、問(wèn)題簡(jiǎn)要描述等。信息采集的事、部件種類要多，面要廣，準(zhǔn)確性要強(qiáng)。機(jī)關(guān)各處室、大隊(duì)按各自工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)登錄系統(tǒng)，上路巡查采集上報(bào)信息。使用“城管通”設(shè)備的部門及個(gè)人，必需嚴(yán)格遵守南通市城市治理監(jiān)視指揮中心制定的《“城管通”使用治理暫行方法》。信息采集除明確各處室、各大隊(duì)具體的責(zé)任路段外，還要進(jìn)一步明確各自信息采集的對(duì)象，具體分工如下：1響市容環(huán)境的全部問(wèn)題，依據(jù)《南通市城市綜合治理案件接處工作規(guī)程》規(guī)定的城市治理相關(guān)事、部件進(jìn)展全部采集、上報(bào)案件。2大隊(duì)責(zé)任區(qū)路段為主進(jìn)展巡查，依據(jù)《南通市城市綜合治理案件接處工作規(guī)程》上報(bào)案件。在已納入數(shù)字城管系統(tǒng)掩蓋的崇川區(qū)、港閘區(qū)、開(kāi)發(fā)區(qū)范圍內(nèi)覺(jué)察的嚴(yán)峻影響市容環(huán)境問(wèn)題，也應(yīng)準(zhǔn)時(shí)采集上報(bào)；對(duì)未掩蓋區(qū)域的路段如覺(jué)察的重要問(wèn)題可承受語(yǔ)音的方式上報(bào)案件。3、直屬執(zhí)法大隊(duì)各中隊(duì)在各自管轄區(qū)域內(nèi)，依據(jù)《南通市城市綜合治理案件接處工作規(guī)程》，對(duì)巡查中覺(jué)察嚴(yán)峻影響市容環(huán)境的重大問(wèn)題以及除城管局治理職責(zé)以外的事部件案件進(jìn)展采集、上報(bào)。附：責(zé)任路段分工安排表南通市城市治理局南通市城市治理監(jiān)視指揮中心2023年九月二十一日附件：辦公室政治處法制處環(huán)衛(wèi)處

責(zé)任路段分工安排表責(zé)任路段友情橋至和平橋〕環(huán)城東路南大街南段躍龍路〔人民路至青年路〕環(huán)城南路桃塢路綜合考評(píng)處督查機(jī)動(dòng)大隊(duì)建設(shè)路、環(huán)城東路〔人民路往北〕環(huán)城西路〔人民路往北〕建設(shè)路、環(huán)城東路〔人民路往北〕環(huán)城西路〔人民路往北〕環(huán)城北路南大街南段躍龍路濠西路二中隊(duì)青年路〔段家壩往西〕濠北路〔北濠橋北紅綠燈往西〕桃塢路直屬濠南路〔怡橋往西〕執(zhí)法大隊(duì)〔人民路至中遠(yuǎn)橋，含中遠(yuǎn)橋〕環(huán)城南路

工農(nóng)路〔人民路至青年路〕開(kāi)發(fā)區(qū)各路段友情橋至人民路與躍龍路穿插口，含友情橋〕北濠橋路〔人民路至北濠橋〕三中隊(duì)

〔人民路以南