智能抄表設(shè)計方案

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第一章直讀式抄表系統(tǒng)介紹智能抄表設(shè)計方案優(yōu)質(zhì)資料(可以直接使用，可編輯優(yōu)質(zhì)資料，歡迎下載）一、概述型智能抄表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是總線制智能抄表系統(tǒng)產(chǎn)品，它由表單元、鏈路單元、裝載有智能抄表系統(tǒng)管理軟件的主控機三部分組成。其中表單元包括RS485總線電表，直讀水表，直讀氣表等。該系統(tǒng)可在最大程度上簡化用戶的操作，實現(xiàn)真正意義上的足不出戶、智能抄表。二、系統(tǒng)構(gòu)成2.1、系統(tǒng)架構(gòu)直讀式集中抄表管理系統(tǒng)由四級網(wǎng)絡(luò)組成，從下至上分別是讀數(shù)轉(zhuǎn)換層（表單元）、采集/中繼層、數(shù)據(jù)集中層和管理層（主控機）。讀數(shù)轉(zhuǎn)換層讀數(shù)轉(zhuǎn)換層的作用是把各種計量表上計數(shù)器的顯示值轉(zhuǎn)換成與其對應的讀數(shù)，并傳送給上層設(shè)備（采集器）。該層的主要設(shè)備是各種光電直讀式遠傳計量表。采集/中繼層采集/中繼層層的作用有兩個：一是向下屬的直讀式表計提供可控的工作電源；二是對通信線路上的信息進行中繼。該層的主要設(shè)備是采集/中繼。數(shù)據(jù)集中層數(shù)據(jù)集中層的作用是定時讀取和儲存下屬各表計的數(shù)據(jù)及傳遞實時操作命令。該層的主要設(shè)備是集中器。管理層管理層的作用是對整個系統(tǒng)所采集的數(shù)據(jù)進行處理、儲存，并提供查詢、打印等功能。該層的主要設(shè)備是電腦、打印機等。智能抄表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的通訊鏈路基于RS485總線架構(gòu)，由主干、中繼、擴展三級網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，系統(tǒng)組網(wǎng)圖如下所示。主控機：在主控機上安裝JRH型智能抄表系統(tǒng)管理軟件，由該系統(tǒng)軟件發(fā)出抄表指令，區(qū)域集中器做出相應的響應，完成抄表任務(wù)。該系統(tǒng)因采用不同型號的區(qū)域集中器，而要求主控機的硬件配置亦不同，以下列出主控機的基本配置。2.2、通信方式直讀式集抄系統(tǒng)在組成結(jié)構(gòu)上類似于集散式控制系統(tǒng)，其數(shù)據(jù)通信由上中下三個層次組成(見圖2)。上層通信是指集中器與主站電腦之間的通信，中層通信是指集中器與其下屬采集/中繼器之間的通信，下層通信是采集器/中繼器與其下屬直讀表之間的通信。這三層通信在物理結(jié)構(gòu)上相互獨立，對通信方式、傳輸介質(zhì)、傳輸速率的要求各不相同，下面分別予以介紹。2.2.1上層通信如前所述，上層通信是指集中器與主站電腦之間的通信。該層通信的主要特點是數(shù)據(jù)量較大，傳輸距離可能很遠。如圖3所示，在實際工程項目中，上層通信經(jīng)常采用的方式有RS232、網(wǎng)、GPRS、RS485、局域網(wǎng)等。RS232串行通信方式如圖3(a)所示，這是最簡單也是最常用的方式，用一根RS232串行電纜將集中器的RS232口與電腦的RS232口連接起來即可，下行通過RS485通信接口與采集器/中繼器連接，這種方式適用于集中器與主站電腦距離很近的場合，該距離應當小于15米。這種通信方式的傳輸速率較高，誤碼率很低，可靠性較高。撥號通信方式如圖3(b)所示，當主站電腦與集中器相距較遠時，可采用這種方式。主站電腦和集中器各自通過調(diào)制解調(diào)器(MODEM)與網(wǎng)連接，從理論上講，只要通的地方，都可采用此方式，因此它的傳輸距離不受限制。這種通信方式的可靠性會受網(wǎng)傳輸質(zhì)量的影響。(a)(b)(c)(d)圖3系統(tǒng)上層通信方式GPRS通信方式如圖3(d)所示，當主站電腦與集中器相距很遠，并且無法采用撥號或者距離太遠布線費用太高，可采用這種方式。RS485串行總線通信方式如圖3(c)所示，當主站電腦通過RS232/RS485轉(zhuǎn)換器與采集器連接，電腦與采集器間的最大距離可達到1200米，如增加中繼器則還能延長傳輸距離，這種通信方式的傳輸可靠性較高，傳輸速率也較高。⑤局域網(wǎng)通信方式如圖3(d)所示，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的觸角已伸展到我們的周圍。“寬帶接入”成為新建小區(qū)的亮點，因此集抄系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的連接也就勢在必行了。此外近年來隨著無線通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，GPRS通信方式也可用于集抄系統(tǒng)的上層通信。這幾種通信方式各有特點，應根據(jù)項目的具體情況選用，以期達到最佳效果。2.2.2中層通信中層通信是指集中器與采集器/中繼器之間的通信。目前一般采用RS485方式較多，其特點如上面介紹，這里不再重復。2.2.3下層通信下層通信是指采集器與其下屬表計之間的通信。目前采用的通信方式主要是RS485總線傳輸與M-BUS總線傳輸兩種方式。圖4下層通信連接示意圖從圖4中可見，中繼器的下行通信接口通過RS485總線或M-BUS總線與直讀表連接，當采用RS485通信方式時采集/中繼器所提供的直流電源通過另一對導線與RS485直讀表連接。按照目前設(shè)計，考慮到中繼器電源的容量，一臺采集器所能連接的直讀表數(shù)為≤100個。為方便系統(tǒng)的組成及供電，往往在每棟樓或每個樓道配置一臺或多臺采集器/中繼器，以連接整個單元各層的表。2.3布線示意圖接線處接線需用閉端端子（壓線帽）墻外接線必須用接線盒第二章設(shè)備簡介通訊鏈路單元是智能抄表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中間傳輸環(huán)節(jié)，由于它決定了表單元的抄表數(shù)據(jù)能否經(jīng)鏈路傳輸上來，以及經(jīng)由什么樣的鏈路傳輸，所以鏈路單元也起著很重要的作用。根據(jù)現(xiàn)場及用戶的需要，通過搭配不同的鏈路單元，可實現(xiàn)本地抄表、抄表等多種方案。JRH-型智能抄表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的鏈路單元如概述中所述，主要包括區(qū)域集中器、隔離中繼器、智能數(shù)據(jù)采集器。以下簡單分述各設(shè)備的功能及其使用注意事項。一、集中器（一）功能：集中器是智能抄表系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中單元。集中器通過建立可靠的通訊通道，處理和交換主控機與表單元間的數(shù)據(jù)信息。可根據(jù)需求配置為每月的每天、某一或兩天的某一時間定時自動抄表，抄表后的數(shù)據(jù)保存在集中器中，供主控機隨時讀取。主控機可通過MODEM撥號、RS-232或GPRS/CDMA無線抄表方式讀取表數(shù)據(jù)。既可讀取集中器內(nèi)已讀取并保存的抄表數(shù)據(jù)，也可令集中器操作采集器和表單元，提取表單元的最新抄表數(shù)據(jù)。集中器因與主控機連接方式不同，所達到的功能亦不同，下面列出四種工作模式的對照表。與主控機通訊方式RS-232MODEMGPRSTCP/IP功能本地本地遠程遠程遠程管理的小區(qū)數(shù)目1個多個多個多個定時自動抄表有▲使用RS-232抄表時，集中器通過串口延長線連接到主控機的串口上。▲使用TCP/IP抄表時，主控機通過INTERNET訪問連接到CDMA/GPRS網(wǎng)絡(luò)的集中器，實現(xiàn)無線抄表。集中器與主控機之間不需要布線，但要求在安裝集中器的位置已覆蓋有CDMA/GPRS網(wǎng)絡(luò)且保證信號良好，同時還要求主控機能上INTERNET網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)狀況良好。▲使用MODEM方式抄表時，將集中器連接到電信局提供的線上，集中器自動應答撥入，接收從線路上傳來的抄表指令，完成對區(qū)域內(nèi)采集器和表的操作?！褂肎PRS無線抄表時，主控機通過INTERNET訪問連接到CDMA/GPRS網(wǎng)絡(luò)的集中器，實現(xiàn)無線抄表。集中器與主控機之間不需要布線，但要求在安裝集中器的位置已覆蓋有CDMA/GPRS網(wǎng)絡(luò)且保證信號良好，同時還要求主控機能上INTERNET網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)狀況良好。（二）技術(shù)指標：1、設(shè)備型號：XXXX；2、工作電源：12VDC/1A；3、通信方式：與上位機：公用網(wǎng)、RS-232、CDMA/GPRS；與下位機：接四路主干總線；工作環(huán)境：溫度：0℃～55℃；濕度：5～95%RH二、采集器（一）功能：具有防雷作用的同時還具有總線隔離功能；內(nèi)部電路能自動感知數(shù)據(jù)流方向，自動切換使能控制端，并對信號進行放大、增強；系統(tǒng)通過尋址方式訪問對應采集器輸出通道內(nèi)表單元，而不影響其它采集器輸出通道內(nèi)表單元工作；（二）技術(shù)指標：1、設(shè)備型號：XXXX；2、工作電源：總線供電；3、通信方式：RS-485；4、保護等級：RS-485接口每線600W的雷擊浪涌保護；5、工作環(huán)境：溫度：0℃～55℃；濕度：5～95%RH三、直讀遠傳小口徑水表簡介：光電直讀水表采用了光電直讀技術(shù)讀取字輪數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)脈沖表相比，它可將讀數(shù)誤差降低至零，是自動抄表系統(tǒng)中機電轉(zhuǎn)換零誤差的電子遠傳水表。光電直讀水表配合智能抄表系統(tǒng)設(shè)備，完成智能抄讀小區(qū)的水、電、氣表數(shù)據(jù)，并實現(xiàn)與結(jié)算中心連網(wǎng)數(shù)據(jù)共享。一、產(chǎn)品特點●直接讀取字輪數(shù)據(jù)，與傳統(tǒng)的脈沖表相比，它可將讀數(shù)誤差降低至零；●采用低功耗設(shè)計，只有讀數(shù)時才需供電；●采用先進的數(shù)據(jù)編碼及校驗技術(shù)，通訊可靠性高；●采用旋翼式計量結(jié)構(gòu)，計量精度高、抄表方便、外型美觀；●符合《電子遠傳水表》（CJ/T224-2021）標準；●流量性能符合GB/T778.1～3-2007標準，準確度等級：2級；●兼容多種通信規(guī)約；DL/T645、CJ/T188、內(nèi)部協(xié)議或其他客戶指定；●滿足EMC、ESD、EMI等電子產(chǎn)品電磁兼容方面的設(shè)計要求，達到行業(yè)領(lǐng)先水平；●與上位機系統(tǒng)相結(jié)合，建立遠程自動抄表管理系統(tǒng)，真正實現(xiàn)抄表、監(jiān)控自動化。