危機(jī)傳播視域下短視頻輿情的形成演化與應(yīng)對策略-基于“胡某宇事件”在抖音平臺(tái)的傳播情況分析

危機(jī)傳播視域下短視頻輿情的形成演化與應(yīng)對策略——基于“胡某宇事件”在抖音平臺(tái)的傳播情況分析危機(jī)傳播視域下短視頻輿情的形成演化與應(yīng)對策略——基于“胡某宇事件”在抖音平臺(tái)的傳播情況分析

引言

近年來，隨著社交媒體和短視頻平臺(tái)的迅速發(fā)展，短視頻成為了人們生活中重要的內(nèi)容創(chuàng)作和傳播形式。然而，隨之而來的是短視頻輿情事件頻發(fā)，其中不乏一些具有嚴(yán)重危機(jī)特征的事件。本文將基于“胡某宇事件”在抖音平臺(tái)的傳播情況，從危機(jī)傳播視域分析短視頻輿情的形成演化過程，并探討應(yīng)對策略。

一、事件背景與短視頻輿情的形成

“胡某宇事件”起源于胡某宇在抖音平臺(tái)上發(fā)布的一段涉及暴力、侵害他人權(quán)益的短視頻。由于其視頻的內(nèi)容引起了廣泛關(guān)注，進(jìn)一步引發(fā)了大量短視頻創(chuàng)作者和網(wǎng)友對該事件的討論和傳播。短視頻輿情的形成主要受到以下幾個(gè)因素的影響：

1.視頻內(nèi)容的震撼性：胡某宇發(fā)布的短視頻內(nèi)容極具爭議性和刺激性，其中的涉暴行為引起了公眾的強(qiáng)烈憤慨和譴責(zé)。這一內(nèi)容特點(diǎn)使得短視頻迅速傳播，并進(jìn)一步引發(fā)輿情。

2.網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速性：在社交媒體和短視頻平臺(tái)的傳播環(huán)境下，信息的傳播速度大大加快，短時(shí)間內(nèi)便可引發(fā)大量用戶的關(guān)注和參與。胡某宇事件很快在抖音平臺(tái)上成為話題討論，用戶發(fā)布了大量與該事件相關(guān)的短視頻，進(jìn)一步助長了輿情的蔓延。

3.用戶情緒的共鳴和情感化傳播：短視頻輿情事件往往會(huì)引起用戶情緒的共鳴，而這種情緒化傳播則更容易引發(fā)用戶對事件的投入和討論。胡某宇事件中，用戶對暴力行為感到強(qiáng)烈的憤慨和不滿，并將這種情感通過短視頻的形式進(jìn)行表達(dá)和傳播，進(jìn)一步激發(fā)了輿情的發(fā)展。

二、短視頻輿情的演化過程

短視頻輿情的演化常常呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性和階段性。對于胡某宇事件來說，短視頻輿情的演化過程可以分為以下幾個(gè)階段：

1.發(fā)酵期：胡某宇發(fā)布的短視頻在抖音平臺(tái)上引起了初步的關(guān)注，但由于可信度和真實(shí)性的質(zhì)疑，暫未形成較大規(guī)模的討論和傳播。

2.爆發(fā)期：隨著更多用戶的參與和傳播，胡某宇事件逐漸引發(fā)了大規(guī)模的關(guān)注和討論。短視頻創(chuàng)作者紛紛發(fā)布與事件相關(guān)的內(nèi)容，輿情進(jìn)一步擴(kuò)大和升級。

3.發(fā)展期：短視頻輿情進(jìn)入到一個(gè)狀況穩(wěn)定的階段，但討論和傳播仍在持續(xù)。此時(shí)，用戶對事件的關(guān)注度逐漸降低，但依然有一定的影響力和討論量。

4.弱化期：短視頻輿情開始逐漸淡化，并逐漸退出公眾的視野。胡某宇事件對抖音平臺(tái)和相關(guān)用戶的影響逐漸減弱，逐漸恢復(fù)到正常的平臺(tái)運(yùn)營狀態(tài)。

