任達(dá)電器鈑金事業(yè)部-如何進(jìn)行時(shí)間管理

任達(dá)電器鈑金事業(yè)部

培訓(xùn)講座

如何進(jìn)行時(shí)間管理GuideforprofessionalmanagersHowtodo?時(shí)間是每個(gè)人最重要的資源，同時(shí)也是最有限的資源。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)理人每天處于快節(jié)奏、高壓力的生活之中。在這種被時(shí)間追著跑的節(jié)奏中，時(shí)間的科學(xué)分配與運(yùn)用是塑造成功人生的重要保障。時(shí)間管理運(yùn)用得好，可以使理想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；相反，運(yùn)用得不好，一切理想只能化為泡影。要成功地進(jìn)行時(shí)間管理，首先要從認(rèn)識(shí)時(shí)間管理開(kāi)始。技能一如何樹(shù)立正確的時(shí)間觀念主題詞:時(shí)間管理,認(rèn)識(shí)時(shí)間管理,樹(shù)立正確的時(shí)間觀念實(shí)踐練習(xí)1、您的時(shí)間夠用嗎？為什么？2、您如何看待以下問(wèn)題？A、時(shí)間就是金錢(qián)嗎？時(shí)間＝金錢(qián)B、金錢(qián)對(duì)您的意義重于時(shí)間嗎？時(shí)間＞金錢(qián)C、時(shí)間對(duì)您比金錢(qián)更有價(jià)值嗎？時(shí)間＜金錢(qián)3、相信每個(gè)人的答案不盡相同的。根據(jù)上文寫(xiě)出您現(xiàn)在的時(shí)間觀念是哪一種？是否需要改進(jìn)？4、您喜歡哪一種象征時(shí)間的形象？A、風(fēng)平浪靜的海面B、奔馳中的騎士C、逃跑中的賊D、月夜中漫長(zhǎng)的小道第四題中，珍惜時(shí)間的人傾向選擇B或C，而不選擇A或D2000年春天，在杭州發(fā)生了一件事：杭州一家經(jīng)營(yíng)環(huán)保的大公司與美國(guó)德克薩斯州一家進(jìn)出公司經(jīng)理弗蘭克談成了一筆大生意。2月10日弗蘭克來(lái)杭州先考察這家公司，再計(jì)下午6點(diǎn)鐘趕緊到寧波會(huì)見(jiàn)一位重要的客人。當(dāng)日下午3點(diǎn)，弗蘭克考察完該公司，對(duì)各方面都感到很滿(mǎn)意，準(zhǔn)備告辭。這家公司的經(jīng)理提出用自己的車(chē)送弗蘭克到寧波，弗蘭克同意了，但小轎車(chē)出來(lái)后，卻直奔“樓外樓〞飯店，這位經(jīng)理要請(qǐng)弗蘭克嘗嘗杭州有名的“叫花雞〞和“西湖醋魚(yú)〞。沒(méi)有心理準(zhǔn)備的弗蘭克很不快樂(lè)，但考慮到以后的長(zhǎng)期合作，還是勉強(qiáng)容許了，但提出了為了節(jié)省時(shí)間，要求吃得簡(jiǎn)單些，最好是快餐。杭州這位經(jīng)理認(rèn)為寧波的約會(huì)遲到一會(huì)也無(wú)所謂，而且要在這位老外面前顯示一下自己的實(shí)力，于是安排了冷熱20個(gè)菜。直到下午5點(diǎn)20分才匆匆結(jié)束晚餐。弗蘭克被醉醺醺地送上車(chē)去寧波。在高速路上，無(wú)論車(chē)速多快，6點(diǎn)前也趕不到寧波赴約，弗蘭克在車(chē)?yán)锎蟀l(fā)脾氣，當(dāng)晚，弗蘭克在給妻子的電子郵件里說(shuō)：“我已經(jīng)決定撇消與這家公司的合作方案，這個(gè)人使我受到從商以來(lái)最大的恥辱，我從來(lái)沒(méi)有在一次約會(huì)中遲到1分鐘，但今天卻讓我整整遲到了2個(gè)小時(shí)。杭州這位經(jīng)理，不懂得遵守時(shí)間，中懂得珍惜時(shí)間就是珍惜事業(yè)和信義，一頓盛宴毀了一大筆生意，最終懊悔末及。實(shí)用范例我國(guó)古代著名的思想家、教育家、儒家學(xué)派創(chuàng)始人孔子，曾站在河邊感慨地說(shuō)：“逝者如斯夫！〞。可見(jiàn)古人早就意識(shí)到時(shí)間一去不復(fù)返回，很早就有了“一寸光陰一寸金，寸金難買(mǎi)寸光陰〞的名言提醒我們重視時(shí)間，作為工作繁忙的職業(yè)經(jīng)理人，為了取得事業(yè)上的成功，樹(shù)立正確確實(shí)良時(shí)間觀念是相當(dāng)重要的。技能描述1、認(rèn)識(shí)時(shí)間的價(jià)值時(shí)間是有價(jià)值的，時(shí)間的價(jià)值可以分為兩種：一種叫做無(wú)形價(jià)值，另一種叫做有形價(jià)值。〔1〕時(shí)間的無(wú)形價(jià)值是指把時(shí)間投入工作、家庭、社交等方面，通過(guò)建立工作關(guān)系、家庭關(guān)系、人際關(guān)系等形成都市的價(jià)值。您為此花掉時(shí)間，但它帶給您的收獲取可能是無(wú)法用金錢(qián)來(lái)衡量的，因此這是一種無(wú)形價(jià)值。〔2〕時(shí)間的有形價(jià)值是指把時(shí)間用于開(kāi)拓各種關(guān)系，例如家庭關(guān)系、社會(huì)關(guān)系等，這些關(guān)系等，這些關(guān)系在以后能帶來(lái)許多有形的回報(bào)。例如您是一位銷(xiāo)售經(jīng)理，拜訪客戶(hù)，與客戶(hù)建立關(guān)系，最后和客戶(hù)達(dá)成交易，您就有了回報(bào)。

2、防止錯(cuò)誤的時(shí)間觀如果時(shí)間觀不正確，人們便不可能珍惜時(shí)間，只能讓時(shí)間白白的流逝，虛度人生，最終一事無(wú)成?，F(xiàn)實(shí)中有以下幾種時(shí)間觀是需要防止的：1任其流逝的時(shí)間觀。這種時(shí)間觀認(rèn)為：時(shí)間是取之不盡、用之不竭的；時(shí)間不用花錢(qián)買(mǎi)，不心求人借。持有這種觀點(diǎn)的人整天糊里糊涂混日子，任憑大好時(shí)光白白流去，從不在意。因此，他們辦事沒(méi)有緊迫感。比方建筑工程，其他公司一天干完的活，他們?nèi)觳鸥赏?，他們?nèi)觳鸥赏辏实拖?，本錢(qián)增加。在劇烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，這樣的人或組織必定要失敗。提醒你浪費(fèi)自己的時(shí)間,等于慢性自殺浪費(fèi)別人的時(shí)間，等于謀財(cái)害命2及時(shí)行樂(lè)的時(shí)間觀。這種時(shí)間觀認(rèn)為：時(shí)間不可逆轉(zhuǎn)，我不想支配時(shí)間，也無(wú)力支配時(shí)間。這種人信奉“醉生夢(mèng)死〞、“今朝有酒今朝醉，管他明日生與死〞的及時(shí)行樂(lè)的生活方式，虛度時(shí)間。具有這種觀念的管理者，只知道揮霍浪費(fèi)，不但影響自身的開(kāi)展，還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)危害。

3夢(mèng)想來(lái)世的時(shí)間觀。這種時(shí)間觀懼怕死亡，頭腦里轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去就是人身短暫，朝生暮死，曇花一現(xiàn)。他們看到隨時(shí)間的流逝，但凡活著的生物都要死去，認(rèn)為世界上只有死亡才是最終結(jié)果。面對(duì)時(shí)間他們是悲觀的、畏懼的，表現(xiàn)出束手無(wú)策。一些別有用心的人正是利用這些人的心理創(chuàng)立了邪教來(lái)蠱惑人心，比方，前幾年法輪功就把一些正常人拖向了泥潭

3、樹(shù)立分秒必爭(zhēng)的時(shí)間觀時(shí)間對(duì)于整個(gè)世界來(lái)說(shuō)是無(wú)限的，但對(duì)于每一個(gè)人來(lái)說(shuō)卻是有限的，時(shí)間的節(jié)約與運(yùn)用是一條重要的經(jīng)濟(jì)規(guī)律，但凡有理想，有作為的經(jīng)理人，都應(yīng)該把時(shí)間看作是有限的物質(zhì)財(cái)富，認(rèn)真對(duì)待每一天，科學(xué)地進(jìn)行時(shí)間管理，充分利用人生的有限年華，盡可能多地創(chuàng)造一切美好的事物，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。這才是正確的時(shí)間觀。是對(duì)時(shí)間的正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)該持有的態(tài)度。珍惜今天吧，正像一位哲人對(duì)時(shí)間的看法那樣：昨天是一張已被注銷(xiāo)的支票；明天是一張尚未到期的本票；今天那么是隨時(shí)可以運(yùn)用的現(xiàn)金。今天是最重要的，每一個(gè)經(jīng)理人都應(yīng)該科學(xué)地管理好時(shí)間，利用好時(shí)間。

