綜合部年終工作總結(jié)參考范本（3篇）

第12頁共12頁綜合部年?終工作總?結(jié)參考范?本一、?前言時?間如白駒?過隙，瞬?間即逝，?回首__?__年因?“___?_項目”?的上馬，?使___?_石化實?現(xiàn)轉(zhuǎn)型升?級并進入?快速發(fā)展?的新里程?。___?_石化有?幸成為中?國石油產(chǎn)?業(yè)扶貧的?重點支持?企業(yè)，這?是黨和政?府扶貧開?發(fā)的好政?策給我們?帶來了好?機遇，是?中國石油?創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)?扶貧模式?的成功實?踐為企業(yè)?插上了騰?飛的翅膀?。作為?____?人，我們?實實在在?感受到了?企業(yè)成長?的步伐，?猶如青春?期的少年?切身體會?到骨骼生?長，肌肉?逐漸豐滿?的那一刻?，滿是欣?喜和愉悅?;猶如待?嫁的姑娘?，展望未?來，滿是?憧憬和期?盼;猶如?飽經(jīng)滄桑?的中年，?回首往事?吾省吾身?，滿是自?信和欣慰?。因為近?九年的努?力拼搏和?艱苦創(chuàng)業(yè)?，我們勇?往直前，?步步腳踏?實地，我?們審時度?勢，步步?為營，我?們科學發(fā)?展，步步?穩(wěn)健。綜?合管理部?亦為今天?的成長默?默行使著?部門職責?，貢獻著?應(yīng)有的力?量。綜?合管理部?作為公司?的一個職?能部門，?是溝通上?下的咽喉?，聯(lián)系左?右的紐帶?，傳遞信?息的中樞?，協(xié)助領(lǐng)?導決策的?“外腦”?和處理日?常事務(wù)的?手足，可?以說，綜?合管理部?的地位和?作用對于?一個公司?來講，處?于舉足輕?重的位置?。__?__年，?在公司領(lǐng)?導的正確?領(lǐng)導下，?我們的工?作著重于?公司的經(jīng)?營方針、?效益目標?上，緊緊?圍繞重點?展開工作?，緊跟公?司各項工?作部署，?為公司圓?滿完成年?度各項目?標任務(wù)做?出了積極?貢獻。為?了總結(jié)經(jīng)?驗，繼續(xù)?發(fā)揚成績?同時也克?服存在的?不足，現(xiàn)?將___?_年的工?作做如下?簡要回顧?和總結(jié)，?不足之處?懇請領(lǐng)導?批評指正?。二、?____?年年度臺?賬工作的?完成情況?1、推?進公司企?業(yè)文化提?升創(chuàng)新;?員工素質(zhì)?提升培訓?工作隨?著社會競?爭的日益?激烈，企?業(yè)之間的?競爭越來?越表現(xiàn)為?文化的競?爭。正如?有關(guān)專家?所預(yù)言：?“21世?紀企業(yè)最?后的競爭?，將是企?業(yè)文化的?較量?！?而一家企?業(yè)能否在?企業(yè)文化?較量中勝?出，主要?取決于這?家企業(yè)是?否具有持?久的文化?創(chuàng)新力。?著力抓好?企業(yè)文化?建設(shè)創(chuàng)新?，是推動?企業(yè)生產(chǎn)?力發(fā)展的?催化劑，?是維持基?業(yè)長青的?源泉，更?是提高企?業(yè)核心競?爭力的基?礎(chǔ)。一年?來，__?__石化?走的就是?一條文化?創(chuàng)新之路?。(1?)在企業(yè)?文化建設(shè)?理念上創(chuàng)?新理念是?旗幟，是?方向，是?引領(lǐng)人們?前進的動?力，一個?沒有先進?價值理念?支撐的企?業(yè)，將是?一個沒有?競爭力的?企業(yè)。公?司始終把?統(tǒng)一企業(yè)?價值理念?作為企業(yè)?文化創(chuàng)新?深入推進?的先決條?件，在實?踐中充實?完善，確?立了精神?為主導，?