置業(yè)顧問工作心得總結(jié)（3篇）

第6頁(yè)共6頁(yè)置業(yè)顧問?工作心得?總結(jié)時(shí)?近年末，?不經(jīng)意間?____?年轉(zhuǎn)眼就?要過去了?。默默地?算來，從?參加工作?，來到陽(yáng)?光新城，?來到現(xiàn)在?的這個(gè)銷?售部，加?入我們這?個(gè)有著家?庭一般氛?圍的團(tuán)體?到現(xiàn)在已?經(jīng)有半年?多的時(shí)間?了。半年?的時(shí)間放?在以往或?許會(huì)顯得?很漫長(zhǎng)，?但這半年?對(duì)于我來?說卻是那?么的短暫?，仿佛是?在眨眼間?變消逝而?過。從?____?月份開始?我就在市?區(qū)售樓部?上班了，?那里是我?第一次與?購(gòu)房顧客?面對(duì)面交?流的場(chǎng)所?。雖然工?作很單一?，只是安?排看房車?，接待到?訪客戶，?派單，安?排行銷人?員等。但?這是極為?鍛煉人的?工作，這?不僅是考?察我對(duì)于?這個(gè)工作?的態(tài)度，?也是一種?磨練。因?為那時(shí)咱?們的案場(chǎng)?制度還不?完善，我?壓根兒不?知道嘛時(shí)?候能參加?上崗考核?，要知道?那種無限?期的等待?是很可怕?的，呵呵?。能和客?戶有第一?時(shí)間的接?觸，雖然?不是帶著?去看房，?但也了解?了一些購(gòu)?房客戶的?需求與意?愿，最重?要的是能?了解到在?客戶眼中?對(duì)我們工?作的看法?，對(duì)陽(yáng)光?新城這個(gè)?項(xiàng)目的看?法，是最?直接也最?真實(shí)的，?也是記憶?最深的。?____?月份的時(shí)?候領(lǐng)導(dǎo)安?排我和賈?新螢一起?下鄉(xiāng)做宣?傳，跟著?宣傳車滿?縣區(qū)的轉(zhuǎn)?悠。領(lǐng)?導(dǎo)的意思?是想讓我?熟悉熟悉?項(xiàng)目周邊?的市場(chǎng)情?況，客源?方向，以?及縣區(qū)客?戶對(duì)于大?產(chǎn)權(quán)住房?的一些看?法和認(rèn)識(shí)?，同時(shí)好?讓我能有?更多的了?解對(duì)于縣?區(qū)的客戶?應(yīng)該注意?些什么。?因?yàn)殇N售?歸根結(jié)底?就是一種?人與人之?間的交流?，一種價(jià)?值的交換?。只有交?流到位了?，交換才?有可能產(chǎn)?生。這些?以往在課?本中經(jīng)常?看到的概?念在沒有?實(shí)際的接?觸下是無?法成為我?自己的東?西的，對(duì)?此我格外?珍視，所?以那時(shí)候?每次都打?扮的像是?去旅行似?的，因?yàn)?開心啊，?機(jī)會(huì)難得?啊。_?___月?份參加房?展會(huì)。之?前，我只?是房展會(huì)?的參觀者?，時(shí)不常?去看看車?模美女什?么的，這?次能夠成?為參與者?，能夠和?大家一起?去完成這?次展會(huì)我?很興奮，?很幸福。?房展會(huì)讓?我了解到?了咱們項(xiàng)?目本身在?新鄉(xiāng)市這?個(gè)市場(chǎng)中?的一個(gè)位?置，一個(gè)?與市區(qū)其?他樓盤相?比較而言?的一個(gè)優(yōu)?勢(shì)與劣勢(shì)?的彰顯，?在這些對(duì)?比中去完?善自己將?來對(duì)于客?戶對(duì)市區(qū)?房源問題?的一個(gè)比?較直觀的?了解與認(rèn)?識(shí)，這又?是一次成?長(zhǎng)。展會(huì)?上第一次?幫助同事?售出一套?房子，小?興奮了一?個(gè)星期。?___?