提高質(zhì)量意識(shí)課件

提高質(zhì)量意識(shí)XXXXXX股份有限公司XXXXXX股份有限公司1xxxxxx股份有限公司的質(zhì)量方針

xxxxxx股份有限公司的質(zhì)量方針

2XXXXXX股份有限公司的質(zhì)量目標(biāo)：XXXXXX股份有限公司的質(zhì)量目標(biāo)：3一、質(zhì)量案例二、質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)介；三、質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)的概念；四、為什么要提高質(zhì)量意識(shí)；五、怎樣提高質(zhì)量意識(shí)；六、寄語(yǔ)。一、質(zhì)量案例4一、質(zhì)量案例

1、液化氣罐充裝二甲醚成行業(yè)潛規(guī)則偷工減料有爆炸隱患2、消防滅火器偷工減料3、醫(yī)療垃圾做兒童玩具材料含劇毒

一、質(zhì)量案例

1、液化氣罐充裝二甲醚成行業(yè)潛規(guī)則偷工減料5中國(guó)知名企業(yè)的質(zhì)量事件排行榜一、蘇泊爾問(wèn)題鍋“減料門(mén)”

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問(wèn)題鍋1、蘇泊爾問(wèn)題鍋“減料門(mén)”中國(guó)知名企業(yè)的質(zhì)量事件排行榜一、蘇泊爾問(wèn)題鍋“減料門(mén)”

搜索6

2011年10月10日，國(guó)內(nèi)知名廚具品牌“蘇泊爾”被哈爾濱工商局查出不銹鋼鍋等８１個(gè)型號(hào)產(chǎn)品存在錳含量超標(biāo)，鎳、鉻含量不達(dá)標(biāo)等問(wèn)題，他們表示經(jīng)過(guò)多次檢驗(yàn)，蘇泊爾的大部分不銹鋼制品中的鉻、鎳元素達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，與此同時(shí)錳的含量卻非常高。在三年多的調(diào)查時(shí)間中，總共81種型號(hào)的不銹鋼鍋具被檢不合格，而200元以下的低價(jià)不銹鋼鍋具更是幾乎“全員陣亡”。業(yè)內(nèi)人士表示，不銹鋼廚具出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題可能是為了節(jié)省成本偷工減料所致，不合格不銹鋼廚具不僅縮短使用壽命，還危害人體健康。（可導(dǎo)致帕金森?。?/p>

2011年10月10日，國(guó)內(nèi)知名廚具品牌“蘇泊爾”72、達(dá)芬奇家具“產(chǎn)地門(mén)”

2011年7月10日央視《每周質(zhì)量報(bào)告》播出《達(dá)芬奇天價(jià)家具“洋品牌”身份被指造假》，家具高端品牌達(dá)芬奇家具公司銷(xiāo)售的天價(jià)卡布麗緹家具，并不像宣稱(chēng)的那樣是100%意大利生產(chǎn)的，而是在東莞的家具公司加工的；所用的原料也是高分子樹(shù)脂材料、大芯板和密度板。上海工商部門(mén)2012年2月11日表示，行政處罰決定書(shū)下發(fā)后，此前一度聲稱(chēng)“不服工商部門(mén)處罰”的達(dá)芬奇家居股份有限公司，已在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)足額繳納了133.42萬(wàn)元的罰款意大利官方來(lái)華維權(quán)打擊假冒意大利商品2、達(dá)芬奇家具“產(chǎn)地門(mén)”2011年7月10日央視《8四、雙匯“瘦肉精門(mén)”

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瘦肉精

3、雙匯“瘦肉精門(mén)”四、雙匯“瘦肉精門(mén)”

