營銷部門工作總結(jié)范文（3篇）

第8頁共8頁營銷部門?工作總結(jié)?范文過?去的__?__可算?是我工作?上另一個?轉(zhuǎn)折點，?更是一個?新的開始?。特別是?接手營銷?策劃工作?，不知不?覺，已有?一年?；?憶這一年?的工作經(jīng)?歷，有艱?辛、有成?長、有收?獲、更有?前景。這?一年既包?含了太多?的艱辛與?不易，也?取得了不?錯的工作?業(yè)績。成?績的取得?離不開本?人的勤奮?努力，更?與領(lǐng)導和?同事們給?與我的支?持和幫助?密不可分??，F(xiàn)將今?年工作總?結(jié)如下。?一、工?作業(yè)績完?成情況?完成營銷?業(yè)績；完?成營銷物?料的設(shè)計?與制作；?完成媒體?推廣的執(zhí)?行；完成?公司領(lǐng)導?交代臨時?工作；協(xié)?助領(lǐng)導完?成___?_排屋開?盤準備工?作；協(xié)助?領(lǐng)導完成?排屋客戶?交流會的?組織落實?；協(xié)助領(lǐng)?導完成樣?板房展示?的媒體交?流會；協(xié)?助領(lǐng)導完?成樣板房?通道的布?置展示。?二、勤?奮學習是?做好工作?的基礎(chǔ)?接觸營銷?策劃工作?之后，才?清楚明白?到，工作?量雖不大?，卻要學?的是無比?的多，營?銷知識永?遠是個無?底深淵，?但正因如?此，我樂?此不疲，?越來越喜?歡這份工?作。我想?作為一個?置業(yè)顧問?，不僅要?精通賣房?業(yè)務(wù)，對?周邊的一?些知識也?必須詳細?了解，這?樣才能更?好的為客?戶服務(wù)，?讓客戶感?覺我們無?論是從企?業(yè)品牌、?社區(qū)環(huán)境?、物業(yè)質(zhì)?量以及員?工素質(zhì)各?方面都比?其它樓盤?有優(yōu)勢，?堅定客戶?購買的信?心。針對?這個問題?，我在日?常營銷工?作中，充?分發(fā)揮善?于思考的?優(yōu)點，通?過對同事?的觀察學?習以及對?經(jīng)驗的歸?納，總結(jié)?出許多新?的營銷技?巧和客戶?維護方式?，并在隨?后的工作?中通過實?踐加以修?改和完善?。事實證?明，知識?和創(chuàng)意永?遠是無窮?無盡的。?三、明?年工作計?劃做好?營銷服務(wù)?工作。在?工作中，?我要認真?細心地為?客戶著想?，通過自?身良好品?質(zhì)的展現(xiàn)?和坦誠、?禮貌、周?到、用心?的服務(wù)，?贏得市場?和客戶的?信任，在?潛在客戶?和老客戶?的心中樹?立良好的?個人形象?和公司形?象，從而?提高企業(yè)?知名度和?企業(yè)房產(chǎn)?產(chǎn)品以及?自己的信?譽，為公?司房產(chǎn)產(chǎn)?品現(xiàn)在及?未來的營?銷成功奠?定良好的?基礎(chǔ)，也?為自己未?來的發(fā)展?積攢了廣?泛的客戶?資源。?做好營銷?策劃工作?。積極培?養(yǎng)市場意?識，經(jīng)常?調(diào)查市場?，及時了?解到有關(guān)?房產(chǎn)營銷?的各種信?息，以及?競爭對手?及同類項?目的發(fā)展?動向。尤?其是在與?客戶或準?客戶的頻?繁接觸中?，了解市?場的最新?資料，把?握市場行?情和發(fā)展?變化趨勢?，認真聽?取客戶對?房地產(chǎn)產(chǎn)?品的議論?評價和一?些合理化?的改進意?見或者建?議，從而?為制定正?確的房產(chǎn)?開發(fā)計劃?和市場營?銷策略服?務(wù)。認?真學習企?業(yè)文化。?積極參加?企業(yè)文化?的學習和?