電子商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查報(bào)告

電子商務(wù)職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查報(bào)告篇一：電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告目錄一、 調(diào)查報(bào)告說明 2二、 調(diào)查的相關(guān)事項(xiàng) 2三、 調(diào)查報(bào)告內(nèi)容概況 3（一）市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的要求 3（二）本地區(qū)高校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)及現(xiàn)況 3四、 調(diào)查報(bào)告的分析 3五、 調(diào)查預(yù)測(cè) 4企業(yè)電子商務(wù)人才需求調(diào)查問卷 9關(guān)于呼和浩特地區(qū)高校學(xué)生對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的調(diào)查報(bào)告 16一、 對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)： 16二、獲得電子商務(wù)的途徑 17摘要在知識(shí)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的的二十一世紀(jì)，“電子商務(wù)”無疑是當(dāng)前最大的熱門話題，電子商務(wù)以其高效、簡(jiǎn)捷、成本低、出現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。電子商務(wù)專業(yè)也由此應(yīng)用而生，并且各高校爭(zhēng)先恐后的開設(shè)該專業(yè)?？墒悄壳暗氖袌?chǎng)中對(duì)電子商務(wù)人才的要求是什么，市場(chǎng)到底需要什么類型的電子商務(wù)人才和電子商務(wù)就業(yè)前景到底如何，以及電子商務(wù)畢業(yè)生應(yīng)需掌握的技能還有那些等，這些都是值得探討和研究的。通過調(diào)查希望能找出些端倪以便為未來的就業(yè)做好準(zhǔn)備。有關(guān)電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)前景的調(diào)查報(bào)告一、 調(diào)查報(bào)告說明本調(diào)查報(bào)告分為兩個(gè)大部分：一部分是調(diào)查當(dāng)前用人單位以及社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的要求及應(yīng)該掌握的技能技術(shù)（由于本人是學(xué)生、故從權(quán)威網(wǎng)站中找到這部分的調(diào)查資料直接借用，具體內(nèi)容詳見附表一）。另一部分是針對(duì)內(nèi)蒙古地區(qū)呼和浩特市內(nèi)各高校學(xué)生之間的調(diào)查。其中調(diào)查主要內(nèi)容分為兩個(gè)部分。第一部分是對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)；第二部分是獲得電子商務(wù)的途徑（具體調(diào)查報(bào)告內(nèi)容見附表二）。調(diào)查的目的就是找到電子商務(wù)就業(yè)需要的條件和當(dāng)代大學(xué)生尤其是電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)們從企業(yè)用人的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而更好的培養(yǎng)自己各項(xiàng)技能技術(shù)和職業(yè)素養(yǎng)，為以后就業(yè)打好基礎(chǔ)。二、 調(diào)查的相關(guān)事項(xiàng)（一）調(diào)查時(shí)間：XX年9月1日——XX年9月15日（二） 調(diào)查地點(diǎn)：呼和浩特市區(qū)內(nèi)（三） 調(diào)查范圍：呼和浩特市區(qū)內(nèi)各高等學(xué)校在校學(xué)生（四）調(diào)查方法：?jiǎn)柧硎饺⒄{(diào)查報(bào)告內(nèi)容概況（一） 市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)人才的要求作為新興的營(yíng)銷模式，市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)從業(yè)人員的需求可謂供求失衡。調(diào)查結(jié)果顯示企業(yè)對(duì)電子商務(wù)中的網(wǎng)站策劃/編輯人員的需求達(dá)到％，對(duì)于網(wǎng)站設(shè)計(jì)/開發(fā)的人員需求占到％，而網(wǎng)站美工人員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員的要求也分別達(dá)到%和％，對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)人才的要求更是高達(dá)％。窺一斑而見全豹，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)從業(yè)者的需求還頗高的。但是，在高需求下各企業(yè)對(duì)從業(yè)人員技術(shù)要求也是不低的。數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)要求的電子商務(wù)人員在各種要求中掌握或是能夠運(yùn)用在線客服的占％，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為％，市場(chǎng)營(yíng)銷％，網(wǎng)店策劃是%，就連文案處理也有％的人要求，項(xiàng)目管理、客戶關(guān)系管理辦公自動(dòng)化分別占％，%，%。