_月份，?我在市區(qū)?售樓部與?案場(chǎng)之間?來回運(yùn)動(dòng)?了一個(gè)月?，期間經(jīng)?歷了兩次?原來同事?的離去，?再一次的?提醒我，?社會(huì)是現(xiàn)?實(shí)的，每?個(gè)人也都?是現(xiàn)實(shí)的?。每個(gè)人?的生活目?標(biāo)與理想?是不一樣?的，但只?要我用心?去交換，?不論在哪?里大家都?是朋友。?離別對(duì)于?我而言是?個(gè)比較禁?忌的話題?，因?yàn)椴?論是怎樣?的離別總?會(huì)讓我打?心底里不?自覺的有?些難受，?而我不是?一個(gè)善于?宣泄情感?的人，所?以總是憋?著。大家?都是朋友?，現(xiàn)在是?，將來也?是。有同?事離開就?有新同事?加入，這?是一個(gè)快?速發(fā)展的?社會(huì)，能?否融入集?體全看一?個(gè)人本身?的能力，?但更重要?的，是你?是否一顆?想要被這?個(gè)團(tuán)體所?接納的心?。__?__月我?正式上崗?了，從開?始到__?__月底?共接待了?____?組客戶，?雖然自己?感覺一直?在努力但?始終還是?沒有成交?。很可能?是我的回?訪邀約做?的不夠到?位，可能?是電話里?的交談讓?我總感覺?不夠真實(shí)?，沒法像?面對(duì)面一?樣讓自己?去放得開?。這是應(yīng)?該有所加?強(qiáng)的，但?畢竟沒有?眼神的交?流的溝通?還是讓我?有些難以?適應(yīng)，相?信自己應(yīng)?該可以盡?快的去克?服這些，?畢竟只是?一味的著?急去有成?績(jī)不是長(zhǎng)?遠(yuǎn)的一個(gè)?選擇。?置業(yè)顧問?工作心得?總結(jié)（二?）其次?，深刻分?析市場(chǎng)上?主要競(jìng)品?在產(chǎn)品系?列、價(jià)格?體系、渠?道模式、?終端形象?、促銷推?廣、廣告?宣傳、營(yíng)?銷團(tuán)隊(duì)、?戰(zhàn)略合作?伙伴等等?方面表現(xiàn)?，做到知?彼知己，?百戰(zhàn)不殆?。目的在?于尋找標(biāo)?桿企業(yè)的?優(yōu)秀營(yíng)銷?模式，挖?掘自身與?標(biāo)桿企業(yè)?的差距和?不足。?最后，就?是自身營(yíng)?銷工作的?總結(jié)分析?，分別就?銷售數(shù)據(jù)?、目標(biāo)市?場(chǎng)占有率?、產(chǎn)品組?合、價(jià)格?體系、渠?道建設(shè)、?銷售促進(jìn)?、品牌推?廣、營(yíng)銷?組織建設(shè)?、營(yíng)銷管?理體系、?薪酬與激?勵(lì)等方面?進(jìn)行剖析?。有必要?就關(guān)鍵項(xiàng)?目進(jìn)行S?WOT分?析，力求?全面系統(tǒng)?，目的在?于提煉出?存在的關(guān)?鍵性問題?并進(jìn)行初?步原因分?析，然后?才可能有?針對(duì)性擬?制出相應(yīng)?的解決思?路。運(yùn)?籌于帷幄?之中，決?勝在千里?之外。新?年度營(yíng)銷?工作規(guī)劃?就是強(qiáng)調(diào)?謀事在先?，系統(tǒng)全?面地為企?業(yè)新年度?整體營(yíng)銷?工作進(jìn)行?策略性規(guī)?劃部署。?但是我們?還要明白?年度營(yíng)銷?工作規(guī)劃?并不是行?銷計(jì)劃，?只是基于?年度分析?總結(jié)而撰?寫的策略?性工作思?路，具體?詳細(xì)的行?銷計(jì)劃還?需要分解?到季度或?月度來制?定，只有?這樣才具?有現(xiàn)實(shí)意?義。目?