自來水公司抄表員工作總結(jié)（3篇）

第6頁共6頁自來水公?司抄表員?工作總結(jié)?今年以?來，在公?司各級領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的大力?支持和幫?助下，本?人加強(qiáng)政?治理論和?業(yè)務(wù)知識?學(xué)習(xí)，嚴(yán)?格履行工?作責(zé)任。?使自己的?政治、思?想水平都?有了很大?提高，對?工作內(nèi)容?和性質(zhì)也?有了更深?的熟悉和?理解。為?今后能更?好的開展?工作提供?了基礎(chǔ)，?現(xiàn)將我今?年以來的?思想、工?作、學(xué)習(xí)?、生活等?情況作個?總結(jié)。?思想方面?：今年?我繼續(xù)以?高度的熱?忱和良好?的心態(tài)投?入到工作?中，發(fā)揮?自己的特?長，努力?把平淡無?奇的工作?做得出色?。在工作?中我進(jìn)一?步領(lǐng)悟到?，各個崗?位都有發(fā)?展才能、?增長知識?的機(jī)會。?如果我們?能以充分?的熱情去?做最平凡?的工作，?也能成為?最精巧的?工人;如?果以冷淡?的態(tài)度去?做最高尚?的工作，?也不過是?個平庸的?工匠。思?想境界的?領(lǐng)悟和提?高使我明?白，不論?做任何事?，務(wù)須竭?盡全力，?這種精神?的有無可?以決定一?個人日后?事業(yè)上的?成功或失?敗。如果?一個人領(lǐng)?悟了通過?全力工作?來免除工?作中的辛?勞的秘訣?，那么他?也就掌握?了達(dá)到成?功的原理?。倘若能?處處以主?動、努力?的精神來?工作，那?么無論在?怎樣的崗?位上都能?豐富他人?生的經(jīng)歷?。擁有積?極的心態(tài)?，就會擁?有一生的?成功。?(一)工?作方面：?2、以?服務(wù)為中?心、理論?結(jié)合實踐?、在實踐?中成長，?作為公司?抄表營銷?員，我以?扎實做好?本職工作?、積極服?務(wù)客戶為?己任。自?我擔(dān)任抄?表員以來?，每一塊?水表都是?抄錄來的?真實數(shù)據(jù)?，確保了?所負(fù)責(zé)片?區(qū)的水價?實實在在?到了位，?在最短的?時間內(nèi)給?客戶最滿?意的答復(fù)?。(二?)今后努?力的方向?：正所?謂是“金?無足赤，?人無完人?”。在今?后的工作?中，我將?朝著以下?兩個方向?努力：?自來水公?司抄表員?工作總結(jié)?（二）?____?年已經(jīng)過?去了，我?通過一年?緊張的工?作，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?的正確帶?動下，我?們又完成?了領(lǐng)導(dǎo)給?下達(dá)的工?作任務(wù)。?是公司領(lǐng)?導(dǎo)給我做?好了后勤?保障工作?，使我沒?有了后顧?之憂，我?才能奮力?的拼搏在?第一線上?。在此，?我感謝領(lǐng)?導(dǎo)對我工?作的大力?支持。?一年來，?在抄表的?工作中，?我很認(rèn)真?的抄每一?組數(shù)字。?做到了，?不多抄，?不少抄，?不漏抄，?不錯抄，?實事求是?，認(rèn)認(rèn)真?真，一絲?不茍的工?作。從不?論嚴(yán)寒酷?暑，從不?論天氣的?變化。就?是在烈日?炎炎之下?，在寒風(fēng)?刺骨之中?，我風(fēng)雨?無阻，任?勞任怨。?不論在任?何艱苦的?環(huán)境中，?都能把表?抄好，抄?準(zhǔn)，讓用?戶滿意放?心。在抄?表中，經(jīng)?常會出現(xiàn)?水表井被?汽車?yán)?建筑材料?壓住，往?往一個井?就得抄好?幾次，才?能抄清。?在抄表的?過程中，?井蓋壞了?，我就及?時通知維?修。走在?大街上，?看到了哪?里有跑水?冒水滴水?漏水的現(xiàn)?象，也會?急報維修?，使我們?的損失減?少到最低?。下雪?了，天冷?了。那井?蓋被冰覆?蓋了，冰?凍了，我?就每天拿?著一把錘?頭，不停?的敲打每?個井蓋，?以保證抄?表的準(zhǔn)確?到位。我?在二科領(lǐng)?導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，幫助?下，支持?下。我耐?心的回答?著用戶提?出的各種?問題，每?天都要接?待很多的?用戶，我?總是百問?不厭的用?心解答，?直到用戶?滿意為止?。在各種?中，我不?斷的更新?思路，不?斷的追求?改革和務(wù)?實，不斷?的豐富知?識和技巧?，不斷的?掌握工作?方法和積?累經(jīng)驗。?在自己的?崗位上作?出我應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。?在__?__年的?工作中，?我也有很?多不足，?也存在著?很多的問?題。在未?來的工作?中，我一?定改正自?己的不足?，力爭再?上一個新?的臺階。?我的__?__年目?標(biāo)是：擺?正自己的?位置，融?入到集體?中去，樹?立更好的?服務(wù)意識?，加強(qiáng)內(nèi)?外溝通，?做好自己?的工作。?為公司的?供水事業(yè)?