會見管理系統(tǒng)技術(shù)方案

附件二

技術(shù)方案會見治理系統(tǒng)技術(shù)方案杭州華亭科技201211月杭州華亭科技 1/1910/19\l“_TOC_250017“系統(tǒng)構(gòu)架 3\l“_TOC_250016“概述 3\l“_TOC_250015“系統(tǒng)解決方案 3\l“_TOC_250014“普見物理構(gòu)造 4\l“_TOC_250013“業(yè)務(wù)流程 5\l“_TOC_250012“物品存放流程 5\l“_TOC_250011“會見前流程 5階段一 6階段二 7階段三 8\l“_TOC_250010“會見中流程 8普見流程 9\l“_TOC_250009“會見后流程 9\l“_TOC_250008“系統(tǒng)功能 11\l“_TOC_250007“系統(tǒng)功能概述 11\l“_TOC_250006“登記治理功能 12會見登記 12\l“_TOC_250005“會見監(jiān)控 13選擇性監(jiān)聽 14遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽 14\l“_TOC_250004“錄音治理功能 14錄音查詢 14錄音復(fù)聽 14錄音刪除 14錄音備份 15錄音導(dǎo)出 15系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 15日志治理 15數(shù)據(jù)維護(hù) 16\l“_TOC_250003“特別處理 16\l“_TOC_250002“系統(tǒng)配置 17\l“_TOC_250001“硬件配置 17\l“_TOC_250000“系統(tǒng)參數(shù) 17系統(tǒng)構(gòu)架概述IMS〔InterviewManageSystem〕B/S系統(tǒng)構(gòu)架，基于流程化的設(shè)計(jì)思想，通過分布式、模塊化的實(shí)現(xiàn)方式，將會見流程的各個(gè)環(huán)節(jié)通過數(shù)據(jù)限認(rèn)證，能便利、快捷地實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)終端對會見過程的監(jiān)聽監(jiān)控。系統(tǒng)承受模塊化的設(shè)計(jì)思想，分為CTI語音效勞模塊、數(shù)據(jù)庫效勞模塊、消息全部模塊可集成在一臺效勞器上，也可部署到不同的效勞器上，依據(jù)需要敏捷調(diào)整系統(tǒng)負(fù)載，便利系統(tǒng)的擴(kuò)容和維護(hù)。不同級別的服刑人員選擇相應(yīng)流程，實(shí)現(xiàn)差異化治理。系統(tǒng)解決方案滿足監(jiān)獄信息化進(jìn)展要求。的會見系統(tǒng)做到寬見和普見統(tǒng)一治理，普見的錄音、B/S架構(gòu)，依據(jù)不同的權(quán)限設(shè)置，領(lǐng)導(dǎo)可以在自己的辦公室內(nèi)對會見系統(tǒng)進(jìn)展治理、查詢等操作。普見物理構(gòu)造2-3普見物理構(gòu)造圖說明：1如上圖所示，在整體物理構(gòu)造中，將和普見流程相關(guān)的設(shè)備獨(dú)立出來，就得到物理構(gòu)造相比僅少了寬見子系統(tǒng)。2依據(jù)普見物理構(gòu)造搭建的普見系統(tǒng)，具有簡潔易用、穩(wěn)定牢靠、功能強(qiáng)大、適聽監(jiān)控、還可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)展操作。業(yè)務(wù)流程會見治理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，依據(jù)會見類型不同可分為普見流程和寬見流程，依據(jù)〔會見預(yù)備物品存放流程物品存放分成兩大塊。一類是親屬的隨身失事物品，因不能帶入會見中心，必須進(jìn)展存放。這類物品的存放不涉及監(jiān)獄、勞教所、看管所內(nèi)部治理，承受存物柜解決。另一類是親屬帶給服刑人員、勞教人員的生活用品，這類用品要進(jìn)展必要的物品存放流程如下圖：物品收納物品收納物品登記查詢?nèi)藛T親屬留底打印票據(jù)常規(guī)檢查返還親屬是否通過是轉(zhuǎn)交服刑人員帶班干警會見前流程段來介紹。階段一親屬來到登記室親屬來到登記室是是否需要排隊(duì)叫號親屬取號叫號否開頭會見登記是會見卡否是會見卡是省份證否發(fā)會見卡是是否有二代省份證否否刷會見卡刷二代生份證輸入一代輸入犯人選定犯人從管教系統(tǒng)同步數(shù)據(jù)3-1會見前-階段一階段二選定犯人選定犯人從管教系統(tǒng)同步數(shù)據(jù)是是否否輸入特批選定親屬是是否需要安排窗口是是否直接安排窗口是是否人工安排窗口否否否人工手動安排窗口系統(tǒng)自動安排窗口液晶電視/LED登記會見是是否馬上打印單條會見記錄否中隊(duì)干警登錄系統(tǒng)查看登記是是否需要安排窗口是是否還未安排窗口是是否人工安排窗口否否否人工手動安排窗口系統(tǒng)自動安排窗口3-2會見前-階段二階段三液晶電視液晶電視/LED顯示登記信息親屬了解登記打印多條會見記錄書面通知中隊(duì)干警登錄系統(tǒng)查看登記通知通知干警網(wǎng)絡(luò)通知是是否登記移交物品完畢登記物品領(lǐng)取憑證否干警帶著犯人到會見室是候見室是是否犯人刷卡會見否候見室等待犯人刷卡否是是否需要接到通知語音播報(bào)輸入否開頭會見進(jìn)入會見室3-3會見前-階段三會見中流程由于普見和寬見使用不同的設(shè)備進(jìn)展監(jiān)控和錄音，所以下文將對兩種類型分別進(jìn)展介紹。普見流程開頭會見開頭會見服刑人員摘起話機(jī)會見親屬摘起話機(jī)錄音功能同步開啟開頭通話修改通話時(shí)長話機(jī)插話 網(wǎng)絡(luò)插話現(xiàn)場話機(jī)監(jiān)聽通話中網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽遠(yuǎn)程話機(jī)拆線網(wǎng)絡(luò)拆線重摘機(jī)連續(xù)通話大事處理話機(jī)拆線長期掛機(jī)通話時(shí)長限制已到網(wǎng)絡(luò)拆線臨時(shí)掛機(jī)完畢錄音完畢通話3-4會見中-普見會見后流程錄音的復(fù)聽、評價(jià)、上傳和下載等操作。會見完畢內(nèi)容備注復(fù)聽操作員

