接待工作計劃(5篇)

接待工作計劃(5篇)接待工作方案(5篇)

接待工作方案范文第1篇

1.在家長的陪伴下，熟識幼兒園環(huán)境，情愿親近老師和同伴，情愿參與集體嬉戲，進而喜愛幼兒園。

2.消退幼兒的生疏感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。

二．重點與難點：

喜愛老師和伴侶，喜愛幼兒園。

三．材料及環(huán)境創(chuàng)設：

1．各組拼搭積木材料散放在教室里。

2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。

四．設計思路：

由于對社會環(huán)境的生疏，小班幼兒剛人園時，對家庭的依戀表現在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識的萌芽卻又缺乏獨立性的孩子感到受約束而不歡樂。因此，本活動通過嬉戲，讓幼兒消退對老師的生疏和懼怕的心情，萌發(fā)幼兒與同伴建立歡樂的玩伴關系的愿望，培育合群的性格。

活動中，老師應調整心態(tài)，理解和滿意幼兒的需要，創(chuàng)設寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會到集體生活的歡樂。這一活動類型以體驗為主。

五．活動流程：

熟識環(huán)境、體驗內化、玩玩幼兒園的玩具——看小伴侶表演節(jié)目——親子嬉戲“做企鵝”

（一）熟識環(huán)境

1．帶領幼兒和家長熟識我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。

2．與個別幼兒交談，消退生疏感。

（二）看小伴侶表演節(jié)目

接待工作方案范文第2篇

在院辦行政管理工作中應用方案管理，通過建立"方案分解執(zhí)行督查/督辦反饋考核'循環(huán)機制，推動醫(yī)院各項工作任務和各項制度的有效落實，同時提升中層管理人員的執(zhí)行力，以及院辦管理工作力量。

關鍵詞

方案管理；院辦；行政工作

方案管理是醫(yī)院一切工作的基礎，是醫(yī)院管理活動的中心環(huán)節(jié)［1］。醫(yī)院辦公室(院辦)作為醫(yī)院的綜合辦事機構，主要任務是調查討論、綜合協(xié)調、檢查督辦和內外聯系工作，在院長與各個職能部門之間、各臨床醫(yī)技等科室之間起著承上啟下和協(xié)調作用。其政務、管理、服務的質量和力量的凹凸直接影響院部決策的貫徹、執(zhí)行和實施。院辦在行使職能中，通過建立"方案分解執(zhí)行督查/督辦反饋考核'循環(huán)機制［2］，有效精確?????地把院部的決策貫徹落實，提升職能部門執(zhí)行力。

1方案管理架構

1．1分類

考慮院辦工作性質，方案管理的節(jié)點分為2類，一類是以職能部門為節(jié)點，以醫(yī)院年度工作任務、月工作任務、院行政查房、院早交班會議、管理培訓、院行政總值班等全院性的工作為核心內容，收集和反饋院部決策的執(zhí)行和掌握過程中的信息，以提升職能部門執(zhí)行力。其次類是以院辦自身為節(jié)點，以文件起草、公文收發(fā)流轉、各種行政會議支配、會議記錄、、接待參觀支配等院辦日常事務性工作為主要內容，以提高科室履行職能的力量。

1．2管理模式

依方案管理節(jié)點的分類，管理模式亦分2類。以職能部門為節(jié)點的管理模式和以院辦自身為節(jié)點的管理模式。

2方案管理的運作

以項目性工作任務為核心，由院辦牽頭負責方案管理的運作，包括方案、組織、實施、督辦、評價等，統(tǒng)一運作，統(tǒng)一管理。

2．1目標

依據醫(yī)院年度工作任務，以及年度項目性工作任務，制定詳細的、可衡量的、可評估的、有時間期限的總工作目標，并依據管理層次如部門、人員，將總目標逐級分層，形成不同層次的目標。

2．2方案

工作目標確定后，院辦圍繞總工作目標從策略、程序、規(guī)劃、規(guī)章等內容編制總方案書，擬定相關工作制度、工作實施流程、考核細則、工作進度時間安排等。依工作重要程度，由院辦主任審核審批，或打算是否遞交院領導審核審批，或提請院長辦公會爭論打算。各職能部門依據部門目標制定方案，交院辦匯總。院辦自身的工作，由項目負責人、詳細操分別定出個人實施方案。

