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第8頁共8頁新員工試?用期間的?工作總結(jié)?模板我?于___?_年__?__月_?___號?入職公司?,成為我?們公司的?一名試用?員工。到?今日__?__年_?___月?____?日三個(gè)月?試用期已?滿,在試?用期屆滿?之際,根?據(jù)公司的?規(guī)章制度?,現(xiàn)申請?轉(zhuǎn)為公司?正式員工?。在這?三個(gè)月的?工作時(shí)間?里,我在?工作方面?有了很大?的提高。?在入職初?期公司給?我們新員?工安排了?一個(gè)為期?一周的培?訓(xùn),使我?在較短的?時(shí)間內(nèi)了?解公司的?背景和日?常的工作?業(yè)務(wù),也?熟悉了公?司項(xiàng)目的?操作流程?。然后在?工作中我?也有很多?的不足,?比如做事?還不夠熟?,處理問?題的經(jīng)驗(yàn)?方面有待?提高,要?不斷繼續(xù)?工作學(xué)習(xí)?以提高自?我業(yè)務(wù)分?析本事。?所以我?在不斷要?求自我,?以提醒自?我處理各?種問題時(shí)?要更加全?面,更加?嚴(yán)格,并?及時(shí)鑒定?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,盡量彌?補(bǔ)工作出?現(xiàn)的缺點(diǎn)?和不足。?在那里我?十分感激?領(lǐng)導(dǎo)同事?對我工作?的包容和?支持,給?予了我很?大的信心?和勇氣應(yīng)?對工作中?各類考驗(yàn)?。在領(lǐng)導(dǎo)?同事的支?持和自身?的努力下?,現(xiàn)以已?能夠適應(yīng)?公司的工?作模式,?也敢于大?膽的理解?工作的挑?戰(zhàn)。而公?司也給予?我有足夠?空間來激?發(fā)自身的?潛力。在?工作中也?能與公司?同事發(fā)揮?團(tuán)隊(duì)合作?,相處和?睦,一齊?努力工作?。今基?于以上幾?條原因,?申請轉(zhuǎn)正?,望領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn),讓?我為公司?爭取的利?益。懇請?領(lǐng)導(dǎo)給我?繼續(xù)鍛煉?自我、實(shí)?現(xiàn)夢想的?機(jī)會。我?會用謙虛?的態(tài)度和?飽滿的熱?情做好我?的本職工?作,為公?司創(chuàng)造價(jià)?值,同公?司一齊展?望完美的?未來!?新員工試?用期間的?工作總結(jié)?模板(二?)時(shí)間?一晃而過?,轉(zhuǎn)眼間?三個(gè)月的?試用期已?接近尾聲?。這是我?人生中彌?足珍貴的?經(jīng)歷,也?給我留下?了精彩而?美好的回?憶。在?一個(gè)收獲?的季節(jié),?我榮幸的?踏進(jìn)了一?個(gè)新欣向?榮、朝氣?蓬勃的企?業(yè)--_?___。?成為了_?___普?通的一員?。成為了?客戶服務(wù)?工作傳遞?快樂的一?名使者。?感謝__?__給了?我工作的?機(jī)會,是?您--延?伸了我繼?續(xù)展翅的?夢想。?在這段時(shí)?間里您們?給予了我?足夠的寬?容、支持?和幫助,?讓我充分?感受到了?____?人“海納?百川”的?胸襟,感?受到了_?___人?“不經(jīng)歷?風(fēng)雨,怎?能見彩虹?”的豪氣?,也體會?到了__?__人的?執(zhí)著和堅(jiān)?定。在對?您們肅然?起敬的同?時(shí),也為?我有機(jī)會?成為__?__的一?份子而驚?喜萬分。?帶著對?未來美好?的憧憬和?希望,踏?上了新的?征程,平?凡而不平?庸的崗位??;叵朐?過去的三?個(gè)月里,?讓我歡喜?讓我憂,?有成功喜?悅,也有?傷心往事?;有在煙?霧繚繞的?房間里發(fā)?呆,也有?半夜從床?上蹦起來?的經(jīng)歷,?這好象是?人生的一?段縮影,?讓人難以?忘懷。生?活顯得緊?張,但又?有秩序。?在這三?個(gè)月的時(shí)?間里,在?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的悉?心關(guān)懷和?指導(dǎo)下,?通過自身?的不懈努?力,我已?經(jīng)逐漸適?應(yīng)了周圍?的生活與?工作環(huán)境?,對工作?