復(fù)聽 會見錄音內(nèi)容評價(jià)下載錄音復(fù)聽記錄 登記記錄復(fù)聽統(tǒng)計(jì) 依據(jù)監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)、個(gè)人等維度生成相應(yīng)報(bào)表復(fù)聽報(bào)表

關(guān)心查詢依據(jù)監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)、個(gè)人等維度生成相應(yīng)報(bào)表綜合分析3-6會見后系統(tǒng)功能系統(tǒng)功能概述外部接會外部接會見卡寬見申寬見審話機(jī)監(jiān)話機(jī)插話機(jī)拆根底信息登記治理會見監(jiān)控會見治理系統(tǒng)系統(tǒng)治理錄音治理會見日口請批聽話線服親會窗停網(wǎng)網(wǎng)修刑屬見口見絡(luò)絡(luò)改人信登分設(shè)監(jiān)拆時(shí)員息記配置聽線長系帳系帳會統(tǒng)號見角權(quán)次色限數(shù)數(shù)據(jù)復(fù)評統(tǒng)轉(zhuǎn)移聽價(jià)計(jì)錄數(shù)操會數(shù)音據(jù)作見據(jù)上下設(shè)字日窗還傳載置典志口原2-6系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能圖說明：1、會見治理系統(tǒng)由根底信息、登記治理、會見監(jiān)控、系統(tǒng)治理和錄音治理這五大模塊構(gòu)成，各模塊又包含假設(shè)干功能。2、此外它還包括外部接口功能，通過它從外部系統(tǒng)〔如管教系統(tǒng)〕導(dǎo)入或同步根底數(shù)據(jù)。3、登記治理模塊，主要功能是會見登記和窗口安排，另外的寬見申請、寬見審批和停見設(shè)置，依據(jù)實(shí)際狀況，作為可選的高級特性來使用。4、會見監(jiān)控模塊，其功能是對會見過程進(jìn)展治理和掌握。依據(jù)使用的終端不同，功能、修改通話時(shí)長功能和拆線功能。5、系統(tǒng)治理模塊，主要完成系統(tǒng)設(shè)置、帳號權(quán)限治理、業(yè)務(wù)設(shè)置等配置功能，也包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，以及數(shù)據(jù)復(fù)原等維護(hù)功能。6、錄音治理模塊，可以對會見完畢后生成的錄音，進(jìn)展復(fù)聽、評價(jià)、統(tǒng)計(jì)、上傳和下載等功能。登記治理功能會見登記會見登記是整個(gè)系統(tǒng)中最重要的功能之一，每次會見都必需登記，它包括五個(gè)局部〔以下圖中的ABCDE息展現(xiàn)、編輯親屬、會見信息展現(xiàn)、會見記錄展現(xiàn)等。4-1會見登記界面截圖會見監(jiān)控兩種顯示方式，滿足不同操作習(xí)慣的用戶。4-2會見監(jiān)控-圖形選擇性監(jiān)聽，可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場的監(jiān)聽、插線、插話。遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽錄音治理功能錄音查詢效率。錄音復(fù)聽播放進(jìn)度條，可以直接拖拉進(jìn)度條定位播放點(diǎn)。見編輯、刪除、備份、鎖定、導(dǎo)出、評價(jià)、備注等。錄音刪除時(shí)將錄音記錄和錄音文件同時(shí)刪除。自動依據(jù)條件去除舊的錄音。報(bào)警和停頓錄音，防止系統(tǒng)崩潰。錄音備份記錄和錄音文件都進(jìn)展了備份。