營銷人員工作總結參考范文（3篇）

第10頁共10頁營銷人員?工作總結?參考范文?時光如?天上流星?一閃即過?，我期望?自己能抓?住這一短?暫的一剎?那。不知?不覺中已?來醫(yī)藥公?司一個月?了，回顧?這段時間?的工作，?我作如下?總結。?一、觀念?的轉變?觀念能夠?說是一種?較為固定?性的東西?，一個人?要改變自?己原有的?觀念，務?必要經過?長時間的?思想斗爭?。雖然銷?售是大同?小義的事?。但是，?不同的產?品應對的?適應人群?不一樣，?消費群體?也不同。?不同的公?司銷售模?式也有差?別。務必?由原先的?被動工作?轉變?yōu)榇?刻的主動?開發(fā)客戶?等很多觀?念。二?、落實崗?位職責?作為一名?銷售業(yè)務?員，自己?的崗位職?責是：?1、千方?百計完成?區(qū)域銷售?任務；?2、努力?完成銷售?管理辦法?中的各項?要求；?3、負責?嚴格執(zhí)行?產品的各?項手續(xù)；?4、用?心廣泛收?集市場信?息并及時?整理上報?領導；?5、嚴格?遵守公司?的各項規(guī)?章制度；?6、對?工作具有?較高的敬?業(yè)精神和?高度的主?人翁職責?感；7?、完成領?導交辦的?其它工作?。崗位?職責是職?工的工作?要求，也?是衡量職?工工作好?壞的標準?，自己在?從事業(yè)務?工作以來?，始終以?崗位職責?為行動標?準，從工?作中的一?點一滴做?起，嚴格?按照職責?中的條款?要求自己?的行為，?首先自己?能從產品?知識入手?，在了解?產品知識?的同時認?真分析市?場信息并?適時制定?營銷方案?，其次自?己經常同?其他區(qū)域?業(yè)務員勤?溝通、勤?交流，分?析市場狀?況、存在?問題及應?對方案，?以求共同?提高。在?日常的事?務工作中?，自己在?接到領導?安排的任?務后，用?心著手，?在確保工?作質量的?前提下按?時完成任?務。三?、明確任?務目標，?力求保質?保量按時?完成工?作中自己?時刻明白?只存在上?下級關系?，無論是?份內、份?外工作都?一視同仁?，對領導?安排的工?作絲毫不?能馬虎、?怠慢，在?理解任務?時，一方?面用心了?解領導意?圖及需要?到達的標?準、要求?，力爭在?要求的期?限內提前?完成，另?一方面在?營銷的模?式上要用?心思考并?補充完善?。四、?____?年區(qū)域工?作設想?1、對于?老客戶，?和固定客?戶，要經?常持續(xù)聯?系，做好?客戶關系?。2、?在擁有老?客戶的同?時還要不?斷從各種?媒體獲得?更多客戶?信息。?3、要有?好業(yè)績就?得加強業(yè)?務學習，?開拓視野?，豐富知?識，采取?多樣化形?式，把學?業(yè)務與交?流技能向?結合。?五、今年?對自己有?以下要求?：1、?每周要增?加___?_個以上?的新客戶?，還要有?3到__?__個潛?在客戶。?2、一?周一小結?，每月一?大結，看?看有哪些?工作上的?失誤，及?時改正下?次不要再?犯。3?、見客戶?之前要多?了解客戶?的狀態(tài)和?需求，再?做好準備?工作才有?可能不會?丟失這個?客戶。?4、對客?戶不能有?隱瞞和欺?騙，這樣?不會有忠?誠的客戶?。在有些?問題上你?和客戶是?一向的。?5、要?不斷加強?業(yè)務方面?的學習，?多看書，?上網查閱?相關資料?，與同行?們交流，?向他們學?習更好的?方式方法?。6、?對所有客?戶的工作?態(tài)度都要?一樣，但?不能太低?三下氣。?給客戶一?好印象，?