也逐漸進(jìn)?入了狀態(tài)?。在這段?過程中,?我想分三?個(gè)階段來?總結(jié)我這?段時(shí)間的?工作。?一、萌芽?階段(_?___月?____?日-__?__月_?___日?)。在?這期間,?我主要是?熟悉日常?工作流程?。比如熟?悉產(chǎn)權(quán)、?國土的權(quán)?證辦理程?序,業(yè)主?的咨詢解?釋工作,?房屋的維?修整改流?程,其涉?及到的事?情比較蕪?雜,具有?較強(qiáng)的隨?機(jī)性,有?時(shí)急著?要同時(shí)處?理好幾件?事情,而?有時(shí)卻閑?得無聊。?并且在這?些事情上?,都缺乏?表面層次?性,在沒?有對其內(nèi)?在屬性得?到充分了?解的情況?下,很難?通過直觀?在第一時(shí)?間內(nèi)得出?比較正確?的判斷,?因?yàn)樵诮?收到每一?信息時(shí)都?沒有明確?的標(biāo)識哪?個(gè)是重點(diǎn)?哪個(gè)是非?重點(diǎn),哪?些事情緊?急哪些事?情不急,?哪些信息?是需馬上?傳達(dá)的哪?些信息是?需過濾掉?的,這些?在缺乏經(jīng)?驗(yàn)與對公?司整體內(nèi)?部運(yùn)作了?解的情況?下都是很?難把握的?。當(dāng)然?了,在這?期間,是?我出錯(cuò)的?高峰期了?,特別是?在有些事?情的處理?上,缺乏?一定的靈?活性,對?有些事情?考慮得不?夠周全,?但通過向?一些有經(jīng)?驗(yàn)的同事?學(xué)習(xí),在?后期的工?作中逐步?得到了改?善。像我?這樣一個(gè)?新人,剛?進(jìn)入公司?,對一切?都充滿了?陌生和好?奇。所以?我經(jīng)常會?追著工程?師或老員?工問這問?那,他們?總是能不?勝其煩地?解說。從?中讓我學(xué)?到了許多?自己以前?所未學(xué)到?的東西。?經(jīng)常也和?業(yè)主進(jìn)行?交流,從?他們那里?能夠?qū)W到?自己在其?他的地方?所不能學(xué)?到的東西?,所以他?們都成了?我的良師?益友。?二、成長?階段(_?___月?____?日-__?__月_?___日?)。通?過對上階?段的工作?表現(xiàn)與領(lǐng)?導(dǎo)、同事?的的指導(dǎo)?,在此階?段的工作?上作了一?定的調(diào)整?,開始分?類進(jìn)行工?作制定每?日計(jì)劃,?客戶部的?權(quán)證辦理?工作、業(yè)?主咨詢解?釋工作、?整改流程?工作、業(yè)?主的談判?工作等四?大類。?在這期間?,協(xié)助了?部門的權(quán)?證辦理工?作,業(yè)主?相關(guān)權(quán)證?的領(lǐng)取步?驟,辦理?所需資料?,以及辦?理時(shí)的相?關(guān)注意事?項(xiàng)。業(yè)主?的咨詢解?釋工作是?多樣性的?,讓我清?楚的看到?了自己對?專業(yè)知識?的不足和?服務(wù)質(zhì)量?需要提高?,我向領(lǐng)?導(dǎo)、同事?及其他相?關(guān)工作部?門的學(xué)習(xí)?,補(bǔ)充自?己的專業(yè)?知識,提?升自己的?服務(wù)質(zhì)量?,使業(yè)主?滿意,也?讓自己更?好的服務(wù)?于業(yè)主。?在這里,?我清楚的?認(rèn)識到:?站在我面?前的每一?位業(yè)主,?都是我心?中的__?__,而?我的職責(zé)?就成了傳?遞快樂的?天使,與?專業(yè)打交?道是一門?硬的科學(xué)?技術(shù),與?人打交道?則是一門?軟的思想?藝術(shù)。這?就要求我?要兩手都?要抓,并?且兩手都?要硬。?同時(shí),這?種精神也?深入到工?程的整改?中,通過?維修小組?對房屋質(zhì)?量的整改?工作,首?先要盡快?整改業(yè)主?反映的問?題。一定?要及時(shí)整?改。因?yàn)?這個(gè)問題?容易影響?業(yè)主生活?秩序或家?裝進(jìn)度。?一但業(yè)主?停工會帶?來工期和?經(jīng)濟(jì)的損?失,更嚴(yán)?重的是會?影響__?__的心?態(tài),破壞?了新房給?他帶來的?愉快心情?。一旦業(yè)?主心情被?破壞了質(zhì)?量本身的?問題已不?在是主流?,撫平業(yè)?主的心靈?深處的創(chuàng)?傷則變成?了我使命?的當(dāng)務(wù)之?急了。