二、技術(shù)參數(shù)產(chǎn)品型號：XXXX；工作電壓：DC24～42V(MBUS通訊接口)DC12～24V(RS-485通訊接口)；工作電流：MBUS通訊接口■抄表工作電流≤10.0mA靜態(tài)工作電流≤1.5mARS-485通訊接口■抄表工作電流≤5.0mA■靜態(tài)工作電流≤1.0mA工作環(huán)境：水溫度：0.1℃~+45℃濕度：0~95%RH；溫度等級：T30（冷水）T90（熱水）存儲溫度：-25℃~+65℃；最大允許通水壓力：1MPa；最大壓力損失：0.063Mpa；與上位機通訊方式：M-bus現(xiàn)場總線（或者RS-485總線）；通訊傳輸速率：1200/2400/4800/9600通信規(guī)約：DL/T645、CJ/T188和內(nèi)部協(xié)議（或用戶指定規(guī)約）；通訊傳輸最大距離：300m；總線引腳ESD保護超過10kV；短路電流保護；針對總線開路、短路、空閑等故障保護。防水等級：IP68三、流量參數(shù)型號公稱口徑DN（mm）準確度等級過載流量Q4常用流量Q3分界流量Q2最小流量Q1m3/hLXSY-15152級3.1252.50.0500.030LXSY-20202級5.004.00.0800.050LXSY-25252級7.8756.30.1280.080LXSY-32322級12.510.00.200.125LXSY-40402級20160.3200.200注：最大允許誤差：從包括最小流量（Q1）在內(nèi)至不包括分界流量（Q2）的低區(qū)中最大允許誤差為±5%；從包括分界流量（Q2）在內(nèi)至包括最大流量（Q4）的高區(qū)中的最大允許誤差為±2%。EQEQEQ四、安裝使用與維護方法選擇水表的口徑，應根據(jù)安裝地點的流量大小而定，且不宜使用熱水（除經(jīng)改制外）。安裝位置要避免暴曬、冰凍、污染、潮濕和水淹，以便拆裝和抄表，在有冰凍期間，除將水表和水管包扎外，不用時把水表進水端閥門關(guān)閉，出水端放水閥和水龍頭打開，可防止水表因冰凍膨脹損壞。建議安裝在專用水表箱內(nèi)。水表必須水平安裝，使字面朝上，箭頭方向與水流方向相同。新裝管道務(wù)必把管道內(nèi)的石子、泥沙、麻絲等雜物沖洗干凈再裝水表，以免造成水表故障。為了計量準確，水龍頭應高于水表。若水表裝在鍋爐進水管處，應防止熱水回流燙壞水表。水表不應直接與管道連接，水表與管道間應通過接管，密封墊圈，連接螺母連接。拆裝水表時，切不可用力硬板，以免扭壞表殼。水表長期使用，管道內(nèi)雜質(zhì)鐵銹等會堵塞過濾網(wǎng)或進水表內(nèi)，使水表誤差增大或影響正常運轉(zhuǎn)，最好每隔三年洗一次，并重新校驗，但不要自行拆裝。不用水時，如有微小走動是由于管路中水流壓力不夠穩(wěn)定或有其它原因所引起。在網(wǎng)絡(luò)讀表系統(tǒng)中連接方法：紅紅——電源紅紅——電源黑——地白（黃）——RS485+藍（綠）——RS485-黑黑RS-485現(xiàn)場總線b）M-bus現(xiàn)場總線四、電表（一）單相電表性能與功能單項電子式電能表，用于計量額定頻率50Hz的交流單項有功電能，具有RS485通訊接口。該產(chǎn)品采用先進的微電子技術(shù)進行電能計量，其特性指標符合GB/717215-2002標準。具有高精度、高可靠性能、高過載、低功耗、體積小、重量輕等特點，可以作為自動抄表系統(tǒng)的終端。二、技術(shù)指標◆儀表常數(shù)：1600imp/kw.h;3200imp/kw.h（以面板標識為準）◆啟動：電能表在額定電壓，額定頻率及功率因數(shù)為1的條件下，當負載電流為0.4%（1.0級）[0.5%(2.0級)]時，電能表應能連續(xù)計量電能；◆潛動：當施加115%額定電壓，電流回流斷開時，沒有電能脈沖輸出；◆電氣參數(shù)正常工作電壓：0.9～1.1額定電壓，極限工作電壓：0.8～1.15額定電壓；絕緣電壓：≥2000VAC；功率消耗：≤2W和10VAC；◆溫度范圍正常工作溫度：-25℃～45℃存儲和運輸溫度：-25℃～70℃◆外形尺寸：165mm×121mm×58mm重量：約0.8kg5.1費用管理：費用的統(tǒng)計、查詢、備份、報表、收費單的生成。收費管理主要是對收費的參數(shù)進行設(shè)置，如單價、附加費等，再到表信息中選擇每個表對應的單價和附加費。單價管理:單價管理是指使用的水、氣的單價，因使用的對象和用途不同，單價也不同，如果商業(yè)用水和居民用水、工業(yè)用水價格不同，熱水和冷水的價格也不一樣。在主菜單【收費管理】中單擊【設(shè)備用途管理】，界面如下圖3-1所示。編號：輸入不復雜的數(shù)字。價格種類名稱：單價的名稱，如居民用水等，方便別的地方好選。計費類型：計費類型用不計費，如大表是不需要計費的；統(tǒng)一價格，就是這個表不管用多少都是一個價格；階梯價是跟據(jù)用量不同采用不同的價格。價格：如果是統(tǒng)一價格，就采用的第一個階梯的單價，如果是階梯價，就跟據(jù)實際上的階梯來設(shè)置。圖3-1單價界面圖附加費管理：附加費是收費時附加帶收的費用，如污水處理費，垃圾費等，每個地方名稱不一樣，本系統(tǒng)只支持兩種附加費。操作界面如下圖3-2所示。費用類型中有按用量收費，不收費，按表收等幾種類型，按用量就是用戶用多少，收多少，按表收取就是每個月每個表固定收多少。圖3-2附加費計費日期：計費日期是指每個月哪一天的抄表數(shù)據(jù)算收費，每個地方不一樣，如果是本系統(tǒng)采用實時收費，那么每個月的費用就是1號到31號，如果不是實時收費，結(jié)算日期可以設(shè)置。設(shè)置方式：在主菜單中找到“收費管理”，下面有一個收費日期設(shè)置，點它后就會彈出收費日設(shè)置，界面如下圖3-3所示。短信發(fā)送金額設(shè)置：短信發(fā)送金額是采用實時收費時使用，如果采用手工收費的地方不需要設(shè)置這項。設(shè)置一個限額，當用戶的費用少于這個限額的時候，就會發(fā)送短信提醒用戶。收費底數(shù)設(shè)置：收費底數(shù)是開始收費時，水表上面的讀數(shù)。這種需要在管理系統(tǒng)中進行設(shè)置，如果是0的，不需要設(shè)置。設(shè)置界面如下圖3-3所示。圖3-3底數(shù)設(shè)置界面表數(shù)據(jù)修改：抄回來的數(shù)據(jù)如果需要調(diào)整，就可以手功收修表讀數(shù)，操作界面如下圖3-4所示，查找到這個表信息，再修改。圖3-4表數(shù)據(jù)修改充值管理：充值管理是在本軟件中給用戶充值，如用戶來交費時，需要給他充值到系統(tǒng)中，系統(tǒng)才知道哪些用戶欠費沒有。操作界面如下圖3-5所示，先查找住戶編號，點查詢，如果找到，下面就會顯示住戶的信息，再在右邊輸入充值金額后，單擊確定充值。圖3-5充值管理界面手工計費管理：本系統(tǒng)分實時收費和手工計費，實時收費是每次采集數(shù)據(jù)回來馬上就扣費，發(fā)現(xiàn)欠款的系統(tǒng)自動進行關(guān)閥處理。手工計費就是每個月操作員來進行操作扣費，具體操作就是在前面小節(jié)里設(shè)置單價，附加費，再到表信息中設(shè)置每個表對應的單價和附加費，再抄表，有了抄表數(shù)據(jù)后，就可以進行手工計費管理了。手工計費的界面如下圖3-6所示，選擇好月份，點“統(tǒng)計”按扭，就可以進行費用的統(tǒng)計，統(tǒng)計完成后，就可以查詢每家每戶的用量和費用信息。對手工計費完畢后，需要查看是否有異常的，可以點表頭進行排序查看，對用量很大的需要核對，如果發(fā)現(xiàn)不正常的，可以手工修改。圖3-6手工計費界面手工扣費管理：手功扣費是對上一小節(jié)的統(tǒng)計進行扣費，也就是經(jīng)過上一小節(jié)的統(tǒng)計，核對和修改后，在這里進行扣費。注意扣費后不能再進行修改，所需要的修改必須在扣費之前完成。操作界面如下圖3-7所示，在前面選扣費月份，單擊“確認全部扣費”，也可以對單個進行扣費，扣費完成后，系統(tǒng)則從住戶帳上扣出。圖3-7手工扣費管理界面住戶費用明細查詢：住戶費用明細是對住戶費用變化的一個詳細記錄，包括什么時候充值，什么時候扣款等。5.2一表管理：不需設(shè)置表底數(shù)、表常數(shù)。5.3小區(qū)管理：設(shè)置小區(qū)有關(guān)參數(shù)。5.4用戶管理：管理和控制每戶的用量及結(jié)算方式等。5.5事務(wù)日志：系統(tǒng)工作情況的保留、查詢。5.6分級管理：可以設(shè)定不同的管理操作人員及其權(quán)限。5.7實時抄表：實時抄取任一表計當前數(shù)據(jù)及狀態(tài)。5.8自動校時：定時抄表時自動校正系統(tǒng)內(nèi)裝置的時間。5.9數(shù)據(jù)保留：系統(tǒng)可查詢歷史數(shù)據(jù)。5.10可按編號、地址、姓名、等信息查詢用戶資料。5.11對用戶每月的用量進行統(tǒng)計并計算出金額。第三章抄表系統(tǒng)的特點3.1抄表的準確性直接讀取表計的“窗口值”，減少了累計脈沖換算的故障點，沒有累計誤差；直讀表計電子部分與表內(nèi)的計數(shù)器等裝置沒有機械接觸，不受抖動影響而引起誤差；抄表時瞬時讀取數(shù)據(jù)，不受電磁干擾影響。因此抄表數(shù)據(jù)準確、可靠。3.2抄表的方便性直接讀取表計的“窗口值”，不需設(shè)置表底數(shù)，表常數(shù)等各種參數(shù)，無需存儲數(shù)據(jù)，操作方便實用，且每個表計有屬于本表的唯一地址編碼，方便管理維護。3.3低功耗“省能”電子采樣器件只在抄表時由中繼器提供工作電源，內(nèi)部不設(shè)電源，平時不工作，不耗電，功耗大大降低。3.4防雷電等安全性能由于表內(nèi)的電子部分平時不工作，與外界隔絕，不受外界電磁干擾，也不對其他弱電系統(tǒng)產(chǎn)生干擾，大大提高了防雷的性能和阻絕了電磁干擾。3.5系統(tǒng)使用壽命長由于直讀表計不需要長期工作，避免了在運行過程中受到各種干擾的傷害（如雷電、靜電等），實時抄表時瞬時工作，從而大大延長了抄表系統(tǒng)的使用壽命。（為確定表的類型）3.6系統(tǒng)工程安裝簡單方便和維護量少、費用低采用總線方式，布線簡單方便；直讀式抄表系統(tǒng)無讀數(shù)誤差，主要維護通信線路，省時省力；系統(tǒng)不需要長期供電，不需要備用電池，不工作時不耗電，因此維護量少、費用低。3.7系統(tǒng)的開放性采用完全開放的設(shè)計思想，充分考慮了與其他各種系統(tǒng)的兼容性。遠程自動抄表管理系統(tǒng)是由中心管理計算機、區(qū)域數(shù)據(jù)集中器、采集器、中繼器、電表等硬件設(shè)備以及遠程自動抄表管理系統(tǒng)軟件組成的分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。JRH-遠程自動抄表管理系統(tǒng)由于采用了新型可靠的抄表技術(shù)，直接讀取字輪數(shù)據(jù)，準確實時，是其它類型抄表系統(tǒng)無法比擬的。第四章人員培訓及售后服務(wù)4.1人員培訓為了使得甲方指定的有關(guān)人員能熟練修理和操作整個系統(tǒng)，保障系統(tǒng)在以后的良好運作，我公司免費為用戶的操作和管理人員進行培訓。培訓地點可以在我方公司內(nèi)，也可以在用戶現(xiàn)場進行指導。我公司對用戶的培訓：在施工過程中，我公司派工程師負責現(xiàn)場施工，同時會邀請相關(guān)人員使用培訓。4.1.1施工現(xiàn)場培訓：在施工過程中，我公司派工程師負責現(xiàn)場施工，同時會邀請甲方管理人員現(xiàn)場邊施工邊講解。用戶使用培訓：工程驗收后，我公司派工程師對用戶使用人員進行用戶使用培訓。