企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述

ERP與MRP主要區(qū)分：1.在資源管理范圍差異2.在生產(chǎn)方式管理方面差異3.在管理功效方面差異4.在事物處理方面差異5.在跨國經(jīng)營事物處理方面差異6.在計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)方面差異ERP特點(diǎn):1.表達(dá)對整個(gè)供給鏈資源進(jìn)行管理思想2.表達(dá)精益生產(chǎn)\同時(shí)工程和靈敏制造思想3.表達(dá)事先計(jì)劃與事中控制思想從MRP發(fā)展到ERP經(jīng)歷了以下四個(gè)階段:企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第1頁階段企業(yè)經(jīng)營方式問題提出管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)(1)60年代追求降低成本手工定貨發(fā)貨生產(chǎn)缺貨頻繁怎樣確定定貨時(shí)間定貨數(shù)量時(shí)校性MRP系統(tǒng)庫存管理理論主生產(chǎn)計(jì)劃期量標(biāo)準(zhǔn)(2)70年代計(jì)劃偏離實(shí)際人工完成車間作業(yè)計(jì)劃怎樣確保計(jì)劃得到有效實(shí)施和及時(shí)調(diào)整?閉環(huán)式MRP系統(tǒng)能力需求計(jì)劃車間作業(yè)管理計(jì)劃實(shí)施、反饋與控制循環(huán)(3)80年代追求競爭優(yōu)勢個(gè)子系統(tǒng)缺乏聯(lián)絡(luò)、矛盾重重怎樣表達(dá)管理系統(tǒng)一體化MRPΠ系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理、決議管理(4)90年代追求創(chuàng)新要求適應(yīng)市場環(huán)境改變怎樣在全社會范圍內(nèi)利用一切可利用資源?ERP系統(tǒng)供給鏈混合型生產(chǎn)環(huán)境事前控制發(fā)展階段圖企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第2頁第三章企業(yè)信息資源管理本章討論信息資源概念，敘述了信息資源管理意義，介紹了信息資源管理體系，最終分析了信息資源管理相關(guān)技術(shù)。一、信息資源概念及組成要素二、信息資源管理涵義；三、信息資源管理體系組織機(jī)構(gòu)以及人原因關(guān)鍵內(nèi)容；企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第3頁社會、文化、經(jīng)濟(jì)政治、教育、技術(shù)客戶、競爭對手、相關(guān)政府、相關(guān)社會團(tuán)體普通環(huán)境特殊環(huán)境企業(yè)外部環(huán)境企業(yè)資源人財(cái)物信息人力資源資金資源材料、設(shè)備和能源包含數(shù)據(jù)在內(nèi)信息資源企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第4頁

