智慧健康養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)方案

智慧健康養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)方案智慧養(yǎng)老解決方案是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過佩戴便攜式人體生理參數(shù)測(cè)試儀器、可穿戴老人活動(dòng)狀態(tài)檢測(cè)儀器等傳感器，使老人日常生活處于遠(yuǎn)程自動(dòng)管理狀態(tài)，全天候記錄老人在家里的飲食起居情況，監(jiān)控老人的健康信息，關(guān)注老人健康情況，監(jiān)控老人的血壓等關(guān)鍵信息，通過LBS定位系統(tǒng)確定位置，通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)平臺(tái)，通過實(shí)時(shí)監(jiān)控提供及時(shí)救助，通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行預(yù)警，合理提供膳食與保養(yǎng)建議，防范于未數(shù)。一.養(yǎng)老背景2010年兩會(huì)f政府和社會(huì)各界均高度關(guān)注民生.“昌介、物價(jià).養(yǎng)老、就業(yè)“,養(yǎng)老冋題已經(jīng)超過就業(yè)成為各地政府關(guān)注的新焦點(diǎn)。老齡產(chǎn)業(yè)也被看作是二十一世紀(jì)最具潛力的寡陽(yáng)行業(yè)’「在2010年正式啟航.從2011年到2015年全國(guó)60歲以上老年人將由1.78億增加到2.21億，老年人口比重將由13.3%增加到16%（根據(jù)聯(lián)合國(guó)標(biāo)準(zhǔn),老年人口達(dá)到總?cè)丝诘?4%為"老齡社會(huì)"），表明中國(guó)在未來(lái)一到兩年即將正式邁入"老齡社會(huì)”。同時(shí)，隨著老齡化進(jìn)程與家庭小型化、空巢化日益加劇，與經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的矛盾相交織,社會(huì)養(yǎng)老保障和養(yǎng)老服務(wù)的需求將急劇增加。二、養(yǎng)老問題居家養(yǎng)老時(shí)，平時(shí)無(wú)人24小時(shí)陪伴，老人一旦發(fā)生意外怎么辦？在健康管理監(jiān)控指揮中心里，監(jiān)控值班管理員實(shí)時(shí)觀看監(jiān)控屏幕，顯示著管理范圍內(nèi)每位老人的健康狀況、求助救援等預(yù)警信號(hào)。一旦發(fā)現(xiàn)哪位老人健康出現(xiàn)異?；蛐枰戎鷷r(shí)，監(jiān)控值班管理員立即下達(dá)指令，最近的醫(yī)生就會(huì)趕到需要地點(diǎn)查看現(xiàn)場(chǎng)、提供幫助、解決問題……如何實(shí)現(xiàn)并建立安全、及時(shí)、有效、可靠，貫通從供應(yīng)商、服務(wù)商到客戶？如何建立健全優(yōu)化的現(xiàn)代化養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)體系？構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)平臺(tái),結(jié)合無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、條碼RFID、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)等，可實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、快速的自動(dòng)化管理服務(wù)，提高運(yùn)營(yíng)執(zhí)行效率，完善的老人檔案資料和服務(wù)項(xiàng)目的管理,可提供多角度的老人數(shù)據(jù)分析功能,輔助管理層隨時(shí)全方位掌握老人信息,提升管理服務(wù)質(zhì)量，將進(jìn)一步提升醫(yī)療診療流程的服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)監(jiān)護(hù)工作無(wú)線化,遠(yuǎn)程醫(yī)療和自助醫(yī)療,信息及時(shí)采集和高度醫(yī)療資源共享。這些全可以通過智慧養(yǎng)老解決方案搞定。智慧養(yǎng)老解決方案是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過佩戴便攜式人體生理參數(shù)測(cè)試儀器、可穿戴老人活動(dòng)狀態(tài)檢測(cè)儀器等傳感器,使老人日常生活處于遠(yuǎn)程自動(dòng)管理狀態(tài)，全天候記錄老人在家里的飲食起居情況，監(jiān)控老人的健康信息，關(guān)注老人健康情況，監(jiān)控老人的血壓等關(guān)鍵信息，通過LBS定位系統(tǒng)確定位置,通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng),構(gòu)建智慧健康養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管型艮務(wù)平臺(tái),通過實(shí)時(shí)監(jiān)控提供及時(shí)救助，通過大數(shù)據(jù)分析逬行預(yù)警，合理提供膳食與保養(yǎng)建議,防范于未數(shù)。