小看板時(shí)間在不同職位的人身上有著不同的價(jià)值。有才能和一技之長(zhǎng)的人的時(shí)間價(jià)值非常大，而在碌碌無(wú)為的人身上下班，價(jià)值那么不大。巴西足球名將羅納爾多在國(guó)際米蘭效力時(shí)，每年的收入高達(dá)1000萬(wàn)美元，平均每天價(jià)值27397美元，連他吃飯、休息、娛樂(lè)的時(shí)間都包括在內(nèi)平均每小時(shí)價(jià)值是1141美元。牢記要點(diǎn)樹(shù)木立正確的時(shí)間觀念：1、認(rèn)識(shí)時(shí)間的價(jià)值2、防止錯(cuò)誤的時(shí)間觀3、樹(shù)立分秒必爭(zhēng)的時(shí)間觀如何樹(shù)立正確的時(shí)間管理思想主題詞時(shí)間管理，認(rèn)識(shí)時(shí)間管理樹(shù)立正確的時(shí)間思想林恩是瑞士一家酒店的房務(wù)接待，一個(gè)陰雨連綿的早晨，一切顯得都格外寂靜，就連也比往日少了許多，林恩把前一天的幾份訂單存底裝訂入冊(cè)，然后又回復(fù)活兩份，做這兩件事用了不到10分鐘，林恩坐下，她想反正現(xiàn)在沒(méi)什么事，可以利用這個(gè)時(shí)間去吃早餐，因?yàn)樵缟献叩拇颐?，沒(méi)時(shí)間吃早餐。20分鐘后，林恩回到工作崗位，一切一如既往。她并不知道一樁70萬(wàn)美元的生意就在她離開(kāi)的時(shí)間，就在鈴響了兩次無(wú)人接聽(tīng)后落入其他酒店，兩個(gè)月后，美國(guó)一家國(guó)際為期15天的銷(xiāo)售年會(huì)在瑞士的另一家酒店召開(kāi)。這家酒店無(wú)論是設(shè)施還是口碑都與林恩所在的酒店相差很多。但那半個(gè)月規(guī)模盛大的年會(huì)以及來(lái)自世界各地的客人卻使那家酒店輝煌并由此而聞名?？腿艘罁?jù)什么選擇了那家酒店？在做出決定之前有沒(méi)有進(jìn)行選擇？林恩的老板無(wú)法解釋?zhuān)潞蠼?jīng)過(guò)多方面了解才知道，那家國(guó)際公司把瑞士三家酒店作為備選單位，林恩所在酒店因?yàn)閮纱螣o(wú)人接聽(tīng)而在第一輪遭淘汰。為了嚴(yán)肅公司紀(jì)律，老板開(kāi)除了工作近6個(gè)年頭的林恩。由于不善于時(shí)間管理，林恩沒(méi)有抓住時(shí)機(jī)。失去了一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)，由此給酒店帶來(lái)巨大的損失，林思的教訓(xùn)是慘痛的。實(shí)用范例1、我覺(jué)得我可以工作得更努力。A總是B、經(jīng)常C、很少2、我可以告訴您上個(gè)星期我工作了大約多少個(gè)小時(shí)。A總是B、經(jīng)常C、很少3、我沒(méi)有任何時(shí)間方案A總是B、經(jīng)常C、很少4、當(dāng)出現(xiàn)時(shí)機(jī)時(shí)，我能馬上抓往。A總是B、經(jīng)常C、很少5、我能說(shuō)出吃飯花了多少分鐘。A總是B、經(jīng)常C、很少6、我在開(kāi)始做某件事之前，要拖延時(shí)間。A總是B、經(jīng)常C、很少7、我為了一件小事花了很多時(shí)間。A總是B、經(jīng)常C、很少8、我在某些時(shí)間的工作效率比在其他時(shí)間的高。A總是B、經(jīng)常C、很少9、我不可能完成時(shí)間表上的全部事情。A總是B、經(jīng)常C、很少10、我無(wú)法肯定自己是否會(huì)優(yōu)先處理最重要的事情。A總是B、經(jīng)常C、很少實(shí)踐練習(xí)參考答案2.4.5.8選A說(shuō)明時(shí)間管理的好，時(shí)間管理觀念強(qiáng)選C說(shuō)明時(shí)間管理的好，時(shí)間管理觀念強(qiáng)技能描述有的企業(yè)已經(jīng)在組織內(nèi)開(kāi)展了時(shí)間管理的相關(guān)培訓(xùn)，有的企業(yè)卻擔(dān)憂(yōu)浪費(fèi)時(shí)間；有的企業(yè)抓住了商機(jī)，有的企業(yè)卻眼看著別的企業(yè)占心先機(jī)。為什么？因?yàn)樗麄兊臅r(shí)間管理觀念不同，因此，要成為一名出色的職業(yè)經(jīng)理人，就必須樹(shù)立正確的時(shí)間管理思想。小詞典時(shí)間管理是指以效率、效果為目的，在工作、生活中有目的地利用時(shí)間管理規(guī)那么和技巧，合理有效地利用可以支配時(shí)間，通過(guò)方案保證各項(xiàng)事務(wù)完成的一系列管理活動(dòng)。善于把握時(shí)機(jī)經(jīng)理人雖然不能控制時(shí)間，但是可以把握時(shí)間。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，機(jī)遇是非常稀少，機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)。在“快魚(yú)吃慢魚(yú)〞的時(shí)代，誰(shuí)抓住了機(jī)遇，誰(shuí)就能領(lǐng)先一步。抓住產(chǎn)品機(jī)遇就能迅速擴(kuò)大規(guī)模；抓住市場(chǎng)機(jī)遇就能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手早占領(lǐng)市場(chǎng)；抓住商機(jī)，就會(huì)帶來(lái)超額利潤(rùn)。精確地計(jì)算時(shí)間要科學(xué)地支配時(shí)間，就得去除那種陳舊的計(jì)算時(shí)間的方法，比方說(shuō)“一上午時(shí)間〞、“大約半個(gè)月〞等。這樣計(jì)算時(shí)間太模糊，應(yīng)該把時(shí)間計(jì)算單位精確到天、小時(shí)、分鐘等。所謂精確地安排時(shí)間，就是工作本身需要多少時(shí)間，就安排多少時(shí)間。因此，不說(shuō)“半天功夫完成〞，而說(shuō)“3小時(shí)完成〞；不說(shuō)“1小時(shí)〞，而說(shuō)“3小時(shí)完成〞；不說(shuō)“1小時(shí)〞，而說(shuō)“45分鐘〞等，這樣可以省出很多時(shí)間。做事思考時(shí)間本錢(qián)我們知道，時(shí)間是有價(jià)值的，做任何事情都會(huì)付出“時(shí)間〞這個(gè)本錢(qián)，毫無(wú)意義的會(huì)議，漫無(wú)目的的談話，這些都是巨大的時(shí)間資源浪費(fèi)。做任何事情之前應(yīng)該考慮一下時(shí)間本錢(qián)，有效益的事情應(yīng)該去做，如果沒(méi)有效益或者效益很小，就不應(yīng)該去做。善于管理自己的時(shí)間很多經(jīng)理人不辭辛苦，每天早出晚歸，疲于奔命，卻常常是大事抓不了，小事抓不到，工作業(yè)績(jī)平平。為防止這種情形發(fā)生，職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該有明確的目標(biāo)，分清事情的輕重緩急，做好方案，合理安排自己的時(shí)間，努力提高工作效率。在組織內(nèi)開(kāi)展時(shí)間管理的學(xué)習(xí)研究時(shí)間觀念已經(jīng)成為現(xiàn)代管理中的重要觀念，已經(jīng)成為許多著名企業(yè)的培訓(xùn)課程。企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)時(shí)間管理的研究，有條件的企業(yè)可以對(duì)員工進(jìn)行時(shí)間管理方面的培訓(xùn)，使員工做事講效率，當(dāng)時(shí)間的主人?？傊晒εc成就往往來(lái)自科學(xué)的時(shí)間安排。職業(yè)經(jīng)理人一定要樹(shù)立科學(xué)的時(shí)間管理思想，主動(dòng)駕馭時(shí)間而不是被時(shí)間支配，充分利用時(shí)間，發(fā)揮時(shí)間更大效用。時(shí)間管理追求的目的是到達(dá)三效：1、效果：指預(yù)期的結(jié)果。2、效率：用最少的時(shí)間或花費(fèi)獲得結(jié)果。3、效能：用最少的時(shí)間或花費(fèi)獲得最正確的結(jié)果。小看板1、善于把握時(shí)機(jī)2、精確地計(jì)算時(shí)間3、做事情考慮時(shí)間本錢(qián)4、善于管理自己的時(shí)間5、在組織內(nèi)開(kāi)展時(shí)間管理的學(xué)習(xí)研究牢記要點(diǎn)技能點(diǎn)3如何掌握時(shí)間管理理論主題詞時(shí)間管理，認(rèn)識(shí)時(shí)間管理，掌握時(shí)間管理理論趙經(jīng)理是一家公司的成功經(jīng)理人，他總是看上去時(shí)間充足，而且從不把工作帶回家完成，別人向他請(qǐng)教秘決。他說(shuō)，以前他也陷入過(guò)時(shí)間困境，也遇到過(guò)類(lèi)似的時(shí)間問(wèn)題，他迫切需要尋找一種可以更好利用時(shí)間的方法，他讀了一些與時(shí)間有關(guān)的書(shū)籍，并試著將一些時(shí)間管理理論在工作中加以實(shí)際應(yīng)用，他認(rèn)為工作中最難的就是將時(shí)間管理的各類(lèi)一般性技巧調(diào)整到適合每個(gè)人狀況的過(guò)程。就他的感受，他認(rèn)為有四點(diǎn)最重要：首先要往前看，將自己的目標(biāo)列出來(lái)，并設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能途徑，他說(shuō)他學(xué)會(huì)了提前準(zhǔn)備好一些事務(wù)以防止措手不及。比方，每年第二季度要求遞交預(yù)算，他不會(huì)等到要求遞交預(yù)算的通知傳達(dá)了才開(kāi)始操作，他早就將其列入工作日程。第二、他確立了自己的優(yōu)先級(jí)別，有時(shí)他會(huì)推進(jìn)一些感興趣的工程以幫助完成一些必須完成的工程，也就是說(shuō)，他對(duì)工作設(shè)置優(yōu)先順序時(shí)，不僅根據(jù)商務(wù)活動(dòng)做出判斷，也兼顧了個(gè)人的愿望。第三、不要凡事親自上陣，在很大程度上依賴(lài)員工完成工作，同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)人員的培訓(xùn)工作使他們能夠迅速勝任工作。第四、他強(qiáng)調(diào)只要使用那些對(duì)個(gè)人有用的技藝就可以了。比方，他不一定每天都列一張待辦工作清單，因?yàn)樗刻斓墓ぷ魇侨粘Ｐ缘?，但?dāng)事件有堆積現(xiàn)象時(shí)，他會(huì)列出一張清單，進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)劃分類(lèi)，然后從上往下逐步實(shí)施。實(shí)用范例練習(xí)請(qǐng)您答復(fù)下面的問(wèn)題：1、以下題目分別對(duì)應(yīng)右側(cè)的一個(gè)答案，為以下選項(xiàng)做出選擇?！?〕“備忘錄〞的時(shí)間管理A目標(biāo)中心〔2〕“規(guī)劃與準(zhǔn)備〞的時(shí)間管理B提高工作效率〔3〕“規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，C記事本操之在我〞的時(shí)間管理〔4〕“一切以未來(lái)目標(biāo)為中心的D寫(xiě)紙條羅盤(pán)理論〞的時(shí)間管理2、根據(jù)本文，對(duì)照一下自己的時(shí)間管理處于什么階段？3、您的時(shí)間管理有什么缺點(diǎn)？如何改進(jìn)？實(shí)踐練習(xí)在時(shí)間管理的開(kāi)展過(guò)程中，曾出現(xiàn)過(guò)幾種不同的時(shí)間管理理論，這幾種理論逐步開(kāi)展并相互借鑒，越來(lái)越完善，所以，學(xué)習(xí)時(shí)間管理，需要掌握各個(gè)階段的管理理論，這對(duì)于把握最新、最有效的時(shí)間管理技能是至關(guān)重要的，歷史上曾存在與各理論對(duì)應(yīng)的幾種時(shí)間管理方式如下：技能描述“備忘錄〞的時(shí)間管理備忘錄管理的特色就是寫(xiě)紙條，這種備忘錄可以隨身攜帶，忘了就把它拿出來(lái)翻一下，一方面順其自然，另一方面追蹤時(shí)間的安排，當(dāng)一天結(jié)束后，完成了的事情，就在備忘錄上劃掉，沒(méi)完成的就增列到明天的備忘錄上，這就是第一代時(shí)間管理，叫做備忘錄的時(shí)間管理?！耙?guī)劃與準(zhǔn)備〞的時(shí)間管理這是第二代時(shí)間管理理論，其特色是使用記事簿來(lái)做好時(shí)間規(guī)劃，特點(diǎn)是制定時(shí)間表，記錄應(yīng)該做的事情，標(biāo)明應(yīng)該完成的期限，例如注明開(kāi)會(huì)的日期等等。“規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我〞的時(shí)間管理這是第三代時(shí)間管理理論，它的特色就是將每天的活動(dòng)寫(xiě)在紙上或者輸入計(jì)算機(jī)，詳細(xì)地規(guī)劃各式各樣的規(guī)劃表或者組織表，這一代的管理強(qiáng)調(diào)的是價(jià)值，制定長(zhǎng)中短的目標(biāo)以期實(shí)現(xiàn)一種價(jià)值觀，它主要強(qiáng)調(diào)提高工作和生活效率?！耙磺幸晕磥?lái)目標(biāo)為中心的羅盤(pán)理論〞的時(shí)間管理這是第四代時(shí)間管理。這種管理法那么是強(qiáng)調(diào)自然法那么；一是強(qiáng)調(diào)超越傳統(tǒng)，追求更快、更好、更具有效率的觀念，它不是“換一個(gè)時(shí)鐘〞的問(wèn)題，而是提供一個(gè)羅盤(pán)，因?yàn)槿俗叩亩嗫焓且换厥?，走的快有可能走很多的彎路，方向?qū)Σ攀亲钪匾摹Ｔ趺醋?，不是盲目的求快，而是怎么向未?lái)的目標(biāo)接近。自然法那么是指管理才應(yīng)該保持工作、生活，健康等各種方面平衡開(kāi)展。如果工作順利，家庭不幸福，那就會(huì)出現(xiàn)不平衡；或者工作很好，人際關(guān)系不好，那也是不平衡。因?yàn)槭聵I(yè)的成功不能代替婚姻的破碎，工作的成就不能彌補(bǔ)身體的虛弱或心靈的缺憾。小詞典方式優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)備忘錄型重要的事情發(fā)生變化時(shí)的應(yīng)變力很強(qiáng)，是順應(yīng)實(shí)際的；沒(méi)有壓力，或者壓力比較??；備忘錄型的管理便于追蹤那些待辦事項(xiàng)沒(méi)有嚴(yán)整的組織架構(gòu)，有時(shí)候會(huì)面臨一種好像在應(yīng)付公事的情形，所以往往會(huì)漏掉一些事情；沒(méi)有優(yōu)先順序；沒(méi)有考慮時(shí)間的限制。規(guī)劃與準(zhǔn)備考慮了時(shí)間限制跟蹤約會(huì)以及應(yīng)該做的事情；通過(guò)制定的目標(biāo)和規(guī)劃來(lái)完成事情，達(dá)成率比較高。沒(méi)有優(yōu)先順序；容易產(chǎn)生凡事都要安排的習(xí)慣，找不到思考的空間。規(guī)劃，制定優(yōu)先順序，操之在我比較強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)效率，以?xún)r(jià)值為依據(jù)或?qū)虻囊环N生活，工作的方式；它能夠發(fā)揮長(zhǎng)期、中期或者短期目標(biāo)的效果，也能透過(guò)每天的規(guī)劃，安排優(yōu)先的順序，它的效率比料高，可以感到井然有序。忽略了自然法則，缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)；因?yàn)樗且詢(xún)r(jià)值為導(dǎo)向，您要得到這些東西，您認(rèn)為這是您生命各最重要的，所以在安排上往往會(huì)有引起疏失，其實(shí)價(jià)值觀未必是自然法則。以未來(lái)目標(biāo)為中心的羅盤(pán)理論考慮了最終方向，少走彎路，強(qiáng)調(diào)效率的同時(shí)強(qiáng)調(diào)方向正確；強(qiáng)調(diào)自然法則，兼顧生活與事業(yè)等原則。因?yàn)樗且詢(xún)r(jià)值為導(dǎo)向的，一旦認(rèn)為某些東西是生命中最重要的就會(huì)全力投入，所以在安排上往往會(huì)倚重偏輕，其價(jià)值觀未必符合自然法則。掌握時(shí)間管理理論開(kāi)展的階段備忘錄的時(shí)間管理規(guī)劃與準(zhǔn)備的時(shí)間管理規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我的時(shí)間管理一切以未來(lái)目標(biāo)為中心的羅盤(pán)理論的時(shí)間管理牢記要點(diǎn)技能點(diǎn)4、如何系統(tǒng)評(píng)估自己的時(shí)間管理情況主題詞時(shí)間管理認(rèn)識(shí)時(shí)間管理系統(tǒng)評(píng)估以下10個(gè)問(wèn)題代表時(shí)間管理一般準(zhǔn)那么，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況，選出最符合自己的表現(xiàn)的一項(xiàng)。