這些好不包括在線采購(gòu)、信息化管理、電話營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)安全等內(nèi)容。可以說企業(yè)在求賢如渴的同時(shí)也是尋找那些德才兼?zhèn)涞?。（二?本地區(qū)高校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)及現(xiàn)況在對(duì)呼和浩特市區(qū)內(nèi)的各高校的在校大學(xué)生的調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)有％的學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的概念有一定了解。數(shù)據(jù)顯示，能知道電子商務(wù)的一般流程有％的同學(xué)基本能知道、％的表示不能、另有％同學(xué)表示能。而對(duì)你知道什么是EDI嗎？％的人知道一點(diǎn)、％的同學(xué)表示不知道、知道的人只占％。至于在課余時(shí)間能否主動(dòng)閱讀關(guān)于電子商務(wù)的論文、著作或具體報(bào)刊的調(diào)查中經(jīng)常只有％、偶爾的卻有％、那些不看電子商務(wù)論文或雜志的也占到了％。這些數(shù)據(jù)從一個(gè)面上反映了喜憂參半的結(jié)果。喜的是:在校大學(xué)生對(duì)電子商務(wù)還是了解的，這為以后電子商務(wù)更好的發(fā)展奠定了知識(shí)基礎(chǔ)和后備力量。憂的是：電子商務(wù)要想更快、更好的發(fā)展，可謂路漫漫兮其修遠(yuǎn)。四、調(diào)查報(bào)告的分析通過調(diào)查得到的這些數(shù)據(jù)我們不難看出大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)表現(xiàn)了較大的關(guān)注，這說明，大學(xué)生們對(duì)電子商務(wù)都十分感興趣，而且切身的體會(huì)了一把電子商務(wù)熱。在調(diào)查中盡管主動(dòng)了解或訂閱電子商務(wù)的同學(xué)比較少，但還是有一部人在通過閱讀課外資料或參加展覽了解電子商務(wù)，有目的地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)。但是，他們?nèi)鄙傧到y(tǒng)全面的學(xué)習(xí)。尤其是對(duì)涉及到電子商務(wù)專業(yè)方面知識(shí)的欠缺和不足。不恭敬的說，從一個(gè)側(cè)面反映出了當(dāng)代大學(xué)生雖然能夠認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)但要想達(dá)到用人單位的要求還是有一定的距離的。與此同時(shí)，我們也看到了市場(chǎng)中企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的依賴和其人才的求賢若渴。可以說電子商務(wù)就業(yè)前景是十分廣闊的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下的市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)崗位總的來說是供不應(yīng)求。但我們還應(yīng)看到企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的要求并不是僅限于做做網(wǎng)頁(yè)、規(guī)劃一下網(wǎng)站、更多的是多方面技術(shù)、技能、綜合指標(biāo)的全面要求。比如說在綜合素質(zhì)方面要求電子商務(wù)人：掌握現(xiàn)代經(jīng)濟(jì).現(xiàn)代商務(wù).現(xiàn)代管理知識(shí)，懂經(jīng)濟(jì)，會(huì)管理，善商務(wù)。具有信息科學(xué)知識(shí)，掌握計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能運(yùn)用IT技術(shù)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩糠治黾捌浠A(chǔ)上的定性分析來解決經(jīng)濟(jì)、商務(wù)、管理中的實(shí)際問題。有較高的英語水平，能用英語作為書面語口頭上的工作語言來處理商務(wù)。這是經(jīng)濟(jì)全球化與商務(wù)國(guó)際化的電子商務(wù)必然要求。把握電子商務(wù)需要的現(xiàn)代商務(wù)與現(xiàn)代管理基礎(chǔ)、現(xiàn)代商務(wù)與現(xiàn)代管理基礎(chǔ)的IT需求和電子商務(wù)實(shí)施與運(yùn)行的思路、方法與策略，初步具備電子商務(wù)系統(tǒng)實(shí)施咨詢的能力。初步掌握電子商務(wù)軟件開發(fā)技術(shù)，初步具備電子商務(wù)系統(tǒng)分析、組件選擇、連接、測(cè)試、運(yùn)行、維護(hù)等二次開發(fā)能力。這些要求無疑是對(duì)電子商務(wù)從業(yè)者提出了更高的要求。五、調(diào)查預(yù)測(cè)通過調(diào)查和對(duì)有關(guān)文獻(xiàn)的研究不難發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)已成為21世紀(jì)貿(mào)易主要手段。有關(guān)調(diào)查指出：“隨著全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)也急劇發(fā)展，使得電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺。我國(guó)登記在冊(cè)的電子商務(wù)企業(yè)已達(dá)到1000多萬家，其中大中型企業(yè)就有10萬多家，初步估計(jì)，未來我國(guó)對(duì)電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而我國(guó)目前包括高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到10萬人。人才總量不足已成為制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，這些畢業(yè)生在進(jìn)入人才市場(chǎng)時(shí)本應(yīng)搶手”。由此看出，電子商務(wù)就業(yè)前景是廣闊的，但是我們還應(yīng)該看到，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人的技術(shù)要求和綜合評(píng)定，也是非常苛刻的，就拿對(duì)電子商務(wù)人員技能方面來說電子商務(wù)從業(yè)者必須：1、熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作，能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝與使用，熟悉辦公軟件操作；2、掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練地利用INTERNET獲取資料和信息并進(jìn)行信息處理；3、具有計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)等基礎(chǔ)知識(shí)，能夠進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)制作及電子商務(wù)網(wǎng)站的建立、發(fā)布、維護(hù)和管理；4、了解電子商務(wù)交易系統(tǒng)的功能和業(yè)務(wù)流程，掌握相關(guān)的操作技術(shù)，能夠進(jìn)行網(wǎng)上交易、網(wǎng)下服務(wù)以及電子商務(wù)系統(tǒng)的安全維護(hù)，具有電子商務(wù)人員應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力；5、熟練進(jìn)行POS操作，能夠進(jìn)行MIS管理，熟練進(jìn)行商場(chǎng)、網(wǎng)站的各種數(shù)據(jù)資料的收集、處理工作。盡管說企業(yè)對(duì)以及市場(chǎng)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)從業(yè)者有各種各樣的要求但是只要我們掌握學(xué)校開設(shè)的各種專業(yè)技能，從用人單位用人需求出發(fā)，硬硬實(shí)施的掌握一些技術(shù)技能和商務(wù)的知識(shí)，就不難找不到自己合適的崗位?？傊?，在經(jīng)濟(jì)知識(shí)一體化、世界經(jīng)濟(jì)一體化、全球化的今天。信息技術(shù)正越來越廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域。電子商務(wù)作為計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)結(jié)合的產(chǎn)物，已經(jīng)成為人類跨入知識(shí)經(jīng)濟(jì)新紀(jì)元的重要標(biāo)志之一。電子商務(wù)盡管電子商務(wù)在基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)知識(shí)、人才培養(yǎng)、政策法規(guī)以及網(wǎng)上支付等一系列問題上有不足之處仍然需完善改進(jìn)，但作為一個(gè)新興專業(yè)，以快捷、迅速、自由和交換的低成本為特點(diǎn)，注定其將代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)，成為社會(huì)的商業(yè)發(fā)展的主要手段和途徑。因此電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)前景還是很廣闊的，只要我們抓住機(jī)遇，掌握所學(xué)技能做到理論與技能實(shí)踐相結(jié)合，做到精一、懂二、會(huì)三型的人，必然會(huì)找到合適自己的工作崗位。篇二：電子商務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告調(diào)研報(bào)告織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)題目：學(xué)院：專業(yè)班級(jí)：指導(dǎo)老師：銷工具使用調(diào)研分析報(bào)告商貿(mào)分院電子商務(wù)胡珺韓金狄、唐向東、徐慶豐、黃步力、孫小組成員：陳杰、李澤燕、張萍萍XX年5月16日?qǐng)?bào)告目錄一、 調(diào)查介紹: 4報(bào)告前言 4報(bào)告目的 6研究方法 6報(bào)告執(zhí)行 6報(bào)告時(shí)間: 7報(bào)告鳴謝 7報(bào)告聲明 7二、湖州織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶電子商務(wù)總體調(diào)查數(shù)據(jù) 8使用狀況：童裝城經(jīng)營(yíng)商戶使用電商銷售的僅占百分之40 8不使用電商銷售的原因：百分之74%是由于不會(huì)使用 9規(guī)模分布：雇用員工的僅16% 10親力親為的原因：90%以上是找不到專業(yè)的人才 ...11投入數(shù)據(jù)：僅百分之19以上的經(jīng)營(yíng)戶每年在電子商TOC\o"1-5"\h\z務(wù)中投入的錢超過1W 12營(yíng)收數(shù)據(jù)：27%的經(jīng)營(yíng)商戶的電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)收入高于10W萬 12通訊工具：接近百分之80經(jīng)營(yíng)者都使用QQ作為通訊工具 13三、湖州織里經(jīng)營(yíng)戶電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展瓶頸與建議 14湖州織里電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展瓶頸 14瓶頸一：商業(yè)模式創(chuàng)新缺乏盈利難規(guī)?