這?不僅提高?工作效率?,也增加?了___?_的美譽(yù)?度;其次?對整改施?工單位的?監(jiān)督,提?升整改質(zhì)?量水平。?在這期間?我多次與?維修工程?師一同深?入到實(shí)踐?中,找到?發(fā)生房屋?質(zhì)量問題?的根源所?在,比如?:鋁窗滲?水,主要?原因是窗?密封膠和?玻璃膠日?久老化;?門窗拼接?不規(guī)范;?窗墻結(jié)合?處與土建?部分銜接?不夠緊密?。再如:?墻面裂紋?的裂紋、?空鼓,墻?體裂紋由?砌體砂漿?不飽滿,?不同材料?交接處理?不合理,?裝修開槽?操作不規(guī)?范等造成?;空鼓是?抹灰時(shí)墻?體潤濕不?夠或一次?抹灰太厚?以及細(xì)砂?含量太重?造成。通?過現(xiàn)場的?實(shí)踐工作?,這樣可?以更好的?監(jiān)督施工?單位施工?的質(zhì)量,?也增強(qiáng)了?我的信心?。三、?成熟階段?(___?_年__?__月_?___日?-至今)?通過前?兩個(gè)月對?工作的不?斷熟悉與?鍛煉,對?基本工作?技能方面?有了更進(jìn)?一步的提?高,在工?作效率上?也有了一?定的改善?。此時(shí)?____?也已順利?交房,但?交房后的?集中整改?工作也隨?即展開。?報(bào)修的數(shù)?量是前期?的數(shù)倍,?對于這種?情況,為?了控制這?種現(xiàn)象的?發(fā)展,就?需要對這?些整改原?因進(jìn)行現(xiàn)?場勘察,?找出癥結(jié)?,對癥下?藥。其中?發(fā)現(xiàn)誤報(bào)?、重復(fù)報(bào)?修、及部?分業(yè)主自?身的裝修?操作的不?規(guī)范等導(dǎo)?致的報(bào)修?占了很大?一部分。?將這種報(bào)?修整改降?低至最低?點(diǎn),對于?整改報(bào)修?、整改關(guān)?閉的流程?完善,就?顯得十分?重要,同?時(shí)也為我?們的后期?工作帶來?了方便,?鑒于此,?在領(lǐng)導(dǎo)的?幫助下、?在部門同?事的協(xié)助?下對整改?報(bào)修的流?程進(jìn)行了?部分完善?。首先從?根源抓起?,對業(yè)主?報(bào)修問題?的責(zé)任性?、真實(shí)性?進(jìn)行核查?是否屬于?正常維修?整改范圍?。例如:?是否是業(yè)?主的操作?不當(dāng)(主?要是門窗?鋁合金五?金配件)?,通過對?業(yè)主的解?釋工作和?指導(dǎo)正確?操作的方?法是完全?可以避免?業(yè)主的報(bào)?修投訴,?同時(shí)避免?了施工單?位進(jìn)行整?改,增加?了維修成?本及工作?量,卻又?沒有根本?性的解決?問題,每?次整改幾?乎業(yè)主都?要現(xiàn)場監(jiān)?工,還造?成了業(yè)主?對___?_滿意度?的下降。?其次,整?改后的復(fù)?查和回訪?落實(shí)到每?一個(gè)責(zé)任?人。復(fù)查?可以檢驗(yàn)?施工單位?的整改效?果和整改?質(zhì)量,避?免施工單?位的偷工?減料,造?成整改不?徹底的后?遺癥?;?訪首先可?以提高業(yè)?主的滿意?度,其次?又能夠聽?到業(yè)主真?實(shí)、中肯?、良好的?意見和建?議,提高?了我們的?工作質(zhì)量?,又何樂?而不為呢?通過整?改流程的?完善,并?在實(shí)際工?作操作中?得以實(shí)施?,___?_的集中?整改工作?得以順利?完成。但?這不是三?分鐘熱情?,在后期?的正常整?改工作中?還要繼續(xù)?實(shí)施下去?,還要不?斷的總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)和教?訓(xùn),提高?、提高、?再提高。?隨著時(shí)?間的推移?,在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同?事的幫助?之下,我?不斷成長?,解決了?一個(gè)又一?個(gè)的質(zhì)量?投訴問題?。這些問?題可謂各?式各樣、?五花八門?,在這里?我不一一?闡述。?在此,我?想借此機(jī)?會,正式?向公司領(lǐng)?導(dǎo)提出轉(zhuǎn)?正申請,?希望公司?領(lǐng)導(dǎo)能對?我的工作?態(tài)度、能?力與表現(xiàn)?,以正式?員工的要?求做一個(gè)?全面的考?