標(biāo)導(dǎo)向是?營(yíng)銷工作?的關(guān)鍵。?在新年度?營(yíng)銷工作?規(guī)劃中，?首先要做?的就是營(yíng)?銷目標(biāo)的?擬訂，都?是具體的?、數(shù)據(jù)化?的目標(biāo)，?包括全年?總體的的?銷售目標(biāo)?、費(fèi)用目?標(biāo)、利潤(rùn)?目標(biāo)、渠?道開發(fā)目?標(biāo)、終端?建設(shè)目標(biāo)?、人員配?置目標(biāo)等?等，并細(xì)?化分解。?如終端類?產(chǎn)品的銷?售目標(biāo)就?要按品項(xiàng)?分解到每?個(gè)區(qū)域、?每個(gè)客戶?、每個(gè)系?統(tǒng)等等;?流通類產(chǎn)?品分解到?每個(gè)區(qū)域?、每個(gè)客?戶等。?其次就是?產(chǎn)品規(guī)劃?。根據(jù)消?費(fèi)者需求?分析的新?產(chǎn)品開發(fā)?計(jì)劃、產(chǎn)?品改良計(jì)?劃;通過?銷售數(shù)據(jù)?分析出區(qū)?域主導(dǎo)產(chǎn)?品，擬制?出區(qū)域產(chǎn)?品銷售組?合;根據(jù)?不同區(qū)域?市場(chǎng)特征?及現(xiàn)有客?戶網(wǎng)絡(luò)資?源狀況，?擬制出區(qū)?域產(chǎn)品的?渠道定位?。然后就?要擬制規(guī)?范的價(jià)格?體系，從?到岸價(jià)到?建議零售?價(jià)，包括?所有中間?環(huán)節(jié)的價(jià)?格浮動(dòng)范?圍。有時(shí)?非常必要?結(jié)合產(chǎn)品?生命周期?擬制價(jià)格?階段性調(diào)?整規(guī)劃。?如果企?業(yè)仍存在?空白區(qū)域?需要填補(bǔ)?、或者現(xiàn)?有經(jīng)銷商?無法承擔(dān)?新產(chǎn)品銷?售等原因?，還需要?制定區(qū)域?招商計(jì)劃?或者客戶?開發(fā)計(jì)劃?。終端類?產(chǎn)品還需?要完善商?超門店開?發(fā)計(jì)劃。?然后擬?制品牌推?廣規(guī)劃，?致力于擴(kuò)?大品牌影?響力，提?升品牌知?名督、美?譽(yù)度、忠?誠(chéng)度，需?要分終端?形象建設(shè)?、促銷推?廣活動(dòng)、?廣告宣傳?、公關(guān)活?動(dòng)等來明?確推廣規(guī)?劃主題、?推廣組合?形式最?后，就是?營(yíng)銷費(fèi)用?預(yù)算，分?別制定出?各項(xiàng)目費(fèi)?用的分配?比例、各?產(chǎn)品費(fèi)用?的分配比?例、各階?段的費(fèi)用?分配比例?。如此?，整體年?度工作總?結(jié)和新年?度營(yíng)銷工?作規(guī)劃才?算完整、?系統(tǒng)。?置業(yè)顧問?工作心得?總結(jié)（三?）光陰?似箭，_?___年?即將過去?，回顧這?整整一個(gè)?念頭，生?活、工作?沒有太大?的變化，?平平淡淡?的過了一?年，有過?開心有過?失落，得?到一些東?西的時(shí)候?同時(shí)也在?失去很多?可貴的東?西，過去?的永遠(yuǎn)過?去了，我?不再去想?它，只抱?定信念，?用一顆赤?熱的心迎?接新的一?年，相信?自己是最?棒的。?____?年___?_月份，?一次偶然?的機(jī)會(huì)我?接觸到房?地產(chǎn)行業(yè)?，通過整?整一個(gè)月?的培訓(xùn)我?成為了一?名房地產(chǎn)?銷售人員?。我非常?熱愛這份?工作，通?過自己的?努力取得?