保潔經理年終工作總結

第第頁保潔經理年終工作總結保潔經理年終工作總結1我自20xx年進入xx，到現在已有一年的時間，重要負責保潔主管工作。在公司領導的細心引導和大力幫忙領導下，依照我司的工作要求，經過各同事的共同努力，順當的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以簡要心得總結?？偨Y閱歷和教訓，找出不足，為下一年的工作打好基礎。一、經過半年的學習和實踐，對保潔工作有以下幾點心得1、因地制宜，分清工作重點。依據保潔轄區(qū)人員集中，各種配套設施齊全的特點，要求保潔員要了解各樓層的基本情況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點應放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間干凈無異味；玻璃必需清潔到位，做到窗明幾凈；地面干凈、無塵、無腳印；墻面無污漬。2、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，違法必究。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批判，對屢教不改者限期辭職。在禮節(jié)禮貌方面，依據甲方和公司的要求，統(tǒng)一著裝，常常檢查員工的儀表儀容，隨時發(fā)覺問題隨時解決。3、公司是一個整體，要全力搭配公司其他部門工作：要積極搭配維護和修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現象適時上報公司及維護和修理人員，以便適時處理，以免造成大的損失，并做好維護和修理后的保潔工作。保潔部需要加派人手的時候，都積極搭配，服從管理。4、能用本身的親和力團結每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調動員工的工作積極性、自動性，要使員工端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，做到生活上多掛念她們，有困難適時幫忙她們，解決她們的后顧之憂，使其專注工作。5、重視搞好與甲方的.關系：搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于工作。常常與甲方的主管溝通，征求甲方的看法，增長感情。對于提出的問題，適時整改，并請甲方檢查。6、抓好節(jié)能降耗工作，在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節(jié)省開支。二、存在的問題1、專業(yè)清潔學問和操作技能把握不夠全面。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富本身的學問面為日后工作的順當打開鋪好路。2、管理本領還要不斷的提高，由于管理閱歷不足，很多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。3、節(jié)能減材方面做的不夠，依據各轄區(qū)的實際情況，漸漸規(guī)范保潔清潔用品的申領管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設備的使用壽命。要注意節(jié)省責任區(qū)的水電，適時關燈，關水，從一點一滴的小事做起。三、工作計劃1、自身要努力學習專業(yè)學問技能，不斷提高管理本領。2、進一步提高保潔員的工作效率和工作質量，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自發(fā)性，學會發(fā)覺問題，解決問題。3、節(jié)能減材方面，嚴格審批物料領取，杜絕揮霍，為公司節(jié)省成本，提高效益。4、正確處理好與甲方的關系，正確處理好與員工的關系，為工作制造一個良好的環(huán)境。一年的工作給我留下了很多寶貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財富，但是我的工作還有很多需要改進的地方，我要認真總結過去的閱歷教訓，發(fā)揚成績，克服缺點，在總公司的引導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。保潔經理年終工作總結2一年的時間轉瞬就過去了，回首看看本身一年的成果，雖然也沒什么大的突出貢獻，但是能安平穩(wěn)穩(wěn)的完成這一年的工作，將領導布置的任務都全部解決，我們的工作也算是圓滿的完成。跟隨著領導的指點，我管理著xx小區(qū)的保潔員們共同完成了這一年的保潔工作。為小區(qū)的業(yè)主們帶來了舒適且干凈的生活空間。但是在這一年的工作中，我們也有不少的問題頻頻顯現！而且很多都是過去留下的問題！這導致在業(yè)主那里留下了特別不好的印象。為此，我們的隊伍也受到了領導的批判?，F在，我將本身這一年的工作總結如下：一、工作方面在工作方面，我嚴格的依照公司的'規(guī)定管理和布置手下保潔員們的工作。在有空的時候也會本身走在小區(qū)中去檢查勞動情況。面對上級領導的指令，我總是在第一時間去下達，讓員工們能適時的了解公司的決議，并嚴格的管理好，防止員工顯現工作方面的失誤。在平常的工作中，我做好檢查和統(tǒng)計的工作，保證收集的數據真實牢靠。并且在檢查的時候，我也會找出員工們不足的地方，并適時的提示并要求重新作業(yè)。假如多次顯現問題，我會進行批判并依據規(guī)定做出懲罰。工作中，我還積極的聽取業(yè)主們的看法，收集業(yè)主們的不滿，篩選后，選出需要改進的地方，積極的下達到保潔隊伍，提升業(yè)主們的充足度。在管理方面，我嚴格的遵奉公司的規(guī)定進行認真的管理，同樣，也會依據公司的情況和要求對管理盡心適時的調整，保證和公司走在一個步調！二、個人的成長在這工作中，我總是在不斷的反省本身的工作。尤其是在看到業(yè)主們的不滿之后，我更是針對這些問題好好的反省。以此提升保潔隊伍的工作本領。在管理方面，我常常在空閑的時候查閱管理的方法和心得，加強對保潔隊的管理，加強他們對工作的責任心，將小區(qū)的保潔工作，做的更好，更得業(yè)主們的心。業(yè)主們時常的投訴引起我多次的檢討，保潔的工作沒有讓業(yè)主充足，我作為主管自然也是有不少的責任。在這一年里，我一直都在找尋最適合的方法，不斷的改進我們的隊伍。三、總結本身的努力并沒有白費，在年末充足度的調查中，我們的工作得到了業(yè)主們的認可。但是反過來想，這也不過是過去的成績罷了，在下一年的工作中，我們還要連續(xù)努力的加強本身的工作本領才行！保潔經理年終工作總結3終究結束了一年工作，這一年回想起來，真的是還蠻辛苦的，作為物業(yè)的一名保潔主管，我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的，要讓業(yè)主住的充足，工作才算是完成的。通過公司的一個引導，我依照要求完成了這一年的保潔任務，與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結本身一年的工作：一、調配好保潔工作年初，就訂立了各棟樓的衛(wèi)生要求，進而給下面的員工調配了保潔任務。整個保潔團隊分為六個小組，一個小組四個人，四個人中一個人專門打掃衛(wèi)生，一個負責拖地，一個專門清理垃圾，還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次，早上和下午各一次。在這樣的一個調配下，各保潔員都還能完成全部的工作，調配也算合理，因而保潔工作完成度是不錯的，各業(yè)主對我們的保潔也是比較充足的。把工作調配好，也讓我明白合理調配很緊要，這樣不簡單起沖突，而且也不是固定的形式，我也有做相對的'調整，在年底，我們的調配制度是越來越合理的。二、培訓員工，提高保潔隊伍的本領在年中，公司又聘請了一批新的保潔員工，這不僅強大了保潔隊伍，更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管，我負責對新老員工進行培訓，引進新的技術，購買先進的打掃工具。培訓讓員工的本領得到加強，那對于整個團隊來說，本領也是更上一層了。不管是新員工，還是老員工，培訓的內容對他們都有很大的幫忙，在打掃樓層的衛(wèi)生時，由于有技術和工具的幫忙，打掃的速度加快了，保潔程度提高了。