2．3執(zhí)行

組織參加工作的人員就已定的方案、相關工作制度、工作實施流程、考核細則等內容進行培訓，根據工作進度時間的支配組織實施。實施過程中收集必要的信息，形成書面材料，并反饋給院辦匯總、分析。

2．4督查/督辦

全院性的工作，由院辦牽頭，組織相關職能部門成立工作考核小組，對職能部門工作進行督查/督辦、考核。通過行政辦公例會、專項工作會議、行政查房、書面材料匯報、文件承辦單等形式進行督查/督辦。院辦自身的工作，由院辦主任或授權副主任依據月工作方案、周工作方案、項目工作進行跟蹤督辦核查，對未完成的工作和任務進行強調和督促。同時，督查/督辦中留意收集資料，分析問題，準時匯報院領導、準時反饋，作出指導或處理看法，保證工作的推動。

2．5總結與評價

依據收集的資料，對工作的布置、實施、督查/督辦，以及完成狀況進行全面、系統(tǒng)的總結、回顧、檢查方案期內各職能部門、項目工作成果以及院辦自身工作狀況，分析方案與實際實施執(zhí)行狀況的偏差，找出方案執(zhí)行中的主要問題并提出解決問題的方法。

3案例

3．1"年度工作任務'方案管理

年度工作任務是一項全院性的工作。年初，醫(yī)院的年度工作方案經過院職代會爭論通過，院辦依據年度工作方案、市衛(wèi)計委下達的目標任務等起草全年工作任務分解方案，包括年度目標、目標完成時間、年度目標任務考核細則、督查/督辦方案等，經院辦主任審核后送交院領導審核，同意后提請院長辦公會爭論，審核通過后將目標任務分解到職能部門、臨床和醫(yī)技科室。各職能部門制訂任務完成時間進度支配表，交院辦統(tǒng)一匯總，便于督查/督辦。各職能部門分別于每周、每月向院辦報告1周重要工作、部門月工作方案、部門月工作完成狀況，院辦形成1周工作方案支配表、院部工作方案表、院部工作方案實際完成時間表，并向院領導報備。同時，院辦以定期專項督辦、院行政總查房、院行政例會、半年工作總結等形式就工作的進度、工作開展狀況進行督查，督查中消失的問題以整改通知書的形式準時與職能部門反饋、溝通、解決，并向院領導匯報。年終，各職能部門上報工作總結，院辦組織相關部門依據年度目標任務考核細則進行檢查考核、評分，考核得分交經改辦實行獎懲。

3．2"院長接待日'方案管理

"院長接待日'是我院在黨的群眾路線教育實踐活動的第三環(huán)節(jié)"整改落實、建章立制'階段所建立，是院領導與全院職工之間溝通的有效途徑，院辦負責詳細操作。依據國家有關工作的法規(guī)，結合醫(yī)院工作實際，實行方案管理，建立了院領導來訪接待日制度、年度院領導來訪接待日支配等，提前1個月進行院領導來訪接待日公示，由院辦工作人員接受預約登記，負責填寫職工來訪預約登記表。接待日當天，院辦負責工作的人員將填寫好人姓名、性別、科室、職務、職稱等基本狀況的職工來訪登記表交給接待領導，由接待領導記錄狀況，并作出批示。院辦依據領導批示看法，填寫醫(yī)院職工來訪交辦單，院辦主任作交辦看法，交承辦部門承辦。承辦期間，院辦定期了解承辦進展狀況，實行跟蹤督促。最終，院辦依據承辦狀況作結案小結，并報院領導審核后存檔。

4體會

近年來，由于我們在院辦的行政管理工作中應用了方案管理，在詳細的工作和任務的貫徹執(zhí)行過程融入"方案、分解、執(zhí)行、督查/督辦、反饋、考核'循環(huán)機制，推動了醫(yī)院各項工作任務和各項