要可以將備份的錄音上傳到系統(tǒng)中錄音導(dǎo)出U系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置可以對以下內(nèi)容進(jìn)展設(shè)置。設(shè)置會見次數(shù)：依據(jù)管教級別不同，設(shè)置單月最大會見次數(shù)。設(shè)置會見日：從監(jiān)獄的實(shí)際工作需要?jiǎng)由恚槍ΡO(jiān)區(qū)的會見日進(jìn)設(shè)置。例一監(jiān)區(qū)的見日為周一，設(shè)置后，一監(jiān)區(qū)服刑人員只能在周一進(jìn)展會見，在其他時(shí)間無法進(jìn)展會見登記。錄音設(shè)置：自行設(shè)置錄音保存的時(shí)長。系統(tǒng)默認(rèn)為三個(gè)等級，一般保存為365天，長期保7201830天。日志治理生成記錄，以備以后查詢。日志主要包括操作員日志、話單記錄，錄音記錄等。帳號的治理，相應(yīng)的數(shù)據(jù)的操作等記錄。數(shù)據(jù)維護(hù)該功能可以將歷史記錄轉(zhuǎn)移出當(dāng)前使用的數(shù)據(jù)庫表，保存到歷史表中，從而提高系統(tǒng)運(yùn)行速度。同時(shí)，假設(shè)有需要還可以逆向操作，將歷史表中記錄復(fù)原到系統(tǒng)中。特別處理統(tǒng)的設(shè)計(jì)是較為完善的。1特批會見。對于特別會見，獄政科開票登記〔一次性有效統(tǒng)〔不添加社會關(guān)系，后面的操作流程同一般會見登記。2特別掛機(jī)。會見過程中，假設(shè)會見時(shí)間未超過會見時(shí)限，親屬或服刑人員進(jìn)展保存。3延長會見。在某些會見過程中，考慮到服刑人員的特別狀況，并且經(jīng)過干警的同意，可以通過掌握界面延長服刑人員的會見時(shí)間。4正常的會見登記。系統(tǒng)配置硬件配置1主機(jī)配置：〔雙硬盤〕/刻錄光驅(qū)/鍵盤鼠標(biāo)。2板卡配置：16個(gè)語音通道的模擬語音8個(gè)通道的寬見錄音卡。系統(tǒng)參數(shù)1語音卡參數(shù)外形尺寸：長×寬＝310×115mm2〔不含固定片〕重 量：400g環(huán)境要求：工作溫度：0℃—55℃儲存溫度：-20℃—85℃濕度：8%—90%無結(jié)露儲存濕度：8%—90%無結(jié)露輸入/輸出接口：耳機(jī)插座：1φ3.5線插座：4RJ45，8錄放音技術(shù)指標(biāo)：錄放音編解碼格式：CCITTA/μ-Law64kbps,IMAADPCM32kbps音頻輸出功率：≥50mW〔耳機(jī)驅(qū)動〕錄放音失真度：≤3%頻響：300-3400Hz〔±3dB〕信噪比：≥38dB放音回聲抑制比：≥40dB系統(tǒng)最大容量：

1016電源要求：+5VDC：600mA-12VDC：80mA+12VDC：300mA最大消耗功率：≤12W〔僅PC〕阻抗：錄音輸入：≥1MΩ/500VDC; ≥10kΩ/1000VAC線對微機(jī)隔離絕緣電阻：≥2MΩ/500VDC線阻抗：符合國家標(biāo)準(zhǔn)三元件網(wǎng)絡(luò)阻抗音頻編解碼速率：16BitPCM 128kbps8BitPCM 64kbpsA-Law 64kbpsμ-Law 64kbpsVOX 32kbpsADPCM 32kbpsGSM 13.6kbpsMP3 8kbps采樣率：8kHz安全防護(hù)：防雷擊力量：4級19/1919/192硬盤容量路，那么1G的硬盤可以存放錄音：1024/28.2=36小時(shí)。2.82M,那么存儲的MP3格式1小時(shí)存儲容量8×60×60/1024=28.2M28．2/10=2.82M100G空間存放100×1024/28.2=3640小時(shí)36400小時(shí)30路3640/30=12112103時(shí)121/3＝40天400天MP330個(gè)3400天。系統(tǒng)供