4.1.2培訓內(nèi)容:①系統(tǒng)工作原理②系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點③設(shè)備操作④一些常規(guī)維護及故障處理4.2售后服務(wù)我公司設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門，有專門的工程師為用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。4.2.1咨詢服務(wù)可隨時或書面解答產(chǎn)品使用和系統(tǒng)操作方面的疑問，必要時派人員到現(xiàn)場服務(wù)。4.2.2維修服務(wù)●工程竣工之后免費保修2年，保修期外，公司長期提供維修服務(wù)。●保修時，甲方指定聯(lián)系人通知或用戶單位書面通知我公司。●深圳市接到甲方通知后48小時內(nèi)解決維修問題。●免費維修期內(nèi)，人為或自然災害引起的故障或損壞，僅收取維修成本費?！衩赓M維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費。4.3定期維護每三個月公司派技術(shù)人員定期聯(lián)系甲方，對工程進行質(zhì)量跟蹤，及時反饋質(zhì)量信息，以便及時進行維護保養(yǎng)。4.4以下情況不屬保修范圍●因不正常操作及人為或自然災害而引起的損壞?！褡孕行陡膿Q機內(nèi)任何部分（如線路、零件等）后造成的損壞?！穹俏曳街付ǖ膶I(yè)技術(shù)人員指導安裝而引起的故障。4.5新升級服務(wù)若系統(tǒng)正式運行一段時間后，甲方需要對系統(tǒng)的一些設(shè)備進行更新?lián)Q代，我公司會安排技術(shù)人員協(xié)助甲方對已運行系統(tǒng)進行改進提高。若系統(tǒng)使用的軟件版本升級，我方無償提供軟件新版本，使甲方的系統(tǒng)始終處于最先進的水平和最完善的狀態(tài)。第五章設(shè)備清單序號名稱型號數(shù)量備注123456789第六章智能抄表的意義6.1減少抄表人員及管理費用傳統(tǒng)抄表方式是派抄表人員到現(xiàn)場錄入，勞動強度大，抄表人員數(shù)量多，管理成本高，用自動抄表系統(tǒng)，一個小區(qū)的抄表工作幾分鐘內(nèi)可完成。例：此項目抄表人員28人，每月每人工資3500.00元，每個月開支98000.00，一年支付工資：1176000.00。使用智能抄表后，每年可以節(jié)省抄表人員工資1176000.00元。6.2減少人工抄表帶來的弊端由于現(xiàn)場條件的多樣性和復雜性，人工抄表過程中不可避免會出現(xiàn)少抄，錯抄，估抄，漏抄，人情抄等情況，這些都會給公司帶來經(jīng)濟損失，也給用戶帶來不必要的麻煩，該系統(tǒng)可以杜絕以上情況的發(fā)生。6.3系統(tǒng)在節(jié)水中的作用跑、冒、滴、漏等用水異?，F(xiàn)象及早發(fā)現(xiàn)，用戶的用量異常有多種情況，如：馬桶漏水、水管滲水等現(xiàn)象導致用水量變大，如不及時發(fā)現(xiàn)，結(jié)算水費時可能與用戶發(fā)生糾紛，抄表系統(tǒng)可實現(xiàn)對水24小時周期監(jiān)控，可與上月用量對比來發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，減少水量流失。減少用戶與管理部門之間的矛盾，社會效果不可估量。6.4系統(tǒng)在社會安全方面的作用傳統(tǒng)的抄表有相當一部分需要入戶抄表，大部份用戶不希望被打擾，同時有一些不法份子冒充抄表人員入戶采點，給住戶及抄表人員帶來眾多不困擾，智能抄表系統(tǒng)通過一臺電腦遠傳進行數(shù)據(jù)集抄，解決了住戶及抄表人員諸多顧慮。6.5社會效益智慧水務(wù)是智慧城市理念在水務(wù)行業(yè)的延伸，智能抄表系統(tǒng)通過科技手段，提高管理部門主動服務(wù)的能力，及時處理問題的能力，為管理部門創(chuàng)造良好的社區(qū)形象，促使管理部門運營管理數(shù)字化、智能化、規(guī)范化。6.6客戶用水情況管理及異常情況報警管理人員可對小區(qū)住戶用水情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，可根據(jù)前期用水情況對住戶用水量進行上、下限設(shè)定，當數(shù)據(jù)異常、偏離正常值時系統(tǒng)會自動提醒管理人員對異常用水量住戶進行追蹤，若有漏水，水管道破裂等情況能及時處理，避免造成不必要的損失。智能鐵鞋安全防護設(shè)計方案項目概述隨著我國鐵路運輸業(yè)的快速發(fā)展，對到發(fā)場作業(yè)的自動化水平提出了更高的要求。到發(fā)場車輛的防溜作業(yè)則是關(guān)系到鐵路安全運輸?shù)闹匾画h(huán)?！惰F路技術(shù)管理規(guī)程》明確規(guī)定：線路上停留的車輛，在不作業(yè)時，應以鐵鞋等防溜裝置牢靠固定。如何有效使用和管理好鐵鞋是一個安全問題，當前的辦法主要是靠人員的不斷巡檢來確保鐵鞋是否放置到位，是否取出，效率低，而且容易導致鐵鞋被盜、脫軌等事故。本方案提出了基于TC35i的GSM智能防溜鐵鞋系統(tǒng),當鐵鞋沒有放置到位、被盜、移動等情況該系統(tǒng)能通過三種不同的方式給工作人員報警,不需要工作人員定時巡檢,大大提高了效率和安全系數(shù)二、系統(tǒng)原理該系統(tǒng)主要包括MCU（MSP430）、測距、檢測模塊、加音報警模塊。系統(tǒng)框圖如圖1所示。測距模塊用來檢測鐵鞋是否正確的放置到位，當沒有放到位時現(xiàn)場就實現(xiàn)聲音報警，加速度傳感器用于檢測鐵鞋是否處于被移動和被撬兩種不同的狀況，MCU將預先設(shè)置的指令報警信號發(fā)送給TC35i模塊，進而通知工作人員，報警方式：先短信報警，工作人員收短信后回復短信，若TC35i模塊沒有收到回復短信，則根據(jù)需要自動執(zhí)行報警方式二：室內(nèi)語音報警，若這兩種方式都沒有引起工作人員注意，則將報警信號發(fā)給另外一個工作人員，三種方式大大提高了工作效率，減小由于主觀因素造成的安全隱患。2.1 系統(tǒng)硬件設(shè)計在系統(tǒng)設(shè)計中，為簡化硬件電路，選用高集成度的微處理器MSP430進行信號分析與處理。MSP430內(nèi)置8個獨立的12bitADC通道、2個獨立的12bitDAC通道和溫度傳感器，芯片內(nèi)還提供高精度、低偏差并經(jīng)過工廠校準的2.5V參考電壓。主要用來分析處理加速度傳感器的輸出信號，并給TC35i模塊發(fā)送報警信號。2..1.1加速度傳感器的選擇及電路設(shè)計本系統(tǒng)采用的是Freescale的MMA7360電容性三軸向低重力加速計，能夠方便地檢測到位置、姿態(tài)、運動的變化，MMA7360的可選靈敏度允許是1.5g/6g，采用的GA封裝，適合占地空間小的便攜式應用。MMA7360和ADUC841的接口電路如圖2所示。設(shè)置MMA7360加速度的范圍為士1.5g，傳感器感知三維加速度信號，此時傳感器的最高靈敏度為800Mv/g,可以使系統(tǒng)檢測到鐵鞋輕微的移動，傳送給微處理器進行處理。由于MMA7360內(nèi)部采用開關(guān)電容濾波器，需要在XOUT、YOUT、ZOUT和三個輸出端分別接RC濾波器，以濾除噪聲。三維模擬加速度信號經(jīng)微處理器內(nèi)置的三通道A／D轉(zhuǎn)換后，由CPU進行數(shù)字信號處理[3]。2.1.2短信電路設(shè)計短信電路采用西門子公司生產(chǎn)的TC35i模塊作為電路的核心，工作在GSM900和GSM1800雙頻段，支持語音、數(shù)據(jù)、短消息和服務(wù)，低功耗。GSM模塊主要由基帶處理器、GSM射頻模塊、供電模塊、內(nèi)存ZIF連接器、天線接口等幾部分組成，電路設(shè)計如圖3所示[4]。圖3短信報警電路設(shè)計2.1.3語音電路設(shè)計目前市場上流行的語音芯片有很多，但要使語音不失真地被采樣，那就要求采樣頻率fs≥8000Hz，ISD40002語音芯片是美國ISD公司出品的新型優(yōu)質(zhì)單片錄放音電路，它采用了直接模擬量存儲技術(shù)DAST，完成語音的錄入、存儲及分段輸出，因而失真小，使用方便。不需專用語音開發(fā)工具，10萬次錄音周期，自動靜噪功能，不耗電信息可保存100年。ISD系列語音芯片具有以下特點：①采用模擬數(shù)據(jù)在半導體存儲器直接存儲的專利技術(shù)，即將模擬語音數(shù)據(jù)直接寫入單個存儲單元，不需經(jīng)過A／D、D／A轉(zhuǎn)換；②內(nèi)部集成了大容量的EE-PROM，不再需要擴展存儲器；③控制簡單，控制引腳與TTL電平兼容；④能較好地真實再現(xiàn)語音的自然效果，避免了一般固體語音電路因為量化和壓縮所造成的量化噪聲和失真現(xiàn)象。因此。該語音系統(tǒng)選用ISD公司的ISD4002語音芯片。2.2 軟件設(shè)計該系統(tǒng)主要功能是實現(xiàn)檢測和報警，因此軟件設(shè)計主要分成了MCU的控制程序、GSM模塊和語音電路設(shè)計程序三部分，軟件流程如圖4所示。首先檢測測距系統(tǒng)信號，如鐵鞋沒有放置到位，測距系統(tǒng)會給出信號給處理器，處理器就會立即報警，此時工作人員就能很快明白，放置不正確。如測距系統(tǒng)沒有給出信號，就再通過加速度傳感器檢測鐵鞋是否有移動的信號，若有，就立即啟動報警程序，給工作人員發(fā)送相應的報警信息，工作人員受到短信后給予回復，若GSM模塊沒有收到回復，則撥打工作人員。2.2.1MCU的控制程序設(shè)計控制程序主要處理兩類信號：第一類是由測距裝置獲取的測距信號，當鐵鞋沒有放置到位（超過預先設(shè)定的初值），測距系統(tǒng)會給控制器一個信號，此時，微處理器開始執(zhí)行聲音報警程序；第二類信號：是來自加速度傳感器信號，通過微處理器內(nèi)部的A/D將加速度傳感器信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號并進行處理，微處理器根據(jù)處理的結(jié)果來判斷鐵鞋現(xiàn)在的狀態(tài)，然后再決定是否報警，采用何種方式報警。2.2.2加速度信號去噪聲處理由于在實際應用環(huán)境中，存在各種形式的電磁干擾噪聲，并且噪聲信號的頻帶寬、信號強，而被測對象為較弱的位移移動信號，所以在對加速度信號進行處理前要通過低通濾器去掉這些高頻噪聲，這樣才能較準確的獲取鐵鞋的位移信息。文章設(shè)計了一個有源Butterworth低通濾波器，濾波器采用差分輸入方式，以防止共模噪聲的干擾。由于輸入信號比較小，所有濾波器中的放大器采用的精密運放INA系列，其特點是輸入失調(diào)電壓小，噪聲系數(shù)小，放大倍數(shù)大，很適合該場合使用，具體設(shè)計如圖5所示。圖5低通濾波器電路GSM通信模塊程序設(shè)計在ESTI（歐洲電信標準協(xié)會）定制GPRS/SMS規(guī)范中，GSM03.38/GSM03.34/GSM07.05是和短消息有關(guān)的協(xié)議，TC35i模塊是采用AT指令集進行控制的，通過對AT指令對其進行初始化配置，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的接受與發(fā)送，其初始化過程為：進行AT指令測試、設(shè)定波特率、禁止TC35I指令回寫、設(shè)定PDU格式、設(shè)定工作方式。