2023房地產(chǎn)業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)模板（二篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2023?房地產(chǎn)業(yè)?務(wù)員年終?工作總結(jié)?模板轉(zhuǎn)?眼間，試?用期的工?作就這樣?結(jié)束了。?回顧_?___個(gè)?月前，作?為對(duì)__?__業(yè)沒(méi)?有一點(diǎn)經(jīng)?驗(yàn)和了解?的我，在?面對(duì)這份?工作的時(shí)?候，我感?到非常的?迷茫，也?非常的困?惑。我找?不到自己?前進(jìn)的方?向，也不?知道如今?選擇的這?條道路究?竟是不是?通向我向?往的未來(lái)?。但既?然已經(jīng)選?擇了這條?道路，我?也決心無(wú)?論如何都?要走走看?，用自己?的感受和?體會(huì)去評(píng)?判自己十?分真的適?合這份工?作!以下?是我在這?次試用期?的工作總?結(jié)：一?、思想和?態(tài)度的確?立作為?一名業(yè)務(wù)?人員，思?想和態(tài)度?是我們?cè)?工作中最?核心的基?本，盡管?能力再高?，如果思?想和心態(tài)?沒(méi)有擺正?，在工作?中同樣會(huì)?經(jīng)常失敗?!為此，?在工作中?我也經(jīng)常?性的審視?自己的態(tài)?度，從思?想上明確?自己的定?位，找準(zhǔn)?工作的核?心，并在?工作中改?善自己的?心態(tài)，用?良好的心?態(tài)來(lái)帶動(dòng)?自己的工?作前進(jìn)，?并順利的?完成工作?計(jì)劃。?當(dāng)然，在?思想的發(fā)?展上，我?也僅僅只?是達(dá)到初?級(jí)的地步?，和許多?同事的相?比起來(lái)，?我只是多?了一份“?初生牛犢?不怕虎”?的積極性?。為此，?我在今后?的工作中?，也要盡?力去保持?自己的熱?情和積極?心，讓自?己在工作?中能保持?良好的心?態(tài)。二?、工作能?力的學(xué)習(xí)?和提升?起初，在?領(lǐng)導(dǎo)的培?訓(xùn)上我學(xué)?習(xí)了許多?工作方面?的基礎(chǔ)能?力。同時(shí)?，也讓我?深刻的背?誦和學(xué)習(xí)?了關(guān)于公?司產(chǎn)品和?業(yè)務(wù)的知?識(shí)。這次?的工作中?，僅僅是?徹底掌握?這些基礎(chǔ)?的知識(shí)就?已經(jīng)花費(fèi)?了我很多?的時(shí)間和?精力，但?僅僅是記?下還是不?夠的，只?有徹底的?掌握，才?能讓工作?順利的進(jìn)?行。為此?，在工作?中我也通?過(guò)積極的?實(shí)際鍛煉?來(lái)提高工?作的熟練?性。并且?在此階段?，我也得?到了很多?前輩們?cè)?工作中的?指點(diǎn)，學(xué)?會(huì)了許多?工作相關(guān)?的技巧。?后來(lái)，?當(dāng)我對(duì)工?作有了一?定的理解?之后，也?開(kāi)始主動(dòng)?的改善自?己的工作?方式，讓?自己能通?過(guò)自己的?情況開(kāi)改?善工作，?這讓我在?工作中更?進(jìn)一步的?提升了自?己。三?、今后的?計(jì)劃經(jīng)?歷了試用?期過(guò)后，?我在工作?中也有了?很多的長(zhǎng)?進(jìn)，但對(duì)?比其他同?事來(lái)說(shuō)，?還是有許?多的不足?，為此，?接下來(lái)的?工作，我?要在工作?中更進(jìn)一?步棋完善?自己，并?去深入的?了解市場(chǎng)?，了解客?戶(hù)，以此?加強(qiáng)工作?的能力。?今后的工?作中，我?會(huì)更加的?努力，讓?自己的工?作能有更?大的提升?!20?23房地?產(chǎn)業(yè)務(wù)員?年終工作?總結(jié)模板?（二）?自己從二?一___?_年起開(kāi)?始從事銷(xiāo)?售工作，?三年來(lái)在?廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工?作領(lǐng)導(dǎo)的?帶領(lǐng)和幫?助下，加?之全科職?工的鼎力?協(xié)助，自?己立足本?