；? 14瓶頸二：只是知識(shí)能力有限無法進(jìn)行有效的電子商務(wù) 14瓶頸三：沒有專業(yè)的人才 14湖州織里電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展建議 14建議一：更新現(xiàn)有的商業(yè)模式 14建議二：進(jìn)行規(guī)范的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí) 15建議三：吸收新鮮的學(xué)業(yè)、湖州職業(yè)學(xué)院電商專業(yè)的學(xué)生 15織里童裝城經(jīng)營(yíng)商戶電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具使用調(diào)研分析報(bào)告（報(bào)告正文）一、調(diào)查介紹：報(bào)告前言如今，電子商務(wù)已滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)、社會(huì)服務(wù)、人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，由人們?nèi)粘Ｉ畹囊率匙⌒械礁餍懈鳂I(yè)，電子商務(wù)席卷了經(jīng)濟(jì)的各個(gè)層面。近年來，電子商務(wù)逐步向經(jīng)濟(jì)主流和商務(wù)核心方面延伸，向深度和廣度發(fā)展，呈現(xiàn)出“多元化”狀態(tài)。傳統(tǒng)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、密集型企業(yè)正大規(guī)模進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。電子商務(wù)市場(chǎng)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益表明，電子商務(wù)已不僅成為了當(dāng)今虛擬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的主要組成部分，還成為了實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要突破口。在“金融危機(jī)”時(shí)期，電子商務(wù)更是實(shí)現(xiàn)“保增長(zhǎng)、促就業(yè)、助轉(zhuǎn)型”的重要砝碼。自1997年底，誕生我國(guó)首家行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站一一中國(guó)化工網(wǎng)后的16年來，作為與國(guó)民經(jīng)濟(jì)制造業(yè)領(lǐng)域、流通領(lǐng)域最密切的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群，不僅自身形成了產(chǎn)業(yè)規(guī)模龐大、就業(yè)人數(shù)眾多、經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)性強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，而且很大程度上促進(jìn)了涉及數(shù)百個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)制造產(chǎn)業(yè)、流通業(yè)與服務(wù)業(yè)的發(fā)展。調(diào)查表明：我國(guó)有著4300多萬家中小企業(yè)，其應(yīng)用電子商務(wù)的方式主要以行業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站為主。而與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)具有交易成本低、交易效率高、交易覆蓋廣、交易協(xié)調(diào)性強(qiáng)、交易透明度高等一系列明顯的優(yōu)勢(shì)。利用遍及全球的互聯(lián)網(wǎng)這一獨(dú)特平臺(tái)，電子商務(wù)突破了傳統(tǒng)的時(shí)空觀念，縮小了采購(gòu)、生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)以及協(xié)同之間的距離，大大提高了物流、資金流和信息流的有效傳輸和處理，開辟了世界范圍內(nèi)更為公平、公正、廣泛、競(jìng)爭(zhēng)的大市場(chǎng)，為制造者、銷售者和消費(fèi)者提供了更好的機(jī)會(huì)。對(duì)此、曾有人預(yù)言：“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)十五年是電子商務(wù)的十五年”，電子商務(wù)正在引發(fā)一場(chǎng)“按需定制”的生產(chǎn)模式革命、“線上銷售”的銷售模式革命、“創(chuàng)業(yè)式”的就業(yè)模式革命、“貨比三家”的消費(fèi)模式革命。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)化的新興經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，正逐漸成為主要發(fā)達(dá)國(guó)家爭(zhēng)搶經(jīng)濟(jì)實(shí)力、融合全球資源配置優(yōu)勢(shì)的有效手段?！