信息化管理系統

信息化治理系統信息化治理體系星火電腦科技STARLIGHTCOMPUTERSCIENCEANDTECHNOLOGYCO.LTD目 錄公司簡介 2前 言 4體系特點 5軟件優(yōu)勢 7微機治理和監(jiān)視示意圖… 10工作流程 11前臺交班過程… 12吧臺交班過程 13技師提成過程 14庫房治理 15體系構造示意圖 17會員體系 18疼惜支撐體系 201996年余家代理機構。有用性、科學性和易操作性。星火科技憑借豐富的信息資本、專業(yè)的高科技人才，本著務實、快速的工作風格，樂觀開展多范疇的軟件和辦事營業(yè)。產品囊括KTVIBM、Microsoft、HP、安氏、趨勢科技、Intel、CISCO、Motel、聯想、北大年夜1000件開創(chuàng)和辦事企業(yè)。由于我們有：周全科學的軟件開創(chuàng)標準細心的發(fā)賣技巧支撐體系因此我們能夠或許：星星之火，能夠燎原“星火技治理技巧并軌的方法。幫您輕松理財強化治理助您靈敏成長連鎖事業(yè)企業(yè)收集的推廣宣傳塑造全的企業(yè)形象二、前 言國際互聯網〔INTERNET〕的應用，使人們加倍加強了效力與競爭意識。運算機供給最快捷、便利的辦事，讓治理者有充裕時刻為花費者供給共性化辦事，從而大年夜大年夜進步辦事質量、工作效力、加強企業(yè)競爭才能。微機化治理在沐浴行業(yè)差不多成為一種潮流。辦事業(yè)由人工治理過渡到電腦嚴謹性，補償人工治理中弗成幸免的財物流掉。微機化治理進步了辦事質量和辦事檔次，同時更進步了治理檔次，拓展了辦事范疇，其成果必定加強行業(yè)竟爭機制，成為同業(yè)業(yè)的龍頭典范。我公司自９６年開端就從事沐浴行業(yè)治理軟件的研發(fā)與辦事，經由多年爭論24需求，實現高效低耗、機能靠得住、疼惜便利、功能齊備的治理特點。此外，我方工程師還可為客戶量身定做治理軟件，以知足您提出的特地營業(yè)需求。為客戶跨地區(qū)經營供給無縫掩蓋。三、星火沐浴治理體系的特點沐浴治理體系的最大年夜治理特點是集辦事治理、收費治理、商品治理、財務治理、及綜合治理于一體，強調老總寧神治理、輕松治理；體系最大年夜應用進步工作效力，實現治理的科學性、嚴密性、嚴謹性，賭住馬腳。1、操作簡潔,直不雅;易學,易明白,易用!體系在特地多環(huán)節(jié)上設有主動提示和贊助功能，便利警示操作者；完全建立在實際、事實上的治理模式差不多上，特地直不雅、清楚清楚明白。2、豐富多樣的會員卡營銷,短信群發(fā),異店一卡通應用;幫你吸納會員,留住顧客,穩(wěn)固客源!儲值卡、打折卡、積分卡、門票卡等多種卡類，為企業(yè)供給不合的營銷籌劃3、科學而嚴謹的結帳和考察體系,防止作弊,堵住馬腳,杜絕流掉,強調寧神治理!授權操作，總經理可直截了當進展監(jiān)視和治理。4、完全的獨立產品鏈,豐富的行業(yè)體會和資本,與您同成長,體系不僅實現理財管賬，還實現了幫助治理功能。經由多年成長，我們擁有豐富的行業(yè)體會和資本，能為您成長企業(yè)供給知足的打算打算。四、軟件的相對優(yōu)勢嚴格的付款方法和結帳處理流程1、軟件的嚴密性特地強嚴格的付款方法和結帳處理流程嚴格的結帳打折治理今朝除了我公司外全部的收銀軟件在結帳界面上能夠選擇現金結帳，會員結我們認為像現金結帳、刷卡結帳和付券結帳這些重要的結帳方法，必需嚴格操縱流程，不許可任憑更換。原則上一旦選擇現金后就不克不及在選擇刷卡和付券結帳方法。嚴格的結帳打折治理嚴密的贈券治理〔凈桑券、茶水券、房券等〕頭主動運算。嚴密的贈券治理〔凈桑券、茶水券、房券等〕券贈予情形。靈敏的分團、并團治理2、軟件的靈敏性特地強靈敏的分團、并團治理同一且同一個界面上靈敏的多種結帳方法星火沐浴治理軟件任憑輸入一個手商標即可全部反響出是否是集團，假設其余客人不結帳，光標移到不結客人上直截了當按“-”號就能夠減掉落，無需輸手商標。同一且同一個界面上靈敏的多種結帳方法靈敏的贈券治理結算時再次主動運算和識別是否還得收凈桑，住宿費，加收凈桑，包房費。靈敏的贈券治理星火套餐治理特地靈敏，早在幾年前我們就差不多做的特地好。