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文檔簡(jiǎn)介
主管每周工作計(jì)劃制定方案前,要分析討論工作現(xiàn)狀,充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)方案的。這里給大家共享一些關(guān)于主管每周工作方案,便利大家學(xué)習(xí)。
主管每周工作方案1
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電詢(xún)問(wèn)工作,重要事項(xiàng)仔細(xì)記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待,基本詢(xún)問(wèn)和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)擬制并做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作商的溝通、視察、匯報(bào)的接待工作。
4、熟識(shí)并把握基本的電話(huà)禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。增加主動(dòng)服務(wù)意識(shí),能夠樂(lè)觀(guān)有效的完成各項(xiàng)工作。
5、對(duì)工作有劇烈的責(zé)任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項(xiàng)工作。
二、留意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,按時(shí)提示衛(wèi)生人員打掃、清潔
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或詢(xún)問(wèn)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持潔凈干凈。
2、負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)。
三、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣揚(yáng)工作
1、對(duì)公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進(jìn)行后期的刊物發(fā)放。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣揚(yáng)園地,對(duì)其進(jìn)行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外學(xué)問(wèn),感受公司的企業(yè)文化和精神。
4、能夠嫻熟公司的各種文化建設(shè),并且能對(duì)員工和外界人員的宣揚(yáng)做到精確?????、詳盡,讓自己成為公司文化的宣揚(yáng)者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ),客觀(guān)、公正的考勤,能為薪酬制度、獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施供應(yīng)牢靠的依據(jù),對(duì)調(diào)動(dòng)員工工作的樂(lè)觀(guān)性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復(fù)核。
2、進(jìn)行各部門(mén)工作人員上班下班復(fù)核工作,主要察看遲到早退現(xiàn)象。
3、上班期間外出處理個(gè)人私事或無(wú)事外出不見(jiàn)蹤影等,進(jìn)行具體記錄。
4、對(duì)于請(qǐng)事假,病假,因公出差、法定休假等具體記錄。
5、對(duì)打卡指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì),及未打卡進(jìn)行記錄。
五、員工日常行為的規(guī)范管理,嚴(yán)格根據(jù)公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行
1、每日早晨對(duì)各部門(mén)工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等基本狀況的監(jiān)督、檢查,并具體記錄定期匯總。
2、每日工作時(shí)間內(nèi)有無(wú)玩手機(jī)、聚眾閑聊、吃零食等無(wú)關(guān)大事的監(jiān)督及記錄。
3、對(duì)各部門(mén)員工在工作時(shí)間有無(wú)脫崗、串崗及其他崗位瀆職的狀況進(jìn)行記錄。
六、幫助部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及其他部門(mén)完成各項(xiàng)工作
1、進(jìn)行各類(lèi)通知、通報(bào)、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。
2、負(fù)責(zé)公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各類(lèi)信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及發(fā)送工作。
4、幫助人事專(zhuān)員進(jìn)行聘請(qǐng)、面試、新員工入職等人事工作。
5、幫助行政人員進(jìn)行公司各項(xiàng)培訓(xùn)工作、宣揚(yáng)工作及公司開(kāi)展的大型活動(dòng)等。
主管每周工作方案2
一、對(duì)公司制度的要求嚴(yán)格執(zhí)行并監(jiān)督
在上半年,我們發(fā)覺(jué)公司雖然早有了規(guī)章制度,但在執(zhí)行力上還是有所欠缺。許多員工上班的時(shí)候偷偷玩手機(jī)或是做一些別的事情,即便是發(fā)覺(jué)了也沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,公司的規(guī)定是發(fā)覺(jué)一次進(jìn)行警告處理,三次以上扣除當(dāng)日工資,但是這一條并沒(méi)有完好的執(zhí)行,許多次都是被敷衍過(guò)去,公司是一個(gè)講究制度的地方,雖然也時(shí)常講人情,但對(duì)于屢次犯錯(cuò)而不加改正的員工,還是應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格根據(jù)公司的制度來(lái)處理。因此下半年度,我們行政部會(huì)嚴(yán)格監(jiān)督并審查員工工作中的犯規(guī)行為,同時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的處理。
二、增加與其他部門(mén)之間的溝通溝通
公司需要的是各部門(mén)之間相互合作,因此和其他部門(mén)有良好的溝通溝通是必不行少的,這樣既能使我們公司分散起來(lái),也能促進(jìn)我們直接進(jìn)行協(xié)作。我們行政部的工作是與各部門(mén)之間的密不行分的,想要處理好工作中的各項(xiàng)事宜,轉(zhuǎn)變上半年里我們行政部被“孤立”的現(xiàn)象,就必需要處理好與其他部門(mén)之間的關(guān)系,轉(zhuǎn)變?cè)谄渌块T(mén)眼里,我們行政部的不良形象。下半年,我們將會(huì)綻開(kāi)行動(dòng),讓我們部門(mén)的員工都活躍起來(lái),多和其他部門(mén)的員工溝通溝通,建立起良好的氛圍。
三、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)水平
對(duì)于有部分員工的業(yè)務(wù)水平力量較差,有些跟不上公司的步伐這一問(wèn)題,我們行政部將對(duì)這部分的人員進(jìn)行培訓(xùn),時(shí)間為期2個(gè)星期,假如這兩個(gè)星期之后還是不能適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)以及工作,我們將進(jìn)行綜合考慮,經(jīng)由人事部門(mén)的審核以及其部門(mén)管理人員的看法,選擇開(kāi)除這些員工或是連續(xù)留在公司查看。
主管每周工作方案3
一、立足本職,完成各項(xiàng)工作