沱秀方案三、解決方案智慧健康養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)平臺(tái)的〃3+r如下:可視化分析韶平臺(tái)過程追洲分析預(yù)測(cè)實(shí)時(shí)監(jiān)控智慧健康養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)平臺(tái)的技術(shù)框架主要包括供應(yīng)鏈管理、醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)管理、終端監(jiān)護(hù)管理以及可視化數(shù)據(jù)分析管理。平臺(tái)主要特點(diǎn):?搭建供應(yīng)鏈采購(gòu)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)全過程可視化管理;0完善的醫(yī)護(hù)過程管理，提升管理過程可視化;令實(shí)時(shí)監(jiān)護(hù)養(yǎng)老對(duì)象，實(shí)現(xiàn)終端可視化;?整合多維度數(shù)據(jù)，提供可視化的分析與多方位的決策管理'靂方療以醫(yī)院管理咨詢的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，幫助養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理者搭建包括供應(yīng)鏈管理、醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)管理、終端監(jiān)護(hù)管理以及可視化數(shù)據(jù)分析管理完整的信息化解決方案,通過管理創(chuàng)新、流程優(yōu)化、保障運(yùn)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。系統(tǒng)主要包括：1.供應(yīng)鏈管理平臺(tái)整個(gè)養(yǎng)老運(yùn)營(yíng)管理過程,涉及浩繁復(fù)雜數(shù)量眾多的設(shè)備、藥品、物資、資金和人力活動(dòng)。如何將臨床服務(wù)過程（業(yè)務(wù)流）與涉及的物流（設(shè)備、耗材）配比并進(jìn)而提升運(yùn)營(yíng)效率與服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)鏈管理平臺(tái)是為實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理而設(shè)計(jì)，通過對(duì)物資、醫(yī)藥品、醫(yī)療器械的采購(gòu)計(jì)劃管理、訂單管理、庫(kù)存管理、材料管理、消毒包管理、應(yīng)付款管理等功能，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部供應(yīng)鏈的管理。夕卜部供應(yīng)鏈由供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家和配送中心等構(gòu)成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。涉及到藥品、醫(yī)療耗材、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療物資、后勤物資、固定資產(chǎn)等物資；內(nèi)部供應(yīng)鏈由各一級(jí)庫(kù)房、科室二級(jí)庫(kù)、科室、供應(yīng)室等構(gòu)成的供應(yīng)鏈。涉及到藥品、醫(yī)療耗材、醫(yī)療設(shè)備、消毒包、醫(yī)療物資、后勤物資、固定資產(chǎn)的領(lǐng)用與配發(fā)。供應(yīng)鏈管理包括供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、供應(yīng)商備貨管理、應(yīng)付款管理等功能,進(jìn)而建立規(guī)范的可追溯的可視化業(yè)務(wù)流社移蓉湮對(duì)象包括藥品（藥庫(kù)\維修材料、醫(yī)療耗材、辦公用品、高值耗材、醫(yī)療包、消毒包等。其中主要介紹高值醫(yī)用耗材管理、采購(gòu)管理與衛(wèi)生材料高值醫(yī)用耗材管理的目標(biāo)是通過醫(yī)院物資管理部門對(duì)全院高值醫(yī)療材料地統(tǒng)一管控，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握材料購(gòu)進(jìn)、保管和使用情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)高值醫(yī)療材料全過程、專業(yè)化、信息化的管理,達(dá)到高值醫(yī)療材料統(tǒng)一管理、安全使用、專業(yè)服務(wù)、支出透明的目標(biāo)。