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瘦肉精3、雙匯92011年3月15日上午，央視新聞?lì)l道播出的《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目曝光了“養(yǎng)豬戶(hù)添加違禁藥‘瘦肉精’，監(jiān)管部門(mén)收錢(qián)放行，下游廠家有意收購(gòu)”的亂象。在河南孟州、沁陽(yáng)等地用“瘦肉精”喂出來(lái)的“健美豬”，鉆過(guò)當(dāng)?shù)仞B(yǎng)殖環(huán)節(jié)的監(jiān)管漏洞，進(jìn)入販運(yùn)環(huán)節(jié)。隨后堂而皇之地流入了肉食行業(yè)的龍頭老大、以“十八道檢驗(yàn)、十八個(gè)放心”著稱(chēng)的河南雙匯旗下的濟(jì)源雙匯食品有限公司。節(jié)目播出后，上市公司雙匯發(fā)展午后即跌停，當(dāng)晚，雙匯發(fā)展還發(fā)布了停牌公告。雙匯使用瘦肉精豬肉一事已稱(chēng)不上是食品安全領(lǐng)域的標(biāo)桿性負(fù)面事件。但由此引發(fā)的輿論關(guān)注，從范圍與規(guī)模的角度講，仍稱(chēng)得上觸目驚心。2011年3月15日上午，央視新聞?lì)l道播出的《每周質(zhì)104、錦湖輪胎“摻假門(mén)”4、錦湖輪胎“摻假門(mén)”11

2011年中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)上，汽車(chē)輪胎供應(yīng)商錦湖輪胎遭到曝光。經(jīng)過(guò)央視記者三次明察暗訪(fǎng)，確認(rèn)錦湖輪胎不按照公司的制造標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，大比例甚至全部采用反煉膠，以減低成本。隨后，國(guó)家質(zhì)檢總局吊銷(xiāo)了錦湖輪胎的3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。3月21日，錦湖輪胎全球總裁金宗鎬正式道歉，并宣布召回違規(guī)產(chǎn)品。2011年9月26日，國(guó)家質(zhì)檢總局通報(bào)打假“雙打”情況時(shí)指出，對(duì)于曝光的錦湖輪胎事件，已督促召回錦湖輪胎302673條（起亞/長(zhǎng)城/現(xiàn)代等）。2011年中央電視臺(tái)“3.15”晚會(huì)上，汽車(chē)輪胎供應(yīng)125、奧的斯北京電梯“缺陷門(mén)”5、奧的斯北京電梯“缺陷門(mén)”13

2011年7月5日，北京地鐵四號(hào)線(xiàn)動(dòng)物園站A出口上行自動(dòng)扶梯出現(xiàn)溜梯事故，造成1死30傷。據(jù)北京特種設(shè)備檢測(cè)中心相關(guān)責(zé)任人報(bào)告，造成事故的主要原因是“奧的斯”自動(dòng)扶梯存在設(shè)計(jì)上缺陷，同時(shí)缺少日常維護(hù)檢修。隨后作為事故責(zé)任方的奧的斯仍因質(zhì)量問(wèn)題頻頻被媒體曝光。隨后又有媒體報(bào)道北京西站過(guò)街天橋的8部奧的斯電梯因不合格將被拆除。作為世界上最大的電梯生產(chǎn)商之一，近年卻事故頻發(fā)，值得深思。2011年7月5日，北京地鐵四號(hào)線(xiàn)動(dòng)物園站A出146、西門(mén)子“冰箱門(mén)”

從2011年9月開(kāi)始，老羅英語(yǔ)培訓(xùn)創(chuàng)始人羅永浩連續(xù)發(fā)布微博，指西門(mén)子冰箱存在“門(mén)關(guān)不嚴(yán)”問(wèn)題。但西門(mén)子一直否認(rèn)質(zhì)量問(wèn)題，11月20日，羅永浩為首的西門(mén)子冰箱用戶(hù)，到西門(mén)子公司北京總部進(jìn)行“維權(quán)”，并現(xiàn)場(chǎng)砸了三臺(tái)冰箱。當(dāng)天晚間，西門(mén)子中國(guó)官方回應(yīng)稱(chēng)，所涉冰箱產(chǎn)品系合資公司博西家電獨(dú)立生產(chǎn)、銷(xiāo)售并提供售后服務(wù)，產(chǎn)品并無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。12月4日，西門(mén)子中國(guó)官方再次就冰箱質(zhì)量問(wèn)題發(fā)布一封西門(mén)子家用電器中國(guó)總裁蓋爾克的信，承認(rèn)冰箱質(zhì)量確實(shí)存在問(wèn)題。