來賓留言治理3、功能強大年夜，過細入微來賓留言治理技師點鐘查詢等字樣。技師點鐘查詢包房治理同時還實現供給技師點鐘記錄查詢，做到獎罰清楚；大年夜大年夜進步技師的樂觀性。還有技師排鐘上鐘記鐘下鐘治理，既做到有條不紊又能夠凸起優(yōu)良！包房治理擔保理。4、強大年夜的報表功能本體系不僅供給知足一樣營業(yè)的各類財務報表，還供給專業(yè)詳盡的報表模塊本體系可進展同一、輕松、簡捷的收銀治理、營銷治理、客戶治理、商品治理、事跡治理。體系可記錄每一筆交易，后把記錄匯總，主動統計重要數據〔如統計營業(yè)額、交易客數、平均交易客單價、顧客增長率、老顧客流掉率、忠誠顧客數量、各花費工程標花費總量、次數、頻率等，并應用數據建立圖表，主動分析營業(yè)情形，供經營者分析營業(yè)狀況，以便做出準確經營打算打算；同時體系記錄來賓指定與不指定花費和辦事技師，據此可明白質量問題的義務人，還可統計事準確統計職員事跡，為評比優(yōu)良職員供給準確依照，便于加強企業(yè)文化。五、微機治理和監(jiān)視示意圖門票住宿商品辦事收入門票住宿商品辦事收入微機治理中，住宿錢是微機主動運算收取的，從而客不雅包管其不流掉。(她)必需將該來賓掛號入微機，不然一方面該來賓的花費無法錄入到運算機；另一方面毛巾盤點數也就將同掛號人次對不上。別的，客人分開必需結帳，不然交班時在留來賓(她)必需將該來賓掛號入微機，不然一方面該來賓的花費無法錄入到運算機；另一方面毛巾盤點數也就將同掛號人次對不上。別的，客人分開必需結帳，不然交班時在留來賓將同手牌〔或鞋柜〕對不上，意味跑單。計、商品發(fā)賣統計、技師提成，并供給各類財務日報和月報表等。1、來賓掛號來賓類別、集團編號，掛號員微機主動生成。2、來賓花費來賓在浴館內部花費，經技師或工作人員開單〔一式二聯編碼格局錄入微機〔包含花費工程、單價、數量、技師或辦事生于手工掛號帳本一樣簡潔、直不雅。3、來賓結帳假設客人必要優(yōu)待或簽單，請示授權經理或主管在結帳單上簽字，并輸入微〔包含住宿錢微機主動生成。假設客人必要優(yōu)待或簽單，請示授權經理或主管在結帳單上簽字，并輸入微假設集團中有局部來賓先走，要求后走錯誤結帳時，能夠將其帳單轉帳給后機；假設集團中有局部來賓先走，要求后走錯誤結帳時，能夠將其帳單轉帳給后假設集團中有局部來賓先走，要求給后走錯誤結帳時，能夠進展預結帳，未走錯誤；假設集團中有局部來賓先走，要求給后走錯誤結帳時，能夠進展預結帳，未退客人可連續(xù)進展花費。4、交班收款統計等情形。帳單，并現金盤點。5、交班商品統計錄入商品花費中，是否存在少輸、漏輸、誤輸情形。6、技師提成機錄入人員錄入辦事花費中存在的少輸、漏輸、誤輸情形。七、前臺交班過程〔門票和收款審計、監(jiān)視過程〕指前臺交班收銀統計，同時監(jiān)視和檢查前臺是否跑單、前臺收入漏掉情形。1、兩邊對鞋前臺收款掛號人次發(fā)出手牌在留來賓柜或手牌記錄并報告請示總臺結帳是否來賓跑單。前臺收款掛號人次發(fā)出手牌在留來賓2、人次統計依照交班微機統計的“來賓掛號人次全都?；虮P點浴區(qū)門票，作為一種門票制約、監(jiān)視手段。3、收款統計查詢客人花費金額，如要收款就必需結帳。一旦結帳，微機里的數據就不克不及任憑更換。從而包管結帳收款同微機數是嚴格對應。4、收款審核毛巾盤點帳單，并現金盤點。毛巾盤點前臺每發(fā)出一套毛巾和洗發(fā)水，他必需將該來賓登入微機，不然該來賓的花費無法前臺每發(fā)出一套毛巾和洗發(fā)水，他必需將該來賓登入微機，不然該來賓的花費無法錄入到運算機；同時毛巾盤點數也將同掛號人次對不上。別的，客人分開必需結帳，不然交班時在留來賓將同手牌〔或鞋柜〕對不上，意味跑單。在微機治理中，前臺沒有權限查詢客人具體花費金額，他〔她〕如要收款就必需結帳。然而一旦結帳，微機里的數據是不克不及任憑轉變。從而包管了在微機治理中，前臺沒有權限查詢客人具體花費金額，他〔她〕如要收款就必需結帳。然而一旦結帳，微機里的數據是不克不及任憑轉變。從而包管了卻帳收款同微機數是嚴格對應。入商品花費中是否存在少輸、漏輸、誤輸情形。1、商品發(fā)賣盤點統計2、商品微機錄入統計庫督工作人員微機統計，并打印各吧臺商品錄入微機情形。