逬而實(shí)現(xiàn)：＜建立高值醫(yī)療耗材科室?guī)旃芾砟Ｊ胶透咧滇t(yī)療耗材收費(fèi)控制材料消耗機(jī)制「細(xì)化物資分類編碼、增加高值耗材的管理屬性’為精細(xì)化管理奠定雪出；＜實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、送貨、驗(yàn)收入庫(kù)、申領(lǐng)、發(fā)運(yùn)等全面的物資流轉(zhuǎn)管理，對(duì)部分高值醫(yī)用材料，系統(tǒng)采取備貨庫(kù)管理的方式管理f并提供對(duì)醫(yī)用高值耗材的序列號(hào)和條形碼識(shí)別管理功能；＜采用全過程跟蹤管理’提供供應(yīng)商資質(zhì)管理、生產(chǎn)資質(zhì)節(jié)里、效期預(yù)警等功能F為物資使用提供質(zhì)量保障業(yè)采購(gòu)管理實(shí)現(xiàn)從”供應(yīng)商管理-采購(gòu)需求-合同管理-訂單管理-采購(gòu)“的完整采購(gòu)流程，根據(jù)采購(gòu)內(nèi)容不同啟用不同的采購(gòu)流程「并根據(jù)相應(yīng)的管理需要迸行供應(yīng)商資質(zhì)管理、效期管理以及審按管理；--苑萬(wàn)案進(jìn)而實(shí)現(xiàn)：完善的采購(gòu)制度：通過流程的規(guī)范建立健全醫(yī)院采購(gòu)管理制度『減少采購(gòu)差錯(cuò)「防范采購(gòu)漏M令精細(xì)的供應(yīng)商管理：全面的供應(yīng)商管理能力,對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)逬行詳細(xì)的管理J并滿足醫(yī)院對(duì)供應(yīng)商定級(jí)、評(píng)價(jià)的需要0O全面的流程采購(gòu)管理:便捷的供應(yīng)商平臺(tái)r方便供應(yīng)商對(duì)賬、接收訂單、查看備貨、以及打印院內(nèi)條碼等工作。充分挖掘供應(yīng)商的能動(dòng)性，方便醫(yī)院的管理。令安全的醫(yī)療材料管理：通過中標(biāo)庫(kù)、生產(chǎn)資質(zhì)、注冊(cè)資質(zhì)等管理’有效杜絕不合格材料進(jìn)入醫(yī)院「保障醫(yī)療材料安全。衛(wèi)生材料都是與患者直接相關(guān)的用品,管理不善會(huì)造成嚴(yán)重后果。供應(yīng)鏈管理以物聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)識(shí)SU技術(shù)（條碼、RFID等）為核1',運(yùn)用先進(jìn)的信息化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)：?醫(yī)用耗材從計(jì)劃采購(gòu)、入庫(kù)驗(yàn)收、請(qǐng)領(lǐng)調(diào)配直到病人使用的全過程進(jìn)行質(zhì)量管理和跟蹤。?通過對(duì)材料全過程的記錄管理，建立衛(wèi)材的可追溯機(jī)制，增加了醫(yī)院材料使用的透明度，保障了衛(wèi)生材料的安全使用。2?醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)迄秀方累so運(yùn)動(dòng)減肥等血犍健康管理應(yīng)用服務(wù)體點(diǎn)體脂管理血壓健康管理醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)主要包括護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)臨床管理與非護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)臨床管管理屮心平臺(tái)用戶第三方應(yīng)用醫(yī)療支付其他應(yīng)用…對(duì)敎話分析so運(yùn)動(dòng)減肥等血犍健康管理應(yīng)用服務(wù)體點(diǎn)體脂管理血壓健康管理醫(yī)護(hù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)主要包括護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)臨床管理與非護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)臨床管管理屮心平臺(tái)用戶第三方應(yīng)用醫(yī)療支付其他應(yīng)用…對(duì)敎話分析理。護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)臨床管理主要指信息的產(chǎn)生及應(yīng)用都在護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)（病人床邊）的系統(tǒng)，包括各種臨床科室的臨床信息管理，如麻醉臨床信息管理和重癥監(jiān)護(hù)臨床信息管理等。非護(hù)理現(xiàn)場(chǎng)臨床信息管理主要指相關(guān)檢查科室的臨床信息系統(tǒng)，如實(shí)驗(yàn)室臨床信息系統(tǒng)（LIS1數(shù)字化影像系統(tǒng)（PACS/RIS）和心電圖信息系統(tǒng)等。主要介紹重癥監(jiān)護(hù)信息管理、移動(dòng)醫(yī)護(hù)工作站的管理重癥監(jiān)護(hù)信息管理:能夠與監(jiān)護(hù)設(shè)備相連接,直接獲取病人的各種體征信息;能針對(duì)監(jiān)護(hù)工作的特點(diǎn)，提供反映病情變化的各種生命體征變化圖;對(duì)于典型的病例（如手術(shù)后病人）可以輔助提供診療方案和醫(yī)療過程控制;對(duì)病人的病情變化、醫(yī)療措施評(píng)價(jià)提供支持等。