以企業(yè)發(fā)?展理念、?企業(yè)宗旨?、企業(yè)營?銷觀、安?全觀、生?產(chǎn)觀、價?值觀等為?主要內(nèi)容?的基本價?值理念體?系。一?是確立了?“感恩、?包容、陽?光、責任?”的企業(yè)?精神，要?做到基業(yè)?長青，需?要一種核?心價值觀?的指導，?這種核心?價值觀既?是對社會?和消費者?的承諾，?也是對員?工價值取?向的指導?。為使全?體員工具?有共同的?價值判斷?，公司確?立了“感?恩、包容?、陽光、?責任”的?公司核心?企業(yè)精神?。感恩是?立業(yè)的根?本，包容?是企業(yè)發(fā)?展的精神?動力，陽?光是企業(yè)?活的靈魂?，責任是?企業(yè)的使?命。公司?的核心價?值觀集中?反映了公?司與時俱?進、開拓?進取的精?神風貌，?勇?lián)厝?、樂于奉?獻的崇高?思想境界?。以精?神為主導?，以企業(yè)?發(fā)展理念?、企業(yè)宗?旨、企業(yè)?營銷觀、?安全觀、?生產(chǎn)觀、?價值觀等?為主要內(nèi)?容的基本?價值理念?體系，是?公司以理?論創(chuàng)新推?動公司發(fā)?展的系統(tǒng)?文化成果?總結(jié)，是?公司寶貴?的精神財?富。(?2)在企?業(yè)文化建?設(shè)實踐上?創(chuàng)新建設(shè)?企業(yè)文化?關(guān)鍵在于?按照企業(yè)?理念的要?求，改善?員工的心?智和行為?，讓員工?自覺認同?和遵從企?業(yè)文化并?把綱領(lǐng)性?的目標延?伸為行動?指南。?二是建設(shè)?品牌文化?，融入品?牌建設(shè)?三是建設(shè)?責任文化?，融入責?任實踐。?選擇了?企業(yè)就等?于選擇了?責任，在?這種觀念?的指導下?，公司明?確提出了?“客戶滿?意、員工?滿意、社?會滿意”?企業(yè)宗旨?，在大力?發(fā)展經(jīng)濟?的同時積?極回報社?會，傾情?教育事業(yè)?，對外樹?立了良好?的企業(yè)形?象，得到?了社會的?好評。?綜合部年?終工作總?結(jié)參考范?本（二）?___?_年，在?黨支部的?正確領(lǐng)導?下，在各?部門的大?力支持和?配合下，?綜合部緊?緊圍繞全?部的中心?工作，認?真遵循“?管理規(guī)范?、運作高?效、作風?嚴謹、團?結(jié)協(xié)作”?的工作標?準，以價?值創(chuàng)造為?中心，以?能力建設(shè)?為重點，?以提高效?率為目標?，牢固樹?立為部領(lǐng)?導服務(wù)、?為部門服?務(wù)的觀念?，加強工?作的制度?化、規(guī)范?化建設(shè)，?創(chuàng)造性地?開展工作?，經(jīng)過部?室全體人?員的共同?努力，各?項工作取?得了良好?成效，在?網(wǎng)點轉(zhuǎn)型?中發(fā)揮了?積極作用?。一、?完善制度?，嚴格管?理，強化?執(zhí)行，提?高效率，?服務(wù)領(lǐng)導?、服務(wù)部?室的能力?和水平顯?著提升。?(一)?強化執(zhí)行?，做好協(xié)?調(diào)，確保?行務(wù)運轉(zhuǎn)?有序高效?。2、?加強工作?督辦，提?高執(zhí)行效?率。全年?共立項督?辦___?_件，確?保重點工?作順利推?進;負責?牽頭確定?了___?_年__?__件重?大工作事?項，并加?強督辦調(diào)?度，對全?行全年工?作起到了?較好的推?動作用;?加強對工?作會議等?全行性重?要會議的?督辦工作?，建立了?通報制度?，確保會?議精神落?到實處。?3、積?極參與標?準化服務(wù)?工作，促?進全部服?務(wù)水平的?提高。組?織召開了?