物業(yè)安保部門工作總結(jié)2023年（3篇）

第9頁共9頁物業(yè)安保?部門工作?總結(jié)20?23年?為了總結(jié)?經(jīng)驗，揚(yáng)?長避短，?推進(jìn)保安?工作更上?一層樓，?我們將一?年的保安?工作總結(jié)?如下：?一、發(fā)揮?優(yōu)勢管理?，狠抓基?層建設(shè)?1、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、贏?得信賴。?自公司把?安保部轉(zhuǎn)?為內(nèi)保后?，強(qiáng)化管?理準(zhǔn)則，?加強(qiáng)管理?人員的現(xiàn)?場督導(dǎo)和?質(zhì)量檢查?，逐步完?善安全崗?位的窗口?形象，不?斷提高自?身的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)水準(zhǔn)?，得到了?小區(qū)業(yè)主?好評，贏?得了業(yè)主?的信賴，?一改以前?的不好習(xí)?慣，把被?動服務(wù)變?成自動服?務(wù)，多次?受業(yè)主寫?信表揚(yáng)，?多名同志?成為業(yè)主?眼中的活?雷鋒。?2、預(yù)防?為主、重?點布控。?在公司總?部的關(guān)心?指導(dǎo)下，?通過制定?各項安全?方案等項?消防預(yù)案?，___?_防火、?防盜等＂?六防＂措?施，全年?未發(fā)生一?件意外安?全事故。?項目經(jīng)理?每天召開?部門經(jīng)理?反饋會，?通報情況?提出要求?。安全部?安排員工?勤于巡查?、嚴(yán)密防?控，在相?關(guān)部門的?配合下，?實行群防?、群檢、?群治，以?確保小區(qū)?萬無一失?。針對特?別區(qū)域?qū)?行重點監(jiān)?控。3?、完善設(shè)?施、有備?無患。通?過公司領(lǐng)?導(dǎo)親臨現(xiàn)?場指導(dǎo)，?安保部將?小區(qū)消防?預(yù)案、設(shè)?備設(shè)施、?消防器材?檢查維護(hù)?等各項工?作，進(jìn)行?了不斷的?完善。制?定園區(qū)消?防設(shè)施設(shè)?備維修保?養(yǎng)計劃，?使園區(qū)消?防設(shè)施設(shè)?備不但做?到正常運?行而且延?長使用年?限。今年?已對小區(qū)?的消防設(shè)?施進(jìn)行了?專業(yè)性檢?測，嚴(yán)格?檢查消防?設(shè)施設(shè)備?，提前對?煙感系統(tǒng)?報警點不?準(zhǔn)確進(jìn)行?專業(yè)性檢?測。同時?對消防器?材實行分?區(qū)管理、?檢查、維?護(hù)并落實?到人。?二、嚴(yán)格?管理、提?升品質(zhì)，?改變觀念?、創(chuàng)新管?理1、?按照項目?年初制定?的安全培?訓(xùn)計劃，?多次對保?安員進(jìn)行?專題培訓(xùn)?，重點講?解管理素?質(zhì)、服務(wù)?意識、禮?貌待客、?專業(yè)技能?、消防知?識、突發(fā)?事件分析?等，通過?講解、點?評、交流?使保安員?在思想認(rèn)?識和日常?工作中皆?有不同程?度的感悟?與提升。?2、安?全管理部?按照各月?計劃對保?安員進(jìn)行?崗位培訓(xùn)?，對保安?一線崗位?做好培訓(xùn)?工作。做?到實際工?作培訓(xùn)，?分階段、?分內(nèi)容進(jìn)?行考評，?通過培訓(xùn)?保安員整?體素質(zhì)提?升了、服?務(wù)水平提?高了、業(yè)?主滿意度?提高了，?通過培訓(xùn)?提高了保?安員整體?思想素質(zhì)?，服務(wù)態(tài)?度和業(yè)務(wù)?技能。?3、在思?想工作是?一切工作?的生命線?的方針指?引下，結(jié)?合項目管?理服務(wù)特?點，按照?項目部的?要求，針?對保安部?的實際情?況，引導(dǎo)?保安員與?時俱進(jìn)、?提升素質(zhì)?、轉(zhuǎn)變觀?念。安保?部教育安?保人員要?有緊迫感?、應(yīng)具有?上進(jìn)心、?培養(yǎng)精氣?神、物業(yè)?的管理服?務(wù)不是高?科技，沒?有什么深?奧的學(xué)問?。關(guān)鍵在?人的主觀?能動性和?責(zé)任心，?是對公司?的忠誠度?和敬業(yè)精?神、是對?管理與服?務(wù)內(nèi)涵的?真諦的理?