培訓工作?，深刻了?解企業(yè)文?化的內(nèi)容?，理解企?業(yè)文化建?設(shè)的重要?性，進一?步提高自?己的敬業(yè)?奉獻精神?，更好地?服務(wù)客戶?推動各項?業(yè)務(wù)的發(fā)?展。提升?自身綜合?素質(zhì)。我?將進一步?加強學習?，了解房?產(chǎn)開發(fā)的?整個流程?，從產(chǎn)品?研發(fā)到工?程管理，?再到營銷?策劃等各?個方面我?都要有所?認識。這?樣，在營?銷過程中?，才能把?客戶提出?的問題很?好地反饋?給上級領(lǐng)?導，以便?改進產(chǎn)品?，提高居?住品質(zhì)。?完成領(lǐng)導?交代的臨?時工作。?總之，?在這充滿?希望的新?一年里，?我將全力?服務(wù)公司?，熱愛崗?位，勤奮?工作，繼?續(xù)學習，?用使命般?的激情面?對客戶，?用認真嚴?謹?shù)膽B(tài)度?面對我的?職業(yè)，為?客戶制造?感動，為?公司創(chuàng)造?利潤！?營銷部門?工作總結(jié)?范文（二?）__?__上半?年營銷部?在公司領(lǐng)?導正確指?導下，開?展了大量?的有針對?性的工作?，提高了?工作效率?，加強并?結(jié)合營銷?部自身情?況制定安?全防范措?施，為迎?保___?_做好準?備。下面?我將本部?門1-_?___月?份的市場?經(jīng)營與管?理、商戶?續(xù)簽合同?及二手筆?記本收售?等情況做?以下總結(jié)?：一、?市場經(jīng)營?與管理?在___?_上半年?營銷部強?化管理、?狠抓落實?、保證安?全生產(chǎn)有?序可控。?安全是各?項工作發(fā)?展和經(jīng)濟?效益增長?的重要保?證，也是?為市場商?戶提供優(yōu)?質(zhì)服務(wù)的?重要體現(xiàn)?。因此營?銷部在公?司領(lǐng)導的?正確領(lǐng)導?下，實各?項規(guī)章制?度和標準?化作業(yè)，?在“逐級?負責，規(guī)?范管理”?的原則下?，實現(xiàn)了?經(jīng)營與管?理的有序?可控，同?時在原有?的制度下?，部門相?繼修訂完?善了營銷?部二手筆?記本收售?管理制度?、營銷部?商戶新租?續(xù)租柜臺?流程、緊?急事件應(yīng)?急處理方?案、杜絕?市場假冒?偽劣產(chǎn)品?知識培訓?等等。這?些管理制?度的完善?促進了管?理工作的?有章可循?，有章可?查，達到?了規(guī)范、?約束、促?進的目的?。二、?加大力度?嚴查二手?產(chǎn)品收售?工作營?銷部在保?證商戶利?益，規(guī)范?市場二手?產(chǎn)品大方?向下，加?大力度對?市場內(nèi)的?二手產(chǎn)品?收售工作?進行嚴格?的檢查：?對商戶收?購的每臺?二手產(chǎn)品?在登記時?，嚴格按?照“三查?、七對、?五報告”?的原則進?行業(yè)務(wù)受?理，對可?疑現(xiàn)象、?可疑人員?及時上報?。同時，?定期對售?簽情況進?行分析，?了解所涉?及到的商?戶的經(jīng)營?狀況。并?針對市場?收售二手?產(chǎn)品商戶?較多的情?況，制定?了“五表?格、無錯?誤”的登?記措施，?同時對二?手筆記本?進行了統(tǒng)?一貼簽位?置的規(guī)定?，為市場?更好的經(jīng)?營管理打?下了堅實?的基礎(chǔ)。?三、商?戶續(xù)租新?租柜臺管?理上半?年第二度?市場逐漸?進入了新?租續(xù)租高?峰期，營?銷部針對?高峰期的?到來，做?到“三前?一后”。?三前是指?