信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息處理器信息信息資源：數(shù)據(jù)：信息系統(tǒng)輸入，是信息資源初始狀態(tài)。信息：信息系統(tǒng)輸出，表達(dá)信息資源經(jīng)濟(jì)價(jià)值。信息處理器：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，是信息資源基本要素企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第5頁一、信息資源三要素信息資源由以下三個(gè)要素組成：（1）含有經(jīng)濟(jì)價(jià)值信息本身（包含數(shù)據(jù)資源）。（2）作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施（Informationinfrastructure，比如：計(jì)算機(jī)硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）。（3）人原因（比如：系統(tǒng)人員和用戶）。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第6頁二、信息資源管理涵義在企業(yè)資源中人、財(cái)、物被稱作物理資源，信息資源被稱作概念資源。我們能夠用類似過程來管理信息這種概念資源。（1）獲取資源：確保能夠搜集到必要原始數(shù)據(jù)。（2）加工資源：將原始數(shù)據(jù)加工成為有用信息。（3）有效地利用資源：確保能夠在適當(dāng)時(shí)間和適當(dāng)形式得到必要信息。（4）廢棄資源：在適當(dāng)時(shí)候廢棄過時(shí)信息，并代之以及時(shí)、準(zhǔn)確信息。我們稱這個(gè)獲取信息、有效地利用信息、并在適當(dāng)時(shí)候廢棄過時(shí)信息整個(gè)活動(dòng)過程為信息資源管理過程。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第7頁如前所述，信息資源包含含有經(jīng)濟(jì)價(jià)值信息本身、作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)信息基礎(chǔ)設(shè)施以及人原因這三個(gè)要素。所謂信息資源管理（InformationResourceManagement，IRM）是指經(jīng)過信息資源管理過程對企業(yè)內(nèi)全部信息，數(shù)據(jù)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及各種信息處理系統(tǒng)進(jìn)行全方面管理活動(dòng)。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第8頁信息系統(tǒng)成長六個(gè)階段成過長程階變段量第一階段（早期）第二階段（普及）第三階段（整理）第四階段（集成）第五階段（數(shù)據(jù)管理）第六階段（成熟）系統(tǒng)應(yīng)用價(jià)值取向以降低業(yè)務(wù)成本為中心系統(tǒng)應(yīng)用主要是擴(kuò)展系統(tǒng)范圍主要是對現(xiàn)存系統(tǒng)進(jìn)行整理和合并重點(diǎn)在基于數(shù)據(jù)庫在線應(yīng)用支持企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整面向市機(jī)遇和競爭應(yīng)用場系統(tǒng)部門功效特點(diǎn)主要是進(jìn)行技術(shù)方面學(xué)習(xí)以編制程序?yàn)橹饕灾袑庸芾順I(yè)務(wù)為主評價(jià)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)效果工作重點(diǎn)是數(shù)據(jù)管理以數(shù)據(jù)資源利用為關(guān)鍵系統(tǒng)管理和計(jì)劃程度比較渙散和混亂因?yàn)橄到y(tǒng)規(guī)模擴(kuò)大使管理愈加混亂進(jìn)行比較規(guī)范管理進(jìn)行規(guī)范化管理和控制進(jìn)行數(shù)據(jù)資源管理和控制重點(diǎn)是指定數(shù)據(jù)資源戰(zhàn)略計(jì)劃用戶意識認(rèn)為計(jì)算機(jī)是專業(yè)人員事于己無關(guān)對系統(tǒng)參加和責(zé)任都停留在表面上對系統(tǒng)參加和責(zé)任都比較隨意學(xué)習(xí)應(yīng)該怎樣對系統(tǒng)負(fù)責(zé)對系統(tǒng)使用效果負(fù)責(zé)用戶和系統(tǒng)部門結(jié)合起來對系統(tǒng)負(fù)責(zé)企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第9頁三、信息資源管理體系

為了有效地進(jìn)行信息資源管理，必須建立一個(gè)全局化、規(guī)范化信息資源管理體系。信息資源管理體系由4個(gè)方面組成：

1．組織結(jié)構(gòu)和人原因

（1）信息主管（CIO）CIO是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于企業(yè)信息資源進(jìn)行全方面規(guī)劃和管理高級管理人員，常由副總裁級管理人員擔(dān)任。在一個(gè)企業(yè)中，首席執(zhí)行官（CEO）對企業(yè)運(yùn)作含有最大影響力，CEO通常是企業(yè)總裁。CIO和CEO以及財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO），業(yè)務(wù)總監(jiān)（COO）一起負(fù)責(zé)管理整個(gè)企業(yè)資源。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第10頁首席執(zhí)行官（CEO）信息主管（CIO）信息化委員會其它功效領(lǐng)域組織結(jié)構(gòu)和人原因數(shù)據(jù)資源管理信息基礎(chǔ)資源管理信息戰(zhàn)略信息資源管理體系參考結(jié)構(gòu)企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第11頁（2）信息化委員會

