安管員日常管理規(guī)定

歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助歡迎閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助!感謝閱讀本文檔，希望本文檔能對(duì)您有所幫助 安管員日常管理規(guī)定一，安管員職責(zé)

1執(zhí)行治安巡邏、車場(chǎng)、對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)的警戒等安保任務(wù)。

2上崗必須穿著統(tǒng)一制服、佩戴規(guī)定裝備、佩戴統(tǒng)一的工作證、儀容嚴(yán)整，糾正違章時(shí)先敬禮，必須做到文明服務(wù)，禮貌待人。

3上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)。

4熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要勤巡邏、勤觀察，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失。

5愛護(hù)設(shè)施設(shè)備、公共財(cái)物，對(duì)護(hù)衛(wèi)點(diǎn)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物等不得隨便移動(dòng)及亂用。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝設(shè)置，掌握各種來滅火器的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

6對(duì)發(fā)生在值勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害和災(zāi)害事故，及時(shí)報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施控制事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

7落實(shí)防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報(bào)告主管部門領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)助予以處置。

8安管員對(duì)值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時(shí)制止，對(duì)不法行為人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

9執(zhí)勤期間，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并做好記錄。

10嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不遲到、不早退，不誤崗，不漏崗，不脫崗，不竄崗。

11認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二、安管員執(zhí)勤行為規(guī)范

（1）、著裝規(guī)定1安管員工作執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)按要求著制服。上衣、褲子、帽子、皮帶、各種符號(hào)等齊全。儀表端莊，不準(zhǔn)留小胡子和怪發(fā)型，不得留長發(fā)，蓄發(fā)不得露出帽外，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角，不準(zhǔn)留胡須，帽墻以下頭發(fā)不得超過1.5厘米。

2上班時(shí)間，不準(zhǔn)吃東西，不準(zhǔn)搭肩、挽臂、敞懷、袖手、手插兜里和嬉笑打鬧、吹口哨說俏皮話，不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔廢棄物。

3上班、執(zhí)行任務(wù)和佩帶警械時(shí)，不準(zhǔn)飲酒，著制服不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所飲酒，任何情況下都不得酗酒。

4服裝鞋帽要保持整潔，要講究儀容美服裝要清潔、整齊、衣領(lǐng)、袖口要保持干凈。穿襯衣要將前后擺塞在褲內(nèi)，袖口和長褲不要卷起來。不準(zhǔn)赤腳穿涼鞋或穿拖鞋站崗巡邏。。制服與便服或冬服與夏服均不得混穿。

（2）、言行舉止。

1用語文明。在執(zhí)勤中與人交談時(shí)，語氣要親切，言辭要得體。

2坐姿大方。在執(zhí)勤中，坐姿要舒展、自然和大方。上體保持正直，坐時(shí)不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子。要上身挺直，兩眼平視對(duì)方，顯得精神飽滿。

3站姿端莊。在執(zhí)勤中，站立時(shí)，腰要直，肩要平，要挺胸收腹，保持身體端正，要精神振奮，態(tài)度嚴(yán)肅，姿態(tài)端莊，體現(xiàn)出安管員的雄壯與尊嚴(yán)。

4談話自然。無論在任何場(chǎng)合的談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然。

（3）、禮節(jié)。

1舉手禮。即抬起右手接觸帽沿向受禮者表示敬意。行舉手禮時(shí)，行禮者與受禮者的距離不能太近，也不能太遠(yuǎn)，一般在5-7米處行禮較為適當(dāng)。

2注目禮。即注視受禮者并用目送和目迎來表示敬意的一種禮節(jié)。這是最常用的敬禮方式。行注目禮時(shí)，行禮者應(yīng)面向受禮者成立正姿勢(shì)，同時(shí)注視受禮者并目送或目迎，待受禮者還禮后將頭轉(zhuǎn)正。

三、安管員權(quán)限

1對(duì)刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪分人員，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)，但無拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)產(chǎn)及罰款的權(quán)力。

2對(duì)發(fā)生在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的刑事、治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序以及提供與案件有關(guān)的情況，但無現(xiàn)場(chǎng)勘查的權(quán)力。

3依照法律、法規(guī)規(guī)定和客戶單位規(guī)章制度規(guī)定，勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛。

4對(duì)出入服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按照客戶單位規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查，但無人身檢查權(quán)。

5按照合同規(guī)定對(duì)客戶單位進(jìn)行安全防范檢查，協(xié)助客戶制定有關(guān)安全保衛(wèi)的規(guī)章制度，提出整改意見和建議。

6執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但不得波及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。

7對(duì)客戶單位員工進(jìn)行法制宣傳，協(xié)助客戶做好“四防（盜竊、哄搶、破壞、事故）”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患漏洞或其它不安全因素，協(xié)助客戶及時(shí)整改，但不得對(duì)客戶單位員工的生產(chǎn)，生活實(shí)施監(jiān)視。

8對(duì)非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤查、監(jiān)視，并報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或主管部門領(lǐng)導(dǎo)處理。

9對(duì)有違反治安管理行為的人，有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育，但沒有結(jié)其處罰的權(quán)力。

10對(duì)違法犯罪的嫌疑人，可以監(jiān)視，并向公安機(jī)關(guān)或主管部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

四、安管員禁止從事的行為

1阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；

2非法剝奪、限制他人人身自由；

3罰款或沒收財(cái)物；

4扣押他人證件或財(cái)物；

5辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人；

6私自為他人提供安保服務(wù)；

7處理民事、經(jīng)濟(jì)糾紛或勞動(dòng)爭(zhēng)議；

8不得調(diào)戲婦女，耍流氓習(xí)氣；

9不得接受執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)載客營運(yùn)車輛的錢物和食品飲料；

10不得接受科技園區(qū)內(nèi)路邊攤檔的吃請(qǐng)和錢物；

11其它違反法律規(guī)定的活動(dòng)；

五、交接班制度

1為使崗位值班交接程序規(guī)范，保證交接工作正常有序，特制定本制度。

2按時(shí)交接班，嚴(yán)禁遲到早退，接班保安員應(yīng)提前5分鐘到達(dá)崗位；接班人員未到前，當(dāng)班人員不準(zhǔn)離開崗位。

3接班人員要詳細(xì)了解上一班的執(zhí)勤情況和當(dāng)班應(yīng)注意的事項(xiàng)。

4交班人員應(yīng)將當(dāng)班時(shí)發(fā)生的情況、發(fā)生的問題、處理情況及注意事項(xiàng)向接班人員交待清楚。

5當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的情況要及時(shí)處理，不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗處理完畢；接班人要協(xié)助完成。

6接班人員應(yīng)注意檢查崗位范圍內(nèi)的物品、設(shè)施、器械、裝備等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)告，必要時(shí)雙方簽名作證。

7當(dāng)班人員向下一班移交值班記錄本和裝備及其他物品，接班人員應(yīng)在值班記錄本上簽名。

8交接班時(shí)應(yīng)列隊(duì)進(jìn)行并相互敬禮。

9交班人員負(fù)責(zé)打掃值班場(chǎng)地的衛(wèi)生。

10凡違反本制度按獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則處理。

六、巡邏崗職責(zé)

