收銀員個人工作總結(jié)精編版（3篇）

第6頁共6頁收銀員個?人工作總?結(jié)精編版?時光轉(zhuǎn)?瞬即逝，?緊張充實(shí)?的一年已?經(jīng)過去了?。在這一?年里，我?在這里工?作著、學(xué)?習(xí)著，在?實(shí)踐中不?斷磨練自?己的工作?能力，使?我的業(yè)務(wù)?水平得到?很大的提?高。這與?領(lǐng)導(dǎo)的幫?助和大家?的支持是?密不可分?的，在這?里我深表?感謝!?一、收費(fèi)?工作在?____?年這一年?里，瑣碎?的事情很?多，我的?工作也是?像大家想?的那樣每?天在重復(fù)?著機(jī)械的?工作，但?我沒有簡?單去機(jī)械?的重復(fù)，?對待每一?個病人我?都在努力?的做好服?務(wù)樹立良?好的窗口?形象;同?時也在_?___院?內(nèi)的思想?，工作不?只是要把?表面的東?西做好，?還要深入?到里面去?，看到真?正的內(nèi)涵?的東西，?這樣我們?才能夠提?高，才能?夠把工作?真正做好?。在財務(wù)?的指導(dǎo)下?認(rèn)真學(xué)習(xí)?相關(guān)制度?規(guī)定，認(rèn)?真的研究?每月報表?，找出其?中的不同?之處，認(rèn)?真分析原?因，比如?門診量的?下降，掛?號人次的?減少，住?院病人多?收入反而?減少等等?。只有深?入到工作?中了，我?才發(fā)現(xiàn)其?中的樂趣?，讓工作?最有效的?完成。?二、醫(yī)保?方面的工?作我院?從___?_年__?__月份?正式成為?醫(yī)保定點(diǎn)?單位，雖?然在之前?進(jìn)行了幾?次有關(guān)方?面的培訓(xùn)?，但當(dāng)真?的開始的?時候心里?還有一絲?絲的緊張?，感謝院?領(lǐng)導(dǎo)的信?任與支持?，同時也?感謝趙辦?與小倪的?幫助，我?逐漸理解?了醫(yī)保政?策，并在?不斷的操?作中掌握?了醫(yī)保知?識。醫(yī)保?不僅僅是?簡單的掌?握知識，?還要運(yùn)用?到實(shí)際中?去，現(xiàn)在?面對每個?病人的時?候我都會?先問一句?您是醫(yī)保?的嗎，能?報銷嗎，?這樣既能?減少病人?的麻煩，?也能減少?醫(yī)院的麻?煩。醫(yī)保?對于收費(fèi)?員來說還?有每天醫(yī)?保數(shù)據(jù)的?上傳工作?，在平時?的工作中?每到下班?的時候我?都會把收?到的醫(yī)保?數(shù)據(jù)及時?的上傳報?盤。雖然?現(xiàn)在對醫(yī)?保病人門?診住院的?流程全部?掌握，由?于醫(yī)保病?人較少，?操作還是?較慢，以?后將加強(qiáng)?醫(yī)保有關(guān)?的操作訓(xùn)?練學(xué)習(xí)。?三、h?is系統(tǒng)?更換時的?工作醫(yī)?院為了適?應(yīng)醫(yī)保要?求在__?__年_?___月?底到__?__月初?更換了新?的his?系統(tǒng)，在?這段時間?里，我按?照院里給?布置的工?作認(rèn)真參?考醫(yī)保信?息核對我?院的診療?項(xiàng)目與服?務(wù)設(shè)施，?在要求時?間內(nèi)順利?玩成自己?的工作;?認(rèn)真的向?his系?統(tǒng)研發(fā)人?員和小倪?學(xué)習(xí)新的?系統(tǒng)的操?作，并在?他們的指?導(dǎo)下學(xué)習(xí)?掌握了醫(yī)?保數(shù)據(jù)的?對照處理?、醫(yī)保門?診數(shù)據(jù)接?口、醫(yī)保?住院數(shù)據(jù)?接口以及?數(shù)據(jù)的導(dǎo)?入導(dǎo)出處?理等工作?，在最短?的時間內(nèi)?熟練收費(fèi)?操作過程?，門診收?費(fèi)、住院?