三、嚴格管理保潔隊伍身為保潔員的管理人，我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶，我會叫他們打掃完后拍照片打卡，并且在規(guī)定的時間內完成，要保證那個時間地面上是無雜物的，要是乾凈的。一旦抓到工作懈怠的人，會嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度，不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務本領差。在這樣的嚴加管理下，我們的保潔員特別的遵守訂立的規(guī)定，時刻保持工作狀態(tài)，把衛(wèi)生工作放在全部的事情的第一位。明年，我會連續(xù)把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈，讓領導對我的管理充足，對我們的團隊的本領充足，我在明年會更努力的去為大家服務。保潔經理年終工作總結4俗話說“無規(guī)定不成方圓”首先公司要有嚴明的紀律，必需訂立出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面干凈、無塵、無腳??；墻面無污漬；衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極搭配維護和修理人員，發(fā)覺設備等顯現跑冒滴漏現象適時上報公司及維護和修理人員，以便適時處理，以免造成大的損失，并做好維護和修理后的保潔工作。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設，嚴抓紀律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據可依。嚴格按獎懲制度辦事，表現好的嘉獎，差的進行批判。對屢教不改者限期辭職，每天上午進行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)覺問題隨時解決。對關系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結一周的工作情況，布置下周的工作任務。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學化、人性化的軌道。其次要在保潔工作中相互交流閱歷，相互學習、齊心協力、真抓實干。如擦電梯，假如用手拿著電梯布來擦電梯既揮霍時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經過擦拭比較，感覺效果很好。這個小竅門立刻在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務技能的訓練和考核，提高她們的素養(yǎng)和服務水平。再次，充分調動員工的工作積極性、自動性，使每個員工都端正服務態(tài)度，對工作盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就肯定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高處與低處之別?？匆粋€人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以敬重。保潔工作在別人看來比較低下，成天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批判和責備，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要掛念保潔人員的生活，敬重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認可，她們才有良好的`工作態(tài)度，才能積極的工作。要搞好和保護好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當成本身的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴格按操作流程去做，就肯定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務目的也就達到了。另一方面，員工的服務技能也在學習和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣闊業(yè)主供給更為優(yōu)質的管理和服務。保潔經理年終工作總結5一年來在公司的統(tǒng)一領導下，經過部門員工的共同努力，完成了公司的布置的各項工作任務，得到了業(yè)主的認可。保潔只不過是物業(yè)服務管理行業(yè)中的一個行當。它體現著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時，也經業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說：進門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生情形的習慣心理常態(tài)?；仡櫼幌拢覀兪沁@樣做的：一、保潔標準化在去年的基礎上，在新細化工作內容，嚴格考評大分標準。不同區(qū)域，不同部位都有實在的分值考評。這樣，便于操作，利于檢查。1.按標準培訓，針對崗位輪換和新員工入職較多的實際，實行例會講理論，在崗做示范的方法進行培訓。班長手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務技能長，調動嫻熟工的積極性。這樣做受培訓者也簡單接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴把培訓關，講清操作要領要點，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。2.按標準去做。分二，責任到人，簽定目標責任書，讓員工胸中有標準，日工作表上排列有次序，操作起來有個準。周師傅就是突出的.一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻干凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生干凈度。名都大廈現在是裝修期間，在人員少工作量大的情況下，幾位師傅也拿標準來要求自發(fā)，向標準去靠攏，盡量接近和達到標準。對他們的工作，只有這樣來描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調人員積極行動，毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底，較干凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的標準典范。3.按標準去查。在檢查工作中，不去過場。杜絕一糊二混，發(fā)覺問題即使提出，注意預期輕重，盡量不傷和氣，顯現反常，多方幫助。目的只有一個，標準不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標準化不可缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的充足。二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重點決策，一年來，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內一直保持著良好狀態(tài)。1.上級要求的時間，嚴格執(zhí)行；按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是：早城八點到晚上八點。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關部門要求我們必需在六點半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不加添人員的情況下，把兩人同班改為上、下午對班粒長了班時間，達到了創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然，個班時間雖然縮短了，工作量去成倍的加添了。但是，二位師傅二話不說，欣然接受調配。同時標準不降低，