綠化保潔人員管理制度

北京瑞昌卓信物業(yè)管理有限公司綠化保潔人員管理制度第一章總則第一條為了更好地搞好綠化養(yǎng)護(hù)工作，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作質(zhì)量，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，現(xiàn)根據(jù)公司養(yǎng)護(hù)實(shí)際制定本制度。第二章組織機(jī)構(gòu)第二條綠化保潔隊(duì)伍設(shè)領(lǐng)班一名和員工若干名，對(duì)所屬區(qū)域進(jìn)行保潔和綠化養(yǎng)護(hù)管理。領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)員工的日常指導(dǎo)、調(diào)配和督查，具體安排、落實(shí)員工的具體工作。員工必須服從領(lǐng)班的調(diào)配，接受監(jiān)督和檢查。第三章領(lǐng)班崗位職責(zé)第三條領(lǐng)班一、 負(fù)責(zé)確定綠化項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)；二、 對(duì)綠化保潔工作進(jìn)行定期檢查，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行工作整改；三、 制定綠化保潔標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)規(guī)定、辦法；四、 進(jìn)行人員分配以及工作安排，并提出工作改進(jìn)建議；五、 根據(jù)作業(yè)頻率，負(fù)責(zé)日常檢查工作，并對(duì)員工進(jìn)行綜合考核，做好相關(guān)記錄，并定期向經(jīng)理進(jìn)行報(bào)告；六、 根據(jù)有關(guān)規(guī)定和要求，及時(shí)糾正服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象；七、 負(fù)責(zé)進(jìn)行綠化保潔人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，并定期開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；八、 領(lǐng)班需根據(jù)工作的需要，每天下午將第二天的用工、機(jī)械等作出科學(xué)合理安排，防止發(fā)生不必要的費(fèi)用；九、 有大型及需要集中處理的特殊工作，由領(lǐng)班統(tǒng)一安排；第四章清潔員工崗位職責(zé)第四條清潔員工一、 遵守公司制定的各類規(guī)章制度；二、 嚴(yán)格按照各項(xiàng)工作流程及操作規(guī)范開展綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)工作；三、 不得假借公司名義做有損公司聲譽(yù)或利益的行為；四、 嚴(yán)格遵守上下班制度，不得無故遲到早退；五、 上班時(shí)間內(nèi)，必須保持穿戴整潔，做到儀表端莊及精神飽滿；六、 文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧，禁止撿拾貢品等物品；七、 正確使用和管理綠化養(yǎng)護(hù)機(jī)具物品設(shè)備，做到環(huán)保、安全、歸放整齊有序；八、 工作人員進(jìn)入工作區(qū)域必須著統(tǒng)一服裝。嚴(yán)禁在養(yǎng)護(hù)工作范圍內(nèi)（上班時(shí)間），三五成群席地而坐；九、 工作期間不得酗酒，不得酒后駕駛機(jī)動(dòng)車輛或者操作綠化機(jī)械設(shè)備；十、休息時(shí)應(yīng)在員工休息室內(nèi)休息，不得在園區(qū)內(nèi)躺臥、抽煙等不規(guī)范行為或與工作無關(guān)的事情；十一、進(jìn)行綠化作業(yè)時(shí)，注意做好防護(hù)工作，應(yīng)穿著平底、防滑且不漏腳趾、腳跟的鞋；十二、服從管理，服從工作分配，認(rèn)真完成本職工作。