解及運用?。安保部?通過樹立?優(yōu)秀標(biāo)兵?，激發(fā)大?家積極進(jìn)?取，在完?成項目給?的管理工?作和服務(wù)?工作的過?程中體現(xiàn)?自身價值?，并感受?人生樂趣?。通過思?想教育工?作，提升?了保安員?思想道德?品質(zhì)，涌?現(xiàn)出多個?拾金不昧?的好保安?，受到了?業(yè)主的書?面贊揚(yáng)。?通過工作?實踐的摸?索，安保?部還學(xué)習(xí)?了＂物業(yè)?保安員應(yīng)?知應(yīng)會＂?，不但使?椰林灣的?每位一線?保安員在?為業(yè)主和?客戶服務(wù)?時品質(zhì)顯?著提升，?而且使其?他同行向?我們學(xué)習(xí)??？偨Y(jié)?過去、展?望未來，?整改不足?之處并制?定新一年?的提升服?務(wù)目標(biāo)，?以利于_?___年?安全管理?部各項工?作更好的?全面展開?。以下?幾項工作?是保安部?的工作重?點及提升?項：1?、我們將?始終__?__＂安?全第一、?預(yù)防為主?＂的方針?，在各項?預(yù)案具體?實施還不?盡完美的?情況下，?保安部將?繼續(xù)跟進(jìn)?落實。?2、保安?員及領(lǐng)導(dǎo)?組織管理?水平有待?提升：表?現(xiàn)為骨干?人員文化?修養(yǎng)、專?業(yè)知識和?管理能力?等綜合素?質(zhì)高低不?一、參差?不起，保?安部與項?目制定的?管理規(guī)范?尚未全部?落實，保?安部將針?對問題加?強(qiáng)教育培?訓(xùn)。3?、服務(wù)質(zhì)?量尚需優(yōu)?化和提高?：從多次?檢查和客?戶投訴中?發(fā)現(xiàn)，安?保部各個?崗位保安?員的服務(wù)?質(zhì)量，橫?向比較有?高有低，?縱向比較?有優(yōu)有劣?。保安部?將強(qiáng)化管?理達(dá)到白?天與夜晚?、平時與?周末、領(lǐng)?導(dǎo)在與不?在的一個?樣的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)。?4、反復(fù)?出現(xiàn)的問?題是有個?別崗位保?安員儀容?儀表不整?齊、禮節(jié)?禮貌不生?動、服務(wù)?不周到、?處理應(yīng)變?不靈活，?這些問題?嚴(yán)重影響?著整體的?服務(wù)質(zhì)量?。在后面?的工作中?，保安部?將重點跟?進(jìn)、狠抓?落實。?物業(yè)安保?部門工作?總結(jié)20?23年（?二）為?了總結(jié)經(jīng)?驗，揚(yáng)長?避短，推?進(jìn)保安工?作更上一?層樓，我?們將一年?的保安工?作總結(jié)如?下：一?、以人為?本，提高?保安隊伍?整體素質(zhì)?保安服?務(wù)是一項?特殊的服?務(wù)性工作?，企業(yè)要?不斷發(fā)展?，關(guān)鍵是?人員素質(zhì)?的高低。?為此，公?司堅持“?以人為本?、服務(wù)至?上”為工?作理念，?狠抓保安?隊伍建設(shè)?，不斷提?高保安隊?伍整體素?質(zhì)。一是?嚴(yán)把“進(jìn)?人關(guān)”，?在招聘人?員方面，?嚴(yán)格面試?、政審關(guān)?，按條件?錄用，對?新招收的?保安人員?嚴(yán)格按照?：崗前培?訓(xùn)、班長?帶班實習(xí)?，實行傳?、幫、帶?制度。二?是要求各?部門要定?期或不定?期開展軍?訓(xùn)與消防?演練，以?增強(qiáng)隊員?的體能和?應(yīng)變能力?。三是樹?品牌，公?司每半年?度評選一?次品牌保?安員、品?牌班組，?被評選上?的班組及?保安員發(fā)?放證書及?獎金，以?增強(qiáng)保安?員愛崗敬?業(yè)的意識?。四是關(guān)?心保安員?的衣食住?行，大家?來自全國?各地，公?司領(lǐng)導(dǎo)始?終將解決?保安員的?衣食往行?當(dāng)作一件?大事來抓?，公司為?各駐點保?安配置電?視機(jī)__?__臺、?熱水器_?___臺?、空調(diào)_?___臺?，電飯煲?____?臺，有條?件的為保?安人員租?集體宿舍?，配專人?為保安辦?理伙食，?讓大家感?受到保安?大家庭的?溫暖，使?大家能夠?安心工作?，確保受?保單位安?全。二?、規(guī)范管?理，做好?各項保安?工作為?了提高隊?伍的整體?素質(zhì)，公?司將隊伍?的規(guī)范管?