1、我每天保持一定的時(shí)間做方案，并思考與我的工作有關(guān)的問(wèn)題。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、經(jīng)常D、幾乎經(jīng)常如此2、我為自己制定確切的用書(shū)面表示的目標(biāo)，并明確訂出完成目標(biāo)的期限。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、經(jīng)常D、幾乎經(jīng)常如此3、我為自己擬訂“每日工作方案表〞，表中各個(gè)事項(xiàng)根據(jù)工作的重要程度按優(yōu)先次序編排，并試圖盡快完成重要工作。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、經(jīng)常D、幾乎經(jīng)常如此4、我了解80/20原理，并作為辦事的依據(jù)。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、經(jīng)常D、幾乎經(jīng)常如此5、我對(duì)自己的作息時(shí)間做松馳的安排，以使自己有時(shí)間來(lái)應(yīng)付意外的事件。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、經(jīng)常D、幾乎經(jīng)常如此實(shí)踐練習(xí)6、我盡可能授權(quán)他人。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、經(jīng)常D、幾乎經(jīng)常如此7、我力圖為每種文件只做一次處理。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、經(jīng)常D、幾乎經(jīng)常如此8、我成心減少午飯的食量，以防止在下午打瞌睡。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、經(jīng)常D、幾乎經(jīng)常如此9、我積極設(shè)法防止常見(jiàn)的干擾〔如訪客、會(huì)議、等〕阻礙我的工作。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、常常D、幾乎經(jīng)常如此10、我能拒絕那些占用我的時(shí)間并阻礙我完成重要工作的人的要求。A、幾乎從沒(méi)有B、有時(shí)C、常常D、幾乎經(jīng)常如此技能描述要改善時(shí)間管理狀況，首先要了解自己的時(shí)間管理的現(xiàn)狀，只有現(xiàn)狀清楚了，才知道要在什么地方改進(jìn)，在哪里尋找改進(jìn)的有用信息。下面是一項(xiàng)時(shí)間管理的系統(tǒng)方法，所列出問(wèn)題無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，瀏覽各個(gè)問(wèn)題，根據(jù)第一反響，標(biāo)出相應(yīng)答案，了解一下自己目前的時(shí)間管理狀況?，F(xiàn)象強(qiáng)烈贊同一般贊同一般不同意強(qiáng)烈不同意1、我經(jīng)常需要更多的時(shí)間來(lái)完成關(guān)鍵任務(wù)2、我有上級(jí)的工作目標(biāo)備份3、我經(jīng)?！俺核摹保尯枚嗍虑榛㈩^蛇尾頭腦蛇尾4、對(duì)于我自己和我的下屬，我有一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃5、有些會(huì)議開(kāi)過(guò)后，我有些不知所措6、我總是預(yù)先給下屬明確的確良指標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估工作目的如果1、3、5、選取“強(qiáng)烈不同意〞，2、4、6、選“強(qiáng)烈贊同〞說(shuō)明您能集中精力進(jìn)行活動(dòng)，工作目標(biāo)和結(jié)果清楚，知道為什么要在某項(xiàng)工作上花費(fèi)時(shí)間?，F(xiàn)象強(qiáng)烈贊同一般贊同一般不同意強(qiáng)烈不同意7、工作時(shí)我似乎很少有自己的時(shí)間8、為工作我不得不早出晚歸9、我一直制定每日工作目標(biāo)10、我在郵件一到達(dá)時(shí)便著手處理11、我經(jīng)常事必躬親，以確保項(xiàng)目進(jìn)展順利12、我喜歡長(zhǎng)時(shí)間工作13、我喜歡改變或成新習(xí)慣評(píng)估工作方式經(jīng)理人經(jīng)常在日?；顒?dòng)中花費(fèi)大量的時(shí)間，以上是關(guān)于工作方式以及進(jìn)行的活動(dòng)與預(yù)期目標(biāo)之間是否存在距離的問(wèn)題。如果7、8、11選“強(qiáng)烈不同意〞，9、10、12、13選取“強(qiáng)烈贊同〞表示工作方式很好?，F(xiàn)象強(qiáng)烈贊同一般贊同一般不同意強(qiáng)烈不同意14、我喜歡先完成簡(jiǎn)單、快捷的工作，以給較大的任務(wù)騰出時(shí)間15、我在開(kāi)始一個(gè)大的復(fù)雜任務(wù)或項(xiàng)目方面存在困難16、完成大的任務(wù)我經(jīng)常會(huì)有困難17、對(duì)于不喜歡的工作，我傾向于拖延拖延情況以上問(wèn)題考察您在開(kāi)始及完成重要工作時(shí)防止不必要耽誤的能力，同時(shí)考察您對(duì)不同情況是如何反響。一般來(lái)說(shuō)，我們?cè)敢鈴淖詈?jiǎn)單的事著手，但這些事情可能并非是重要的。如果14、15、16、17選“強(qiáng)烈不同意〞那么根本不存在拖延狀況?，F(xiàn)象強(qiáng)烈贊同一般贊同一般不同意強(qiáng)烈不同意18、我每天都準(zhǔn)備一個(gè)要做的事情一覽表19、我經(jīng)常列出需要做的工作20、我需要更多的閱讀時(shí)間才能跟得上工作步伐21、對(duì)于困難或大任務(wù)，我總是能拖就拖工作計(jì)劃情況22、我經(jīng)常忘記跟蹤或檢查委肖的任務(wù)強(qiáng)烈贊同一般贊同一般不同意強(qiáng)烈不同意23、當(dāng)我需要時(shí)可找到安靜、不受干攏的時(shí)間24、我經(jīng)常錯(cuò)過(guò)重要的最后期限25、有些工作花的時(shí)間比預(yù)想要長(zhǎng)，我經(jīng)常恨不得多長(zhǎng)一只手26、重點(diǎn)變換不定，使我不能完成工作量工作計(jì)劃情況通過(guò)以上問(wèn)題評(píng)價(jià)觀察您怎樣安排工作方案以及如何控制方案進(jìn)度，如果20、21、22、24、25、26選“強(qiáng)烈不同意〞，18、19、23選“強(qiáng)烈贊同〞，說(shuō)明方案工作做的比較好。現(xiàn)象強(qiáng)烈贊同一般贊同一般不同意強(qiáng)烈不同意27、我的很多時(shí)間浪費(fèi)在開(kāi)會(huì)上28、我的辦公桌或工作區(qū)很亂29、我的工作日經(jīng)常以閱讀報(bào)紙、聊天或喝茶開(kāi)始30、干擾占去了我的工作時(shí)間的相當(dāng)一部分31、我工作時(shí)要接待不少不速之客32、我經(jīng)常感覺(jué)我的會(huì)議本來(lái)可以更富有成效浪費(fèi)時(shí)間情況在日常工作中，經(jīng)常有些人攪亂了我們的工作方案，降低了預(yù)期的工作業(yè)績(jī)。如果27、28、29、30、31、32選“強(qiáng)烈不同意〞，說(shuō)明在防止浪費(fèi)時(shí)間方面做的比較好?，F(xiàn)象強(qiáng)烈贊同一般贊同一般不同意強(qiáng)烈不同意33、我的上級(jí)經(jīng)常要求我突然做某事34、我在會(huì)議上花很多時(shí)間35、我經(jīng)常不得不外理部門(mén)危機(jī)36、我的老板經(jīng)常與我開(kāi)會(huì)討論關(guān)鍵事務(wù)的進(jìn)展37、我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己做比讓別人做更容易更快38、我處理問(wèn)題容易緊張，焦躁不安39、我干預(yù)過(guò)多，形成瓶頸，降低了下屬的工作進(jìn)度40、我經(jīng)常與下屬開(kāi)會(huì)討論關(guān)鍵任務(wù)的進(jìn)程41、我想讓下屬長(zhǎng)時(shí)間的工作評(píng)估與人合作情況占用多少時(shí)間。在工作中，我們經(jīng)常要與人打交道，有時(shí)難免發(fā)生事情優(yōu)先權(quán)的沖突。當(dāng)業(yè)績(jī)不佳時(shí)，我們常常認(rèn)為是別人干擾造成的。然而，良好的時(shí)間管理系統(tǒng)使我們認(rèn)識(shí)到自身因素通常是業(yè)績(jī)不佳的一個(gè)重要方面?，F(xiàn)象強(qiáng)烈贊同一般贊同一般不同意強(qiáng)烈不同意42、我在文書(shū)工作上花很多時(shí)間43、我花大量時(shí)間尋找與工作相關(guān)的信息44、我的存檔系統(tǒng)有改進(jìn)余地評(píng)估文書(shū)處理在工作中，有許多信息流動(dòng)，這些信息傳遞通常是書(shū)面形式的，以上是關(guān)于文書(shū)處理工作的能力。通過(guò)以上問(wèn)題，可以了解自己的文書(shū)處理占用實(shí)踐的情況。現(xiàn)象強(qiáng)烈贊同一般贊同一般不同意強(qiáng)烈不同意45、我經(jīng)常把工作帶回家做46、我經(jīng)常要出差47、我喜歡接受更多被委派的任務(wù)48、在家庭、朋友或其他非工作活動(dòng)上，我沒(méi)有足夠的時(shí)間投入49、我把工作帶回家在周未做50、我經(jīng)常不能度全假評(píng)估個(gè)人花費(fèi)時(shí)間情況以上問(wèn)題說(shuō)明個(gè)人特性是如何影響您的時(shí)間花費(fèi)的方式的，包括工作、生活、假期中的時(shí)間占用情況，這是關(guān)于個(gè)人時(shí)間花費(fèi)情況的評(píng)估。哲人看見(jiàn)一位農(nóng)夫在砍樹(shù)，每一斧都只能砍下一小塊樹(shù)皮，因?yàn)楦^太鈍了。于是哲人問(wèn)農(nóng)夫：“你為什么不把斧頭磨快了再砍呢？〞農(nóng)夫答復(fù)說(shuō)：“我沒(méi)有時(shí)間磨斧頭！〞這個(gè)寓言的啟示多么深刻啊！中國(guó)早就有“磨刀不誤砍柴工之說(shuō)，磨斧頭本身就是在節(jié)省時(shí)間，這位農(nóng)夫竟然沒(méi)有意識(shí)到。由此可見(jiàn)，開(kāi)展時(shí)間管理的學(xué)習(xí)研究是必要的，每一位管理者都應(yīng)該重視它。小看板系統(tǒng)評(píng)估自己的時(shí)間管理狀況：1、評(píng)估工作目的2、評(píng)估工作方式3、拖延情況4、工作方案情況5、浪費(fèi)時(shí)間情況6、評(píng)估與人合作情況7、評(píng)估文書(shū)處理8、評(píng)估個(gè)人花費(fèi)時(shí)間情況牢記要點(diǎn)第二章樹(shù)立明確的目標(biāo)管理學(xué)界的權(quán)威大師德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，做任何事情，首先要考慮做正確的事，也就是找準(zhǔn)前進(jìn)方向；然后考慮正確的做事，也就是提高效率。因?yàn)榍罢咧苯記Q定我們所做的事情是否有用，有及有多大用處，而要做正確的事，就必須樹(shù)立明確的目標(biāo)，樹(shù)立了明確的目標(biāo)，就邁出了成功時(shí)間管理的第一步。目標(biāo)必須明確，切忌含混不清。下面來(lái)舉例說(shuō)明：前美國(guó)財(cái)務(wù)參謀協(xié)會(huì)的總裁劉易斯沃克接受一位記者有關(guān)穩(wěn)健投資方案的采訪。有位記者問(wèn)：“到底是什么因素使人無(wú)法成功？〞沃克答復(fù)：“模糊不清的目標(biāo)。〞記者清沃克做進(jìn)一步的解釋?zhuān)f(shuō)：“假設(shè)我問(wèn)你，你的目標(biāo)是什么？你希望有一天可能擁有一棟山上的小屋，這就是一個(gè)模糊不清的目標(biāo)。問(wèn)題在于‘有一天’不夠明確，因?yàn)椴粔蛎鞔_，成功的時(shí)機(jī)也不大。〞他接著說(shuō)：“如果你真的希望在山上買(mǎi)一間小屋，你必須想好哪一座山，買(mǎi)這座小屋時(shí)要多少錢(qián)，并考慮通貨膨脹因素；接著做決定為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)每月要存多少錢(qián)。如果真的這么做了，那么不久的將來(lái)你就可能擁有山上的一座小屋。但如果只是隨便說(shuō)說(shuō)，夢(mèng)想就不可能會(huì)實(shí)現(xiàn)。〞沃克還說(shuō)，如果你現(xiàn)在30歲，最終希望在65歲時(shí)有100萬(wàn)美元，轉(zhuǎn)化為短期目標(biāo)，你只要每月存21000美元，再加上利息，便可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿望。但如果你不采取任何實(shí)際行動(dòng)，你就只能寄希望于摸彩券中大獎(jiǎng)了。實(shí)用范例請(qǐng)您根據(jù)上文思考以下問(wèn)題，把答案寫(xiě)在橫線上。目標(biāo)是一個(gè)體系，包括工作方面，家庭方面、生活方式和財(cái)務(wù)方面等等。請(qǐng)根據(jù)以下各項(xiàng)提示，描繪出您的各工程標(biāo)是什么。實(shí)踐練習(xí)家庭生活方式關(guān)系環(huán)境社交休閑娛樂(lè)工作財(cái)務(wù)參考答案提示：現(xiàn)代實(shí)踐管理不僅強(qiáng)調(diào)在工作方面取得事業(yè)的成功，還要處理好人際關(guān)系、家庭、休閑等方面，要對(duì)這些方面進(jìn)行時(shí)間管理，到達(dá)一種均衡，因?yàn)檫@種均衡能提供給我們幸福和滿(mǎn)足感。技能點(diǎn)1如何抓住時(shí)間管理的關(guān)鍵——明確目標(biāo)技能描述現(xiàn)代時(shí)間管理理論認(rèn)為：效率多快是一回事，方向?qū)Σ攀亲钪匾?。怎么走，不僅是速度快，而且要強(qiáng)調(diào)每一天的行動(dòng)，每一個(gè)時(shí)段的行動(dòng)，都要與未來(lái)的目標(biāo)越來(lái)越接近，所以，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)，明確自己的目標(biāo)，就抓住了時(shí)間管理的關(guān)鍵，要明確目標(biāo)應(yīng)該做到：1、進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，制定明確的事業(yè)目標(biāo)〔1〕首先自我評(píng)估與評(píng)估環(huán)境。評(píng)估自己的性格、興趣、知識(shí)水平技能水平等因素，以此來(lái)明確自己的特長(zhǎng)和價(jià)值觀念，確定自己要從事的行業(yè)?！?〕收集資料，通過(guò)討論向周?chē)娜苏髑笠庖?jiàn)，設(shè)計(jì)自己要從事的職業(yè)。自己可以從事的職業(yè)可能不只一種，應(yīng)該規(guī)劃好開(kāi)始從事什么工作，之后再做什么，為自己的事業(yè)畫(huà)一張“未來(lái)遠(yuǎn)景圖〞，并確定自己的事業(yè)目標(biāo)，這個(gè)事業(yè)目標(biāo)是長(zhǎng)期的，通常在5年或10年以上2、把事業(yè)目標(biāo)分解為可行的短期目標(biāo)事業(yè)目標(biāo)有了，然后問(wèn)自己：“我如何才能到達(dá)這個(gè)目標(biāo)？〞盡可能多的想出答案，然后把它們記錄下來(lái)，作為自己的短期目標(biāo)。看這些短期目標(biāo)是否足夠具體，假設(shè)還不具體，再問(wèn)自己“我如何達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？〞直到最后分解為一個(gè)一年以?xún)?nèi)的短期目標(biāo)，這時(shí)，眼前出現(xiàn)的將是金字塔的目標(biāo)網(wǎng)。路要一步一步走，等一個(gè)個(gè)階段性目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了，離最終目標(biāo)也就不遠(yuǎn)了。3、經(jīng)常檢查目標(biāo)僅僅有目標(biāo)還不行，要檢查這個(gè)目標(biāo)是否明確、是否具體、是否能轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，在工作中，應(yīng)該經(jīng)常自我檢查一下，自己所做的工作偏離目標(biāo)了嗎？當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，還可能要改變自己的目標(biāo)哈佛大學(xué)曾就目標(biāo)對(duì)人生的影響進(jìn)行了一項(xiàng)長(zhǎng)達(dá)25年的追蹤研究，對(duì)象是一群智力、學(xué)歷、環(huán)境等條件差不多的年輕人