為公司樹?立更好的?形象。?7、客戶?遇到問題?，不能置?之不理必?須要盡全?力幫忙他?們解決。?要先做人?再做生意?，讓客戶?相信我們?的工作實?力，才能?更好的完?成任務。?8、自?信是十分?重要的。?要經常對?自己說你?是的，你?是獨一無?二的。擁?有健康樂?觀用心向?上的工作?態(tài)度才能?更好的完?成任務。?9、和?公司其他?員工要有?良好的溝?通，有團?隊意識，?多交流，?多探討，?才能不斷?增長業(yè)務?技能。?10、為?了今年的?銷售任務?每月我要?努力完成?8到__?__萬元?的任務額?，為公司?創(chuàng)造更多?利潤。?以上就是?我這一年?的工作計?劃，工作?中總會有?各種各樣?的困難，?我會向領?導請示，?向同事探?討，共同?努力克服?。為公司?做出自己?的貢獻。?營銷人?員工作總?結參考范?文（二）?___?_即將過?去，市場?營銷部以?全面把控?市場動態(tài)?，明晰市?場區(qū)域劃?分，降低?各項費用?成本，追?求利潤化?為工作指?導思想，?緊跟公司?發(fā)展的步?伐，齊心?協力務實?進取，對?外積極拓?展市場，?內部狠抓?部門建設?，在公司?領導的正?確領導、?兄弟部門?的有力支?持和本部?門全體員?工的共同?努力下，?基本完成?了年度各?項工作，?現就市場?營銷部當?年各項工?作總結如?下：一?、___?_度主要?工作指標?1、實?際完成簽?約項目_?___個?，平均單?筆合同價?款___?_萬元，?合同總價?款___?_萬元。?2、_?___目?標任務為?____?萬元，實?際完成_?___萬?元，完成?率為%。?二、工?作中取得?的收獲?1、整合?資源提高?工作效率?。___?_，為了?更好的開?展各項工?作，公司?決定將以?前各自為?戰(zhàn)的三個?部門，即?市場部、?技術部和?工程部組?合成一個?有機的整?體，統(tǒng)一?指揮統(tǒng)一?行動，三?個部門實?施合并后?有效的提?高了工作?效率，顯?著降低了?運營成本?，很大程?度的發(fā)揮?了各個部?門的工作?職能，起?到了合力?打拳的功?效。2?、完善了?部門的合?同管理制?度、報銷?制度、提?成申報制?度、日常?管理制度?等規(guī)章的?規(guī)范，盡?力解決了?原先雜亂?無章的管?理辦法，?做到了部?門管理的?忙而不亂?，有章可?循。3?、隨著公?司建設項?目和經營?的快速發(fā)?展，部門?業(yè)務量的?不斷加大?，根據工?作開展需?要，全年?內淘汰了?不能適應?工作崗位?的員工，?吸納了新?鮮血液的?注入，部?門始終保?持著一股?向上的正?能量，積?極健康的?工作氛圍?讓部門中?的每一個?人都將心?思放在了?工作當中?。三、?工作中存?在的不足?1、客?觀上講，?公司的業(yè)?務主體對?象大多為?各地政府?部門，因?為對方資?金來源多?屬于政府?預算撥款?，資金審?批程序繁?瑣，從而?給我們造?成了回款?周期長、?難度大的?問題，導?致了公司?的資金回?籠有些偏?慢，也對?后期項目?的執(zhí)行造?成一定的?滯后影響?。2、?從項目實?施情況看?，技術上?把控不嚴?、購進原?料瑕疵、?施工作業(yè)?不規(guī)范且?拖拖踏踏?、現場監(jiān)?管不力、?工程返工?率居高不?下、重復?性維修等?事例屢屢?發(fā)生，這?些不但大?大的增加?了項目執(zhí)?行的成本?費用，削?弱了公司?利潤，造?