1巡查，維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)正常程序，包括治安，消防，清潔衛(wèi)生，環(huán)境綠化，車輛管理，公共設(shè)施設(shè)備不受侵害，丟失，損壞，發(fā)現(xiàn)違章和不安全因素及時(shí)處理并報(bào)告。

2對(duì)管理區(qū)域內(nèi)可疑的人員進(jìn)行盤問和核對(duì)。

3嚴(yán)禁擺攤、乞討、推銷。散發(fā)傳單廣告等閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域。4按要求進(jìn)行巡邏簽到，對(duì)違反管理規(guī)定，影響他人工作，休息的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情須及時(shí)處理并通知其他人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)。

5指揮車輛按規(guī)定行使和停泊，保證交通暢通，防止發(fā)生交通堵塞?？萍紙@區(qū)內(nèi)行車道和人行道上都不得占道停車。摩托車自行車按規(guī)定位置停放。

6檢查停放車輛的車況，發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、車窗等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理，不得私自進(jìn)入車內(nèi)。

七、安管員處罰措施

為了規(guī)范安管員制度，加強(qiáng)安管員隊(duì)伍建設(shè)，根據(jù)公司規(guī)定和崗位實(shí)際，制定本處罰措施。

1、不得無故遲到早退，不參加早晚集合，不參加公司組織的培訓(xùn)及各種集會(huì)，上班時(shí)間不得脫崗、離崗、睡崗、聚崗。督察簽到制和崗位責(zé)任制。

2、上班時(shí)間不得嬉笑打鬧、保持崗位環(huán)境的整潔、嚴(yán)禁打架斗毆、打牌、賭博、喝酒、吃零食，私藏違禁物品、侵占公司財(cái)產(chǎn)或者他人財(cái)產(chǎn)以及其他不良行為。

3、不得頂撞領(lǐng)導(dǎo)、辱罵同事、更不得打架斗毆。調(diào)戲過往乘客，特別是女性青年。不得在乘客面前故意獻(xiàn)殷勤，有損公司及個(gè)人形象。

4、工作時(shí)間內(nèi)不得做私事干私活，不得開車帶無關(guān)人員在執(zhí)勤區(qū)域閑逛，不得做與工作無關(guān)的事，不得和無關(guān)人員閑聊，崗位上不得有其他閑雜人員。嚴(yán)禁坐在別人的車上閑聊。

5、崗位區(qū)域內(nèi)各行車道、進(jìn)道口嚴(yán)禁有車輛停放，北站二號(hào)崗前后所控區(qū)域內(nèi)除特殊情況外不得有任何車輛停放，包括安管隊(duì)員自己的車輛。

6、宿舍實(shí)行誰住誰負(fù)責(zé)的原則，未經(jīng)同意住宿員工不準(zhǔn)私自調(diào)房、調(diào)床.，私配鑰匙給非公司人員，應(yīng)自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)宿舍安全，搞好室內(nèi)外衛(wèi)生，出門前關(guān)好水電，嚴(yán)禁將垃圾等雜物投入下水道、廁所內(nèi)和拋出窗外，員工宿舍嚴(yán)禁留宿外來人員。

7、做好禮節(jié)禮貌，見到公司領(lǐng)導(dǎo)、地方政府工作人員以及客戶單位領(lǐng)導(dǎo)要敬禮，崗位上實(shí)行站立執(zhí)勤。

8、注重個(gè)人形象，穿衣戴帽要整潔，按規(guī)定著裝，定期理發(fā)刮胡須，修剪指甲。嚴(yán)禁在崗位上聽歌玩手機(jī)。

9、愛護(hù)公私財(cái)物。損壞照價(jià)賠償。崗位上配備的警具使用只能用于工作，不得玩弄它用。

10、以上行為如果是第一次并在未造成嚴(yán)重影響和損失時(shí)，給予批評(píng)教育并做出書面檢查，第二次給予警告并視情節(jié)處以罰款，第三次給予嚴(yán)重警告并視情節(jié)嚴(yán)重程度處以罰款。

11、處罰。警告、嚴(yán)重警告、記過、記大過。罰款50.元、100元、200元。

12、一個(gè)月以內(nèi)累計(jì)罰款三次以上（含三次）或頂撞領(lǐng)導(dǎo)不服從管理并造成嚴(yán)重影響，給予記大過處理的。應(yīng)予勸退處理。

13、同事間如發(fā)現(xiàn)打群架、聚眾賭博、或因自己工作失誤造成公私重大財(cái)產(chǎn)損失和嚴(yán)重社會(huì)影響的。給予直接開除。

第二篇：護(hù)管員管理規(guī)定護(hù)管員管理規(guī)定

一、目的

為規(guī)范護(hù)管員的行為及日常工作要領(lǐng)，為物業(yè)區(qū)域提供優(yōu)良的服務(wù)，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

適用于各個(gè)崗位的護(hù)管員。

三、管理規(guī)定

護(hù)管員的權(quán)限，護(hù)管員在小區(qū)的管理中，主要是負(fù)責(zé)擔(dān)負(fù)維護(hù)小區(qū)生活和交通秩序，盡自己的一切能力為業(yè)主服務(wù)。權(quán)限是：

1、對(duì)實(shí)施殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等犯罪行為及犯罪嫌疑人，有權(quán)抓獲并扭送到公安機(jī)關(guān)，無權(quán)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財(cái)物及罰款的權(quán)力。

2、對(duì)發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件，有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序，以及提供情況，但無勘查現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

3、按照規(guī)定制止未經(jīng)許可的人員、車輛進(jìn)入管理區(qū)域。

4、對(duì)出入責(zé)任區(qū)的人員、車輛及攜帶、裝載車輛的物資、物品，按公司規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查。

5、護(hù)管員按照公司規(guī)定進(jìn)行各類安全防范檢查。在護(hù)管服務(wù)過程中如遇違法犯罪分子不服制止，甚至行兇報(bào)復(fù)，可果斷采取正當(dāng)自身防衛(wèi)和防護(hù)措施，防止人身傷害。

6、巡邏員加強(qiáng)法制宣傳，做好“四防”工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，發(fā)現(xiàn)不安全因素，應(yīng)及時(shí)處置并報(bào)告和整改。

7、對(duì)攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自治火藥槍及其他形跡可疑的人員，有權(quán)

進(jìn)行盤查、監(jiān)視。并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)處理。

8、對(duì)正在實(shí)施破壞，違反小區(qū)安全管理規(guī)定行為的人，有權(quán)勸阻和制止，可根據(jù)其行為進(jìn)行批評(píng)和教育，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。

9、對(duì)正在發(fā)生的違法犯罪行為有權(quán)予以制止，無處罰、裁決的權(quán)力。

10、對(duì)違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、檢舉，但無偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

11、對(duì)于損壞和破壞公物的責(zé)任人，有權(quán)責(zé)令其照價(jià)賠償，并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，無權(quán)扣押證件、物品或罰款的權(quán)力。

四、護(hù)管員的紀(jì)律

1、護(hù)管人員必須嚴(yán)格遵守我國頒布的各項(xiàng)法律、法令、法規(guī)和公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、廉潔奉公、遵紀(jì)守法，護(hù)衛(wèi)中敢于同違法犯罪分子及行為作斗爭(zhēng)。