笆晃濉笔俏覈?guó)發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，而“十二五”將會(huì)是一個(gè)“爆發(fā)增長(zhǎng)期”。工信部信息化推進(jìn)司副司長(zhǎng)董寶青表示：政府對(duì)電子商務(wù)高度關(guān)注，我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)入“十二五”之后，可能會(huì)迎來一個(gè)爆發(fā)性的增長(zhǎng)期；在黨的十七屆五中全會(huì)上通過的“十二五”規(guī)劃建議中，提到了要大力發(fā)展電子商務(wù)；在我國(guó)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)培育中，也把電子商務(wù)作為重點(diǎn)的發(fā)展產(chǎn)業(yè)。在中央與各部委政策指引下，北京、上海、杭州、深圳、廣州、寧波、成都、南京、嘉興等地紛紛出臺(tái)了一系列政策舉措，加大對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的扶持力度。這方面，杭州20無疑走在了全國(guó)前列，據(jù)杭州市政府政策研究室副主任涂東山向本報(bào)告編委會(huì)表示：互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，在眾多產(chǎn)業(yè)中，電子商務(wù)無疑是杭州最有可能成為培育為國(guó)際化產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)；而目前杭州在現(xiàn)有“中國(guó)電子商務(wù)之都”基礎(chǔ)上，依托龍頭企業(yè)、塊狀經(jīng)濟(jì)為特征的行業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)業(yè)集群，正計(jì)劃全力打造“全球電子商務(wù)之都”與“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市”，并將通過六大措施來推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“電子商務(wù)化”，大力推進(jìn)電子商務(wù)普及應(yīng)用。目前，就中國(guó)現(xiàn)階段及未來的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)市場(chǎng)來說，中國(guó)行業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)正進(jìn)入快速發(fā)展期，B2B市場(chǎng)交易規(guī)模高速增長(zhǎng)，中小企業(yè)用戶穩(wěn)定增長(zhǎng)，隨著近年來網(wǎng)盛科技（生意寶）、阿里巴巴、焦點(diǎn)科技的先后IPO,行業(yè)電子商務(wù)概念股以其高成長(zhǎng)性，漸成海內(nèi)外資本市場(chǎng)投資新寵。篇三：基于網(wǎng)上調(diào)查的電子商務(wù)職業(yè)崗位能力要求分析高職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力要求的調(diào)查分析摘要：目前電子商務(wù)在快速發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷增加，但學(xué)生的就業(yè)情況卻不容樂觀。為了達(dá)到學(xué)校與企業(yè)供需一致的目標(biāo)，必須明確電子商務(wù)職業(yè)崗位的能力要求。本文通過對(duì)企業(yè)電子商務(wù)崗位招聘進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析目前高職電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)崗位能力要求，并提出幾點(diǎn)建議。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)，就業(yè)，職業(yè)能力中國(guó)的電子商務(wù)在近幾年飛速發(fā)展，社會(huì)媒體輿論對(duì)電子商務(wù)的呼聲日益增多，在提倡創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新的今天，電子商務(wù)行業(yè)起到重要的作用。外部環(huán)境利好，學(xué)生的就業(yè)情況是否可以樂觀呢？事實(shí)并非如此，大部分電子商務(wù)高職學(xué)生反映就業(yè)難度大，專業(yè)不對(duì)口等情況。教師在提起該專業(yè)學(xué)生就業(yè)情況時(shí)，都處于困惑之中。這其中的原因是企業(yè)的用人需求與學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)不同而造成的，供需雙方對(duì)電子商務(wù)專業(yè)理解有偏差，使企業(yè)用人與學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生錯(cuò)位，造成專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象。事實(shí)上，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求是不斷增加的，有的崗位會(huì)注明要求電子商務(wù)專業(yè)，但大多數(shù)崗位則與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)編輯等結(jié)合在一起，沒有寫明是電子商務(wù)專業(yè)。大部分企業(yè)在招聘時(shí)很少只針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)，這就需要學(xué)校給學(xué)生作導(dǎo)向，讓學(xué)生根據(jù)自己的愛好和職業(yè)目標(biāo)選擇自己的專業(yè)方向。