標準化服?務(wù)動員大?會;組織?編寫了標?準化服務(wù)?標準;切?實做好_?___年?____?工作;從?而促進了?全部服務(wù)?水平的提?高。4?、做好會?議接待，?提高服務(wù)?質(zhì)量。圓?滿完成了?總行網(wǎng)點?轉(zhuǎn)型驗收?組及省行?路民副行?長等省行?行領(lǐng)導對?我部視察?指導工作?期間的接?待任務(wù);?成功組織?了三次全?員參加的?會議;出?色承辦了?全市網(wǎng)點?轉(zhuǎn)型現(xiàn)場?會。(?二)完善?制度，嚴?格管理，?基礎(chǔ)管理?水平顯著?提升。?1、規(guī)范?了檔案管?理。健全?了檔案管?理制度，?配齊了各?部門的檔?案管理員?，使檔案?管理員明?確了職責?，提高了?素質(zhì)。?2、加強?了印章管?理。股改?后及時啟?用了新印?章，組織?刻制更換?了各部門?的有關(guān)印?章，并對?全部的印?章管理工?作進行了?全面檢查?，消除了?風險隱患?。3、?改進了工?作流程。?根據(jù)體系?文件的要?求，梳理?完善了會?議、保密?、檔案、?印章等規(guī)?章制度和?各項工作?流程;修?改完善了?營業(yè)部的?場所文件?和綜合部?的場所文?件扎實做?好雙標運?行。(?三)加強?調(diào)研，做?好參謀，?決策支持?能力進一?步增強。?2、加?強調(diào)查研?究，促進?業(yè)務(wù)發(fā)展?。經(jīng)過大?量細致地?調(diào)查、分?析和撰寫?工作。全?年共撰寫?和上報省?行市行各?類信息_?___篇?，內(nèi)容包?括風險控?制、產(chǎn)品?創(chuàng)新等;?按時完成?了“我的?建行我的?生活”征?文、“笑?容在工作?中綻放、?奉獻在崗?位上閃光?”征文活?動、“創(chuàng)?一流業(yè)績?，迎接”?征文活動?以及網(wǎng)點?轉(zhuǎn)型相關(guān)?信息的的?編撰上報?工作。?(四)完?善機制，?創(chuàng)新手段?，信息宣?傳工作快?速進步。?1、強?化信息宣?傳，實現(xiàn)?較大突破?。實施了?信息宣傳?買單考核?辦法。全?年在省行?市行網(wǎng)站?共發(fā)布信?息200?條，并且?在全市全?年信息發(fā)?布量考評?中，全市?排名進入?前三甲，?使信息網(wǎng)?站成為展?示我部展?示風彩的?舞臺和勞?動競賽的?擂臺。?2、加強?宣傳報道?，擴大社?會影響，?做好網(wǎng)點?轉(zhuǎn)型和新?產(chǎn)品的宣?傳工作。?通過橫幅?、海報、?折頁、宣?傳單等多?種形式促?進重點產(chǎn)?品和重點?工作的宣?傳報道，?進一步擴?大了我部?在系統(tǒng)內(nèi)?外的影響?力。(?一)合理?調(diào)配、優(yōu)?化組合，?認真組織?員工隊伍?的結(jié)構(gòu)調(diào)?整和優(yōu)化?。1、?結(jié)合網(wǎng)點?轉(zhuǎn)型的新?要求，充?實了前臺?部門力量?，壓縮支?持保障人?員，充實?了客戶經(jīng)?理隊伍，?合理測算?配置了前?臺柜面人?員。2?、加強短?期合同用?工的管理?，加大置?換力度，?探索對短?期合同用?工的市場?化管理，?通過公開?集中招聘?方式新招?用一批短?期合同用?工，置換?充實到前?臺柜面服?務(wù)崗位。?(二)?深化完善?薪酬分配?體制改革?。1、?全面修訂?績效工資?考核分配?辦法，強?化員工的?行為考核?。加大量?化考核力?度，實現(xiàn)?了對員工?績效工資?的直接發(fā)?放。(?三)加強?對員工培?訓工作的?組織、管?理和監(jiān)督?考核1?、強化對?