數(shù)量比例初始狀態(tài)（25年前）終末狀態(tài)（25年后）27％沒(méi)有目標(biāo)生活在社會(huì)最底層，生活過(guò)的很不如意60％目標(biāo)模糊生活在社會(huì)中下層，雖衣食無(wú)憂(yōu)，但無(wú)突出成就10％有清晰但比較短期的目標(biāo)生活在社會(huì)中上層，生活穩(wěn)步上升，成為各行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才3％有清晰且長(zhǎng)期的目標(biāo)幾乎成為社會(huì)各界的頂尖成功人士小看板未來(lái)遠(yuǎn)景要符合以下特點(diǎn)：明確的假定：影響事業(yè)的內(nèi)外假定條件，都要表達(dá)出來(lái)，而且要測(cè)驗(yàn)它們有沒(méi)有合理的連貫性和切合實(shí)際性。詳細(xì)的籌劃：未來(lái)遠(yuǎn)景要清晰具體，確保該遠(yuǎn)景有價(jià)值。令人振奮的前景：有用的未來(lái)遠(yuǎn)景要有鼓勵(lì)性，這樣才使人做事有動(dòng)力切合實(shí)際的長(zhǎng)期目標(biāo)：不能是完全脫離實(shí)際的，比方一個(gè)頭發(fā)很少的人立志成為洗發(fā)精廣告的模特是不實(shí)際的。牢記要點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，制定明確的事業(yè)目標(biāo)把事業(yè)目標(biāo)分解為可行的短期目標(biāo)經(jīng)常檢查目標(biāo)技能點(diǎn)2如何設(shè)定事業(yè)目標(biāo)技能描述有了事業(yè)目標(biāo)或職業(yè)目標(biāo)，做事才有動(dòng)力，才能專(zhuān)心投入自己的事業(yè)，明確的事業(yè)目標(biāo)是成功的開(kāi)端，對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人而言，每個(gè)人都應(yīng)該設(shè)定自己的事業(yè)目標(biāo)。設(shè)定事業(yè)目標(biāo)具體而言可以分以下五個(gè)步驟：列出您希望的事業(yè)目標(biāo)篩選目標(biāo)分析自己現(xiàn)在的位置列出到達(dá)目標(biāo)的障礙和所需要的知識(shí)和技能擬訂到達(dá)目標(biāo)的行動(dòng)方案提醒您設(shè)定個(gè)人的事業(yè)目標(biāo)應(yīng)該接合整個(gè)組織的目標(biāo)，努力通過(guò)實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)張經(jīng)理是某保險(xiǎn)公司A地區(qū)的一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，他帶著的團(tuán)隊(duì)有20人左右，以下是設(shè)定個(gè)人事業(yè)目標(biāo)的過(guò)程。他本人個(gè)性外向，喜歡與人打交道，善于溝通，特別喜歡銷(xiāo)售工作。他為自己寫(xiě)下幾個(gè)未來(lái)可能的事業(yè)目標(biāo)：A區(qū)域銷(xiāo)售總經(jīng)理、總部某一職能部門(mén)經(jīng)理〞。關(guān)于他的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，是2004年業(yè)務(wù)量比2003年提高10％，由于他的出色領(lǐng)導(dǎo)和超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，這個(gè)目標(biāo)已經(jīng)提前1個(gè)月完成，并且張經(jīng)理在本公司的人際關(guān)系處理的相當(dāng)好。同事之間相處融洽，從而淘汰了做“另一個(gè)保險(xiǎn)公司的區(qū)域銷(xiāo)售總經(jīng)理〞的目標(biāo)。在綜合考慮上述情況的條件下，張經(jīng)理最終事業(yè)目標(biāo)選擇為：通過(guò)5到10年的努力，憑借自己出色的業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取成為A區(qū)城銷(xiāo)售總經(jīng)理。這個(gè)目標(biāo)是有鼓勵(lì)性的，也是具體明確的。實(shí)用范例列出您希望的事業(yè)目標(biāo)篩選目標(biāo)分析自己現(xiàn)在的位置列出達(dá)到目標(biāo)的障礙和克服障礙所需要的知識(shí)擬訂達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)踐練習(xí)