2011年12月20日下午，羅永浩在北京海淀劇場(chǎng)舉辦溝通會(huì)，向媒體及網(wǎng)友觀眾表達(dá)對(duì)西門(mén)子冰箱門(mén)事件的看法。羅永浩在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了第二次砸西門(mén)子冰箱的行動(dòng)，并表示這是最后一次砸冰箱。6、西門(mén)子“冰箱門(mén)”

從2011年9月開(kāi)始，老羅英語(yǔ)15提高質(zhì)量意識(shí)課件16

7、思念湯圓、水餃質(zhì)量“質(zhì)量三重門(mén)”事件1、思念湯圓創(chuàng)可貼事件：

2012年2月5日晚，網(wǎng)友“李小鴉”在微博爆料，她在吃思念牌黑芝麻大湯圓時(shí)，意外“吃出了一枚創(chuàng)可貼”。據(jù)其介紹，這袋黑芝麻大湯圓是她父母在濟(jì)南某大型超市購(gòu)買(mǎi)。2、思念水餃泡沫事件：

北京市民金女士介紹，她2012年2月8日晚在思念牌水餃中吃出了一大一小兩顆白色泡沫。從圖中可看出，金女士吃了一半的餃子內(nèi)露出兩團(tuán)指甲蓋大的白色物質(zhì)，疑似“塑料泡沫”7、思念湯圓、水餃質(zhì)量“質(zhì)量三重門(mén)”事件1、思念湯圓創(chuàng)可貼173、思念水餃死蒼蠅事件

廠家對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，食品里異物的出現(xiàn)可能存在多方因素，目前無(wú)法將具體原因歸責(zé)于任何一方，因此不能向顧客作出正式道歉，但愿意作出“退一賠十”的補(bǔ)償。湖南婁底消費(fèi)者馬先生投訴，2月5日他在婁底沃爾瑪超市春園分店，花費(fèi)23.9元購(gòu)買(mǎi)了一包思念牌“打天下”豬肉水餃，竟然吃出了一只“黑頭”死蒼蠅，但廠家拒絕向其作出道歉。3、思念水餃死蒼蠅事件廠家對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，食188、冠生園

1915年廣東人冼炳成來(lái)到上海，從叫賣(mài)蜜餞、干果、瓜子等零食起家，在上海南市大境路開(kāi)了一家冠生園小商店。并將自已的名字改為冼冠生。經(jīng)營(yíng)中，冼冠生非常注重廣告宣傳，所以沒(méi)用幾年時(shí)間就取得了巨大的成功。

冠生園集團(tuán)注冊(cè)資金10億元，年銷(xiāo)售收入60億元。公司擁有上海市著名商標(biāo)“冠生園”、“大白兔”等?！肮谏鷪@”品牌被認(rèn)定為1981—2001年中國(guó)食品工業(yè)20大著名品牌。冠生園集團(tuán)是全國(guó)唯一擁有二個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)“冠生園”和“大白兔”的企業(yè)。8、冠生園19

2000年的中秋節(jié)過(guò)后，南京冠生園食品廠當(dāng)年沒(méi)有賣(mài)完的價(jià)值幾百萬(wàn)元的月餅被陸續(xù)從各地回收了回來(lái)。2001年7月3日，冠生園用這些回收的舊餡做新月餅:在這些餡料中，有不少已經(jīng)發(fā)霉變質(zhì)，都被送進(jìn)半成品車(chē)間接受二次回爐。在這樣的車(chē)間里，月餅以大約每天9萬(wàn)只的生產(chǎn)量被源源不斷地生產(chǎn)出來(lái)銷(xiāo)往各地。2001年9月3日，中央電視臺(tái)《新聞30分》將南京冠生園使用陳年餡做月餅的情況曝光后，“南冠”月餅從食品商店和超市貨架上被成批撤下。“陳餡事件”使南京冠生園的商業(yè)聲譽(yù)一落千丈，企業(yè)形象幾乎降到冰點(diǎn)，產(chǎn)量大幅度下降，生產(chǎn)難以為繼。2002年，南京冠生園食品有限公司向南京中級(jí)法院申請(qǐng)破產(chǎn)。隨后，冠生園申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。2000年的中秋節(jié)過(guò)后，南京冠生園20

