QC小組活動實施專項方案

QC小組活動實施方案編制:審核:同意:6月公布6月實施一、QC小組活動開展目標和意義為充足發(fā)揮企業(yè)各級人員潛能和智慧、充足調(diào)動各級人員工作主動性、主動參于企業(yè)管理、為企業(yè)連續(xù)經(jīng)營獻計獻策，企業(yè)決定在全企業(yè)范圍內(nèi)連續(xù)開展QC質(zhì)量改善活動，以提升職員質(zhì)量意識;加速企業(yè)現(xiàn)代化管理進程;使企業(yè)質(zhì)量文化關(guān)鍵價值得到有效傳輸;從而提升企業(yè)經(jīng)濟效益，增強企業(yè)形象。QC小組活動是實現(xiàn)全員參與質(zhì)量改善有效方法，是職員學(xué)習(xí)和實現(xiàn)本身價值關(guān)鍵路徑,也是提升企業(yè)競爭力一個有效路徑，其最終目標是使企業(yè)一體、質(zhì)管友好，使質(zhì)量管理活動由點到面，發(fā)明尊重人性組織環(huán)境，提升全體職員處理問題能力。二、企業(yè)QC小組活動管理架構(gòu)和工作職能為使企業(yè)QC小組活動連續(xù)有效開展下去，讓質(zhì)量改善成為企業(yè)各級人員日常工作常態(tài)，有必需成立企業(yè)QC小組管理架構(gòu)并要求其工作職能、制訂管理措施，使QC小組日常開展活動有專門制度保障和激勵保障。1、評審組 ①評審組組員組長：總經(jīng)理組員：董事長、監(jiān)事長、總經(jīng)理助理、各部門經(jīng)理副經(jīng)理、質(zhì)量管理人員。②評審組職責：A、負責企業(yè)QC小組開展項目實施領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)，和對項目所需資本投入審議和審批；B、負責對項目實施獎勵方案審議，和對產(chǎn)生直接質(zhì)量結(jié)果、管理效率等所提取獎勵最終審議并報董事長同意。C、檢驗項目實施情況，處理活動中存在問題。2、工作組①工作組組員：組長：xxx組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx②工作組職責：A、負責對QC小組項目申請技術(shù)性、經(jīng)濟性和有效性進行論證和評價，并審核其項目是否可行結(jié)論。B、負責QC小組項目完成并取得實施結(jié)果（如利用率提升、效率提升及管理提升等）真實性進行客觀評價；C、負責對QC小組項目實施結(jié)果進行評價和驗收，提出獎勵等級。D、負責對申請并同意開展實施QC小組項目標計劃、進度進行跟蹤、匯總和通報，并協(xié)調(diào)項目開展過程中出現(xiàn)問題。E、向QC項目小組傳達評審組要求并將QC項目小組意見向評審組反應(yīng)。3、QC小組由QC小組組長依據(jù)項目標特點和難易程度，在本車間、班組內(nèi)部組織小組組員也能夠跨部門組成小組組員，小組組員一定要對所開展項目在設(shè)計、工藝、采購、生產(chǎn)有幫助人員，小組組員要在項目申請登記時給予列明。職責：A、負責對項目課題進行可行性方案和效益分析；B、負責制訂項目課題實施計劃和時間；C、負責依據(jù)項目課題實施計劃，制訂項目標分階段工作計劃，組織項目標實施并做好項目實施進度跟蹤、階段總結(jié)和信息反饋；D、負責對項目實施完成后效果情況進行總結(jié)和匯報，并立即進行經(jīng)驗推廣；E、負責每個月向工作組匯報項目開展工作進度、實施效果和需要協(xié)調(diào)問題。三、QC小組活動開展范圍1、QC小組活動注冊和開展不僅僅只限于產(chǎn)品質(zhì)量控制范圍，它能夠包含諸如工作效率、管理水平、采購質(zhì)量、生產(chǎn)安全等，但價值工程（成本控制）、技改技革及新技術(shù)開發(fā)不在此范圍內(nèi)。2、企業(yè)各部門、車間、班組可依據(jù)本單位實際情況成立若干個QC小組；因為QC小組活動含有科學(xué)有效程序和方法，能切實提升企業(yè)管理水平,各單位應(yīng)激勵全部崗位職員自發(fā)成立QC小組；3、企業(yè)標準上每十二個月集中組織兩次QC小組活動，上六個月為5月份、下六個月為10月份，工作組也可隨時接收新成立QC小組注冊登記工作。新成立QC小組可經(jīng)過所在部門上報工作組。四、QC小組活動指導(dǎo)思想QC小組活動以當家作主、質(zhì)量第一、循序漸進和統(tǒng)計學(xué)為指導(dǎo)思想，所以各QC小組在活動開展中必需堅持“四個一切”：即一切為用戶服務(wù)、一切以預(yù)防為主、一切用數(shù)聽說話、一切按PDCA循環(huán)辦事。1、一切為用戶服務(wù)：指所開展項目必需是對用戶（企業(yè)內(nèi)部和外部）有用，能為用戶工作、效率及效益有顯著改變。2、一切以預(yù)防為主：指所開展項目結(jié)果應(yīng)能對相關(guān)工作或產(chǎn)品起到預(yù)防和標準指導(dǎo)作用；3、一切用數(shù)聽說話：指所開展項目結(jié)果必需可測量，有相關(guān)數(shù)據(jù)對比以顯示取得結(jié)果可信性和經(jīng)濟性；4、一切按PDCA循環(huán)辦事：指所開展項目必需按P——計劃、D——實施、C——檢驗、A——改善程序來操作。五、QC活動日常開展要求1、各QC小組可圍繞企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標或本單位產(chǎn)品質(zhì)量目標達標情況、產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備利用等方面內(nèi)容和現(xiàn)場存在問題，以改善質(zhì)量、降低消耗、提升人素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目標組織起來，利用質(zhì)量管理理論和方法，以PDCA循環(huán)工作為理論依據(jù)，結(jié)合實際情況按程序開展活動；2、各QC小組每個月活動次數(shù)不低于2次，并如實統(tǒng)計活動內(nèi)容?；顒咏Y(jié)束取得結(jié)果后，須將其按結(jié)果匯報形式給予整理、總結(jié)最終形成文檔，并報至工作組，工作組統(tǒng)一組織各QC小組進行結(jié)果發(fā)表；3、QC小組活動應(yīng)實事求是，數(shù)據(jù)采集要真實，嚴禁在活動過程中弄虛作假，一經(jīng)發(fā)覺，將給予通報批評。4、項目結(jié)果須對實際工作有促進作用；5、工作組每個月定時對各QC小組活動項目進展情況進行檢驗并上報評審組。6、其它要求：小組組員不足三人QC小組不得注冊；QC小組注冊相同課題，應(yīng)選擇條件最好一個QC小組給注冊，其它小組勸其另選課題；已經(jīng)注冊課題，不再反復(fù)注冊；未按《QC小組課題記錄表》要求填表，不許可注冊；未經(jīng)部門、車間同意QC小組及課題，不許可注冊；屬正常處理業(yè)務(wù)，無需成立QC小組即可處理問題，不許可注冊。六、QC小組活動程序PDCA步驟步驟細節(jié)工具使用階段步驟1：選擇課題專題最好是組員熟悉專題問題現(xiàn)有情況腦力激蕩法

