精細(xì)化管理中精與細(xì)的關(guān)系

摘要精細(xì)化管理思想源于泰勒的“科學(xué)管理”理論，精細(xì)化管理是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個(gè)執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高組織的執(zhí)行力和效率，從整體上提升組織的效益。關(guān)鍵詞精細(xì)化管理關(guān)系統(tǒng)一整體精細(xì)化的實(shí)質(zhì)，是對(duì)科學(xué)的執(zhí)著追求，是一種上下共同追求極致的精細(xì)化思維模式，現(xiàn)代企業(yè)管理必須要加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升企業(yè)的核心競爭能力，而精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)將管理工作做精、做細(xì)，“精細(xì)”一詞取“精”字完美、周密、高品質(zhì)的詞義。取“細(xì)”字中的細(xì)節(jié)、細(xì)致的詞義?！熬?xì)”是一種意識(shí)，一種態(tài)度，一種理念，一種文化。精細(xì)化是“精細(xì)”的系統(tǒng)化，精細(xì)化管理是“精細(xì)化”的理論化。筆者對(duì)精細(xì)化管理中的“精”與“細(xì)”做了進(jìn)一步的探討，從“精”與“細(xì)”的辯證關(guān)系中，體會(huì)到精細(xì)化管理重要意義。一、“精”是一種超前的意識(shí)和科學(xué)的理念什么是“精”？筆者認(rèn)為：所謂精者，就是去掉粗糙，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選；精是精華，是事物中最純粹的東西，也就是最重要和最關(guān)鍵的東西；精就是深入，就是深刻，就是專一?！熬睂儆谝环N超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念，是先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新的一種表現(xiàn)形式。在我們的潛意識(shí)中，或多或少存在著傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，要想改變這種觀念，必須有超前的創(chuàng)新的思維。必須明確先進(jìn)的思想觀念也是生產(chǎn)力要素，先進(jìn)的思想觀念也可以推動(dòng)生產(chǎn)力發(fā)展，也可以促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的深入開展。那么應(yīng)具備怎樣的意識(shí)呢？在精細(xì)化管理的過程中筆者認(rèn)為：必須教育員工樹立居安思危，不進(jìn)則退的競爭意識(shí)，讓企業(yè)的每一個(gè)員工都成為一項(xiàng)工作和責(zé)任的統(tǒng)一體，讓每一個(gè)員工從思想上認(rèn)識(shí)到自己所從事的工作不再僅僅是對(duì)自己的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，而是對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展負(fù)責(zé)。我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做各項(xiàng)工作，并且需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把自己從事的工作做精、做實(shí)?！熬?，既然是一種超前的創(chuàng)新意識(shí)，那么在實(shí)施精細(xì)化管理的工程中必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。當(dāng)然，有了好的機(jī)制和制度，關(guān)鍵在于如何實(shí)施筆者認(rèn)為：實(shí)施的關(guān)鍵在于“細(xì)”。二、“細(xì)”是精細(xì)化管理理論的實(shí)踐的全過程什么事“細(xì)”？筆者認(rèn)為：細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)由表及里。現(xiàn)實(shí)生活中一些人多有好高鷲遠(yuǎn)、心高氣傲、想干大事、不屑小事、輕視細(xì)化、大而化之、馬馬虎虎的毛病。“差不多”的觀念在很多人思想中可謂根深蒂固。當(dāng)代細(xì)節(jié)管理研究的著名學(xué)者汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中指出：精細(xì)化的時(shí)代巳經(jīng)到來，細(xì)節(jié)決定成敗。《天下大事必作于細(xì)》一書上也寫著這樣一段話：“世界上，想做大事的人很多，但愿意把小事做細(xì)的人很少，我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者，決不缺少各類管理規(guī)章制度缺少的是對(duì)規(guī)章制度條款不折不扣地執(zhí)行。海爾集團(tuán)提出：“把每一件小事做好就不小，把每一件易事做好就不易?！边€提出：“把簡單的道理執(zhí)行透把最小的事情做徹底?！必S田汽車最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)與技術(shù)創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中技術(shù)工人對(duì)每一根繩索不高不矮、不偏不倚、沒有任何偏差的擺放和操作。細(xì)節(jié)的準(zhǔn)確、生動(dòng)可以成就一件偉大的作品，細(xì)節(jié)的疏漏會(huì)毀壞一個(gè)宏偉的規(guī)劃。為此實(shí)施精細(xì)化管理，從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精.做到事事有人管，處處有檢查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，階段有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，確保疏而不漏，縝密細(xì)致，保持競爭優(yōu)勢。三、“精”與“細(xì)”是密不可分的統(tǒng)一整體精，，與“細(xì)，，事密不可分的統(tǒng)一整體。如果“精，，是一種創(chuàng)新意識(shí)，那么真正使這種意識(shí)發(fā)揮最大潛能的就是“細(xì)致入微”的每一個(gè)環(huán)節(jié)；如果沒有一個(gè)個(gè)的環(huán)節(jié)，再創(chuàng)新的意識(shí)也只能是一句空話。如果說，“細(xì)”是實(shí)施的全過程，沒有正確思維引導(dǎo)，沒有宏偉的戰(zhàn)略做前提，那么“細(xì)”就會(huì)變得雜亂無章，無所事事，一事無成，因此說：“細(xì)”是精細(xì)化的必要過程，精”是精細(xì)化的自然結(jié)果。精細(xì)化是“精”與“細(xì)”的統(tǒng)一化、系統(tǒng)化、完整化。在落實(shí)精細(xì)化管理的過程中，要從“細(xì)”上著眼從“精”上下工夫。企業(yè)要提出精細(xì)化管理的核心理念：精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化以及執(zhí)行細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。從這個(gè)核心理念中，我們也不難看出：“精”與“細(xì)”是相互依存，互為依靠，缺一不可，不可分割的統(tǒng)一整體。四、結(jié)論古人說：“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”精細(xì)化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，它貫穿于企業(yè)發(fā)展的始終，不可能一蹴而就、一勞永逸，我們必須有扎扎實(shí)實(shí)的硬功夫，拒絕浮躁，認(rèn)真做事，踏實(shí)做人，讓每個(gè)細(xì)節(jié)都盡善盡美，以創(chuàng)新的意識(shí)和良好的作風(fēng)，鑄造企業(yè)卓越的績效。參考文獻(xiàn)汪中求.細(xì)節(jié)決定成敗[M].北京：新華出版社，2008陳瑋.天下大事比作于細(xì)[M].北京：企業(yè)管理出版社，20