3、堅(jiān)守崗位、忠于職守、服從管理、聽從指揮。

4、按時(shí)交接班，不遲到、早退、不脫崗、誤崗。

5、嚴(yán)格按規(guī)定著裝，儀容整潔、語言親切、微笑服務(wù)、文明禮貌。

6、嚴(yán)禁干一些與護(hù)管無關(guān)的事情，禁止向外打私人電話，接聽私人電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。嚴(yán)禁因接聽電話而影響護(hù)管工作。

7、值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嬉笑、打鬧，不準(zhǔn)看書報(bào)等。嚴(yán)禁聽收音機(jī)、打瞌睡，做一些與工作無關(guān)的事。

8、嚴(yán)禁在崗位上會(huì)友聊天，未當(dāng)班人員不得在崗位逗留，接待業(yè)主/住戶時(shí)要按禮儀禮節(jié)規(guī)范接待，不談與工作無關(guān)的話題。

9、不賭博、不徇私舞弊、不貪污受賄、不包庇壞人。

10、未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)擅自帶人留宿，親友來訪需要留宿時(shí)，須逐級(jí)報(bào)批，嚴(yán)禁讓

公司辭退、離職人員進(jìn)入小區(qū)和在生活區(qū)逗留。

11、愛護(hù)公司的一草一木，熟練掌握和使用護(hù)管的各種器材和裝備，不丟失、不損壞。

安全保衛(wèi)過程檢驗(yàn)制度

一、目的

確保公司安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程井然有序，文明服務(wù)，禮貌待人，防止違反安全護(hù)衛(wèi)規(guī)章的行為出現(xiàn)和各類治安案件的發(fā)生。

二、適用范圍公司安全護(hù)衛(wèi)工作。

三、職責(zé)

1、安全部負(fù)責(zé)對(duì)安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行抽檢。

2、管理處安全護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)對(duì)安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。

四、內(nèi)容

安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程的分類與檢驗(yàn)過程工作分配。安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)過程包括：

1、道口護(hù)衛(wèi)作業(yè)；

2、大堂護(hù)衛(wèi)作業(yè)；

3、車（庫）場(chǎng)護(hù)衛(wèi)作業(yè)；

4、巡邏護(hù)衛(wèi)作業(yè)。

五、檢驗(yàn)、抽檢：

社區(qū)環(huán)境管理部依據(jù)安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，每季度對(duì)各管理處安保工作進(jìn)行一次抽檢，抽檢率不得低于50%，抽檢結(jié)果上報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)并反饋到各管理處。

1、日檢（包括夜間查崗）：

各管理處安全護(hù)衛(wèi)主管依據(jù)安保工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各護(hù)衛(wèi)班安全護(hù)衛(wèi)工作進(jìn)行日檢。

2、夜檢

管理處管理人員負(fù)責(zé)每周不少于二次的夜間查崗，查崗時(shí)間一般為0：00至6：30。公司社區(qū)環(huán)境管理部每年至少進(jìn)行一次夜間查崗，查崗時(shí)間一般為22：00至翌日6：30。

3、管理處須對(duì)抽檢、日檢中發(fā)現(xiàn)的安保工作隱患應(yīng)及時(shí)采取預(yù)防措施；發(fā)現(xiàn)一般不合格要及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)嚴(yán)重不合格應(yīng)立即查找原因，迅速采取糾正措施，并認(rèn)真填寫糾正措施報(bào)告相關(guān)部門。

六、質(zhì)量記錄

1、管理處管理人員應(yīng)當(dāng)正確填寫《管理工作日檢報(bào)告表》、《夜間查崗記錄表》，護(hù)衛(wèi)主管須按時(shí)抽查《值班記錄表》、《來訪登記表》、《機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)車輛出入登記表》、《監(jiān)控錄像帶使用保管記錄表》、《巡摟記錄表》、《空置房屋巡查記錄表》等有關(guān)表格。

2、社區(qū)環(huán)境管理部正確填寫《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》。

七、相關(guān)文件與記錄八、各項(xiàng)規(guī)章及職責(zé)。

九、《安全護(hù)衛(wèi)工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》。

十、《護(hù)衛(wèi)員訓(xùn)練考核成績表》。

十一、《安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程季度檢查表》。

十二、《夜間查崗記錄表》。

十三、《糾正措施報(bào)告》。

十四、緊急集合檢驗(yàn)記錄表》。

十五、《消防演習(xí)記錄表》。。

十六、《營業(yè)性車場(chǎng)無卡車輛離場(chǎng)登記表》。

護(hù)衛(wèi)員緊急集合方案

一、目的

為確保處理重大突發(fā)事件時(shí)能采取緊急行動(dòng)，訓(xùn)練隊(duì)員對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到鎮(zhèn)靜自如、快速出擊、方法有效，特制定本方案。

二、適用范圍

1、治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。

2、受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅和襲擊。

3、緊急集合方案演練。其它重大意外情況。集合要求：應(yīng)急程序：

1、安裝報(bào)警設(shè)施

-----每個(gè)管理處護(hù)衛(wèi)員宿舍安裝一個(gè)報(bào)警鈴，治安值班室或消防中心、其它員工宿舍應(yīng)盡量安裝報(bào)警裝置。

2、信號(hào)規(guī)定與識(shí)別

-----當(dāng)電警鈴發(fā)生短促、斷續(xù)響聲時(shí)為治安案件報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在秒鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)待命。

-----當(dāng)電警鈴發(fā)生連續(xù)長響聲時(shí)為自然災(zāi)害等其他情況報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在秒鐘（即鈴響的時(shí)間）內(nèi)到達(dá)指定位置待命。

3、集合地點(diǎn)略。

4、信號(hào)控制

-----在緊急狀態(tài)下管理處所有員工有責(zé)任和義務(wù)按上述規(guī)定中的規(guī)定信號(hào)報(bào)警。

-----每季度演練一次，在演練中只能由管理處經(jīng)理控制報(bào)警，公司領(lǐng)導(dǎo)每年抽查一次。

5、要求

-----著裝。必須穿制服，可以不戴帽，不扎腰帶，不系領(lǐng)帶，不能穿拖鞋或打赤腳。

-----堅(jiān)守崗位。各崗位必須留值班員。

-----注意聯(lián)絡(luò)和匯報(bào)。發(fā)生緊急情況立即安排人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，將情況用對(duì)講機(jī)告知值班人員。

-----通過方案演練，使每位隊(duì)員掌握對(duì)付各種突發(fā)事件的方法，能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。

重大事件報(bào)告制度

一、目的

為進(jìn)一步加強(qiáng)安全護(hù)衛(wèi)工作信息反饋，搞好安全護(hù)衛(wèi)管理工作，提高管理處、公司在緊急狀態(tài)下的應(yīng)急反應(yīng)能力，確保管理處責(zé)任區(qū)的安全，特制定本制度。

二、報(bào)告范圍

1、凡在責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的，并與安全護(hù)衛(wèi)工作相關(guān)聯(lián)，造成的社會(huì)影響或經(jīng)濟(jì)損失較大，非借助上級(jí)或外界力量無法解決的事項(xiàng)，均屬報(bào)告的范圍。

2、責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、斗毆、流氓滋事等嚴(yán)重影響業(yè)主、住戶、管理處正常生活、工作秩序的治安案件。

3、責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生（現(xiàn)）的火災(zāi)、重大事故隱患、業(yè)主、住戶非正常死亡情況等。