對應指令形式如表1所示。系統(tǒng)的短消息發(fā)送可以采取文本格式和PDU格式，由于使用文本格式比較麻煩，需要一套閾值編碼選項，效果也不太好，該系統(tǒng)才采用PDU格式短信，支持任何編碼。本系統(tǒng)主要發(fā)送“鐵鞋發(fā)生移動”和“鐵鞋在快速移動”短信息，通過UCS2編碼得到對應的中文Unicode碼[5]。將系統(tǒng)模塊放置在鐵鞋內(nèi)并安放在鐵軌上，當鐵鞋傾斜放置不到位，離軌道面距離超過5cm時，開始聲音報警，測試在火車通過時報警，工作人員仍能聽見。鐵鞋發(fā)生移動：當鐵鞋被快速的拖動時，此時在車站站臺上的工作人員能收到“鐵鞋在快速移動”的短信。當鐵鞋由于振動等原因發(fā)生緩慢移動，采集到加速度信號如圖6所示。經(jīng)過設(shè)計的有源Butterworth低通濾波器處理后如圖7所示。該系統(tǒng)通過對加速度信號的處理能很大程度上能解決由于環(huán)境噪聲造成的誤操作和影響，能準確的捕捉到鐵鞋的微小移動，有利于工作人員迅速、及時的監(jiān)控鐵鞋的移動狀態(tài)信息，同時，報警模塊能將鐵鞋的狀態(tài)信息及時的發(fā)送給工作人員，為工作人員實時掌握鐵鞋的狀態(tài)提供了方便，防止由于鐵鞋放置不當造成不必要的損失。智能化小區(qū)弱電設(shè)計方案鹽城海諾電子技術(shù)二〇一二年七月四日目錄TOC\o"1-3"\h\z1.項目概述與設(shè)計內(nèi)容41.1簡介41.2智能化系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容41.2.1智能化系統(tǒng)設(shè)計目標5某某小區(qū)智能化系統(tǒng)建設(shè)要求51.3智能化系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)規(guī)范標準62.智能化系統(tǒng)設(shè)計方案概述82.1智能化系統(tǒng)設(shè)計原則82.2智能化系統(tǒng)新技術(shù)應用92.3智能化集成管理92.4智能化系統(tǒng)組成及功能需求說明11某某小區(qū)智能化系統(tǒng)說明11某某小區(qū)智能化系統(tǒng)功能需求說明113.智能化應用系統(tǒng)設(shè)計及技術(shù)應用要求143.1智能物業(yè)管理系統(tǒng)(IPMS.net)143.1.1設(shè)計要求143.1.2技術(shù)應用要求153.1.3方案設(shè)計說明163.1.4系統(tǒng)配置要求193.2閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV)213.2.1設(shè)計要求213.2.2相關(guān)技術(shù)指標223.2.3技術(shù)應用要求223.2.4方案設(shè)計說明233.3防盜報警系統(tǒng)263.3.1設(shè)計要求263.3.2技術(shù)應用要求283.3.3方案設(shè)計說明283.3.4設(shè)備性能及技術(shù)要求283.4公共廣播系統(tǒng)(PAS)293.4.1設(shè)計要求293.4.2技術(shù)應用要求303.4.3方案設(shè)計說明303.5照明控制系統(tǒng)313.5.1設(shè)計說明313.5.2技術(shù)指標323.5.3控制范圍323.5.4實現(xiàn)功能333.6巡更管理系統(tǒng)333.7停車場管理系統(tǒng)(CPS)343.8樓宇對講系統(tǒng)38設(shè)計目標38系統(tǒng)技術(shù)分析393.8.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計403.8.4系統(tǒng)功能403.9計算機網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)473.9.1設(shè)計目標473.9.2系統(tǒng)技術(shù)分析473.9.3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計483.9.4系統(tǒng)功能483.10電視衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)(CATV)503.10.1設(shè)計要求503.10.2技術(shù)應用要求513.10.3方案設(shè)計說明514.工程實施組織計劃525.工程質(zhì)量管理636.施工部署及組織管理657.質(zhì)量保證措施698.工期保證措施729.安全生產(chǎn)保證措施7310.文明施工措施7611.成品保護措施7712.工程的培訓及售后服務(wù)781.項目概述與設(shè)計內(nèi)容1.1簡介某某小區(qū)是一座現(xiàn)代化的住宅建筑，總建筑面約****多平方米，地上**層，地下**層，地下有**個車位的停車場。總戶數(shù)****戶?；谝陨锨闆r，我司根據(jù)某某小區(qū)弱電智能化系統(tǒng)項目的建設(shè)充分借鑒國內(nèi)相關(guān)經(jīng)驗，充分利用我司豐富的智能小區(qū)設(shè)計和施工實力，完成某某小區(qū)智能化建設(shè)的設(shè)計和施工。采用適度超前、先進、適用、優(yōu)化組合的成套技術(shù)體系，實現(xiàn)建立一個安全、舒適、通信便捷，環(huán)境優(yōu)雅的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的住宅小區(qū)，滿足各個住戶的要需求。1.2智能化系統(tǒng)設(shè)計內(nèi)容《某某小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計方案》(以下簡稱：“設(shè)計方案”)遵照國標GB/T50314-2000《智能建筑設(shè)計標準》中的甲級智能化系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范執(zhí)行，智能化系統(tǒng)基本功能和技術(shù)應用達到國家智能建筑甲級系統(tǒng)的功能要求。某某小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計包括三大部分，由以下10個智能化應用子系統(tǒng)組成：一、物業(yè)自動化管理系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)二、建筑物管理系統(tǒng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV)防盜防火報警系統(tǒng)智能巡更系統(tǒng)樓宇對講系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)(PAS)智能照明系統(tǒng)三、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)（CNS）有線電視系統(tǒng)(CATV)1.2.1智能化系統(tǒng)設(shè)計目標通過采用現(xiàn)代智能化集成管理技術(shù)，即：互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動化控制技術(shù)，以及數(shù)字化技術(shù)，進行精密設(shè)計、優(yōu)化組合，精心建設(shè)某某小區(qū)智能化系統(tǒng)工程，提高某某小區(qū)高新技術(shù)的含量，滿足住宅數(shù)字化技術(shù)應用的要求。某某小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計應以適度超前，采用先進、適用、優(yōu)化組合的成套技術(shù)體系和設(shè)備體系，實現(xiàn)建立一個安全、舒適、通信便捷，環(huán)境優(yōu)雅的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的住宅小區(qū)。某某小區(qū)智能化系統(tǒng)建設(shè)要求1)系統(tǒng)覆蓋面要求：應保證信息管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各種專業(yè)應用軟件和硬件設(shè)備覆蓋某某小區(qū)可持續(xù)的使用周期，為某某小區(qū)各個業(yè)務(wù)及住宅環(huán)節(jié)提供技術(shù)支撐和工作環(huán)境。2)系統(tǒng)集成度要求：信息集成度包括以下方面的要求，即建筑物智能化集成管理系統(tǒng)(BMS)和物業(yè)自動化管理系統(tǒng)之間實現(xiàn)信息共享、網(wǎng)絡(luò)互通、功能協(xié)同和子系統(tǒng)協(xié)調(diào)聯(lián)動控制。3)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠應確保系統(tǒng)運行的穩(wěn)定可靠、實用性強，安全性高，故障率低。4)操作簡易設(shè)置簡易友好的用戶操作界面，使用戶操作簡便，并可在網(wǎng)絡(luò)安全認證的條件下，通過網(wǎng)絡(luò)遠程實現(xiàn)某某小區(qū)智能化系統(tǒng)綜合信息的查詢。5)系統(tǒng)的兼容與擴展計算機平臺的兼容性：包括計算機主機及終端、網(wǎng)絡(luò)硬件、操作系統(tǒng)軟件；軟件支撐平臺的兼容性：包括數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)支撐軟件和應用系統(tǒng)開發(fā)工具；應用系統(tǒng)的兼容性：包括物業(yè)管理系統(tǒng)，安保及樓宇自動化控制系統(tǒng)，身份識別“一卡通”管理系統(tǒng)，智能化集成管理系統(tǒng)等；設(shè)備與產(chǎn)品的兼容性：選型的設(shè)備及產(chǎn)品應具有模塊化、互換性和可擴展性。6)系統(tǒng)硬件某某小區(qū)智能化系統(tǒng)的硬件包括：通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計算機、電子設(shè)備、監(jiān)控系統(tǒng)器材、計量儀表等。系統(tǒng)硬件應具有先進性，避免短期內(nèi)因技術(shù)陳舊造成整個系統(tǒng)性能不高和過早淘汰。在充分考慮先進性的同時，硬件系統(tǒng)應立足于用戶對整個系統(tǒng)的具體需求。應優(yōu)先選擇那些采用先進和成熟技術(shù)，具有可擴展及實用性強的設(shè)備和產(chǎn)品。最大限度地發(fā)揮投資效益。無論是監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備器材，還是通訊網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，都應具有良好的開放性。數(shù)字化的目的是實現(xiàn)設(shè)備資源和信息資源的共享，網(wǎng)絡(luò)融合，功能協(xié)同，因此計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身應具有開放性，并應能夠提供標準和開放的接口和通訊協(xié)議。用戶可根據(jù)需求，對系統(tǒng)進行拓展或升級。