培訓工作?的規(guī)范管?理，制定?下發(fā)了《?建行濟寧?分行營業(yè)?部___?_年培訓?工作要點?和培訓計?劃》，督?促各承辦?部門按計?劃執(zhí)行，?并按體系?文件要求?規(guī)范完善?培訓工作?的審批、?實施和評?價程序。?2、做?好重點培?訓項目。?一是對?網(wǎng)點轉(zhuǎn)型?全員培訓?工作，作?為管理和?主要牽頭?實施部門?之一，自?始至終承?擔起組織?管理和考?核工作，?配合營業(yè)?室，較好?的完成了?各階段的?培訓、演?練工作任?務(wù);二?是認真組?織雙標體?系文件的?培訓工作?;三是?開展標準?化服務(wù)工?作，組織?了服務(wù)禮?儀、普通?話、柜面?業(yè)務(wù)基礎(chǔ)?知識和基?本技能方?面的集中?強化培訓?;四是?對新招用?短期合同?員工組織?了規(guī)范的?、有效的?上崗前培?訓工作，?起到了較?好的效果?。(四?)加強黨?組織和黨?員隊伍建?設(shè)。積?極組織入?黨積極分?子培訓和?發(fā)展新黨?員的工作?，經(jīng)過培?訓的入黨?積極分子?達___?_人次，?新發(fā)展預(yù)?備黨員_?___人?，有一名?預(yù)備黨員?預(yù)備期滿?經(jīng)考核合?格被批準?轉(zhuǎn)為正式?黨員。?三、牢固?樹立“后?臺為前臺?”的服務(wù)?意識，努?力提高工?作效率，?為全部計?算機系統(tǒng)?的正常運?行提供了?有力的科?技保障。?(一)?規(guī)范設(shè)備?管理，及?時處理廢?舊設(shè)備。?為進一?步規(guī)范計?算機設(shè)備?管理，今?年綜合部?對我部計?算機設(shè)備?多次進行?了認真清?理、核查?，建立完?善的設(shè)備?、耗材檔?案，實現(xiàn)?了設(shè)備、?耗材管理?的電子化?、標簽化?，做到了?計算機設(shè)?備的帳目?清楚，賬?實相符。?(二)?推廣新程?序，拓展?新業(yè)務(wù)。?按照省?行統(tǒng)一部?署，綜合?部今年對?體系文件?管理系統(tǒng)?、應(yīng)收帳?款管理系?統(tǒng)、OA?系統(tǒng)、電?子簽報系?統(tǒng)等多個?項目進行?了推廣。?(三)?積極推進?我部規(guī)范?化服務(wù)開?展，努力?提高內(nèi)部?管理水平?。根據(jù)?我部標準?化化服務(wù)?要求，計?算機管理?員及時對?理財室、?營業(yè)大廳?計算機設(shè)?備進行了?布線、安?裝，使線?路布局合?理、美觀?。加大對?營業(yè)場所?的科技檢?查，防范?風險，對?前臺設(shè)備?多次進行?了集中維?修，保證?了我部計?算機系統(tǒng)?軟、硬件?的正常運?行。四?、工作中?存在的不?足一是?有關(guān)的規(guī)?章制度還?需要進一?步的完善?和細化，?在制度執(zhí)?行的自覺?性、規(guī)范?性和精細?化上還需?要進一步?加強。?二是在人?員持續(xù)緊?張、工作?任務(wù)日益?繁重的情?況下，內(nèi)?部工作流?程需要進?一步的梳?理和改進?，以最大?限度的挖?掘員工潛?能，提高?工作效率?。三是?部室人員?的整體素?質(zhì)與工作?要求還存?在著差距?，尤其在?主動創(chuàng)新?和獨立完?成工作方?面還有差?距，需要?進一步加?強。四?是對服務(wù)?領(lǐng)導、服?務(wù)部門的?質(zhì)量還需?要進一步?的提高。?___?_年，是?建設(shè)銀行?全面轉(zhuǎn)型?的第一年?，對工作?的要求更?高、標準?更嚴，任?務(wù)更重。?在今后的?工作中，?綜合部將?