成經濟損?失，而且?使三陽品?牌的社會?形象確實?受到了不?小的影響?，為后期?延續(xù)項目?的簽約以?及老客戶?的維護平?添了很多?困難。?3、從個?人主觀意?識上講，?突出的問?題還是出?在自身，?主要有：?①工作主?動性較差?，領導指?到哪里就?走到哪里?，撥一下?動一下，?沒有一個?自己動腦?筋想辦法?解決問題?的習慣，?工作的主?觀能動性?明顯缺乏?，單兵作?戰(zhàn)能力亟?待培養(yǎng)。?②危機?感意識較?差，不少?員工似乎?尚不清楚?這個行業(yè)?的競爭有?多激烈，?沒有把自?己真正當?成公司的?主人，沒?有為公司?的利益著?想，沒有?為公司的?發(fā)展出謀?劃策，既?不居安又?不思危，?奮斗感很?是缺失。?③意識?淡薄，品?牌意識薄?弱，后期?服務跟不?上，使得?用戶對公?司的影響?一落千丈?，副作用?很大，讓?業(yè)務人員?無法從中?再次挖掘?到新的項?目，造成?這種局面?的原因就?是我們的?員工責任?心不夠，?服務意識?不強。?④畏難情?緒比較嚴?重。市場?營銷工作?本來就是?一項挑戰(zhàn)?與困難并?存的職業(yè)?，不付出?一定的努?力肯定難?有所獲。?而在困難?面前，我?們的辦法?顯然不多?，付出顯?然不夠，?一旦工作?中遇到棘?手的問題?，“怕”?字當頭，?畏難情緒?表現的比?較突出。?4、從?管理計劃?層面上講?，主要存?在的問題?有：①?員工隊伍?中普遍存?在著懶散?的現象，?沒有做到?人盡其能?，人力資?源有待進?一步優(yōu)化?，管理上?必須要上?一個臺階?。②部?門領導人?情化管理?現象突出?，總是顧?忌手下員?工生活不?易而不忍?心下重手?對違規(guī)人?員作出處?罰，使得?長久下來?好多不正?確的工作?現象似乎?都正常了?，這些顯?然都是因?為部門管?理偏軟所?致。③?工作中的?指導性不?是很明確?。全年當?中部門領?導更替頻?繁，每個?管理人員?所采用的?工作方法?各自成章?，缺乏系?統(tǒng)性和連?貫性，這?也就導致?了在不同?階段部門?工作的指?導性變得?混亂而模?糊，從而?造成了員?工們的工?作方向感?較差，多?數人沒有?一個完整?的個人發(fā)?展規(guī)劃。?④缺乏?業(yè)務培訓?計劃。我?們的技術?設計在具?體施工中?走樣，施?工人員對?于技術參?數理解不?透，直接?反映出了?我們在培?訓方面的?滯后和不?足。四?、相關的?幾點建議?1、嚴?格按照合?同規(guī)定追?繳回款，?一個項目?一個項目?地緊密跟?蹤，在規(guī)?定的時間?內做到按?時回款，?不能拖拉?，防止我?們趴在賬?面上的回?款數額越?來越大。?2、注?意產品質?量，建立?工程檔案?，從采購?源頭做起?，杜絕“?三無”產?品，嚴格?與供貨單?位簽訂質?量協議，?同時對每?一項工程?項目在做?好做全文?字檔案的?基礎上，?還要建立?圖像電子?檔案，為?項目的后?期維護及?其他項目?的參考做?好可查閱?的資料準?備，達到?科學掌控?所施工項?目的目的?。3、?切實加強?銷售隊伍?建設和人?員培訓，?遵循能者?上、庸者?下的科學?化用人模?式。一是?要求所有?市場營銷?部職員具?有良好的?職業(yè)形象?；二是要?求職員具?有足夠的?行業(yè)知識?和產品知?識；三是?要求所有?職員具有?良好的語?言表達能?力和溝通?能力，也?就是能與?客戶進行?各方面良?好溝通的?能力；四?是提高團?隊工作整?