計算機和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相關(guān)產(chǎn)品的選擇要以先進性和適用性為基礎(chǔ)，同時考慮其兼容性和擴展性。系統(tǒng)設(shè)備應優(yōu)先選擇采用國際標準設(shè)計、生產(chǎn)的標準化設(shè)備產(chǎn)品，避免因兼容性差造成系統(tǒng)難以升級或拓展。隨著社會與科技的不斷發(fā)展和進步，某某小區(qū)智能化集成管理和物業(yè)及設(shè)施管理智能化系統(tǒng)的規(guī)模和自動化的程度會不斷擴大和提高，用戶的需求也會不斷變化。因此，系統(tǒng)的硬件應充分考慮未來的可升級性。7)系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件是某某小區(qū)智能化集成管理和物業(yè)及設(shè)施管理的核心，它的功能好壞直接關(guān)系到整個系統(tǒng)的應用、管理和服務(wù)水平。系統(tǒng)軟件包括：計算機及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、系統(tǒng)集成軟件、系統(tǒng)應用管理軟件，以及實時監(jiān)控軟件等。系統(tǒng)軟件應具有很高的可靠性和安全性。系統(tǒng)軟件應采用多媒體技術(shù)，操作環(huán)境應采用中文圖形化人機界面。系統(tǒng)軟件具有處理聲音及圖像的能力。用機環(huán)境要適應不同層次管理和操作人員的計算機技術(shù)水平。系統(tǒng)軟件應符合國家、行業(yè)標準，以及國際標準，具有可持續(xù)性和擴展性，便于某某小區(qū)智能化系統(tǒng)的多次升級和支持新硬件產(chǎn)品的應用。1.3智能化系統(tǒng)設(shè)計技術(shù)規(guī)范標準某某小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計參照以下技術(shù)規(guī)范標準：GB/T50314-2000智能建筑設(shè)計標準GB50052-1995供配電系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范GB50045-95/2001版高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范GBJ16－87/2001版建筑設(shè)計防火規(guī)范GB16796-1997安全防范報警系統(tǒng)設(shè)備安全要求和試驗方法GB12663-1990防盜報警控制器通用技術(shù)條件GB16796-1997防盜報警中心控制器GA/T57-2001視頻安防控制系統(tǒng)技術(shù)要求 GA/T358-2001入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求 GB16796-1997安全防范報警系統(tǒng)設(shè)備安全要求和試驗方法GB/T15408-1994報警系統(tǒng)電源裝置、測試方法和性能規(guī)范GB/50-94有線電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范 GBT6510-9730MHZ-1GHZ聲音和電視信號的電纜分配系統(tǒng)GY/T118-95有線電視與有線廣播光纜傳輸系統(tǒng)技術(shù)要求 GY/T106-1999有線電視系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范GY/T148-2000衛(wèi)星數(shù)字電視接收機技術(shù)要求GB/T50312-2000建筑與建筑群綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范GB/T2887-2000電子計算機場地通用規(guī)范GB/9361-1988計算機場地安全要求GB/50174-1993電子計算機機房設(shè)計規(guī)范ISOIEC1801客戶建筑通用布線系統(tǒng)信息技術(shù)國際標準ANSIFDDI 光纖分布式數(shù)據(jù)接口高速局域網(wǎng)標準 TPDDI銅纜分布式數(shù)據(jù)接口高速局域網(wǎng)標準 建筑和建筑群綜合GB/T0311-2000布線系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范GB/T14715-1993信息技術(shù)設(shè)備用不間斷電源通用技術(shù)條件YD-5040-97通信電源設(shè)備安裝設(shè)計規(guī)范 GB50057建筑物防雷設(shè)計規(guī)范GB/T14916-1994識別卡物理特性（idtISO7810-1985）2.智能化系統(tǒng)設(shè)計方案概述2.1智能化系統(tǒng)設(shè)計原則某某小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計的原則是：遵照國標GB/T50314-2000《智能建筑設(shè)計標準》中的甲級智能化系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范執(zhí)行，智能化系統(tǒng)基本功能和技術(shù)應用達到國家智能建筑甲級系統(tǒng)的功能要求。設(shè)計應遵照《智能建筑設(shè)計標準》甲級分類標準的規(guī)范和技術(shù)要求進行，以及滿足“智能化系統(tǒng)設(shè)計目標”中的內(nèi)容。某某小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計應滿足，在數(shù)字化信息科技應用的基礎(chǔ)上，采用數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化等高新科技，本著切實可行，設(shè)計適度超前，工程分階段逐步實施的原則。某某小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計的重點是：基于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化的智能化集成管理平臺(BMS)，物業(yè)管理系統(tǒng)(IPMS)，樓宇設(shè)備監(jiān)控管理系統(tǒng)(BAS)、寬帶網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(LAN+WLAN)、身份識別“一卡通”管理系統(tǒng)(ICMS.net)。實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化住宅小區(qū)建設(shè)目標。某某小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計還應遵循以下設(shè)計原則：1)設(shè)計滿足某某小區(qū)對智能化系統(tǒng)的需求定位和功能要求；2)設(shè)計圖紙和文檔符合國家有關(guān)建筑設(shè)計標準化的規(guī)范和要求；3)設(shè)計應采用目前國際上廣泛應用的主流技術(shù)和新科技；4)設(shè)計應體現(xiàn)智能化系統(tǒng)功能與今后某某小區(qū)業(yè)務(wù)運作，以及與物業(yè)及設(shè)施管理模式相適應；5)設(shè)計應吸收國際上關(guān)于智能建筑建設(shè)的先進經(jīng)驗和成熟、可行的實施方案；設(shè)計應結(jié)合中國智能建筑發(fā)展的實際情況，系統(tǒng)設(shè)計除滿足國家智能建筑設(shè)計甲級智能化系統(tǒng)的組成和基本功能的標準，同時具有適度超前的擴展性。設(shè)計也要考慮到某某小區(qū)在應用功能和運輸業(yè)業(yè)務(wù)在建筑上設(shè)計的的特點，有關(guān)各智能化應用系統(tǒng)的配置和產(chǎn)品檔次應具有多樣化和可分步實施的擴展性。2.2智能化系統(tǒng)新技術(shù)應用為了建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的某某小區(qū)，在設(shè)計中應充分體現(xiàn)目前國際上主流的新技術(shù)和系統(tǒng)產(chǎn)品的應用：1)信息系統(tǒng)與自動化系統(tǒng)集成技術(shù)應用Web集群服務(wù).net網(wǎng)絡(luò)化信息集成技術(shù)；采用控制網(wǎng)絡(luò)與智能化集成管理綜合技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)化樓宇機電設(shè)備監(jiān)控管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)化綜合保安管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)化身份識別“一卡通”管理系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)化遠控風機盤管啟停和狀態(tài)監(jiān)視。2)基于網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)及設(shè)施管理技術(shù)基于網(wǎng)絡(luò)化的物業(yè)及設(shè)施監(jiān)控管理；網(wǎng)絡(luò)化智能物業(yè)及設(shè)施管理信息交互和服務(wù)。3)信息服務(wù)與光纖用戶接入Intranet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基于.net技術(shù)的信息集成與服務(wù)平臺；實現(xiàn)光纖到桌面（預留功能）；采用HFC/CATV雙向電視傳輸網(wǎng)絡(luò)；寬帶網(wǎng)絡(luò)與無線網(wǎng)絡(luò)相融合的綜合布線系統(tǒng)。4)智能卡”一卡通”技術(shù)采用具有車牌識別保安功能的感應卡停車場管理系統(tǒng)；車位顯示和車位實況監(jiān)視系統(tǒng)樓宇門禁管理系統(tǒng)2.3智能化集成管理某某小區(qū)智能化系統(tǒng)分別由11個應用系統(tǒng)組成，為某某小區(qū)提供高效率物業(yè)及設(shè)施管理和增值服務(wù)，并通過智能化系統(tǒng)對物業(yè)及設(shè)施管理的支撐，降低小區(qū)物業(yè)管理的運行費用和節(jié)省能源，提高某某小區(qū)的生活檔次。某某小區(qū)智能化的核心是數(shù)字化與自動化。在某某小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，要特別注重控制網(wǎng)絡(luò)與智能化集成管理的綜合，讓某某小區(qū)自動化監(jiān)控信息匯入智能化集成管理，從而進一步拓寬自動化監(jiān)控的范圍和視野，豐富網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的信息內(nèi)容與應用領(lǐng)域。實現(xiàn)某某小區(qū)物業(yè)及設(shè)施管理計算機的協(xié)同工作和信息共享。