3、發(fā)賣盤點和微機錄入比較庫督工作人員對各吧臺商品“發(fā)賣盤點”什物和“微機錄入”數量進展比較，微機數量形。微機數量吧臺交班過程，實際上是準時對該班商品發(fā)賣的審計，監(jiān)視過程。將沒有該商品的記錄，商品盤點數也就將同微機數對不上。盤點商品前臺收款而前臺呢，恰好是依照微機數結帳收款，且一旦結帳后，任何人都弗成能轉變微機里的這些數據。商品的微機數量是審計和監(jiān)視商品發(fā)賣同前臺收款全都的關鍵。這種監(jiān)視僅僅是敲一個鍵就能夠到達，且一目了然。然而這種監(jiān)視的前提是前臺收款必需依照微機數，這是微機收銀治理的關鍵。九、技師提成過程〔辦事審計、監(jiān)視過程〕事花費中存在的少輸、漏輸、誤輸情形。1、自個留底統計據情形。2、微機錄入統計〔或全部〕技師一準時代中全部由微機錄入員輸入的辦工作況。3、留底統計和微機統計比較各微機錄入員輸入辦事花費中存在的少輸、漏輸、誤輸情形。 -技師提成過程，實際上是準時對辦事類收入審計、監(jiān)視過程。((她)必需將該技師辦事輸入微機，不然微機中將沒有該技師辦事的記錄，技師留底數也就將同微機數量對不上。留底數量 微機數量 前臺收款留底數量微機數量前臺收款而前臺呢，恰好是依照微機數量結帳收款，且一旦結帳后，任何人都弗成能轉變微機里的這些數據。而前臺呢，恰好是依照微機數量結帳收款，且一旦結帳后，任何人都弗成能轉變微機里的這些數據。如上圖所示，技師提成辦事的微機數量是監(jiān)視辦事類收入同前臺收款全都的關鍵。而這種監(jiān)視僅僅是敲一個鍵就能夠到達，且一目了然。但這種監(jiān)視的前提是前臺收款必需依照微機數，這是微機收銀治理的關鍵。1、入庫治理2、領貨治理〔領貨〕各吧臺的治理。3、直截了當治理4、交班治理5、庫存盤點6、月末處理的連接，主動運算本錢與發(fā)賣的差值，準時反響本錢與收益。7、準時操縱暢過程中的“跑冒滴漏”現象。8、其它報。十、體系構造示意圖建議用戶：在男浴、財務室〔辦公室，依照范疇在布線時盡量留有接口，以備今后之必要。1#：師提成表、財務經營日報、月報等。2#：總臺微機均有掛號、錄入、結帳功能。用戶可依照范疇點數，但建議布線時留余外接口。二樓吧臺：〔商品和辦事〕錄入用。三樓吧臺：用于來賓花費〔商品和辦事〕錄入用。十一、會員體系具備完善的會員檔案，便于同顧客溝通。如：當顧客誕辰或特地的節(jié)日時，可1、科學而高效的治理睬員材料和會員花費具備完善的會員檔案，便于同顧客溝通。如：當顧客誕辰或特地的節(jié)日時，可查詢和統計會員的汗青花費情形〔如花費次數、平均花費值、花費工程、小我來到達留住老顧客，刺激輪回花費。查詢和統計會員的汗青花費情形〔如花費次數、平均花費值、花費工程、小我愛好工程、產品、來店次數、比來一次來店時刻明白得其花費特點(愛好什么工程、愛好什么產品等)，為制訂發(fā)賣策略，促銷活動，完善會員軌制供給依照。2、會員卡治理刷卡、充值、掛掉、補卡、修改、退卡收繳、積分清零、花費返金等卡治理。應用會員卡的好處：庫中。每次花費時在會員卡扣費，無須用現金付出。防止作弊，賭注馬腳，杜絕流掉，輕松治理：經由過程應用會員卡，漸漸實現有效的促銷手段：應用會員的目標確實是留住老客戶，吸引客戶。長連鎖事業(yè)的有效手段。防止作弊，賭注馬腳，杜絕流掉，輕松治理：經由過程應用會員卡，漸漸實現有效的促銷手段：應用會員的目標確實是留住老客戶，吸引客戶。一卡通；刷卡花費，便利又時尚：客戶只需持有一張貴店的會員卡，可在屬下短信群發(fā)：重要把節(jié)日祝福、店內優(yōu)待活動、與客戶親情溝通等信息群發(fā)給本一卡通；刷卡花費，便利又時尚：客戶只需持有一張貴店的會員卡，可在屬下短信群發(fā)：重要把節(jié)日祝福、店內優(yōu)待活動、與客戶親情溝通等信息群發(fā)給本身的客戶；操作簡潔便利。十二、體系后期疼惜支撐每周7天、每天24小時的熱線支撐與辦事〔用戶能夠經由過程德律風、長途體系安裝的第一年免費技巧支撐與辦事；硬件備件的急購急送辦事。工程工程師將經由過程各類手段幫助解決實際運行中產生的一切問題，重要包含德律風解