通過(guò)以上實(shí)例分析，你怎樣去理解“質(zhì)量是企業(yè)的生命”這句話(huà)的內(nèi)在含義？如果企業(yè)和員工不重視產(chǎn)品質(zhì)量，其結(jié)果又會(huì)怎樣？通過(guò)以上實(shí)例分析，你怎樣去理解“質(zhì)量是企業(yè)的生21第22頁(yè)2、你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒(méi)有機(jī)會(huì)嘗試其它任何東西---

3、省吃簡(jiǎn)用攢錢(qián)買(mǎi)了輛私家車(chē)，可你卻把它直接開(kāi)到了河里----4、還有什么比發(fā)現(xiàn)水餃中有一個(gè)蒼蠅更惡心的嗎？(思念)----

5、如果我告訴你，游樂(lè)園的過(guò)山車(chē)不能保證不脫軌----

引言：對(duì)質(zhì)量的要求1、戰(zhàn)場(chǎng)人遭遇敵人，你首先舉起槍?zhuān)瓜碌膮s是你——二、質(zhì)量管理發(fā)展簡(jiǎn)介第22頁(yè)2、你終于嘗試了一次跳傘，但是再也沒(méi)有機(jī)會(huì)嘗試其它任22三、什么是質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)五位質(zhì)量大師對(duì)質(zhì)量的定義一﹑戴明：質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)手段﹐制造出市場(chǎng)最有用的制品---質(zhì)量是制造出來(lái)的﹐而非檢驗(yàn)出來(lái)的二﹑朱蘭：質(zhì)量是一種適用性--產(chǎn)品使用期間﹐要滿(mǎn)足使用者需要.

三﹑費(fèi)根堡姆：質(zhì)量決不是最好的﹐而是在某種消費(fèi)條件下的最好.四﹑石川馨:

質(zhì)量是一種能令消費(fèi)者或使用者滿(mǎn)足﹐并且樂(lè)意溝通的特質(zhì)五﹑克勞斯比:質(zhì)量就是讓顧客覺(jué)得他們得到了超過(guò)預(yù)期的價(jià)值

---質(zhì)量就是合乎標(biāo)準(zhǔn)﹐零缺點(diǎn)﹒三、什么是質(zhì)量和質(zhì)量意識(shí)五位質(zhì)量大師對(duì)質(zhì)量的定義三﹑費(fèi)根堡姆23ISO9001對(duì)質(zhì)量的定義質(zhì)量﹕一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度﹔要求：包含隱含的和需要規(guī)定的，許多情況下要求是會(huì)隨時(shí)間改變的。質(zhì)量方針：

ISO9001對(duì)質(zhì)量的定義24質(zhì)量首先有兩種含義第一，產(chǎn)品的質(zhì)量，即合格與否。第二，生產(chǎn)產(chǎn)品過(guò)程的質(zhì)量，即生產(chǎn)過(guò)程是不是合理，是不是按照企業(yè)設(shè)定的管理基準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。廣義的質(zhì)量包括工作質(zhì)量﹑服務(wù)質(zhì)量﹑信息質(zhì)量﹑過(guò)程質(zhì)量﹑部門(mén)質(zhì)量﹑人的質(zhì)量（包括﹕工人﹑工程師﹑管理者）﹑制度質(zhì)量﹑公司質(zhì)量﹑目標(biāo)質(zhì)量等。質(zhì)量首先有兩種含義25由此可知:質(zhì)量的定義具有全面性和綜合性.它包括產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量.產(chǎn)品質(zhì)量：即產(chǎn)品的優(yōu)劣程度,也就是產(chǎn)品的性能和特征滿(mǎn)足用戶(hù)需求的程度。那么,如何衡量產(chǎn)品質(zhì)量的高低呢?