不得沖突頂撞領(lǐng)班、主管的管理；十三、下班時(shí)應(yīng)將工具清收集整理好，放回指定位置；十四、發(fā)現(xiàn)有損害花草樹木、公共設(shè)施、亂扔廢棄物的現(xiàn)象，要及時(shí)制止，并及時(shí)上報(bào)，共同維護(hù)好公共利益；第五章綠化員工崗位職責(zé)第五條綠化員工一、 遵守公司的規(guī)章制度；二、 服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督；三、 綠化養(yǎng)護(hù)操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象；四、 負(fù)責(zé)對(duì)本養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)的植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)管理，掌握綠化美化知識(shí)和技術(shù)，精心種植和養(yǎng)護(hù)花草樹木，按工作規(guī)范進(jìn)行管理，綠籬、草坪修剪平整，喬、灌木樹形修剪合理，形態(tài)優(yōu)美，禁止損壞樹木。五、 綠化工當(dāng)班時(shí)間內(nèi)必須穿工作服。注意儀表整潔，講話要和氣，待人態(tài)度要誠懇，熱情大方。六、 綠化工負(fù)責(zé)本養(yǎng)護(hù)區(qū)域內(nèi)植物移栽、施肥、松土、澆水、修剪、病蟲害防治、植物支撐加固、清洗、搬運(yùn)等工作。七、 正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品；八、 灑藥時(shí)要擺放消殺標(biāo)識(shí)，有客戶經(jīng)過，要停止工作。噴灑藥水時(shí)，須佩帶口罩。如藥水有氣味，須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作，說明是沒有毒性的藥物；九、 自覺學(xué)習(xí)綠化養(yǎng)護(hù)維護(hù)知識(shí)，積極參加綠化養(yǎng)護(hù)崗位培訓(xùn)；十、花草樹木及時(shí)澆水，防止過旱和過澇；十一、對(duì)花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對(duì)新栽的花草樹木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá)90%以上；十二、熟悉轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木；十三、禁止撿拾貢品等物品；十四、對(duì)工作過程中發(fā)現(xiàn)的轄區(qū)的異常情況及時(shí)向管理員匯報(bào)。第六章操作規(guī)范第六條員工操作規(guī)范一、 員工打藥作業(yè)時(shí)，必須佩戴口罩、防護(hù)眼鏡與膠手套，方能操作，切實(shí)防止人員中毒的事故發(fā)生（注：天氣炎熱，噴藥時(shí)間應(yīng)為：上午11時(shí)前；下午3時(shí)至7時(shí)，防止高溫噴藥易造成藥害與人員中毒）。二、 員工修剪草坪、綠籬作業(yè)時(shí)，應(yīng)按技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作，正確使用剪草機(jī)、綠籬修剪機(jī)等機(jī)械設(shè)備，防止機(jī)械器具傷害人員事故發(fā)生。三、 員工修剪大樹高空作業(yè)時(shí)，必須采取一定的安全防護(hù)措施，系好安全帶、戴好安全帽，保證兩人以上協(xié)助作業(yè)，切實(shí)防止人員傷亡事故的發(fā)生。四、 員工的宿舍不準(zhǔn)使用大功率電器，不準(zhǔn)私自亂接電線。電焊作業(yè)時(shí)不準(zhǔn)靠近易燃、易爆物品，須持證操作。五、 司機(jī)在駕駛園林車輛作業(yè)時(shí)，要遵守交通規(guī)則，做到安全駕駛，校園內(nèi)時(shí)速不超過10km/h。六、 在綠地保潔過程中，清理出來的樹枝、樹葉等雜物，不準(zhǔn)將其就地?zé)龤А＜皶r(shí)清運(yùn)到指定地點(diǎn)存放。七、 妥善管理有毒有害物品，庫房指定專人負(fù)責(zé)，農(nóng)藥、化肥、易燃物品要分類堆放，做好使用記錄。八、 做好綠化工作人員的消防器材使用培訓(xùn)，并按規(guī)定配備滅火器。第七章綠化養(yǎng)護(hù)內(nèi)容第七條澆水一、 對(duì)植被、樹木要適時(shí)適量澆水，保證水分滿足多種植被的生長需要，無因干旱而造成植物枯萎旱死情況；二、 澆水前應(yīng)將草坪上、綠籬中的雜物撿拾干凈，地塊內(nèi)的多種標(biāo)牌擦拭干凈；三、 使用噴頭澆水時(shí)，要隨時(shí)觀察噴淋情況，不得將水噴灑到道路和建筑物上，使用軟管澆水時(shí)，應(yīng)注意不得使水漫流到道路等地方；四、 不論何種方式澆水，必須做到人走水停，及時(shí)關(guān)閉閥門，切斷水源；五、 各種噴頭要在當(dāng)日澆完水后或下班時(shí)全部摘下，軟管要倒凈管中存水（上午、下午下班時(shí)均應(yīng)倒凈），并盤卷整齊，對(duì)朝下的噴頭、軟管要妥善存放，以防止損壞和丟失；第八條施肥一、 對(duì)生長不旺盛的植被、植物、樹木要適時(shí)適量施肥增壯。