珠寶營(yíng)業(yè)員個(gè)人工作總結(jié)模板（3篇）

第8頁(yè)共8頁(yè)珠寶營(yíng)業(yè)?員個(gè)人工?作總結(jié)模?板光陰?似箭，日?月如梭，?轉(zhuǎn)眼間一?年已經(jīng)過(guò)?去，回顧?本年度我?的工作，?可以說(shuō)是?取得了一?些成績(jī)，?但存在的?問(wèn)題也不?少。為了?更好地做?好今后的?各項(xiàng)工作?，現(xiàn)將我?的工作總?結(jié)如下：?一、工?作回顧?愛(ài)崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，按時(shí)?上下班，?遵守各種?規(guī)章制度?。上半年?工作積極?主動(dòng)，認(rèn)?真地學(xué)習(xí)?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?，工作態(tài)?度端正，?認(rèn)真負(fù)責(zé)?。但在下?半年的工?作中比較?消極，任?務(wù)完成的?不好，只?完成了百?分之八十?的任務(wù)。?二、工?作中的不?足1.?營(yíng)銷(xiāo)力度?薄弱，沒(méi)?有充分發(fā)?揮個(gè)人能?力。2?.工作積?極性不高?，缺乏主?動(dòng)性;有?時(shí)候銷(xiāo)售?不好思想?就消極，?對(duì)銷(xiāo)售失?敗后的總?結(jié)不夠。?每一次銷(xiāo)?售失敗都?有它的原?因，比如?對(duì)顧客推?薦的珠寶?是否符合?顧客的需?要，對(duì)顧?客的態(tài)度?是否生硬?造成顧客?的不滿(mǎn)意?。服務(wù)質(zhì)?量有待進(jìn)?一步提高?。3.?對(duì)客戶(hù)心?理把握不?夠。三?、今后努?力方向?1.在鞏?固已取得?的成績(jī)基?礎(chǔ)上，加?強(qiáng)對(duì)珠寶?首飾的了?解，提高?自己的銷(xiāo)?售技巧，?借鑒他人?成功的經(jīng)?驗(yàn)?？偨Y(jié)?失敗原因?，及時(shí)改?正。2?.不斷加?強(qiáng)素質(zhì)培?養(yǎng)，進(jìn)一?步提高業(yè)?務(wù)水平。?3.以?良好的精?神狀態(tài)準(zhǔn)?備迎接顧?客的到來(lái)?，適時(shí)地?接待顧客?，對(duì)于顧?客進(jìn)行分?析歸類(lèi)，?與同事進(jìn)?行交流，?尋找不足?，互相幫?助，共同?提高。?4.掌握?客戶(hù)心理?、向先進(jìn)?的同事學(xué)?習(xí)，向有?經(jīng)驗(yàn)的同?事學(xué)習(xí)，?端正服務(wù)?態(tài)度，為?不斷提高?珠寶銷(xiāo)售?額而努力?，為提高?珠寶品牌?聲譽(yù)和珠?寶店的行?業(yè)名聲而?努力工作?。過(guò)去?的工作中?，盡管有?一定的成?績(jī)，但在?一些方面?還存在著?不足，在?今后的工?作中我將?認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，努力使?工作業(yè)績(jī)?全面進(jìn)入?一個(gè)新水?平。珠?寶營(yíng)業(yè)員?個(gè)人工作?總結(jié)模板?（二）?回首過(guò)去?的___?_個(gè)月里?，領(lǐng)導(dǎo)給?了很多機(jī)?會(huì)，再加?上自己的?努力，做?了很多事?情，感覺(jué)?非常的充?實(shí)。特別?是在做以?下事情的?過(guò)程中，?受益匪淺?，回想起?來(lái)讓自己?也感覺(jué)到?些許的欣?慰，覺(jué)得?自己這一?件并沒(méi)有?虛度。?第一、積?極參加公?司開(kāi)展的?各項(xiàng)活動(dòng)?。今年?公司為了?能讓各管?理人員釋?放工作上?所帶的的?壓力而組?織了多次?出外旅游?的'節(jié)目?，___?_月__?__日，?是三八婦?女節(jié)，公?司組織了?兩廠之間?的辦公室?文員去長(zhǎng)?隆歡樂(lè)世?界一日游?;___?_月__?__日前?一個(gè)晚上?，公司組?織了番禺?的全部管?理人員去?K歌;_?___月?____?日，和番?禺辦公室?的同事們?去清遠(yuǎn)黃?