高校圖書館閱讀輔導(dǎo)服務(wù)研究

高校圖書館閱讀輔導(dǎo)服務(wù)研究

閱讀輔助指南是圖書館閱讀服務(wù)的一部分。導(dǎo)讀服務(wù),從廣義上講就是圖書館閱讀指導(dǎo)、閱讀引導(dǎo)和閱讀輔導(dǎo)的總和。高校圖書館閱讀輔導(dǎo)工作不僅要指導(dǎo)大學(xué)生讀者“讀什么書,怎樣讀”,更重要的是要提高大學(xué)生的鑒賞能力。高校圖書館閱讀輔導(dǎo)的開展有助于在全校范圍內(nèi)形成愛書、讀書、利用圖書館的良好風(fēng)尚,提高大學(xué)生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。1大學(xué)圖書館閱讀輔助指南的內(nèi)容和形式圖書館閱讀輔導(dǎo)服務(wù)包括傳統(tǒng)的閱讀輔導(dǎo)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的閱讀輔導(dǎo),這兩種形式要齊抓共管,不能偏頗其一。1.1次中分開—高校圖書館的傳統(tǒng)閱讀輔導(dǎo)高校圖書館的傳統(tǒng)閱讀輔導(dǎo)是指館員利用實(shí)體館藏資源對大學(xué)生讀者進(jìn)行輔導(dǎo)。面對廣大的學(xué)生讀者,傳統(tǒng)的印刷型文獻(xiàn)是大學(xué)生最經(jīng)濟(jì)地獲取信息資源的渠道。因此,在導(dǎo)讀工作中,必須清醒地意識到文本閱讀的不可替代性,要培養(yǎng)學(xué)生對文本的親近感和認(rèn)同感。主要可以通過這些方式來開展:①新書通報。幾乎所有的高等院校圖書館在圖書館主頁上都設(shè)有這個欄目。如中山大學(xué)圖書館將每次新到的圖書批次(中文和西文分開)放到網(wǎng)上,近三年的新書全都集中在一樓圖書館,讀者可以通過書目檢索系統(tǒng)或者直接在書架前瀏覽就能找到書。②推薦式書目。比如可以專門為研究生或者博士生做學(xué)科專業(yè)的推薦閱讀;對于消遣類的書籍也可以做類似的推薦。③書評。書評是對書的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的評價,對于讀者更具有實(shí)用意義,了解了書的價值性,讀者就可以判斷有沒有讀的必要了。④開展各種讀書活動和書展?？梢越M織讀者見面會,交流讀書心得,組織書評比賽等活動,對年度暢銷書、國內(nèi)外比較有影響的書舉辦展覽。如中山大學(xué)成立的讀者俱樂部,不失為一種很好的閱讀推廣形式。傳統(tǒng)閱讀輔導(dǎo)要注意輔導(dǎo)人員工作地點(diǎn)的設(shè)置,要醒目顯眼,最好有標(biāo)示牌、指引牌,這樣一方面可以使讀者很容易找得到,另一方面也是對這項(xiàng)服務(wù)的宣傳。有些讀者不是很傾向于找館員推薦好書,圖書館就可以采用一些自助式的方法來向讀者推薦書籍,比如設(shè)置閱讀輔導(dǎo)角或閱讀輔導(dǎo)書架、標(biāo)簽、公告板等。閱讀輔導(dǎo)角應(yīng)該放在圖書館比較顯眼的地方,推薦的圖書整齊有序地排放,參考館員可以制作一些分類過的閱讀書目擺放在閱讀輔導(dǎo)書架上,方便讀者自由取閱。標(biāo)簽主要是標(biāo)示著相似讀物的書簽或清單,讀者可以利用這些標(biāo)簽在館內(nèi)查找同自己的需要同類的書籍,這些標(biāo)簽既要簡單又要實(shí)用。公告板上既可以推薦好書又可以讓讀者自由地發(fā)表書籍評論。1.2圖書館網(wǎng)絡(luò)閱讀的服務(wù)由于因特網(wǎng)的發(fā)展,各種網(wǎng)絡(luò)信息資源層出不窮,產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)閱讀的新型閱讀模式。對上海的幾所高校所做的調(diào)查統(tǒng)計顯示:大學(xué)生平時查閱資料的幾種途徑中,其中上網(wǎng)搜索占到47.2%。在香港地區(qū),高校讀者人數(shù)每年都在增加,但到圖書館的讀者每年卻在遞減。香港公開大學(xué)圖書館,2000年每月WEB資源的點(diǎn)擊率達(dá)40萬次,嶺南大學(xué)圖書館建立了ATM網(wǎng)后,現(xiàn)在到館的人數(shù)只有1996-1997年的60%。在這種情況下,圖書館應(yīng)該開展網(wǎng)絡(luò)閱讀輔導(dǎo),幫助讀者在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)資源中準(zhǔn)確迅速地獲取信息,防止學(xué)生產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)信息恐懼。圖書館以網(wǎng)絡(luò)的方式提供的服務(wù)主要有:①熱門網(wǎng)站或站點(diǎn)的推薦。