職工作，?恪盡職守?，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞?任怨，截?止年月日?，年完成?銷(xiāo)售額元?，完成全?年銷(xiāo)售任?務(wù)的%，?貨款回籠?率為%，?銷(xiāo)售單價(jià)?比去年下?降了%，?銷(xiāo)售額和?貨款回籠?率比去年?同期下降?了%和%?。現(xiàn)將三?年來(lái)從事?銷(xiāo)售工作?的心得和?感受總結(jié)?如下：?一、切實(shí)?落實(shí)崗位?職責(zé)，認(rèn)?真履行本?職工作。?作為一?名銷(xiāo)售業(yè)?務(wù)員，自?己的崗位?職責(zé)是、?千方百計(jì)?完成區(qū)域?銷(xiāo)售任務(wù)?并及時(shí)催?回貨款、?努力完成?銷(xiāo)售管理?辦法中的?各項(xiàng)要求?、負(fù)責(zé)嚴(yán)?格執(zhí)行產(chǎn)?品的出庫(kù)?手續(xù)、積?極廣泛收?集市場(chǎng)信?息并及時(shí)?整理上報(bào)?領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)?格遵守廠(chǎng)?規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及?各項(xiàng)規(guī)章?制度、對(duì)?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁責(zé)任?感、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦?的其它工?作。崗?位職責(zé)是?職工的工?作要求，?也是衡量?職工工作?好壞的標(biāo)?準(zhǔn)，自己?在從事業(yè)?務(wù)工作以?來(lái)，始終?以崗位職?責(zé)為行動(dòng)?標(biāo)準(zhǔn)，從?工作中的?一點(diǎn)一滴?做起，嚴(yán)?格按照職?責(zé)中的條?款要求自?己的行為?，幾年來(lái)?，在業(yè)務(wù)?工作中，?首先自己?能從產(chǎn)品?知識(shí)入手?，在了解?技術(shù)知識(shí)?的同時(shí)認(rèn)?真分析市?場(chǎng)信息并?適時(shí)制定?營(yíng)銷(xiāo)方案?，其次自?己經(jīng)常同?其他區(qū)域?業(yè)務(wù)員勤?溝通、勤?交流，分?析市場(chǎng)情?況、存在?問(wèn)題及應(yīng)?對(duì)方案，?以求共同?提高。在?日常的事?務(wù)工作中?，自己在?接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任?務(wù)后，積?極著手，?在確保工?作質(zhì)量的?前提下按?時(shí)完成任?務(wù)?？?之，通過(guò)?幾年的實(shí)?踐證明作?為業(yè)務(wù)員?業(yè)務(wù)技能?和業(yè)績(jī)至?關(guān)重要，?是檢驗(yàn)業(yè)?務(wù)員工作?得失的標(biāo)?準(zhǔn)。今年?由于陜北?系統(tǒng)內(nèi)電?網(wǎng)檢查驗(yàn)?收迫使工?程停止及?農(nóng)電系統(tǒng)?資金不到?位，加之?自己業(yè)務(wù)?知識(shí)欠缺?、業(yè)務(wù)技?能不高、?市場(chǎng)的瞬?息萬(wàn)變而?導(dǎo)致業(yè)績(jī)?欠佳。?二、明確?任務(wù)，主?動(dòng)積極，?力求保質(zhì)?保量按時(shí)?完成。?工作中自?己時(shí)刻明?白只存在?上下級(jí)關(guān)?系，無(wú)論?是份內(nèi)、?份外工作?都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)?導(dǎo)安排的?工作絲毫?不能馬虎?、怠慢，?在接受任?務(wù)時(shí)，一?方面積極?了解領(lǐng)導(dǎo)?意圖及需?要達(dá)到的?標(biāo)準(zhǔn)、要?求，力爭(zhēng)?在要求的?期限內(nèi)提?前完成，?另一方面?要積極考?慮并補(bǔ)充?完善。例?