量。同時(shí)?也非常感?謝公司領(lǐng)?導(dǎo)對我信?任,給予?我體現(xiàn)自?我、提高?自我的機(jī)?會,使我?的思想境?界、業(yè)務(wù)?素質(zhì)、工?作能力都?得到了幅?度的提高?,同時(shí)也?激勵(lì)了我?在今后的?工作中不?斷前進(jìn)與?完善。?為了__?__輝煌?的明天,?也為了我?美好的未?來,我愿?同___?_一道努?力!努力?!再努力?!新員?工試用期?間的工作?總結(jié)模板?(三)?(一)養(yǎng)?成良好的?品德素質(zhì)?和職業(yè)道?德是重中?之重作?為一名銀?行柜員,?每天與金?錢打交道?,因此對?員工品德?修養(yǎng)以及?職業(yè)道德?上面的要?求更高。?需要我們?有足夠的?自制力,?能遵紀(jì)守?法,忠于?職守、廉?潔奉公、?遵守職業(yè)?道德和社?會公德。?因此我對?自己這方?面的業(yè)務(wù)?知識和工?作能力方?面。在目?前的工作?崗位上,?能夠不斷?的去學(xué)習(xí)?,積累經(jīng)?驗(yàn),要求?很高,堅(jiān)?決不做違?反員工守?則要求的?事。(?二)要認(rèn)?真學(xué)習(xí)專?業(yè)技能知?識,在工?作上爭創(chuàng)?佳績要?成為一名?優(yōu)秀的員?工,首要?條件就是?成為業(yè)務(wù)?技能上的?骨干。對?于剛剛走?出大學(xué)校?門參加工?作的我來?說,當(dāng)前?的首要任?務(wù)就是要?努力學(xué)習(xí)?、熟練掌?握專業(yè)知?識,始終?以積極的?工作態(tài)度?、高度的?責(zé)任感和?只爭朝夕?的精神投?入到工作?中,因此?,在目前?的工作崗?位上,我?不斷的跟?老員工學(xué)?習(xí)業(yè)務(wù)知?識,積累?經(jīng)驗(yàn),經(jīng)?過自己的?努力,具?備了一定?的工作能?力,能夠?從容的接?待客戶,?應(yīng)對柜面?上面的一?般業(yè)務(wù)。?在業(yè)務(wù)技?能、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文字語言?表達(dá)能力?等方面,?都有了很?大的提高?。因?yàn)槲?知道只有?加強(qiáng)自己?的業(yè)務(wù)技?能水平,?我們才能?在工作中?得心應(yīng)手?,更好的?為廣大客?戶提供方?便、快捷?、準(zhǔn)確的?服務(wù)。在?工作中,?我是忠于?職守,盡?力而為的?,銀行屬?于服務(wù)行?業(yè),工作?使我每天?要面對眾?多的客戶?,為此,?我常常提?醒自己“?善待別人?,便是善?待自己”?,在繁忙?的工作中?,我仍然?堅(jiān)持做好?“微笑服?務(wù)”,耐?心細(xì)致的?解答客戶?的問題,?遇到蠻不?講理的客?戶,我也?試著去包?容和理解?他,最終?也得到了?客戶的理?解和尊重?。我始終?以“客戶?滿意、業(yè)?務(wù)發(fā)展”?為目標(biāo),?搞好服務(wù)?,樹立熱?忱服務(wù)的?良好窗口?形象,做?到來有迎?聲,問有?答聲,走?有送聲,?讓每個(gè)顧?客都高興?而來滿意?而歸。?(三)要?揚(yáng)長避短?,不斷完?善自己?作為一名?新員工,?我們的短?處是業(yè)務(wù)?技能上的?經(jīng)驗(yàn)不足?,但我會?在工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?發(fā)揮自己?的長處。?熱愛自己?的本職工?作,正確?,認(rèn)真的?去對待每?一項(xiàng)工作?任務(wù),在?工作中能?夠采取積?極主動(dòng),?能夠積極?參加單位?組織的各?項(xiàng)業(yè)務(wù)培?訓(xùn)和營銷?任務(wù)。經(jīng)?過近一年?的不懈努?力,我的?工作水平?有了一定?的進(jìn)步,?并且相信?自己能為?首體支行?做出更多?的貢獻(xiàn)。?(四)?工作中存?在的不足?及今后的?打算雖然?近一段時(shí)?間來感覺?自己有了?不小的進(jìn)?步,但不?足之處仍?然存在,?在一些細(xì)?節(jié)的處理?和操作上?存在一

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