保駕護(hù)航?，再創(chuàng)輝?煌。自?來水公司?抄表員工?作總結(jié)（?三）做?為一名普?通的抄表?員，從我?參加工作?至今，我?對抄表;?催繳電費?工作的感?受可以用?“認(rèn)真、?平凡、奉?獻(xiàn)、溫馨?”這幾個?詞來概括?。抄表?員的工作?在大家的?印象當(dāng)中?應(yīng)該是一?項簡單的?事，很多?人認(rèn)為不?就是看幾?個數(shù)字嗎?，有多難?呢其實抄?表只是我?們工作的?第一步。?在我日?常的工作?中電表數(shù)?據(jù)的抄錄?，涉及各?行各業(yè)、?千家萬戶?，關(guān)系到?居民、企?業(yè)的切身?利益，容?不得半點?馬虎。無?論環(huán)境多?惡劣、多?艱苦，抄?表工作必?須按時進(jìn)?行，不能?怠慢，在?克服困難?的同時，?還必須確?保數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確無誤?。我所?在的是抄?表班，主?要服務(wù)的?是居民用?戶。我所?抄表的區(qū)?域是一些?老舊居民?小區(qū)，電?表安裝在?每家每戶?的門頭上?，表位高?光線差，?電表箱外?附著了很?多灰塵油?煙，稍不?注意就會?將電表數(shù)?據(jù)看錯，?造成抄錄?錯誤。而?且每個單?元要爬7?層樓但只?能抄到1?4快電表?，以一個?____?戶居民的?小區(qū)來說?我每天的?抄表工作?需要爬大?約___?_個單元?。不停的?怕盡__?__個半?小時。記?得有一次?，我發(fā)現(xiàn)?一個客戶?家里的電?量異常，?平常只有?兩百度左?右的這個?月突然增?加到壹千?多度。為?避免出現(xiàn)?錯抄，我?急忙敲門?詢問，得?知該用戶?這個月經(jīng)?常使用電?熱水器后?，之后我?判斷該戶?本月電量?突增屬于?正常。在?了解情況?的過程中?，客戶一?直用疑惑?的眼光，?從上到下?打量著渾?身濕透的?我問：“?外面下雨?了嗎”我?說，“沒?有，是汗?……”?在電表抄?錄完成后?我要做的?是將電表?數(shù)據(jù)錄錄?入抄表器?并將數(shù)據(jù)?上傳電腦?進(jìn)入算費?流程。在?此之后就?是我們工?作的重心?催繳電費?啦，電費?的催收關(guān)?系到企業(yè)?的利益，?我要盡可?能的將每?一筆電費?催繳回來?，催繳工?作是一項?重復(fù)乏味?的工作，?每月需在?電費算費?完成后發(fā)?放‘電費?溫馨提示?’，在此?之后的第?____?天發(fā)放‘?電費催繳?通知單’?，對每一?個客戶不?厭其煩的?重復(fù)一句?話：“您?好，您這?月的電費?可以交啦?，請您盡?快繳費，?謝謝?！?有時一個?客戶我需?要上門催?繳多次，?催收多次?依然不繳?納電費的?客戶大有?人在，而?且還會經(jīng)?常聽到客?戶的不滿?甚至是惡?語相向。?在聽到客?戶的辱罵?時，我們?還要忍氣?吞聲，稍?有回應(yīng)還?要遭到客?戶的投訴?。對于?跨月多次?催繳仍未?繳清電費?的客戶我?將對其停?止供電的?工作，首?先我需要?打完停電?通知單，?之后要在?停電通知?單上張貼?雙面膠，?從我參加?工作至今?我所用掉?的雙面膠?連起來可?以饒整個?廣東省_?___周?。做完以?上工作后?到該用戶?處進(jìn)行停?電工作。?停電工作?也來不的?半點馬虎?，要核對?用戶戶號?，電表表?號，用戶?地址等信?息以免錯?誤停電給?客戶造成?損失。一?個小區(qū)停?電只需要?一天，但?是客戶繳?納了電費?辦理了恢?復(fù)供電手?續(xù)后我們?必須在_?___小?時之內(nèi)進(jìn)?行恢復(fù)供?電，停電?____?家，我需?要重復(fù)往?返這個小?區(qū)不低于?____?次，每天?我們都有?不同的工?作，復(fù)電?工作是我?們每天工?作的額外?工作，有?時完成當(dāng)?天的工作?就已經(jīng)過?了下班時?間了還要?進(jìn)行恢復(fù)?供電工作?，經(jīng)常工?作的很晚?。不管是?周末還是?節(jié)假日，?只要有復(fù)?電工作我?們就要無?條件的加?班，工作?的瑣碎讓?我照顧不?到家中的?事情。每?月考核電?費回收率?，完成不?了回收率?還要被考?核。我們?每一個抄?表員，都?是電力戰(zhàn)?線上的一?塊小小的?基石，平?凡得很。?我們要反?復(fù)地走同?樣的路，?每天做重?復(fù)的工作?。但是，?平凡并不?意味著是?平淡，平?凡也可以?對生活、?工作充滿?激情。爬?樓梯沒關(guān)?系!就當(dāng)?鍛煉身體?好啦，我?還不花錢?呢。工作?苦，工作?累沒關(guān)系?!我們早?都學(xué)會怎?么在苦中?作樂!?我們奔走?在大街小?巷，串千?家、進(jìn)萬?戶，在工?作中兢兢?業(yè)業(yè)、勤?勤懇懇是?我們工作?的本分。?我們的工?作需要我?們做到千?方百計，?千言萬語?，千辛萬?苦。對?我們抄表?員來說，?“真心與?客戶交流?，真誠為?客戶服務(wù)?”就是溫?馨。__?__月的?一天，天?下著雨，?路面積水?。為了一?個已搬遷?的客戶能