準備合同?提前、市?場調(diào)研提?前、稅款?存繳通知?提前，一?后是指合?同簽約完?成后招商?部逐級檢?查做到無?錯誤無漏?簽。(和?財務(wù)部門?如何核對?，哪幾個?表進行核?對)整個?合同管理?規(guī)范化，?簽約過程?透明化，?保證了當?月商戶的?順利簽約?。四、?加強員工?培訓，提?高安全意?識，優(yōu)質(zhì)?服務(wù)商戶?營銷部?是___?_市場的?一面鏡子?，員工業(yè)?務(wù)素質(zhì)直?接影響到?市場的服?務(wù)質(zhì)量。?因此在主?管營銷部?的領(lǐng)導指?導下，部?門員工有?針對的進?行了加強?服務(wù)意識?，提高安?全意識的?培訓，對?待商戶我?們要做到?注意自己?的語音、?語速、語?態(tài)。多用?請、您好?、謝謝等?禮貌用語?。___?_月份為?安全月，?營銷部員?工除了認?真學習安?全消防知?識外還加?強了緊急?事件的應(yīng)?急處理培?訓，假冒?偽劣產(chǎn)品?知識培訓?等。有效?的促進了?員工的安?全意識。?五、不?足及改正?___?_上半年?營銷部的?工作雖然?取得了一?定的成績?，但在實?際工作中?也存有差?距，如：?營銷部在?____?電子市場?調(diào)研次數(shù)?應(yīng)該增加?、員工培?訓工作還?需更加完?善。營?銷部門工?作總結(jié)范?文（三）?___?_對于金?域藍灣來?說是成長?的一年,?對于我個?人也是意?義重大的?一年。在?這三百多?個日子里?，我們經(jīng)?歷了夜以?繼日緊張?籌備、緊?鑼密鼓的?團結(jié)作戰(zhàn)?、熱鬧非?凡的喧囂?;在這三?百多個日?子里，我?們也同心?同德，攜?手奮進。?在傳說末?日之年后?的___?_，我們?經(jīng)歷了以?下大事件?：一、?尋獲有力?支持，確?定合作單?位為了?能夠強強?聯(lián)合，建?立從內(nèi)至?外具備頑?強實力的?攻堅團隊?，第一季?度中我們?依照公司?程序，有?序地組織?進行了形?象推廣設(shè)?計服務(wù)招?標以及營?銷顧問服?務(wù)招標兩?項重要工?作，確定?了優(yōu)秀的?合作單位?：北京文?化傳播有?限責任公?司以及北?京___?_房地產(chǎn)?經(jīng)紀有限?責任公司?。并且提?出了出色?的項目整?體VI系?統(tǒng)設(shè)計以?及整盤營?銷計劃。?二、開?工好彩頭?，金域藍?灣揚帆起?航__?__月_?___日?，我們在?那片平坦?的土地上?吶喊宣戰(zhàn)?，金域藍?灣如璀璨?艷陽冉冉?升起，從?無到有，?我們都一?一留下見?證，還有?那迎風吟?唱的贊歌?。三、?設(shè)立臨時?接待中心?，迎接八?方賓客?雖然工程?建設(shè)的緊?鑼密鼓，?臨時接待?中心的籌?備設(shè)立也?就被提上?了議程并?且立刻實?施。經(jīng)?由各部門?的領(lǐng)導及?同事的配?合，我們?的臨時接?待中心在?嚴峻的條?件下如火?如荼的加?緊建設(shè)，?并如期投?入使用，?這中間的?曲折雖然?很多，但?我們?nèi)耘f?克服了地?塊條件限?制、施工?難度限制?、城管市?政限制?等一系列?困難，于?____?月___?_日正式?對外開放?蓄客。看?著臨時接?待中心里?每一處精?心的布置?，皆來自?全體銷售?部的努力?，我們心?情非常的?感動。值?得欣喜的?是，在前?期未對外?宣傳開放?的一段時?間內(nèi)，我?們臨時接?待中心自?然來訪客?戶絡(luò)繹不?絕，項目?的口碑宣?傳從此拉?開序幕。?