請(qǐng)您按照設(shè)定目標(biāo)的步驟完成下表。下表列出了制定事業(yè)目標(biāo)的步驟，根據(jù)自己的實(shí)際情況，為自己設(shè)定事業(yè)目標(biāo)有效的目標(biāo)具有以下特點(diǎn)：可以實(shí)現(xiàn)；具體可衡量；有完成期限限制；具有靈活性。因?yàn)樵O(shè)定事業(yè)目標(biāo)時(shí)有一些假設(shè)條件，所以當(dāng)這些假設(shè)條件或外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，還要及時(shí)調(diào)整自己的事業(yè)目標(biāo)。小看板牢記要點(diǎn)1、列出您希望的事業(yè)目標(biāo)2、篩選目標(biāo)3、分析自己現(xiàn)在的位置4、列出到達(dá)目標(biāo)的障礙和所需要的知識(shí)和技能5、擬訂到達(dá)目標(biāo)的行動(dòng)方案技能點(diǎn)3、如何設(shè)定組織目標(biāo)以下是日本東芝電器公司的“目標(biāo)管理手冊(cè)〞，其中有關(guān)于各級(jí)目標(biāo)設(shè)立的要求和步驟。部門(mén)主管以下的管理者在期初或年初，設(shè)立部門(mén)的期間目標(biāo)或年度目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)立根本上由上到下，然后由下向上級(jí)反響，目標(biāo)必須滿(mǎn)足以下兩個(gè)條件：1、目標(biāo)須以增加效益、增加營(yíng)業(yè)額、降低本錢(qián)、提高業(yè)績(jī)等為目的。2、目標(biāo)內(nèi)容必須能提高能力。具體來(lái)說(shuō)，目標(biāo)的設(shè)立必須考慮以下事項(xiàng)；1、目標(biāo)數(shù)目不可過(guò)多，目標(biāo)一多，方向就亂了。2、目標(biāo)的內(nèi)容應(yīng)把要到達(dá)的成果具體化，盡可能用數(shù)量來(lái)表示。3、目標(biāo)水準(zhǔn)應(yīng)比員工本人能力稍高一些。4、部屬的目標(biāo)應(yīng)該與上級(jí)的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)各個(gè)部屬的目標(biāo)完成來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)組織的目標(biāo)。5、兼顧短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)。6、如果目標(biāo)期限太長(zhǎng)，可以設(shè)立中間目標(biāo)。7、共同目標(biāo)應(yīng)該清晰，讓員工形成共識(shí)。8、一工程標(biāo)不能成為其他的目標(biāo)的障礙。9、目標(biāo)應(yīng)有助于工作的改善。實(shí)用范例實(shí)踐練習(xí)請(qǐng)您思考下面的問(wèn)題，根據(jù)自己的理解判斷下面的說(shuō)法是否正確，正確的打“√〞，錯(cuò)誤的打“×〞1、如果當(dāng)前組織面臨的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生大變化，對(duì)組織的目標(biāo)有重要影響。2、組織開(kāi)展目標(biāo)應(yīng)該符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策。3、在制定組織目標(biāo)時(shí)，不用考慮企業(yè)自身具備的資源和能力。4、制定組織目標(biāo)應(yīng)該考慮相關(guān)產(chǎn)品或效勞的市場(chǎng)需求情況。5、設(shè)定組織目標(biāo)是高級(jí)管理者的事，與下級(jí)無(wú)關(guān)。6、上級(jí)確定組織目標(biāo)后，為下級(jí)各級(jí)管理人員下達(dá)目標(biāo)如何設(shè)定組織目標(biāo)技能描述個(gè)人有個(gè)人的目標(biāo)，企業(yè)也有企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)目標(biāo)即整個(gè)企業(yè)的總目標(biāo)，一般由公司高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)制定，高級(jí)管理人員代表了公司領(lǐng)導(dǎo)層的思想和傾向。具體可以按照以下步聚進(jìn)行：1、預(yù)測(cè)外部環(huán)境每家企業(yè)都不是獨(dú)立存在的，是整個(gè)社會(huì)中的組成局部，外部環(huán)境常常影響企業(yè)的開(kāi)展方向。預(yù)測(cè)外部環(huán)境主要包括以下兩局部：〔1〕預(yù)測(cè)外部宏觀環(huán)境中的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，包括：1、國(guó)家的法律規(guī)中的相關(guān)方針政策對(duì)企業(yè)有什么影響；2、經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展?fàn)顩r如何；3、社會(huì)文化環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響如何；4、與本企業(yè)相關(guān)的技術(shù)狀況?！?〕、預(yù)測(cè)外部微觀環(huán)境中的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)，包括：1、市場(chǎng)觀有競(jìng)爭(zhēng)者有多少，質(zhì)量、產(chǎn)量如何；2、在本企業(yè)的產(chǎn)品或效勞面臨哪些替代品或潛在進(jìn)入者的威脅；3、與供給商、消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)的能力如何；4、目前企業(yè)所從事業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況如何，預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求狀況如何2、預(yù)測(cè)企業(yè)必須具備的經(jīng)營(yíng)條件制定目標(biāo)時(shí)，還要預(yù)測(cè)企業(yè)需要什么條件，需要滿(mǎn)足員工什么需求。具體滿(mǎn)足員工什么需求。具體包括應(yīng)該具備的資源，包括資金、物資供給、人力資源供給、技術(shù)和其他信息資源等。例如造紙廠在確定目標(biāo)時(shí)，必須預(yù)測(cè)國(guó)家外木材或其他纖維原料的供給狀況。3、向下層管理人員收集大量的信息和資料4、高層管理人員討論決定組織目標(biāo)小詞典組織目標(biāo)是整個(gè)企業(yè)要到達(dá)的最終結(jié)果的具體描述。它一般規(guī)定到達(dá)的具體結(jié)果到達(dá)該目標(biāo)的日期和階段等。提醒您制定目標(biāo)時(shí)，思考的周密程度和目標(biāo)制定的適當(dāng)與否，直接決定某個(gè)管理的成敗，這對(duì)經(jīng)理人是一個(gè)真正的考驗(yàn)。組織目標(biāo)按時(shí)間長(zhǎng)短可以分為長(zhǎng)期目標(biāo)和短期的目標(biāo)，長(zhǎng)期的目標(biāo)一般為5年以上，短期的目標(biāo)一般為1年左右。組織目標(biāo)是制定企業(yè)戰(zhàn)略的根底。為了保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，在目標(biāo)管理中，有個(gè)著名的SMART原那么：目標(biāo)要具體〔Specific);目標(biāo)要可衡量〔Measurable)；目標(biāo)要可以到達(dá)(Attainable);目標(biāo)要合理Reasonable)；目標(biāo)要有時(shí)間性(Timely)小看板牢記要點(diǎn)1、預(yù)測(cè)外部環(huán)境2、預(yù)測(cè)企業(yè)必須具備的經(jīng)營(yíng)條件3、向下層管理人員收集大量的信息和資料4、高層管理人員討論決定組織目標(biāo)目標(biāo)設(shè)定的步驟如下：第一步：上級(jí)把自己的方針和目標(biāo)具體清楚地告知下屬。第二步：下屬分別設(shè)立重點(diǎn)目標(biāo)，應(yīng)包括以下內(nèi)容，達(dá)成目標(biāo)的條件；達(dá)成目標(biāo)的日程表；自我啟發(fā)要點(diǎn)。第三步：把目標(biāo)內(nèi)容寫(xiě)在目標(biāo)卡片上，交給上級(jí)。第四步：上級(jí)對(duì)每個(gè)人的目標(biāo)卡內(nèi)容詳細(xì)考評(píng)?？荚u(píng)要點(diǎn)包括目標(biāo)的數(shù)目。質(zhì)量、日程；每個(gè)人之間的目標(biāo)是否協(xié)調(diào)；每個(gè)人的目標(biāo)從提高業(yè)績(jī)和能力]開(kāi)發(fā)的觀點(diǎn)來(lái)看，是否適宜；個(gè)人的目標(biāo)是否具體化、定量化；目標(biāo)的重要性是否適當(dāng)；有沒(méi)有其他部門(mén)事先協(xié)調(diào)的地方。第五步：各下屬在商量修正以后，把目標(biāo)確定下來(lái)。第六步：把目標(biāo)集合在一起，繪出目標(biāo)體系圖，于公布給全體員工。技能點(diǎn)4如何分解組織目標(biāo)實(shí)踐練習(xí)請(qǐng)您思考并答復(fù)以下問(wèn)題。1、對(duì)照本部門(mén)的目標(biāo)，您認(rèn)為您自己在哪些方面還需要改進(jìn)，并提出您的改進(jìn)方案。2用三角形的形式繪制出您所在組織的各級(jí)目標(biāo)。目標(biāo)您的實(shí)際行為您的改進(jìn)計(jì)劃目標(biāo)是否與高層一致是否與下屬共同討論制定目標(biāo)目標(biāo)是否可衡量目標(biāo)是否明確具體目標(biāo)是否合理目標(biāo)是否可以通過(guò)目標(biāo)是否有完成期限技能點(diǎn)4如何分解組織目標(biāo)技能描述有了組織的整個(gè)目標(biāo)，還要轉(zhuǎn)化為部門(mén)和個(gè)人的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一，通過(guò)實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。經(jīng)過(guò)實(shí)現(xiàn)證明，分解目標(biāo)的最有效方法如下：首先分解組織總目標(biāo)總經(jīng)理人力經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理公司總目標(biāo)制定流程圖然后分解下一步目標(biāo)總經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理人力經(jīng)理A地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理B地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理C地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理多層目標(biāo)制定程序圖依次分解下一級(jí)目標(biāo),直到分解到最低級(jí)鼓勵(lì)下級(jí)向上級(jí)提出建議總經(jīng)理采購(gòu)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理生產(chǎn)經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理人力經(jīng)理A地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理B地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理C地區(qū)銷(xiāo)售經(jīng)理多層目標(biāo)的分解圖A團(tuán)隊(duì)B團(tuán)隊(duì)C團(tuán)隊(duì)組織整體目標(biāo)事業(yè)部目標(biāo)部門(mén)目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)整個(gè)組織事業(yè)部事業(yè)部部門(mén)部門(mén)部門(mén)部門(mén)個(gè)人牢記要點(diǎn)1、首先分解組織目標(biāo)2、然后分解下一級(jí)目標(biāo)3、依次分解下級(jí)目標(biāo)，直到分解到最低級(jí)4、鼓勵(lì)下級(jí)向上級(jí)提出建議技能點(diǎn)5、如何實(shí)行目標(biāo)管理美國(guó)亞柯瑞克公司成立后的第七年，該公司的銷(xiāo)售額已經(jīng)到達(dá)期700萬(wàn)美元，但是由于公司仍沿用原來(lái)老的管理方法，公司利潤(rùn)開(kāi)始減少，員工士氣消沉，組織失去重心，公司缺乏明確的經(jīng)營(yíng)方針。該公司領(lǐng)導(dǎo)在研究了解情況上述問(wèn)題后，決定期采用目標(biāo)管理制度。具體內(nèi)容包括三個(gè)方面：1、制定合理的方案和策略。為推動(dòng)行目標(biāo)管理，該公司首先制定一項(xiàng)5年方案，逐年更新。制定5年方案的第一步是分析公司的外部環(huán)境，這項(xiàng)工作由對(duì)外部環(huán)境最為關(guān)注的產(chǎn)品質(zhì)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)定成，制定方案的第二步，是由公司內(nèi)部負(fù)責(zé)作業(yè)的工程經(jīng)理和制造成部門(mén)經(jīng)理一起開(kāi)會(huì)討論外部的變化和本公司的一些優(yōu)點(diǎn)，并據(jù)此把外地人界變化因素分為對(duì)公司有利、不利和平共處無(wú)關(guān)三種類(lèi)型。同時(shí)，他們研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以了解他們?cè)谟龅酵瑯拥淖兓瘯r(shí)，采取什么樣的行動(dòng)。對(duì)于在討論中產(chǎn)生的各種可供選擇的策略，該公司規(guī)定，必須再加以進(jìn)一步研究：產(chǎn)品經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理專(zhuān)門(mén)對(duì)目前和潛在顧客的竟見(jiàn)加以一步研究：工程和制造等部門(mén)的經(jīng)理那么根據(jù)理力爭(zhēng)資源和能力對(duì)上述策略進(jìn)行研究。從每年的5月到8月，各部門(mén)提出、評(píng)估、修改以上的方案和策略、到了9月，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新方案和策略便有了明確的概念，公司領(lǐng)導(dǎo)再經(jīng)過(guò)進(jìn)一步研究之后，制定出最后的方案和策略。實(shí)用范例2、將方案轉(zhuǎn)變成目標(biāo)管理制度。為了確保方案完成，必須采用目標(biāo)管理制度。亞柯瑞克公司剛開(kāi)始實(shí)行目標(biāo)管理制度時(shí)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)雖然對(duì)公司的目標(biāo)是清楚的，但越是下層員工，對(duì)目標(biāo)越模糊。為了解決這個(gè)問(wèn)題，公司規(guī)定在推行目標(biāo)管理制度時(shí)，一定要經(jīng)過(guò)以下步驟：〔1〕使職工明確應(yīng)完成的任務(wù)；〔2〕對(duì)未來(lái)的情況進(jìn)行一定的預(yù)測(cè)；〔3〕制定具體的切實(shí)可行的目標(biāo)；〔4〕制定行動(dòng)方案；〔5〕確定到達(dá)目標(biāo)所需要的；〔6〕編制預(yù)算、分配資金；〔7〕制定衡量成果的標(biāo)準(zhǔn)；〔8〕對(duì)方案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和考評(píng)；〔9〕對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取修正措施；〔10〕完成全部任務(wù)。實(shí)際上，亞柯瑞克公司實(shí)行目標(biāo)管理制度的第一年沒(méi)有完全取得成功，這主要是由于缺乏正式的目標(biāo)追蹤評(píng)價(jià)制度，影響了及時(shí)反響，修正措施未能及時(shí)節(jié)跟上。