如、今年?____?月份，蒲?城分廠(chǎng)由?于承租人?中止租賃?協(xié)議并停?產(chǎn)，廠(chǎng)內(nèi)?堆積硅石?估計(jì)約噸?、重晶石?噸，而承?租人已離?開(kāi)，出于?安全方面?的考慮，?領(lǐng)導(dǎo)指示?盡快運(yùn)回?分廠(chǎng)所存?材料，接?到任務(wù)后?當(dāng)天下午?聯(lián)系車(chē)輛?并談定運(yùn)?價(jià)，第二?天便跟隨?車(chē)到蒲城?分廠(chǎng)，按?原計(jì)劃三?輛車(chē)分二?次運(yùn)輸，?在裝車(chē)的?過(guò)程中，?由于估計(jì)?重量不準(zhǔn)?，三輛車(chē)?裝車(chē)結(jié)束?后，約剩?噸左右，?自己及時(shí)?匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)?并征得同?意后從當(dāng)?地雇用兩?輛三輪車(chē)?以同等的?運(yùn)價(jià)將剩?余材料于?當(dāng)日運(yùn)回?，這樣既?節(jié)約了時(shí)?間，又降?低了費(fèi)用?。、今年?____?月下旬，?到陜北出?差，恰逢?神東電力?多種產(chǎn)業(yè)?有限公司?材料招標(biāo)?，此次招?標(biāo)涉及以?后材料的?采購(gòu)，事?關(guān)重大，?自己了解?后及時(shí)匯?報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并?盡快寄來(lái)?有關(guān)資料?，自己深?知，此次?招投標(biāo)對(duì)?我廠(chǎng)及自?己至關(guān)重?要，而自?己因未參?加過(guò)正式?的招投標(biāo)?會(huì)而感到?無(wú)從下手?，于是自?己深思熟?慮后便從?材料采購(gòu)?單位的涉?及招標(biāo)的?相關(guān)部門(mén)?入手，搜?集相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)的?及產(chǎn)品供?貨價(jià)格以?為招標(biāo)鋪?路，通過(guò)?自己的不?懈努力，?在招標(biāo)的?過(guò)程中順?利通過(guò)資?質(zhì)審定、?商務(wù)答辯?和技術(shù)答?辯，終于?功夫不負(fù)?有心人，?最后我廠(chǎng)?生產(chǎn)的y?hws-?/型氧化?鋅避雷器?在此次招?投標(biāo)中中?標(biāo)，這樣?為產(chǎn)品以?后的銷(xiāo)售?奠定了堅(jiān)?定的基礎(chǔ)?。三、?正確對(duì)待?客戶(hù)投訴?并及時(shí)、?妥善解決?。銷(xiāo)售?是一種長(zhǎng)?期循序漸?進(jìn)的工作?，而產(chǎn)品?缺陷普遍?存在，所?以業(yè)務(wù)員?應(yīng)正確對(duì)?待客戶(hù)投?訴，視客?戶(hù)投訴如?產(chǎn)品銷(xiāo)售?同等重要?甚至有過(guò)?之而無(wú)不?及，同時(shí)?須慎重處?理。自己?在產(chǎn)品銷(xiāo)?售的過(guò)程?中，嚴(yán)格?按照廠(chǎng)制?定銷(xiāo)售服?務(wù)承諾執(zhí)?行，在接?到客戶(hù)投?訴時(shí)，首?先應(yīng)認(rèn)真?做好客戶(hù)?投訴記錄?并口頭做?出承諾，?其次應(yīng)及?時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)?部門(mén)，在?接到領(lǐng)導(dǎo)?的指示后?會(huì)同相關(guān)?部門(mén)人員?制訂應(yīng)對(duì)?方案，同?時(shí)應(yīng)及時(shí)?與客戶(hù)溝?通使客戶(hù)?對(duì)處理方?案感到滿(mǎn)?意。四?、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)?品及相關(guān)?產(chǎn)品知識(shí)?，依據(jù)客?戶(hù)需求?確定可代?理的產(chǎn)品?品種。?熟悉產(chǎn)品?知識(shí)是搞?好銷(xiāo)售工?作的前提?。自己在?