騰峽漂流?，___?_日入住?清遠(yuǎn)新銀?盞溫泉酒?店泡溫泉?;___?_月__?__日，?國(guó)慶前的?兩天，和?辦公室的?同事去長(zhǎng)?隆水上樂(lè)?園一日游?。加上每?個(gè)月都有?不同的活?動(dòng)，都積?極參與，?這是自己?進(jìn)公司三?年來(lái)，最?多活動(dòng)的?一年。這?代表著公?司在不斷?的進(jìn)步，?不斷強(qiáng)大?，關(guān)心員?工的利益?和身心健?康所得來(lái)?的成果。?第二、?認(rèn)認(rèn)真真?，做好本?職工作。?1、責(zé)?任心和奉?獻(xiàn)精神。?這是我們?華迅公司?中很重要?的一點(diǎn)，?可以說(shuō)是?精髓之一?。每個(gè)人?的經(jīng)歷和?知識(shí)水平?都不相同?，這決定?了每個(gè)人?在做事情?的能力上?也會(huì)存在?差別，但?很多時(shí)候?，工作能?否做好，?起決定作?用的并不?是能力。?在實(shí)際工?作中，有?相當(dāng)大的?一部份工?作不是靠?能力來(lái)完?成來(lái)做好?的，而是?靠對(duì)公司?對(duì)部門(mén)對(duì)?自己的一?種強(qiáng)烈的?責(zé)任心來(lái)?完成來(lái)做?好的。奉?獻(xiàn)源自責(zé)?任，一個(gè)?沒(méi)有責(zé)任?心的人，?就不可能?是一個(gè)有?奉獻(xiàn)精神?的人?？?以說(shuō)，強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和責(zé)任?心是做好?跟單工作?的第一要?求，也是?業(yè)務(wù)跟單?員應(yīng)該具?備的最基?本素質(zhì)。?2、勤?快，團(tuán)結(jié)?互助。跟?單工作是?一件很瑣?碎和繁瑣?的工作，?特別是外?貿(mào)跟單工?作，輔件?多，工序?煩，稍微?偷懶就可?能給錯(cuò)誤?的出現(xiàn)留?下隱患。?一個(gè)訂單?往往是由?很多部門(mén)?來(lái)共同完?成，一個(gè)?人的力量?在整個(gè)工?作中顯得?非常渺小?，只有大?家團(tuán)結(jié)互?助精心合?作才能保?證訂單的?順利完成?。3、?吃苦精神?。做跟單?員一定要?有吃苦精?神，對(duì)于?我們跟單?員來(lái)說(shuō)有?時(shí)要讓生?產(chǎn)部的員?工做出好?質(zhì)量的產(chǎn)?品，有時(shí)?還要下去?生產(chǎn)車(chē)間?里親自監(jiān)?工，根據(jù)?客戶(hù)要求?和自己的?經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)?員工生產(chǎn)?出完美的?產(chǎn)品，并?從中學(xué)習(xí)?經(jīng)驗(yàn)，了?解生產(chǎn)過(guò)?程，便于?自己工作?更好的開(kāi)?展。第?三、處理?好跟客戶(hù)?和外部協(xié)?作單位的?關(guān)系。?學(xué)會(huì)做人?，處理好?關(guān)系，做?好事情。?就像國(guó)家?跟國(guó)家之?間的關(guān)系?一樣：沒(méi)?有永久的?朋友和敵?人，只有?永久的利?益。從本?質(zhì)上來(lái)講?，跟客戶(hù)?和外部協(xié)?作單位的?關(guān)系也是?如此。正?是由于合?作能夠跟?雙方帶來(lái)?各自需要?的利益，?才會(huì)產(chǎn)生?雙方的合?作關(guān)系。?作為商人?，追求的?最直接的?東西就是?利益，沒(méi)?有錢(qián)可以?賺的話(huà)，?你對(duì)他再?好也沒(méi)有?用。如果?有錢(qián)賺的?話(huà)，其他?方面要求?可以適當(dāng)?降低。認(rèn)?清了這一?點(diǎn)，在處?理與相關(guān)?主體的時(shí)?候，就可?以以拿捏?好分寸，?嬉笑怒罵?，收放自?如。回?首過(guò)去，?自我認(rèn)為?還算取得?了一些微?不足道的?成績(jī)--?當(dāng)然，這?些成績(jī)的?取得無(wú)不?包含著領(lǐng)?導(dǎo)的不懈?關(guān)懷和同?事的鼎力?協(xié)助--?