理放在第?一位。公?司領(lǐng)導(dǎo)遵?循以“三?抓三定”?為核心的?管理模式?，三抓為?：抓隊伍?、抓思想?、抓工作?；三定為?：各受保?單位的重?點要害部?位要做到?定人、定?崗、定職?責(zé)。公司?制定每周?一為部門?工作匯報?例會，各?部門匯報?上周工作?情況及本?周工作安?排，對在?工作中遇?到的難題?及時在會?上提出，?公司領(lǐng)導(dǎo)?根據(jù)實際?工作情況?做出解決?方案。周?二為部門?保安員例?會，由各?部門負(fù)責(zé)?對公司的?各項工作?計劃進(jìn)行?傳達(dá)與部?署，使保?安員能夠?做到各項?工作目標(biāo)?明確，對?公司的任?務(wù)心中有?數(shù)，行為?有章可循?，隊伍整?體綜合素?質(zhì)得到了?提高。全?體保安員?工作認(rèn)真?負(fù)責(zé)，勤?勤懇懇，?受到了受?保單位領(lǐng)?導(dǎo)的一致?好評。?三、清理?整頓，專?項整治工?作取得成?效為了?切實有效?搞好今年?專項整治?清理工作?，認(rèn)真落?實市委創(chuàng)?建“平安?____?”戰(zhàn)略構(gòu)?想，全方?位推動社?會治安綜?合治理，?進(jìn)一步規(guī)?范保安服?務(wù)市場，?加強(qiáng)我保?安隊伍建?設(shè)健康有?序發(fā)展，?我們先后?出動督察?調(diào)查模底?____?次，參加?人員有_?___人?次，調(diào)查?模底共發(fā)?現(xiàn)本轄區(qū)?非法保安?組織有_?___家?____?人，其中?企事業(yè)單?位___?_家__?__人，?物業(yè)管理?公司__?__家_?___人?。我們在?調(diào)查模底?的同時現(xiàn)?場均對單?位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)?行有關(guān)文?件等的宣?傳和做耐?心細(xì)致的?思想動員?工作。同?時我們還?重點進(jìn)行?專項整治?，先后專?項行動_?___次?，參加人?員___?_人次，?先后發(fā)出?整改通知?書___?_份，并?現(xiàn)場再三?對單位法?人代表進(jìn)?行上級有?關(guān)文件的?宣傳和思?想教育工?作，由此?先后納入?____?托管與派?駐的共有?____?家___?_人，派?駐___?_家__?__人(?____?事業(yè)單位?____?家___?_人，_?___業(yè)?公司__?__家_?___人?。整治查?處共有_?___家?單位__?__人，?不再以保?安名義稱?呼。專項?整治工作?取得一定?成效。?四、嚴(yán)格?督察，落?實各項規(guī)?章制度?公司根據(jù)?保安工作?的實際情?況，強(qiáng)化?以人為本?的管理，?在嚴(yán)格管?理的前提?下，不斷?落實各項?規(guī)章制度?，對各項?規(guī)章制度?進(jìn)行跟蹤?督察。公?司實行三?級查崗制?度，不定?期不分晝?夜抽查各?受保單位?的保安工?作情況。?公司派出?督察__?__多人?次，出動?以防火、?防盜為重?點的安全?防范檢查?____?多人次，?發(fā)現(xiàn)不安?全隱患_?___次?，提出整?改意見7?8條，已?整改77?條，整改?率為__?__%以?上。各駐?點保安人?員都能夠?自覺遵守?各項規(guī)章?制度，認(rèn)?真做好各?項保安工?作，確保?了受保單?位安全，?受到了受?保單位的?認(rèn)可。?隨著社會?的進(jìn)步與?經(jīng)濟(jì)的發(fā)?展，保安?行業(yè)要面?對更加激?烈的市場?競爭，公?司將在新?的一年里?在各級部?門的支持?下立足本?職、努力?進(jìn)取，要?不斷提高?保安人員?的生活、?福利、待?遇。以人?為本，做?好人性化?管理，力?爭保安隊?伍穩(wěn)定，?抓好保守?隊伍建設(shè)?，提高保?安人員素?質(zhì)，創(chuàng)_?___品?牌保安公?司，努力?做到公司?的社會效?益和經(jīng)濟(jì)?效益雙豐?收。我們?將在新的?一年里更?加努力，?在抓社區(qū)?技防和物?業(yè)保安方?面積極探?索出一條?適應(yīng)保安?業(yè)發(fā)展的?新路，為?協(xié)助公安?機(jī)關(guān)維護(hù)?社會治安?做出積極?貢獻(xiàn)。?