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用,從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作,到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事,每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身,從而影響到公司的形象。自擔(dān)當(dāng)行政主管后,快速投入到各項(xiàng)工作中,完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議支配、信息上報(bào)、信訪(fǎng)接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特殊對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格根據(jù)制度執(zhí)行,避開(kāi)因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注意學(xué)習(xí),努力提升工作力量
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,始終勤奮學(xué)習(xí),樂(lè)觀(guān)進(jìn)取,努力提高自我,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志,以此提高自身素養(yǎng)和力量。
2、立足本職,完成各項(xiàng)文書(shū)工作
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成狀況和下年度工作支配的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份,做到了準(zhǔn)時(shí)、精確?????、規(guī)范,滿(mǎn)意了公司正常的工作需要,樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱忱細(xì)心,完成接聽(tīng)接待工作
急躁接聽(tīng)、解答用戶(hù)來(lái)電,全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)詢(xún)問(wèn)、反映問(wèn)題、投訴電話(huà)2860余個(gè),收發(fā)傳真材料500余份,接聽(tīng)率100%,尤其去年年底和今年x月份天氣寒冷,大量用戶(hù)消失用水問(wèn)題,每天辦公室接聽(tīng)用戶(hù)來(lái)電80余個(gè),都能夠準(zhǔn)時(shí)、急躁的為用戶(hù)解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái),市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市人大、政協(xié)提案,累計(jì)40余份。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)支配,較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、支配和款待任務(wù),一年來(lái)共接待來(lái)訪(fǎng)53次。業(yè)務(wù)款待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。
4、樂(lè)觀(guān)主動(dòng),做好城市綜合整治工作
依據(jù)上級(jí)工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案,分別于20年x月、9月和今年x月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)?;顒?dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展?fàn)顩r,填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表,堅(jiān)持一日一報(bào),節(jié)假日不間斷,準(zhǔn)時(shí)將整治狀況上報(bào)市建委。
5、仔細(xì)負(fù)責(zé),加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作
編寫(xiě)、制定了公司20年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、20年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié),以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶(hù)提出的各種用水投訴,滿(mǎn)意用戶(hù)的用水需求,為用戶(hù)供應(yīng)便利快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí),成果突出,在今年x月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中,獲得了滿(mǎn)分。
6、多方聯(lián)系,做好水價(jià)調(diào)整工作
樂(lè)觀(guān)協(xié)作公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作,多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系,了解相關(guān)信息,把握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、樂(lè)觀(guān)投稿,多方面宣揚(yáng)供水工作
準(zhǔn)時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿,全年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇,《水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工整體素養(yǎng)
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育,制訂學(xué)習(xí)方案,重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)等。通過(guò)多種形式,多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng),提高了員工整體素養(yǎng)。
9、參與活動(dòng),樹(shù)立公司良好形象
樂(lè)觀(guān)參與各種活動(dòng),代表公司參與了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“杯”職工羽毛球競(jìng)賽,獲得團(tuán)體第三名;參與了公司慶建國(guó)周年籃球競(jìng)賽,獲得亞軍;參與公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。樂(lè)觀(guān)響應(yīng)公司號(hào)召,參加“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng),以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素養(yǎng)和辦公室公文寫(xiě)作力量有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠,還需進(jìn)一步加強(qiáng)溝通。
在新的一年里,加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。樂(lè)觀(guān)主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。
主管每周工作方案4
一、制度的建立與完善
1、基本制度建立:據(jù)初步了解,目前正在執(zhí)行的并已發(fā)文的制度就只有《考勤制度》、《車(chē)輛管理制度》,其他均是按實(shí)際操作規(guī)范在運(yùn)行,缺乏文字規(guī)范和依據(jù),20年將間續(xù)將實(shí)際操作進(jìn)行文字規(guī)范化。詳細(xì)有《員工手冊(cè)》、《合同管理制度》(包括合同管理細(xì)則)、財(cái)務(wù)管理制度(包括債權(quán)債務(wù)管理、現(xiàn)金管理、報(bào)銷(xiāo)制度、倉(cāng)庫(kù)管理等)。