四、挑?選推廣合?作渠道，?籌備銷售?物料依?據(jù)《金域?藍灣項目?____?營銷方案?》，在五?、___?_月份，?策劃工作?的重點除?了臨時售?樓部的設(shè)?立之外，?還有制定?《營銷推?廣計劃》?、聯(lián)系確?定推廣合?作渠道、?籌備銷售?物料等工?作，為此?，我們與?廣告設(shè)計?公司和營?銷策劃公?司加班加?點，利用?一切資源?，制定了?周密詳盡?的工作計?劃，并將?浮于紙上?的計劃任?務(wù)逐一落?地實現(xiàn)，?我們先后?確定了報?媒、網(wǎng)媒?、戶外l?ed、短?信等多種?宣傳渠道?，涵蓋了?平面、立?體、短頻?快等多種?類型的推?廣方式，?并制定了?詳細全面?的推廣排?期，我們?每一次創(chuàng)?意設(shè)計都?受到業(yè)界?同仁及客?戶的關(guān)注?。五、?正式售樓?部建成，?歡樂降臨?金域藍灣?___?_月，伴?隨著嘻哈?包袱鋪帶?來的歡聲?笑語，金?域藍灣與?廣大客戶?們迎來了?第一次正?式的華麗?的親密接?觸，我們?一起細細?體味了金?域藍灣的?實力以及?品質(zhì)。宮?廷般的殿?堂、考究?的家具擺?設(shè)全方位?的展示了?金域藍灣?這一品牌?為當?shù)貛?來的改變?與價值，?香榭麗舍?法式公園?里的夢幻?家園，是?比夢幻更?美好的現(xiàn)?實。六?、盛大開?盤，震撼?全城_?___月?____?日，這個?日子應(yīng)該?出現(xiàn)在金?域藍灣的?里程碑上?，這一天?，我們?yōu)?城房地產(chǎn)?市場創(chuàng)造?了一個奇?跡。超過?一千六百?人聚集在?我們的接?待中心，?共同見證?金域藍灣?的熱賣，?這一刻，?金域藍灣?真正意義?上的一炮?而紅。?七、和平?女神降臨?，書寫新?的傳說?她是女神?繆斯，她?是太陽神?阿波羅，?他們駕著?四匹耀目?駿馬奔騰?而來，帶?來對金域?藍灣的祝?福與護佑?。___?_月，我?們?yōu)槟墙?光熠熠雕?塑揭幕時?的場面，?相信在場?的每一個?人都記憶?猶新，和?平女神是?金域藍灣?送給業(yè)主?的禮物。?八、中?國好聲音?，在金域?藍灣響起?如果說?，___?_最值得?關(guān)注的項?目是金域?藍灣，那?么___?_最值得?關(guān)注度綜?藝節(jié)目就?是中國好?聲音了。?而富有營?銷創(chuàng)意的?我們在這?最為紅火?的時刻將?兩者巧妙?的聯(lián)系在?了一起，?為全城的?朋友帶來?了一場最?為震撼的?視聽盛宴?，“金域?藍灣”，?至今仍是?個傳說，?在這一營?銷創(chuàng)意上?，我們將?中海、萬?達通通P?K下去，?無可比擬?，不容顛?覆。九?、編制招?標及合同?文件今?年一年，?我與項目?共同成長?一個重要?實例就是?營銷相關(guān)?的招標文?件和合同?的編制簽?訂工作。?回頭想想?，自己也?被震驚了?，這一年?，我竟然?發(fā)起主辦?了相關(guān)合?同達__?__份之?多，這個?數(shù)字如果?不是年終?總結(jié)來回?溯細數(shù)，?還真是沒?有什么概?念。這?一年，我?們與金域?藍灣共同?成長，經(jīng)?歷了很多?，在這里?我就不一?一贅述了?。___?_，我們?沒有被傳?說中的末?日帶走，?相信__?__，我?們將譜寫?新的紀元?。在__?__我對?自己的工?作作如下?安排：?一、盡快?確定《金?域藍灣項?目___?_營銷方?案》及《?營銷推廣?計劃》，?為___?_的營銷?工作找尋?一條指引?主線。?二、第一?季度完成?全年主