4、責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生（現(xiàn)）的兇殺、強(qiáng)奸，業(yè)主、住戶被綁架、敲詐，家庭財(cái)產(chǎn)（車輛）和公共財(cái)物被盜（搶）等惡性刑事案件以及重大案件線索。

三、管理規(guī)定報(bào)告內(nèi)容

1、案（事）件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，當(dāng)事人和涉及人的姓名、性別、年齡、身份，以及過程、結(jié)果等等。

2、目前案（事）件處理的方法與進(jìn)度，下一步的計(jì)劃，需要提請(qǐng)公司協(xié)助解決的具體問題等等。

四、報(bào)告程序

1、正常情況下的報(bào)告程序應(yīng)該是逐級(jí)上報(bào)，只有在緊急情況下才可以越級(jí)直接向公司主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2、管理處內(nèi)部的一般報(bào)告程序是護(hù)衛(wèi)員向班長報(bào)告，班長向保安主管報(bào)告，再由保安主管向管理處領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、管理處向公司報(bào)告重大事項(xiàng)的一般程序是，由管理處領(lǐng)導(dǎo)或保安主管向社區(qū)環(huán)境管理部報(bào)告后，再由社區(qū)環(huán)境管理部向公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

五、報(bào)告時(shí)限

1、凡接到發(fā)生重大事項(xiàng)的報(bào)告，無論哪一級(jí)都必須全力以赴，爭(zhēng)分奪秒，按規(guī)定予以正確處置，同時(shí)要迅速采取果斷措施，防止事態(tài)擴(kuò)展，務(wù)將社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失降至最低限度。

2、一般的治安案件發(fā)生后，在兩小時(shí)內(nèi)必須向公司社區(qū)環(huán)境管理部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

3、一般的刑事案件發(fā)生后，在一小時(shí)內(nèi)必須向公司社區(qū)環(huán)境管理部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

4、火災(zāi)或重大刑事案件發(fā)生后，須在半小時(shí)以內(nèi)向公司社區(qū)環(huán)境管理部或公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。六.相關(guān)表格

七、《安保工作重大事項(xiàng)報(bào)告表》。

保衛(wèi)員巡邏簽到制度

一、目的

為規(guī)范護(hù)衛(wèi)員巡邏的工作，確保護(hù)衛(wèi)員按照巡邏路線及規(guī)定頻率進(jìn)行巡邏，維護(hù)轄區(qū)安全，特制定本制度。

二、適用范圍

適用于各物業(yè)管理區(qū)域保安巡邏工作。

三、管理規(guī)定

1、簽到箱的安裝，每2萬平方米安裝1個(gè)，大廈各座每五層樓安裝1個(gè)。簽到箱型號(hào)統(tǒng)

一、鑰匙統(tǒng)一（盡量能公用），具體位置由管理處確定。

2、簽到箱鑰匙的保管，為方便簽到、檢查，物業(yè)管理部、分管樓管員或副主任、班長、治安主管和一個(gè)班次治安巡邏員各配備一把鑰匙；班次輪換時(shí)由班長收齊后統(tǒng)一交給下一班的班長。

3、簽到，各責(zé)任區(qū)的護(hù)衛(wèi)員在巡邏時(shí)每小時(shí)打開簽到箱在簽到卡上簽到1次，巡邏大廈時(shí)每60分鐘簽到一次，責(zé)任區(qū)內(nèi)有多少簽到箱，均應(yīng)簽到，每個(gè)箱之

間簽到間隔時(shí)間為60分鐘左右。

4、檢查

4.1保安主管在每個(gè)巡邏班次時(shí)間內(nèi)檢查不少于1次，每個(gè)責(zé)任區(qū)巡查1次，班長會(huì)面檢查不少于2次，管理處經(jīng)理、樓管員的夜間查崗必須進(jìn)行抽查。

4.2簽到人、檢查人均要求在卡上簽名并注明時(shí)間，樓管員發(fā)現(xiàn)的不合格情況可直接記錄在卡上，保安主管以此作為考核依據(jù)。

4.3凡檢查不合格者均記一次不合格。

5、收發(fā)、保管

由保安主管負(fù)責(zé)每周到簽到箱收發(fā)簽到卡1次，由保安主管保管，保存時(shí)間為1個(gè)月。

護(hù)衛(wèi)員交接班制度

一、目的

為規(guī)范護(hù)衛(wèi)員的交接班，確保交接過程中無隱患，交接工作順利進(jìn)行，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

適用于各物業(yè)管理區(qū)域保安交接班工作。

三、管理規(guī)定交接班時(shí)間

接班保安員必須在交接班正點(diǎn)前15分鐘到達(dá)交接班地點(diǎn)，并進(jìn)行當(dāng)面交接班工作。

四、保安交接班程序

1、交崗前做好考勤記錄，按崗保安班長閱讀移交事項(xiàng)，清點(diǎn)交班移交物品。

2、接班護(hù)衛(wèi)員列隊(duì)，由班長點(diǎn)名，檢查儀容儀表、著裝均符合要求后，護(hù)衛(wèi)員

分別到各崗位接崗。

3、接崗時(shí)，當(dāng)值保安站在原位，接班保安面對(duì)當(dāng)班保安走到約兩步間距處，雙方立正目視對(duì)方同時(shí)敬禮。

4、敬禮。身體挺直呈立狀，右手從胸前快速升至右側(cè)臉龐，大臂保持與肩相平，大臂與小臂呈45度夾角，手掌與小臂呈一直線，五指并攏，中指離太陽穴2厘米左右。

5、禮畢，當(dāng)班保安以規(guī)范用語簡(jiǎn)述當(dāng)班情況?！氨景嗲闆r正?！?，或“本班發(fā)生某件事情，??具體情況請(qǐng)看當(dāng)班記錄”。

6、接班保安聽明白后，回答“明白”。

7、交接雙方站在原位完成保安器材移交。

8、雙方再次敬禮。

9、禮畢，雙方交叉換崗。當(dāng)班保安向右橫跨一步后立正，接班保安向前跨兩步走，立正，向后轉(zhuǎn)，跨立，完成接崗。下班保安方可離崗。

五、交接班要求

1、當(dāng)值保安向接班員詳細(xì)介紹當(dāng)班發(fā)生的事件及處理結(jié)果，以及其他需待辦的事項(xiàng)。

2、接班人員必須認(rèn)真聽取交班人員的介紹，應(yīng)做到三明：——前班情況明；——本班接辦的事情明；

——物品器械清點(diǎn)、設(shè)備運(yùn)行情況明。

3、交班人員必須在下班前，認(rèn)真填好值班記錄，交班前做到三清：——前班情況明；——下班交待的問題清；

——物品器械清點(diǎn)清楚。

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)處理，如未處理完接班應(yīng)協(xié)助處理。

5、所有事項(xiàng)交待清楚后，交班護(hù)衛(wèi)員離崗前，由接班護(hù)衛(wèi)員在登記簿上記錄上班（亦即交班護(hù)衛(wèi)員下班）時(shí)間并簽名確認(rèn)。

6、接班人員未到崗或雖已到崗，但未辦畢交接手續(xù)并簽名確認(rèn)時(shí)，交班人員不得下班。否則，其間發(fā)生的問題，由兩人共同負(fù)責(zé)。