圖書館可以將常用的網(wǎng)站進(jìn)行系統(tǒng)的整合,也可以將與某一學(xué)科專業(yè)相關(guān)因特網(wǎng)上的研究機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室、會議論壇、專家學(xué)者的網(wǎng)址組織起來,掛在圖書館網(wǎng)頁上,供讀者瀏覽使用。②編制網(wǎng)上專家、教授推薦書目,建立書目信息雙向互饋互惠溝通。在網(wǎng)絡(luò)信息泛濫的情況下,各種新信息、學(xué)科的前沿問題層出不窮,這就需要館員與各個學(xué)科的專家教授合作來共同編制本學(xué)科的閱讀推薦書目,他們之間可以通過電子郵件等方式來進(jìn)行交流,但必須保證推薦書目的客觀性和科學(xué)性。③構(gòu)建虛擬咨詢輔導(dǎo)。高校閱讀輔導(dǎo)是圖書館參考咨詢的一部分。據(jù)統(tǒng)計,我國98所211工程院校圖書館中有65所開展了虛擬參考咨詢服務(wù),占被調(diào)查高校的73.86%。閱讀輔導(dǎo)人員可以利用圖書館的各種電子期刊圖書、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等來開展服務(wù)。具體開展起來,可以采用電子郵件和實(shí)時咨詢的方式。④構(gòu)建書評文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。圖書館可以在其網(wǎng)站主頁上以定題網(wǎng)評、新聞討論組等方式來開展網(wǎng)評工作。設(shè)立書評信息欄目,下載Internet網(wǎng)上的符合本館服務(wù)方向和特點(diǎn)的書評信息,或選購有關(guān)的書評光盤資源進(jìn)行重組,建立書評信息數(shù)據(jù)庫。書評數(shù)據(jù)庫的典型比如清華大學(xué)的“一本書齋”以及北大的“熱點(diǎn)問題”。2應(yīng)該提到的是，大學(xué)圖書館應(yīng)該考慮以下幾點(diǎn)(1)關(guān)注大學(xué)生的需求讀者的需求是圖書館開展服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化的不斷發(fā)展變化,當(dāng)代大學(xué)生的需求受社會流行思潮、流行現(xiàn)象的影響,與社會保持著同步的文化消費(fèi)熱點(diǎn)。所以圖書館館員要密切關(guān)注學(xué)生的需求,了解他們的閱讀興趣和動機(jī),有針對性地開展閱讀輔導(dǎo)服務(wù)。據(jù)調(diào)查,大學(xué)生的閱讀需求主要分為關(guān)心社會進(jìn)步的需求、注重實(shí)用技術(shù)的需求、廣采博覽的需求。對于社會進(jìn)步的需求,館員要推薦一些與國際新聞實(shí)事政治之類的圖書或報刊,而使用技術(shù)類的館員要推薦一些外語、計算機(jī)等方面的圖書,廣采博覽就要推薦各種各樣消遣、娛樂、拓展知識的書刊。(2)讀者交流的基礎(chǔ)咨詢接談是參考咨詢過程的核心,也是參考咨詢服務(wù)成功的關(guān)鍵。閱讀輔導(dǎo)接談提供的是為讀者找到所需要的書,館員必須要積極主動地跟讀者溝通,全面了解讀者的閱讀興趣愛好,不能以自己的主觀愿望來隨意推薦圖書而不顧讀者的感受。這就需要館員要有耐心,具有敬業(yè)精神,并且熟悉館藏資源,具有較強(qiáng)的計算機(jī)操作水平和外語水平,這樣在面對讀者的時候才能勝任。館員要盡可能多讀書,學(xué)寫書評,列推薦清單,這樣經(jīng)過長期的鍛煉,館員就能勝任各種閱讀輔導(dǎo)服務(wù)。(3)關(guān)于藏書?？疾貢?載讀者。讀者選擇圖書館藏是圖書館開展閱讀服務(wù)的基礎(chǔ)。在開展閱讀輔導(dǎo)工作的過程中,西方學(xué)者強(qiáng)調(diào)圖書館員應(yīng)該利用專門參考信息源甚至建立專門的參考館藏,從而為讀者找到恰當(dāng)?shù)膱D書。對于高校圖書館來說,可以利用的參考信息很多,包括本館的紙質(zhì)型資源、電子期刊、各種數(shù)據(jù)庫等電子資源,還有因特網(wǎng)上的各種有用信息,它館可以利用的資源等,高校圖書館不一定要建立專門的參考館藏,畢竟讀者的需求是多種多樣的,但是館員必須對各種參考館藏有整體的認(rèn)識,熟悉并簡單了解,這樣在開展閱讀輔導(dǎo)時才能有的放矢,提高服務(wù)的水平。(4)積極開展圖書館關(guān)于大學(xué)生問題的講座和圖冊,健全用戶心理心理的心理心理例如,據(jù)統(tǒng)計,在我國存在一定心理困惑或輕度心理障礙的大學(xué)生高達(dá)25%-30%,圖書館應(yīng)當(dāng)注重這些問題,向讀者開展針對這些問題的講座或者書展,健全大學(xué)生的人格和心理。還比如大學(xué)生都最終面臨的就業(yè)的問題,如何在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下培養(yǎng)讀者獲取信息的素質(zhì)和能力等等,這些與大學(xué)生切身相關(guān)的問題都應(yīng)當(dāng)是圖