在計(jì)算機(jī)應(yīng)用早期階段，通常是由系統(tǒng)工作人員組成特殊部門負(fù)責(zé)進(jìn)行信息資源管理。這個(gè)部門就是通常所說信息系統(tǒng)部門，信息系統(tǒng)部門總責(zé)任人通常是企業(yè)副總經(jīng)理級高層管理人員。現(xiàn)在比較流行做法是把信息資源開發(fā)利用與管理作為整個(gè)企業(yè)工作，并由企業(yè)最高層領(lǐng)導(dǎo)和主要部門責(zé)任人組成信息化委員會（InformationSystemSteeringCommittee）。信息化委員會工作通常由CIO負(fù)責(zé)。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第12頁（3）人原因人原因關(guān)鍵內(nèi)容：1/認(rèn)識CIO在企業(yè)中地位和作用：CIO不但僅是一個(gè)頭銜，它表示信息服務(wù)部門管理者在企業(yè)中應(yīng)該含有地位。CIO產(chǎn)生意味著和人、財(cái)、物一樣，信息已經(jīng)名副其實(shí)地成為第四種企業(yè)資源。2/發(fā)揮信息化委員會功效：信息是企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)，信息資源是戰(zhàn)略性資源。信息資源管理不但是信息系統(tǒng)部門工作，而是整個(gè)企業(yè)活動(dòng)。應(yīng)該充分發(fā)揮信息化委員會功效，使企業(yè)內(nèi)各個(gè)功效領(lǐng)域管理人員都主動(dòng)、主動(dòng)地參加信息資源管理活動(dòng)。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第13頁3/重視人才培養(yǎng)：應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略高度來認(rèn)識確保信息系統(tǒng)人才重要性，制定招聘和培訓(xùn)信息系統(tǒng)人才整體規(guī)劃。4/提高整個(gè)企業(yè)信息利用能力：主要包括兩個(gè)方面。一方面是鼓勵(lì)終端用戶計(jì)算（endusercomputing，EUC），支持用戶對信息深層次利用。其次是普及計(jì)算機(jī)文化提高整個(gè)企業(yè)信息利用水平。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第14頁2．?dāng)?shù)據(jù)資源管理

因?yàn)閿?shù)據(jù)資源被企業(yè)內(nèi)不一樣應(yīng)用系統(tǒng)所共有，數(shù)據(jù)一元化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化以及數(shù)據(jù)保護(hù)是非常主要課題。數(shù)據(jù)資源管理就是要以規(guī)范方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行一元化管理。數(shù)據(jù)資源管理是信息資源管理一個(gè)主要要素，它包含以下內(nèi)容。（1）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)資源管理最初、也是最為繁雜任務(wù)。其主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)項(xiàng)命名和數(shù)據(jù)項(xiàng)規(guī)范化。（2）數(shù)據(jù)定義，在定義數(shù)據(jù)庫時(shí)，存在著定義概念模型、定義外部模型和定義內(nèi)部模型這三個(gè)層次設(shè)計(jì)活動(dòng)。概念模型是數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)者對現(xiàn)實(shí)世界認(rèn)識結(jié)果表達(dá)，是對數(shù)據(jù)庫整體描述。外部模型是在某一應(yīng)用程序，或者特定用戶角度對數(shù)據(jù)庫做出描述。內(nèi)部模型是對數(shù)據(jù)庫在計(jì)算機(jī)上實(shí)裝方式具體描述。

企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第15頁（3）制訂代碼體系在數(shù)據(jù)庫定義中必須合理地確定數(shù)據(jù)項(xiàng)屬性。（4）數(shù)據(jù)安全保護(hù)數(shù)據(jù)安全性保護(hù)基本目標(biāo)是，預(yù)防對數(shù)據(jù)資源破壞和篡改。安全保護(hù)方法能夠分為物理限制、利用操作系統(tǒng)功效限制、以及基于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)功效限制方法。在進(jìn)行數(shù)據(jù)安全保護(hù)時(shí)，首先要明確需要進(jìn)行保護(hù)對象以及保護(hù)要求。然后針對詳細(xì)對象和具體要求采取保護(hù)辦法。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第16頁3．信息基礎(chǔ)資源管理和評價(jià)

信息是一個(gè)戰(zhàn)略性資源，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能夠用來產(chǎn)生、積累并向用戶提供信息。經(jīng)過對包含計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息處理系統(tǒng)在內(nèi)信息基礎(chǔ)資源管理，能夠到達(dá)對信息進(jìn)行管理目標(biāo)。（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理，全方面、準(zhǔn)確地把握企業(yè)內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)實(shí)狀況和功效，是對系統(tǒng)資源進(jìn)行管理一個(gè)主要側(cè)面。（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型，從信息資源角度對信息處理系統(tǒng)進(jìn)行管理關(guān)鍵概念是企業(yè)模型。從經(jīng)營觀點(diǎn)看信息資源管理，不但要考慮信息系統(tǒng)，而且應(yīng)該對企業(yè)組織管理，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及人原因進(jìn)行綜合考慮，建立全局模型。這種從信息資源管理角度出發(fā)、面向整個(gè)企業(yè)問題處理模型，叫做企業(yè)模型。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第17頁（3）信息系統(tǒng)評價(jià)