車輛交通管理規(guī)定

一、目的

為了維護(hù)員工的合法權(quán)益，保障管轄的道路安全暢通、車輛停放規(guī)范有序，共同創(chuàng)建一個(gè)秩序井然、文明和諧的環(huán)境，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍

凡進(jìn)入本管轄區(qū)域的車輛均應(yīng)遵守本規(guī)定。

三、管理規(guī)定

1.出入憑卡放行進(jìn)出本轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車輛出入憑出入牌管理，一車一卡，憑卡放行。臨時(shí)來訪車輛由門衛(wèi)值勤人員登記車牌號(hào)碼、訪問發(fā)給臨時(shí)出入牌，離開時(shí)收回。使用人遺失出入牌按要求賠償。

2.拒絕以下車輛進(jìn)入本管轄區(qū)域

（1）無牌照機(jī)動(dòng)車輛。

（2）核定載重量在1.25（含）噸以上的貨車。（3）載有易燃、易爆，或有毒、危險(xiǎn)品的車輛。（4）不符合道路行駛規(guī)定的破損車輛。（5）排氣、噪音污染嚴(yán)重的車輛。

（6）一年中有三次以上違反本規(guī)定行為的臨時(shí)來訪車輛。

3.行駛要求

進(jìn)入本管轄區(qū)域的車輛，應(yīng)當(dāng)按照交通信號(hào)、交通標(biāo)志、交通標(biāo)線行駛，禮讓行人。嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車輛超速行駛、鳴喇叭，違者物業(yè)管理服務(wù)公司值勤人員有權(quán)予以制止和批評(píng)教育；情節(jié)嚴(yán)重的，則予公開批評(píng)并將有關(guān)違法記錄報(bào)轄區(qū)交警大隊(duì)。在停車場(chǎng)內(nèi)行車速度應(yīng)限制在每小時(shí)4千米之內(nèi)。

4.停車要求

（1）辦理了車位使用手續(xù)并，請(qǐng)將車輛泊入固定車位，切勿隨意停放，以免堵塞通道。

（2）無固定車位的訪客車輛，請(qǐng)按要求臨時(shí)停放；無空車位時(shí)，不得停放在院內(nèi)。（3）自行車、三輪車、摩托車應(yīng)停入在非機(jī)動(dòng)車庫內(nèi)。（4）車輛必須停放在劃定的停車泊位線內(nèi)。

5.禁止在以下區(qū)域停車。①在劃定的車位以外。②在通道或車道上。

③在標(biāo)有“禁止停車”的區(qū)域內(nèi)。④在坡道上。

⑤在停車場(chǎng)內(nèi)的交叉路口。

⑥在物業(yè)管理處禁止停車的其他區(qū)域內(nèi)。

6.凡停放在禁止區(qū)域以外的車輛，經(jīng)值勤人員勸告、警告仍不改正的，授權(quán)物業(yè)管理處采取包括拖走車輛在內(nèi)的清障措施，清障費(fèi)用由車主負(fù)擔(dān)。臨時(shí)來訪車輛的清障費(fèi)用由駕駛?cè)素?fù)擔(dān)，駕駛?cè)司懿恢Ц肚逭腺M(fèi)用的則由接受來訪的負(fù)責(zé)支付。汽車清障費(fèi)用由車主或駕駛?cè)讼虻缆非逭鲜鑼?dǎo)公司支付。摩托車、電動(dòng)車和自行車清障費(fèi)用由物業(yè)管理服務(wù)公司按每輛10元收取。

7.因搬家、裝修、運(yùn)貨等需要進(jìn)入管轄區(qū)域作業(yè)的貨車，由使用人向物業(yè)管理服務(wù)公司提出申請(qǐng)，按物業(yè)管理服務(wù)公司指定地點(diǎn)停放和裝卸。每日12時(shí)至15時(shí)、19時(shí)至次日8時(shí)禁止貨車進(jìn)入管轄區(qū)作業(yè)。

裝載大件、大量物品的車輛駛出管轄區(qū)，須提前向物業(yè)管理服務(wù)公司辦理放行手續(xù)。門衛(wèi)憑放行條檢查后方予放行。

8.本管轄區(qū)內(nèi)的汽車臨時(shí)停車泊位，摩托車、電動(dòng)車和自行車停車區(qū)由物業(yè)管理服務(wù)公司按照保障安全、暢通的原則劃定，實(shí)行先到先停、停滿為止的使用原則。當(dāng)汽車臨時(shí)停車泊位不足時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)公司值勤人員有權(quán)要求臨時(shí)來訪汽車駛離。若汽車臨時(shí)停車泊位已停滿且無法再調(diào)劑時(shí)，則由使用人在管轄區(qū)以外另尋停車場(chǎng)地。

五、管轄區(qū)內(nèi)交通事故的處理

在本管轄區(qū)域內(nèi)發(fā)生的交通事故，未傷及人身安全的，由事故雙方協(xié)商解決；傷及人身安全或雙方調(diào)解不下的交通事故，應(yīng)報(bào)交通管理部門處理。因交通事故造成管轄區(qū)綠化、建筑物、公共設(shè)施設(shè)備損壞的，由責(zé)任人負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；責(zé)任人是來訪者的，由接受來訪的業(yè)主負(fù)連帶責(zé)任。

違規(guī)停放車輛的處置規(guī)定

一、目的

確保車庫（場(chǎng)）的秩序，保證管區(qū)內(nèi)道路暢通，車輛停放整齊有序。

二、適用范圍

道口崗、車場(chǎng)崗、巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作。

三、作業(yè)規(guī)程

1、值班人員要勤巡邏，細(xì)觀察，隨時(shí)注意管區(qū)內(nèi)的車輛停放情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車主（駕駛員）的違規(guī)停放行為，并進(jìn)行制止。

2、糾正違章時(shí)，要先敬禮，態(tài)度和藹，說話和氣，以理服人，做到動(dòng)之以情，曉之以理。

3、對(duì)不聽勸阻者或未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)停放車輛，要查清姓名、單位（住址）、去向、如實(shí)記錄并向管理處匯報(bào)。

4、及時(shí)通知監(jiān)控中心或管理處，用對(duì)講、電話通知車主（駕駛員）或其家屬，迅速將車改停于規(guī)定位置。

5、在用對(duì)講、電話通知無效的情況下，巡邏護(hù)衛(wèi)員或護(hù)衛(wèi)班長應(yīng)上門做好工作，進(jìn)行說服，督促車主（駕駛員）及時(shí)糾正。

6、如果私家車位被占，應(yīng)根據(jù);車庫（場(chǎng)）的車輛停放情況，可預(yù)留一個(gè)空車位給車位被占車主，并向車主（駕駛員）做好解釋工作，以免影響其他車主（駕駛員）泊車。

7、在一車兩位占用較長時(shí)間，且勸說無效的情況下，該車出場(chǎng)時(shí)應(yīng)向車主（駕駛員）收取雙倍車位使用費(fèi)上。用。

8、對(duì)車主（駕駛員）將車停放在消防通道或強(qiáng)行占道，不聽勸告，并造成消防隱患或交通嚴(yán)重阻塞的，應(yīng)及時(shí)通知交警部門依法進(jìn)行處置。