1)控制網(wǎng)絡(luò)與信息綜合技術(shù)應用要求將某某小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)集成于統(tǒng)一的控制網(wǎng)絡(luò)平臺。各應用系統(tǒng)進行監(jiān)控實時處理和協(xié)同控制。將處理后的監(jiān)控信息經(jīng)控制網(wǎng)絡(luò)開放的數(shù)據(jù)接口，通過局域網(wǎng)將監(jiān)控信息和數(shù)據(jù)傳送到物業(yè)管理中心。根據(jù)當前計算機、網(wǎng)絡(luò)和自動化技術(shù)的最新發(fā)展，建立在某某小區(qū)內(nèi)部的Intranet寬帶網(wǎng)絡(luò)上，BMS智能化集成管理設(shè)計目標是，基于某某小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，通過Browser/Server方式來實現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)上的信息交互、綜合和共享，實現(xiàn)統(tǒng)一的人機界面和跨平臺的數(shù)據(jù)庫訪問。某某小區(qū)智能化集成管理平臺的設(shè)計應采用成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為核心應用，構(gòu)成某某小區(qū)智能化集成管理BMS全系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一和便捷的信息交互平臺，各個信息應用系統(tǒng)和監(jiān)控自動化應用系統(tǒng)的實時運行信息可通過開放的數(shù)據(jù)接口上傳到網(wǎng)絡(luò)中心的系統(tǒng)集成服務(wù)器上，某某小區(qū)內(nèi)各職能部門領(lǐng)導和管理人員均可以在授權(quán)下通過Web工具方便地瀏覽某某小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源，以及監(jiān)控和管理各應用系統(tǒng)的實時工況。通過開放數(shù)據(jù)庫接口技術(shù)將系統(tǒng)集成數(shù)據(jù)庫、某某小區(qū)物業(yè)管理自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫互聯(lián)，提供全面綜合的信息與數(shù)據(jù)。智能化集成管理系統(tǒng)通過數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的應用，在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)安全認證下，可以在遠程對某某小區(qū)的安防報警及機電設(shè)備運行的狀態(tài)進行監(jiān)控。當發(fā)生突發(fā)事件時，某某小區(qū)領(lǐng)導決策層及管理人員在監(jiān)控中心或在世界任何地點，都可以實現(xiàn)對某某小區(qū)內(nèi)發(fā)生的安防報警及突發(fā)事件進行實時監(jiān)控和快速應急處理。某某小區(qū)智能化集成管理包括以下兩個層面的應用系統(tǒng)集成：應用系統(tǒng)集成平臺(BMS.net)：綜合保安管理系統(tǒng)(SMS)樓宇自動化控制系統(tǒng)(BAS)；公共廣播系統(tǒng)(PAS)；停車場管理系統(tǒng)(CPS)；智能照明系統(tǒng)；物業(yè)自動化管理系統(tǒng)集成平臺：物業(yè)管理系統(tǒng)2.4智能化系統(tǒng)組成及功能需求說明2.4.1某某小區(qū)智能化系統(tǒng)說明根據(jù)某某小區(qū)已確認的智能化、數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為一體的現(xiàn)代化管理設(shè)計目標要求(以下簡稱：“智能化系統(tǒng)設(shè)計目標”)，某某小區(qū)智能化系統(tǒng)設(shè)計包括三大部分，由以下10個智能化應用子系統(tǒng)組成：一、建筑物管理系統(tǒng)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV)防盜防火報警系統(tǒng)智能巡更系統(tǒng)樓宇對講對講系統(tǒng)停車場管理系統(tǒng)公共廣播系統(tǒng)(PAS)智能照明系統(tǒng)二、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)計算機網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)（CNS）有線電視系統(tǒng)(CATV)三、物業(yè)自動化管理系統(tǒng)物業(yè)管理系統(tǒng)某某小區(qū)智能化系統(tǒng)功能需求說明1)智能化集成管理系統(tǒng)(BMS.net)某某小區(qū)智能化集成管理功能包括以下系統(tǒng)的信息集成：安防報警及閉路電視監(jiān)控信息，機電設(shè)備運行及監(jiān)控管理信息，照明及燈光控制管理，“一卡通”及門禁管理信息，消防報警監(jiān)視。某某小區(qū)物業(yè)及設(shè)施管理人員在BMS系統(tǒng)的授權(quán)下，可通過互聯(lián)網(wǎng)和某某小區(qū)局域網(wǎng)瀏覽和查詢上述信息。照明及燈光控制包括通道走廊、停車場等的環(huán)境燈光自動控制，以及某某小區(qū)泛光照明控制。2)物業(yè)管理系統(tǒng)(IPMS.net)某某小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)功能包括：物業(yè)及設(shè)施管理與服務(wù)、物業(yè)及設(shè)施管理數(shù)據(jù)庫、智能化各應用系統(tǒng)監(jiān)控信息與物業(yè)及設(shè)施管理信息集成。管理內(nèi)容包括：某某小區(qū)房產(chǎn)管理、某某小區(qū)用戶使用注冊登記管理，某某小區(qū)公共設(shè)施注冊登記管理、機電設(shè)備注冊登記管理、車輛注冊登記管理、機電設(shè)備采購及備品備件管理、綜合機電設(shè)備維修及保養(yǎng)管理等。4)綜合保安監(jiān)控管理系統(tǒng)(SMS)綜合保安監(jiān)控管理系統(tǒng)功能包括：安防報警、巡更管理，閉路電視監(jiān)控，等綜合安防報警及監(jiān)控管理。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)功能包括：閉路電視監(jiān)控、云臺控制、視頻矩陣切換、報警聯(lián)動、數(shù)字硬盤錄像、圖像信號網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)取?)公共廣播系統(tǒng)(SMS)公共廣播系統(tǒng)功能包括：背景音樂、緊急廣播聯(lián)動、物管通知等。采用分區(qū)廣播的的工作方式，并可以和某某小區(qū)內(nèi)部專業(yè)通訊調(diào)度系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作。6)“一卡通”管理系統(tǒng)(ICMS.net)停車場管理系統(tǒng)功能包括：員工車輛管理、停車場車位管理、車輛影像識別管理、停車場安全管理。門禁系統(tǒng)功能包括：感應卡某某小區(qū)出入口門禁管理、樓層及住宅室門禁管理。7)綜合布線系統(tǒng)(PDS)某某小區(qū)綜合布線系統(tǒng)包括：在某某小區(qū)內(nèi)的管線敷設(shè)，綜合弱電室、間、井，以及樓層配線箱安裝，某某小區(qū)內(nèi)計算機網(wǎng)絡(luò)(有線、無線)、等系統(tǒng)的管道預埋及線路敷設(shè)。某某小區(qū)內(nèi)部計算機網(wǎng)絡(luò)考慮在樓群范圍內(nèi)做全方位的光纖預留，同時輔以提供高質(zhì)量高帶寬保證的雙絞線(不低于6類)的敷設(shè)，要確保寬帶網(wǎng)絡(luò)到達數(shù)據(jù)流所經(jīng)過的每一桌面系統(tǒng)。滿足物業(yè)管理自動化對于網(wǎng)絡(luò)布線的要求。某某小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能(含寬帶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備)包括：某某小區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)(桌面系統(tǒng)不低于1000M，部分區(qū)域端口帶寬要求千兆甚至更高)。某某小區(qū)無線局域網(wǎng)絡(luò)。寬帶網(wǎng)絡(luò)作為某某小區(qū)信息系統(tǒng)的神經(jīng)，應分布于某某小區(qū)樓群的各個角落，某些線纜不易到達或不方便敷設(shè)線纜的區(qū)域，采用無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與主干寬帶網(wǎng)絡(luò)進行有效的配合和聯(lián)網(wǎng)，達到在某某8)衛(wèi)星及有線電視系統(tǒng)(CATV)電視衛(wèi)星及電纜電視系統(tǒng)功能包括：通過雙向電視傳輸網(wǎng)絡(luò)，接收衛(wèi)星電視節(jié)目，本地電纜電視節(jié)目，某某小區(qū)還可以自辦電視節(jié)目，預覽編播節(jié)目。通過機頂盒實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)瀏覽，信息查詢，網(wǎng)絡(luò)教育，網(wǎng)絡(luò)游戲，VOD點播等。CATV系統(tǒng)作為某某小區(qū)專業(yè)技術(shù)系統(tǒng)考慮，要保證CATV系統(tǒng)工藝管線預留及線纜敷設(shè)。3.智能化應用系統(tǒng)設(shè)計及技術(shù)應用要求3.1智能物業(yè)管理系統(tǒng)(IPMS.net)3.1.1設(shè)計要求根據(jù)國標GB/T50314-2000《智能建筑設(shè)計標準》甲級智能化系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范要求，同時參照目前正在由國家建設(shè)部、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家科技部、國家技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合編制的《建筑及住宅社區(qū)數(shù)字化技術(shù)應用標準》的相關(guān)內(nèi)容及技術(shù)應用要求實施。某某小區(qū)智能物業(yè)管理系統(tǒng)可通過互聯(lián)網(wǎng)和某某小區(qū)局域網(wǎng)瀏覽和查詢以下系統(tǒng)集成信息。－房產(chǎn)管理：對受托管理的房屋和設(shè)施接管、驗收，為入住用戶建立檔案進行使用管理。提供房屋租賃、調(diào)換房屋等業(yè)務(wù)管理和服務(wù)，及環(huán)境管理和綠化管理等。－房屋維修與保養(yǎng)管理：依據(jù)國家對房屋維修管理的有關(guān)規(guī)定和某某小區(qū)的實際情況，制定出房屋的修繕計劃。