在高度信息化社會中，伴隨信息系統(tǒng)起著越來越主要作用，人們對信息系統(tǒng)質(zhì)量、效果以及安全性等方面要求越來越高。信息系統(tǒng)中不但包含由硬件設(shè)備組成物理系統(tǒng)，而且包含由軟件和業(yè)務(wù)形式組成概念系統(tǒng)。對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價(jià)，就是要對這種用肉眼看不到概念系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行調(diào)查，找出現(xiàn)實(shí)狀況與目標(biāo)之間偏差原因，制訂糾正這些偏差辦法。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第18頁4．信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略是信息資源管理各項(xiàng)詳細(xì)工作基本出點(diǎn)。所謂信息戰(zhàn)略，就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略一個(gè)步驟將具經(jīng)濟(jì)價(jià)值信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人原因這三個(gè)信息資源要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用計(jì)劃。也就是說，由以下三點(diǎn)組成戰(zhàn)略性計(jì)劃便是信息戰(zhàn)略。1/確保為到達(dá)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行各種業(yè)務(wù)活動(dòng)所需信息資源2/采取現(xiàn)進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)行綜合信息處理3/提升企業(yè)人員利用信息能力。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第19頁

信息資源管理技術(shù)框架數(shù)據(jù)庫（業(yè)務(wù)）數(shù)據(jù)倉庫（決議分析）知識庫（信息、規(guī)則、案例）原始數(shù)據(jù)事物處理系統(tǒng)（TPS）：數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務(wù)處理管理信息系統(tǒng)（MIS）：報(bào)表分析匯總決議支持系統(tǒng)（DSS）：聯(lián)機(jī)在線分析（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘（DM）基于知識系統(tǒng)：教授系統(tǒng)、知識資源利用分析匯總知識發(fā)覺（KDD）企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第20頁（2）制訂信息戰(zhàn)略體制

信息是企業(yè)資源一個(gè)要素，同時(shí)它又含有將人、財(cái)、物這三種企業(yè)資源有機(jī)地結(jié)合在一起企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)特征。所以，作為經(jīng)營戰(zhàn)略附加部分制訂信息戰(zhàn)略方法不夠全方面，應(yīng)該把信息戰(zhàn)略作為經(jīng)營戰(zhàn)略主要組成部分，將二者制訂過程統(tǒng)一起來。在制訂信息戰(zhàn)略時(shí)，能夠經(jīng)過負(fù)有一定管理責(zé)任系統(tǒng)分析員，召集來自經(jīng)營計(jì)劃部門、主要業(yè)務(wù)部門、信息系統(tǒng)部門等范圍廣泛組員組成項(xiàng)目小組，進(jìn)行詳細(xì)工作。該小組在CIO和信息化委員會領(lǐng)導(dǎo)下確保信息戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略一致性。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第21頁第四章企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與戰(zhàn)略規(guī)劃本章介紹了開發(fā)管理信息系統(tǒng)基本點(diǎn)；重點(diǎn)討論了管理信息系統(tǒng)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃；討論了企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)方法，最終介紹了管理信息系統(tǒng)工程規(guī)范。一、開發(fā)管理信息系統(tǒng)基本觀點(diǎn)；二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法基本標(biāo)準(zhǔn)和研究步驟三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法涵義和特點(diǎn)四、原型方法特點(diǎn)及適用范圍企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第22頁一、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)基本觀點(diǎn)

1．系統(tǒng)觀點(diǎn)

企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個(gè)系統(tǒng)，具備系統(tǒng)基本特征，它能夠分解為一組相互關(guān)聯(lián)子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立功效，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)絡(luò)、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總目標(biāo)。這反應(yīng)了系統(tǒng)目標(biāo)性。對子系統(tǒng)本身進(jìn)行觀察，它也是一個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)，有其本身目標(biāo)、界限、輸入與輸出。一個(gè)子系統(tǒng)還可分解為更低一層子系統(tǒng)逐層分層便組成了系統(tǒng)層次性。開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)，必須用系統(tǒng)總體觀點(diǎn)來進(jìn)行。在系統(tǒng)總目標(biāo)下，設(shè)置各個(gè)子系統(tǒng)。孤立開發(fā)一個(gè)個(gè)小項(xiàng)目只能是事倍功半，從形式上看起來可能見效快，但總體上看效率低，進(jìn)度慢。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第23頁2．用戶觀點(diǎn)