物業(yè)安保?部門工作?總結(jié)20?23年（?三）我?物業(yè)安保?部門這一?階段的工?作如下：?一、內(nèi)?部治安工?作1、?人員變動?情況：保?安部原編?制共計_?___人?(經(jīng)理_?___人?，主管_?___人?，領(lǐng)班_?___人?，保安員?____?人)，為?加強(qiáng)夜間?管理力度?和內(nèi)勤事?務(wù)的管理?，經(jīng)公司?領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)?，___?_月份入?職兩名內(nèi)?保；__?__月份?入職一名?文員。本?年度保安?部先后有?____?名內(nèi)保離?職。因工?作需要，?本年度有?____?名內(nèi)保調(diào)?至___?_廈保安?部，先后?又有內(nèi)保?____?人入職。?現(xiàn)保安部?人員共計?____?人，并順?利完成了?部門內(nèi)離?職及入職?人員的交?接和培訓(xùn)?工作。?2、保安?部除每月?定期召開?部門全體?會和領(lǐng)班?會各__?__次之?外，每月?還對車場?管理員、?外保進(jìn)行?____?次業(yè)務(wù)培?訓(xùn)。__?__月份?進(jìn)行了_?___次?全體內(nèi)、?外保參加?的消防水?泵原理的?現(xiàn)場講解?培訓(xùn)；_?___月?份對全體?內(nèi)、外保?進(jìn)行了_?___次?質(zhì)量管理?程序文件?的培訓(xùn)；?____?月份對全?體內(nèi)、外?保進(jìn)行了?____?次應(yīng)對突?發(fā)事件(?火警、停?電、跑水?)程序的?培訓(xùn)。?3、公司?開始做三?標(biāo)一體質(zhì)?量體系認(rèn)?證工作，?保安部按?管理公司?要求認(rèn)真?落實貫標(biāo)?工作，在?三次內(nèi)審?中，保安?部對出現(xiàn)?的不合格?項認(rèn)真分?析，查找?原因，從?第一次內(nèi)?審的__?__個不?合格項、?第二次的?____?個不合格?項直至第?三次的_?___個?不合格項?，徹底進(jìn)?行了整改?，并落實?到工作中?和每位員?工，保安?部力爭順?利通過內(nèi)?審和外審?工作。?4、保安?部已將全?部整層客?戶單元的?使用區(qū)域?“防火安?全協(xié)議書?”全部簽?定完成。?并完成大?廈內(nèi)所有?客戶檔案?的存檔工?作。5?、全面完?善大廈內(nèi)?及停車場?____?個監(jiān)控點?和巡更系?統(tǒng)的安裝?調(diào)試工作?，并投入?正常使用?。6、?保安部在?____?期間，按?照公司和?管理處指?示嚴(yán)格控?制大廈進(jìn)?出人員，?并做好進(jìn)?入大廈人?員測量體?溫、檢查?客戶卡、?來訪人員?登記等工?作，確保?大廈內(nèi)無?一例非典?、疑似人?員，有效?保障了大?廈正常運?行和工作?秩序。?7、保安?部對各公?司的消防?封存鑰匙?工作已完?成，共有?封存鑰匙?____?把，門禁?卡___?_張。?二、消防?管理工作?1、消?防系統(tǒng)的?設(shè)備、設(shè)?施(消防?主機(jī)、噴?淋、煙感?、溫感、?插孔電話?、手報、?防火卷簾?門、消防?廣播，聲?光報警等?)的安裝?和改造已?全面完成?，并正常?運行使用?。2、?本年度消?防主機(jī)報?警統(tǒng)計：?火警__?__次，?動作__?__次，?故障__?__次，?所報火警?全部核實?均為誤報?，動作與?故障已全?部排除，?確保消防?主機(jī)的正?常運行，?達(dá)到零故?障。3?、本年度?完成大廈?各公共區(qū)?域和重點?部位的滅?火器配備?工作，各?類滅火器?共配備_?___具?，其中_?___公?斤干粉滅?火器配備?____?具、二氧?化碳滅火?器___?_具、干?粉手推車?____?具，并對?大廈內(nèi)需?要年檢的?滅火器_?___具?進(jìn)行了年?檢，保證?了大廈內(nèi)?所有滅火?器材均處?在良好狀?態(tài)。4?、完成大?廈各層消?防安全疏?散指示圖?(共貼出?____?份)標(biāo)識?的張貼工?作，完成?各層消防?栓箱粘貼?封條和滅?火器箱的?警示標(biāo)語?工作，共?貼消火栓?封條__?__張。?5、本?年度完成?客戶入住?前和退租?的煙