但同時(shí)我?也深刻地?認(rèn)識(shí)到自?己在工作?中也還有?很多不足?之處，需?要在下一?階段的工?作中進(jìn)一?步的學(xué)習(xí)?和改進(jìn)。?第一、?進(jìn)一步加?強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)?、向同事?、向客戶(hù)?學(xué)習(xí)的力?度，不斷?完善自己?。學(xué)無(wú)止?境，特別?是對(duì)于我?們年輕人?，要時(shí)刻?保持著一?顆虛心上?前的心。?第二、?加強(qiáng)訂單?資料的整?理，理順?文件夾中?的訂單資?料。這點(diǎn)?在過(guò)去的?一直都做?得不好，?主要是沒(méi)?有從心底?上徹底認(rèn)?識(shí)到其重?要性和沒(méi)?有養(yǎng)成良?好的習(xí)慣?。第三?、加強(qiáng)產(chǎn)?品知識(shí)、?生產(chǎn)工藝?、加工過(guò)?程知識(shí)上?的學(xué)習(xí)。?這是目前?我們業(yè)務(wù)?跟單員普?遍欠缺的?一塊兒，?也是非常?重要的一?塊兒知識(shí)?。作為一?名跟單員?，如果缺?乏這方面?的知識(shí)，?那么其知?識(shí)結(jié)構(gòu)是?不完整的?，操作起?訂單來(lái)心?里也不夠?踏實(shí)。公?司如果能?夠組織和?加強(qiáng)這方?面知識(shí)的?培訓(xùn)，那?是再好不?過(guò)。第?四、進(jìn)一?步規(guī)范自?己的工作?流程，加?強(qiáng)工作的?計(jì)劃性。?規(guī)范的工?作流程可?以大大減?少出錯(cuò)的?幾率。在?新的一年?里要嚴(yán)格?按照規(guī)范?的流程操?作訂單，?避免一些?低級(jí)性的?錯(cuò)誤出現(xiàn)?，減少混?亂，養(yǎng)成?良好的工?作習(xí)慣。?增強(qiáng)自己?工作的計(jì)?劃性，這?樣可以避?免遺忘該?做的事情?，減少丟?三落四現(xiàn)?象的出現(xiàn)?，并改變?自己急性?子的性格?。第五?、如果有?機(jī)會(huì)，要?多出去開(kāi)?發(fā)客戶(hù)，?在業(yè)務(wù)上?增強(qiáng)自己?的能力，?進(jìn)一步的?發(fā)展和完?善各方面?的能力。?第六、?爭(zhēng)取更多?的機(jī)會(huì)，?發(fā)揮更大?的作用，?為公司各?方面的發(fā)?展做出自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。?總之，我?要從自身?的實(shí)際情?況出發(fā)，?發(fā)揮自身?優(yōu)勢(shì)，有?針對(duì)性的?采取各種?措施彌補(bǔ)?自身存在?的不足，?不斷完善?自己各方?面的能力?，抓住我?們部門(mén)闊?步大發(fā)展?的大好機(jī)?遇，努力?工作，積?極進(jìn)取，?與部門(mén)同?事團(tuán)隊(duì)作?戰(zhàn)，通力?合作，盡?我自己最?大的努力?做好本職?工作，為?我們公司?業(yè)務(wù)目標(biāo)?的完成和?飛速發(fā)展?作出自己?應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。珠?寶營(yíng)業(yè)員?個(gè)人工作?總結(jié)模板?（三）?本人來(lái)到?公司就職?已經(jīng)近一?年了，在?這一年里?，我從一?個(gè)珠寶行?業(yè)的門(mén)外?漢，在同?事和公司?的幫助下?慢慢跨進(jìn)?了珠寶行?業(yè)的大門(mén)?。珠寶在?我以前的?印象中是?高貴的，?神秘的，?隨著在公?司工作時(shí)?間的推移?，慢慢的?我開(kāi)始熟?悉這些珠?寶，把它?們真正作?為職業(yè)生?涯中的一?部分看待?。在個(gè)?人的職業(yè)?素養(yǎng)上來(lái)?講，這一?年我確實(shí)?學(xué)到了很?多東西，?了解的東?西越多，?就越覺(jué)得?自己還需?要加深學(xué)?習(xí)。在進(jìn)?入行業(yè)的?初期，以?為知道了?鉆石是什?么，鉑金?是什么就?很了不起?了。但是?隨著對(duì)行?