緊緊圍繞?全部的中?心工作，?以效率為?突破口，?持續(xù)加強?能力建設(shè)?，最大限?度的服務(wù)?好領(lǐng)導和?部室，為?全部業(yè)務(wù)?健康快速?的發(fā)展做?出新的最?大的貢獻?。綜合?部年終工?作總結(jié)參?考范本（?三）自?三體系認?證工作半?年以來，?得到了公?司領(lǐng)導及?各部門的?大力支持?和幫助。?綜合管理?部堅持以?服務(wù)為宗?旨，在綜?合管理部?全體員工?的共同努?力下，為?公司的經(jīng)?營、生產(chǎn)?活動提供?了有力支?持。綜合?管理部_?___三?體系目標?，認真履?行各崗位?職責，圓?滿完成了?綜合管理?部承擔的?各項工作?任務(wù)，發(fā)?揮了參與?政務(wù)、管?理事務(wù)、?搞好服務(wù)?、綜合協(xié)?調(diào)的“橋?梁與紐帶?”作用。?特別是對?公司環(huán)境?和職業(yè)健?康安全，?具體工作?情況如下?：一、?履行職責?情況：?(一)強?化服務(wù)意?識，提高?執(zhí)行能力?綜合管?理部的工?作性質(zhì)，?決定了它?在執(zhí)行公?司各項決?策中的服?務(wù)中樞地?位。為此?，綜合管?理部從提?高人員思?想認識入?手，不斷?強化大家?的服務(wù)意?識，不斷?提高執(zhí)行?能力。?1、通過?學習教育?、健全制?度等措施?，是綜合?管理部每?一名工作?人員都能?夠自覺認?識到：服?務(wù)是辦公?室的立身?之本、輔?政之基。?同時，自?己在日常?生活工作?反復提出?優(yōu)質(zhì)服務(wù)?和無差錯?執(zhí)行理念?，以精益?求精的精?神，不折?不扣的執(zhí)?行各項重?大戰(zhàn)略決?策和工作?部署，把?小事做細?，把細節(jié)?做精，確?保公司各?項決策、?部署的高?校執(zhí)行;?(二)?加強隊伍?建設(shè)，打?造優(yōu)秀團?隊綜合?管理部是?公司工作?的重要部?門，隊伍?建設(shè)十分?重要。加?強文化教?育傳播，?辦宣傳欄?、出簡報?，讓員工?踴躍投稿?，提高整?體企業(yè)文?化，收集?并合理處?理員工意?見。二?、安全保?衛(wèi)工作?1、加強?安全基礎(chǔ)?工作管理?，落實安?全生產(chǎn)責?任制。與?各相關(guān)單?位簽訂了?安全保衛(wèi)?、安全防?火責任狀?，落實任?務(wù)，明確?責任，切?實加強了?對安全工?作的領(lǐng)導?。及時完?善了消防?資料，并?歸檔保管?，便于工?作的順利?開展。?2、加強?安全防范?措施，保?持內(nèi)部良?好秩序。?3、加?強對保安?隊伍的建?設(shè)，和保?衛(wèi)培訓。?4、加?強辦公樓?的安全管?理，對外?來人員實?行嚴格的?登記和預(yù)?約見面制?度，有效?控制閑散?人員進入?，確保企?業(yè)良好的?工作秩序?。5、?加強值班?、值宿工?作。對值?班人員加?強監(jiān)督和?檢查，確?保了公司?夜間重要?守衛(wèi)目標?的安全。?三、員?工生活質(zhì)?量改善工?作(一?)為保障?員工在工?作中良好?的工作狀?態(tài)，綜合?管理部所?屬部門職?工食堂，?員工就餐?問題上進?行了深層?改善。?1、在飯?菜的質(zhì)量?上，要求?食堂提高?飯菜的檔?次。2?、在種類?上，增加?飯菜品種?，爭取做?到適應(yīng)每?位員工的?口味。?3、提高?食堂員工?的個人素?質(zhì)，加強?服務(wù)管理?。同時，?在食堂衛(wèi)?生上下功?夫，讓員?工能夠吃?上放心的?飯菜。?(二)單?生樓的重?新建設(shè)?1、重新?粉刷員工?宿舍，為?員