目前大部分職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)課程種類多，學(xué)習(xí)面廣，學(xué)生泛泛而學(xué)，學(xué)而不精，從而造成學(xué)生特長(zhǎng)不突出，理論多實(shí)踐少的局面。這顯然不利于學(xué)生就業(yè)，企業(yè)需要的是能馬上適應(yīng)某一具體崗位的職員，學(xué)而不精的學(xué)生顯然不符合企業(yè)的要求。職業(yè)教育的辦學(xué)方向是“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向氣對(duì)于職業(yè)類學(xué)校而言，學(xué)生更強(qiáng)調(diào)職業(yè)崗位技術(shù)能力的學(xué)習(xí)掌握，因此分析企業(yè)對(duì)電子商務(wù)崗位的職業(yè)能力要求對(duì)學(xué)生就業(yè)至關(guān)重要。本文通過對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)職業(yè)崗位招聘進(jìn)行網(wǎng)上調(diào)查，統(tǒng)計(jì)分析企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力要求，為高職電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)改革與創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。一、企業(yè)電子商務(wù)職位招聘的調(diào)查統(tǒng)計(jì)本人根據(jù)招聘網(wǎng)站的知名度和人氣，在互聯(lián)網(wǎng)上選擇兩家招聘企業(yè)：前程無憂和南方人才網(wǎng)。本人選擇一個(gè)典型地區(qū)：廣州地區(qū)。因?yàn)閺V州經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，就業(yè)職位數(shù)量大，崗位種類多，涵蓋了所有的電子商務(wù)崗位。本人于XX年7月份在該兩大網(wǎng)站搜索適合高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的電子商務(wù)職業(yè)崗位。以下就電子商務(wù)職業(yè)崗位招聘條件、能力要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分類。（一）電子商務(wù)的不同就業(yè)方向職位數(shù)量比例目前企業(yè)需要的電子商務(wù)人才大體可分為二個(gè)層次，一為技術(shù)服務(wù)支持；二為商業(yè)實(shí)務(wù)操作人員。本文根據(jù)學(xué)生就業(yè)發(fā)展的不同方向，將電子商務(wù)職業(yè)崗位分為二大類，分別為技術(shù)類、商務(wù)類。經(jīng)過網(wǎng)上搜索和篩選，符合高職學(xué)生學(xué)歷條件、無工作年限限制的電子商務(wù)職位共有208個(gè)。兩類崗位之間的職位數(shù)量比例如表1和圖1。表1技術(shù)類與商務(wù)類職位數(shù)量比例圖1技術(shù)類與商務(wù)類職位數(shù)量比例（二） 技術(shù)類與商務(wù)類的崗位群分類匯總將電子商務(wù)職業(yè)崗位按就業(yè)方向分為技術(shù)類和商務(wù)類。每一類別都包括各種職業(yè)崗位群。根據(jù)類別將電子商務(wù)崗位群歸納見表2。表2電子商務(wù)崗位群1（三） 按每一種崗位群，將企業(yè)對(duì)崗位群的職業(yè)能力要求歸納匯總企業(yè)對(duì)每一種職業(yè)崗位都有相應(yīng)的要求，下面將企業(yè)對(duì)不同崗位群職業(yè)能力的要求進(jìn)行歸納，見表3。表3電子商務(wù)崗位群職業(yè)能力要求二、調(diào)查數(shù)據(jù)分析通過對(duì)網(wǎng)上搜索的電子商務(wù)職位統(tǒng)計(jì)匯總，發(fā)現(xiàn)在符合高職學(xué)歷條件的前提下，企業(yè)招聘電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的職位主要是商務(wù)層次的。統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)表明計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方向的職位數(shù)量較少，而商務(wù)方向的職位較多，其中技術(shù)類占總體的19%，商務(wù)類占總體的81%（如表1與圖1），由此可見企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的定位整體偏向商務(wù)方向。這主要是因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)3絡(luò)對(duì)技術(shù)的要求較高，專業(yè)性強(qiáng)，一般企業(yè)更愿意招聘計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生。所有的崗位中，電子商務(wù)平臺(tái)推廣專員/網(wǎng)站推廣/產(chǎn)品策劃/網(wǎng)站策劃（見表2第5項(xiàng)）和銷售工程師/銷售代表/電子商務(wù)專員/電子商務(wù)SHOPPINGMALL專員/業(yè)務(wù)員/電子商務(wù)銷售員/電子商務(wù)員/網(wǎng)絡(luò)維護(hù)營(yíng)銷/網(wǎng)絡(luò)銷售部門助理/外貿(mào)電子商務(wù)員/客戶代表/銷售助理（見表2第6項(xiàng)）的這兩種崗位群招聘職位數(shù)量最多，企業(yè)的需求最大。因此本人認(rèn)為，以就業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)崗位職業(yè)能力分