面積圖

柏拉多分析步驟2：:計劃時間表為整個項目確定時間表分配各組員之職務(wù)經(jīng)過時間表監(jiān)督工作進程時間表(GanttChart)步驟3：掌握問題現(xiàn)實狀況搜集資料/資料標識現(xiàn)有情況縮小問題范圍制訂問題等級：最嚴重者列第一找出問題關(guān)鍵性面積圖

柏拉多分析步驟4：設(shè)置目標設(shè)定合理而且可完成目標目標必需是單位或百分比面積圖

柏拉多分析步驟5：分析和決定問題糾正方法查找問題原因確定問題根源確定處理方法選擇最好處理方法魚骨圖

關(guān)系圖步驟6：實施相關(guān)處理方法取得各方認可展開處理方法觀察任何邊際效果步驟圖步驟7：檢驗/評定效果搜集實施以后資料比較實施前后情況假如成績不理想，必需回到步驟5，展開另一輪PDCA循環(huán)假如成績理想，可進行下一步驟柏拉多圖

雷達圖表步驟8：標準化方法/觀察采取新操作方法，或推廣至其它部門將新操作方法寫入作業(yè)指導(dǎo)書或管理文件中使之形成一個標準。為新建操作方法展開培訓(xùn)七、QC小組活動結(jié)果評審1、工作組在收到各QC小組遞交結(jié)果匯報后，對各匯報進行審核后上報評審組，由評審組組織統(tǒng)一對活動結(jié)果進行現(xiàn)場評審和結(jié)果發(fā)表評審。結(jié)果現(xiàn)場評審應(yīng)占評審結(jié)果60%或以上，現(xiàn)場評審標準關(guān)鍵依據(jù)為QC小組活動效果和其對企業(yè)產(chǎn)生貢獻，具體見附表四；2、評審組依據(jù)評分結(jié)果，結(jié)合結(jié)果實用價值、質(zhì)量結(jié)果、效率提升等評定等級，結(jié)果分為特等獎、一等、二等、三等獎和激勵獎。QC小組結(jié)果評分標準參考附表三和附表四。凡取得省級（或相當于省局級、市級）、省部級及國家優(yōu)異QC小組和結(jié)果獎，按上級相關(guān)要求及《院科技進步獎勵管理措施》進行獎勵。3、對取得省、部級及以上優(yōu)異QC小組相關(guān)人員除給獎勵外，并將榮譽記入個人檔案，作為職稱評定依據(jù)之一。4、QC小組活動取得結(jié)果分為兩類：一類是“有形結(jié)果”，另一類是“無型結(jié)果”。“有形結(jié)果”，關(guān)鍵是指那些能夠用物質(zhì)或價值形勢表現(xiàn)出來，通常能直接計算其經(jīng)濟效益結(jié)果；“無形結(jié)果”是和“有形結(jié)果”相對而言，通常難以用物質(zhì)或價值形式表現(xiàn)出來，無法直接計算其經(jīng)濟效益結(jié)果。評委會依據(jù)有形結(jié)果和無形結(jié)果對企業(yè)經(jīng)營和管理產(chǎn)生產(chǎn)影響進行評選。5、每十二個月6月份和12月份，企業(yè)將對各QC小組取得活動結(jié)果舉行發(fā)表評審會，對在QC小組活動中作出成績優(yōu)異職員和小組進行表彰；各獲將QC小組在會上作項目結(jié)果發(fā)表。6、工作組將對各QC小組提供全方位技術(shù)支持，立即將評審組要求向項目組傳達并將各QC項目組意見、提議或項目開展中碰到困難向評審組反應(yīng)。八、激勵方案QC小組活動嚴格根據(jù)活動程序要求進行評選打分，依據(jù)活動所取得有形和無形結(jié)果進行分類激勵，具體激勵方案以下：1、直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益QC活動，進行獎勵，由綜合管理部審核是否已經(jīng)申請立項了。同一內(nèi)容不得按經(jīng)濟價值反復(fù)申請獎勵。