3、建立一套追蹤反響制度，檢查方案的執(zhí)行情況。鑒于這方面的不成功教訓(xùn)，該公司又重新作出規(guī)定，每隔4至6周，總公司和各部門(mén)要召開(kāi)一次數(shù)工會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容包括：

〔1〕檢查上次會(huì)議所決定的行動(dòng)方案是否得以落實(shí)；〔2〕檢查目標(biāo)的完成情況；〔3〕重新審查完成目標(biāo)所需要的本錢(qián)和時(shí)間；〔4〕討論完成目標(biāo)的短期行動(dòng)方案；〔5〕找到存在的問(wèn)題，并盡量找到解決方案。

以上管理制度實(shí)施后，亞柯瑞克公司的年銷(xiāo)售額很快由700萬(wàn)美元猛增到2200萬(wàn)美元，利潤(rùn)以難以置信的速度增長(zhǎng)了10倍。

實(shí)踐練習(xí)

請(qǐng)您根據(jù)上文，檢查一下本公司的目標(biāo)管理情況。

1公司實(shí)行目標(biāo)管理了嗎？如果沒(méi)有，是什么原因？

2公司的各級(jí)目標(biāo)明確嗎？是否每一個(gè)員工都清楚自己的目標(biāo)和公司總部的目標(biāo)？

3公司是否有監(jiān)督制度定期反響目標(biāo)的完成情況？如果沒(méi)有，您打算如何建立？如何實(shí)行目標(biāo)管理技能描述目標(biāo)管理是由著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和管理學(xué)家彼得。德魯克在?管理實(shí)踐?一書(shū)中提出來(lái)的，實(shí)踐證明，目標(biāo)生有顯著的效果，當(dāng)一個(gè)企業(yè)取得成功之后，這種管理方法迅速在許多組織內(nèi)被推廣開(kāi)來(lái)，具體步驟如下：首先制定組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略在各個(gè)事業(yè)部〔經(jīng)營(yíng)單位〕之間分配主要目標(biāo)各單位的管理者和上級(jí)一起制定本部門(mén)的具體目標(biāo)部門(mén)的所有成員參與設(shè)定自己的目標(biāo)管理者與下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案實(shí)施行動(dòng)方案控制目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反響根據(jù)目標(biāo)的完成情況給予獎(jiǎng)勵(lì)以促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理是一種追求成果的主動(dòng)的管理方式，在實(shí)務(wù)的推行方面沒(méi)有一套硬性的規(guī)章，具有簡(jiǎn)單，有效的特點(diǎn)，目標(biāo)管理的成功與否與經(jīng)理人本身的素質(zhì)是分不開(kāi)的，只有靠經(jīng)理人的堅(jiān)毅和信心，以及對(duì)目標(biāo)的理解和努力才能保證目標(biāo)管理的成功。小詞典目標(biāo)管理的四個(gè)要素：明確目標(biāo)，上下級(jí)參與決策、規(guī)定最后期限和反響績(jī)效。目標(biāo)要求簡(jiǎn)明扼要而且具體，比方降低本錢(qián)3％；訂單在24小時(shí)內(nèi)必須處理；退貨率低于1％等等。每一個(gè)目標(biāo)的完成都要有一個(gè)明確具體的時(shí)間期限，例如3個(gè)月、6個(gè)月。小看板牢記要點(diǎn)實(shí)施目標(biāo)管理的步驟：制定期組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略在〔事業(yè)部〕經(jīng)營(yíng)單位玫部門(mén)之間分配主要目標(biāo)各單位的管理者和上級(jí)一起制定本部門(mén)的具體目標(biāo)部門(mén)的所有成員參與設(shè)定自己的目標(biāo)管理者與下級(jí)共同商定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案實(shí)施行動(dòng)方案控制目標(biāo)的進(jìn)展情況，并向有關(guān)單位和個(gè)人反響根據(jù)目標(biāo)的完成情況給予獎(jiǎng)勵(lì)以促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)第三章制定行動(dòng)方案俗話說(shuō)：“凡事預(yù)那么立，不預(yù)那么廢。〞作為職業(yè)經(jīng)理人，日常工作是很能夠繁忙的，即使樹(shù)立了明確的目標(biāo)，如果做事沒(méi)有方案，也常常會(huì)搞得疲憊不堪，工作效果也不明顯，如果能制定一份思路清晰、簡(jiǎn)單實(shí)用的行動(dòng)方案，合理安排工作時(shí)間，形成井然有序的工作作風(fēng)，那將大大提高工作效率。為您消除很多功能煩惱。技能點(diǎn)1如何制定方案實(shí)用范例海恩休利曼是以發(fā)現(xiàn)特洛的遺跡而聞名的，他小時(shí)候從父親口中得知古希臘英雄荷馬的“伊里亞特〞、“奧德賽〞等故事，這激起了他的想像力。原本，特洛伊戰(zhàn)爭(zhēng)被認(rèn)為是一種傳說(shuō)，但在少年時(shí)代，休伊曼卻堅(jiān)信它的存在，從此，他把發(fā)現(xiàn)其遺跡作為終生夢(mèng)想，為此，他建立了方案，鍛煉自己，使自己一步一步向夢(mèng)想接近。在工作20年后，休伊曼成為一個(gè)實(shí)業(yè)家這為他的夢(mèng)想提供了資金，休伊曼了實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，毅然結(jié)束了自己的實(shí)業(yè)事業(yè)，把資金投入到開(kāi)展開(kāi)掘特洛伊遺跡的工程上，反精力集中到自己的開(kāi)掘工作上，數(shù)年之后，他的夢(mèng)想得以實(shí)現(xiàn)。休伊曼的成功，很重要的一點(diǎn)是，他有自己明確的目標(biāo)，并且為了這個(gè)目標(biāo)建立了方案，堅(jiān)持不懈的把方案付者實(shí)施，最終實(shí)現(xiàn)了夢(mèng)想，這一點(diǎn)是值得許多管理學(xué)習(xí)的。實(shí)踐練習(xí)

請(qǐng)您分析以下問(wèn)題。

盡管有許多管理者重視方案的擬訂和執(zhí)行，但仍有一些管理者不愿

意做方案。試分析以下原因：

1、過(guò)分強(qiáng)調(diào)知難行易，認(rèn)為沒(méi)有必要在行動(dòng)之前思考。

2、不做方案也能獲得實(shí)效。

3、不了解做方案的好處。

4、方案與事實(shí)難于趨于一致，對(duì)方案喪失信心。

5、不知如何做方案。如何制定方案技能描述要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就應(yīng)該制定相應(yīng)的行動(dòng)方案。方案是一個(gè)體系，一般把長(zhǎng)期方案分解為年度方案來(lái)實(shí)施，年方案還可以再分解為季方案、月方案、周方案、日方案。累計(jì)日方案、周方案、日方案、季方案的結(jié)果形成年方案，通過(guò)實(shí)現(xiàn)一個(gè)個(gè)年方案，最終實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期方案。針對(duì)某一對(duì)期，制定方案的步驟如下。

長(zhǎng)期方案年結(jié)果季結(jié)果年方案分解月結(jié)果日結(jié)果周結(jié)果季方案月方案日方案周方案檢驗(yàn)實(shí)際明確任務(wù)的目標(biāo)首先，明確方案期內(nèi)所要完成的任務(wù)是什么，要到達(dá)什么目標(biāo)，把這個(gè)目標(biāo)明確地寫(xiě)出來(lái)，并在以后的管理工作為行動(dòng)指南。尋找到達(dá)目標(biāo)的各種途徑，并選擇最正確途徑根據(jù)目標(biāo)，找出可能到達(dá)期目標(biāo)的途徑，并選擇一條最正確途徑。這樣可以少走很多彎路。把最正確途徑轉(zhuǎn)化為和每周或每日的工作事項(xiàng)每日方案一定要具體化，不用擔(dān)憂(yōu)待辦工作清單太長(zhǎng)，把需要做的各項(xiàng)活開(kāi)工列出待辦工作清單，一旦列好了清單，下一步就是按照輕重緩急的先后順序進(jìn)行排列。同時(shí)，列出每周或者每日的工作事項(xiàng)。確定各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間根據(jù)任務(wù)的數(shù)量、性質(zhì)、要求、估計(jì)每工程任務(wù)的完成時(shí)間，然后加上合理的方案時(shí)代之外的時(shí)間來(lái)應(yīng)付突發(fā)事件，最后為這次方案確定一個(gè)合理的完成期限。期限一旦確定，就要嚴(yán)格執(zhí)行，不能隨意變動(dòng)，努力按照規(guī)定的時(shí)間來(lái)完成任務(wù)。落實(shí)到文字，將方案公布于眾在確定詳細(xì)的方案后，一定要落實(shí)到文字。把它在組織內(nèi)公布，讓同事們了解工作日程安排。這樣一方面貌一新可以向員工展示自己的決心，另一方面貌一新讓員工工知道我要做什么，員工自己該做什么工作。經(jīng)常檢查自己的方案

在方案實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該建立方案反響系統(tǒng)，跟蹤方案的完成情況。要不斷檢查自己的行動(dòng)，看完成目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性如何。為了保證方案的完成，應(yīng)該限制方案的數(shù)量。同時(shí)，如果環(huán)境發(fā)生突變。應(yīng)該及時(shí)調(diào)整自己的方案小看板研究證實(shí)：用充分的時(shí)間為一項(xiàng)工作做方案，實(shí)際做這項(xiàng)工作的時(shí)間就會(huì)減少。好的方案是成功的一半。但是防止以下10大誤區(qū)：

