職場(chǎng)新人基本禮儀教材

職場(chǎng)新人基本禮儀第一講職場(chǎng)新人基本禮儀教材第1頁(yè)恭賀您求職成功！

怎樣才能實(shí)現(xiàn)職場(chǎng)夢(mèng)想！職場(chǎng)新人基本禮儀教材第2頁(yè)相同教育背景不一樣發(fā)展軌跡職場(chǎng)新人基本禮儀教材第3頁(yè)

路在腳下……成就夢(mèng)想魔方

敬業(yè)精神+

腳踏實(shí)地溝通技巧+

重視細(xì)節(jié)職場(chǎng)新人基本禮儀教材第4頁(yè)

職場(chǎng)基本標(biāo)準(zhǔn)

誠(chéng)懇踏實(shí)干工作尊重他人顯教養(yǎng)嚴(yán)于律己是基石成敗在于細(xì)微處職場(chǎng)新人基本禮儀教材第5頁(yè)誠(chéng)懇踏實(shí)干工作不挑剔、不推諉、認(rèn)真仔細(xì)地學(xué)，主動(dòng)主動(dòng)干……“三勤”勤動(dòng)腦、勤開(kāi)口、勤動(dòng)手、金陵客房服務(wù)員…

鏈接職場(chǎng)新人基本禮儀教材第6頁(yè)尊重他人顯教養(yǎng)尊重上級(jí)是天職尊重下級(jí)是美德尊重同事是本份尊重對(duì)手是風(fēng)度尊重客戶是常識(shí)尊重全部些人是教養(yǎng)鏈接職場(chǎng)新人基本禮儀教材第7頁(yè)練習(xí)二上班第一天……時(shí)間：早晨8點(diǎn)半地點(diǎn)：辦公室敲門(mén)聲響起……一個(gè)陌生人站在你面前你認(rèn)為：怎樣處置？讓座、敬茶

職場(chǎng)新人基本禮儀教材第8頁(yè)會(huì)議禮儀職場(chǎng)新人基本禮儀教材第9頁(yè)

位次——等級(jí)與平等平衡藝術(shù)請(qǐng)問(wèn)到了我方會(huì)客室后，應(yīng)把主賓安排在什么位置上？職場(chǎng)新人基本禮儀教材第10頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)1：面門(mén)為上門(mén)門(mén)職場(chǎng)新人基本禮儀教材第11頁(yè)門(mén)主1客4客2客1客3主2房間朝向：面門(mén)方案1：官方宴請(qǐng)職場(chǎng)新人基本禮儀教材第12頁(yè)門(mén)主1客4客2客1客3主2房間朝向：面門(mén)主3？方案2：非官方宴請(qǐng)職場(chǎng)新人基本禮儀教材第13頁(yè)152346標(biāo)準(zhǔn)2：遠(yuǎn)門(mén)為上標(biāo)準(zhǔn)3：居中為上門(mén)門(mén)職場(chǎng)新人基本禮儀教材第14頁(yè)標(biāo)準(zhǔn)4：觀景為上玻璃窗門(mén)門(mén)職場(chǎng)新人基本禮儀教材第15頁(yè)

商務(wù)場(chǎng)所座次安排并列式：相對(duì)式職場(chǎng)新人基本禮儀教材第16頁(yè)會(huì)談時(shí)尊位在哪里？會(huì)談桌

會(huì)談桌職場(chǎng)新人基本禮儀教材第17頁(yè)

請(qǐng)給主席臺(tái)上貴賓排位次會(huì)議主席臺(tái)位置安排67531248職場(chǎng)新人基本禮儀教材第18頁(yè)

轎車(chē)位次排序（陪車(chē)禮儀）專(zhuān)職司機(jī)上下車(chē)次序司司1432職場(chǎng)新人基本禮儀教材第19頁(yè)車(chē)內(nèi)位次排序主人自駕車(chē)時(shí)主主3421職場(chǎng)新人基本禮儀教材第20頁(yè)

迎送禮節(jié)門(mén)前站位，笑臉相迎“迎三送七”