我們之所以說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品好,就是因?yàn)樵摦a(chǎn)品符合顧客的需求。

說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量低就是因?yàn)樵摦a(chǎn)品特征和特性不符合顧客的要求了。由此可知:質(zhì)量的定義具有全面性和綜合性.產(chǎn)品質(zhì)量：即產(chǎn)品的優(yōu)26工作質(zhì)量：

工作質(zhì)量是指企業(yè)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),減少不合格品的數(shù)量所做的管理工作的水平與組織的完善程度,也就是工作的優(yōu)劣程度。

工作當(dāng)中每一位員工要想確保自己的工作質(zhì)量,就必須努力干好本職工作,把好每一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),按照工作指示來(lái)完成每一道工序,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告,不得自作主張或置之不理。工作質(zhì)量：27品質(zhì)是制造出來(lái)的,而非檢驗(yàn)出來(lái)的工作質(zhì)量的高低決定著產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣程度,每個(gè)員工都必須意識(shí)到,次品和不合格品都是在生產(chǎn)過(guò)程中制造出來(lái)的,不是質(zhì)檢員(QC或QA)檢查或抽樣抽出來(lái)的。即產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與生產(chǎn)當(dāng)中的每一個(gè)人都有密切關(guān)系。

品質(zhì)是制造出來(lái)的,而非檢驗(yàn)出來(lái)的工作質(zhì)量的高低決定著產(chǎn)品質(zhì)量28服務(wù)質(zhì)量

它是產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的結(jié)合,在今天的社會(huì)里,各行各業(yè)都以為顧客提供最好的服務(wù)為宗旨。各大公司企業(yè)同樣注意公司產(chǎn)品的售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)等，提供讓顧客滿(mǎn)意的服務(wù),讓顧客消費(fèi)得更開(kāi)心!服務(wù)質(zhì)量它是產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量的結(jié)合,在今天的社會(huì)29員工的工作質(zhì)量具體要求熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、了解操作規(guī)范的內(nèi)容要求。樹(shù)立“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的”的思想。嚴(yán)格遵守品質(zhì)保證的三不政策和三不放過(guò)原則不合格品的控制量具的使用與保養(yǎng)員工的工作質(zhì)量具體要求熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、了解操作規(guī)范的內(nèi)容要求。30品質(zhì)保證的三不政策:1.不接受不良品--互相檢查（互檢）.2.不制造不良品--自檢.3.不流出不良品--自檢和互檢品質(zhì)保證的三不政策:1.不接受不良品--互相檢查（互檢）.31三不放過(guò)原則1.事件原因分析不清不放過(guò)﹔2.事件責(zé)任者與群體未受到教育不放過(guò)﹔3.事件沒(méi)有防范措施不放過(guò).三不放過(guò)原則1.事件原因分析不清不放過(guò)﹔32不合格品的控制1、不合格品的定義未滿(mǎn)足明示的、習(xí)慣上隱含的或必須履行的需求和期望的產(chǎn)品.2、不合格品的控制要求標(biāo)識(shí)記錄評(píng)審隔離處置3、不合格品評(píng)審和處置的方法返工;讓步接受;降級(jí)拒收或報(bào)廢.不合格品的控制1、不合格品的定義33質(zhì)量意識(shí):所謂質(zhì)量意識(shí)：首先要保證我們的產(chǎn)品是合格的。符合產(chǎn)品的規(guī)格要求，另外整個(gè)生產(chǎn)流程要嚴(yán)格遵照企業(yè)生產(chǎn)流程的管理規(guī)定。作為員工，不僅僅是被動(dòng)的接受，更要不斷地提出改善意見(jiàn)，促進(jìn)質(zhì)量的提高?，F(xiàn)在的企業(yè)講究配合、分工協(xié)作,建設(shè)共同愿景.質(zhì)量意識(shí):34