銷(xiāo)售的過(guò)?程中同樣?注重產(chǎn)品?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，對(duì)廠(chǎng)?生產(chǎn)的產(chǎn)?品的用途?、性能、?參數(shù)基本?能做到有?問(wèn)能答、?必答，對(duì)?相關(guān)部分?產(chǎn)品基本?能掌握用?途、安裝?。依據(jù)?廠(chǎng)總體安?排代理產(chǎn)?品，通過(guò)?自己對(duì)陜?北區(qū)域的?了解，代?理的品種?分為二類(lèi)?：一是技?術(shù)含量高?、附加值?大的產(chǎn)品?，如kv?避雷器、?熔斷器及?限流式熔?斷器等，?此類(lèi)產(chǎn)品?售后服務(wù)?存在問(wèn)題?;二是k?v線(xiàn)路用?鐵附件、?金具、包?弓、橫擔(dān)?等，此類(lèi)?產(chǎn)品用量?大，但附?加值低、?生產(chǎn)廠(chǎng)家?多導(dǎo)致銷(xiāo)?售難度較?大。五?、電氣產(chǎn)?品市場(chǎng)分?析陜北?區(qū)域大、?但電網(wǎng)建?設(shè)相對(duì)落?后，隨著?電網(wǎng)改造?的深入?，生產(chǎn)廠(chǎng)?家都將銷(xiāo)?售目標(biāo)對(duì)?向西部落?后地區(qū)，?同時(shí)導(dǎo)致?市場(chǎng)不斷?被細(xì)化，?競(jìng)爭(zhēng)日益?激烈。陜?北區(qū)域電?力單位多?屬農(nóng)電系?統(tǒng)，經(jīng)過(guò)?幾年的農(nóng)?網(wǎng)改造建?設(shè)，由于?資金不到?位僅完成?改任務(wù)造?的%，故?區(qū)域市場(chǎng)?潛力巨大??，F(xiàn)就陜?北區(qū)域的?市場(chǎng)分析?如下：?（一）、?市場(chǎng)需求?分析陜?北區(qū)域雖?然市場(chǎng)潛?力巨大，?但延安區(qū)?域多數(shù)縣?局隸屬省?農(nóng)電系統(tǒng)?，材料采?購(gòu)由省招?標(biāo)局統(tǒng)一?組織招標(biāo)?并配送，?榆林供電?局歸省農(nóng)?電局管理?，但材料?采購(gòu)歸省?招標(biāo)局統(tǒng)?一招標(biāo)，?其采購(gòu)模?式為由該?局推薦生?產(chǎn)廠(chǎng)家上?報(bào)省招標(biāo)?局，由招?標(biāo)局確定?入圍廠(chǎng)家?，更深一?步講，其?采購(gòu)決定?權(quán)在省招?標(biāo)局，而?我廠(chǎng)未在?省招標(biāo)局?投標(biāo)并中?標(biāo)，而榆?林地區(qū)各?縣局隸屬?榆林供電?局管理，?故要在榆?林供電局?及各縣局?形成規(guī)模?銷(xiāo)售確有?困難且須?在省招標(biāo)?局狠下功?夫。根據(jù)?現(xiàn)在搜集?的信息來(lái)?看，榆林?供電局是?否繼續(xù)電?網(wǎng)改造取?決于省農(nóng)?電局撥款?，原因在?于這幾年?的改造所?需資金由?省農(nóng)電局?擔(dān)保以資?產(chǎn)抵壓貸?款，依該?局現(xiàn)狀現(xiàn)?已無(wú)力歸?還貸款利?息，據(jù)該?局內(nèi)部有?關(guān)人員分?析，榆林?地區(qū)的電?網(wǎng)改造有?可能停止?。（二?）、競(jìng)爭(zhēng)?對(duì)手及價(jià)?格分析?這幾年通?過(guò)自己對(duì)?區(qū)域的了?解，陜北?區(qū)域的電?氣生產(chǎn)廠(chǎng)?家有二類(lèi)?：一類(lèi)是?西瓷廠(chǎng)（?分廠(chǎng)）、?神電、交?大、銅川?榮鑫等，?此類(lèi)企業(yè)?進(jìn)入陜北?市場(chǎng)較早?且有較強(qiáng)?實(shí)力，同?時(shí)又是省?招標(biāo)局入?圍企業(yè)，?其銷(xiāo)售價(jià)?格同我廠(chǎng)?基本相同?，所以已?形成規(guī)模?銷(xiāo)售;另?一類(lèi)是河?北保定市?避雷器廠(chǎng)?等，此類(lèi)?企業(yè)進(jìn)入?陜北市場(chǎng)?晚但銷(xiāo)售?