體執(zhí)行力?和創(chuàng)造力?，通過理?論與實際?操作相結?合，全面?提升全體?人員的工?作積極性?和主觀能?動性，把?市場營銷?部建設成?一個有活?力、有執(zhí)?行力和戰(zhàn)?斗力的團?隊。利用?空余時間?多做專題?培訓，讓?員工們了?解產品的?具體情況?，掌握相?關產品的?新知識新?動向，練?好基本功?，為今后?的工作打?好基礎。?讓每個人?感受到自?己就是這?個集體不?可或缺的?一份子，?從內心熱?愛這個公?司。4?、積極開?拓新市場?，維護老?客戶，樹?立完整的?三陽品牌?形象，從?現在單一?的路燈發(fā)?展到多方?向多途徑?的營銷渠?道，大家?群策群力?，擰成一?股繩、合?成一股力?，為實現?____?的經濟目?標共同奮?斗。上?述內容為?市場營銷?部___?_工作總?結，所列?問題將是?市場營銷?部以后在?工作中需?要完善和?改進的重?點。今后?，我們將?嚴格加強?管理，加?大營銷力?度，高標?準嚴要求?，在公司?領導的正?確指導下?不斷改進?，不斷提?高，努力?完成各項?工作任務?，團結一?心向著_?___的?奮斗目標?勇敢沖刺?！營銷?人員工作?總結參考?范文（三?）這個?月是感覺?有點漫長?的一個月?，不知道?是怎么回?事，可能?是中間發(fā)?生的問題?太多的原?因吧！首?先是拜訪?客戶的時?候自己出?的一點問?題，然后?就是大興?舊宮著火?的一件大?事情，從?而也導致?我們客戶?對產品有?點不敢下?訂單的意?思！總?的在分析?一下自己?的業(yè)務，?現在自己?這兩個月?自己才做?了___?_多萬，?還比不上?別的的一?個月的業(yè)?務量呢！?在好一點?的就是還?比不上人?家的一個?合同的營?業(yè)額高呢?！自己現?在在第三?梯隊還是?拿不到第?一，更不?用上上第?二梯隊了?，那就是?自己的一?個極限了?！在這幾?個合同中?還有一個?大立銑床?，剩下的?是一些有?可能是之?合作一次?的客戶也?就是網上?的客戶。?1、自?己的訂的?工作目標?自己訂?的工作目?標沒有完?成，連公?司規(guī)定的?最底的任?務都沒有?完成，是?自己的工?作上的一?些怠慢，?雖然是很?努力了，?但是還是?做的不夠?好，只要?做好了我?相信終有?一天我會?成功的，?就是只想?不做是不?可以，就?算你想的?再好，你?不做就相?當于什么?也沒有！?2、今?年應該和?去年比起?來市場應?該是好做?的讓人難?以置信，?但是自己?做起來為?什么還是?感覺那么?的費勁呢?！就是自?己就沒有?自己的客?戶群，開?始就沒有?按照王經?理的要求?去做，就?是一個月?找三個有?潛力的客?戶，現在?夠過去兩?年了，就?是說是過?了___?_個月了?，在乘以?3就相當?于說是現?在自己應?該有__?__個客?戶在自己?的手上，?但是結果?呢！沒有?幾個！就?是是__?__個客?戶自己維?護的不好?去掉一半?那么現在?應該還有?____?個客戶吧?！有嗎？?沒有如果?自己在現?在有有潛?力的客戶?有___?_個的話?自己的生?活將不會?在愁了，?有___?_個老板?每個月都?給你發(fā)工?資自己還?愁什么啊?！還是自?己做的不?夠好！?3、市場?不一樣?現在就今?年的情況?應該是我?們?yōu)橹鳎?但是就是?我們的心?軟導致應?該好像是?被客戶牽?制一樣，?或許是我?們想把單?子簽成的?原因吧！?就像今天?客戶簽合?同，客戶?說你把貨?拉過來你?就直接把?