質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量工作的認(rèn)識(shí)和理解，這對(duì)質(zhì)量行為起著極其重要的影響和制約作用。質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)在每一位員工的崗位工作中，也集中體現(xiàn)在企業(yè)最高決策層的崗位工作中，是一種自覺(jué)地去保證企業(yè)所生產(chǎn)的交付顧客需求的產(chǎn)品—硬件、軟件和流程性材料質(zhì)量、工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意志力。企業(yè)以質(zhì)量求生存，求發(fā)展，質(zhì)量意識(shí)則是企業(yè)生存和發(fā)展的思想基礎(chǔ)。質(zhì)量意識(shí)是通過(guò)企業(yè)質(zhì)量管理、質(zhì)量教育和質(zhì)量責(zé)任等來(lái)建立和施加影響的，并且通過(guò)質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制使之自我調(diào)節(jié)而一步步地、緩慢地形成起來(lái)的。

質(zhì)量意識(shí)是一個(gè)企業(yè)從領(lǐng)導(dǎo)決策層到每一個(gè)員工對(duì)質(zhì)量35四、為什么企業(yè)需要高質(zhì)量沒(méi)有缺點(diǎn)高質(zhì)量使公司可以﹕降低錯(cuò)誤率減少重做與浪費(fèi)減少制造現(xiàn)場(chǎng)的失誤降低顧客的不滿(mǎn)意減少檢驗(yàn)與測(cè)試縮短新產(chǎn)品上市時(shí)間主要的效果表現(xiàn)在成本上通常高質(zhì)量會(huì)降低成本

產(chǎn)品的特性符合顧客的需求高質(zhì)量使公司可以：使顧客更滿(mǎn)意有利產(chǎn)品暢銷(xiāo)增加市場(chǎng)占有率提高銷(xiāo)售收入保持高價(jià)位員工工資福利提高四、為什么企業(yè)需要高質(zhì)量沒(méi)有缺點(diǎn)36

養(yǎng)成良好的品質(zhì)意識(shí)，不但能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，也能提高我們的生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，提高產(chǎn)品的直通率，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為什么會(huì)這么講？

客戶(hù)給我們下一訂單，我們來(lái)分析一下注重品質(zhì)與不注重品質(zhì)的影響？第一種情況：我們的生產(chǎn)非常順利，嚴(yán)格按照作業(yè)程序作業(yè)，一直到包裝出貨，大約在12小時(shí)內(nèi)能夠完成；

第二種情況：如果我們其中一至兩個(gè)工序出現(xiàn)質(zhì)量異常，那么，我們就需要一定的時(shí)間去處理，無(wú)形之中影響我們的生產(chǎn)效率。并影響公司產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平；如果因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題，影響客戶(hù)交貨期，無(wú)形之中就損失了公司的信譽(yù)度。

第三種情況：如果我們的員工沒(méi)有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題而流到客戶(hù)，此情況不但影響公司聲譽(yù)，也影響客戶(hù)對(duì)公司的滿(mǎn)意度。更會(huì)影響到公司的訂單量，公司及個(gè)人收入就會(huì)減少。

養(yǎng)成良好的品質(zhì)意識(shí)，不但能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，也能提高我37良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與帶來(lái)什么樣的好處？

1．提高我們的工作效率；

2．降低我們的損耗；

3．增加公司信譽(yù)及客戶(hù)滿(mǎn)意度；

4．加快公司產(chǎn)品的流通；

5．提高我們的產(chǎn)能；

6．減少工作時(shí)間；

7．相同時(shí)間內(nèi)提高我們的收入；

8．提高產(chǎn)品的合格率；

9．減少不必要的返工；

10．提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力?！己玫馁|(zhì)量意識(shí)會(huì)給公司與帶來(lái)什么樣的好處？