三、短視頻輿情的應(yīng)對策略

面對短視頻輿情事件，平臺(tái)和相關(guān)用戶需要積極采取應(yīng)對策略，以最大程度地減少危機(jī)的影響和損失，同時(shí)保護(hù)公眾利益。

1.加強(qiáng)平臺(tái)的內(nèi)容審核和管理：平臺(tái)應(yīng)建立更加嚴(yán)格的內(nèi)容審核機(jī)制，及時(shí)識別和屏蔽具有侵害他人權(quán)益或極具爭議性的短視頻內(nèi)容。同時(shí)，通過技術(shù)手段提高對短視頻的審核效率，以防止類似事件的再次發(fā)生。

2.引導(dǎo)用戶正確表達(dá)情感和意見：對于用戶在短視頻輿情事件中的情感化表達(dá)和討論，平臺(tái)和相關(guān)用戶可以積極引導(dǎo)用戶樹立正確的價(jià)值觀和表達(dá)方式，避免情緒化傳播的進(jìn)一步升級。

3.加強(qiáng)用戶教育和引導(dǎo)：平臺(tái)可以加強(qiáng)對用戶的教育和引導(dǎo)，提升他們對網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)則和道德底線的認(rèn)知，以降低類似事件的發(fā)生頻率。

4.建立危機(jī)管理機(jī)制：平臺(tái)應(yīng)建立健全的危機(jī)管理機(jī)制，包括早期警示系統(tǒng)、危機(jī)溝通與應(yīng)對方案等。及時(shí)掌握和應(yīng)對短視頻輿情事件，從而減少危機(jī)對平臺(tái)和相關(guān)用戶的損害。

結(jié)論

短視頻輿情在危機(jī)傳播視域下具有一定的特點(diǎn)和規(guī)律。在處理短視頻輿情事件時(shí)，平臺(tái)和用戶應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)容審核和管理，引導(dǎo)用戶正確表達(dá)情感和意見，加強(qiáng)用戶教育和引導(dǎo)，以及建立健全的危機(jī)管理機(jī)制。通過有效的應(yīng)對策略，可以減少短視頻輿情事件對社會(huì)公眾、平臺(tái)和用戶的影響和傷害，實(shí)現(xiàn)信息傳播的良性循環(huán)在處理短視頻輿情事件時(shí)，平臺(tái)和用戶需要加強(qiáng)對內(nèi)容審核和管理。內(nèi)容審核是防止侵權(quán)和爭議性內(nèi)容傳播的重要手段。平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對短視頻內(nèi)容的審核機(jī)制，確保及時(shí)識別和屏蔽具有侵害他人權(quán)益或極具爭議性的內(nèi)容。為了提高審核效率，平臺(tái)可以通過技術(shù)手段來輔助審核工作，比如利用人工智能技術(shù)進(jìn)行自動(dòng)化識別和分類，以防止類似事件的再次發(fā)生。此外，平臺(tái)還可以通過引入專業(yè)的審核團(tuán)隊(duì)，提高審核的準(zhǔn)確性和效率。

除了審核和管理，引導(dǎo)用戶正確表達(dá)情感和意見也是防止短視頻輿情事件升級的重要措施。用戶在短視頻中對事件進(jìn)行情感化的表達(dá)和討論，往往會(huì)引發(fā)更多的爭議和矛盾。平臺(tái)和相關(guān)用戶可以積極引導(dǎo)用戶樹立正確的價(jià)值觀和表達(dá)方式，避免情緒化傳播的進(jìn)一步升級。這可以通過設(shè)置輿論引導(dǎo)機(jī)制或提供情緒穩(wěn)定的平臺(tái)功能來實(shí)現(xiàn)。此外，對于用戶惡意抹黑他人的行為，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，以維護(hù)公平和正義。

用戶教育和引導(dǎo)是防止短視頻輿情事件發(fā)生的另一個(gè)重要方面。平臺(tái)可以通過開展各種形式的用戶教育活動(dòng)，提升用戶對網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)則和道德底線的認(rèn)知。這包括教育用戶在網(wǎng)絡(luò)上負(fù)責(zé)任地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，避免惡意傳播和攻擊性言論。同時(shí)，平臺(tái)還可以提供相關(guān)的引導(dǎo)材料和建議，幫助用戶更好地理解和把握正確的輿情表達(dá)方式。