物業(yè)管理中心隨時檢視建筑及房屋的應急維修要求，當接到住戶維修請求后，物業(yè)管理中心先確定維修任務(wù)類型和維修工作人員，并通知有關(guān)維修人員到位。并將維修結(jié)果、房屋使用部門單位反饋信息記錄于維修檔案數(shù)據(jù)庫中。－收費管理：建立統(tǒng)一財務(wù)核算及收費管理，主要包括水、電收費，房租、停車費、保安、衛(wèi)生、有線電視等。由管理中心建立某某小區(qū)內(nèi)部門單位獨立核算的收費記錄數(shù)據(jù)庫。收費方式可以采用銀行住戶戶頭自動劃撥，也可接合“一卡通”綜合應用系統(tǒng)，實現(xiàn)某某小區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)化電子財務(wù)結(jié)算體系。－公共設(shè)施管理：某某小區(qū)設(shè)施管理，主要是對小區(qū)內(nèi)機電設(shè)備(包括智能化系統(tǒng)設(shè)備與器材)運行及故障報警數(shù)據(jù)實施統(tǒng)計和管理，建立機電設(shè)備定期維修和保養(yǎng)登記記錄數(shù)據(jù)庫，建立機電設(shè)備及器材產(chǎn)品檔案資料庫和采購廠商信息庫，建立某某小區(qū)機電設(shè)備及器材備品備件庫存數(shù)據(jù)庫。－網(wǎng)絡(luò)化智集成管理：通過某某小區(qū)信息系統(tǒng)集成平臺，實現(xiàn)某某小區(qū)綜合物業(yè)及設(shè)施管理信息、安防與設(shè)備監(jiān)控信息、住宅信息的共享和交互。進一步增強某某小區(qū)各行政及業(yè)務(wù)管理部門的綜合管理和服務(wù)信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化的能力。3.1.2技術(shù)應用要求1)采用基于信息化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化技術(shù)的管理平臺，將某某小區(qū)內(nèi)的綜合安全報警(SMS)、停車場管理系統(tǒng)(CPS)、以及物業(yè)管理信息綜合和交互。利用現(xiàn)代智能化集成管理化科技改造傳統(tǒng)的物業(yè)及設(shè)施管理模式，充分利用某某小區(qū)智能化集成管理系統(tǒng)所提供的動態(tài)監(jiān)控信息和寬帶網(wǎng)絡(luò)來支持與提升物業(yè)管理的現(xiàn)代化水平，同時反過來應用物業(yè)管理的專業(yè)化、規(guī)范化、標準化來強化對某某小區(qū)智能化系統(tǒng)的有效管理。2)智能物業(yè)管理系統(tǒng)應用現(xiàn)代高科技的主流技術(shù)，即信息與網(wǎng)絡(luò)科技(IT&LAN)和自動化技術(shù)，將某某小區(qū)物業(yè)管理與監(jiān)控報警及管理集成于綜合的自動化監(jiān)控和信息交互平臺上。實現(xiàn)具有集成、交互能力的動態(tài)的智能化物業(yè)管理模式，為現(xiàn)代化某某小區(qū)的管理者和使用者提供高效率和完善與多樣化的服務(wù)，實現(xiàn)低成本的管理費用。3)智能物業(yè)管理系統(tǒng)軟件的設(shè)計功能目標完全基于某某小區(qū)內(nèi)部局域網(wǎng)，通過B/S方式來實現(xiàn)整個網(wǎng)絡(luò)化的綜合物業(yè)管理信息的交互、綜合和共享，以及各信息服務(wù)系統(tǒng)基于XML和W集群的協(xié)同工作。實現(xiàn)統(tǒng)一的人機界面和跨平臺的數(shù)據(jù)庫訪問。真正做到局域和遠程物業(yè)管理的實時監(jiān)控，信息與數(shù)據(jù)資源的綜合共享；某某小區(qū)內(nèi)部用戶通過某某小區(qū)局域網(wǎng)實現(xiàn)物業(yè)管理信息查詢和物業(yè)維修、投訴、申請等資料的提交與交互。4)智能物業(yè)管理系統(tǒng)采用Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)方式，以TCP/IP協(xié)議為基礎(chǔ)，以瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫為核心應用，構(gòu)成某某小區(qū)智能物業(yè)及設(shè)施管理全系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一和便捷的信息交互平臺，某某小區(qū)內(nèi)各個監(jiān)控與自動化應用系統(tǒng)的實時運行信息可通過網(wǎng)關(guān)上傳到某某小區(qū)智能物業(yè)管理中心的服務(wù)器上，某某小區(qū)各行政及業(yè)務(wù)職能部門領(lǐng)導和管理員均可以在授權(quán)下通過Web工具方便地瀏覽某某小區(qū)內(nèi)部網(wǎng)Intranet上豐富的信息資源，包括安防及樓宇自動化控制系統(tǒng)，以及應用系統(tǒng)設(shè)備的實時運行工況。在網(wǎng)絡(luò)安全認證下，物管人員可通過Internet和Intranet查詢、編輯、瀏覽、下載與物業(yè)及設(shè)施管理相關(guān)的信息和資料。通過開放數(shù)據(jù)庫技術(shù)（預留功能），將某某小區(qū)智能化集成管理系統(tǒng)(BMS)數(shù)據(jù)庫、企業(yè)資源(ERP)與住宅自動化系統(tǒng)(OAS)數(shù)據(jù)庫與智能物業(yè)及設(shè)施管理數(shù)據(jù)庫互聯(lián)，向某某小區(qū)物管部門提供智能化監(jiān)控系統(tǒng)動態(tài)信息和實時數(shù)據(jù)，以及各智能化應用系統(tǒng)的報警及設(shè)備運行相關(guān)數(shù)據(jù)，為某某小區(qū)物業(yè)及設(shè)施進行現(xiàn)代化科學的管理，提供全面的信息和數(shù)據(jù)的支撐。3.1.3物業(yè)管理系統(tǒng)至少應包括以下子系統(tǒng)：空間管理、客戶檔案、收費管理、維修管理、設(shè)備管理、客戶服務(wù)管理、環(huán)境管理、保安消防管理、物料管理、行政人事管理、文檔管理、系統(tǒng)管理。一、空間管理子系統(tǒng)空間資源管理子系統(tǒng)主要是對管理區(qū)、大樓、房屋、停車場、管理區(qū)附屬設(shè)施、房產(chǎn)大修計劃、房產(chǎn)大修情況等信息進行管理?？纱蛴〕龅膱蟊碛校嚎臻g資源統(tǒng)計表、空房統(tǒng)計表、房產(chǎn)大修安排表、房產(chǎn)大修情況統(tǒng)計表等。二、客戶檔案管理子系統(tǒng)客戶檔案管理子系統(tǒng)主要是對業(yè)主、居民、租賃戶、住戶車輛情況、住戶裝修申請、押金的收取及退還、違章罰款記錄錄入、出入證發(fā)放等信息進行管理?？纱蛴〕龅膱蟊碛校簶I(yè)主花名冊、管理區(qū)常住與暫住人口統(tǒng)計表、客戶裝修情況統(tǒng)計表、客戶裝修收取押金清單、客戶自有車輛清單。三、收費管理子系統(tǒng)抄表數(shù)據(jù)錄入：對當期客戶的水、電、氣等的抄表結(jié)果進行錄入。若有遠程抄表系統(tǒng)連接可進行直接采集錄入。收費業(yè)務(wù)月結(jié)：對上月的客戶收費信息進行匯總、計算滯納金，同時生成本月客戶應收費信息。物管收費管理：對客戶的水費、電費、物管費等每月定期收取的費用進行收費，并打印收款收據(jù)。日雜收費管理：對客戶的停車費、出入證費、違章罰款等不定期交費進行收取，并打印收款收據(jù)。銀行托收管理：可用電子郵件方式，將客戶的應收款列表送至銀行進行托收，并可將銀行的回款信息導入數(shù)據(jù)庫?？纱蛴〕龅膱蟊碛校喝战毁M統(tǒng)計表(分類、明細、班次)、物管應收費明細表、催費通知單、物管收費收據(jù)、日雜收費收據(jù)、物管收費統(tǒng)計表、銀行托收情況統(tǒng)計表、欠費情況統(tǒng)計表、物管應收費分類統(tǒng)計表等。四、維修管理子系統(tǒng)維修管理子系統(tǒng)主要是對物業(yè)運營過程中的維修進行全流程（登記、審批、派工、領(lǐng)料、反饋、統(tǒng)計分析）管理?？纱蛴〕龅膱蟊碛校壕S修派工單、維修情況統(tǒng)計表年月維修用料統(tǒng)計表等。五、物料管理子系統(tǒng)物料管理子系統(tǒng)主要是對物業(yè)公司常用物料、工具等進行全流程（采購、入庫、領(lǐng)用、借用、盤點、報損、統(tǒng)計分析）管理?？纱蛴〕龅膱蟊恚何锪喜少徲媱澖y(tǒng)計表、物料入庫情況統(tǒng)計表、物料領(lǐng)用情況統(tǒng)計表、物料借出情況統(tǒng)計表、在庫物料清單、物料盈虧登記表、物料報損統(tǒng)計表等。六、客戶服務(wù)管理子系統(tǒng)客戶投訴管理：對投訴進行管理是各物業(yè)管理公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個重要組成部分，該模塊協(xié)助對投訴人、投訴對象、內(nèi)容、處理意見和客戶投訴處理的滿意程度進行有效的分類管理。客戶意見管理：對客戶日常對小區(qū)管理等各方面提出的意見、建議進行分類管理，并對整改措施及結(jié)果進行登記。小區(qū)服務(wù)管理：對客戶提出的有償服務(wù)要求如：訂報、送奶等進行登記，并對執(zhí)行結(jié)果進行跟蹤。七、行政人事管理子系統(tǒng)組織機構(gòu)管理：管理公司、部門的檔案信息，同時對員工檔案從員工的招聘、任用到員工的離職進行全面有效的管理，詳細記錄員工的個人資料和在職培訓等資料。會議記錄管理：對公司各種會議的計劃、組織、召開情況進行分類登記管理?；顒影才排c公告管理：記錄小區(qū)活動的組織人、參加人、活動內(nèi)容、活動場地等內(nèi)容，便于對小區(qū)活動進行統(tǒng)一管理。同時對在網(wǎng)上發(fā)布的公告進行維護。工作計劃管理：對公司、部門的工作計劃進行登記，查詢管理。住宅用品管理：對公司的住宅用品進行全流程（采購、分發(fā)、統(tǒng)計）管理。日常費用支出管理：登記公司各部門日常費用支出計劃、實際支出情況，以便于統(tǒng)計查詢。八、設(shè)備管理子系統(tǒng)設(shè)備檔案管理：對設(shè)備的原始資料、臺帳、附屬設(shè)備、備忘錄、規(guī)章制度進行管理。設(shè)備運行管理：對設(shè)備的運行參數(shù)記錄、運行時間、運行故障進行管理。設(shè)備保養(yǎng)管理：對設(shè)備保養(yǎng)計劃、保養(yǎng)記錄、保養(yǎng)檢查記錄進行管理。設(shè)備維修管理：對設(shè)備的維修及其備件的更換進行管理。九、環(huán)境管理子系統(tǒng)環(huán)境保潔管理：對各保潔區(qū)保潔員的工作安排、工作情況以及保潔檢查結(jié)果進行記錄，以及保潔區(qū)的環(huán)境消毒進行管理。環(huán)境綠化管理：對管理區(qū)內(nèi)種植植物的種類、澆水間隔、施肥間隔、責任人等進行登記管理，同時對綠化植被進行科學、有效的管理，提高植被成活率。十、保安消防管理子系統(tǒng)保安巡查管理：記錄保安巡查排班，在巡查過程中所發(fā)生的事件及處理結(jié)果。登記重大違章事件，并記錄違章的處理情況。保安器械管理：對保安所配備的器械進行登記，以便于查詢。消防管理：對管理區(qū)內(nèi)消防器材配備、消防事故情況、消防演習情況進行登記管理。