38如果沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么不好處？

沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)習(xí)慣，不但公司的產(chǎn)品沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，公司的前途也會(huì)很暗淡。

如果大家都沒(méi)有養(yǎng)成好質(zhì)量習(xí)慣，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)出現(xiàn)惡循循環(huán)，產(chǎn)品的質(zhì)量不但不能提升，反而會(huì)更加差，我們的訂單將越來(lái)越少，遲早一天，公司會(huì)沒(méi)有市場(chǎng)沒(méi)有良好質(zhì)量習(xí)慣，我們會(huì)陷入永無(wú)止境的返工的工作中去，不斷地跟客戶(hù)解釋與道歉當(dāng)中，不斷地降低公司的信譽(yù)度與滿(mǎn)意度。

而且，大家將會(huì)一直處在滿(mǎn)腹牢騷，無(wú)心工作，效率低下，工作時(shí)間長(zhǎng)，但收入不高的環(huán)境當(dāng)中。

如果沒(méi)有良好的質(zhì)量意識(shí)會(huì)有什么不好處？39五、怎樣提高質(zhì)量意識(shí)首先，從管理人員做起，做為公司的管理人員，一定要起到帶頭作用，不斷提醒與監(jiān)督屬下員工的不良行為；

其次，公司的所有品管人員，不但要做好自律的工作，還要不斷提醒其他部門(mén)的同事，不要做一些影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為。發(fā)現(xiàn)不良行為要立即糾正。

第三，公司的同事，要相互監(jiān)督與提醒，發(fā)現(xiàn)不良的質(zhì)量行為，即刻糾正。

第四，不斷收集客戶(hù)的投訴信息，加強(qiáng)公司的內(nèi)部培訓(xùn)與管理。五、怎樣提高質(zhì)量意識(shí)首先，從管理人員做起，做為公40此外，須在如下幾個(gè)方面尋找突破：①打破傳統(tǒng)的“人總要犯錯(cuò)誤”理念，改換成“只要主觀盡最大努力就可以不犯錯(cuò)誤”的理念，以此動(dòng)員全體員工追求無(wú)缺點(diǎn)目標(biāo)，自覺(jué)避免工作失誤。②打破以往的生產(chǎn)與質(zhì)檢的分離格局，要求每個(gè)操作者同時(shí)也是質(zhì)檢者，規(guī)定上道工序不得向下道工序傳送有缺陷的產(chǎn)品。③打破過(guò)去的對(duì)錯(cuò)誤只有事后發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)救的常規(guī)，講求超前防患，事先列出可能產(chǎn)生缺點(diǎn)的各種原因和條件，提前采取預(yù)防措施，做到防患于未然。④打破生產(chǎn)過(guò)程中各工序各員工各自為戰(zhàn)、各行其是的習(xí)慣狀態(tài)，要求樹(shù)立全局觀念，主動(dòng)配合，密切合作，從總體上保證實(shí)現(xiàn)無(wú)缺點(diǎn)結(jié)果。

提高質(zhì)量意識(shí)課件41各部門(mén)同事與品管人員要怎樣配合/協(xié)調(diào)才能提高產(chǎn)品質(zhì)量及各位同事質(zhì)量意識(shí)？

1．品管人員指出各位同事的不良行為，是為了幫助你們糾正錯(cuò)誤，不是找你們的小辮子（找麻煩）。各位同事如果都有這種良好的心態(tài)去處理品管發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，相信總有一天，我們的產(chǎn)品質(zhì)量，將無(wú)可挑剔。

2．品管人員要主動(dòng)與各部門(mén)的同事進(jìn)行溝通，如果發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)不同的情況，不要爭(zhēng)執(zhí)，要向自己上司匯報(bào)并尋求解決的辦法。

3．品管人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的同事有影響產(chǎn)品質(zhì)量的行為時(shí)，應(yīng)有禮貌制止他們的行為，并告訴他們，這樣做有什么樣的危害。如果不聽(tīng)勸告者，立即向其上司反映，并向品質(zhì)