1、沒(méi)有嚴(yán)格遵守方案。

2、沒(méi)有時(shí)間制定方案。

3、認(rèn)為危機(jī)不可防止，方案無(wú)用。

4、缺乏自律。

5、害怕許下承諾

6、沒(méi)有明確目標(biāo)。

7、無(wú)法指明工作的優(yōu)先順序

8、方案趕不上變化，方案無(wú)用。

9、方案過(guò)于精細(xì)

10、心里面有方案，未落實(shí)到文字上。明確任務(wù)的目標(biāo)尋找到達(dá)目標(biāo)的各種途徑，選擇最正確途徑把握佳途徑轉(zhuǎn)化為每周或每日的工作事項(xiàng)確定各項(xiàng)任務(wù)的完成時(shí)間落實(shí)到文字，將方案公布于眾經(jīng)常檢查自己的方案牢記要點(diǎn)技能點(diǎn)2如何完善行動(dòng)方案實(shí)用范例美國(guó)有個(gè)鋼鐵廠的廠長(zhǎng)，總覺(jué)得時(shí)間不夠用，曾經(jīng)向管理參謀李?lèi)?ài)菲提出這樣一個(gè)不尋常的挑戰(zhàn)：“我太忙了，請(qǐng)告訴我如何能在辦公時(shí)間內(nèi)做妥更多的事，我將支付給你任意的參謀費(fèi)。〞李?lèi)?ài)菲于是遞了一張紙給他，并向他說(shuō)：“您能不能分析一下自己做過(guò)的每一件事情，什么是您方案做并真正做了的，多少事情是您沒(méi)方案做但是做了的，這兩類(lèi)所占的比重是多少？〞廠長(zhǎng)說(shuō)“問(wèn)的好，我經(jīng)常被突如其來(lái)的事情把方案安排打亂，使我沒(méi)工夫思考該干什么。〞李?lèi)?ài)菲說(shuō)：“這樣吧，您每天上班前5分鐘，列出待辦工作的清單，即把想做的事情寫(xiě)下來(lái)，然后按照重要性順序排列，最重要的事情放在第一位，第二重要的事情放在第二位，依次排列，然后從第一件事情做起，在完成第一件事情之前，不要做其他事情，在工作中注意使用工作清單，當(dāng)完成一項(xiàng)后，就在上面做個(gè)標(biāo)記，如果出現(xiàn)意外情況，馬上記下來(lái)，看看方案有什么影響，如果影響較大的話，應(yīng)當(dāng)寫(xiě)下自己的想法或解決方法，并把想法告訴部屬。

當(dāng)這個(gè)建議生效后，廠長(zhǎng)很快把它推薦給部屬使用。數(shù)星期后，廠長(zhǎng)寄了一張面額25000美元的支票給李?lèi)?ài)菲，并附言，他確實(shí)已為自己上了十分珍貴的一課。

這個(gè)例子給我們的啟示是：不僅要重視方案的擬訂，不要重視方案的完善。通過(guò)制作待辦工作清單并隨時(shí)記下應(yīng)付的意外情況的想法，可以完善方案，使方案在工作中充分發(fā)揮作用。請(qǐng)您填寫(xiě)下表，檢查一下自己的方案制定情況如何。

您了解現(xiàn)階段任務(wù)的最后完成時(shí)間是□否□您對(duì)完成工作中可能出現(xiàn)的危機(jī)做好了準(zhǔn)備是□否□您經(jīng)常為不可預(yù)見(jiàn)的意外情況、危機(jī)等預(yù)留時(shí)間是□否□為了使自己不間斷地投入工作，對(duì)可能的干擾采取了預(yù)防措施。是□否□您能夠隨時(shí)把工作中改進(jìn)計(jì)劃的好想法記錄下來(lái)是□否□您把約定的任務(wù)和活動(dòng)都記錄在計(jì)劃中是□否□實(shí)踐練習(xí)參考答案如果選擇“否〞超過(guò)2個(gè)，那么您的方案情況存在一些問(wèn)題，需要改進(jìn)了。如何完善行動(dòng)方案技能描述俗話說(shuō)得好，方案沒(méi)有變化快。無(wú)論您的方案多么完善，仍然會(huì)存在疏漏，例如時(shí)間安排不合理，出現(xiàn)意外的情況、公司內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化等，這就需要我們根據(jù)變化了的情況對(duì)方案不斷加以完善，要完善方案可以采取以下方法：掌握60/40規(guī)那么制作待辦工作清單隨時(shí)記下想到的好方法在墻上掛一塊布告欄小看板方案沒(méi)有變化快，但只要在足夠的準(zhǔn)備，方案就能趕得上變化。1、掌握60/40規(guī)那么2、制作待辦清單3、隨時(shí)記下想到的好方法4、在墻上掛一塊布告欄牢記要點(diǎn)技能點(diǎn)3、如何推進(jìn)方案工作

科學(xué)研究說(shuō)明，太陽(yáng)的能量非常大，它的溫度可以高達(dá)上千萬(wàn)度，遠(yuǎn)大于激光的溫度。

但是，激光在短時(shí)間內(nèi)可以把一臺(tái)機(jī)器化為烏有，而太陽(yáng)光不行，原因是太陽(yáng)光是發(fā)散的，而激光是聚焦的，把分散的能量集中到一點(diǎn)上，就會(huì)產(chǎn)生巨大的能量。

這個(gè)例子啟發(fā)我們，做事要專(zhuān)一，專(zhuān)一就能帶來(lái)績(jī)效和效果。實(shí)用范例我認(rèn)為計(jì)劃做的太具體，太復(fù)雜沒(méi)用是□否□我能在各項(xiàng)工作上合理分配自己的精力是□否□我經(jīng)常需要超過(guò)完成某項(xiàng)工作的最后期限是□否□外界干擾使我的計(jì)劃延期是□否□我對(duì)計(jì)劃的進(jìn)展情況不很清楚是□否□我不能全身心地投入工作是□否□實(shí)踐練習(xí)參考答案如果選擇“是〞，對(duì)照上文，找出工作中的缺乏并改進(jìn)。如何推進(jìn)方案工作

技能描述

有了好的方案，如果只擺在桌面上不去實(shí)施，那么什么作用也不會(huì)有。要取得好的效果就要把方案付諸實(shí)踐，為了順利推進(jìn)方案，您需要做好以下工作。

1、合理分配精力

2、全力以赴地工作3、一次處理一個(gè)問(wèn)題4、培養(yǎng)一個(gè)得力的助手來(lái)排除外界的干擾5、密切關(guān)注工作進(jìn)展6、把損失減少到最小提醒您

混亂是降低效率的主要因素之一。

在您專(zhuān)心于某一特別方案時(shí)，

試著不為別的事而分心。小看板在推行方案的過(guò)程中，應(yīng)該經(jīng)常從事務(wù)中脫離出來(lái)，看看我現(xiàn)在正在做什么，問(wèn)問(wèn)自己：“脫離我的目標(biāo)了嗎？〞合理分配精力全力以赴地工作一次處理一個(gè)問(wèn)題培養(yǎng)一個(gè)得力助手來(lái)排除外界的干擾密切關(guān)注工作進(jìn)展把損失減少到最小牢記要點(diǎn)技能點(diǎn)4如何保證方案的按時(shí)完成

實(shí)踐練習(xí)：

下表是一張方案表格，請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際情況如實(shí)填寫(xiě)。

活動(dòng)步驟完成日期責(zé)任人本錢(qián)貨幣本錢(qián)時(shí)間本錢(qián)如何保證方案的按時(shí)完成

技能描述在日常管理中，方案制定的很好，但是經(jīng)常有些方案不能按時(shí)完成，使方案落空，嚴(yán)重的甚至給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。為了保證方案的按時(shí)完成，應(yīng)做好以下方面的工作?？朔涎拥牧?xí)慣力爭(zhēng)一次成功樹(shù)立今天最重要的時(shí)間觀念明確最后期限提醒您您有多少時(shí)間完成工作，工作就會(huì)自動(dòng)變成您所需要的那么多時(shí)間。牢記要點(diǎn)：

1、克服拖延的習(xí)慣

2、力爭(zhēng)一次成功

3、樹(shù)立今天早晨重要的時(shí)間觀念

4、明確最后期限

技能點(diǎn)5如何制作待辦工作清單

時(shí)間工作優(yōu)先級(jí)9：00日常公務(wù)—發(fā)郵件、打電話應(yīng)該做的事10：00和客房會(huì)談必須做的事11：00處理一些信件可以做的事12：00參加監(jiān)事會(huì)必須做的事13：00午餐14：00制定銷(xiāo)售計(jì)劃應(yīng)該做的事15：00和客戶(hù)會(huì)談必須做的事16：00電話制定商業(yè)聯(lián)系清單應(yīng)該做的事17：00制定明天的日計(jì)劃應(yīng)該做的事18：00去體育館應(yīng)該做的事實(shí)用范例假設(shè)以下是您一周要做的工作，按照ABC法劃分優(yōu)先順序并列出待辦工作清單。1、下個(gè)星期二，您需要參加一次業(yè)務(wù)考試?！病?、星期六是一個(gè)好朋友的生日，您還沒(méi)有買(mǎi)禮物和生日卡?！病?、您有好幾個(gè)月沒(méi)有回家，也沒(méi)有寫(xiě)信或打與家人聯(lián)系?！病?、必須在星期二或星期三晚上去參加一個(gè)商務(wù)談判?！病?、明晚8點(diǎn)有個(gè)1小時(shí)長(zhǎng)的電視節(jié)目，與您的工作有很密切的關(guān)系?！病?、明晚有一場(chǎng)演唱會(huì)——看演唱會(huì)。。〔〕7、有好多衣服沒(méi)有洗了——洗衣服。?！病?、外地一個(gè)朋友邀請(qǐng)您周未去玩，您需要整理行李?！病?、您要在星期五交方案書(shū)之前把它復(fù)印一份。?！病?0、明天下午2點(diǎn)到4點(diǎn)有一個(gè)日常會(huì)議。?！病?1、這個(gè)星期有些材料沒(méi)有整理完，要在下星期一之前整理好，約需2小時(shí)。12、明天早上從9點(diǎn)到11點(diǎn)要聽(tīng)一場(chǎng)講座。?！病?3、您的上級(jí)留下一張便條，要您盡快與他見(jiàn)面。?！病?4、您負(fù)責(zé)的工程小組將在明天下午6點(diǎn)鐘開(kāi)會(huì)，預(yù)計(jì)1小時(shí)?！病硨?shí)踐練習(xí)參考答案以上事務(wù)因性質(zhì)不同，其優(yōu)先順序不同，以下提示僅供參考：A類(lèi)優(yōu)先－－必須做的事情：1，4，5，13，14B類(lèi)優(yōu)先－－應(yīng)該做的事：2，3，9，10，11，12C類(lèi)優(yōu)先－－可以做的事：6，7，8如何制作待辦工作清單

技能描述在做方案時(shí)，無(wú)論是長(zhǎng)期方案還是短期方案，常用到待辦工作清單，這是一個(gè)實(shí)用的好工具，一方面使我們保持思想清晰，另一方面防止工作遺漏。待辦工人清單具體制作方法如下：列出自己待辦的工作按照輕重緩急的順序進(jìn)行排列制定時(shí)間表小看板待辦工作清單可以有三種：1、每日工作清單，這是最常用的，把每天要做的情輸入清單中，提醒自己當(dāng)天干什么，每天填寫(xiě)一張。2、工程待辦清單，把目前所有您正在進(jìn)行的工程放在里面，每周檢查幾次這項(xiàng)清單。3、長(zhǎng)期待辦清單，這個(gè)清單記錄一些您想做，但是還沒(méi)簽約的工程。