十一、文檔資料管理子系統(tǒng)公司文檔管理：對上級下達、公司、部門抄送和本部發(fā)出的各種住宅文件和檔案進行有效的管理和存放，便于以后查找和查詢。規(guī)章制度管理：對公司的各種規(guī)章制度進行分類管理。圖紙資料管理：對物業(yè)管理公司的各種工程圖紙和圖書資料進行管理。十二、系統(tǒng)設(shè)置管理子系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)置管理子系統(tǒng)主要是對常用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護，以及本系統(tǒng)使用用戶的創(chuàng)建及其授權(quán)進行管理，還有智能設(shè)備數(shù)據(jù)采集的配置管理。3.1.41）軟硬件配置硬件平臺：服務(wù)器：可選擇PC服務(wù)器或小型機；客戶機：自主選擇。軟件平臺：操作系統(tǒng)：WindowsNT/2000、UNIX、LinuxWeb服務(wù)器：支持JSP/SERVLET的WebServer或ApplicationServer數(shù)據(jù)庫：Oracle8客戶機：IE8.0以上2）功能要求采用J2EE技術(shù)開發(fā)，能夠使物業(yè)管理業(yè)務(wù)系統(tǒng)與社區(qū)電子商務(wù)系統(tǒng)無縫集成（或整合應用）。傳統(tǒng)C/S結(jié)構(gòu)的應用，無論是安裝、配置還是升級都需要在所有的客戶機上實施，而B/S結(jié)構(gòu)的應用，一般只需安裝、配置在服務(wù)器上，在客戶機上的工作較少，因此降低了用戶的管理成本。采用大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫可處理大容量數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)，具有高安全性和可靠性基于瀏覽器/服務(wù)器（B/S）體系結(jié)構(gòu)，全面支持Internet/Intranet/Extranet采用分布式處理，減少系統(tǒng)部署和維護費用，降低系統(tǒng)整體擁有成本（TCO）服務(wù)器可以適用多種操作系統(tǒng)平臺（WindowsNT/2000、Unix、Linux等）客戶端采用瀏覽器操作界面，操作便捷，易學易用實時網(wǎng)上物業(yè)管理服務(wù)使信息傳遞快捷暢通全面的統(tǒng)計分析及時提供決策依據(jù)各項費用自動計算減少工作差錯與負擔自動控制各項費用收繳情況，保證公司利益完整的設(shè)施維修保養(yǎng)檔案提高管理水平3.2閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV)3.2.1設(shè)計要求根據(jù)國標GB/T50314-2000《智能建筑設(shè)計標準》甲級智能化系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范要求，同時參照目前正在由國家建設(shè)部、國家信息產(chǎn)業(yè)部、國家科技部、國家技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合編制的《建筑及住宅社區(qū)數(shù)字化技術(shù)應用標準》的相關(guān)內(nèi)容及技術(shù)應用要求實施。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)功能包括：電視監(jiān)控、云臺控制、視頻矩陣切換、報警聯(lián)動、數(shù)字錄像。對閉路電視監(jiān)控子系統(tǒng)提出以下設(shè)計要求：1)閉路電視監(jiān)控子系統(tǒng)基本功能設(shè)計要求：在車庫入口保安管理中心建立分控系統(tǒng)，可以實時監(jiān)視車場情況。根據(jù)長彬塞·納左岸小區(qū)是純住宅小區(qū)，地下設(shè)有停車場，對各區(qū)域的監(jiān)控采用不同的方式。地下各層以車庫為主，我們設(shè)計的主要監(jiān)控范圍為所有的停車位、車道和車道拐角處；地上設(shè)計的主要監(jiān)控范圍為小區(qū)公共區(qū)域、四周圍墻、大門、電梯廳和樓梯口，主要用于觀察人員進出小區(qū)的情況。中控室暫設(shè)置在**樓控制值班室內(nèi)，控制室內(nèi)需要配置矩陣切換主機，顯示和記錄部分采用監(jiān)視器和數(shù)字硬盤錄像機。相關(guān)技術(shù)指標對監(jiān)控室的要求：使用面積不應小于20平米，室內(nèi)溫度要求在16—28℃，相對濕度宜為40%—65%，環(huán)境噪聲應較小，并有必要的安全和消防設(shè)施?？刂乒裾婢鄩艟啻笥?.2米,背面、側(cè)面距墻大于0.8米。供電電源：要求安全可靠，采用220V、50Hz單相交流電源，電壓偏移應小于10%。防雷與接地：整個接地系統(tǒng)宜采用一點接地方式，接地導線應采用銅芯導線，接地電阻不得大于4Ω，但系統(tǒng)采用共同接地網(wǎng)時，其接地電阻不得大于1Ω。管線敷設(shè)：采取穿管敷設(shè)或線槽的敷設(shè)方式。電纜與電力線平行或交叉敷設(shè)時，其間距不得小于0.3米；與通訊線平行或交叉敷設(shè)時，其間距不小于0.1米。系統(tǒng)的設(shè)計指標：圖像質(zhì)量按五級損傷制評定，圖像質(zhì)量不應低于8分。圖像水平清晰度彩色電視系統(tǒng)不應低于480線。3.2.3－CCTV監(jiān)控主機可結(jié)合多部網(wǎng)絡(luò)分控主機，成多個區(qū)域網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控分中心。CCTV系統(tǒng)可通過增加CCTV網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的方式，透過網(wǎng)絡(luò)線路，隨時隨地監(jiān)視和控制所需要的影像信息和報警狀態(tài)。－CCTV監(jiān)控主機可分別提供圖像矩陣切換功能。－CCTV監(jiān)控主機系統(tǒng)采用群組密碼鎖定及ID身份認證。－CCTV監(jiān)控多媒體主機矩陣系統(tǒng)與數(shù)字硬盤錄像機相結(jié)合，采用目前國際上先進的數(shù)字視頻壓縮和軟件處理技術(shù)，通過LCD顯示器鼠標操作回放和圖像搜索功能。具有回放圖像抓拍、靜止和動態(tài)放大功能。操作簡單方便。－CCTV監(jiān)控主機系統(tǒng)可以通過通訊接口協(xié)議或硬接點的方式連接某某小區(qū)保安子系統(tǒng)所傳送的有關(guān)報警信息，并實現(xiàn)報警與監(jiān)控圖像的聯(lián)動，通過軟件電子地圖顯示報警點狀態(tài)和所聯(lián)動的監(jiān)控圖像。聯(lián)動電子地圖顯示圖形可以記錄在硬盤設(shè)備中，并可通過網(wǎng)絡(luò)上傳至某某小區(qū)智能化集成管理系統(tǒng)(BMS)數(shù)據(jù)庫中。－CCTV監(jiān)控主機系統(tǒng)具有實時處理報警信息，聯(lián)動報警圖像記錄，以及照明和音響設(shè)備聯(lián)動控制的能力。方案設(shè)計說明1、攝像部分攝像部分是電視監(jiān)控系統(tǒng)的前端設(shè)備，是整個系統(tǒng)的"眼睛"。它分布在被監(jiān)視場所的相應位置上，其視角能覆蓋整個被監(jiān)視區(qū)。對于監(jiān)視面積較大的點，為了減少攝像頭的數(shù)量，簡化傳輸、控制和顯示系統(tǒng)，則在攝像機上加裝云臺、變焦鏡頭，使攝像機所能觀察的距離更遠、面積更大。由于攝像部分是系統(tǒng)的最前端，并且被監(jiān)視場所的情況是由它變成圖像信號傳送到監(jiān)控中心的監(jiān)視器上，所以從整個系統(tǒng)來講，攝像部分是系統(tǒng)的原始信號源，因此攝像部分的好壞以及它產(chǎn)生圖像信號的質(zhì)量將直接影響整個系統(tǒng)的質(zhì)量。本次設(shè)計思路是在不同的區(qū)域采用不同類型的攝像機，使系統(tǒng)達到最佳配置，該系統(tǒng)配置的前端攝像機可分為以下幾種類型：半球攝像機：該類型攝像機本次主要安裝在樓梯入口處、電梯廳等處，主要監(jiān)視固定目標和小范圍的重要區(qū)域。電梯專用攝像機：應適應電梯轎箱的狹小空間，可隱蔽安裝于電梯轎箱吊頂內(nèi)與電梯形成一體，攝像機內(nèi)置自動電子快門，可適應電梯內(nèi)光照度較低，光線變化明顯的環(huán)境，圖像畫面可覆蓋整個電梯轎箱，在環(huán)境照度較低的情況下獲得清晰圖像。固定槍式攝像機：該類型攝像機主要安裝于監(jiān)控面積固定的區(qū)域，本次主要安裝于車庫的主要通道上和便于監(jiān)視車位的地方?？焖偾蛐蛿z像機：在小區(qū)公共區(qū)域和地下車場等重要場所安裝，該攝像機內(nèi)置變速云臺，能夠追蹤快速移動的人體，可設(shè)置預置位與報警探測器形成有效的聯(lián)動功能，外型美觀適合大廳的高檔裝修需要。室外攝像機需要帶紅外燈和低照度下彩色轉(zhuǎn)黑白功能。本次工程共選用攝像機**臺，其中彩色半球攝像機**臺，彩色固定攝像機**臺，室內(nèi)彩色快球**臺，室外彩色快球**臺，電梯轎箱攝像機**臺。具體點表見附表。2、傳輸部分傳輸部分是系統(tǒng)的圖像信號通路。一般來說，傳輸部分單指的是傳輸圖像信號。但在本系統(tǒng)中除了要傳送圖像外，還要傳送控制信號，由于需要在控制中心通過控制主機對攝像機、鏡頭、云臺、防護罩的控制，因而在傳輸系統(tǒng)中還包含控制信號的傳輸。所以在本系統(tǒng)的設(shè)計中，重點研究圖像信號、及控制信號的傳輸問題。尤其是對圖像信號的傳輸，重點要求是在圖像信號經(jīng)過傳輸系統(tǒng)后，不產(chǎn)生明顯的噪聲失真（色度信號和灰度信號均不產(chǎn)生明顯的失真），保證原始圖像信號（從攝像機輸出的圖像信號）的清晰度和灰度等級沒有明顯下降等等。本系統(tǒng)選用的傳輸設(shè)備在衰減方面、引入噪聲方面、幅頻特性方面都有良好的性能。本次設(shè)計中視頻信號采用型號為SYV-75-5的同軸電纜傳輸；控制信號采用屏蔽線纜RVVP4X1.0進行傳輸控制信號；電源采用RVV3X1.0線纜進行傳輸。3、控制部分控制部分是整個系統(tǒng)的“心臟”和“大腦”,是實現(xiàn)整個系統(tǒng)功能的指揮中心?？刂撇糠种饕煽刂浦鳈C組成?？刂浦鳈C的主要功能有：視頻信號放大與分配、圖像信號的校正與補償、圖像信號的切換、圖像信號的記錄、攝像機及其輔助部件（如鏡頭、云臺、防護罩等）的控制、音頻信號的控制等等。在上述各部分中，對圖像質(zhì)量影響最大的是放大與分配、校正與補償、圖像信號的切換三部分。在某些攝像機距離控制主機很近的情況下，往往不設(shè)校正與補償部分。但對某些距離較遠的監(jiān)測點，校正與補償是非常重要的。因為圖像信號經(jīng)過傳輸之后，往往其幅頻特性（由于不同頻率成分到達主機時，衰減是不同的，因而造成圖像信號不同頻率成分的幅度不同，此成為幅頻特性）、相頻特性（不同頻率的圖像信號通過傳輸部分后產(chǎn)生的相移不同，此成為相頻特性）無法絕對保證指標的要求，所以控制主機要對傳輸過來的圖像信號進行幅頻和相頻的校正與補償。經(jīng)過校正和補償?shù)膱D像信號，再經(jīng)過分配和放大，進入視頻切換部分，然后送到監(jiān)視器上?？刂浦鳈C的另一個重要方面是能對攝像機、鏡頭、云臺防護罩