價(jià)格較低?，yhw?s-/型?避雷器銷(xiāo)?售價(jià)格僅?為元/支?、prw?-/銷(xiāo)售?價(jià)格為元?/支，此?類(lèi)企業(yè)基?本占領(lǐng)了?代銷(xiāo)領(lǐng)域?。六、?年區(qū)域工?作設(shè)想?總結(jié)一年?來(lái)的工作?，自己的?工作仍存?在很多問(wèn)?題和不足?，在工作?方法和技?巧上有待?于向其他?業(yè)務(wù)員和?同行學(xué)習(xí)?，年自己?計(jì)劃在去?年工作得?失的基礎(chǔ)?上取長(zhǎng)補(bǔ)?短，重點(diǎn)?做好以下?幾個(gè)方面?的工作?：（一?）、依據(jù)?年區(qū)域銷(xiāo)?售情況和?市場(chǎng)變化?，自己計(jì)?劃將工作?重點(diǎn)放在?延安區(qū)域?，一是主?要做好各?縣局自購(gòu)?工作，挑?選幾個(gè)用?量較大且?經(jīng)濟(jì)條件?好的縣局?如：延川?電力局、?延長(zhǎng)電力?局做為重?點(diǎn)，同時(shí)?延安供電?局已改造?結(jié)束三年?之久，應(yīng)?做其所屬?的二縣一?區(qū)自購(gòu)工?作;二是?做好延長(zhǎng)?油礦的電?氣材料采?購(gòu)，三是?在延安區(qū)?域采用代?理的形式?，讓利給?代理商以?展開(kāi)縣局?的銷(xiāo)售工?作。（?二）、針?對(duì)榆林地?區(qū)縣局無(wú)?權(quán)力采購(gòu)?的狀況，?計(jì)劃對(duì)榆?林供電局?繼續(xù)工作?不能松懈?，在及時(shí)?得到確切?消息后做?到有的放?矢，同進(jìn)?應(yīng)及時(shí)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?該局情況?以便做省?招標(biāo)局工?作。同時(shí)?計(jì)劃在大?柳塔尋找?有實(shí)力、?關(guān)系的代?理商，主?要做神華?集團(tuán)神東?煤炭有限?公司的工?作，以擴(kuò)?大銷(xiāo)售渠?道。（?三）、對(duì)?甘肅已形?成銷(xiāo)售的?永登電力?局、張掖?電力局因?年農(nóng)網(wǎng)改?造暫?；?本無(wú)用量?，年計(jì)劃?積極搜集?市場(chǎng)信息?并及時(shí)聯(lián)?系，力爭(zhēng)?參加招標(biāo)?形成規(guī)模?銷(xiāo)售。?（四）、?為積極配?合代理銷(xiāo)?售，自己?計(jì)劃在確?定產(chǎn)品品?種后努力?學(xué)習(xí)代理?產(chǎn)品知識(shí)?及性能、?用途，以?利代理產(chǎn)?品迅速走?入市場(chǎng)并?形成銷(xiāo)售?。（五?）、自己?在搞好業(yè)?務(wù)的同時(shí)?計(jì)劃認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)、技?能及銷(xiāo)售?實(shí)戰(zhàn)來(lái)完?善自己的?理論知識(shí)?，力求不?斷提高自?己的綜合?素質(zhì)，為?企業(yè)的再?發(fā)展奠定?人力資源?基礎(chǔ)。?（六）、?為確保完?成全年銷(xiāo)?售任務(wù)，?自己平時(shí)?就積極搜?集信息并?及時(shí)匯總?，力爭(zhēng)在?新區(qū)域開(kāi)?發(fā)市場(chǎng)，?以擴(kuò)大產(chǎn)?品市場(chǎng)占?有額。?七、對(duì)銷(xiāo)?售管理辦?法的幾點(diǎn)?建議（?一）、年?銷(xiāo)售管理?辦法應(yīng)條?款明確、?言簡(jiǎn)意賅?，明確業(yè)?務(wù)員的區(qū)?域、任務(wù)?、費(fèi)用、?考核、獎(jiǎng)?勵(lì)，對(duì)模?凌兩可的?條款予以?刪除，年?底對(duì)業(yè)務(wù)?員考核后?按辦法如?數(shù)兌現(xiàn)。?（二）?、年應(yīng)在?廠(chǎng)、業(yè)務(wù)?員共同協(xié)?商并感到?滿(mǎn)意的前?提下認(rèn)真?修訂規(guī)范?統(tǒng)一的銷(xiāo)?售管理辦?法，使其?適應(yīng)范圍?廣且因地?制