移動(dòng)醫(yī)護(hù)工作站依靠無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)應(yīng)用，通過無(wú)線網(wǎng)絡(luò)保芍與整個(gè)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)連接，將病人信息從醫(yī)生辦公室和護(hù)士站帶到了病人床旁。移動(dòng)醫(yī)護(hù)工作站按照病人床旁的信息需求開發(fā):醫(yī)生可以在床旁查閱病人病歷,可以直接下達(dá)醫(yī)囑;護(hù)士可以在床旁提取病人醫(yī)囑執(zhí)行信息”可以將采集到的病人的體溫、脈搏等信息直接錄入到系統(tǒng)中，移動(dòng)醫(yī)護(hù)工作站的應(yīng)用徹底解決了在哪發(fā)生的信息、在哪錄入的問題,減少了對(duì)紙張的依賴。3.終端監(jiān)護(hù)管理平臺(tái)通過佩戴便攜式人體生理參數(shù)測(cè)試儀器、可穿戴老人活動(dòng)狀態(tài)檢測(cè)儀器等傳感器、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)部署以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，感器自動(dòng)采集檢查用戶的各項(xiàng)身體指標(biāo),隨時(shí)掌握心跳、脈搏、體溫等生命體征，一旦出現(xiàn)異常，與之相連的智能監(jiān)控就會(huì)預(yù)警，提醒患者及時(shí)就醫(yī),還會(huì)傳送救治辦法等信息，以幫患者爭(zhēng)取黃金救治時(shí)間，結(jié)果可自動(dòng)通過集中到云服務(wù)平臺(tái)上，形成全面準(zhǔn)確及時(shí)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，己參苓養(yǎng)老的人群時(shí)時(shí)在"重癥監(jiān)護(hù)室〃，時(shí)時(shí)了解自己的各種生命體征變化圖,以最恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行飲食、配藥用藥，得到最及時(shí)的服務(wù)與關(guān)愛。4.可視化數(shù)據(jù)分析管理平臺(tái)可視化數(shù)據(jù)分析管理平臺(tái)，通過整合人、物、多維度數(shù)據(jù)指標(biāo)以及監(jiān)控分析結(jié)果，可以及時(shí)有效地提供養(yǎng)老健康管理、健康門戶、生命體征監(jiān)護(hù)，進(jìn)而提供養(yǎng)老營(yíng)養(yǎng)餐廳、養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)、居室清掃支援、洗發(fā)護(hù)理、口腔護(hù)理、購(gòu)物支援、烹飪支援、生活援助、飲食護(hù)理、外出援助、衣服著脫、服藥援助、入浴護(hù)理、醫(yī)療保健等。

總體架構(gòu)如下圖:|BIB忌iiiasunssx聊sms總體架構(gòu)如下圖:|BIB忌iiiasunssx聊sms平臺(tái)主要功能：?主動(dòng)響應(yīng)：通過系統(tǒng)監(jiān)控與自動(dòng)值班,實(shí)時(shí)感知老人的體征，以做岀預(yù)測(cè)U援劭。1?健康檔案：傳感器自動(dòng)采集檢查用戶的各項(xiàng)身體指標(biāo),隨時(shí)了解和查詢自身的身體狀況的同時(shí)，結(jié)果可自動(dòng)通過集中到云服務(wù)平臺(tái)上，形成全面準(zhǔn)確地健康過程檔案，是對(duì)老人健康狀態(tài)進(jìn)行分析、提醒和援助預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。?健康預(yù)警:當(dāng)用戶指標(biāo)異常時(shí)，平臺(tái)自動(dòng)"報(bào)警"，救助人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析結(jié)果采取最有效的方法進(jìn)行救助。同時(shí)，自動(dòng)將報(bào)警信息同步發(fā)送至監(jiān)護(hù)人,讓監(jiān)護(hù)人及時(shí)的參與處理和給予關(guān)懷。?健康報(bào)告：對(duì)用戶健康檔案定時(shí)分析，為老年人提供個(gè)性化的健康狀況及趨勢(shì)分析評(píng)估報(bào)告；并結(jié)合運(yùn)動(dòng)、膳食等保健養(yǎng)生知識(shí)給予針對(duì)性的建議和關(guān)懷。老年人的健康趨勢(shì)分析和健康指導(dǎo)內(nèi)容可通過多種方式（短信、App等）與監(jiān)護(hù)人（親屬、子女等）同步。通過大數(shù)據(jù)分析，了解長(zhǎng)期的健康變化趨勢(shì)，分析原因,以便及時(shí)采取預(yù)防和治療措施，不斷優(yōu)化與提升健康管理措施與手段。四.社會(huì)價(jià)值減少老齡工作主管部門的基礎(chǔ)性、重復(fù)性行政工作，大幅提高行業(yè)管理效率；規(guī)范養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)辦理及管理流程，提升老齡工作信息化水平；形成養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)分級(jí)管理和匯總統(tǒng)I「芬嶄，提高老