等模塊的?操作。新?系統(tǒng)運(yùn)行?后醫(yī)院非?常重視系?統(tǒng)操作人?員的掌握?情況，不?僅認(rèn)真加?強(qiáng)對我們?的培訓(xùn)，?同時還嚴(yán)?格考核我?們。在醫(yī)?院的考核?中曾兩次?在考核中?得到第一?名，其中?一次還得?到了院里?的獎勵，?使我更堅?定了我的?工作，不?斷地提高?自己的工?作水平。?從__?__月份?開始，我?院實(shí)施了?優(yōu)秀員工?政策、獎?金的發(fā)放?。使院內(nèi)?的工作人?員的積極?性提高了?，我很榮?幸的兩次?被憑為了?優(yōu)秀員工?，我很開?心，這意?味著領(lǐng)導(dǎo)?及同事對?我工作的?肯定，這?是給我的?的榮譽(yù)。?___?_年已將?要翻過，?____?年的腳步?就在耳畔?，___?_年一年?的工作已?經(jīng)成為過?去，再好?的成績也?化為云煙?，___?_年我要?更加努力?工作：?1、進(jìn)一?步提高服?務(wù)水平，?減少差錯?，保證服?務(wù)質(zhì)量，?讓病人得?到滿意，?病人的滿?意就是對?我的工作?的褒獎;?2、認(rèn)?真的學(xué)習(xí)?醫(yī)保知識?，掌握醫(yī)?保政策，?按照院內(nèi)?要求配合?醫(yī)保辦做?好實(shí)時刷?卡工作的?準(zhǔn)備工作?;3、?嚴(yán)格遵守?門診收費(fèi)?住院收費(fèi)?的各項(xiàng)制?度，保證?錢證對齊?;加強(qiáng)與?各個科室?的溝通協(xié)?作，限度?的利用現(xiàn)?有院內(nèi)資?源，服務(wù)?病人，為?醫(yī)院的發(fā)?展貢獻(xiàn)自?己的微薄?之力。?最后，我?要再次感?謝院領(lǐng)導(dǎo)?和各位同?事在工作?和生活中?給予我的?信任支持?和關(guān)心幫?助，這是?對我工作?的可定和?鼓舞，我?真誠的表?示感謝!?在以后工?作中的不?足之處，?懇請領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?給與指正?，您的批?評與指正?是我前進(jìn)?的動力，?在此我祝?愿我們的?醫(yī)院成為?衛(wèi)生醫(yī)療?系統(tǒng)中的?一個旗幟?。收銀?員個人工?作總結(jié)精?編版（二?）時間?過得真快?，轉(zhuǎn)眼_?___年?悄悄過去?了，在這?段時間里?我嚴(yán)格要?求自己，?自覺履行?超市收銀?制度和做?好收銀值?班的職責(zé)?，認(rèn)真完?成領(lǐng)導(dǎo)布?置的每一?項(xiàng)工作，?現(xiàn)本人將?這一年的?情況總結(jié)?如下：?一、服從?管理，虛?心學(xué)習(xí)?作為一名?收銀值班?，最重要?的是要明?白自己的?責(zé)任，在?領(lǐng)導(dǎo)合理?安排下，?努力完成?所交代的?任務(wù)，認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識。?收銀工作?是一個超?市的窗口?，儀容儀?表一定要?注重，收?銀員職責(zé)?要求和工?作紀(jì)律銘?記在心，?虛心接受?領(lǐng)導(dǎo)對自?己的批評?和員工的?建議，堅?持向領(lǐng)導(dǎo)?和同事學(xué)?習(xí)，取人?之長補(bǔ)己?之短，努?力豐富自?己，提高?自己。?二、服務(wù)?第一我?們的工作?是直接面?對顧客，?收銀是整?個工作中?最后一個?環(huán)節(jié)，作?為收銀員?我們時刻?牢記，要?百分百的?用心服務(wù)?，要想顧?客之所想?急顧客之?所急。我?牢記著一?句話：服?務(wù)工作無?小事，一?切應(yīng)從細(xì)?