周恩來(lái)先生故事岡崎嘉平太先生職場(chǎng)新人基本禮儀教材第21頁(yè)門(mén)在哪里？

歡迎您，先生！

站位：

迎賓線職場(chǎng)新人基本禮儀教材第22頁(yè)接待禮儀“三聲”：來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、走有送聲；“三到”：賓客到、微笑到、敬語(yǔ)到。迎賓線?“門(mén)在哪里？”

私人距離——小于0·5米社交距離——0·5～1·5米禮儀距離——1·5～3米公共距離——3米開(kāi)外服務(wù)距離？(???)距離有度職場(chǎng)新人基本禮儀教材第23頁(yè)賓客到、微笑到、敬語(yǔ)到

迎送程序

提前抵達(dá)接客地點(diǎn)，（備歡迎橫幅、紅地毯、鮮花或花籃）主人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候賓客、熱情握手，引入休息室稍歇、陪車(chē)前往下榻酒店……案例：座椅上礦泉水職場(chǎng)新人基本禮儀教材第24頁(yè)上下橋車(chē)姿態(tài)職場(chǎng)新人基本禮儀教材第25頁(yè)嚴(yán)于律己是基石真誠(chéng)交往必須……

相互尊重、相互體諒遠(yuǎn)離是非、不背后議論克己合群、有包容心鏈接職場(chǎng)新人基本禮儀教材第26頁(yè)面由心生職場(chǎng)新人基本禮儀教材第27頁(yè)致意形式熟知各種不一樣致意禮

點(diǎn)頭致意欠身致意招手致意擁抱致意

職場(chǎng)新人基本禮儀教材第28頁(yè)成敗在于細(xì)微處辦公桌上擺設(shè)與上下級(jí)交談時(shí)舉止完成所接收工作任務(wù)時(shí)參會(huì)時(shí)能否打哈欠？鏈接職場(chǎng)新人基本禮儀教材第29頁(yè)

在餐桌上表現(xiàn)能夠推測(cè)你在客人、同事或領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)。餐桌上舉止，是對(duì)一個(gè)人禮儀和涵養(yǎng)最好考驗(yàn)。你事業(yè)可能會(huì)在餐桌上發(fā)展起來(lái)，也有可能在餐桌上跌落下去。你在品味食物他人在品味你就餐禮儀職場(chǎng)新人基本禮儀教材第30頁(yè)職場(chǎng)新人基本禮儀教材第31頁(yè)進(jìn)餐禮儀中式進(jìn)餐禮儀---讓精神

（1）讓座（2）讓餐（3）讓菜（4）勸酒

（5）夾菜（6）聲響

職場(chǎng)新人基本禮儀教材第32頁(yè)中餐禮儀中餐禮儀就坐（位次有尊卑）敬酒時(shí)機(jī)恰當(dāng)（敬酒不勸酒）赴宴禮儀個(gè)人儀表得體美觀恪守時(shí)間主動(dòng)招呼適時(shí)交談不忘致謝職場(chǎng)新人基本禮儀教材第33頁(yè)西餐餐具擺法職場(chǎng)新人基本禮儀教材第34頁(yè)進(jìn)餐禮儀西式進(jìn)餐禮儀…美表達(dá)（1）環(huán)境美（2）儀表美（3）舉止美（4）敬酒不勸酒（5）讓菜不夾菜（6）不發(fā)出聲響（7）交談不含食物（8）餐巾不擦汗（9）飲酒不貪杯職場(chǎng)新人基本禮儀教材第35頁(yè)西餐餐飲

西餐進(jìn)餐儀態(tài)講話姿勢(shì)進(jìn)出桌姿勢(shì)進(jìn)餐中坐姿職場(chǎng)新人基本禮儀教材第36頁(yè)進(jìn)餐禮儀祝酒之道

方式：一對(duì)一、或者對(duì)全體時(shí)機(jī)：中餐于餐前或上熱菜前，往往主人先祝酒，客人后回應(yīng)。西餐祝酒普通在熱菜之后，甜品之前。