2、對于管理類項目（包含無形結(jié)果），評委會依據(jù)所取得無形結(jié)果對企業(yè)管理產(chǎn)生影響進行評選，獎項可分為激勵獎、三等獎、二等獎、一等獎。激勵獎（元）三等獎（元）二等獎（元）一等獎（元）特等獎（元）100～300300～800800～30003000～50005000～10000附表一:QC小組活動注冊記錄表附表二:QC活動統(tǒng)計及結(jié)果匯報附表三：QC小組活動結(jié)果現(xiàn)場評審表 附表四：QC小組活動結(jié)果發(fā)表評審表附表一：QC小組活動注冊登記表小組名稱本次活動課題名稱部門注冊日期注冊編號小組長性別年齡文化程度職務(wù)組員情況組員姓名性別年紀職務(wù)和職稱進廠年月組員變更情況備注選題理由：本部門意見：簽字：年月日質(zhì)管部意見（工作組意見）：簽字：年月日附表二QC活動及統(tǒng)計及結(jié)果匯報注冊編號：小組名稱：課題名稱：關(guān)鍵改善問題點：開啟日期：完成日期：估計達成目標：小組長：項目組組員：現(xiàn)實狀況調(diào)查：原因分析：對策方法實施日期完成情況及效果評價鞏固和總結(jié)：結(jié)果描述用戶評價所在部門意見質(zhì)管部意見工作組意見評審組附表三QC小組活動結(jié)果現(xiàn)場評審表小組名稱課題名稱注冊號碼注冊日期序號評審項目評審內(nèi)容配分得分1QC小組組織1．按相關(guān)要求進行小組登記和課題登記；7~152．小組活動時，小組組員出勤情況；3．小組組員參于分擔組內(nèi)工作情況；2活動情況和活動統(tǒng)計1．活動過程按QC小組活動程序進行；20~402．取得數(shù)據(jù)各項原始統(tǒng)計妥善保留；3．活動統(tǒng)計完整、真實，并能反應(yīng)活動全過程；4．每一階段活動能按計劃完成；5．活動統(tǒng)計內(nèi)容和發(fā)表資料一致性。3活動結(jié)果及結(jié)果維持1．結(jié)果內(nèi)容核實確定，達成所所定目標；15~302．經(jīng)濟效益認可；3．改善方法標準化；4．現(xiàn)場按新標準作業(yè)，并取得很好成績；4QC小組教育1．組員對活動程序了解；13~202．組員對方法、工具了解；總體評價總分評委日期附表四QC小組活動結(jié)果發(fā)表評審表小組名稱課題名稱注冊號碼注冊日期序號評審項目評審內(nèi)容配分得分1選題1．所選課題符合企業(yè)方針目標，或是本部門工作急需處理問題；8~152．課題名稱簡練明確地直接針對所存在問題；3．現(xiàn)實狀況已清楚掌握，數(shù)據(jù)充足，并經(jīng)過分析已明確問題癥結(jié)所在；4．現(xiàn)實狀況已為制訂目標提供了依據(jù)；5．目標設(shè)定不要過多，并有量化目標值和有一定依據(jù)；6．工具利用正確、適宜。2原因分析1．應(yīng)針對問題癥結(jié)來分析原因，因果關(guān)系要明確、清楚；13~202．原因要分析透徹，一直分析到可直接采取對策方法程度；3．關(guān)鍵原因要從末端原因中選擇；4．應(yīng)對全部末端原因全部進行要因確定，而且是用數(shù)據(jù)、事實客觀地證實確是關(guān)鍵原因；5．工具利用正確、適宜。3對策和實施1．應(yīng)針對所確定關(guān)鍵原因，逐條制訂對策；13~202．對策應(yīng)按“5W1H”標準制訂，每條對策在實施后全部能檢驗是否已完成（達成目標）及有沒有效果；3．要按對策表逐條實施，且實施后結(jié)果全部有所交待；4．大部分對策是由本組組員來實施，碰到困難能努力克服；5