管理信息系統(tǒng)是為管理人員決議服務(wù)。管理人員就是系統(tǒng)用戶，只有用戶使用方便滿意系統(tǒng)才稱得上是好系統(tǒng)，而為一個(gè)用戶所接收、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶成功管理信息系統(tǒng)，離不開用戶參加，從最初總體規(guī)劃制訂，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)，以及最終系統(tǒng)實(shí)施全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員真誠合作。管理信息系統(tǒng)開發(fā)包含用戶自己，用戶不但是使用管理信息系統(tǒng)主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠合作，才是系統(tǒng)成功關(guān)鍵。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第24頁3．“一把手”標(biāo)準(zhǔn)

開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個(gè)周期長，耗資大，包括面廣一項(xiàng)任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)職能科室業(yè)務(wù)管理人員協(xié)同配合。它開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)ü芾頇C(jī)構(gòu)改變。這種影響面大開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)，尤其是企業(yè)一把手參加和詳細(xì)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層參加與支持。也稱為一把手標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第25頁4．重視企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃

作為一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是非常主要。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作階段性,每個(gè)階段必須要求明確任務(wù)，提供響應(yīng)文檔資料,作為下一個(gè)階段依據(jù)，.這些標(biāo)準(zhǔn)都是企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)過程中所積累工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會給工作帶來極大混亂,以致返工或一些工作推倒從來.系統(tǒng)分析未完成之前，就慌忙地選機(jī)型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計(jì)未完成之前,就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)情況，這么做,很可能造成浪費(fèi)與返工。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第26頁管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃步驟開始確定總體規(guī)劃基本問題搜集初始信息評價(jià)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，識別計(jì)劃約束設(shè)置目標(biāo)準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣識別活動(dòng)列出工程項(xiàng)目活動(dòng)列出重復(fù)性活動(dòng)選擇最優(yōu)活動(dòng)組合確定優(yōu)先權(quán)，預(yù)計(jì)成本費(fèi)用，人員要求準(zhǔn)備項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃寫出管理信息系統(tǒng)總體計(jì)劃管理信息系統(tǒng)開發(fā)人員結(jié)束回到前面適當(dāng)?shù)胤?23456789101112總經(jīng)理同意企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第27頁

二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法基本標(biāo)準(zhǔn)和研究步驟企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)久遠(yuǎn)發(fā)展計(jì)劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃一個(gè)主要部分。這不但因?yàn)槠髽I(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)耗資巨大、歷時(shí)很長、技術(shù)復(fù)雜且有內(nèi)外交叉工程，更因?yàn)樾迈r已成為企業(yè)生命線，企業(yè)信息系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)營方式、文化習(xí)慣息息相關(guān)。BSP法基本標(biāo)準(zhǔn)是：1．企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。2．企業(yè)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃應(yīng)該表示出企業(yè)各個(gè)管理層次要求。3．企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個(gè)企業(yè)提供一致信息。4．企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。5．企業(yè)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃應(yīng)該由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第28頁開始準(zhǔn)備工作研究開始階段定義企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系確定管理部門對系統(tǒng)要求評價(jià)企業(yè)問題和收益評價(jià)管理信息系統(tǒng)管理定義管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先次序指定提議書和開發(fā)計(jì)劃研究結(jié)果匯報(bào)結(jié)束BSP研究步驟企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第29頁三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法涵義和特點(diǎn)

“結(jié)構(gòu)化”含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則和工具從事某項(xiàng)工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來，它基本含義是指一個(gè)系統(tǒng)由層次化程序模塊組成，每一個(gè)模塊只有一個(gè)入口和出口，每一個(gè)模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊標(biāo)準(zhǔn)，而且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表示系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)方式將系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部分組織起來，而不是若干個(gè)程序拼湊。