此外，建立健全的危機(jī)管理機(jī)制也是防止短視頻輿情事件升級的關(guān)鍵。平臺(tái)應(yīng)建立早期警示系統(tǒng)，及時(shí)掌握和應(yīng)對潛在的短視頻輿情事件。一旦發(fā)生輿情事件，平臺(tái)應(yīng)制定危機(jī)溝通與應(yīng)對方案，對外透明地回應(yīng)事件，并積極采取行動(dòng)解決問題。這樣可以減少危機(jī)對平臺(tái)和相關(guān)用戶的損害，并提升公眾對平臺(tái)的信任。

總之，在處理短視頻輿情事件時(shí)，平臺(tái)和用戶應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)容審核和管理，引導(dǎo)用戶正確表達(dá)情感和意見，加強(qiáng)用戶教育和引導(dǎo)，以及建立健全的危機(jī)管理機(jī)制。通過有效的應(yīng)對策略，可以減少短視頻輿情事件對社會(huì)公眾、平臺(tái)和用戶的影響和傷害，實(shí)現(xiàn)信息傳播的良性循環(huán)。同時(shí)，政府、媒體和社會(huì)各界也應(yīng)加強(qiáng)對短視頻輿情事件的監(jiān)管和引導(dǎo)，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境的健康與發(fā)展在處理短視頻輿情事件時(shí)，維護(hù)公平和正義是至關(guān)重要的。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，平臺(tái)和用戶可以采取一系列措施。

首先，內(nèi)容審核和管理是關(guān)鍵步驟。平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)對用戶發(fā)布內(nèi)容的審核，確保內(nèi)容符合相關(guān)法律法規(guī)和道德底線。同時(shí)，平臺(tái)還應(yīng)增加審核人員數(shù)量，提高審核速度和質(zhì)量。對于存在違規(guī)內(nèi)容的視頻，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)刪除或屏蔽，并對發(fā)布者采取相應(yīng)的處罰措施，以示警戒。

其次，用戶教育和引導(dǎo)也是必不可少的。平臺(tái)應(yīng)開展各種形式的用戶教育活動(dòng)，提升用戶對網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)則和道德底線的認(rèn)知。通過教育，用戶可以學(xué)習(xí)如何負(fù)責(zé)任地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，避免惡意傳播和攻擊性言論。同時(shí)，平臺(tái)還可以提供相關(guān)的引導(dǎo)材料和建議，幫助用戶更好地理解和把握正確的輿情表達(dá)方式。

此外，建立健全的危機(jī)管理機(jī)制對防止短視頻輿情事件升級也至關(guān)重要。平臺(tái)應(yīng)建立早期警示系統(tǒng)，及時(shí)掌握和應(yīng)對潛在的短視頻輿情事件。一旦發(fā)生輿情事件，平臺(tái)應(yīng)制定危機(jī)溝通與應(yīng)對方案，對外透明地回應(yīng)事件，并積極采取行動(dòng)解決問題。這樣可以減少危機(jī)對平臺(tái)和相關(guān)用戶的損害，并提升公眾對平臺(tái)的信任。

總之，處理短視頻輿情事件需要平臺(tái)和用戶共同努力。平臺(tái)應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容審核和管理，引導(dǎo)用戶正確表達(dá)情感和意見，加強(qiáng)用戶教育和引導(dǎo)，以及建立健全的危機(jī)管理機(jī)制。同時(shí)，政府、媒體和社會(huì)各界也應(yīng)加強(qiáng)對短視頻輿情事件的監(jiān)管和引導(dǎo)，共同促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)信息環(huán)境的健康與發(fā)展。

短視頻輿情事件的處理不僅僅是平臺(tái)和用戶的責(zé)任，也需要全社會(huì)的共同參與和努力。政府應(yīng)加強(qiáng)對互聯(lián)網(wǎng)信息的監(jiān)管，制定相關(guān)法律法規(guī)，明確責(zé)任和懲罰措施。媒體應(yīng)加強(qiáng)輿情事件的報(bào)道和引導(dǎo)，