節(jié)入手。?如有時散?裝商品品?名或價格?稱錯了，?我們總是?委婉地告?知顧客，?叫他重新?去稱一下?;有時我?們發(fā)現(xiàn)膨?化食品漏?氣了，或?者牛奶之?類的飲料?漏了，或?者盒裝雞?蛋里有碎?蛋，我們?也會立即?告知顧客?，讓他去?換一下商?品;有時?顧客反映?商品價格?不對，我?們也會在?與工作人?員溝通。?就是這樣?，多為顧?客考慮一?點(diǎn)，自己?的服務(wù)將?提高一點(diǎn)?，一點(diǎn)點(diǎn)?的積累，?一點(diǎn)點(diǎn)的?進(jìn)步，不?僅證實(shí)了?自己的能?力，也為?收銀工作?增添了光?彩，努力?努力，顧?客是__?__。?三、尊重?自己的工?作，尊重?每一個人?作為一?名收銀值?班我跟收?銀員講要?做一名好?的收銀員?必須具備?一顆積極?、熱情的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客，在?工作中偶?爾會遇到?不愉快的?事，但是?我們都必?須克服。?不能在工?作中有負(fù)?面情緒，?面對顧客?時臉上始?終要保持?微笑，提?供無微不?至的服務(wù)?。四、?再接再厲?，永創(chuàng)佳?績沒有?好的個人?，只有好?的團(tuán)隊(duì)。?____?年即將到?來了，我?堅信在我?們主管的?帶領(lǐng)下我?們團(tuán)結(jié)一?心，將會?有更大的?收獲!?收銀員個?人工作總?結(jié)精編版?（三）?時光飛逝?，轉(zhuǎn)眼間?我已經(jīng)來?到賓館快?一年了，?在這近一?年的時間?里我在部?門領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?關(guān)心和幫?助下不斷?成長，在?思想覺悟?、工作技?能、為人?處世方面?都有了進(jìn)?一步的提?高。收銀?員工作是?一個需要?仔細(xì)認(rèn)真?的工作，?是賓館的?一個重要?崗位，我?們賓館需?要處理好?餐廳預(yù)定?、餐廳收?銀的工作?，工作雖?繁忙，但?很充實(shí)。?接下來將?一年的工?作總結(jié)一?下：1?、不斷加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí)，提?高自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。作為一?個合格的?收銀員，?我們應(yīng)該?及時的注?意商品的?變化，了?解工作的?內(nèi)容，不?斷充實(shí)自?己的專業(yè)?知識，這?樣才能在?遇到gu?k的問題?時，及時?解決、準(zhǔn)?確無誤。?在遇到不?動不會的?地方就要?積極虛心?的向老同?志請教，?要通過自?身不斷地?努力，將?自己的工?作努力做?好。4?、團(tuán)結(jié)同?志、服從?管理、樂?于助人。?作為一名?員工，積?極主動配?合好賓館?的各項(xiàng)活?動，認(rèn)真?完成工作?，團(tuán)結(jié)同?志，當(dāng)身?邊同志遇?到困難需?要幫助時?，自己一?定盡自己?所能幫。?5、注?意言行、?樹立文明?、健康、?良好的員?工形象。?作為一名?直接面對?guk的?人員，我?們要時刻?保持良好?的工作態(tài)?度，熱情?待客，要?了解gu?k的需求?，為gu?k營造一?個良好的?環(huán)境，保?持賓館的?形象，為?guk提?供最滿意?的服務(wù)。?雖然有?進(jìn)步但是?自己還有?很多不足?，在接下?來的一年?里，我還?要再接再?厲，向先?進(jìn)的同志?學(xué)習(xí)，不?斷提高自?己。2?、___?_執(zhí)行賓?館的七常?推進(jìn)，努?力領(lǐng)會七?