牢記要點(diǎn)

1、列出自己待辦的工作

2、按照輕重緩急的順序進(jìn)行排列

3、制定時(shí)間表

技能點(diǎn)6如何做工作日志時(shí)間活動(dòng)優(yōu)先順序（A、B、C、D）評(píng)價(jià)、處理、結(jié)論8：00準(zhǔn)備；8：10喝茶、讀報(bào)紙D讀報(bào)紙花了20分鐘，有點(diǎn)浪費(fèi)8：30檢查一天的工作安排；向秘書(shū)交代工作AB時(shí)間很值得9：009：00答復(fù)秘書(shū)的問(wèn)題9：20張強(qiáng)來(lái)電話請(qǐng)示AC9：30向秘書(shū)授權(quán)；分發(fā)文件BD這些批示缺乏準(zhǔn)備，完全可以讓秘書(shū)來(lái)做10：00與大客戶(hù)會(huì)談A10：3010：40喝茶D11：00部門(mén)全體職員總結(jié)會(huì)A本來(lái)30分鐘可以結(jié)束11：30會(huì)議拖延浪費(fèi)時(shí)間實(shí)用范例12：00簽字；開(kāi)始午餐DD12：301：00午餐結(jié)束1：30朋友王軍打電話閑談；1：45給張強(qiáng)打電話談?lì)A(yù)算問(wèn)題DD不必要的干擾，可以拖后受到干擾2：00與總經(jīng)理交談銷(xiāo)售情況B2：302：35李剛詢(xún)問(wèn)信息系統(tǒng)什么時(shí)候調(diào)整D3：00李剛進(jìn)來(lái)談信息系統(tǒng)調(diào)整問(wèn)題D3：30喝茶4：00妻子打電話問(wèn)晚餐怎么安排D4：30打算進(jìn)行年終管理工作檢查(未完成)A這是最重要的目標(biāo)之一,本來(lái)可以完成但沒(méi)有完成5:00處理銷(xiāo)貨退回時(shí)間C5:30下班實(shí)踐練習(xí)

請(qǐng)您根據(jù)以上實(shí)用范圍答復(fù)以下問(wèn)題.

1、李宏是否分清了做事的優(yōu)先順序并合理安排？為什么？

2、他受到哪些干擾，誰(shuí)是主要打攪者？

3、根據(jù)他的實(shí)際情況，提出您的改進(jìn)意見(jiàn)寫(xiě)在以下橫線上。

如何做工作日志技能描述選擇典型的工作日填寫(xiě)工作日志記錄表評(píng)價(jià)各項(xiàng)活動(dòng)做出整體評(píng)論工作日志記錄表

日期姓名目標(biāo)時(shí)間活動(dòng)優(yōu)先順序(A,B,C)評(píng)價(jià),處理，結(jié)論8:008:309:009:3010:0010:3011:0011:3012:00小詞典工作日志也稱(chēng)工作時(shí)間記錄，是指通過(guò)對(duì)完整的工作日做詳細(xì)工作記錄，了解每天什么時(shí)間做了什么工作，以及效率和效果如何。選擇典型的工作日填寫(xiě)工作日志記錄表評(píng)價(jià)各項(xiàng)活動(dòng)做出整體評(píng)論牢記要點(diǎn)做工作日志的方法：選擇典型的工作日填寫(xiě)工作日志記錄一有評(píng)價(jià)各項(xiàng)活動(dòng)做出整體評(píng)論技能點(diǎn)7如何使用網(wǎng)絡(luò)方案法

技能描述

網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)是用網(wǎng)絡(luò)方案對(duì)任務(wù)的工作進(jìn)度進(jìn)行安排和控制，以保證預(yù)定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的科學(xué)的方案管理技術(shù)。許多企業(yè)家已把它作為一項(xiàng)重要技術(shù)使用，所以，職業(yè)經(jīng)理人掌握這種方法非常必要。

1、掌握網(wǎng)絡(luò)方案規(guī)那么

①必須按工作的邏輯關(guān)系畫(huà)圖，既簡(jiǎn)單又便于技術(shù)處理。

②網(wǎng)絡(luò)圖必須能夠表時(shí)根本信息和明確標(biāo)識(shí)。

③箭頭線上的字母代號(hào)和節(jié)點(diǎn)的數(shù)字編號(hào)，在同一張網(wǎng)絡(luò)圖上不能重復(fù)。

④一張網(wǎng)絡(luò)圖的起點(diǎn)和終點(diǎn)只能有一個(gè)。⑤網(wǎng)絡(luò)圖有方向，一般是由左向右水平走向。⑥箭線方向優(yōu)先選擇與主方向一致的走向，然后選擇與主方向垂直的方向。⑦畫(huà)圖時(shí)，盡量防止交叉，不可防止時(shí)可采用“過(guò)橋法〞。⑧除起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)和終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)外，其他所有節(jié)點(diǎn)前后都要用箭線連接起來(lái)。⑨代表工作的箭線，其首尾必須有事件節(jié)點(diǎn)。即在兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間只能有一項(xiàng)工作。⑩同一張網(wǎng)絡(luò)圖假設(shè)需兩張以上圖紙，其斷開(kāi)局部應(yīng)該在連接點(diǎn)說(shuō)明。2、畫(huà)出網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)代號(hào)工作內(nèi)容緊前活動(dòng)工作時(shí)間3、找出關(guān)鍵路線4、選擇最優(yōu)方案5、控制和監(jiān)督以下是某企業(yè)在組織會(huì)議時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的實(shí)例。會(huì)議組織的主要工作有：A、決定會(huì)議議題〔2天〕B、發(fā)會(huì)議通知〔2天〕C、起草文件〔6天〕D.指定大會(huì)工作人員(2天)E.安排會(huì)場(chǎng)和代表住宿(3天)F.開(kāi)會(huì)(5天)計(jì)算開(kāi)會(huì)組織的時(shí)間A+B+C+D+F=20天.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方案的技術(shù)進(jìn)行規(guī)劃.網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)起源于美國(guó)，像著名的“阿波羅登月方案〞、“北極星導(dǎo)彈研制方案〞，都成功地采用了網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)。我國(guó)在20世紀(jì)60年代初期引入網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)，當(dāng)時(shí)稱(chēng)為統(tǒng)籌法。我國(guó)于1992年正式發(fā)文批準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，即GB/T13400.

小看板以下是某企業(yè)在組織會(huì)議時(shí)使用網(wǎng)絡(luò)方案技術(shù)的實(shí)例。會(huì)議組織的主要工作有：A、決定會(huì)議議題〔2天〕B、發(fā)會(huì)議通知〔2天〕C、起草文件〔6天〕D.指定大會(huì)工作人員(2天)E.安排會(huì)場(chǎng)和代表住宿(3天)F.開(kāi)會(huì)(5天)計(jì)算開(kāi)會(huì)組織的時(shí)間A+B+C+D+F=20天.運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)方案的技術(shù)進(jìn)行規(guī)劃.活動(dòng)代號(hào)會(huì)議內(nèi)容緊前活動(dòng)工作時(shí)間A決定會(huì)議議題－BCB發(fā)會(huì)議通知ADC起草文件B－D指定大會(huì)工作人員BEE安排會(huì)場(chǎng)和代表住宿D(zhuǎn)FF開(kāi)會(huì)E－繪制網(wǎng)絡(luò)圖如下:①②③④⑤⑥ABCDEF⑦尋找關(guān)鍵路徑，從上圖可以看出，關(guān)鍵路徑A－B－C－D－E－F，做C可以與BDE同時(shí)進(jìn)行。由此，整個(gè)會(huì)議組織工作的時(shí)間由原來(lái)的20天壓縮為14天，節(jié)約了6天?；顒?dòng)代號(hào)計(jì)劃工作緊急活動(dòng)工作時(shí)間A設(shè)計(jì)--2B加工甲件A1C加工乙件A3D加工丙件A2E檢驗(yàn)甲件B1F檢驗(yàn)乙件C1G檢驗(yàn)丙件D1H組裝E、F、C3請(qǐng)你用網(wǎng)絡(luò)方案法分析以下方案，指出關(guān)鍵路線。實(shí)踐練習(xí)B③E11①A②C④F⑥H⑦2313D⑤G21參考答案關(guān)鍵路線ACFH，最長(zhǎng)時(shí)間9天。第四章分清輕重緩急

雖然在企業(yè)內(nèi)制定了方案，但是，每天要面對(duì)大大小小的許多工作，職業(yè)經(jīng)理人面臨著一個(gè)困惑：先做哪件事、后做哪件事？去哪些事，不去做哪些事呢？這里面是有規(guī)律可循的。對(duì)事務(wù)的重要程度和優(yōu)先順序的排列質(zhì)量，直接決定了您將取得的成就的大小，分清處理事務(wù)的輕重緩急是時(shí)間管理的一項(xiàng)重要法那么。技能點(diǎn)1如何確定各項(xiàng)工作的優(yōu)先順序

實(shí)用范例

年度業(yè)務(wù)報(bào)告的編制是一個(gè)典型的被誤以為是緊迫但不重要的事的實(shí)例。

任何一位管理者都成認(rèn)，業(yè)務(wù)報(bào)告的編制是極其重要的事，但假設(shè)現(xiàn)在距離提出年度業(yè)務(wù)報(bào)告的截止日期尚有兩個(gè)月時(shí)間，那么一般管理者大概都會(huì)將它視為今天“可以〞做的事情。既然它是“今天可以做的事〞，它也是“今天可以不做的事〞，因此，它將不斷被拖延下去。直到截止日期之前數(shù)天，這就是草率地應(yīng)付了事，經(jīng)過(guò)了這一番掙扎之后，這些管理者可能信誓旦旦地下定決心，下一年度的業(yè)務(wù)報(bào)告將提早準(zhǔn)備。但是除非他們能徹底改變按照“緩急程度〞辦事的習(xí)慣，合理確定優(yōu)先順序，否那么到了下一年度他們?nèi)詫⒅氐父厕H。假設(shè)您的公司在如下事項(xiàng)，哪些事項(xiàng)可以作為優(yōu)先項(xiàng)，請(qǐng)您將它們列出來(lái)。1、資金周轉(zhuǎn)危機(jī)2、即將到期的報(bào)告3、緊迫的方案4、有期限壓力的事5、拓展人際關(guān)系6、創(chuàng)新與改進(jìn)7、規(guī)劃企業(yè)的開(kāi)展8、組織員工培訓(xùn)9、一個(gè)日常會(huì)議10、造成干擾的拜訪11、某些普通信件12、某些13、瑣碎的事情14、廣告信函15、某些新聞16、清掃衛(wèi)生實(shí)踐練習(xí)如何確定各項(xiàng)工作的優(yōu)先順序技能描述職業(yè)經(jīng)理人有時(shí)面臨很多工作，要參加會(huì)議，要會(huì)見(jiàn)客戶(hù)，要打，還要為下屬分配工作，由于在工作時(shí)要處理的事很多，處理不好工作的先后順序往往會(huì)影響工作的進(jìn)度，這時(shí)候，您需要正確確定工作的優(yōu)先順序。明確行動(dòng)目標(biāo)先做重要且緊急的事接著做重要但不緊急的事然后做緊迫但不重要的事最后處理不緊迫也不重要的事提醒您我們生活中大多數(shù)所謂重要的事情都不是緊急的，可以稍后再做。確定工作優(yōu)先順序有兩個(gè)依據(jù)：根據(jù)緊急性或根據(jù)重要性。要把主要精力放在獲得回報(bào)最大的事情上，而別將時(shí)間花費(fèi)在對(duì)成功無(wú)益或很少益處的事情上，盡管它們有時(shí)也很緊急。小看板技能點(diǎn)2如何使用ABC時(shí)間管理法有一天，時(shí)間管理專(zhuān)