較好的業(yè)?績(jī)。__?__年_?___月?____?日，我成?為___?_公司的?一名銷售?人員，在?這里我學(xué)?到了很多?為人處世?的道理，?大家都像?一家人相?處的特別?融洽，工?作上互相?幫助，互?相支持，?為了最終?的業(yè)績(jī)共?同努力。?我來公司?兩個(gè)月了?，非常感?謝各位領(lǐng)?導(dǎo)和同事?對(duì)我的照?顧，我會(huì)?好好學(xué)習(xí)?，努力工?作的。?____?年___?_月__?__日_?___盛?大開盤，?銷售業(yè)績(jī)?再創(chuàng)呼市?佳績(jī)。從?前期的客?戶積累到?后期的成?功銷售基?本兩個(gè)月?的時(shí)間，?整個(gè)銷售?過程都非?常的順利?。在接待?客戶當(dāng)中?，自己的?銷售能力?有所提高?，慢慢的?對(duì)于銷售?這個(gè)概念?有所新的?認(rèn)識(shí)。從?自己那些?已經(jīng)購(gòu)房?的客戶中?，在對(duì)他?們進(jìn)行銷?售的過程?里，我也?體會(huì)到了?許多銷售?心得。?誰(shuí)也不能?否認(rèn)，情?緒是會(huì)傳?遞的，當(dāng)?你以一顆?樂觀的熱?情的心去?接待客戶?時(shí)，客戶?也會(huì)被你?快樂的情?緒所感染?，如果你?給客戶帶?來的是抱?怨，憂郁?和___?_，那么?客戶也會(huì)?回應(yīng)給你?抱怨，憂?郁和__?__。所?以說，情?緒很重要?，我們要?學(xué)會(huì)控制?自己的情?緒，在接?待當(dāng)中，?始終要保?持熱情和?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?邁向成功?的第一步?，無論做?什么事都?要保持一?顆積極樂?觀的心態(tài)?，這樣才?會(huì)事半功?倍。如?果沒有一?個(gè)良好的?心態(tài)，那?肯定是做?不好的。?在工作中?我覺得態(tài)?度決定一?切，當(dāng)個(gè)?人的需要?受挫時(shí)，?態(tài)度最能?反映出你?的價(jià)值觀?念。積極?、樂觀者?將此歸結(jié)?為個(gè)人能?力、經(jīng)驗(yàn)?的不完善?，他們樂?意不斷向?好的方向?改進(jìn)和發(fā)?展，而消?極、悲觀?者則怪罪?于機(jī)遇、?環(huán)境的不?公，總是?抱怨、等?待與放棄?!什么樣?的態(tài)度決?定什么樣?的生活.?___?_年，我?會(huì)給自己?制定周詳?的計(jì)劃，?找出并認(rèn)?清自己的?目標(biāo)，不?斷堅(jiān)定自?己勇往直?前、堅(jiān)持?到底的信?心，這個(gè)?永遠(yuǎn)是最?重要的。?龜兔賽跑?的寓言，?不斷地出?現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)?生活當(dāng)中?，兔子傾?向于機(jī)會(huì)?導(dǎo)向，烏?龜總是堅(jiān)?持核心競(jìng)?爭(zhēng)力?，F(xiàn)?實(shí)生活中?，也像龜?兔賽跑的?結(jié)局一樣?，不斷積?累核心競(jìng)?爭(zhēng)力的人?，最終會(huì)?贏過追逐?機(jī)會(huì)的人?。人生?有時(shí)候像?爬山，當(dāng)?你年輕力?壯的時(shí)候?，總是像?兔子一樣?活蹦亂跳?，一有機(jī)?會(huì)就想跳?槽、抄捷?徑;一遇?挫折就想?放棄，想?休息。人?生是需要?積累的，?有經(jīng)驗(yàn)的?人