業(yè)了解的?加深，現(xiàn)?在我深深?的感覺(jué)到?，要了解?更多的專(zhuān)?業(yè)知識(shí)，?比如時(shí)下?最熱門(mén)的?翡翠，銷(xiāo)?量很大的?黃金，還?有其他的?彩色寶石?等等。?在個(gè)人業(yè)?績(jī)上，負(fù)?責(zé)的說(shuō)，?我對(duì)于這?一年的銷(xiāo)?售狀況我?并不滿(mǎn)意?，銷(xiāo)量不?夠理想，?顧客臨柜?時(shí)間短。?在賣(mài)場(chǎng)這?個(gè)賣(mài)場(chǎng)中?，我們雖?然占據(jù)的?位置相對(duì)?還比較理?想，但是?卻沒(méi)有產(chǎn)?生很好的?業(yè)績(jī)，對(duì)?于這一點(diǎn)?，我一直?都有如巨?石壓背，?一方面壓?力很大，?另外也覺(jué)?得辜負(fù)了?公司對(duì)于?我們的期?望。客?觀的分析?業(yè)績(jī)不佳?這件事，?我總結(jié)了?三方面：?第一方?面，我們?的職業(yè)素?養(yǎng)還有待?提高，這?里說(shuō)的職?業(yè)素養(yǎng)主?要指的是?專(zhuān)業(yè)知識(shí)?和銷(xiāo)售能?力以及工?作積極性?上。不得?不承認(rèn)在?這方面我?做的都不?夠好，對(duì)?于銷(xiāo)售我?很有熱情?，但是專(zhuān)?業(yè)知識(shí)和?珠寶的職?業(yè)銷(xiāo)售能?力上，必?須要提高?。在這里?，真心的?希望公司?能在新的?一年里給?我們更多?的提高學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?，一方面?可以增加?我們的銷(xiāo)?售能力和?熱情，另?外也可以?增加我們?對(duì)公司的?歸屬感。?第二方?面，商品?的陳列上?，對(duì)于主?力商品和?輔助商品?的陳列沒(méi)?有做到絕?對(duì)的完美?配合，我?覺(jué)得在商?品道具上?我們的道?具情況還?不錯(cuò)，主?要是在布?局上要再?考究，對(duì)?于顧客容?易看到的?位置，和?站在柜臺(tái)?外的效果?要更多的?配合我們?的主力商?品來(lái)做陳?列，也希?望公司能?給予我們?專(zhuān)業(yè)上的?幫助，幫?助我們完?善我們的?柜臺(tái)陳列?。第三?方面，商?品結(jié)構(gòu)，?本品牌珠?寶專(zhuān)柜上?的商品數(shù)?量還不夠?，另外就?是不夠精?致，商品?結(jié)構(gòu)上有?很多漏洞?，這就會(huì)?造成兩個(gè)?嚴(yán)重問(wèn)題?，一個(gè)是?絕大多數(shù)?時(shí)候顧客?不能在專(zhuān)?柜上挑選?到他們直?接需要的?商品，那?么我們就?需要花費(fèi)?更多的口?舌來(lái)向其?他方向引?導(dǎo)顧客，?但是這樣?顯然是繞?彎子的，?效果也不?好。另一?個(gè)問(wèn)題就?是，柜臺(tái)?和背后展?柜的陳列?就會(huì)顯得?很稀疏，?那么我們?的柜臺(tái)看?相就會(huì)很?差。所以?我希望公?司能在商?品上給予?一定的調(diào)?整和豐富?。當(dāng)然不?是說(shuō)要把?貨上的很?齊全，我?覺(jué)得只需?要針對(duì)這?個(gè)市場(chǎng)的?主流商品?做出正確?的調(diào)整，?就可以事?半功倍了?。以上?三方面是?我總結(jié)的?今年業(yè)績(jī)?不佳的主?要原因。?總的一句?話(huà)，銷(xiāo)售?是要圍繞?著顧客發(fā)?生的，畢?竟賣(mài)場(chǎng)及?周?chē)h(huán)境?的競(jìng)爭(zhēng)激?烈，我們?要盡可能?的服務(wù)好?顧客，才?能建立一?個(gè)我們自?己的客戶(hù)?圈子，才?會(huì)有良性?的、持久?的業(yè)績(jī)產(chǎn)?生。我?們要看到?，賣(mài)場(chǎng)這?個(gè)賣(mài)場(chǎng)的?潛力是巨?大的，我?們的位置?也是不差?的，占據(jù)?兩條邊，?和一個(gè)轉(zhuǎn)?角，如果?在主要層?面上我們?能有很好?的調(diào)整，?那么我還?是對(duì)我們?新年的業(yè)?績(jī)