9、若遇車主（駕駛員）醉酒或患病將車亂停亂放，應(yīng)報(bào)告班長和管理處，立即采取措施，避免意外交通事故發(fā)生。

10、對(duì)醉酒或者患病輕微者，在了解其家屬或工作單位的情況下，應(yīng)迅速通知其家屬或工作單位，及時(shí)將車停放在指定位置。

11、如醉酒或患病者處于不能自控狀態(tài)，將車停放在交通干道上，在條件許可的情況下，應(yīng)安排其他駕駛員將車停放在指定位置上，然后妥善處理。

12、對(duì)不聽勸告，蠻橫無理，打罵護(hù)衛(wèi)員的，應(yīng)報(bào)告管理處，由管理處同車主（駕

駛員）共同協(xié)商，妥善處理。若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法進(jìn)行處理。

防火管理規(guī)定

一、需要在轄區(qū)內(nèi)施工動(dòng)火的單位和個(gè)人，必須提前到管理處辦理動(dòng)火作業(yè)手續(xù)，并通知消防監(jiān)控中心做好登記。在重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)地段（如變壓器室、配電房、汽車庫、發(fā)電機(jī)房、樓層和裙樓辦公室等）動(dòng)火，必須經(jīng)管理處負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。

二、動(dòng)火前，施工單位必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，且管理處必須派人監(jiān)

督檢

查落實(shí)情況，動(dòng)火作業(yè)完成后必須立即派人清查現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)私自動(dòng)火作業(yè)的，除責(zé)成其迅速補(bǔ)辦動(dòng)火作業(yè)手續(xù)外，可給予其必要的處罰；對(duì)造成火災(zāi)事故的，必須立即移交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。

三、施工動(dòng)火過程必須做到“七不”、“四要”、“一清”。動(dòng)火前的“七不”：

1、防火、滅火設(shè)施不落實(shí)前不動(dòng)火。

2、作業(yè)點(diǎn)周圍的易燃雜物未清除前不動(dòng)火。

3、附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取有效安全防范措施前不動(dòng)火。

4、盛裝過油脂、化學(xué)類易燃易爆物品容器的殘存物未徹底清除前不動(dòng)火。

5、在儲(chǔ)存易燃易爆物品的場(chǎng)所，易燃物品未搬離危險(xiǎn)區(qū)域前不動(dòng)火。

6、進(jìn)行高空金屬焊接或切割作業(yè)，下面的可燃物品未清理或未采取有效安全防護(hù)措施前不動(dòng)火。

7、未備好相應(yīng)的滅火器材前不動(dòng)火。動(dòng)火中的“四要”。

1、動(dòng)火前要指定現(xiàn)場(chǎng)施工安全負(fù)責(zé)人。

2、現(xiàn)場(chǎng)施工安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員必須密切注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)，要立即停止動(dòng)火。

3、發(fā)生火災(zāi)事故時(shí)，要及時(shí)撲救。

4、動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。動(dòng)火后的“一清”：

動(dòng)火結(jié)束后，動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)施工安全責(zé)任人應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種，只能在確認(rèn)無任何殘余火種的情況下，才能離開現(xiàn)場(chǎng)。

三、配電房及重要機(jī)房內(nèi)禁止堆放可燃物品，禁止吸煙，消防設(shè)備旁邊禁止堆放任何雜物。施工現(xiàn)場(chǎng)禁止私接電源、做飯，違者按有關(guān)規(guī)定處罰。

四、通道、樓梯口等部位必須保持暢通，嚴(yán)禁堆放各種物品、器材，疏散標(biāo)志和安全指示燈要保證完好。禁止使用人在門前、走道和垃圾桶旁焚香、燒紙或懸掛祭祀、吉祥物。

五、大廈所有人員必須遵守《中華人民共和國消防條例》和公司有關(guān)消防管理規(guī)定。

六、嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備，按公司規(guī)定定期進(jìn)行測(cè)試檢查，保證設(shè)備完好。

消防安全“三級(jí)”檢查制度

一、“三級(jí)”檢查的組織形式

消防安全檢查分為班（組）、管理處、公司三級(jí)檢查。一級(jí)檢查

一級(jí)檢查由班（組）組織實(shí)施，要求每班檢查一次。

1、接班人應(yīng)提前10分鐘到崗，交班人須向接班人詳細(xì)介紹本班安全情況，待接班人對(duì)本崗位、本責(zé)任區(qū)的安全情況進(jìn)行全面檢查驗(yàn)收后，予以簽字確認(rèn)。

2、交接班工作完成后，接班人應(yīng)及時(shí)將檢查結(jié)果報(bào)告本班班長。

3、交接班時(shí)如因接班人檢查不到位或交班人交班不清，其后發(fā)現(xiàn)的問題，主要由交班人負(fù)責(zé)，交接班時(shí)發(fā)生的問題，由本崗交接班雙方共同負(fù)責(zé)。

4、檢查驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的一般性問題，由接班班長負(fù)責(zé)處理，重大火險(xiǎn)隱患須迅速（書面）報(bào)告管理處領(lǐng)導(dǎo)。管理處領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后必須盡快處理，不得貽誤戰(zhàn)機(jī)。二級(jí)檢查

二級(jí)檢查由管理處組織實(shí)施，要求每月檢查一次。

1、管理處領(lǐng)導(dǎo)每月組織班（組）長對(duì)責(zé)任區(qū)域的消防安全設(shè)備（施）、物資特別是易燃易爆物品進(jìn)行一次認(rèn)真檢查。

2、檢查各班組對(duì)防火安全工作任務(wù)的執(zhí)行和落實(shí)情況。

3、通報(bào)檢查情況，開展宣傳教育，強(qiáng)化消防安全意識(shí)，及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

4、在公司領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時(shí)匯報(bào)消防安全工作情況。三級(jí)檢查

三級(jí)檢查由公司組織實(shí)施，要求每季度檢查一次。

1、每季度由公司安委會(huì)組織對(duì)消防安全工作進(jìn)行一次重點(diǎn)檢查或抽查。

2、檢查管理處貫徹消防安全法規(guī)和要害部位防火安全管理制度執(zhí)行情況，對(duì)好的單位提出表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，差的單位進(jìn)行批評(píng)或處罰。

二、檢查的主要內(nèi)容

1、對(duì)易燃易爆危險(xiǎn)物品的貯存、保管、使用是否符合安全要求，貯存容器、管

道有無定期

測(cè)試，有無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

2、使用液化石油氣爐灶，是否按照安全要求操作，擺放位置是否符合安全規(guī)定。

3、消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)、檢查制度是否落實(shí)。

4、倉庫內(nèi)的物資分類及存放是否符合消防安全規(guī)定；庫房內(nèi)燈泡是否≤60w；燈距、堆距、堆放高度、通風(fēng)、室溫是否符合消防安全要求以及庫房值班情況等。

5、電器設(shè)備運(yùn)行是否正常，有無超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)情況；電線、電纜的絕緣層有無老化、受潮、漏電、短路等現(xiàn)象；電動(dòng)機(jī)有無空轉(zhuǎn)，防雷設(shè)備是否完好，有無私拉亂接電線情況等等。

