神經(jīng)外科護(hù)理規(guī)劃

（6～0）成醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，我科討論并制定了本規(guī)劃綱要，具體方案如下：一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持我助健康之完美的醫(yī)院宗旨，以加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，全面提升護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水全面、全程、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)總體目標(biāo)是：到2020年，科室護(hù)士配置數(shù)量符合要求，人才隊(duì)伍素質(zhì)顯著提高，護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)水平有較大提升，患者及家屬滿意度有較大提高，具體工作目標(biāo)如下：到100%率達(dá)到100；加強(qiáng)護(hù)士崗位管理，完善績(jī)效考核制度。（二）到2017年底，病區(qū)床護(hù)比≥：0.4?？剖易o(hù)理人員年齡、學(xué)歷、職稱結(jié)構(gòu)分布基本合理，我科現(xiàn)有護(hù)理人員17人，其中副高級(jí)職稱1人，主管護(hù)師1人，師5人，護(hù)士10人，取2020年底，科室副高級(jí)職稱1人，主管護(hù)師3人，護(hù)師6人。（三）為科室省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科評(píng)審做好準(zhǔn)備，確保評(píng)審工1作在2017年順利通過(guò)，加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)同時(shí)做好三乙醫(yī)院評(píng)審的準(zhǔn)備工作，不拖醫(yī)院評(píng)審工作的后腿。（四6年成立本科的重癥監(jiān)護(hù)室危重病人集中管理，便于病情觀察，并由高年資護(hù)士負(fù)責(zé)。（五）加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育，鼓勵(lì)護(hù)理人員不拘形式積極參加各類高等學(xué)歷教育。選派護(hù)理骨干去省內(nèi)外進(jìn)修學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取2020年前，全科護(hù)理人員完成外出培訓(xùn)學(xué)達(dá)100%≥10050。（六把學(xué)習(xí)和訓(xùn)練貫穿于工作中，讓學(xué)習(xí)成為每一位護(hù)士的生活方式，并逐步實(shí)現(xiàn)各年資護(hù)士分層管理。（七）進(jìn)一步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查≥95%，擴(kuò)大護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域，實(shí)行對(duì)出院患者的回訪。三、主要任務(wù)（一推行依法執(zhí)業(yè)嚴(yán)禁無(wú)證護(hù)士未變更注冊(cè)護(hù)士、實(shí)習(xí)生單獨(dú)上崗；注冊(cè)有效期滿按時(shí)延續(xù)注冊(cè)。（二）夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，注重安全護(hù)理，做好細(xì)節(jié)護(hù)理。1、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用。建立檢查考評(píng)饋制，要求質(zhì)控小組對(duì)各自質(zhì)控范圍做到定期與不定期檢查，每周一對(duì)上周檢查情況予以總結(jié)匯報(bào)，同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)常深入病房檢查、督促、考評(píng)，考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士，查看病2對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)予以分析整改，每月底對(duì)存在的問(wèn)題有針對(duì)性復(fù)查并整改，每月對(duì)護(hù)理安全隱患排查，做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷，護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身的角度分析發(fā)生的原出現(xiàn)的責(zé)任人要追究責(zé)任，并將扣分納入責(zé)任人績(jī)效考核。2、切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作。帶領(lǐng)護(hù)理人員認(rèn)真實(shí)份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，安全告知，患者察制度和處理程序等。對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危彈性排班及無(wú)縫交接點(diǎn)環(huán)節(jié)重點(diǎn)對(duì)象的流程管理，將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，保障患者護(hù)理安全。3、注重落實(shí)質(zhì)量和細(xì)節(jié)管理。要求全體護(hù)理人員以嚴(yán)3時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開關(guān)是否在打開狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心區(qū)急救藥品和物品存放定期核查。（三）深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，加強(qiáng)責(zé)任制整體護(hù)理。加強(qiáng)人性化服務(wù)，創(chuàng)造溫馨病房，營(yíng)造“三好一滿意的優(yōu)質(zhì)化護(hù)理病區(qū)落實(shí)護(hù)理服務(wù)三級(jí)責(zé)任制即“護(hù)士首接負(fù)責(zé)者“責(zé)任護(hù)士全程負(fù)責(zé)制護(hù)士長(zhǎng)首尾負(fù)責(zé)制”。加強(qiáng)各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度、關(guān)鍵的人員、關(guān)鍵的度：即晨交班查；病人集中治療護(hù)理后查；病人午餐前查；取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高患者滿意度。加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（四）完善考核制度以績(jī)效考核為基礎(chǔ)，充分調(diào)動(dòng)護(hù)量及崗位工作量等綜合績(jī)效掛鉤。完善以專業(yè)技術(shù)能力、工作業(yè)績(jī)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核制度。4（五）狠抓“三基三嚴(yán)”，注重規(guī)范化培訓(xùn)。制技術(shù)訓(xùn)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)與考核，結(jié)合護(hù)理部計(jì)劃制定出專科與急救理論、技能、核心制度、法律法規(guī)培訓(xùn)與考核計(jì)劃利于理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士我們搭建的24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握，水平，以便更好地開展臨床護(hù)理工作。才培訓(xùn)。支持鼓勵(lì)護(hù)理人員參加在職學(xué)歷教育，爭(zhēng)取2020底全科護(hù)理人員都拿到大專以上學(xué)歷。以專科發(fā)展為引領(lǐng)，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。（七）探索新型護(hù)理模式。實(shí)施對(duì)出院患者電話回訪、健康指導(dǎo)。探索護(hù)士分層級(jí)管理制度，建立符合護(hù)理工作特點(diǎn)的護(hù)士分層級(jí)管理制度。以護(hù)士臨床護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)5士進(jìn)行合理分層，針對(duì)不同層次的護(hù)理人員制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)及培訓(xùn)計(jì)劃，使不同層級(jí)的護(hù)理人員能夠獲取與其崗位和能力相適應(yīng)的知識(shí)和技能。使護(hù)理隊(duì)伍迅速發(fā)展,為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。（八全面提高護(hù)理質(zhì)量一是繼續(xù)深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。護(hù)士運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能為患