各種植被施肥以化肥為主，植物以有機(jī)肥為主；二、 施肥時(shí)，要將植物周圍土壤翻開，將肥料均勻撒下，然后用土回填覆蓋。一定要噴、灑均勻；三、 施肥完畢后要及時(shí)給足水份，以利肥力發(fā)揮；四、 對(duì)一次播撒后剩余的肥料，要重新包裝捆扎好，以備下次使用；五、 對(duì)肥料用完后的各類包裝物，不得隨地丟棄，要在施肥結(jié)束后，撿拾整理后扔進(jìn)附近垃圾箱內(nèi)；第九條滅蟲一、 經(jīng)常觀察植被、植物生長情況，掌握多種病、蟲害發(fā)生的規(guī)律，在病、蟲害易發(fā)和高發(fā)期前，普遍施藥預(yù)防，一旦發(fā)現(xiàn)病、蟲害，要立即施藥滅殺，勿使其蔓延泛濫；二、 農(nóng)藥配比參照說明合理勾兌，保證藥效；三、 綠籬、花壇的頂面，兩側(cè)，樹木的葉面、葉底均要噴灑，要保證噴灑細(xì)致、周密、無遺漏；四、 對(duì)用完后的農(nóng)藥空瓶和直接接觸藥物的其他包裝物，不得隨意丟棄，要在施藥后及時(shí)收攏，妥善處置，集中處理；五、 對(duì)施藥后的地塊，要及時(shí)樹立警示標(biāo)志，以防發(fā)生農(nóng)藥中毒事故；六、 噴藥要嚴(yán)格防止沾染到花木上，對(duì)敏感性強(qiáng)的花木，尤其是生產(chǎn)綠地，必須劃出保護(hù)行或設(shè)置保護(hù)物隔離。噴藥要均勻，有風(fēng)時(shí)，應(yīng)注意風(fēng)向，風(fēng)大時(shí)不宜噴藥。七、 在草坪上操作時(shí)，藥桶下要有保護(hù)物襯墊，藥液不得外溢。八、 藥劑用完后，工具要立即洗凈，洗下的水不得倒在植物根部附近和草坪上或水體中。施藥工作人員完工后應(yīng)洗凈雙手和臉部。第八章綠化設(shè)備管理一、 設(shè)備原則上誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)；二、 領(lǐng)用設(shè)備時(shí)，領(lǐng)用人要自行檢查設(shè)備的完好程序，如因檢查不細(xì)，造成病機(jī)出庫而影響工作效率，由領(lǐng)用人自行負(fù)責(zé)；三、 使用設(shè)備時(shí)如發(fā)生故障，不得強(qiáng)行繼續(xù)操作；四、 因操作不當(dāng)，發(fā)生機(jī)具、附件損壞者，按規(guī)定賠償；五、 歸還設(shè)備時(shí)，必須保證設(shè)備完好無損、內(nèi)外干凈，如有損壞及時(shí)報(bào)修，并告知領(lǐng)班損壞情況；第九章員工宿舍管理制度為了使住宿員工更好的學(xué)習(xí)、生活和工作，維護(hù)宿舍的正常秩序。特制訂以下制度，望各住宿舍員工共同遵守。一、 住宿須知1、 宿舍床位統(tǒng)一由行政部安排，不準(zhǔn)私自調(diào)換房間、床位。2、 集體宿舍床位只限本人使用，住宿人員不得將床位轉(zhuǎn)租或出借給其他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即取消其住宿資格，并追究其相關(guān)責(zé)任。3、 公司宿舍不允許留宿舍外來人員。4、 自覺愛護(hù)公物，宿舍內(nèi)由公司提供的所有物品住宿舍人員有義務(wù)維護(hù)其完好，如發(fā)現(xiàn)惡意破壞者，維修費(fèi)用由其個(gè)人全部承擔(dān)并視情節(jié)嚴(yán)重給予紀(jì)律處分。二、 管理規(guī)定：1、 服從公司安排、監(jiān)督和管理。2、 不得在宿舍內(nèi)使用或存放危險(xiǎn)品、易燃品、違禁品等。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，未收所有物品，視者視情節(jié)嚴(yán)重處于罰款50-200元不等，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理，并在公司予于除名。3、 員工自己的財(cái)務(wù)自己保管，貴重物品盡量不要放在宿舍內(nèi)，否則出現(xiàn)丟失的后果自負(fù)。4、 嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)從事賭博、嫖娼、宣傳迷信等其他有傷風(fēng)化的活動(dòng)。違者視情節(jié)嚴(yán)重處于罰款50-200元不等，情節(jié)嚴(yán)重者，送交公安機(jī)關(guān)處理，并在公司予于除名。三、 宿舍公共衛(wèi)生管理