6、使用可燃、易燃物資及對(duì)殘油、氣的處理是否符合安全操作要求。

7、動(dòng)火前是否按規(guī)定辦理手續(xù)，重點(diǎn)部位、危險(xiǎn)場(chǎng)所動(dòng)火是否符合“七不”、“四要”、“一清”要求。

8、使用有毒有害物品的場(chǎng)所是否按規(guī)定采取了有效的防毒安全措施。

9、消防器材及消防系統(tǒng)的管理與使用情況。消防器材是否定期檢查，管理制度是否健全并嚴(yán)格，責(zé)任是否落實(shí)到人，是否始終處于臨戰(zhàn)狀態(tài)。

10、是否按規(guī)定對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問、登記并禁止運(yùn)載、攜帶易燃危險(xiǎn)物品的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。

11、員工對(duì)小區(qū)的消防栓、滅火器的擺放位置是否清楚，使用方法是否正確。

消防控制中心管理制度

消防控制中心是值班員通過監(jiān)控設(shè)備及早發(fā)現(xiàn)火（險(xiǎn)）災(zāi)，控制消防機(jī)電設(shè)

備的重要部位，也是管理處負(fù)責(zé)人組織指揮滅火戰(zhàn)斗的樞紐。為充分發(fā)揮消防控制中心的職能作用，特制定如下管理制度。

一、控制中心實(shí)行專人晝夜輪流值班制度。值班員必須堅(jiān)守崗位，恪盡職守，認(rèn)真作好值班記錄。

二、嚴(yán)格交接班制度。交接班時(shí)，接班人必須檢驗(yàn)監(jiān)控系統(tǒng)工作狀況，并簽字予以確認(rèn)。

三、監(jiān)控人員必須保持高度的警惕性，密切注視顯示屏，關(guān)注設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況。有條件的管理處，應(yīng)在對(duì)當(dāng)值監(jiān)控人員實(shí)行數(shù)小時(shí)一輪換的辦法，以防監(jiān)控人員的因視覺疲勞而降低工作質(zhì)量。

四、出現(xiàn)報(bào)警信號(hào)時(shí)，必須立即通知有關(guān)人員趕赴報(bào)警地點(diǎn)查驗(yàn)信號(hào)真?zhèn)吻闆r，并負(fù)責(zé)做好相關(guān)記錄。

五、其他人員要積極配合消防控制中心值班人員及維修人員對(duì)小區(qū)消防設(shè)備（施）進(jìn)行巡查、保養(yǎng)、維護(hù)與管理，發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)報(bào)告和處理。

六、室內(nèi)嚴(yán)禁煙火，禁止存放易燃易爆等危險(xiǎn)品。

七、除消防安全工作需要外，禁止使用報(bào)警聯(lián)系電話，以免影響消防聯(lián)絡(luò)。

八、控制中心應(yīng)備有手持滅火器材和防火衣供急用。

九、妥善保管各種資料、記錄。

十、保持室內(nèi)肅靜整潔，無關(guān)人員禁入消防控制中心。

消防演習(xí)規(guī)程

一、目的

普及消防知識(shí)，提高全體員工的消防安全意識(shí)，增強(qiáng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)員工在報(bào)警、滅火、疏散和搶救等方面的快速應(yīng)變能力，確保業(yè)主/物業(yè)使用人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

二、適用范圍

適用于管理處的消防演習(xí)。

三、職責(zé)

1、管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長負(fù)責(zé)全面貫徹執(zhí)行本規(guī)程；

2、公司社區(qū)環(huán)境管理部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查；

3、護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)過程控制并監(jiān)督實(shí)施；

4、管理處全體員工（義務(wù)消防員）負(fù)責(zé)具體執(zhí)行本規(guī)程。

四、演習(xí)規(guī)程

1、管理處護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)制定消防演習(xí)方案，消防責(zé)任人審批，《消防演習(xí)記錄表》報(bào)公司社區(qū)環(huán)境管理部審閱并復(fù)印存查。

2、各管理處每年舉行一次綜合消防演習(xí)，每季度至少進(jìn)行一次全員消防基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。而屬于公安部第61號(hào)令規(guī)定的消防安全重點(diǎn)單位或區(qū)域的世貿(mào)廣場(chǎng)、中海商城、深圳中學(xué)及其他管理處管理區(qū)域內(nèi)的幼兒園、寫字樓、商場(chǎng)、餐飲店等區(qū)域，管理處須組織或督導(dǎo)其每年二次消防演習(xí)。

五、演習(xí)內(nèi)容

1、報(bào)警與驗(yàn)證；

2、緊急集合與滅火器材的攜帶；

3、水龍帶、水槍的拋擲與連接；

4、滅火搶險(xiǎn)；

5、疏散人員；

6、試驗(yàn)消防設(shè)備（啟動(dòng)防排煙機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、消防泵等）；

7、救助傷員；

8、演習(xí)總結(jié)；

9、清理現(xiàn)場(chǎng)；

10、演習(xí)步驟六、演習(xí)準(zhǔn)備

1、確定適當(dāng)時(shí)間、地點(diǎn)；

2、模擬著火源（如油桶等）；

3、準(zhǔn)備滅火器材（如水槍、滅火器等）；

4、迷彩服、安全帶、頭盔、空氣呼吸器、安全繩、保險(xiǎn)鉤等；

5、管理處提前一天向業(yè)主/物業(yè)使用人發(fā)出消防演習(xí)的通知。

6、演習(xí)前舉辦一次防火安全知識(shí)宣傳教育；

7、其他。

七、具體步驟：

1、發(fā)出演習(xí)通知后，如遇天氣變化或其他特殊原因，管理處可酌情更改演習(xí)時(shí)間，同時(shí)更改通知。

2、護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)召集人員，布置場(chǎng)地，準(zhǔn)備器材，宣讀演習(xí)要求與紀(jì)律，管理處主任下達(dá)演習(xí)開始的命令。

3、護(hù)衛(wèi)主管按照消防演習(xí)的步驟，負(fù)責(zé)演習(xí)的具體組織指揮。

4、播音員根據(jù)演習(xí)項(xiàng)目的內(nèi)容進(jìn)行廣播講解。

5、各班（組）按照演習(xí)方案規(guī)定的職責(zé)和分工行動(dòng)。

6、演習(xí)結(jié)束后，護(hù)衛(wèi)員迅速將滅火器材等整理好，然后整隊(duì)集合，全體人員列隊(duì)。

八、演習(xí)總結(jié)

1、管理處主任對(duì)整個(gè)演習(xí)效果進(jìn)行總結(jié)。

2、社區(qū)環(huán)境管理部人員對(duì)演習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估指導(dǎo)。

3、護(hù)衛(wèi)主管負(fù)責(zé)填寫《消防演習(xí)記錄表》。

4、相關(guān)文件與質(zhì)量記錄

5、《制定滅火應(yīng)急方案（預(yù)案）和進(jìn)行消防演練的規(guī)定》

6、《滅火組的分工與職責(zé)》

7、《各級(jí)人員在撲救火災(zāi)中的職責(zé)》

8、《要害部位滅火應(yīng)急方案示意圖》

9、《消防演習(xí)記錄表》

滅火組的分工與職責(zé)

一、滅火總指揮的主要職責(zé)

1、向監(jiān)控中心值班員、護(hù)衛(wèi)主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員制定救火方案。