2、程序文件在詳細(xì)實(shí)施過(guò)程中漸漸完善,需各部門(mén)大力協(xié)作,平常漸漸積累,方案在20年予以完善。
3、部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)的完善和執(zhí)行,使每個(gè)部門(mén)和崗位都知道自己應(yīng)當(dāng)做什么,便于管理。此項(xiàng)也是作為績(jī)效考核的依據(jù)。
二、6S管理。
6S管理不是形式意義上的為了檢查或辦理有關(guān)證照,實(shí)際操作中也應(yīng)時(shí)刻根據(jù)6S的標(biāo)準(zhǔn)去漸漸實(shí)施,使其規(guī)范。
三、平安、消防、保衛(wèi)工作。
連續(xù)加強(qiáng)平安、消防工作,沒(méi)有達(dá)到條件的逐步予以規(guī)范。
四、日常行政事務(wù)處理。
日常行政事務(wù)是行政部最基礎(chǔ)的工作,手續(xù)完備率應(yīng)達(dá)到100%。
①證照年審。行政部對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記,提前確定辦理時(shí)間,支配在正常時(shí)間段內(nèi)辦理完企業(yè)證照和車(chē)輛證照的相關(guān)年審工作。年度目標(biāo)為辦理準(zhǔn)時(shí)率100%。
②資料管理。之前的文件資料沒(méi)有電子存檔,20年行政部將嚴(yán)格執(zhí)行資料管理制度,做好紙質(zhì)檔案和電子檔案同時(shí)進(jìn)行。文件資料收發(fā)登記率要做到100%。
③辦公易耗品的保管
④車(chē)輛管理
目前公司沒(méi)有專(zhuān)職司機(jī)。因工作用車(chē)時(shí),均由部門(mén)自行派人擔(dān)當(dāng)臨時(shí)司機(jī),一是在平安上存在隱患,二是對(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)和實(shí)時(shí)車(chē)況就沒(méi)有一個(gè)特地的負(fù)責(zé)人,建議設(shè)專(zhuān)職司機(jī)或特地負(fù)責(zé)人。
主管每周工作方案5
(一)充分深化地熟識(shí)了解公司狀況
了解公司的信息主要包括:公司的進(jìn)展遠(yuǎn)景、進(jìn)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各部門(mén)各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧,組織結(jié)構(gòu),公司的整體運(yùn)作以及公司目前狀況等。獵取信息的方式如下:
1、在征得您同意的前提下,從公司檔案處調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、進(jìn)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的相關(guān)文件資料。
2、把以往全部的通知,規(guī)定,制度全部讀閱,進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式,公司的進(jìn)展戰(zhàn)略、管理理念等。以便利更加深刻的體會(huì)公司的企業(yè)文化。
(二)深化熟悉和領(lǐng)悟自己的工作職責(zé),做好總評(píng)分析
了解了公司的基本狀況后,我還需要了解行政主管這個(gè)職位在公司的組織框架結(jié)構(gòu)中的位置及職能。
1、依據(jù)您對(duì)我工作的職能、職責(zé)的要求,并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和您進(jìn)行溝通。
2、了解下屬的職位說(shuō)明書(shū),并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程,進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。
(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上,找準(zhǔn)自己的工作定位,進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。
在了解了公司的遠(yuǎn)景和進(jìn)展戰(zhàn)略等基本狀況、深化領(lǐng)悟了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上,對(duì)自己的工作進(jìn)行定位,根據(jù)行政主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn),并就這些工作重點(diǎn)制定工作方案方案和備選方案。
(四)詳細(xì)工作業(yè)務(wù)開(kāi)展
1、開(kāi)展日常工作,在不是很清晰了解公司整體運(yùn)作現(xiàn)行狀況的時(shí)候,少說(shuō)多做。
2、就行政主管工作范圍內(nèi)工作中,某些環(huán)節(jié)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題,根據(jù)輕重緩急進(jìn)行分等,對(duì)最重要的、需要快速解決的問(wèn)題擬定提案,和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,征得您的同意。
3、完善公司各個(gè)管理規(guī)章制度,確保公司大小事務(wù)都能按章處理與執(zhí)行。
4、在每周總結(jié)的工作日志中,具體填寫(xiě)每天的工作狀況,交至上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱并指示。
5、在了解下屬其各自職位的前提下,明確其各自的工作任務(wù)。
6、具體查看下屬的工作日志狀況,批閱下屬的工作方案,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)與該員工溝通,批閱報(bào)告報(bào)備領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)取您對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)看法。
7、每月底總結(jié)本月工作狀況,并做成報(bào)告形式,并提交給領(lǐng)導(dǎo)批閱,充分聽(tīng)您其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)看法。
8、日常工作當(dāng)中,如發(fā)覺(jué)問(wèn)題,想方法先解決問(wèn)題,解決問(wèn)題后再匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);如不能解決,或需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心,則當(dāng)場(chǎng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)指示。
9、對(duì)日常工作方案實(shí)施過(guò)程中消失的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整修改,記錄下屬員工在工作方案實(shí)施中的工作表現(xiàn),并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
10、提出新的日常工作方案方案與制度改善,并形成書(shū)面報(bào)告提交給領(lǐng)導(dǎo)批閱,批準(zhǔn)。
11、在實(shí)施上述工作方案的過(guò)程中,我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都會(huì)照常進(jìn)行。
(五)注意與上級(jí)、其他部門(mén)以及員工的溝通
行政工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作,對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程供應(yīng)人事規(guī)劃、聘請(qǐng)配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管
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