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法基本思想是：用系統(tǒng)思想，系統(tǒng)工程方法，按用戶至上標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自上而下對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第30頁所以，它主要指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)有以下八點(diǎn)（1）請用戶共同參加系統(tǒng)開發(fā)。（2）在為用戶編寫相關(guān)文檔時(shí)，要考慮到他們專業(yè)技術(shù)水平，以及閱讀與使用資料目標(biāo)。（3）使用適當(dāng)畫圖工具做通訊媒介，盡可能降低與用戶交流意見時(shí)發(fā)生問題可能性。（4）在進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)工作之前，就建立一個(gè)系統(tǒng)邏輯模型。（5）采取“自頂向下（Top-Bottom）”方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)，把主要功效逐層分解成詳細(xì)、比較單純功效。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第31頁（6）采取“自頂向下（Top-Bottom）”方法進(jìn)行系統(tǒng)測試，先從詳細(xì)功效一級開始測試，處理主要問題，然后逐層向下測試，直到最低一級詳細(xì)功效測試完成為止。（7）在系統(tǒng)驗(yàn)收之前，就讓用戶看到系統(tǒng)一些主要輸出，把一個(gè)大負(fù)責(zé)系統(tǒng)逐層分解成小、易于管理系統(tǒng)，使用戶能夠盡早看到結(jié)果，及時(shí)地提出意見。（8）對系統(tǒng)評價(jià)不但是指開發(fā)和運(yùn)行費(fèi)用評價(jià)，而且是對整個(gè)系統(tǒng)生存過程中費(fèi)用和收益評價(jià)。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法特點(diǎn)是：用畫圖方法表達(dá)，自頂向下地分解，強(qiáng)調(diào)邏輯功效而不是物理設(shè)計(jì)，沒有重復(fù)性。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第32頁

因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)及信息系統(tǒng)開發(fā)都有生命周期，所以結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)方法也稱之為生命周期法。信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期由下面五部分組成：

可行性研究與總體規(guī)劃需求分析與概要設(shè)計(jì)（系統(tǒng)分析）系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)（系統(tǒng)設(shè)計(jì)）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與設(shè)計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評價(jià)企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第33頁四、原型方法特點(diǎn)及適用范圍1．與傳統(tǒng)生命周期法相比，原型方法摒棄了那種一步一步周密細(xì)致調(diào)研、分析，然后逐步整理出文字檔案，最終才能讓用戶看到結(jié)果繁瑣作法，而是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求了解，在強(qiáng)有力軟件環(huán)境支持下，給出一個(gè)實(shí)實(shí)在在系統(tǒng)模型（或原型），這個(gè)模型大致表示了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶要求了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個(gè)模型進(jìn)行評價(jià)。依據(jù)評價(jià)結(jié)果，再對模型進(jìn)行修改。如此重復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第34頁試驗(yàn)原型法模型結(jié)構(gòu)圖用戶要求原型過程設(shè)計(jì)編碼測試維護(hù)企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第35頁在進(jìn)行模型評價(jià)時(shí)普通要評價(jià)以下幾點(diǎn)：（1）模型是否正確反應(yīng)了信息系統(tǒng)工作過程。（2）模型是否滿足用戶要求。（3）模型應(yīng)用環(huán)境以及輸入輸出形式是否適當(dāng)。（4）深入要求和改進(jìn)意見。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第36頁原型法有著以下特點(diǎn)：（1）從認(rèn)識論角度看，原型法更多地表達(dá)了從特殊到普通認(rèn)識規(guī)律，因而更輕易為人們所普遍掌握和接收。（2）原型法將模擬（或稱仿真）伎倆引入系統(tǒng)分析早期階段，首先依據(jù)系統(tǒng)分析人員對用戶要求了解，模擬出一個(gè)系統(tǒng)原型，然后就這個(gè)模型展開討論，溝通了人們思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間距離，處理了傳統(tǒng)方法中最難處理一環(huán)。（3）原型法為我們準(zhǔn)確認(rèn)識問題創(chuàng)造了條件。（4）原型法充分利用了最新軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間、費(fèi)用、質(zhì)量、效率等方面效益都大大提升了，系統(tǒng)對外界環(huán)境改變適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。（5）原型法將傳統(tǒng)方法中系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)三個(gè)階段融為一體。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第37頁原型法有一定適用范圍，主要表現(xiàn)在：（1）對于一個(gè)大型系統(tǒng)，假如不經(jīng)過系統(tǒng)分析進(jìn)行整體性劃分，想要直接模擬是很困難。（2）對于大量運(yùn)算、邏輯性較強(qiáng)程序模塊，原型法極難結(jié)構(gòu)出模型來供人評價(jià)。（3）對于原基礎(chǔ)管理不善，信息處理混亂問題，使用時(shí)有一定困難。（4）對于一個(gè)批處理系統(tǒng)，其大部分是內(nèi)部處理過程，用原型法有一定困難。企業(yè)信息系統(tǒng)資源管理與戰(zhàn)略規(guī)劃概述第38頁相關(guān)案例案