2、命令監(jiān)控中心值班員啟動(dòng)相應(yīng)的消防系統(tǒng)，監(jiān)視報(bào)警運(yùn)行信號(hào)，打開應(yīng)急廣播，根據(jù)失火方位、火勢(shì)等情況，通知小區(qū)有關(guān)人員緊急疏散。

3、命令各小組負(fù)責(zé)人根據(jù)各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時(shí)負(fù)責(zé)人代行其職。

4、掌握消防系統(tǒng)運(yùn)行情況，根據(jù)火場(chǎng)滅火需要，命令有關(guān)人員確保應(yīng)急供電、供水、通訊聯(lián)絡(luò)和消防電梯的正常運(yùn)行。

二、副總指揮的主要職責(zé)

1、總指揮不在場(chǎng)時(shí)，代行總指揮的職責(zé)。

2、配合、協(xié)同總指揮分析火場(chǎng)情況，制定救火方案，根據(jù)總指揮的意見下達(dá)命令。

3、掌握救火方案實(shí)施的具體情況，并根據(jù)變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實(shí)施。

三、監(jiān)控中心值班員的主要職責(zé)

1、執(zhí)行總指揮和副總指揮下達(dá)的命令。

2、發(fā)揮消防監(jiān)控中心的優(yōu)勢(shì)，做好班（組）協(xié)調(diào)工作，正確傳達(dá)指令。

3、嚴(yán)密監(jiān)控火場(chǎng)和公共場(chǎng)所的活動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

4、作好工作記錄，保證通訊聯(lián)絡(luò)。

四、指揮組的主要職責(zé)

1、向監(jiān)控中心值班人員、保安主管及有關(guān)人員了解起火的原因、方位及燃燒的物

質(zhì)種類、現(xiàn)場(chǎng)情況，會(huì)同小組成員制定救火方案。

2、執(zhí)行救火方案，正確下達(dá)有關(guān)指令。

3、根據(jù)滅火需要，及時(shí)調(diào)配人員和物資，保證滅火工作的順利進(jìn)行。

4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。

5、協(xié)助公安消防隊(duì)做好火災(zāi)調(diào)查和處理工作。

五、引導(dǎo)組的主要職責(zé)

1、引導(dǎo)疏散的人員和物資至指定的安全地點(diǎn)。

2、引導(dǎo)公安消防車至合適地點(diǎn)，并將帶隊(duì)負(fù)責(zé)人帶到監(jiān)控中心介紹給管理處現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人。

六、機(jī)電組的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)切斷火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的電源，關(guān)閉電梯和煤氣閥。

2、負(fù)責(zé)開啟自動(dòng)滅火系統(tǒng)，保證消防供水等。

七、撲救組的主要職責(zé)

根據(jù)火災(zāi)的性質(zhì)的性質(zhì)，采取正確的滅火方法，做好現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)撲救工作。

八、救護(hù)組的職責(zé)

1、根據(jù)火災(zāi)情況救出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)被困的人員和貴重物品至安全地點(diǎn)。

2、將受傷人員交后勤組或機(jī)動(dòng)組人員立即送往醫(yī)院救治。

九、疏導(dǎo)組的主要職責(zé)

1、根據(jù)火災(zāi)情況和上級(jí)的指令，將現(xiàn)場(chǎng)人員按指定路線進(jìn)行疏散。

2、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的人員疏散秩序。

十、警戒組的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)及搶救現(xiàn)場(chǎng)的秩序，并保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。十

一、后勤組的主要職責(zé)

1、負(fù)責(zé)做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)所需的物資供應(yīng)工作。

2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)人員和受傷人員的情緒。十

二、機(jī)動(dòng)組的主要職責(zé)

隨時(shí)聽從指揮組的調(diào)譴，做好相關(guān)工作。

第三篇：交警支隊(duì)交通協(xié)管員日常管理規(guī)定......公安局交警支隊(duì)交通協(xié)管員管理規(guī)定

（討論稿）

為加強(qiáng)交通協(xié)管員的管理使用，提高交通協(xié)管員隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)水平，進(jìn)一步規(guī)范交通協(xié)管員輔助參與交通管理工作的行為，確保道路交通秩序平穩(wěn)暢通，有力推進(jìn)全市省級(jí)文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《人民警察法》，參照《公安機(jī)關(guān)人民警察紀(jì)律條令》、《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》有關(guān)規(guī)定，按照公安部《關(guān)于加強(qiáng)交通協(xié)管員隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見》、省廳《交通協(xié)管員管理暫行辦法》和支隊(duì)《交通協(xié)管員管理暫行辦法》精神，制定本規(guī)定。

第一條交通協(xié)管員必須在交通警察的帶領(lǐng)下參與道路交通管理輔助工作。

第二條交通協(xié)管員職責(zé)：

1、協(xié)助交通警察維護(hù)道路交通秩序、指揮疏導(dǎo)交通；

2、對(duì)違反道路交通安全法律法規(guī)的行為人進(jìn)行勸阻，對(duì)不聽勸阻的，立即向公安機(jī)關(guān)交通管理部門或交通警察報(bào)告；

3、在交通民警的指揮下，協(xié)助攔截檢查車輛，教育違法行為人；

4、發(fā)現(xiàn)或制止其他違法犯罪活動(dòng)及危害社會(huì)治安的活動(dòng)；

5、積極救助交通事故遇險(xiǎn)、受傷或其他處于危難情形的人民群眾；積極穩(wěn)妥地保護(hù)道路交通事故和刑事案件現(xiàn)場(chǎng)；

6、向群眾宣傳道路交通安全法律法規(guī)，提醒交通參與者遵守交通法規(guī)、安全通行；

7、執(zhí)行上級(jí)機(jī)關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)部署的其他工作任務(wù)。第三條交通協(xié)管員必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度，服從管理，嚴(yán)格執(zhí)行命令。

第四條交通協(xié)管員管理遵循“誰使用、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)每一名交通協(xié)管員都要明確具體負(fù)責(zé)的民警，并且對(duì)該民警實(shí)行“捆綁制”考核，交通協(xié)管員的表現(xiàn)和民警的業(yè)務(wù)考核、年度公務(wù)員考核、年度評(píng)優(yōu)評(píng)先相掛鉤。

第五條支隊(duì)成立交通協(xié)管員管理大隊(duì)，負(fù)責(zé)交通協(xié)管員的培訓(xùn)、考核工作。各用人單位負(fù)責(zé)交通協(xié)管員的日常管理工作。對(duì)違反本規(guī)定的交通協(xié)管員，用人單位應(yīng)寫出書面報(bào)告，由交通協(xié)管員管理大隊(duì)按照規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

第六條交通協(xié)管員組織關(guān)系隸屬于各用人單位，參加本單位的組織生活。

第七條出現(xiàn)以下行為被查實(shí)的，給予警告處分；被處于兩次警告處分的，予以辭退：

1、工作時(shí)間沒有佩戴“交通協(xié)管員證”的；

2、在工作中，沒有做到著裝整齊、儀表端莊、語言文明、指揮規(guī)范的；

3、不按規(guī)定請(qǐng)假銷假，工作時(shí)間遲到、早退、溜崗、串崗的；

4、不服從命令，情節(jié)輕微的；

5、工作方法不當(dāng)，語言不文明，不積極履行職責(zé)的；和群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成